La esencia y clasificación de las tecnologías sociales. §2. Clasificación de tecnologías sociales Tipos de tecnologías sociales y sus características

Puntos de vista:
En la literatura científica se distinguen varios tipos o tipos de tecnologías sociales.
Entonces, según el grado de novedad, se distinguen fundamentalmente nuevas (innovadoras) y tradicionales (tecnologías de experiencia pasada).
Se pueden distinguir varios tipos de tecnologías sociales en función de la naturaleza del objeto de impacto tecnológico. Cuando está determinado por aspectos gerenciales y organizacionales, entonces se distinguen tecnologías para la búsqueda de una estrategia de gestión, gestión personal, previsión social, etc.
En términos de escala, varios investigadores identifican tecnologías sociales globales y territoriales. Los primeros están asociados a la solución de problemas humanos universales, a las tendencias del desarrollo mundial, a los problemas sociales del impacto de la naturaleza y la sociedad en los humanos. Las tecnologías sociales regionales tienen ciertas restricciones territoriales y reflejan la dinámica de los procesos de la vida social regional.
Nos parece conveniente buscar una tipologización más óptima no en la dirección de resaltar criterios particulares, sino en el camino de fortalecer la universalidad de la propia clasificación. En este sentido, entendiendo lo social como público, es legítimo distinguir los siguientes tipos principales de tecnologías sociales:
... apoyo legal para el funcionamiento de la sociedad;
... tecnologías políticas de regulación administrativa y de poder;
... funcionamiento económico de la sociedad, desarrollo de la propiedad;
... soporte de información para los medios de comunicación, redes informáticas;
... desarrollo espiritual y cultural;
... asegurar el funcionamiento social de la sociedad.

Formas de tecnología del trabajo social.
El sistema tecnológico general incluye diagnóstico, prevención, adaptación, rehabilitación, corrección, terapia social, pericia social, previsión, diseño, mediación, asesoramiento, seguridad social, seguridad social, custodia y tutela.

La tecnología del trabajo social como tipo de actividad profesional es un conjunto de métodos de acción encaminados a restaurar, mantener o mejorar el funcionamiento social de un objeto, así como a anticipar procesos sociales negativos, con la posible repetición (replicación) de este. sistema de acciones.

Métodos de exposición:
- administrativo
- administrativo
- socioeconómico
- sociopedagógico
- socio-psicológico
- legal

Método - del griego - una forma de lograr un objetivo, resolver un problema específico, actúa como un conjunto de enfoques, técnicas, operaciones de dominio práctico o teórico de la realidad.
El método en el trabajo social juega un doble papel, actuando:
1.como una forma de cognición y aplicación de los conocimientos desarrollados en las ciencias, estudiando diversos aspectos de la vida humana y su práctica social
2.Como una acción concreta definida que contribuye a un cambio cualitativo en un objeto existente (sujeto)

I. métodos organizativos y administrativos en el trabajo social
El sistema de control asume - control - objetivos, medios de influencia, métodos de funcionamiento, principios
Estructura de gestión: personal, técnicas de gestión, aspectos organizativos y legales.
Proceso de gestión: órganos de gobierno, parte material de los órganos de gobierno
Racionalización de los sistemas de gestión: implementación, logro de la ciencia en la gestión, renovación del personal, mejora del sistema de gestión del hogar.
Como toda actividad, la gestión social incluye numerosos medios, formas y métodos para lograr el objetivo marcado, que componen su caja de herramientas.
La gestión se puede dividir en 3 grandes grupos: métodos regulatorios, administrativos y disciplinarios.
1. Los métodos regulatorios son un tipo de impacto fuerte. Con su ayuda, se crea uno u otro sistema de organizaciones, define las tareas, derechos y responsabilidades de las estructuras de gestión, establece ciertas reglas, instrucciones específicas para la acción, el marco para el comportamiento de gerentes y subordinados.
Este grupo incluye: regulación, orientación, métodos organizativos, coaching, etc.
La regulación es el desarrollo y aplicación de regulaciones, descripciones de puestos y otros documentos que regulan las actividades de los miembros del equipo.
2. Los métodos administrativos (administrativos) se utilizan para corregir el sistema y aclarar rápidamente las tareas de gestión, para mejorar la organización y tienen como objetivo la solución de problemas específicos. Hay 2 formas de utilizar estos métodos: escrito, documental y oral. Los impactos como directivas son decretos, decretos en forma documental escrita, y órdenes, órdenes e instrucciones en ambos.
La influencia administrativa de los métodos está dirigida principalmente a eliminar las dificultades y deficiencias emergentes en las actividades profesionales. Predeterminan el alcance del trabajo propuesto, la distribución de responsabilidades para su implementación, así como el tiempo de ejecución e involucran el control sistemático y la verificación del desempeño.
3. Métodos disciplinarios. En el trabajo social, cuando hay que resolver numerosos problemas, el impacto real en las personas no es mental sin el orden adecuado y las reglas de disciplina.

II. Métodos psicológicos en el trabajo social.
La tarea principal que se propone la psicología es ayudar a una persona, hacer la vida más significativa, significativa, desarrollar vitalidad, brindar ayuda y apoyo a quienes lo necesitan, no solo formalmente, organizacionalmente, sino también personalmente, conscientemente, de manera proactiva.
Para ello, la psicología utiliza diversos métodos científicos y sus variantes.
- observaciones, externas, internas, gratuitas, estandarizadas, incluidas.
- interrogatorio, oral, escrito, libre, estandarizado
- prueba, prueba - cuestionario, prueba - tarea, prueba proyectiva
- modelado - matemático, lógico, técnico, cibernético
- experimento - natural, laboratorio
Estos métodos y sus variantes están diseñados para recopilar y procesar información primaria con el fin de identificar hechos y obtener conclusiones a través de la interpretación.
Enfoques psicológicos de la tecnología del trabajo social
- psicología profunda (teoría psicodinámica) psicoanálisis (S. Freud), individual (Adler), psicología analítica (Berna) y otras defensas psicológicas.
- La esencia del comportamiento (psicología del comportamiento) consiste en utilizar la influencia del entorno en el comportamiento humano.
- la psicología cognitiva es la dirección de los intereses, cómo se organiza la conciencia de una persona, su sistema de conocimiento, que son, por así decirlo, un análogo de una computadora. La principal característica dominante, que revela la esencia de la psicología cognitiva, es el esquema JAV.
- una dirección humanista, la base es que la vida y el destino, las acciones de una persona dependen de su estado interior, y no del entorno.

III. Métodos pedagógicos en el trabajo social.
1. El método de educación es un medio de influir en la conciencia, la voluntad de sentir, el comportamiento de las personas para desarrollar determinadas cualidades en ellas.
2. El método de persuasión significa disociar, aplicando influencia emocional y verbal, a veces apoyándose en exhortaciones internas o conducentes a, es decir, combinando una petición con una explicación y sugerencia.
3. Método de motivación. Lo principal aquí es enfocar a una persona en actividades de acuerdo con sus intereses y necesidades.
4. El método de estímulo es la estimulación de la actividad humana, el estímulo refleja una evaluación positiva de la actividad del individuo.
5. El método de la reprimenda es una reacción a la actividad y el comportamiento no deseados.

IV. Métodos legales o legales
Deben ser considerados en el contexto de los fundamentos legales de la gestión, ya que el contenido y los límites de la aplicación de los métodos administrativos y económicos están regulados por actos normativos que consagran legalmente el concepto de los derechos y obligaciones de los sujetos de la gestión de la capacidad. para maniobrar los recursos.

El lugar de liderazgo en la práctica del trabajo social lo ocupan los métodos administrativos y económicos. La división de estos métodos es hasta cierto punto arbitraria, ya que no siempre es posible una separación clara de cada uno de ellos: interactúan entre sí y tienen muchas características comunes. Al mismo tiempo, se caracterizan por diferencias en los métodos y el mecanismo motivacional de influencia sobre los objetos de control.

El principal instrumento del trabajo social práctico son las llamadas tecnologías sociales.

Tecnología(del griego. techne- arte, artesanía, habilidad + logos - enseñanza) - la ciencia de los métodos y medios de procesamiento y transformación cualitativa de un objeto.

Tecnología se entiende como un conjunto de procesos para el procesamiento o procesamiento de materiales. Al mismo tiempo, la tecnología se puede definir como un conjunto de características y elementos básicos (constituyentes) del proceso de producción de un producto en particular.

La tecnología también se puede definir como la secuencia óptima de utilizar los medios para influir en el sujeto de trabajo para lograr resultados dentro de un cierto período de tiempo.

La tecnología actúa como el eslabón final de la actividad, la encarnación práctica de lo concebido e implementado. Ésta es la peculiaridad del funcionamiento de la tecnología y la importancia para cualquier tipo de actividad, incluso para el trabajo social. Hoy en día, el concepto de "tecnología" ha recibido un uso generalizado, por lo que se utiliza en todos los ámbitos de la vida humana y está firmemente establecido en el ámbito social y espiritual.

Vivimos en una era tecnologización de todas las esferas de la vida humana, que, por un lado, es el resultado de la penetración de la tecnología en todos los elementos de la actividad profesional y la vida cotidiana, y, por otro lado, el resultado del fortalecimiento de la influencia de la ciencia y conocimiento científico exacto sobre la realidad social, sobre el sistema de comunicaciones sociales. En consecuencia, voluntaria o involuntariamente, nos enfrentamos a la necesidad de tecnificar los procesos sociales, que se reduce a: delimitación, división, desmembramiento del proceso en etapas, fases, operaciones internas interrelacionadas; coordinación y escalonamiento de acciones encaminadas a lograr el resultado deseado; falta de ambigüedad en la implementación de los procedimientos y operaciones incluidos en la tecnología.

La tecnificación es un proceso, es decir cambio estable, repetitivo, secuencial en el contenido de la actividad con un solo concepto. El concepto de "proceso" se considera de la misma manera que un sinónimo de los conceptos de "cambio", "desarrollo", "transición de objetos de un estado a otro". Es importante enfatizar la diferencia entre procesos sociales y económicos, políticos y otros procesos sociales. Consiste en el hecho de que el tema del movimiento aquí es la calidad social de una persona y una sociedad. La peculiaridad de los procesos sociales radica en el hecho de que impregnan todos los procesos de la vida social, ya que los cambios en la personalidad, la familia, la clase, otros grupos sociales (en términos de su estatus social, realización de necesidades e intereses) afectan todos los aspectos de su vida. .

El proceso tecnológico se basa en tres componentes: 1) un algoritmo de acciones (operaciones), es decir correspondencia exacta de la secuencia de operaciones que transforman el objeto (incluido el objeto de trabajo social) y lo transfieren al estado deseado; 2) operaciones como las acciones más simples dirigidas a lograr un objetivo específico; un conjunto de operaciones, unidas por un objetivo común, constituyen el procedimiento del proceso tecnológico; 3) herramientas como arsenal de medios para asegurar el logro del objetivo de influir en una persona, grupo social, comunidad.

El proceso tecnológico se caracteriza por las siguientes etapas procesales principales: 1) la formulación de la meta del impacto a partir de la recolección de información y la definición del problema; 2) desarrollo y selección de métodos de influencia; 3) organización del impacto; 4) evaluación y análisis de los resultados del impacto

Actualmente, el concepto de "tecnología social" se utiliza cada vez más activamente.

La experiencia empírica y los patrones descubiertos por las ciencias sociales se consideran la base teórica de las tecnologías sociales. K. Popper interpreta la tecnología social como una forma de aplicar los hallazgos teóricos de la sociología con fines prácticos . Según K. Mannheim, la tecnología social es un sistema de acciones sociopolíticas científicamente determinadas diseñadas para regular racionalmente procesos sociales específicos. El objeto de la influencia de la tecnología social debe ser principalmente grupos sociales, conciencia de grupo, relaciones de grupo, valores, normas.

Gerasimova E. Yu. Define la tecnología social como:

· Un área de conocimiento especialmente organizada sobre los métodos y procedimientos para optimizar la vida humana en condiciones de creciente interdependencia, dinámica y renovación de los procesos sociales;

· Una forma de realizar actividades sobre la base de su división racional en procedimientos y operaciones con su posterior coordinación y sincronización y la elección de los medios óptimos, métodos de su implementación;

· Método de gestión de los procesos sociales, proporcionando un sistema de su reproducción en determinados parámetros de calidad, propiedades; volúmenes; integridad de las actividades.

Zainyshev I.G. distingue dos aspectos de la comprensión de la tecnología social. Primero, en un sentido amplio, como un sistema de conocimiento teórico y práctica, que es una organización, un algoritmo y todo el conjunto de medios, métodos y técnicas para influir en varios objetos del trabajo social. En segundo lugar, como un conjunto de tecnologías privadas, cuya especificidad está determinada por un sujeto y objeto específico del trabajo social.

Por lo tanto, tecnología social debe interpretarse como un conjunto de métodos para determinar, diagnosticar y transformar un objeto social con el fin de lograr un resultado dado... Una característica de la tecnología social es la posibilidad de su uso repetido para resolver problemas similares.

Las tecnologías sociales pueden interpretarse de dos maneras: primero, como formas de aplicar las conclusiones teóricas de una ciencia en particular para resolver problemas prácticos; en segundo lugar, como un conjunto de técnicas, métodos e influencias que se utilizan para lograr las metas marcadas en el proceso de desarrollo social, resolviendo determinados problemas sociales.

Hay dos componentes de las tecnologías sociales: 1) programas que contienen procedimientos y operaciones (como métodos y medios de actividad); 2) la actividad en sí, construida de acuerdo con estos programas.

Las tecnologías sociales pueden verse como una concretización, una especie de consecuencia de la tecnificación en la esfera social. En este caso, se pueden interpretar como formas de realizar actividades basadas en su división racional en procedimientos y operaciones con su posterior coordinación y sincronización y la elección de los medios óptimos, métodos de su implementación.

La tecnología social se puede clasificar por varias razones... Las razones más importantes incluyen:

Por la escala de los problemas sociales que se están resolviendo:

Tecnologías sociales universales;

Tecnologías sociales privadas.

2. Por nivel de actividad social:

Tecnologías sociales globales utilizadas a escala de toda la humanidad; - tecnologías sociales regionales que tienen un efecto en la resolución de problemas en una región específica;

Tecnologías sociales nacionales basadas en las peculiaridades de las tradiciones nacionales, psicología de la mentalidad, etc.;

Tecnologías estatales que permitan resolver un problema social dentro de un estado en particular;

Municipal, etc.

3. Por la naturaleza de las tareas que se resuelven:

Tecnologías sociales funcionales diseñadas para asegurar el funcionamiento óptimo y eficaz de los sistemas sociales existentes en diversas esferas de la vida social;

Tecnologías sociales innovadoras destinadas a garantizar la transición óptima de varios sistemas sociales a una calidad diferente;

Tecnologías para resolver contradicciones y conflictos sociales, que le permiten encontrar e implementar las formas y métodos más óptimos para resolver dichos problemas.

4. Por la naturaleza del impacto en los procesos sociales:

Tecnologías sociales formativas que permitan crear un nuevo objeto social;

Estimular las tecnologías sociales, cuyo sujeto de influencia son ciertos aspectos del proceso de funcionamiento de un objeto dado;

Restringir las tecnologías sociales que de cierta manera regulan el proceso de funcionamiento de un objeto social;

Tecnologías sociales destructivas, cuyo resultado es la desaparición de un objeto social como un todo o parte de él.

5. Por la naturaleza y contenido de los medios utilizados:

Tecnologías sociales organizativas, administrativas y administrativas;

Tecnologías sociales y legales;

Tecnologías médicas y sociales

Tecnologías psicológicas;

Tecnologías pedagógicas, etc.

Es el trabajo social como actividad laboral sistémica que actúa como un área puramente específica para la implementación y aplicación de tecnologías sociales.

2. Tecnologías del trabajo social: su contenido, componentes, tipos

La literatura se ocupa con mayor frecuencia de tecnologías "prácticas" de trabajo social, es decir, tecnologías aplicadas a la práctica del trabajo social. Esto se aplica, entre otras cosas, a las actividades y tecnologías educativas del proceso educativo. Sin embargo, se debe tener en cuenta que estas tecnologías (prácticas y educativas) se basan en la experiencia acumulada, sistematización del conocimiento en esta área.

De acuerdo con este enfoque, es posible clasificar las tecnologías utilizadas en trabajo Social... Se refiere a tres aspectos del trabajo social, en los que las tecnologías aparecen principalmente en forma de conocimiento (ciencia), conocimiento y habilidades (formación), así como conocimiento, habilidades, experiencia y práctica (actividad práctica). Las tecnologías de trabajo social se pueden dividir en tres grandes grupos:

1) tecnologías generales y privadas (a menudo referidas en la literatura como funciones, áreas de trabajo social). Estos son el diagnóstico social, la terapia social, la rehabilitación social, la prevención social, el control social, la seguridad social, los servicios sociales en el ámbito de la vida cotidiana, la mediación social, el bienestar social. Cada uno de ellos incluye componentes tanto científicos (teóricos) como prácticos y educativos.

2) tecnologías de trabajo social con diferentes grupos, estratos, comunidades, así como con un individuo. Su contenido teórico se reduce a identificar los rasgos del uso de tecnologías del primer grupo, teniendo en cuenta el conocimiento de las especificidades de este grupo de objetos del trabajo social;

3) tecnologías de trabajo social en diversas esferas de la vida, que son un sistema de conocimiento de la aplicación de tecnologías generales y privadas, teniendo en cuenta las características de cada esfera de la vida de orientación social (educación, salud, etc.) y la estructura de estas esferas.

Existe una clasificación de tecnologías teniendo en cuenta los niveles de trabajo social: individual-personal, social-grupal y societal (local, regional, federal, así como continental y mundial). No cabe duda de que el componente teórico en cada uno de ellos es diferente.

Las tecnologías del trabajo social en actividades profesionales y no profesionales se definen de manera diferente. El componente que nos interesa, la teoría, se presenta aquí, naturalmente, en primer lugar, en el trabajo social profesional.

Las tecnologías de trabajo social (teniendo en cuenta sus tres componentes) se clasifican en función de la prevalencia de uno u otro aspecto. Entonces, en las tecnologías socio-económicas, socio-legales, socio-pedagógicas, socio-psicológicas, socio-médicas hay una combinación de conocimientos teóricos del trabajo social en general y conocimientos en el campo de la economía, el derecho, la pedagogía, la psicología y la medicina. .

La tecnología del trabajo social y su componente teórico están conectados de la manera más orgánica con las tecnologías sociales en general: global (conocimiento de los problemas globales de nuestro tiempo y la "salida" de las tecnologías más allá del marco de las formaciones nacionales-estatales); innovador y rutinario (conocimiento de métodos nuevos y antiguos de resolución de problemas); histórico (conocimiento de la solución de problemas sociales en diferentes etapas de la historia de su país y de otros países), etc. El componente teórico de las tecnologías en el trabajo social se presenta y expresa con especial claridad en las tecnologías sociales de la información. Esto se debe a la importancia de la información en la sociedad moderna, que se llama informativa.

Se desarrolla una tecnología específica de terapia social con un individuo a nivel de interacción individual, y posteriormente, trabajo en grupo. Los métodos de terapia social involucran cierta tecnología para construir una interacción entre un trabajador social (terapeuta psicosocial) y un cliente.

En la práctica, el especialista en trabajo social se enfrenta constantemente a los problemas somáticos y psicológicos de los clientes. La posesión de métodos de terapia social ayuda a identificar los factores internos del desarrollo de una persona, las razones y la motivación de su comportamiento.

Existen varias opciones para la solución tecnológica de problemas en el trabajo social individual: Por ejemplo, allá por 1928 en la Conferencia de Milford, se identificaron los factores que determinan la elección correcta de soluciones tecnológicas a los problemas sociales: conocimiento de desviaciones típicas de las normas generalmente aceptadas de la vida social; familiarización con los detalles de la vida de una persona específica en una situación difícil; aplicación de métodos generalmente aceptados de estudio y asistencia a personas que necesitan apoyo social; uso de fondos y recursos de las autoridades locales (organizaciones públicas); aplicación de conocimientos y experiencia acumulada en combinación con los requisitos de un enfoque individual; Comprensión de los fundamentos teóricos que determinan los objetivos, la ética y las características de la asistencia focalizada en el trabajo social.

Las tecnologías sociales utilizadas en la práctica del trabajo social son conocimientos y habilidades fijos expresados, almacenados y transmitidos de forma verbal o escrita, de modo que puedan transmitirse de generación en generación, de una sociedad a otra.

Sin embargo, la práctica muestra que en muchos sentidos el trabajo social de los profesionales se basa, en esencia, en el método del "ensayo y error", la intuición, la perseverancia, la perseverancia, la disposición a comprender los problemas del individuo, a realizar un determinado auto- sacrificio. Eso es genial, pero no es suficiente hoy.

¿Qué es la tecnología social? La respuesta más sencilla: un conjunto de técnicas que te permiten influir en una situación concreta o en general. Más detalladamente, el concepto incluye toda una estructura de métodos comunicativos que se utilizan para gestionar la sociedad o el propio entorno. Las tecnologías sociales permiten formar la realidad necesaria, gestionar a los demás en su propio interés. Estudian su ciencia, que se llama "consultoría de gestión".

Según el área en la que se apliquen estas tecnologías, se diferencian en:

Estrictamente social. Estas tecnologías han evolucionado históricamente. Se explican más fácilmente con proverbios. "No se puede pescar un pez de un estanque sin dificultad". "El que no trabaja no comerá". Estas tecnologías sociales implican cuidar las capas desprotegidas, la formación de la justicia social.
Económico. Significan la correcta distribución de la fuerza de trabajo a partir de una evaluación de las habilidades y capacidades de cada empleado, la distribución de responsabilidades gerenciales para la optimización intelectual del trabajo.
Gestión. Esto incluye métodos para crear una estrategia para líderes, aumentar la responsabilidad colectiva y desarrollar sistemas de gestión eficaces.
Político. De ellos dependen las garantías de la corrección y la optimalidad de las decisiones políticas que afectan la vida de la sociedad.
Tecnologías sociales Determinan los requisitos previos para la resolución de problemas sociales, tienen en cuenta las tendencias que afectan la vida cultural.

Hoy, nuestro estado está desarrollando tecnologías de trabajo social asociadas a mejorar la vida de las familias, grupos vulnerables (jubilados, discapacitados, niños). Se están desarrollando e implementando tecnologías de prospectiva de desarrollo social, adaptación, socio-médico, pedagógico y otras.

Todos los representantes de la comunidad científica consideran que las tecnologías del trabajo social con las familias son especialmente importantes, porque es en esta célula de la sociedad donde las personas pasan la mayor parte de su vida. Y es la familia la que en primer lugar da forma a la personalidad, las necesidades, el comportamiento y las aspiraciones de una persona.

Estas tecnologías se desarrollan específicamente para diferentes categorías. En particular, se destacan las tecnologías sociales para trabajar con las siguientes familias:

los que se encuentran en una situación socialmente peligrosa;
grande;
incompleto;
tener un hijo discapacitado, etc.

Se presta especial atención a la protección de los niños que sufren abusos sexuales, físicos o morales.

Si intenta clasificar los tipos de tecnologías sociales, deberá resaltar varios criterios.

Entonces, según el grado de fama, se dividen en clásicos (tradicionales) e innovadores, es decir, desarrollado teniendo en cuenta las ideas y capacidades modernas.

Las tecnologías pueden cubrir una región específica o todo un país, por lo que se pueden dividir en globales, destinadas a resolver problemas humanos comunes, y regionales, teniendo en cuenta las características de la región.

Algunos sociólogos ofrecen la siguiente clasificación de tecnologías:

asociado a la vida de la sociedad;
definir la regulación administrativa y energética;
Soporte de información;
relacionado con el desarrollo espiritual y cultural;
asegurar un funcionamiento social estable.

Además de lo anterior, el concepto de "tecnologías sociales" puede considerarse como una dirección de la actividad profesional. En este caso conviene destacar una serie de acciones encaminadas a anticipar y eliminar las negativas, entre las que destacan determinados métodos de influencia:

administrativo;
gerencial;
económico;
pedagógico;
legal;
psicológico.

Estos métodos pertenecen al conjunto de herramientas. Ayudan a lograr los objetivos establecidos.

Tecnología (del griego tekhnẽ - arte, habilidad, habilidad + 1оgos - enseñanza) - un sistema de conocimiento sobre los métodos y medios de procesamiento y transformación cualitativa de un objeto. La tecnología es un conjunto de medios para organizar y ordenar actividades prácticas oportunas de acuerdo con el propósito y la lógica del proceso de transformación de un objeto. La tecnología algoritmo la actividad y, por tanto, se puede reutilizar, reproducir y replicar para resolver problemas similares. En las condiciones modernas, a medida que se forma y desarrolla el sistema de actividades profesionales para la prestación de asistencia social y la provisión de derechos sociales, adquiere especial relevancia tecnologización del trabajo social... Como uno de los tipos de tecnología social, la tecnología del trabajo social es un conjunto de métodos de acciones que se realizan profesionalmente para mejorar la vida de los clientes con o sin el uso de medios técnicos y la posibilidad de reproducir este sistema de acciones (servicios sociales , asistencia y apoyo a los ciudadanos en situaciones de vida difíciles) ... Las tecnologías sociales en esta área de la vida social se basan en la experiencia real del trabajo social, los principios y las leyes teóricas y metodológicas descubiertas por las ciencias sociales.

Existen muchos criterios para clasificar las tecnologías de trabajo social. Esto se debe al hecho de que el trabajo social es un cierto sistema relativamente independiente de un conjunto ordenado de elementos interconectados y que forman una especie de unidad integral. Las más comunes son las técnicas de revisión por pares (por ejemplo, pautas para entrevistar a trabajadores tácticos); métodos de intervención (servicios de citas); programas de servicio (agencia de adopción); estructuras organizativas (oficinas descentralizadas) sistemas de servicios (agencias locales de salud mental). El trabajo social se puede considerar como una especie de grandes sistemas, ya que incluye tres componentes: 1) el trabajo social como ciencia; 2) el trabajo social como disciplina académica (un ciclo de disciplinas académicas); 3) trabajo social como tipo de actividad.

Destacando la tecnología social en el trabajo social como ciencia, Es necesario tener en cuenta que se trata de una esfera de la actividad humana, cuya función es el desarrollo y la sistematización teórica del conocimiento objetivo sobre una determinada realidad: el trabajo social (y al comprender el trabajo social en un sentido amplio, las relaciones sociales , ámbito social). Una de sus tareas más importantes como ciencia es el análisis de las formas y métodos existentes de trabajo social, el desarrollo de métodos y tecnologías óptimos para resolver diversos problemas sociales y de otro tipo en relación con diferentes individuos, estratos y grupos de la población.

Al caracterizar la tecnología del trabajo social como ciencia, se debe partir de que sus componentes integrales son las leyes correspondientes (por ejemplo, conexiones esenciales entre el sujeto y el objeto de la actividad social), principios y métodos (económicos, legales, sociopedagógico, etc.).

En este caso, las tecnologías sociales son formas de aplicar conclusiones teóricas en la resolución de problemas prácticos del trabajo social. En este sentido, es importante enfatizar la peculiaridad del trabajo social como ciencia: la unidad orgánica de conocimientos y habilidades.

Cuando se trata de el trabajo social como disciplina académica(ciclo de disciplinas académicas), la esencia de las tecnologías sociales es una visión holística del contenido del trabajo social, sus principales direcciones, herramientas, métodos y organización, es decir estas tecnologías son principalmente de naturaleza educativa e informativa.

Al respecto, es importante distinguir entre lo general y lo específico en las tecnologías educativas en el ámbito del trabajo social, que se asocia al sistema educativo: obtención de educación secundaria especializada y superior (teniendo en cuenta los niveles de educación superior, incompleta educación superior, licenciatura, educación especial, magistratura), estudios de posgrado y doctorado, un sistema de desarrollo profesional y autoeducación.

Las tecnologías sociales en el trabajo social, según el nivel, se dividen en:

Simple (disponible para no especialistas);

Complejo, que requiere calificaciones de un especialista que trabaje en un campo específico;

Complejo, que requiere las calificaciones de varios especialistas que trabajan en diferentes campos. Dada la complejidad de los temas del trabajo social (en particular, se trata de servicios sociales de varios niveles y direcciones), es posible distinguir entre tecnologías sociales y este indicador.

La tipología de tecnologías sociales también es posible según otros criterios. Por ejemplo, puede resaltar tecnologías sociales - "externas" en relación con el cliente: intervención gubernamental, asistencia de organizaciones públicas y de otro tipo, particulares. Su contenido principal es crear condiciones para una persona, grupos (estratos) de personas para que puedan resolver sus problemas de forma independiente (por ejemplo, creando puestos de trabajo en empresas para personas con discapacidad).

Diferir de las tecnologías "externas" tecnologías sociales (es decir, métodos, acciones) llevadas a cabo por los propios clientes(por ejemplo, iniciar su propio negocio, reservar un cierto porcentaje de los ingresos (intereses) para el seguro social, etc.). Este tipo de tecnología (autoayuda y asistencia mutua) incluye aquellas acciones, técnicas, métodos que los trabajadores sociales utilizan para resolver los problemas de sus clientes.

Asimismo, en relación al cliente, las tecnologías se distinguen formativas (por ejemplo, la formación de cualquier nueva actitud positiva en el cliente), estimulantes (por ejemplo, fomentando un modelo de comportamiento o pensamiento positivo para el cliente y la sociedad) y destructivas ( tecnologías destinadas a destruir lo habitual para el cliente, pero estándares de comportamiento inaceptables para la sociedad).

Es posible destacar tecnologías en trabajo social con personas que viven en el país, y personas que, por una razón u otra, se encuentran fuera de sus fronteras (por ejemplo, la población de habla rusa, ciudadanos rusos que viven en países vecinos).

Además, las tecnologías del trabajo social se distinguen por el tiempo de funcionamiento, la duración de la exposición:

a) a largo plazo (estas tecnologías están diseñadas para 20-25 años)

b) táctico (destinado a implementar el plan)

c) operacional o situacional (para resolver situaciones puntuales, regulando la interacción de las personas)

d) cíclico (que ocurre periódicamente)

El análisis muestra que en las tecnologías sociales la gente ve, ante todo, un medio de intercambio de habilidades y necesidades humanas entre la producción espiritual y material. Considerando el papel de las tecnologías sociales como uno de los elementos más importantes de la gestión de los procesos sociales, el sociólogo ruso L. Dyatchenko las define como un área de conocimiento socialmente organizada sobre los métodos y procedimientos para optimizar la vida humana en condiciones de creciente interdependencia. dinámica y renovación de procesos sociales. Este autor entiende la tecnología social como un proceso de impacto intencionado sobre un objeto social con el fin de obtener un resultado programado.

El objeto de la tecnología social son las personas, su interacción, pequeños y grandes grupos sociales, así como diversas instituciones y organizaciones.

El enfoque socio-tecnológico es una alternativa al de mando administrativo. Implica tener en cuenta la variedad viva de conexiones internas y externas de los fenómenos sociales, la multivariancia y naturalidad de sus cambios, así como una orientación hacia el desarrollo de una persona como persona, hacia la creación de una oportunidad para que cada persona se dé cuenta de su propio potencial.

En Ucrania, existe la necesidad de una tecnología social bien pensada para crear las condiciones para que la sociedad se desarrolle sin la presión autoritaria de nadie, sin la violación de los derechos y libertades de las personas y grupos sociales. Para solucionar este problema nacional, es necesario desarrollar e implementar diversos programas regionales y locales, es decir, tecnologías sociales en los niveles medio y micro.

La economía de mercado necesita de organizaciones y tecnologías de gestión modernas que permitan racionalizar el trabajo de cada persona, para crear vínculos comerciales efectivos entre los diversos grupos sociales activos.

En la vida real, se utilizan una amplia variedad de tecnologías sociales. La teoría y la práctica han desarrollado diversas tecnologías para cada tipo de actividad humana, para cualquier proceso social. Cada uno de ellos tiene características y características únicas. Hoy, por ejemplo, se están desarrollando activamente tecnologías de gestión y tecnologías de la información, tecnologías en el campo de la educación, la formación profesional, la formación de un estilo de vida saludable y el desarrollo de la actividad humana, tecnologías para la resolución de conflictos, etc. La tendencia general De este proceso es que cada rama del conocimiento que estudia a una persona y sus actividades, desarrolla sus propias tecnologías sociales que aseguran la implementación de proyectos y programas sociales, la optimización de los procesos sociales.

Al respecto, cabe destacar que la estructuración de las tecnologías sociales se puede realizar de acuerdo a diversos Destacados. Por ejemplo, dependiendo de el nivel de relaciones públicas, sobre qué tecnologías sociales se desarrollan e implementan, se pueden dividir en tres grupos:

tecnologías macro, es decir, la tecnología de los macrosistemas (subsistemas regionales de la sociedad, clases, partidos, grandes grupos sociales, etc.);

mesotecnología, utilizado en el nivel "medio" - una ciudad u otro asentamiento, un gran colectivo de trabajo, etc.;

microtecnología, diseñado para pequeñas asociaciones de personas, procesos sociales a nivel micro, así como tecnologías de autoorganización orientadas al desarrollo y uso racional del potencial personal.

Es posible clasificar las tecnologías sociales por las principales esferas de la vida pública y tipos de actividad humana: actividades industriales y laborales, políticas, laborales preparatorias o educativas, deportivas, actividades en el ámbito familiar y doméstico, etc.

Por foco de actividades sociales asignar cuatro tipos tecnologías sociales:

tecnologías de formación sistemas sociales, como métodos de diseño social;

funcional, dirigido a mantener la estabilidad de los sistemas y procesos sociales. Estos incluyen, por ejemplo, procedimientos de gestión estándar que tienen como objetivo resolver problemas sociales que surgen periódicamente en las actividades de las organizaciones;

tecnologías orientadas a la transformación y el desarrollo socialsistemas v en primer lugar, métodos de juegos abiertos;

tecnologías de lucha social como medio de protección de los sistemas sociales, reprimiendo fenómenos indeseables, principalmente sistemas altamente desarrollados y tecnológicos de protección del orden público y la seguridad pública. ...

Puedes hablar de tradicional, tecnologías ya probadas y ampliamente implementadas y sobre innovador tecnologías sociales, es decir, aquellas que aún no han encontrado un uso generalizado y cuya necesidad se siente cada vez más en la práctica. A su vez, puede haber varios fundamentos para la clasificación de tecnologías sociales innovadoras, entre los que se debe prestar atención a la clasificación por tipo de innovación: tecnología directo y indirecto comportamiento.

El tema de las tecnologías sociales innovadoras de acción directa son las fuerzas, habilidades, propiedades esenciales directamente humanas que se desarrollan en función de la correspondencia de la economía, la organización política, el sistema social, el estilo de vida, etc., con la naturaleza humana, su propósito. Están dirigidas a la formación de un conjunto de procesos sociales que corresponda al desarrollo libre y universal del hombre. En la sociedad misma, estas son, por regla general, tecnologías sociales para la transición de un sistema totalitario a una sociedad democrática y un estado de derecho, de un régimen de trabajo forzoso basado en el dominio de la propiedad estatal al trabajo libre basado en una variedad de factores. formas de propiedad, etc.

Las tecnologías sociales innovadoras de acción indirecta tienen como objetivo mejorar los aspectos organizativos y de gestión de la actividad humana dentro del conjunto existente de procesos sociales. Se trata de tecnologías para mejorar las estructuras, organizaciones, órdenes existentes con el fin de adecuarlos en mayor medida a la naturaleza y finalidad de una persona (por ejemplo, mejorando las formas de organización y remuneración, etc.).

En el contexto de la transición a una economía de mercado, la necesidad de desarrollar nuevas tecnologías, necesarios para la inclusión efectiva en las relaciones de mercado. Por ejemplo, tanto para las empresas que siguen siendo de propiedad estatal como para las asociaciones por acciones y para las sociedades de responsabilidad limitada, se necesitan tecnologías para organizar pequeñas empresas, realizar transacciones de intercambio, relaciones con socios extranjeros, etc.

Al mismo tiempo, como muestra la vida, junto con las tecnologías que transfieren el sistema de un estado a otro, en las condiciones actuales de Ucrania no es menos necesario tecnologíasaumentar la confiabilidad del funcionamiento de las redes sociales sistemas. Las viejas relaciones sociales no pueden destruirse sin crear las condiciones para que se desarrollen de manera firme y constante otras nuevas.

Hay otras clasificaciones de tecnologías sociales. Por ejemplo, el sociólogo ucraniano V. Podshivalkina, según el nivel de actividad social, distingue global, nacional, regional tecnologías, así como tecnologías a nivel gobierno local, organizaciones sociales y divisiones separadas. Además, distingue universal y privado tecnología; por la naturaleza del impacto en el proceso social, distingue formativo tecnologías destinadas a la formación de determinados procesos sociales; estimulante, enfocado al mantenimiento o desarrollo de procesos sociales; restringir(u obstaculizar), establecer ciertos límites de los procesos sociales; destructivo(o destructivo), destinado a socavar y eliminar ciertos procesos. Sin embargo, la tipología más sustantiva y completa, en nuestra opinión, de tecnologías sociales (Tabla 2) la da el famoso sociólogo V. Patrushev en su libro "Introducción a la teoría de las tecnologías sociales".

Tabla 2