Garantii, toote kvaliteet. Garantiid Garanteerime teile kvaliteedi

Kui leiate defekti, saadame kvaliteetse toote!

Kui otsustate mingil põhjusel saadud kauba tagastada, saate 7 (seitsme) päeva jooksul alates paki kättesaamise ja tasumise kuupäevast kulutatud raha tagastada. Selleks võtke ühendust meie operaatoritega ja nad ütlevad teile, kuidas seda teha. Kindlasti tagastame teie raha. Lihtsalt ärge toodet kasutage ja hoidke pakend alles.

100% kvaliteedi tagamine

Tagame toodete kvaliteedi vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele, föderaalseadusele "Tarbija õiguste kaitse"

Alates 20.08.2007 on meie ettevõte võtnud endale kohustuse vabatahtlikult ja järgib rangelt ühtse rahvusvahelise posti- ja kaugkaubanduskonventsiooni põhimõtteid.

Meie tooted, mis nõuavad sertifitseerimist, on sertifitseeritud ja neil on kõik vajalikud dokumendid.

Pöördume klientide ostjate ja meie saidi külastajate poole. Kõik huvilised!! Samal seadmemudelil võib olla mitu disaini- ja värvivalikut, mistõttu võib laos olev toode välimuselt veidi erineda fotol kujutatust.

Kauba meile kohaletoimetamiseks või tagastamiseks kasutage Venemaa postkontori teenuseid. Pakkige kaup ja saatke see oma postkontorist lihtsasse või minimaalse hinnangulise väärtusega pakis (näiteks 10 rubla). Nii et see on teile odavam. Võtke kindlasti ühendust meie operaatoritega.

Toote garantiiaeg on:

Kulleriga kohaletoimetamine - hetkest, mil kaup kulleri poolt kohale toimetatakse. Säilitage kindlasti Arve 3. eksemplar (saatmine) ja kassatšekk.

Kohaletoimetamine sularahas - alates kauba kättesaamise ja postkontoris tasumise hetkest. Säilitage kindlasti raha maksmise postikviitung.

Toote garantiiaeg on märgitud toote passis või kasutusjuhendis.

Föderaalseadus "Tarbijate õiguste kaitse kohta"

Art. 18 Tarbija õigused kaubal puuduste avastamisel p.1.

Tarbijal on kaubal puuduste avastamise korral, kui müüja ei ole neid täpsustanud, õigus oma valikul:

• nõuda sama kaubamärgi toote (sama mudeli ja (või) toote) asendamist;
• nõuda sama toote asendamist erineva kaubamärgiga (mudel, artikkel) koos ostuhinna vastava ümberarvestusega;
• nõuda ostuhinna proportsionaalset alandamist; nõuda tarbijalt või kolmandalt isikult toote puuduste viivitamatut tasuta kõrvaldamist või nende parandamise kulude hüvitamist;
• keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda kauba eest tasutud summa tagastamist. Tarbija peab müüja nõudmisel ja tema kulul kauba puudustega tagastama.

Seoses tehniliselt keeruka tootega on tarbijal õigus sellel puuduste ilmnemisel keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda sellise toote eest tasutud summa tagastamist või nõuda selle asendamist tootega. sama kaubamärgi toode (mudel, artikkel) või teise kaubamärgi sama tootega (mudel, artikkel) koos ostuhinna vastava ümberarvestusega viieteistkümne päeva jooksul alates selle kauba tarbijale üleandmise päevast. Pärast seda perioodi on need nõuded täidetud ühel järgmistest juhtudel:

• kauba olulise puuduse avastamine;
• käesoleva seadusega kauba puuduste kõrvaldamiseks kehtestatud tähtaegade rikkumine;
• toote võimetus kasutada garantiiperioodi igal aastal kokku üle kolmekümne päeva selle erinevate puuduste korduva kõrvaldamise tõttu. Ostjal on õigus keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda kauba eest tasutud summa tagastamist. Tarbija peab müüja nõudmisel ja tema kulul kauba puudustega tagastama.

Art. 26.1. Kauba kaugmüügi viis lk 4. “... Tarbijal on õigus kaubast keelduda igal ajal enne selle üleandmist ja pärast kauba üleandmist - seitsme päeva jooksul.

Nõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamine on võimalik, kui säilitatakse selle esitusviis, tarbijaomadused, samuti dokument, mis kinnitab nimetatud kauba ostmise fakti ja tingimusi.

Tarbijal ei ole õigust keelduda kvaliteetsest ja individuaalselt määratletud omadustega kaubast, kui nimetatud toodet saab kasutada ainult selle ostnud tarbija.

Kui tarbija keeldub kaubast, peab müüja talle tagastama tarbija poolt lepingu alusel tasutud rahasumma, välja arvatud müüja kulud tarbijalt tagastatud kauba üleandmiseks, hiljemalt kümne päeva jooksul alates kauba kättetoimetamisest. kuupäev, mil tarbija esitab vastava nõude ..."

Art. 25 Tarbija õigus vahetada hea kvaliteediga kaupa. punkt 1. Garantiiaeg ei kehti hea kvaliteediga toiduks mittekasutatavatele toodetele, mida ei ole võimalik tagastada või vahetada erineva suuruse, kuju, suuruse, stiili, värvi või konfiguratsiooniga sarnase toote vastu.

Kas loed kommertspakkumisi, mis sinu meilile tulevad? Kui paljud laused, mida lugema hakkasid, tundusid sulle huvitavad? Kas arvate, et teie äriettepanekut ei taba sama saatus?

Harva leiab tõeliselt head ja huvitavat kommertspakkumist... Pakkumist, mida on meeldiv lugeda, kaaluda ja loomulikult nõus seda pakkumist tegeva ettevõttega koostööd tegema. Enamasti on kommertspakkumised täis mallifraase, mida leidub iga 2-3 valiku juures.

Kontrollige oma pakkumise mallifraase!

Mallfraasid

1. Individuaalne lähenemine

   Seda fraasi esineb liiga sageli, kuid keegi ei saa kindlalt öelda, mida see tähendab. Mis on see individuaalne lähenemine? Rääkige meile sellest oma kommertspakkumises.

2. Paindlikud koostöötingimused

   Mis need tingimused on? Olge konkreetne: "Püsikliendile kuni 30% allahindlus" või "Uued kliendid: esimene kohaletoimetamine kingitusena".

3. Lai tootevalik (lai teenuste valik)

   Esitage konkreetsed arvud: "Meie sortimendis on kuni 3000 kaupa."

4. Võtmed kätte paigaldus

   Parem oleks, kui lisate pakkumisele ploki teenuste loeteluga või räägite, kuidas te töötate (protsess tellimusest tarnimiseni).

5. Hinnad alla turu (hinnad üllatavad teid meeldivalt)

   Lisa hind võrdlemiseks:
   "Keskmine tehasehind on 6000. Meie hind on 5100!"
   Või:
   "Turu keskmine hind on 10 000. Meie hind on 9200!"

6. Paindlik allahindluste süsteem

   Tooge näiteid allahindluste kohta: "Tellides rohkem kui 10 000 rubla, saate 15% allahindlust."

7. Garanteeritud kvaliteet (Euroopa kvaliteet)

   Rääkige meile, mis võib teie toote kvaliteeti kinnitada: uuringuandmed, statistika, pikaajaline garantii jne.

8. Professionaalide meeskond (kõrge kvalifikatsiooniga spetsialistid)

   Esitage oma töötajate kvalifikatsiooni tõendavad dokumendid: "Meie meeskonnas ei ole töötajaid, kellel on alla 5-aastane kogemus."

9. Turuliider

   Näidake oma auhindu, sertifikaate, arve, mis näitavad teie positsiooni turul.

10. Mitmeaastane kogemus (rikas kogemus)

    Ja jällegi veenvad arvud: "15 aasta jooksul oleme teenindanud üle 8000 kliendi."

11. Kõrge teenindustase (teenus)

    "Igale meie kliendile määratakse isiklik haldur."

12. Usaldusväärne ettevõte (usaldusväärne tarnija)

    Näidake tõendeid oma ettevõtte usaldusväärsuse kohta: kuulsad klientide logod, kahju tagastamise garantii, raha tagasi garantii ja palju muud.

13. Pakume (oleme valmis pakkuma...)

    Asendage sõnad "pakkumine", "valmis pakkuma" üleskutsega "kaaluma", "tellima", "alla laadima", "külasta saiti" jne.

14. Venemaa parimatelt tootjatelt

    Miks mitte mainida nende samade tootjate nimesid? Lõppude lõpuks kõlab see palju veenvamalt!

Ja nüüd tagasitäitmise küsimuse juurde!

Mitu korda esineb teie müügikõnes sõna „meie” ja mitu korda „sina”? Kui “meie” on tavalisem, siis pakkumine ei paljasta eeliseid, mida klient saab teiega töötades ja ilma selleta pole head kommertspakkumist.

Meie ettevõte pöörab erilist tähelepanu klienditeeninduse kvaliteet. Püüame teile öelda, kuidas me seda saavutada püüame. Kaasaegses maailmas on teenindussektoris juba ammu esiplaanile tõusnud mugavus, mis ühendab endas palju tegureid, mida me tänu teile pidevalt jälgime ja täiustame.

See hõlmab esiteks kauba kvaliteet ja nende kirjelduse täpsust. Olulised tegurid on ka: klientidele mugavad tarnetingimused, kvaliteetne kasutajasõbralik koduleht, töötajate vastutustunne ja professionaalsus ning palju muud.

1. Kauba kvaliteedi tagamine.

Kõik meie veebipoe tooted on täiesti legaalsed ja vajadusel sertifitseeritud. Meil on mitmeastmeline kvaliteedikontroll- kauba kontrollimine toimub esmalt laos ekspediitori poolt kättesaamisel, seejärel kauba uuesti kontrollimine tellimuse komplekteerimisel. Ja mis kõige tähtsam - kohaletoimetamisel aitab kuller kaubaga üle vaadata, et oleksite 100% kindel, et saate kvaliteetse kauba, mis telliti.

2. Kauba nõuetele vastavus garanteeritud.

Pöörame erilist tähelepanu oma kodulehel olevate piltide ja tootekirjelduste õigsusele – selle nimel töötavad meie veebipoes professionaalsed toimetajad, sisuhaldurid ja programmeerijad. Anname endast parima, et esitada võimalikult palju teavet ja täpselt teid meie toodete kohta. Samuti läbivad kõik meie operaatorid kohustusliku kaubaga tutvumise, et pakkuda teile võimalikult täpset teavet.

3. Tellimuste kohaletoimetamise garantiid ja kvaliteet.

Erinevalt enamikust veebipoodidest on meil oma kullerteenus. Koos selge korralduse, protsesside maksimaalse automatiseerimise ja klientide vajaduste suurepärase mõistmisega võimaldab see anname teile järgmised garantiid: kohaletoimetamise operatiivsus, tarnekindlus, ostjate tarnemugavus, teenuse kvaliteet.

4. Meid usaldavad Venemaa ja välismaised organisatsioonid, ettevõtted ja inimesed!

2012. aasta tulemuste järgi kuulus Dom Podarka Venemaa veebipoodide TOP-200 hulka ning kingituste ja suveniiride kategooriasse võtsime 1. koht! (

Teame hästi, et toodete kvaliteet lakkab tänapäeval olemast vaid maine faktor, vaid muutub ühemõtteliselt turul ellujäämise küsimuseks.

Oma toodete väljatöötamisel ja loomisel järgib 7VL järgmisi põhimõtteid:

• Tervislike toidutoodete arendamine ja tootmine teaduslikel alustel, ratsionaalse toitumise põhiseaduste rakendamise raames.
• Traditsioonilise ja traditsioonilise meditsiini tohutute kogemuste uurimine ja kasutamine tänapäevaste teaduslike teadmiste valguses toidulisandite loomiseks.
• Venemaa ja SRÜ riikide kodanikele omase alatoitluse korrigeerimiseks vajalike toodete väljatöötamine ja loomine, tuginedes tervishoiuministeeriumi ja Venemaa meditsiiniteaduste akadeemia toitumisinstituudi statistiliste uuringute andmete analüüsile.
• Teaduse uusimate saavutuste kasutamine toitumise vallas.

Valmistatud toodete laitmatu kvaliteet tagab ettevõttele "7VL Seven Jewels of Life" tarbijate usalduse ja edu turul. Ettevõte käib kaasas kaasaegsete riiklike nõuetega: tootmisel on farmaatsialitsents, ravimite tootmise luba, tooted on sertifitseeritud ja toodetud vastavalt sanitaar- ja hügieenieeskirjadele ja määrustele. TootmisesKvaliteedijuhtimissüsteemid, mis vastavad kõige nõudlikumatele rahvusvahelistele standarditele, on juurutatud ja kinnitamisel. Need tagavad kvaliteetse tooteohutuse, ning võimaldavad ka õigesti seada eesmärke, jälgida klientide vajadusi ja seada need edasise töö põhinäitajateks.

ISO 9001

Rahvusvaheline standard, mille on välja töötanud Rahvusvaheline Standardiorganisatsioon (ISO – International Organization for Standardization) ja mis on vastu võetud enam kui 90 riigis üle maailma. Standardi eesmärk on tuua kaasa järjepidevus ja aidata Ettevõttel optimaalselt üles ehitada süsteem toodete kvaliteedi ja nõuetele vastavuse kontrolli protsessi juhtimiseks.

ISO 22000

Toiduohutuse kvaliteedijuhtimissüsteem. See standard eeldab: hoolitsust tarbijate eest, oluliste toiduriskide minimeerimist, erakordset läbipaistvust, sisemiste protsesside tõhusat juhtimist ja tõrgete riski minimeerimist, töötajate motivatsiooni tõstmist, keskendudes kvaliteetsele tööle.

HACCP

"Hazard Analysis and Critical Control Points" (Hazard Analysis and Critical Control Points) on rahvusvaheline nõuete süsteem, mis tagab 100% tooteohutuse. Toiduainetööstuse ettevõtete jaoks on HACCP metoodika, mis võimaldab koondada Ettevõtte ressursse ja jõupingutusi kriitilistesse tootmisvaldkondadesse. See näitab, et tootja tagab kõik tingimused ohutute toodete stabiilseks tootmiseks.

GMP

Rahvusvaheline GMP standard määrab ettevõtte tootmistingimuste vastavuse kaasaegsetele normidele ja nõuetele. Toidulisandite tootjate ja ravimifirmade GMP standard määratleb iga tootmisetapi parameetrid – alates "eriti puhaste tsoonide" loomisest (spetsiaalse õhufiltratsioonirežiimiga ruumid ja sissepääsulukud) kuni materjalini, millest töökodades põrand on valmistatud. tehtud, töötajate riided ja toodete pakenditele kantud märgistus.

Paul Ehrlichi medal

Ettevõte "Seitse elu juveeli" pälvis Euroopa Loodusteaduste Akadeemia (Hannover, Saksamaa) P. Ehrlichi (Nobeli meditsiinipreemia laureaat) nimelise diplomi ja medali "Eriliste saavutuste eest ennetavas ja sotsiaalmeditsiinis" eest.

Selle medali annab välja rahvusvaheline akadeemiliste auhindade komisjon akrediteeritud Euroopa kliinikutes läbiviidud sõltumatu uuringu tulemuste põhjal. Paul Ehrlichi medal on kõrgeim rahvusvaheline kinnitus meie toodete deklareeritud omaduste tõhususe ja kliinilise kehtivuse kohta.

See auhind tõestab taas, et meie ettevõte pakub ainult kõige tõhusamaid ja kvaliteetsemaid tervisetooteid!

HALAL

2015. aastal sai Ettevõte Halal kvaliteedisertifikaadi, mis kinnitab toodete vastavust islami normidele. Halal on islami traditsioonidest pärit kontseptsioon, millest on tänapäeva maailmas saanud toodete kõrge kvaliteedi ja puhtuse standard. Halal sertifikaat on selliste toodete tootmine, mis ei sisalda küsitavaid või keelatud komponente, tooteid, mis on ohutud, ilma kahjulike lisanditeta. Mitte iga Venemaa ettevõte ei saa sertifitseerimisprotseduuri läbida, kuna selle märgi kandmise õiguse nõuded on väga kõrged. Seetõttu on Halal sertifikaat muutunud mitte ainult toodete pääsmeks moslemimaailma riikidesse, vaid ka vaieldamatuks tõestuseks loomulikkusest ja kõrgeimast kvaliteedist.

Vladimir Kuznetsov rääkis, kuidas valida õige maamaja

Kriis on möödas, elamuehituse turg on elavnenud. Moskvast kõikides suundades pakuvad kõik ja kõik ühe sendi eest maamaju ja isegi terveid puitpaleed ehitada. Paljud inimesed arvavad, et maja ehitamine on tühine asi. Kus on tõde ja kus vale ning kuidas valida maakodu, mis saaks teie lastelastele armsaks, ütles ettevõtte Zodchiy peadirektor Vladimir Kuznetsov.

"Näeme nõudlust kvaliteedi järele"

— Vladimir Nikolajevitš, kriisi ajal hakkasid paljud äärelinna eluasemeturu osalejad materjalide ja tehnoloogiate kvaliteedi pealt kokku hoidma. Miks "Arhitekt" seda ei teinud?

“Sest me ei ela ainult tänasele, vaid mõtleme ka tulevikule. Majad seisavad üle ühe aasta ja isegi üle kümne aasta. Ja me tahame, et meie majad oleksid kvaliteedistandardid. Kuigi teil on õigus: alates 2009. aastast on maamajade hinnad "külmunud" ja isegi langenud. Pole saladus, et enamik ehitusettevõtteid säästab kulusid, vähendades materjalide kvaliteeti. Mõned otsustasid isegi projektides teha kujunduslikke muudatusi, mis viivad maja töökindluse vähenemiseni. Need on ajutised töötajad. Paljude väikeettevõtete ja üksikettevõtjate jaoks osutus hetkekasum olulisemaks kui kvaliteet ja hea nimi. Meie maine on meile oluline. Seetõttu valisime teise tee – hoida hindu käibe tõstmise kaudu. Oleme suur ettevõte: loomulikult aitas meid suur käive. Võtsime riski ja osutus õigeks, et me ei keeranud valitud teelt kõrvale. Täna näeme suurt nõudlust kvaliteedi järele ja see kasvab. Tore, et "Arhitekt" kriisi üle elas kvaliteeti ja mainet kaotamata.

— Mida ettevõte täna klientidele pakub?

- Nüüd on meie tootesarjas umbes 80 maja põhimudelit. Kuid meie projekteerijad saavad tellija soovil projekte täiendada uute võimalustega või isegi välja töötada individuaalmaja.

— Millised projektid on kõige populaarsemad?

- Suvilatest liiderdavad karkassmajad ja liimpuidust majad üldpinnaga 100-130 ruutmeetrit. m Koos kohaletoimetamisega, võtmed kätte paigaldusega, maksab see veidi rohkem kui 1,5 miljonit rubla. Maamajade hulgast ostetakse enamasti 6x6 m liimpuidust maja, mis maksab 380–600 tuhat rubla. olenevalt konfiguratsioonist.

- Mida uut on algavaks suvehooajaks ette valmistatud?

- 5 aastat tagasi loobusime paneelelamuehitusest, mis on äärelinna turu odavaim ehitusliik. Kuid sel aastal pöördusime klientide tungival nõudmisel tagasi soodsate ja kvaliteetsete paneelmajade tootmise juurde. Selleks on meie disainerid välja töötanud terve rea Summer Resident sarja ühe- ja kahekorruselisi maju. Seda esindab kolm võimalust erineva konfiguratsiooniga majade jaoks alates 15,89 ruutmeetrist. m kuni 30, 86 ruutmeetrit. m Hinnad - 110-200 tuhat rubla. Lisaks laiendame suvilate valikut. Meie näitusepaikadel saate juba näha ja osta kahte uut maja - "Lyubava" ja "Svarog".

- Mille poolest nad ülejäänutest erinevad?

“Ilmselt arhitektuur. Kasutatav tehnoloogia on sama – raam. Teate, see võib tunduda kummaline, aga me oleme kriisile isegi tänulikud: see mobiliseeris meid ja tõukas ümber korraldama. Sel aastal oleme käivitanud mitmeid uusi tootmisliine, paigaldanud täiendavaid kaasaegseid kuivatuskomplekse ning läinud üle konstruktsioonikomponentide töötlemisele tehases.

“Maja vastupidavus oleneb puu kuivamisest”

- Ja kuidas on kogu protsess teie jaoks üles ehitatud?

— “Arhitektil” on kõik oma! Ja see on meie tugevus ja au. Oleme täistsükli ettevõte. Meil on oma mets, võimas tootmisbaas, oma projekteerijad, tehnoloogid, meistrimehed, ehitajad, müüjad. Garanteerime kvaliteedi, sest teeme kõik ise. Kõik tooted läbivad neli kontrollietappi. Viimistlusmaterjalide ja isolatsiooni osas teeme koostööd maailmatasemel ettevõtetega. Me põhimõtteliselt ei tee koostööd nende partneritega, kes pakuvad odavaid madala kvaliteediga tooteid.

Millist puitu sa kasutad?

— Kasutame Kostroma, Arhangelski ja Vologda piirkondade okasmetsi (kuusk ja mänd), mida kogu ehitushooaja jooksul korjatakse eranditult talvel. Kõik ei saa seda endale lubada.

— Miks on taliraie metsa nii hinnatud?

- Talvel mahlavool puus peatub ja juba definitsiooni järgi on see kuivem ja vastupidavam. Varem koristasid meie esivanemad kõik palkmajade puud ainult talvel. Palgid võiksid siis kaks-kolm aastat puhata, kuivada. Suvel ei tulnud kellelgi pähegi metsa maha võtta. Tänapäeval, kui materjali napib, lõigatakse seda suvel. Ostjat on ju lihtne petta. Austame oma kliente. Materjalide kvaliteet, mille poole püüdleme, on selle hinnaga turul äärmiselt haruldane. Lisaks tarnitakse saematerjal ja toorikud Moskva piirkonna majaehitustehasesse.

- Mida toodab Moskva piirkonna ettevõte?

- Olemas on majade tootmise liinid (alates väikestest vahetusmajadest, aiamajadest kuni suurte kahekorruseliste suvilateni), profiilpuidu tootmise tsehh, katusetöökoda, puusepatöökoda (lai valik uksi, treppe, piirded, aknad lihtsatest kuni esmaklassiliste puitpakettakendeni). Olgu lisatud, et meie tehastesse on paigaldatud kaasaegsed Saksa kuivatuskompleksid, mis võimaldavad kuivatada saematerjali 8-12% niiskusesisalduseni. See on väga oluline punkt. Puu kvaliteetsest kuivatamisest sõltub ju maja vastupidavus. Teine oluline tegur on see, et kuivamise käigus hävivad kõik puiduvead (hallitus ja seened). Oleme üks väheseid Venemaa ettevõtteid, mis toodab kvaliteetset kuivmaterjali, eelkõige liimpuitu.