Novedades en la ley de comercio. Reglas comerciales para productos alimenticios y no alimenticios SP Reglas de venta y servicio
, de fecha 15/12/2006 N 770 , de fecha 27/03/2007 N 185 , de fecha 27/01/2009 N 50 , de fecha 21/08/2012 N 842 , de fecha 04/10/2012 N 1007 , de fecha 05/01 /2015 N 6 , de fecha 19/09/2015, N de fecha 23/12/2015 N 1406 , de fecha 23/12/2016 N 1465 , de fecha 30/05/2018 N 621 , de fecha 28/01/2019 N 50 , de fecha 05/12/2019 N 1601)
I. Disposiciones generales
1. Estas Reglas se desarrollan de acuerdo con la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" y rigen las relaciones entre compradores y vendedores en la venta de ciertos tipos de productos alimenticios y no alimenticios.
2. Se entiende por comprador al ciudadano que se propone encargar o adquirir o encargar, adquirir o utilizar bienes exclusivamente para necesidades personales, familiares, domésticas y otras no relacionadas con la actividad empresarial. de fecha 06.02.2002 N 81)
Se entiende por vendedor una organización, independientemente de su forma organizativa y jurídica, así como un empresario individual que venda bienes en virtud de un contrato de compraventa al por menor (en adelante, el contrato).
3. El modo de operación del vendedor: una organización estatal o municipal se establece por decisión de las autoridades ejecutivas o gobiernos locales pertinentes.
El modo de operación del vendedor: una organización de una forma legal y organizativa diferente, así como un empresario individual, lo establecen de forma independiente.
En caso de suspensión temporal de sus actividades (por días sanitarios previstos, reparaciones y en otros casos), el vendedor está obligado a proporcionar al comprador información sobre la fecha y el horario de la suspensión de actividades de manera oportuna.
4. La gama de bienes ofrecidos a la venta, la lista de servicios prestados, así como las formas de servicio son determinados por el vendedor de forma independiente de acuerdo con el perfil y la especialización de sus actividades.
Al llevar a cabo el comercio minorista en la ubicación del comprador fuera de las instalaciones comerciales familiarizando directamente al comprador con los bienes: en el hogar, en el lugar de trabajo y estudio, en el transporte, en la calle y en otros lugares (en lo sucesivo, venta ambulante), no está permitido vender productos alimenticios (a excepción de helados, refrescos, productos de confitería y panadería en el empaque del fabricante), medicamentos, productos médicos, joyas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas, armas y cartuchos para ello, copias de obras audiovisuales y fonogramas, programas para computadoras electrónicas y bases de datos. de fecha 06/02/2002 N 81, de fecha 12/07/2003 N 421, de fecha 27/03/2007 N 185, de fecha 04/10/2012 N 1007, de fecha 05/01/2015 N 6, de fecha 19/09/ 2015 N 994, del 30/05/2018 N 621)
5. El vendedor, en el desempeño de sus actividades, está obligado a cumplir con los requisitos obligatorios para la organización e implementación de actividades comerciales establecidos por los actos legales reglamentarios de la Federación Rusa. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
6. El vendedor debe tener las instalaciones, el equipo y el inventario necesarios para garantizar, de conformidad con la legislación de la Federación Rusa sobre reglamentos técnicos, la preservación de la calidad y seguridad de los bienes durante su almacenamiento y venta en el punto de venta, apropiado condiciones comerciales, así como la posibilidad de la correcta elección de los bienes por parte de los compradores. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
7. El vendedor está obligado a tener y mantener los instrumentos de medición en buen estado, en tiempo y forma y de acuerdo con el procedimiento establecido para realizar su verificación metrológica.
Para que el comprador verifique la exactitud del precio, la medida y el peso de los bienes comprados, se debe instalar un equipo de medición adecuado en el piso de negociación en un lugar accesible.
8. El vendedor está obligado a disponer de un libro de reseñas y ofertas, que se facilita al comprador a petición de éste.
9. El vendedor pone en conocimiento de los compradores estas Reglas de forma clara y accesible.
10. El vendedor está obligado a llamar la atención del comprador sobre el nombre de la empresa (nombre) de su organización, su ubicación (dirección) y modo de operación, colocando la información especificada en el letrero de la organización. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
El vendedor, un empresario individual, debe proporcionar al comprador información sobre el registro estatal y el nombre del organismo que lo registró.
Si la actividad realizada por el vendedor está sujeta a licencia, entonces está obligado a proporcionar información sobre el número y la validez de la licencia, así como sobre la autoridad que la emitió.
La información indicada se coloca en lugares convenientes para la familiarización del comprador.
También se debe señalar a la atención de los compradores información similar cuando negocian en locales temporales, en ferias, desde puestos y en otros casos, si la comercialización se lleva a cabo fuera de la ubicación permanente del vendedor.
Al realizar el comercio al por menor, el representante del vendedor debe tener una tarjeta personal certificada con la firma de la persona responsable de su ejecución y el sello del vendedor (si hay un sello), con una fotografía, indicando el apellido, nombre, patronímico del representante del vendedor, así como información sobre el vendedor. (modificado por los Decretos del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81, del 23.12.2016 N 1465)
11. El vendedor está obligado a poner rápidamente en conocimiento del comprador la información necesaria y confiable sobre los bienes y sus fabricantes en una forma clara y accesible, que asegure la posibilidad de la correcta elección de los bienes. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
La información debe contener: (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
Nombre del producto; (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
ubicación (dirección), nombre de la empresa (nombre) del fabricante (vendedor), ubicación (dirección) de la organización (organizaciones) autorizadas por el fabricante (vendedor) para aceptar reclamos de compradores y realizar reparaciones y mantenimiento de bienes, para importados mercancías - el nombre del país de origen de las mercancías; (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
información sobre la confirmación obligatoria de la conformidad de los bienes en la forma prescrita por la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamentos técnicos; (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
información sobre las principales propiedades de consumo de los bienes; (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
información sobre la eficiencia energética de los bienes respecto de los cuales el requisito de disponibilidad de dicha información se determina de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia sobre ahorro de energía y mejora de la eficiencia energética; (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
reglas y condiciones para el uso efectivo y seguro de los bienes; (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
período de garantía, si se establece para un producto específico; (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
vida útil (vida útil), si se establece para un producto en particular, así como información sobre las acciones necesarias del comprador después del período especificado y las posibles consecuencias si tales acciones no se toman, si los bienes después del período especificado plantean un peligro para la vida, la salud y la propiedad del comprador o se vuelven inadecuados para el uso previsto; (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
el precio en rublos y las condiciones para la compra de bienes, incluso cuando se otorga un préstamo: el monto del préstamo, el monto total a pagar por el consumidor y el calendario de reembolso de este monto. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
Si los bienes comprados por el comprador estaban en uso o se eliminó un defecto (deficiencias), se debe proporcionar al comprador información al respecto. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
El vendedor debe advertir al comprador sobre las deficiencias del producto no solo de forma oral, sino también por escrito (en la etiqueta del producto, en el recibo de compra o de otro modo). (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
12. El vendedor está obligado, a petición del consumidor, a familiarizarlo con la documentación de envío de los bienes, que contiene para cada artículo de los bienes información sobre la confirmación obligatoria de conformidad de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamento técnico. (certificado de conformidad, su número, su período de validez, la autoridad que emitió el certificado, o información sobre la declaración de conformidad, incluido su número de registro, su período de validez, el nombre de la persona que aceptó la declaración y el organismo que lo registró). Estos documentos deben estar certificados con la firma y sello del proveedor o vendedor (si tiene sello) indicando su ubicación (dirección) y número de teléfono. (modificado por Decretos del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007, del 23.12.2016 N 1465)
13. La venta de bienes hechos con objetos del mundo animal (prendas de piel y cuero, artículos de mercería, artículos decorativos, zapatos, productos alimenticios) pertenecientes a especies que figuran en el Libro Rojo de la Federación Rusa se lleva a cabo si existe la documentación adecuada para los bienes que confirman que estos objetos del mundo animal se obtuvieron de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa sobre la base de un permiso (licencia administrativa) emitido por el órgano ejecutivo federal en el campo de la protección del medio ambiente. La venta de mercancías importadas a la Federación de Rusia a partir de objetos del mundo animal incluidos en el ámbito de aplicación de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres se lleva a cabo sobre la base de la autorización de la autoridad competente del exportador. país, y bienes confiscados como resultado de la violación de esta Convención, - con el permiso del organismo autorizado. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
en peligro - con el permiso de la autoridad competente del país exportador.
Al vender dichos bienes, el vendedor está obligado a proporcionar al comprador, a petición de este, información sobre los documentos que confirman la disponibilidad del permiso correspondiente.
14. El vendedor también debe proporcionar otra información sobre los bienes prevista por las leyes federales, otros actos legales reglamentarios de la Federación Rusa. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
15. La información sobre el producto, su fabricante y vendedor debe comunicarse al comprador por los métodos establecidos por las leyes federales, otros actos legales reglamentarios de la Federación Rusa, y si no están definidos por estos actos, entonces por el métodos adoptados para determinados tipos de mercancías. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
La cantidad de información obligatoria sobre el producto, su fabricante, transferida al comprador junto con el producto (en el producto, empaque de consumo, empaque, etiqueta, etiqueta, en la documentación técnica) debe cumplir con los requisitos de las leyes federales, otros reglamentos legales actos de la Federación Rusa. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
La información sobre el vendedor, los bienes y sus fabricantes se informa a los compradores en ruso y, además, a discreción del vendedor, en los idiomas estatales de las entidades constitutivas de la Federación Rusa y los idiomas de la pueblos de la Federación Rusa.
16. El consumidor también debe recibir información clara y confiable sobre los servicios prestados, los precios de los mismos y las condiciones para la prestación de los servicios, así como las formas de servicio utilizadas en la venta de bienes (en pedidos anticipados, venta de bienes a domicilio y otras formas).
17. Al vender bienes, el comprador tiene la oportunidad de familiarizarse con los bienes necesarios por sí mismo o con la ayuda del vendedor.
El comprador tiene derecho a inspeccionar los bienes ofrecidos, exigir que se realice un control de propiedad en su presencia o una demostración de su funcionamiento, a menos que esto esté excluido debido a la naturaleza de los bienes y no contradiga las reglas adoptadas en el comercio minorista. .
El vendedor está obligado a realizar un control de calidad y seguridad (inspección, prueba, análisis, examen) de los bienes ofrecidos a la venta en el caso de que los controles estén previstos por la legislación de la Federación Rusa o los términos del contrato. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
18. Los precios de los bienes vendidos por el vendedor, así como otros términos del contrato, deben ser los mismos para todos los compradores, excepto en los casos en que las leyes federales u otros actos legales reglamentarios permitan la provisión de beneficios para ciertas categorías de compradores.
19. El vendedor está obligado a garantizar la disponibilidad de etiquetas de precios uniformes y claramente definidas para los bienes vendidos, que indiquen el nombre de los bienes, grado (si corresponde), precio por peso o unidad de bienes. Está permitido emitir etiquetas de precios en papel u otro soporte de información visualmente accesible para los compradores, incluidos aquellos con visualización electrónica de información, utilizando tableros de pizarra, soportes, paneles de luz. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 23 de diciembre de 2015 N 1406)
Cuando la venta de bienes se realice mediante venta ambulante, el representante del vendedor deberá contar con una lista de precios certificada con la firma del responsable de su ejecución, indicando el nombre y precio de los bienes, así como los servicios prestados con el consentimiento del comprador. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 23 de diciembre de 2015 N 1406)
20. El contrato se considera concluido en la forma correcta desde el momento en que el vendedor entrega al comprador un recibo de efectivo o de venta u otro documento que confirme el pago de los bienes, a menos que la ley federal disponga lo contrario o un acuerdo entre el vendedor y el comprador.
En caso de comercio al por menor, junto con las mercancías (con excepción de los productos alimenticios especificados en el párrafo dos de la cláusula 4 de estas Reglas), el comprador recibe un recibo de venta, que indica el nombre de las mercancías y la información sobre el vendedor. , la fecha de venta, la cantidad y el precio de las mercancías y la firma del representante del vendedor. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
21. Los acuerdos con los compradores de bienes se realizan mediante cajas registradoras, con la excepción de los casos previstos por la legislación de la Federación Rusa.
22. Los servicios ofrecidos por el vendedor en relación con la venta de bienes sólo pueden prestarse con el consentimiento del comprador.
El comprador tiene derecho a rechazar los servicios ofrecidos durante la venta de las mercancías, así como exigir al vendedor la devolución de las cantidades pagadas por los servicios prestados sin su consentimiento.
El vendedor no tiene derecho a condicionar la venta de algunos bienes a la compra obligatoria de otros bienes o la prestación obligatoria de servicios en relación con su venta, excepto en los casos en que los bienes no puedan ensamblarse y (o) instalarse (conectarse) de acuerdo con requerimientos técnicos sin la participación de especialistas relevantes.
En el caso de entrega de mercancías voluminosas por parte del comprador, el vendedor está obligado a garantizar la carga de las mercancías en el vehículo del comprador de forma gratuita.
23. El vendedor está obligado a transferir al comprador bienes de buena calidad,
en envases y (o) embalajes, con excepción de las mercancías que por su naturaleza no requieran embalaje y (o) embalaje, en un determinado conjunto (conjunto de mercancías) y completo, con documentos y accesorios relacionados con las mercancías. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
Los requisitos para la calidad, el contenedor y (o) el embalaje de los bienes transferidos, su integridad, accesorios y documentación, un conjunto de bienes, así como las condiciones para la entrega de bienes están establecidos por la legislación de la Federación Rusa.
24. Las mercancías a las que se fija la fecha de vencimiento, el vendedor está obligado a transferirlas al comprador de tal manera que puedan ser utilizadas para el fin al que están destinadas antes de la fecha de vencimiento.
25. Al vender bienes con la condición de que el comprador los acepte dentro de un cierto período, el vendedor no puede vender los bienes a otro comprador durante este período.
A menos que el contrato entre el vendedor y el comprador disponga lo contrario, el hecho de que el comprador no se presente o tome otras medidas necesarias para aceptar los bienes dentro del período especificado en el contrato puede ser considerado por el vendedor como la negativa del comprador a comprar los bienes.
26. El comprador tiene derecho, dentro de los 14 días a partir de la fecha de transferencia de un producto no alimentario de buena calidad, si el vendedor no declara un período más largo, a cambiar en el lugar de compra y otros lugares declarados por parte del vendedor, el producto adquirido por un producto similar de diferente tamaño, forma, dimensión, estilo, colores o configuraciones, efectuando con el vendedor el necesario recálculo en caso de diferencia de precio.
Si el vendedor no tiene los bienes necesarios para el intercambio, el comprador tiene derecho a devolver los bienes comprados al vendedor y recibir la cantidad de dinero pagada por ellos o cambiarlos por un producto similar a la primera recepción de los bienes correspondientes. en venta. El vendedor está obligado a informar al comprador, que solicitó el cambio de mercancías no alimentarias, de su recepción en la venta.
La demanda del comprador para el cambio o devolución de bienes está sujeta a satisfacción si los bienes no han estado en uso, se conservan sus condiciones comerciales, propiedades de consumo, sellos, etiquetas, y hay evidencia de la compra de bienes de este vendedor, con a excepción de los bienes que no están sujetos a cambio o devolución de acuerdo con lo especificado en esta cláusula por motivos de acuerdo con la lista aprobada por el Gobierno de la Federación Rusa.
27. El comprador, a quien se vendieron mercaderías de calidad inadecuada, si sus defectos no fueron especificados por el vendedor, tiene derecho, a su elección, a exigir del vendedor:
reemplazo por un producto de una marca similar (modelo, artículo);
sustitución por el mismo producto de otra marca (modelo, artículo) con el correspondiente recálculo del precio de compra;
reducción proporcional del precio de compra;
eliminación inmediata y gratuita de los defectos de las mercancías;
el reembolso de los gastos incurridos por el comprador o un tercero para eliminar los defectos de la mercancía. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
En este caso, el comprador tiene derecho a exigir también una compensación total por las pérdidas que le hayan causado como resultado de la venta de mercancías de calidad inadecuada.
El comprador tiene derecho a exigir la sustitución de un producto técnicamente complejo o caro en caso de incumplimiento significativo de los requisitos de calidad (detección de defectos fatales, defectos que no pueden eliminarse sin costes o tiempo desproporcionados, o que se detectan repetidamente , o reaparecer después de su eliminación, y otras deficiencias similares).
Con respecto a los bienes técnicamente complejos, el requisito especificado del comprador está sujeto a satisfacción de acuerdo con la lista de dichos bienes aprobada por el Gobierno de la Federación Rusa.
En caso de detección de defectos en los bienes cuyas propiedades no permitan eliminarlos (productos alimenticios, perfumes y cosméticos, productos químicos domésticos y otros bienes), el comprador tiene derecho, a su elección, a exigir la reposición de dichos bienes con un producto de buena calidad o una reducción proporcional en el precio de compra.
En lugar de presentar estos requisitos, el comprador tiene derecho a rechazar los bienes comprados y exigir la devolución de la cantidad de dinero pagada por los bienes.
En este caso, el comprador, a petición del vendedor ya su costa, deberá devolver la mercancía recibida de calidad inadecuada.
Al devolver al comprador la cantidad de dinero pagada por la mercancía, el vendedor no tiene derecho a retenerle la cantidad en que se haya reducido el coste de la mercancía por su uso total o parcial, pérdida de su presentación u otras circunstancias análogas. .
Si el comprador presenta una demanda para que el vendedor elimine las deficiencias de un producto duradero o reemplace dicho producto, el comprador tiene derecho a exigir simultáneamente que se le proporcione un producto similar de calidad adecuada para el período de reparación o reemplazo de bienes de calidad inadecuada, con la excepción de bienes de acuerdo con la lista aprobada por el Gobierno de la Federación Rusa, para los cuales no se aplica este requisito.
28. El vendedor o una organización que realiza las funciones de un vendedor sobre la base de un acuerdo con él está obligado a aceptar bienes de calidad inadecuada del comprador y, si es necesario, a verificar la calidad de los bienes. El comprador tiene derecho a participar en el control de calidad de la mercancía.
Si surge una disputa sobre los motivos de la aparición de defectos en los bienes, el vendedor o una organización que realice las funciones del vendedor sobre la base de un acuerdo con él, están obligados a realizar un examen de los bienes por su propia cuenta. El comprador tiene derecho a impugnar la conclusión de dicho examen ante los tribunales. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
La ausencia del comprador de un recibo de caja o de venta u otro documento que certifique el hecho y las condiciones de la compra de bienes no es motivo para negarse a satisfacer sus requisitos y no lo priva de la oportunidad de hacer referencia al testimonio de testigos en apoyo de la conclusión. del contrato y sus términos. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
29. Los plazos para que el vendedor satisfaga los requisitos del comprador, así como la responsabilidad por la violación de estos plazos, se determinan de conformidad con la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".
30. El comprador tiene derecho a presentar los requisitos especificados en el párrafo 27 de estas Reglas en relación con los defectos de las mercancías si se descubren durante el período de garantía o la fecha de vencimiento.
El período de garantía de los bienes así como su vida útil se calcula a partir de la fecha de venta de los bienes al comprador. Si no es posible determinar el día de la venta de las mercancías, este plazo se computará a partir de la fecha de fabricación de las mercancías. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
La fecha de caducidad de los bienes está determinada por el período calculado a partir de la fecha de fabricación de los bienes, durante el cual es apto para su uso, o la fecha anterior a la cual los bienes son aptos para su uso.
Si el comprador se ve privado de la oportunidad de utilizar el producto por circunstancias que dependen del vendedor (el producto necesita una instalación, conexión o montaje especial, presenta defectos, etc.), el período de garantía se computa desde la fecha en que el vendedor elimina tales circunstancias. Si no se puede determinar el día de entrega, instalación, conexión, montaje de la mercancía, el período de garantía se computará a partir de la fecha de celebración del contrato de compraventa. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
Para los artículos de temporada (ropa, artículos de piel, calzado y otros artículos), el período de garantía se calcula a partir del momento de la temporada correspondiente, cuya fecha la determina el organismo estatal autorizado de la entidad constitutiva de la Federación Rusa, según las condiciones climáticas de la ubicación de los compradores.
Si el período de garantía es inferior a dos años y el comprador descubre defectos en los bienes después de la expiración del período de garantía, pero dentro de los dos años, el vendedor es responsable si el comprador prueba que los defectos en los bienes surgieron antes de que se entregado al comprador o por causas sobrevenidas antes de ese momento. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
31. Si el producto no tiene un período de garantía o fecha de vencimiento, el comprador puede presentar reclamos relacionados con los defectos de los bienes, siempre que los defectos se descubran dentro de un tiempo razonable, pero dentro de los dos años a partir de la fecha de transferencia. de los bienes al comprador o dentro de un período más largo establecido de conformidad con la ley o tratado federal. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
II. Características de la venta de productos alimenticios.
32. La información sobre productos alimenticios de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamentos técnicos, según el tipo de mercancías, además de la información especificada en los párrafos 11, 12 y 13 de estas Reglas, debe contener: (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
el nombre de los ingredientes incluidos en la composición de los productos alimenticios, incluidos los aditivos alimentarios;
información sobre el valor nutricional (contenido calórico del producto, contenido de proteínas, grasas, carbohidratos, vitaminas, macro y microelementos), peso o volumen; (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
propósito, condiciones y alcance (para productos para bebés, alimentos dietéticos y suplementos dietéticos); (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
métodos y condiciones de preparación (para concentrados y productos semielaborados) y aplicación (para alimentos para bebés y alimentos dietéticos); (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
condiciones de almacenamiento (para bienes para los cuales se establecen requisitos obligatorios para las condiciones de almacenamiento);
fecha de fabricación y fecha de embalaje de las mercancías; (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
contraindicaciones para comer con ciertos tipos de enfermedades (para productos, información sobre cuáles deben contener contraindicaciones para comer con ciertos tipos de enfermedades);
información sobre registro estatal (para productos alimenticios sujetos a registro estatal). (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
Párrafo 10 - Derogado. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
33. Las mercancías antes de su presentación al piso de negociación u otro lugar de venta deben estar libres de contenedores, materiales de envoltorio y atado, clips metálicos. Las superficies o partes del producto contaminadas deben eliminarse. El vendedor también está obligado a verificar la calidad de los bienes (mediante signos externos), la disponibilidad de la documentación necesaria y la información sobre los mismos, para llevar a cabo el rechazo y clasificación de los bienes.
Los productos alimenticios de fabricación no industrial, vendidos en los mercados de alimentos, están sujetos a la venta después de un examen veterinario y sanitario con la emisión de un certificado veterinario (certificado) de la forma establecida de acuerdo con el procedimiento establecido, que debe ser presentado a la comprador a petición suya. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
Las organizaciones que se dedican a la venta al por menor de productos alcohólicos, previo al suministro de productos alcohólicos al parqué, verifican visualmente la autenticidad de los sellos especiales federales y los sellos de consumo, así como utilizando el acceso a los recursos de información del Servicio Federal de Regulación de la Mercado de alcoholes. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 21.08.2012 N 842)
33.1. En el piso de negociación u otro lugar de venta, la colocación (diseño) de productos lácteos, compuestos lácteos y que contengan leche debe realizarse de manera que permita la separación visual de estos productos de otros productos alimenticios, y debe estar acompañada por la información inscripción "Productos sin sustituto de grasa láctea". (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 28/01/2019 N 50)
34. En el caso del empaque previo a la venta y el empaque de bienes sueltos producidos por el vendedor, el volumen de bienes empacados con vida útil corta no debe exceder el volumen de su venta durante un día comercial.
Las mercancías empacadas deberán estar marcadas con su nombre, peso, precio por kilogramo, costo de plomada, fecha de empaque, fecha de vencimiento, número o apellido del pesador.
Cuando se venden productos alimenticios envasados y envasados por el fabricante con indicación del peso en el envase, no se realiza su ponderación adicional.
Los productos alimenticios a granel y sin envasar no están sujetos a venta, con excepción de ciertos tipos de mercancías, cuya lista se aprueba de acuerdo con el procedimiento establecido por la ley federal. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
35. Los productos alimenticios a granel se transfieren al comprador en forma empaquetada sin cobrar una tarifa adicional por el empaque.
Para el embalaje, se utilizan materiales que cumplen con los requisitos obligatorios establecidos por la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamentos técnicos. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
36. El precio de los productos alimenticios vendidos por peso se determina por peso neto.
37. A petición del comprador, se le podrán vender productos gastronómicos en lonchas. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
Los productos de panadería y bollería con un peso igual o superior a 0,4 kg (excepto los productos en el embalaje del fabricante) pueden cortarse en 2 o 4 partes iguales y venderse sin pesar.
Los productos de panadería y pastelería se venden en pequeños puntos de venta al por menor únicamente en forma de paquete.
38. Los puntos de venta de alimentos pueden vender artículos no alimentarios relacionados y proporcionar servicios de catering. Al mismo tiempo, el comercio de productos relacionados y la prestación de servicios públicos de catering no deben conducir al deterioro de la calidad y la seguridad de los productos alimenticios y las condiciones para su venta establecidas por la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamentos técnicos. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
tercero Características de la venta de artículos textiles, de punto, prendas de vestir y de piel y calzado
40. Los bienes ofrecidos a la venta deberán agruparse por tipos, modelos, tamaños, alturas y exhibirse en el parqué. Teniendo en cuenta las peculiaridades del comercio, en el parqué se pueden exhibir muestras de los bienes ofrecidos a la venta, para lo cual se da al comprador la oportunidad de elegir y adquirir los bienes que necesita.
Las prendas de punto, la ropa, los artículos de piel y el calzado para hombres, mujeres y niños deben colocarse por separado en el piso de negociación.
Las telas se agrupan según el tipo y el tipo de fibra de la que están hechos, artículos de piel, según el tipo de piel.
Cada muestra de tela también debe ir acompañada de información sobre el porcentaje de fibras a partir de las cuales está hecha y productos de piel, información sobre el tipo de piel.
41. Las mercancías deben tener etiquetas que indiquen su nombre, número de artículo, precio, talla (para ropa, ropa interior y otras prendas, zapatos, artículos de sombrerería) y altura (para ropa y ropa interior), tipo de piel y color de su color (para ropa, sombreros), abrigos y cuellos de piel). (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
42. El vendedor está obligado a proporcionar al comprador de prendas de vestir, ropa exterior, sombreros, artículos de piel y calzado las condiciones para probarse los productos. Para este propósito, los pisos comerciales deben estar equipados con cabinas adecuadas con espejos, equipadas con banquetas o bancos, gradas.
43. La medición de las telas de lana, guata y otras telas pesadas y voluminosas cuando se venden al comprador se realiza imponiendo un metro estándar rígido sobre la tela que se encuentra sobre el mostrador (mesa) en un estado libre y sin pliegues. Las telas delgadas y livianas se miden con un medidor estándar rígido tirando la tela sobre el mostrador con una aplicación libre y sin tensión de la tela al medidor.
La medición de todo tipo de tejidos, a excepción de los tejidos de lana y los tejidos de punto, también se puede realizar colocando el tejido sobre un mostrador (mesa), en un lado del cual se monta una cinta métrica de metal marcada.
Está prohibido agregar tela cortada a la compra, así como la venta de piezas de tela con etiqueta y marca de fábrica (puntas chazny), si el acabado de fábrica está roto y la marca no está puesta del lado equivocado.
44. Al dispensar telas, ropa, artículos de piel y calzado, la persona que realiza la venta, en presencia del comprador, verifica la calidad de los bienes (mediante examen externo), la precisión de la medida (cantidad), la corrección del cálculo del precio de compra.
45. Las telas, la ropa, las pieles y los zapatos se transfieren al comprador en forma de paquete sin cobrar una tarifa adicional por el embalaje.
46. Si el recibo de caja de los bienes no contiene el nombre de los bienes, el número de artículo, el grado (si corresponde), junto con los bienes, el comprador recibe un recibo de venta, que indica esta información, el nombre del vendedor, la fecha de venta y el precio de la mercancía y la persona directamente involucrada en la venta de la mercancía, firmada. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
IV. Características de la venta de artículos para el hogar técnicamente complejos.
47. Equipos domésticos radioelectrónicos, medios de comunicación, equipo de cómputo y duplicación, equipos fotográficos y cinematográficos, relojes, artículos musicales, electrodomésticos, máquinas y herramientas, equipos y aparatos domésticos de gas, otros bienes domésticos técnicamente complejos antes de su entrega al el piso de negociación o al lugar de emisión de una compra debe pasar por una preparación previa a la venta, que incluye: desempacar la mercancía, quitar grasa de fábrica, polvo, astillas; inspección de las mercancías; verificar la integridad, la calidad del producto, la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto y su fabricante; si es necesario, el montaje del producto y su ajuste. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
48. Las muestras de las mercancías puestas a la venta deberán colocarse en el parqué, llevar etiquetas que indiquen el nombre, marca, modelo, artículo, precio de las mercancías, así como breves anotaciones que contengan sus principales características técnicas.
49. A petición del comprador, este debe estar familiarizado con el dispositivo y el funcionamiento de la mercancía, que debe mostrarse ensamblada y en buenas condiciones técnicas. Los bienes que no requieren equipo especial para la conexión se muestran en condiciones de funcionamiento.
50. El vendedor, a pedido del comprador, verifica en su presencia la calidad de los bienes, su integridad, la disponibilidad de documentos relacionados con ellos, la exactitud del precio.
51. Cuando se transfieren al comprador menajes de casa técnicamente sofisticados, se entregan simultáneamente el conjunto de accesorios y documentos especificados por el fabricante de los bienes (pasaporte técnico u otro documento que lo sustituya indicando la fecha y lugar de venta, instrucciones de uso y otros documentos). transferido al comprador.
En el caso previsto por el párrafo 46 de estas Reglas, un recibo de venta que contenga la información especificada en este párrafo también se transfiere al comprador junto con los bienes. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
52. El vendedor o una organización que realiza las funciones de un vendedor en virtud de un acuerdo con él está obligado a ensamblar y (o) instalar (conectar) en el hogar del comprador un producto técnicamente complejo, cuyo autoensamblaje y (o) conexión por el comprador de acuerdo con los requisitos obligatorios o la documentación técnica adjunta al producto (pasaporte técnico, instrucciones de funcionamiento) no está permitido. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
El vendedor está obligado a traer información sobre las organizaciones que realizan estos trabajos a la atención del comprador cuando vende bienes.
Si el costo de ensamblaje y (o) instalación de los bienes está incluido en su precio, estos trabajos deben ser realizados por el vendedor o la organización correspondiente sin cargo.
V. Características de la venta de productos de perfumería y cosmética
53. La información sobre productos de perfumería y cosmética, además de la información prevista en los apartados 11 y 12 de este Reglamento, deberá contener, teniendo en cuenta las características de un determinado producto, información sobre su finalidad, ingredientes incluidos en el producto, acción y efecto, restricciones (contraindicaciones) de uso, métodos y condiciones de uso, peso o volumen neto y (o) número de unidades del producto en el empaque de consumo, condiciones de almacenamiento (para bienes para los cuales se establecen requisitos obligatorios para las condiciones de almacenamiento), como así como información sobre registro estatal (para bienes sujetos a registro estatal) . (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
54. Los productos de perfumería y cosmética son desempaquetados e inspeccionados antes de su presentación a la sala de negociación, se verifica la calidad (mediante señales externas) de cada unidad del producto y la disponibilidad de la información necesaria sobre el mismo.
55. El comprador debe tener la oportunidad de familiarizarse con el olor de los perfumes, colonias, agua de tocador utilizando papeles de tornasol empapados en líquido fragante, muestras de tabaco proporcionadas por los fabricantes de los bienes, así como otras propiedades y características de los bienes ofrecidos. en venta.
56. Cuando se transfieran mercancías en un paquete con envoltura de celofán o cinta de marca, se debe pedir al comprador que verifique el contenido del paquete quitando el celofán o la cinta de marca. El embalaje de aerosol del producto es controlado por la persona que realiza la venta para el funcionamiento del embalaje en presencia del comprador.
VI. Características de la compraventa de coches, motos, remolques y unidades numeradas (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222)
57. Los automóviles, motocicletas y demás tipos de vehículos automotores, los remolques y las unidades numeradas de los mismos, deben someterse a una preparación previa a la venta, cuyos tipos y volúmenes son determinados por los fabricantes del producto. En el libro de servicios de la mercancía u otro documento que lo sustituya, el vendedor está obligado a hacer una anotación sobre dicha preparación. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222)
58. Al demostrar los bienes ofrecidos en venta, el comprador tendrá libre acceso a ellos.
59. Al transmitirse la mercancía al comprador, se transfieren simultáneamente al comprador el conjunto de accesorios y los documentos establecidos por el fabricante, incluido el libro de servicios u otro documento que lo sustituya, así como un documento que acredite la propiedad del vehículo o unidad numerada. el comprador para su registro estatal de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación Rusa.
En caso de que el comprador pierda el documento que acredite la propiedad del vehículo o de la unidad numerada, el vendedor está obligado, previa solicitud del propietario y presentación de un pasaporte u otro documento que lo sustituya, a expedir un nuevo documento marcado como "duplicado" indicando la serie, número y fecha del documento emitido con anterioridad.
60. Al enajenar la mercadería, la persona que realice la venta deberá comprobar en presencia del comprador la calidad del trabajo realizado en la preparación previa a la venta de la mercadería, así como su integridad.
Junto con la mercancía, el comprador también recibe un recibo de venta, que indica el nombre de la mercancía y el vendedor, la marca de la mercancía, los números de sus unidades, la fecha de venta y el precio de la mercancía, así como como la firma de la persona directamente involucrada en la venta.
VIII. Características de la venta de joyas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
61. La venta de joyas y otros productos hechos de metales preciosos producidos en la Federación Rusa, importados a su territorio, sujetos a la marca en la forma establecida por la legislación de la Federación Rusa, se lleva a cabo solo si estos productos tienen impresiones de estado. punzones, así como huellas de nombres personales (para productos de producción nacional). (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
Está permitido vender joyas y otros productos hechos de plata de producción nacional que pesen hasta 3 gramos inclusive (excluidos los insertos) sin la impresión del sello estatal. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
La venta de diamantes tallados hechos de diamantes naturales y esmeraldas talladas se lleva a cabo solo si existe un certificado para cada piedra o conjunto (lote) de piedras preciosas vendidas. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
62. La información sobre joyas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas, esmeraldas talladas y diamantes ofrecidos para la venta, además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener extractos de actos legales reglamentarios que establezcan el procedimiento de prueba, análisis y marca de joyería y otros productos hechos de metales preciosos y certificación de piedras preciosas. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
63. Las joyas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas deben someterse a una preparación previa a la venta antes de ser enviados al piso de negociación, lo que incluye la inspección y clasificación de dichos productos, verificando la presencia de impresiones de la marca de ensayo estatal. y nombre personal en los mismos (para productos de producción nacional), así como la seguridad de precintos y etiquetas, clasificándolos por tamaño. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
64. Las joyas y otros productos elaborados con metales preciosos y (o) piedras preciosas ofrecidos para la venta deben estar agrupados de acuerdo con su finalidad y tener etiquetas selladas que indiquen el nombre del producto y su fabricante, tipo de metal precioso, número de artículo, muestra, peso, tipo y características de los insertos, incluido el método de procesamiento que cambió las características de calidad, color y costo de la piedra preciosa, así como el precio del producto (precios por 1 gramo del producto sin insertos). (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
Cuando se utilicen materiales artificiales con las características (propiedades) de piedras preciosas como inserciones, las etiquetas deben contener información de que esta piedra no es preciosa. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
65. Las joyas y otros productos elaborados con metales preciosos y (o) piedras preciosas, así como las piedras preciosas cortadas, deben envasarse individualmente. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
66. Al transferir los bienes comprados al comprador, la persona que realiza la venta verifica la presencia de una impresión del sello estatal y su calidad, la presencia de una impresión del nombre personal (para productos nacionales), así como un certificado para una piedra preciosa cortada. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
67. A pedido del comprador, en su presencia, las joyas compradas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas sin etiqueta que pesan hasta 1 kg se pesan en balanzas con un error al determinar la masa de no más de 0,01 g, y con un peso de 1 kg a 10 kg - en balanzas con un error de determinación de no más de 0,1 g. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
68. En el caso de que, para verificar la corrección del etiquetado del producto, incluida la masa, se requiera la eliminación de la etiqueta, se levanta un acta con la indicación posterior del número del acta en el duplicado. etiqueta de la tienda. La etiqueta del fabricante se guarda y adjunta al producto junto con el duplicado. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
69. Si el recibo de caja de las mercancías no contiene el nombre de las mercancías, muestra, tipo y características de la piedra preciosa, artículo, junto con las mercancías, el comprador recibe un recibo de venta, que indica esta información, el nombre de el vendedor, la fecha de venta y el precio de los bienes y la persona que realiza directamente la venta de bienes, se coloca la firma. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
VIII. Características de la venta de medicamentos y dispositivos médicos. (modificado por Decretos del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222, del 05/01/2015 N 6)
70. La venta de medicamentos (medicamentos medidos, listos para usar y destinados a la prevención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades humanas y animales, prevención del embarazo, aumento de la productividad animal) se realiza de conformidad con la Ley Federal "Sobre la Circulación de Medicamentos" y teniendo en cuenta las especificidades definidas por este Reglamento. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
71. La información sobre medicamentos, además de la información prevista en los incisos 11 y 12 de este Reglamento, así como las previstas en el artículo 46 de la Ley Federal "Sobre la Circulación de Medicamentos", deberá contener información sobre el registro estatal del medicamento, indicando el número y la fecha de su registro estatal (a excepción de los medicamentos fabricados por el vendedor (farmacia) de acuerdo con las recetas de los médicos). (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
72. Información sobre dispositivos médicos (instrumentos, dispositivos, dispositivos, equipos, materiales y otros productos utilizados con fines médicos por separado o en combinación entre sí, así como junto con otros accesorios necesarios para el uso de estos productos para su propósito previsto, incluido software especial, y destinado por el fabricante a la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación médica de enfermedades, control del estado del cuerpo humano, realización de investigaciones médicas, restauración, sustitución, cambio de la estructura anatómica o funciones fisiológicas del cuerpo, prevención o interrumpir el embarazo, cuyo propósito funcional no se realiza a través de efectos farmacológicos, inmunológicos, genéticos o metabólicos en el cuerpo humano) además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener información sobre el número y fecha de el certificado de registro de un dispositivo médico emitido autorizado por el Servicio Federal de Vigilancia en Salud en la forma prescrita, así como teniendo en cuenta las características de un tipo particular de producto, información sobre su propósito, método y condiciones de uso, acción y efecto, restricciones (contraindicaciones) para el uso . (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 05/01/2015 N 6)
73. El vendedor debe informar al comprador sobre las normas de dispensación de medicamentos. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 05/01/2015 N 6)
74. El vendedor está obligado a garantizar la venta de medicamentos del rango mínimo necesario para la prestación de atención médica, cuya lista establece el Ministerio de Salud de la Federación Rusa. (modificado por Decretos del Gobierno de la Federación Rusa del 01.02.2005 N 49, del 04.10.2012 N 1007)
75. Las preparaciones médicas y los productos médicos deben someterse a una preparación previa a la venta antes de ser presentados al parqué, lo que incluye el desembalaje, la clasificación y la inspección de las mercancías; verificar la calidad de los productos (mediante signos externos) y la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto y su fabricante (proveedor). (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 05/01/2015 N 6)
La preparación previa a la venta de dispositivos médicos también incluye, si es necesario, la eliminación de la grasa de fábrica, la verificación de la integridad, el montaje y la puesta en marcha. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 05/01/2015 N 6)
76. La venta de medicamentos y dispositivos médicos se realiza sobre la base de las recetas de los médicos presentadas por los compradores, emitidas en la forma prescrita, así como sin recetas de acuerdo con las instrucciones para el uso de medicamentos y dispositivos médicos. (modificado por Decretos del Gobierno de la Federación Rusa del 01.02.2005 N 49, del 04.10.2012 N 1007, del 05.01.2015 N 6)
77. El párrafo ya no es válido. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
IX. Características de la venta de animales y plantas. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222)
78. La información sobre animales y plantas ofrecidos para la venta, además de la información especificada en el párrafo 11 de estas Reglas, debe contener el nombre de su especie, información sobre las características de mantenimiento y crianza.
El vendedor también debe proporcionar información sobre:
el número y la fecha del permiso (licencia) para capturar ciertas especies de animales salvajes, emitido de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación Rusa; (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
número y fecha del permiso para la importación en el territorio de la Federación de Rusia de determinadas especies de animales y plantas silvestres expedido por la autoridad competente del país exportador o por otra autoridad autorizada para expedir dicho permiso (con respecto a los animales salvajes y plantas silvestres importadas a la Federación Rusa sujetas a la Convención sobre el comercio internacional de especies de fauna y flora silvestres que están en peligro o confiscadas como resultado de la violación de dicha Convención);
número y fecha del certificado de entrada de la colección zoológica, de la que forma parte el animal salvaje ofrecido para la venta, en el registro de colecciones zoológicas registradas en el estado, emitido de conformidad con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación de Rusia (en relación con los animales silvestres criados en cautiverio y que forman parte de la colección zoológica) .
79. Los animales destinados a la venta deben mantenerse de acuerdo con las normas generalmente aceptadas de trato humanitario de los animales en condiciones que cumplan con los requisitos sanitarios, veterinarios y zoohigiénicos para mantener animales. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
80. Si el recibo de caja de las mercancías no contiene el nombre de la especie y el número de animales o plantas, junto con las mercancías se transfiere el recibo de venta al comprador, que indica esta información, el nombre del vendedor, la fecha de venta y el precio, y la persona que vende directamente los bienes está firmado. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
El comprador también recibe información sobre el número y la fecha de uno de los documentos especificados en el párrafo 78 de estas Reglas (al vender un animal silvestre o una planta silvestre), y un certificado veterinario debidamente emitido (certificado) que certifica que el animal está sano. . (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
X. Características de la venta de productos químicos domésticos. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222)
81. Información sobre productos químicos domésticos (detergentes, limpiadores y otros productos para el cuidado de locales, muebles, vajilla, menaje y menaje doméstico, ropa blanca, ropa, zapatos, automóviles; adhesivos, barnices, pinturas y otras pinturas y barnices; desinfectantes y medios para combatir insectos domésticos y roedores destinados a uso en condiciones domésticas; productos químicos, sus compuestos y productos derivados de ellos destinados a trabajos de reparación y acabado en condiciones domésticas, y otros productos similares), además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener:
el nombre de los ingredientes incluidos en la composición de los productos químicos domésticos;
fecha y número del certificado técnico (para bienes para los que se han establecido requisitos obligatorios para confirmar su idoneidad para el uso en la construcción);
condiciones de almacenamiento (para bienes para los cuales se establecen requisitos obligatorios para las condiciones de almacenamiento).
82. Antes de colocarlos en el piso de ventas (ubicados en el punto de venta), los productos químicos domésticos deben someterse a una preparación previa a la venta, que incluye la liberación de los contenedores de envío, la clasificación de los productos, la verificación de la integridad del paquete (incluida la funcionamiento del paquete de aerosol) y la calidad de los productos (por signos externos), la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto y su fabricante, instrucciones para el uso de los productos, la exactitud de los precios.
83. Los productos químicos domésticos que se ofrecen a la venta deben agruparse por tipo según el propósito de los productos para garantizar la conveniencia de su selección.
84. Cuando se transfieran productos químicos domésticos en envases de aerosol al comprador, no se verificará el funcionamiento del envase en el área de venta.
XI. Características de la venta de plaguicidas y agroquímicos (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222)
86. La información sobre plaguicidas y agroquímicos, además de la información señalada en los numerales 11 y 12 de este Reglamento, así como la prevista en el artículo 17 de la Ley Federal "Sobre el Manejo Seguro de Plaguicidas y Agroquímicos", deberá contener información sobre el número de registro estatal del plaguicida o agroquímico, su clase de peligro, concentración de la sustancia activa, peso o volumen neto, fecha de fabricación, primeros auxilios en caso de intoxicación. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
A pedido del comprador, el vendedor está obligado a familiarizarlo con una copia del certificado de registro estatal del pesticida o agroquímico. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
87. Los plaguicidas y agroquímicos deben someterse a una preparación previa a la venta antes de ser enviados al piso de negociación, lo que incluye el desempaque y la verificación de la calidad del empaque; clasificación; comprobar la disponibilidad de la información necesaria, las instrucciones de uso, la exactitud de los precios.
88. En el parqué, los plaguicidas y agroquímicos deben agruparse según su finalidad (insecticidas para protección de plantas, insecticidas para protección de animales, fungicidas, herbicidas, rodenticidas, fertilizantes minerales, fertilizantes orgánicos, suelos, mejoradores, aditivos para piensos).
El vendedor está obligado a garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad obligatorios para el almacenamiento, colocación en el parqué y venta de plaguicidas y agroquímicos.
89. La venta de plaguicidas y agroquímicos se realiza únicamente en los envases del fabricante.
XII. Características de la venta de copias de obras audiovisuales y fonogramas, programas para computadoras electrónicas y bases de datos (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 27 de marzo de 2007 N 185)
90. No está permitida la venta de copias de obras audiovisuales, fonogramas, programas para computadoras electrónicas y bases de datos en el comercio al por menor utilizando puestos y carpas.
Al vender copias de obras audiovisuales, fonogramas, programas para computadoras electrónicas y bases de datos, el vendedor está obligado a proporcionar al comprador, además de la información especificada en el párrafo 11 de estas Reglas, la siguiente información sobre el producto ofrecido a la venta, la presencia de los cuales en cada copia (embalaje) es obligatorio:
nombre, domicilio del fabricante de la copia de la obra audiovisual, fonograma, programa para computadoras electrónicas y base de datos; (modificado por Decretos del Gobierno de la Federación Rusa del 27.01.2009 N 50, del 12.05.2019 N 1601)
características técnicas de los medios, así como grabaciones de una obra audiovisual, fonogramas, programas para computadoras electrónicas y bases de datos;
número de registro del programa para computadoras electrónicas o base de datos, si se han registrado.
Con respecto a las copias de películas, el vendedor también debe proporcionar al comprador la siguiente información:
número y fecha del certificado de alquiler emitido de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación Rusa;
el nombre de la película, el país y estudio donde se rodó la película, el año de su estreno;
datos filmográficos básicos (género, anotación, información sobre el autor del guión, director, compositor, actores principales, etc.);
duración de la película (en minutos);
91. Las copias de obras audiovisuales, fonogramas, programas para computadoras electrónicas y bases de datos deben someterse a una preparación previa a la venta, incluida la inspección y verificación de la integridad del empaque de cada unidad de bienes, así como la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto. y su fabricante, cuya ausencia impide al vendedor cumplir plenamente con los requisitos previstos en el párrafo 90 de estas Reglas.
92. Al transferir los bienes pagados al comprador, el vendedor verifica la integridad de su embalaje y, a pedido del comprador, le brinda la oportunidad de familiarizarse con fragmentos de una obra audiovisual, fonograma, programa para computadoras electrónicas y una base de datos. Los pisos de negociación deben estar técnicamente equipados para brindar al comprador la oportunidad de verificar la calidad de las copias compradas de obras audiovisuales, fonogramas, programas para computadoras electrónicas y bases de datos.
93. La venta de copias de obras audiovisuales, fonogramas, programas para computadoras electrónicas y bases de datos se realiza únicamente en el embalaje del fabricante.
XIII. Características de la venta de armas y municiones para ello. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222)
94. Venta de armas civiles destinadas al uso de ciudadanos en defensa propia, para deportes y caza, las partes principales (cañón, cerrojo, tambor, marco, receptor) de uso civil y servicio (si sus compradores son ciudadanos adjudicados con armas de servicio) armas de fuego (en lo sucesivo, armas), así como cartuchos para armas civiles, se lleva a cabo de conformidad con la Ley Federal "Sobre Armas", las Reglas para la Circulación de Armas Civiles y de Servicio y Cartuchos para ello en el Territorio de la Federación Rusa, aprobado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 21 de julio de 1998 No. N 814, así como las características definidas por estas Reglas.
95. Cada unidad de armas que se ofrezca a la venta (con excepción de los dispensadores mecánicos, aerosoles y otros dispositivos llenos de sustancias lacrimógenas o irritantes) deberá tener un número individual, armas fabricadas a partir del 1 de enero de 1994, además, una marca, y cada embalaje primario de cartuchos - signo de conformidad de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa sobre reglamento técnico. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
96. La información sobre armas, además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener, teniendo en cuenta las características de un arma en particular, información sobre el contenido de metales preciosos y piedras preciosas en modelos de armas diseñados artísticamente. ; orden de devolución al vendedor para la destrucción de rociadores mecánicos, aerosoles y otros dispositivos técnicamente defectuosos, cartuchos llenos de sustancias lacrimógenas o irritantes, o bienes especificados, cuya fecha de vencimiento o vida útil haya expirado.
97. La preparación previa a la venta de armas y municiones puede incluir el desembalaje, la conservación, la limpieza y la lubricación de las armas; apertura de paquetes herméticos de cartuchos; examen externo de armas y cartuchos, verificando la presencia de la marca del fabricante y el número individual en el arma y su cumplimiento con muestras establecidas y datos de pasaporte; verificación de la disponibilidad de información sobre la realización, de acuerdo con el procedimiento establecido, del tiro de control de armas de fuego con cañón estriado, sobre el tipo, muestra y masa de los metales preciosos, el tipo, cantidad y características de los insertos hechos de metales preciosos piedras utilizadas en armas diseñadas artísticamente; verificar la integridad, el estado técnico del arma, la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto y su fabricante, la exactitud del precio; si es necesario, montaje y ajuste de armas.
98. Las armas y cartuchos que se ofrezcan a la venta deberán colocarse en el parqué, contar con etiquetas que indiquen el nombre, marca, modelo, precio del producto, así como breves anotaciones que contengan sus principales características técnicas.
99. A pedido del comprador, debe estar familiarizado con el mecanismo del mecanismo del arma, que debe demostrarse en un estado ensamblado y técnicamente sólido.
100. La venta de armas y municiones se realiza previa presentación por parte del comprador de los siguientes documentos:
pasaporte u otro documento que acredite la identidad del comprador;
una licencia para comprar cierto tipo y tipo de arma;
una licencia o permiso para el almacenamiento, almacenamiento y transporte de armas (para la compra de piezas principales y de repuesto y municiones para armas propiedad del comprador);
un documento que acredite el derecho del comprador a cazar, y un permiso para almacenar y portar armas utilizadas para la caza (para la adquisición de armas blancas de caza).
101. Junto con la mercadería, el comprador recibe un recibo de compra firmado por la persona que realiza directamente la venta, en el que se indica el nombre de la mercadería y el vendedor, marca, tipo, número de arma individual, fecha de venta y precio del bienes, información sobre metales preciosos y piedras preciosas utilizadas en armas artísticas emitidas, información sobre los disparos de control de armas de fuego con cañón estriado (en ausencia de dicha información en el pasaporte de armas); un conjunto de accesorios y documentos instalados por el fabricante, así como una licencia (permiso) del comprador cumplimentada por el vendedor para adquirir (portar, portar y almacenar) armas o un documento que acredite el derecho de caza del comprador.
103. El comprador, cuando reemplace armas, cartuchos de calidad inadecuada, o en caso de su devolución al término del contrato, está obligado a presentar al vendedor un documento que acredite su identidad, así como una licencia (permiso) para adquirir ( portar, portar y almacenar) armas, cuyo propietario sea, o documento que acredite su derecho a la caza.
El reemplazo de armas, cartuchos de calidad inadecuada se lleva a cabo con modelos correspondientes al tipo y tipo especificado en la licencia (permiso) del comprador para la adquisición (portación, transporte y almacenamiento) de armas, cuyo propietario es él, o en un documento que acredite su derecho a la caza.
La reposición de armas, cartuchos de calidad inadecuada o su devolución a la terminación del contrato se formalizará por acto en la forma prescrita.
XIV. Características de la venta de materiales y productos de construcción. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
104. Madera y madera aserrada (madera en rollo, vigas, tableros, losas comerciales, etc.), productos de madera y materiales de madera (piezas de madera, bloques de puertas y ventanas, kits para construir casas de jardín, dependencias, etc.), construcción materiales (ladrillo, cemento, piedra triturada, arena, bloques de cimientos y aceras, pilares de hormigón armado, techos, materiales de aislamiento térmico e hidroeléctrico, vidrio, etc.), productos metálicos (tuberías, sujetadores, materiales de perfil laminado, alambre, metal mallas, etc.), herramientas (herramientas manuales para trabajar metal, madera, herramientas de medición, para pintar, etc.), productos de construcción (equipos sanitarios, cerrajería y ferretería, papel pintado, linóleo, materiales de acabado artificial, etc.) deben pasar una preparación previa a la venta, que incluye la inspección de los productos, su clasificación y clasificación, la verificación de la integridad, la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto y su fabricante.
105. Los materiales y productos de construcción se colocan por separado por tamaño, marca, grado y otras características que determinan su alcance y propiedades de consumo.
106. La selección por parte del comprador de los materiales y productos de construcción puede llevarse a cabo tanto en el parqué como directamente en los lugares de almacenamiento.
107. La información sobre materiales de construcción y productos ofrecidos para la venta, además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener, teniendo en cuenta las características de un producto en particular, información sobre el material, acabado, marca, tipo , tamaño, grado y otros indicadores principales que caracterizan este producto.
Al vender materiales de construcción en una cierta integridad (casas de jardín, dependencias, etc.), se debe proporcionar al consumidor información que contenga información sobre el nombre y la cantidad de productos incluidos en el kit, el grado y métodos de su procesamiento (presencia y método de impregnación, humedad y método de secado, etc.).
108. Las láminas de vidrio se venden en láminas enteras o cortadas en tamaños especificados por el comprador.
Los restos de vidrio de hasta 20 centímetros de ancho inclusive corren a cargo del comprador y se le entregan junto con la compra principal.
109. Los elementos de fijación a granel, vendidos por peso, se venden en un punto de expedición de mercancías especialmente equipado con instrumentos de medición de peso.
110. El vendedor está obligado a brindar al comprador la oportunidad de verificar la exactitud del peso, la medida y el grado de los bienes comprados.
Para tal efecto, en un lugar accesible al comprador, se coloca información indicando los coeficientes para convertir la madera en rollo y la madera aserrada en masa cúbica densa, la capacidad cúbica de la madera aserrada y las reglas para su medición. A pedido del comprador, el vendedor está obligado a familiarizarlo con el procedimiento para medir materiales y productos de construcción establecidos por las normas.
111. Junto con los bienes, la documentación del fabricante relacionada con los bienes se transfiere al comprador. Si el recibo de caja no contiene el nombre del producto, los principales indicadores que caracterizan este producto y la cantidad del producto, el comprador también recibe un recibo de venta, que indica esta información, el nombre del vendedor, la fecha de venta y el precio del producto, y se firma la persona que vende directamente el producto. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.10.2012 N 1007)
112. Al transferir materiales y productos de construcción en cierta integridad, la persona que realiza la transferencia verifica, en presencia del comprador, la presencia de los productos incluidos en el kit, así como la disponibilidad de la documentación adjunta a este producto, incluyendo un inventario de los materiales de construcción y productos incluidos en el kit, instrucciones para el montaje.
113. El vendedor debe proporcionar las condiciones para la remoción de madera y materiales de construcción por medio del transporte del comprador.
XV. Características de la venta de muebles. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
114. La información sobre muebles, además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener información:
sobre el propósito funcional;
sobre los materiales de los que están hechos los muebles y que se utilizan en su decoración;
sobre los métodos, términos, condiciones de entrega y transferencia de mercancías al comprador.
115. Las muestras de muebles ofrecidos a la venta deben exhibirse en el piso de negociación de tal manera que los compradores tengan libre acceso para verlos.
116. El vendedor está obligado a llevar a cabo la preparación previa a la venta de muebles, incluida la verificación de la integridad, la disponibilidad de las piezas necesarias para el montaje, los esquemas de montaje de muebles (si los muebles son plegables), así como la verificación de la disponibilidad de todos los elementos incluidos en el conjunto (conjuntos) de muebles.
117. Al vender muebles, el comprador recibe un recibo de venta, que indica el nombre del producto y el vendedor, el artículo, la cantidad de elementos incluidos en el juego (juegos) de muebles, la cantidad de accesorios necesarios, el precio de cada artículo, el costo total del conjunto de muebles, el tipo de material de tapicería.
118. El montaje y la entrega de los muebles se realizan a cambio de una retribución, a menos que el contrato disponga otra cosa.
XVI. Características de la venta de gas licuado de petróleo (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
119. Están sujetos a venta los cilindros llenos de gas de hidrocarburo licuado (en adelante, gas) que hayan pasado un examen técnico y se encuentren en buenas condiciones.
120. La información sobre el gas y los cilindros de gas, además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener información:
sobre la marca de gas y sus parámetros físicos y químicos;
sobre el estado técnico del cilindro (número del cilindro, masa del cilindro vacío, fecha de su fabricación y fecha del próximo examen técnico, presión de trabajo y de prueba, capacidad), que se indican en la superficie del cilindro o una placa adherida a él.
121. Los cilindros llenos de gas deben someterse a una preparación previa a la venta, que incluye la inspección del cilindro, la verificación de su estado técnico de hermeticidad y daños mecánicos (según señales externas), la verificación del nivel de llenado de gas por pesaje u otro método que asegure el control especificado, así como la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto.
122. El comprador tiene derecho a exigir un pesaje de control del cilindro de gas.
123. El vendedor está obligado a familiarizar al comprador, que transporta de forma independiente el cilindro de gas comprado, con las reglas de seguridad para su transporte, así como al reemplazar un cilindro vacío.
124. Junto con el cilindro lleno de gas, el comprador recibe un recibo de venta, que indica el nombre del vendedor, el número del cilindro, la masa de gas en el cilindro, el precio de los bienes, la fecha de venta , así como la firma de la persona que realiza directamente la venta.
Simultáneamente con los bienes, el texto de las reglas para el uso seguro del gas en la vida cotidiana se transfiere al comprador.
XVII. Características de la venta de publicaciones no periódicas. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
125. Información sobre publicaciones no periódicas puestas a la venta (libros, folletos, álbumes, publicaciones cartográficas y musicales, publicaciones de láminas, calendarios, folletos, publicaciones reproducidas en soporte técnico), además de la información especificada en el párrafo 11 de estas Reglas , debe contener:
información de salida de acuerdo con los requisitos de las normas;
información sobre el procedimiento para hacer un pedido preliminar para la compra de publicaciones no periódicas, si el vendedor utiliza esa forma de comercio.
A petición del comprador, el vendedor pone a su disposición la referencia y la información bibliográfica sobre las publicaciones no periódicas emitidas.
126. Las publicaciones no periódicas, antes de su colocación en los puntos de venta, deben someterse a una preparación previa a la venta, que incluye la inspección de las mercancías para comprobar si existen signos externos de ausencia de defectos (defectos de impresión, daños) y la disponibilidad de la información necesaria sobre la publicación, así como completar con los anexos requeridos y sobrecubierta. Para publicaciones reproducidas en medios técnicos, se verifica adicionalmente la integridad del embalaje de cada unidad de producto y la presencia de la marca registrada del editor (fabricante).
127. Las publicaciones no periódicas disponibles para la venta se exhiben en el parqué o se inscriben en catálogos de publicaciones disponibles.
En lugar de etiquetas de precios redactadas de acuerdo con los requisitos del párrafo 19 de estas Reglas, se permite indicar el precio en cada copia de la publicación puesta a la venta.
El comprador debe tener la oportunidad de familiarizarse libremente con el contenido de las publicaciones no periódicas que se ofrecen a la venta y verificar la calidad de los bienes pagados. A tal efecto, en la venta de publicaciones reproducidas en soporte técnico, el vendedor deberá disponer del equipo de audio, vídeo o informático adecuado.
128. La venta por suscripción de una publicación no periódica de varios volúmenes publicada en volúmenes separados se realiza sobre la base de un contrato escrito, que debe incluir el nombre comercial (nombre), ubicación (domicilio legal) del vendedor, apellido , nombre, apellido y lugar de residencia del comprador, nombre de la publicación en varios volúmenes, número de volúmenes incluidos en la publicación, precio de la publicación, fecha límite para la transferencia de la publicación en su totalidad, procedimiento de pago, procedimiento de notificación al comprador sobre los volúmenes que han salido a la venta, el plazo para recibir el siguiente volumen después de la notificación. Una condición sobre un depósito puede ser incluida en el contrato.
XVIII. Características de la venta de productos no alimentarios que estaban en uso. (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 06.02.2002 N 81)
129. La información sobre bienes usados, además de la información especificada en el párrafo 11 de estas Reglas, debe contener información sobre el estado de los bienes, las deficiencias en los mismos, las medidas sanitarias y antiepidémicas tomadas en relación con los bienes, técnicas características (para bienes técnicamente complejos), la finalidad de los bienes y la posibilidad de utilizarlos para el fin previsto o para otros fines.
La información que caracteriza la condición de un producto usado, incluidas sus deficiencias, se indica en la etiqueta del producto.
Si se ofrece a la venta un producto usado, respecto del cual se debe proporcionar información sobre la confirmación del cumplimiento de los requisitos establecidos, la vida útil o la vida útil, pero dicha información no está disponible, el vendedor, al vender el producto especificado, está obligado a informar al comprador que se debe confirmar la conformidad del producto con los requisitos establecidos, debe tener fecha de vencimiento o vida útil, pero no hay información al respecto.
130. Los productos médicos usados, medicinas, artículos de higiene personal, perfumes y cosméticos, productos químicos domésticos, ropa interior, costura y géneros de punto, calcetería, vajillas desechables no están sujetos a venta. (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 05/01/2015 N 6)
131. Los bienes usados deben someterse a una preparación previa a la venta, que incluye la inspección de los bienes, clasificándolos por tipo y grado de pérdida de propiedades de consumo, control de calidad (mediante signos externos), rendimiento del producto, integridad, así como la disponibilidad de la documentación necesaria. .
Si se ofrecen a la venta bienes usados, respecto de los cuales, de acuerdo con las normas sanitarias, se deben llevar a cabo medidas sanitarias y antiepidémicas (limpieza, lavado, desinfección, desinsectación), pero no hay documentos que confirmen su implementación, el vendedor está obligado a llevar a cabo estas medidas en el proceso de preparación previa a la venta de mercancías.
132. Los bienes usados ofrecidos a la venta deben agruparse por tipo.
133. Al transferir bienes domésticos usados técnicamente complejos, al comprador se le transfieren simultáneamente (si los tiene el vendedor) los documentos técnicos pertinentes (pasaporte técnico u otro documento que lo sustituya, instrucciones de funcionamiento), así como una tarjeta de garantía para los bienes que confirman la derecho del comprador por el período de garantía restante.
134. El comprador, a quien se le vendió un producto usado de calidad inadecuada, si sus defectos no fueron especificados por el vendedor, tiene derecho, a su elección, a presentar los requisitos previstos en el párrafo 27 de estas Reglas.
Las reclamaciones previstas en los párrafos dos y cinco del párrafo 27 de estas Reglas podrán ser presentadas por el comprador, salvo que de la naturaleza de las mercancías o de la naturaleza de la obligación se derive otra cosa. DESPLAZARSE
BIENES DURADEROS QUE NO SE APLICAN A LA SOLICITUD DEL COMPRADOR DE PROPORCIONARLES BIENES SIMILARES PARA EL PERÍODO DE REPARACIÓN O REEMPLAZO
(modificado por Decretos del Gobierno de la Federación Rusa del 20 de octubre de 1998 N 122 2, del 4 de octubre de 2012 N 1007)
1. Los automóviles, motocicletas y demás tipos de vehículos de motor, los remolques y las unidades numeradas de los mismos, excepto los destinados a minusválidos, las embarcaciones de recreo y las embarcaciones.
2. Mobiliario
3. Aparatos electrodomésticos utilizados como artículos de tocador y con fines médicos (afeitadoras eléctricas, secadores de pelo eléctricos, rizadores de pelo eléctricos, reflectores eléctricos médicos, almohadillas térmicas eléctricas, vendas eléctricas, mantas eléctricas, mantas eléctricas, secadores de pelo con cepillo eléctrico, rizadores eléctricos, cepillos de dientes eléctricos, cortapelos eléctricos y otros dispositivos que entren en contacto con las mucosas y la piel) (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222)
3. Perfumes y cosméticos
4. Productos textiles (algodón, lino, seda, lana y tejidos sintéticos, productos de materiales no tejidos como telas - cintas, trenzas, encajes y otros); productos de cable (hilos, cuerdas, cables); materiales de construcción y acabado (linóleo, películas, alfombras, etc.) y otros bienes vendidos por metro (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222)
5. Costura y géneros de punto (costura y ropa interior de punto, calcetería)
6. Productos y materiales fabricados total o parcialmente a partir de materiales poliméricos y en contacto con alimentos (vajilla y menaje y utensilios de cocina, envases y materiales de embalaje para el almacenamiento y transporte de productos alimenticios, incluidos los de un solo uso) (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 22/06/2016 N 568)
7. Productos químicos domésticos, pesticidas y agroquímicos (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 20.10.98 N 1222)
8. Muebles para el hogar (juegos de muebles y conjuntos)
9. Joyas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas, piedras preciosas cortadas (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de septiembre de 2015 N 994)
10. Los bienes automóviles y motocicletas, los remolques y las unidades numeradas de los mismos; medios móviles de mecanización en pequeña escala del trabajo agrícola; embarcaciones de recreo y otras embarcaciones para uso doméstico
11. Enseres domésticos técnicamente sofisticados para los que se establezcan períodos de garantía (máquinas domésticas para cortar metales y trabajar la madera; máquinas y electrodomésticos domésticos; equipos radioelectrónicos domésticos; equipos domésticos de computación y duplicación; equipos fotográficos y cinematográficos; aparatos telefónicos y equipos de facsímil; instrumentos musicales eléctricos; juguetes electrónicos; aparatos y aparatos domésticos de gas; relojes de pulsera y de bolsillo (mecánicos, electro-mecánicos y electrónicos, con dos o más funciones) (modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa de fecha 06.02.2002 N 81)
Hoy en día, la esfera del comercio es una de las más desarrolladas. Funciona sobre la base de normas legalmente establecidas. Hay muchos tipos de negocios que deben hacerse de manera inteligente y segura. Las Reglas Comerciales de 2017 han hecho algunos cambios en esta área. Todo emprendedor necesita conocerlos para que su trabajo sea legal.
Normas básicas
La venta de bienes se considera un negocio codiciado. Cada área (productos alimentarios y no alimentarios) tiene sus propias características. El gobierno publica constantemente nuevas reglas que los dueños de negocios deben seguir.
Las reglas para la venta de productos alimenticios requieren preparación antes de la venta. Los siguientes requisitos se aplican a los comerciantes:
- Los pabellones comerciales deben tener forma legal, domicilio, nombre, placa con perfil de actividad.
- Antes de vender, los productos se colocan en los estantes, se clasifican por tipo y también se observan los regímenes de almacenamiento. Una regla obligatoria es la presencia de etiquetas de precios y breve información sobre los productos.
- Los vendedores pueden trabajar solo con la presencia de un libro médico, uniforme, tocados. Su apariencia debe ser ordenada. Es requisito obligatorio la presencia de placa con nombre completo, cargo y organización.
- Los bienes deben tener un precio adecuado, fecha de vencimiento, estándares de venta.
- Las reglas comerciales de 2017 contienen las reglas necesarias para respetar los derechos de los compradores. El comercio requiere balanzas que funcionen, cajas registradoras, libros de quejas y rincones de compradores.
Estas son solo las reglas básicas que un empresario debe cumplir al vender productos alimenticios. Los cambios están relacionados con la mejora de la calidad del trabajo.
¿Cómo debe funcionar un pabellón comercial?
Es importante conocer las normas aplicables al trabajo del pabellón comercial. El letrero debe contener información sobre el establecimiento. Si tenemos en cuenta la organización interna, entonces es necesario indicar pautas para los compradores:
- Ubicación de las mercancías.
- Nombre de los empleados.
- Precio de los servicios, si se realizan en esta institución.
El rincón del comprador debe incluir información sobre las reglas para la venta de bienes, contactos. Si se vende carne cruda, se debe colocar un cartel para los consumidores con un desglose del producto por grado.
En 2017 hubo cambios en cuanto a las etiquetas de precios que deben tener los bienes. Los productos empacados deben tener aportes con el nombre, peso, precio. Las mismas reglas se aplican al embalaje. Los datos de la organización indicados en la etiqueta del precio deben ser de fácil lectura, así como con el sello y firma del responsable.
En las tiendas es obligatoria la presencia de básculas reparables, que cuentan con represalias de las autoridades reguladoras. Si el producto tiene un defecto, esto debe indicarse mediante una placa de información. Los clientes deben estar informados sobre esto. Si se siguen todas las reglas, no habrá problemas con Rospotrebnadzor.
Normas sanitarias
Al vender productos alimenticios y no alimenticios, es importante cumplir con las normas sanitarias. Regula esta área SanPiN No. 2. 3. 5. 021-94. Tiene GOST y regulaciones, sobre la base de las cuales se regula el sector comercial. Rospotrebnadzor realiza controles sobre ellos.
No puede colocar pescaderías, cuyo área es más de 1 cuadrado. m., en la planta baja y segunda. Está prohibido colocar productos cerca de ventanas y entradas a la casa. No se permite la descarga nocturna de mercancías si la tienda está ubicada en edificios residenciales.
Si no se cumplen estas condiciones, la autoridad de control impone una multa. Rospotrebnadzor tiene derecho a suspender las actividades comerciales si se detectan infracciones repetidas y graves. El cumplimiento de todos los requisitos depende de la experiencia y buena fe de la organización.
Selección de terreno
Con la construcción de un nuevo pabellón, es necesario tener en cuenta las normas de SanPiN. Al elegir un terreno para el comercio, debe centrarse en las siguientes reglas:
- El territorio no debe ser pantanoso.
- No hay basureros cerca.
- Está prohibido ubicar empresas cercanas para la cría de animales, así como para el procesamiento.
Las regulaciones para el comercio de alimentos establecen normas para la calidad del suministro de agua. Un edificio nuevo debe tener este sistema. Si la tienda está ubicada en un edificio residencial, entonces el sistema de alcantarillado no debe combinarse con un edificio común. Debe estar separado, porque tiene una carga más fuerte en el sistema de drenaje. Tal vez las reglas cambien en el futuro, pero estos son los requisitos que se aplican ahora. Por lo tanto, son obligatorios.
cheques
Se concluye un acuerdo entre el comprador y el vendedor en la venta de bienes. Este es un recibo de compra que confirma la transacción. Desde 2017, el comprador puede realizar reclamaciones sin este documento de pago. El hecho de la compra es confirmado por testigos, cámaras de video. Cuando se venden bienes a crédito, la compra se evidencia mediante un contrato de préstamo. El pago de los productos se puede realizar en efectivo ya través de tarjetas.
El recibo debe tener el nombre, TIN, número de dispositivo, recibo, fecha, hora, precio, huella fiscal. También hay un recibo de venta, que también sirve como confirmación de la transacción. Indica el artículo, grado, tipo de producto. Se emite un recibo de venta a petición del comprador. Contiene los datos de la tienda, sello y firma.
Cajas registradoras y etiquetas de precio
Las organizaciones que pagaron UTII y los empresarios individuales que operan bajo el sistema de impuestos de patentes pueden operar sin una caja registradora. Cualquier documento que sirva a estos efectos podrá confirmar la compra. Aunque la legislación no exige la compra de una caja registradora, aún se deben emitir recibos de venta por cada compra.
No hubo cambios en la ley de etiquetas de precios. Si no cumple con las reglas, entonces es una violación. Este fenómeno conduce a la imposición de una multa a la organización. La etiqueta de precio debe contener información sobre el producto. Están decoradas en el mismo estilo. Los bienes deben ser pagados al precio indicado en el mismo.
Otras reglas
Hay pocos requisitos para la ventilación. Lo principal es que debe ser independiente. Para los accesorios de iluminación, tampoco existen requisitos estrictos, ya que se fabrican sobre la base de estándares modernos. El equipamiento y decoración de los establecimientos comerciales es de gran importancia. Los frigoríficos y vitrinas deben cumplir con las normas y disposición contra incendios.
Si el pabellón tiene una categoría especial, se imponen requisitos adicionales a las instalaciones. Por ejemplo, cuando se venden productos alimenticios frescos, se necesita un almacén bien ventilado. Se debe respetar y no debe haber luz natural.
Venta de alcohol
Con el comercio de cerveza en 2017, también se deben tener en cuenta algunos cambios. La venta de estas bebidas en botellas de plástico fue limitada. La implementación se realizará en el marco de EGAIS. La legislación prohibía la venta de mercancías en envases de PET con un volumen superior a 1,5 litros. Las restricciones se aplican a todos los productos alcohólicos.
Debido a violaciones de las reglas, se impone una multa a la administración del establecimiento comercial. Si el volumen de las botellas es superior a las normas aprobadas, deberá pagar entre 300 y 500 mil rublos. Los funcionarios deberán pagar 100-200 mil rublos. Esta decisión se tomó para mejorar la calidad de los productos. La producción de bebidas a base de cerveza en dichos envases podría permitir la violación de la tecnología, lo que afectaría las propiedades de los consumidores. Esto puso en peligro la vida de las personas.
Principios EGAIS
Las reglas del comercio de cerveza se implementan sobre la base de los estándares EGAIS, que están en vigor desde 2017. Este mecanismo es necesario para rastrear el movimiento y venta de productos alcohólicos, lo que permite eliminar el mercado en la sombra. Una tienda de bebidas alcohólicas debe tener un escáner especial que reconozca la información de cada botella y la transfiera a una única base de datos. Cada cheque también contiene un código de barras bidimensional. En base a esta información, el comprador puede verificar la autenticidad del producto.
EGAIS mejora el control de calidad de las mercancías. Tal sistema reduce la venta de “alcohol en la sombra”, lo que aumenta los ingresos fiscales. Para muchos empresarios, esto se ha vuelto difícil. Los fabricantes están aumentando el costo de transmitir información. Si no se observan las normas EGAIS, esto conduce a multas de 0,5 millones de rublos.
Si se detectan violaciones en la esfera del comercio, entonces es necesario contactar a las autoridades de protección al consumidor. Es necesario escribir una declaración sobre el hecho de un acto ilegal, después de lo cual los especialistas realizarán una inspección. Esto puede deberse a sobrepeso, productos de baja calidad, sobreprecio, etc. Si los especialistas encuentran violaciones, entonces la administración de la tienda es responsable.
El libro contiene los textos de los actos jurídicos reguladores más importantes sobre el comercio de bienes de consumo en la edición vigente a partir del 4 de enero de 2017 y teniendo en cuenta la Lista de bienes técnicamente complejos en la edición vigente a partir del 28 de septiembre de 2016. Con su ayuda, cada lector puede obtener una información completa y confiable sobre las reglas para la venta de varios tipos de bienes.
Reglas comerciales (modificadas para 2017)
Compilado por M. Yu. Rogozhin
© Piter Publishing House LLC, 2017
Reglas para la venta de ciertos tipos de bienes.
I. Disposiciones generales
1. Estas Reglas se desarrollan de acuerdo con la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" y regulan las relaciones entre compradores y vendedores en la venta de ciertos tipos de productos alimenticios y no alimenticios.
2. Bajo comprador significa un ciudadano que tiene la intención de ordenar o comprar o ordenar, adquirir o usar bienes únicamente para necesidades personales, familiares, domésticas y otras necesidades no relacionadas con actividades empresariales.
Por debajo vendedor significa una organización, independientemente de su forma jurídica, así como un empresario individual que vende bienes en virtud de un contrato de compraventa al por menor (en lo sucesivo, el contrato).
3. horario de trabajo del vendedor- una organización estatal o municipal se establece por decisión de las autoridades ejecutivas o gobiernos locales pertinentes.
horario de trabajo del vendedor- las organizaciones de una forma organizativa y legal diferente, así como un empresario individual, son establecidas por ellos de forma independiente.
En caso de suspensión temporal de sus actividades (por días sanitarios previstos, reparaciones y en otros casos), el vendedor está obligado a proporcionar al comprador información sobre la fecha y el horario de la suspensión de actividades de manera oportuna.
4. La gama de bienes ofrecidos a la venta, la lista de servicios prestados, así como las formas de servicio son determinados por el vendedor de forma independiente de acuerdo con el perfil y la especialización de sus actividades.
Cuando se realice comercio al por menor en la ubicación del comprador fuera de los lugares fijos de comercio: en el hogar, en el lugar de trabajo y estudio, en el transporte, en la calle y en otros lugares (en lo sucesivo, comercio ambulante), no es permitido vender productos alimenticios (con la excepción de helados, refrescos, productos de confitería y panadería en el empaque del fabricante de los productos), medicamentos, productos médicos, joyas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas , armas y cartuchos para las mismas, copias de obras audiovisuales y fonogramas, programas para computadoras electrónicas y bases de datos.
5. El vendedor, en el desempeño de sus actividades, está obligado a cumplir con los requisitos obligatorios para la organización e implementación de actividades comerciales establecidos por los actos legales reglamentarios de la Federación Rusa.
6. El vendedor debe tener las instalaciones, el equipo y el inventario necesarios para garantizar, de conformidad con la legislación de la Federación Rusa sobre reglamentos técnicos, la preservación de la calidad y seguridad de los bienes durante su almacenamiento y venta en el punto de venta, apropiado condiciones comerciales, así como la posibilidad de la correcta elección de los bienes por parte de los compradores.
7. El vendedor está obligado a tener y mantener los instrumentos de medición en buen estado, en tiempo y forma y de acuerdo con el procedimiento establecido para realizar su verificación metrológica.
Para que el comprador verifique la exactitud del precio, la medida y el peso de los bienes comprados, se debe instalar un equipo de medición adecuado en el piso de negociación en un lugar accesible.
8. El vendedor está obligado a disponer de un libro de reseñas y ofertas, que se facilita al comprador a petición de éste.
9. El vendedor pone en conocimiento de los compradores estas Reglas de forma clara y accesible.
10. El vendedor está obligado a llamar la atención del comprador sobre el nombre de la empresa (nombre) de su organización, su ubicación (dirección) y modo de operación, colocando la información especificada en el letrero de la organización.
El vendedor, un empresario individual, debe proporcionar al comprador información sobre el registro estatal y el nombre del organismo que lo registró.
Si la actividad realizada por el vendedor está sujeta a licencia, entonces está obligado a proporcionar información sobre el número y la validez de la licencia, así como sobre la autoridad que la emitió.
La información indicada se coloca en lugares convenientes para la familiarización del comprador.
También se debe señalar a la atención de los compradores información similar cuando negocian en locales temporales, en ferias, desde puestos y en otros casos, si la comercialización se lleva a cabo fuera de la ubicación permanente del vendedor.
Al realizar el comercio al por menor, el representante del vendedor debe tener una tarjeta personal certificada con la firma de la persona responsable de su ejecución y el sello del vendedor (si hay un sello), con una fotografía, indicando el apellido, nombre, patronímico del representante del vendedor, así como información sobre el vendedor.
11. El vendedor está obligado a poner rápidamente en conocimiento del comprador la información necesaria y confiable sobre los bienes y sus fabricantes en una forma clara y accesible, que asegure la posibilidad de la correcta elección de los bienes.
La información debe contener:
Nombre del producto;
Ubicación (dirección), nombre comercial (nombre) del fabricante (vendedor), ubicación (dirección) de la organización (organizaciones) autorizadas por el fabricante (vendedor) para aceptar reclamos de compradores y realizar reparaciones y mantenimiento de bienes, para importados mercancías - el nombre del país de origen de las mercancías;
Información sobre la confirmación obligatoria de la conformidad de los bienes en la forma prescrita por la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamentos técnicos;
Información sobre las principales propiedades de consumo de los bienes;
Información sobre la eficiencia energética de los bienes respecto de los cuales el requisito de disponibilidad de dicha información se determina de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia sobre ahorro de energía y mejora de la eficiencia energética;
Reglas y condiciones para el uso efectivo y seguro de los bienes;
Período de garantía, si se establece para un producto específico;
La vida útil (vida útil), si se establece para un producto específico, así como información sobre las acciones necesarias del comprador después del período especificado y las posibles consecuencias si no se toman tales acciones, si los bienes después del período especificado plantean un peligro para la vida, la salud y la propiedad del comprador o se vuelven inadecuados para el uso previsto;
El precio en rublos y las condiciones para la compra de bienes, incluso cuando se otorga un préstamo: el monto del préstamo, el monto total a pagar por el consumidor y el calendario de reembolso de este monto. Si los bienes comprados por el comprador estaban en uso o se eliminó un defecto (deficiencias), se debe proporcionar al comprador información al respecto.
El vendedor debe advertir al comprador sobre las deficiencias del producto no solo de forma oral, sino también por escrito (en la etiqueta del producto, en el recibo de compra o de otro modo).
12. El vendedor está obligado, a petición del consumidor, a familiarizarlo con la documentación de envío de los bienes, que contiene para cada artículo de los bienes información sobre la confirmación obligatoria de conformidad de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamento técnico. (certificado de conformidad, su número, su período de validez, la autoridad que emitió el certificado, o información sobre la declaración de conformidad, incluido su número de registro, su período de validez, el nombre de la persona que aceptó la declaración y el organismo que lo registró). Estos documentos deben estar certificados con la firma y sello del proveedor o vendedor (si tiene sello) indicando su ubicación (dirección) y número de teléfono.
13. La venta de bienes hechos con objetos del mundo animal (prendas de piel y cuero, artículos de mercería, artículos decorativos, zapatos, productos alimenticios) pertenecientes a especies que figuran en el Libro Rojo de la Federación Rusa se lleva a cabo si existe la documentación adecuada para los bienes que confirman que estos objetos del mundo animal se obtuvieron de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa sobre la base de un permiso (licencia administrativa) emitido por el órgano ejecutivo federal en el campo de la protección del medio ambiente. La venta de mercancías importadas a la Federación de Rusia a partir de objetos del mundo animal incluidos en el ámbito de aplicación de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres se lleva a cabo sobre la base de la autorización de la autoridad competente del exportador. país, y bienes confiscados como resultado de la violación de esta Convención, - con el permiso del organismo autorizado.
Al vender dichos bienes, el vendedor está obligado a proporcionar al comprador, a petición de este, información sobre los documentos que confirman la disponibilidad del permiso correspondiente.
14. El vendedor también debe proporcionar otra información sobre los bienes prevista por las leyes federales, otros actos legales reglamentarios de la Federación Rusa.
15. La información sobre el producto, su fabricante y vendedor debe comunicarse al comprador por los métodos establecidos por las leyes federales, otros actos legales reglamentarios de la Federación Rusa, y si no están definidos por estos actos, entonces por el métodos adoptados para determinados tipos de mercancías.
La cantidad de información obligatoria sobre el producto, su fabricante, transferida al comprador junto con el producto (en el producto, empaque de consumo, empaque, etiqueta, etiqueta, en la documentación técnica) debe cumplir con los requisitos de las leyes federales, otros reglamentos legales actos de la Federación Rusa.
La información sobre el vendedor, los bienes y sus fabricantes se informa a los compradores en ruso y, además, a discreción del vendedor, en los idiomas estatales de las entidades constitutivas de la Federación Rusa y los idiomas de la pueblos de la Federación Rusa.
16. El consumidor también debe recibir información clara y confiable sobre los servicios prestados, los precios de los mismos y las condiciones para la prestación de los servicios, así como las formas de servicio utilizadas en la venta de bienes (en pedidos anticipados, venta de bienes a domicilio y otras formas).
17. Al vender bienes, el comprador tiene la oportunidad de familiarizarse con los bienes necesarios por sí mismo o con la ayuda del vendedor.
El comprador tiene derecho a inspeccionar los bienes ofrecidos, exigir que se realice un control de propiedad en su presencia o una demostración de su funcionamiento, a menos que esto esté excluido debido a la naturaleza de los bienes y no contradiga las reglas adoptadas en el comercio minorista. .
El vendedor está obligado a realizar un control de calidad y seguridad (inspección, prueba, análisis, examen) de los bienes ofrecidos a la venta en el caso de que los controles estén previstos por la legislación de la Federación Rusa o los términos del contrato.
18. Los precios de los bienes vendidos por el vendedor, así como otros términos del contrato, deben ser los mismos para todos los compradores, excepto en los casos en que las leyes federales u otros actos legales reglamentarios permitan la provisión de beneficios para ciertas categorías de compradores.
19. El vendedor está obligado a garantizar la disponibilidad de etiquetas de precios uniformes y claramente definidas para los bienes vendidos, que indiquen el nombre de los bienes, grado (si corresponde), precio por peso o unidad de bienes. Está permitido emitir etiquetas de precios en papel u otro soporte de información visualmente accesible para los compradores, incluidos aquellos con visualización electrónica de información, utilizando tableros de pizarra, soportes, paneles de luz.
Cuando la venta de bienes se realice mediante venta ambulante, el representante del vendedor deberá contar con una lista de precios certificada con la firma del responsable de su ejecución, indicando el nombre y precio de los bienes, así como los servicios prestados con el consentimiento del comprador.
20. El contrato se considera concluido en la forma correcta desde el momento en que el vendedor entrega al comprador un recibo de efectivo o de venta u otro documento que confirme el pago de los bienes, a menos que la ley federal disponga lo contrario o un acuerdo entre el vendedor y el comprador.
En caso de comercio al por menor, junto con las mercancías (con excepción de los productos alimenticios especificados en el párrafo dos de la cláusula 4 de estas Reglas), el comprador recibe un recibo de venta, que indica el nombre de las mercancías y la información sobre el vendedor. , la fecha de venta, la cantidad y el precio de las mercancías y la firma del representante del vendedor.
21. Los acuerdos con los compradores de bienes se realizan mediante cajas registradoras, con la excepción de los casos previstos por la legislación de la Federación Rusa.
22. Los servicios ofrecidos por el vendedor en relación con la venta de bienes sólo pueden prestarse con el consentimiento del comprador.
El comprador tiene derecho a rechazar los servicios ofrecidos durante la venta de las mercancías, así como exigir al vendedor la devolución de las cantidades pagadas por los servicios prestados sin su consentimiento.
El vendedor no tiene derecho a condicionar la venta de algunos bienes a la compra obligatoria de otros bienes o la prestación obligatoria de servicios en relación con su venta, excepto en los casos en que los bienes no puedan ensamblarse y (o) instalarse (conectarse) de acuerdo con requerimientos técnicos sin la participación de especialistas relevantes.
En el caso de entrega de mercancías voluminosas por parte del comprador, el vendedor está obligado a garantizar la carga de las mercancías en el vehículo del comprador de forma gratuita.
23. El vendedor está obligado a transferir al comprador bienes de buena calidad, en recipientes y (o) embalajes, con excepción de los bienes que, por su naturaleza, no requieran embalaje y (o) embalaje, en un conjunto determinado ( conjunto de bienes) e integridad, con documentos relacionados con los bienes y accesorios.
Los requisitos para la calidad, el contenedor y (o) el embalaje de los bienes transferidos, su integridad, accesorios y documentación, un conjunto de bienes, así como las condiciones para la entrega de bienes están establecidos por la legislación de la Federación Rusa.
24. Las mercancías a las que se fija la fecha de vencimiento, el vendedor está obligado a transferirlas al comprador de tal manera que puedan ser utilizadas para el fin al que están destinadas antes de la fecha de vencimiento.
25. Al vender bienes con la condición de que el comprador los acepte dentro de un cierto período, el vendedor no puede vender los bienes a otro comprador durante este período.
A menos que el contrato entre el vendedor y el comprador disponga lo contrario, el hecho de que el comprador no se presente o tome otras medidas necesarias para aceptar los bienes dentro del período especificado en el contrato puede ser considerado por el vendedor como la negativa del comprador a comprar los bienes.
26. El comprador tiene derecho, dentro de los 14 días a partir de la fecha de transferencia de un producto no alimentario de buena calidad, si el vendedor no declara un período más largo, a cambiar en el lugar de compra y otros lugares declarados por parte del vendedor, el producto adquirido por un producto similar de diferente tamaño, forma, dimensión, estilo, colores o configuraciones, efectuando con el vendedor el necesario recálculo en caso de diferencia de precio.
Si el vendedor no tiene los bienes necesarios para el intercambio, el comprador tiene derecho a devolver los bienes comprados al vendedor y recibir la cantidad de dinero pagada por ellos o cambiarlos por un producto similar a la primera recepción de los bienes correspondientes. en venta. El vendedor está obligado a informar al comprador, que solicitó el cambio de mercancías no alimentarias, de su recepción en la venta.
La demanda del comprador para el cambio o devolución de bienes está sujeta a satisfacción si los bienes no han estado en uso, se conservan sus condiciones comerciales, propiedades de consumo, sellos, etiquetas, y hay evidencia de la compra de bienes de este vendedor, con a excepción de los bienes que no están sujetos a cambio o devolución de acuerdo con lo especificado en esta cláusula por motivos de acuerdo con la lista aprobada por el Gobierno de la Federación Rusa.
27. El comprador, a quien se vendieron mercaderías de calidad inadecuada, si sus defectos no fueron especificados por el vendedor, tiene derecho, a su elección, a exigir del vendedor:
Reemplazo por un producto de una marca similar (modelo, artículo);
Sustitución por el mismo producto de otra marca (modelo, artículo) con el correspondiente recálculo del precio de compra;
Reducción proporcional del precio de compra;
Eliminación inmediata y gratuita de los defectos del producto;
Reembolso de los gastos en que incurra el comprador o un tercero para subsanar los defectos de la mercancía.
En este caso, el comprador tiene derecho a exigir también una compensación total por las pérdidas que le hayan causado como resultado de la venta de mercancías de calidad inadecuada.
El comprador tiene derecho a exigir la sustitución de un producto técnicamente complejo o caro en caso de incumplimiento significativo de los requisitos de calidad (detección de defectos fatales, defectos que no pueden eliminarse sin costes o tiempo desproporcionados, o que se detectan repetidamente , o reaparecer después de su eliminación, y otras deficiencias similares).
Con respecto a los bienes técnicamente complejos, el requisito especificado del comprador está sujeto a satisfacción de acuerdo con la lista de dichos bienes aprobada por el Gobierno de la Federación Rusa.
En caso de detección de defectos en los bienes cuyas propiedades no permitan eliminarlos (productos alimenticios, perfumes y cosméticos, productos químicos domésticos y otros bienes), el comprador tiene derecho, a su elección, a exigir la reposición de dichos bienes con un producto de buena calidad o una reducción proporcional en el precio de compra.
En lugar de presentar estos requisitos, el comprador tiene derecho a rechazar los bienes comprados y exigir la devolución de la cantidad de dinero pagada por los bienes.
En este caso, el comprador, a petición del vendedor ya su costa, deberá devolver la mercancía recibida de calidad inadecuada.
Al devolver al comprador la cantidad de dinero pagada por la mercancía, el vendedor no tiene derecho a retenerle la cantidad en que se haya reducido el coste de la mercancía por su uso total o parcial, pérdida de su presentación u otras circunstancias análogas. .
Si el comprador presenta una demanda para que el vendedor elimine las deficiencias de un producto duradero o reemplace dicho producto, el comprador tiene derecho a exigir simultáneamente que se le proporcione un producto similar de calidad adecuada para el período de reparación o reemplazo de bienes de calidad inadecuada, con la excepción de bienes de acuerdo con la lista aprobada por el Gobierno de la Federación Rusa, para los cuales no se aplica este requisito.
28. El vendedor o una organización que realiza las funciones de un vendedor sobre la base de un acuerdo con él está obligado a aceptar bienes de calidad inadecuada del comprador y, si es necesario, a verificar la calidad de los bienes. El comprador tiene derecho a participar en el control de calidad de la mercancía.
Si surge una disputa sobre los motivos de la aparición de defectos en los bienes, el vendedor o una organización que realice las funciones del vendedor sobre la base de un acuerdo con él, están obligados a realizar un examen de los bienes por su propia cuenta. El comprador tiene derecho a impugnar la conclusión de dicho examen ante los tribunales.
La ausencia del comprador de un recibo de caja o de venta u otro documento que certifique el hecho y las condiciones de la compra de bienes no es motivo para negarse a satisfacer sus requisitos y no lo priva de la oportunidad de hacer referencia al testimonio de testigos en apoyo de la conclusión. del contrato y sus términos.
29. Los términos para que el vendedor satisfaga los requisitos del comprador, así como la responsabilidad por la violación de estos términos, se determinan de acuerdo con la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".
30. El comprador tiene derecho a presentar los requisitos especificados en el párrafo 27 de estas Reglas en relación con los defectos de las mercancías si se descubren durante el período de garantía o la fecha de vencimiento.
El período de garantía de los bienes, así como su vida útil, se calcula a partir de la fecha de venta de los bienes al comprador. Si no es posible determinar el día de la venta de las mercancías, este plazo se computará a partir de la fecha de fabricación de las mercancías.
La fecha de caducidad de los bienes está determinada por el período calculado a partir de la fecha de fabricación de los bienes, durante el cual es apto para su uso, o la fecha anterior a la cual los bienes son aptos para su uso.
Si el comprador se ve privado de la oportunidad de utilizar el producto por circunstancias que dependen del vendedor (el producto necesita una instalación, conexión o montaje especial, presenta defectos, etc.), el período de garantía se computa desde la fecha en que el vendedor elimina tales circunstancias. Si no se puede determinar el día de entrega, instalación, conexión, montaje de la mercancía, el período de garantía se computará a partir de la fecha de celebración del contrato de compraventa.
Para los artículos de temporada (ropa, artículos de piel, calzado y otros artículos), el período de garantía se calcula a partir del momento de la temporada correspondiente, cuya fecha la determina el organismo estatal autorizado de la entidad constitutiva de la Federación Rusa, según las condiciones climáticas de la ubicación de los compradores.
Si el período de garantía es inferior a dos años y el comprador descubre defectos en los bienes después de la expiración del período de garantía, pero dentro de los dos años, el vendedor es responsable si el comprador prueba que los defectos en los bienes surgieron antes de que se entregado al comprador o por causas sobrevenidas antes de ese momento.
31. Si el producto no tiene un período de garantía o fecha de vencimiento, el comprador puede presentar reclamos relacionados con los defectos de los bienes, siempre que los defectos se descubran dentro de un tiempo razonable, pero dentro de los dos años a partir de la fecha de transferencia. de los bienes al comprador o dentro de un período más largo establecido de conformidad con la ley o tratado federal.
II. Características de la venta de productos alimenticios.
32. La información sobre productos alimenticios de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamentos técnicos, según el tipo de mercancías, además de la información especificada en los párrafos 11, 12 y 13 de estas Reglas, debe contener:
El nombre de los ingredientes incluidos en la composición de los productos alimenticios, incluidos los aditivos alimentarios;
Información sobre el valor nutricional (contenido calórico del producto, contenido de proteínas, grasas, carbohidratos, vitaminas, macro y microelementos), peso o volumen;
Finalidad, condiciones y ámbito de aplicación (para productos infantiles, alimentos dietéticos y suplementos dietéticos);
Métodos y condiciones de preparación (para concentrados y productos semiacabados) y aplicación (para alimentos infantiles y dietéticos);
Condiciones de almacenamiento (para bienes para los cuales se establecen requisitos obligatorios para las condiciones de almacenamiento);
Fecha de fabricación y fecha de embalaje de la mercancía;
Contraindicaciones para comer con ciertos tipos de enfermedades (para productos, información sobre cuáles deben contener contraindicaciones para comer con ciertos tipos de enfermedades);
Información sobre registro estatal (para productos alimenticios sujetos a registro estatal).
El párrafo diez ya no es válido.
33. Las mercancías antes de su presentación al piso de negociación u otro lugar de venta deben estar libres de contenedores, materiales de envoltorio y atado, clips metálicos. Las superficies o partes del producto contaminadas deben eliminarse. El vendedor también está obligado a verificar la calidad de los bienes (mediante signos externos), la disponibilidad de la documentación necesaria y la información sobre los mismos, para llevar a cabo el rechazo y clasificación de los bienes.
Los productos alimenticios de fabricación no industrial, vendidos en los mercados de alimentos, están sujetos a la venta después de un examen veterinario y sanitario con la emisión de un certificado veterinario (certificado) de la forma establecida de acuerdo con el procedimiento establecido, que debe ser presentado a la comprador a petición suya.
Las organizaciones que se dedican a la venta al por menor de productos alcohólicos, previo al suministro de productos alcohólicos al parqué, verifican visualmente la autenticidad de los sellos especiales federales y los sellos de consumo, así como utilizando el acceso a los recursos de información del Servicio Federal de Regulación de la Mercado de alcoholes.
34. En el caso del empaque previo a la venta y el empaque de bienes sueltos producidos por el vendedor, el volumen de bienes empacados con vida útil corta no debe exceder el volumen de su venta durante un día comercial.
Las mercancías empacadas deberán estar marcadas con su nombre, peso, precio por kilogramo, costo de plomada, fecha de empaque, fecha de vencimiento, número o apellido del pesador.
Cuando se venden productos alimenticios envasados y envasados por el fabricante con indicación del peso en el envase, no se realiza su ponderación adicional.
Los productos alimenticios a granel y sin envasar no están sujetos a venta, con excepción de ciertos tipos de mercancías, cuya lista se aprueba de acuerdo con el procedimiento establecido por la ley federal.
35. Los productos alimenticios a granel se transfieren al comprador en forma empaquetada sin cobrar una tarifa adicional por el empaque.
Para el embalaje, se utilizan materiales que cumplen con los requisitos obligatorios establecidos por la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamentos técnicos.
36. El precio de los productos alimenticios vendidos por peso se determina por peso neto.
37. A petición del comprador, se le podrán vender productos gastronómicos en lonchas.
Los productos de panadería y bollería con un peso igual o superior a 0,4 kg (excepto los productos en el embalaje del fabricante) pueden cortarse en 2 o 4 partes iguales y venderse sin pesar.
Los productos de panadería y pastelería se venden en pequeños puntos de venta al por menor únicamente en forma de paquete.
38. Los puntos de venta de alimentos pueden vender artículos no alimentarios relacionados y proporcionar servicios de catering. Al mismo tiempo, el comercio de productos relacionados y la prestación de servicios públicos de catering no deben conducir al deterioro de la calidad y la seguridad de los productos alimenticios y las condiciones para su venta establecidas por la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamentos técnicos.
tercero Características de la venta de artículos textiles, de punto, prendas de vestir y de piel y calzado
39. Los productos textiles (telas y materiales no tejidos y productos elaborados con ellos), géneros de punto, prendas de vestir (ropa, ropa interior, sombreros), productos de piel y calzado deben someterse a una preparación previa a la venta antes de ser presentados al parqué, que incluye: desembalaje, clasificación e inspección de las mercancías; verificar la calidad de los productos (mediante signos externos) y la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto y su fabricante; si es necesario, productos de limpieza y planchado y sus reparaciones menores.
40. Los bienes ofrecidos a la venta deberán agruparse por tipos, modelos, tamaños, alturas y exhibirse en el parqué. Teniendo en cuenta las peculiaridades del comercio, en el parqué se pueden exhibir muestras de los bienes ofrecidos a la venta, para lo cual se da al comprador la oportunidad de elegir y adquirir los bienes que necesita.
Las prendas de punto, la ropa, los artículos de piel y el calzado para hombres, mujeres y niños deben colocarse por separado en el piso de negociación.
Las telas se agrupan según el tipo y el tipo de fibra de la que están hechos, artículos de piel, según el tipo de piel.
Cada muestra de tela también debe ir acompañada de información sobre el porcentaje de fibras a partir de las cuales está hecha y productos de piel, información sobre el tipo de piel.
41. Las mercancías deben tener etiquetas que indiquen su nombre, número de artículo, precio, talla (para ropa, lino y otras prendas, zapatos, artículos de sombrerería) y altura (para ropa y lino), tipo de piel y color de su color (para ropa, sombreros y cuellos de piel).
42. El vendedor está obligado a proporcionar al comprador de prendas de vestir, ropa exterior, sombreros, artículos de piel y calzado las condiciones para probarse los productos. Para este propósito, los pisos comerciales deben estar equipados con cabinas adecuadas con espejos, equipadas con banquetas o bancos, gradas.
43. La medición de las telas de lana, guata y otras telas pesadas y voluminosas cuando se venden al comprador se realiza imponiendo un metro estándar rígido sobre la tela que se encuentra sobre el mostrador (mesa) en un estado libre y sin pliegues. Las telas delgadas y livianas se miden con un medidor estándar rígido tirando la tela sobre el mostrador con una aplicación libre y sin tensión de la tela al medidor.
La medición de todo tipo de tejidos, a excepción de los tejidos de lana y los tejidos de punto, también se puede realizar colocando el tejido sobre un mostrador (mesa), en un lado del cual se monta una cinta métrica de metal marcada.
Está prohibido agregar tela cortada a la compra, así como la venta de piezas de tela con etiqueta y marca de fábrica (puntas chazny), si el acabado de fábrica está roto y la marca no está puesta del lado equivocado.
44. Al dispensar telas, ropa, artículos de piel y calzado, la persona que realiza la venta, en presencia del comprador, verifica la calidad de los bienes (mediante examen externo), la precisión de la medida (cantidad), la corrección del cálculo del precio de compra.
45. Las telas, la ropa, las pieles y los zapatos se transfieren al comprador en forma de paquete sin cobrar una tarifa adicional por el embalaje.
46. Si el recibo de caja de los bienes no contiene el nombre de los bienes, el número de artículo, el grado (si corresponde), junto con los bienes, el comprador recibe un recibo de venta, que indica esta información, el nombre del vendedor, la fecha de venta y el precio de la mercancía y la persona directamente involucrada en la venta de la mercancía, firmada.
IV. Características de la venta de artículos para el hogar técnicamente complejos.
47. Equipos domésticos radioelectrónicos, medios de comunicación, equipo de cómputo y duplicación, equipos fotográficos y cinematográficos, relojes, artículos musicales, electrodomésticos, máquinas y herramientas, equipos y aparatos domésticos de gas, otros bienes domésticos técnicamente complejos antes de su entrega a el piso de negociación o hasta el lugar de emisión de la compra debe someterse a una preparación previa a la venta, que incluye: desembalar la mercancía, quitar la grasa de fábrica, el polvo, las virutas; inspección de las mercancías; verificar la integridad, la calidad del producto, la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto y su fabricante; si es necesario, el montaje del producto y su ajuste.
48. Las muestras de las mercancías puestas a la venta deberán colocarse en el parqué, llevar etiquetas que indiquen el nombre, marca, modelo, artículo, precio de las mercancías, así como breves anotaciones que contengan sus principales características técnicas.
49. A petición del comprador, este debe estar familiarizado con el dispositivo y el funcionamiento de la mercancía, que debe mostrarse ensamblada y en buenas condiciones técnicas. Los bienes que no requieren equipo especial para la conexión se muestran en condiciones de funcionamiento.
50. El vendedor, a pedido del comprador, verifica en su presencia la calidad de los bienes, su integridad, la disponibilidad de documentos relacionados con ellos, la exactitud del precio.
51. Cuando se transfieren al comprador menajes de casa técnicamente sofisticados, se entregan simultáneamente el conjunto de accesorios y documentos especificados por el fabricante de los bienes (pasaporte técnico u otro documento que lo sustituya indicando la fecha y lugar de venta, instrucciones de uso y otros documentos). transferido al comprador.
En el caso previsto por el párrafo 46 de estas Reglas, un recibo de venta que contenga la información especificada en este párrafo también se transfiere al comprador junto con los bienes.
52. El vendedor o una organización que realiza las funciones de un vendedor en virtud de un acuerdo con él está obligado a ensamblar y (o) instalar (conectar) en el hogar del comprador un producto técnicamente complejo, cuyo autoensamblaje y (o) conexión por el comprador de acuerdo con los requisitos obligatorios o la documentación técnica adjunta al producto (pasaporte técnico, instrucciones de funcionamiento) no está permitido.
El vendedor está obligado a traer información sobre las organizaciones que realizan estos trabajos a la atención del comprador cuando vende bienes.
Si el costo de ensamblaje y (o) instalación de los bienes está incluido en su precio, estos trabajos deben ser realizados por el vendedor o la organización correspondiente sin cargo.
V. Características de la venta de productos de perfumería y cosmética
53. La información sobre productos de perfumería y cosmética, además de la información prevista en los apartados 11 y 12 de este Reglamento, deberá contener, teniendo en cuenta las características de un determinado producto, información sobre su finalidad, ingredientes incluidos en el producto, acción y efecto, restricciones (contraindicaciones) de uso, métodos y condiciones de uso, peso o volumen neto y (o) número de unidades del producto en el empaque de consumo, condiciones de almacenamiento (para bienes para los cuales se establecen requisitos obligatorios para las condiciones de almacenamiento), como así como información sobre registro estatal (para bienes sujetos a registro estatal).
El párrafo dos no es válido.
54. Los productos de perfumería y cosmética son desempaquetados e inspeccionados antes de su presentación a la sala de negociación, se verifica la calidad (mediante señales externas) de cada unidad del producto y la disponibilidad de la información necesaria sobre el mismo.
55. El comprador debe tener la oportunidad de familiarizarse con el olor de los perfumes, colonias, agua de tocador utilizando papeles de tornasol empapados en líquido fragante, muestras de tabaco proporcionadas por los fabricantes de los bienes, así como otras propiedades y características de los bienes ofrecidos. en venta.
56. Cuando se transfieran mercancías en un paquete con envoltura de celofán o cinta de marca, se debe pedir al comprador que verifique el contenido del paquete quitando el celofán o la cinta de marca. El embalaje de aerosol del producto es controlado por la persona que realiza la venta para el funcionamiento del embalaje en presencia del comprador.
VI. Características de la compraventa de coches, motos, remolques y unidades numeradas
57. Los automóviles, motocicletas y demás tipos de vehículos automotores, los remolques y las unidades numeradas de los mismos, deben someterse a una preparación previa a la venta, cuyos tipos y volúmenes son determinados por los fabricantes del producto. En el libro de servicios de la mercancía u otro documento que lo sustituya, el vendedor está obligado a hacer una anotación sobre dicha preparación.
58. Al demostrar los bienes ofrecidos en venta, el comprador tendrá libre acceso a ellos.
59. Al transmitirse la mercancía al comprador, se transfieren simultáneamente al comprador el conjunto de accesorios y los documentos establecidos por el fabricante, incluido el libro de servicios u otro documento que lo sustituya, así como un documento que acredite la propiedad del vehículo o unidad numerada. el comprador para su registro estatal de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación Rusa.
En caso de que el comprador pierda el documento que acredite la propiedad del vehículo o de la unidad numerada, el vendedor está obligado, previa solicitud del propietario y presentación de un pasaporte u otro documento que lo sustituya, a expedir un nuevo documento marcado como “duplicado” indicando la serie, número y fecha del documento emitido con anterioridad.
60. Al enajenar la mercadería, la persona que realice la venta deberá comprobar en presencia del comprador la calidad del trabajo realizado en la preparación previa a la venta de la mercadería, así como su integridad.
Junto con la mercancía, el comprador también recibe un recibo de venta, que indica el nombre de la mercancía y el vendedor, la marca de la mercancía, los números de sus unidades, la fecha de venta y el precio de la mercancía, así como como la firma de la persona directamente involucrada en la venta.
VIII. Características de la venta de joyas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas
61. Venta de joyas y otros productos elaborados con metales preciosos (oro, plata, platino, paladio) y sus aleaciones mediante diversos tipos de procesamiento artístico, con inserciones de metales preciosos (diamantes, zafiros, rubíes, esmeraldas, alejandritas y perlas), semi -piedras preciosas, ornamentales y otros materiales de origen natural o artificial o sin ellos, utilizados como adornos diversos, artículos para el hogar, culto y (o) con fines decorativos, realización de rituales y ceremonias, así como signos conmemorativos, de aniversario y otros hechos de metales preciosos y medallas, a excepción de las monedas conmemorativas que hayan sido emitidas, y premios estatales, cuyo estado se determina de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa, tanto producidos en la Federación Rusa como importados a su territorio, sujetos a marcado en la forma establecida por la legislación de la Federación Rusa, se lleva a cabo solo si en estos productos se imprime el gobierno sellos de la Federación de Rusia, así como impresiones de los nombres de los fabricantes (para productos nacionales).
Está permitido vender joyas y otros productos hechos de plata de producción nacional que pesen hasta 3 gramos inclusive (excluidos los insertos) sin la impresión del sello estatal.
La venta de diamantes tallados hechos de diamantes naturales y esmeraldas talladas se lleva a cabo solo si existe un certificado para cada piedra o conjunto (lote) de piedras preciosas vendidas.
62. La información sobre joyas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas, esmeraldas talladas y diamantes ofrecidos para la venta, además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener extractos de actos legales reglamentarios que establezcan el procedimiento de prueba, análisis y marca de joyería y otros productos hechos de metales preciosos y certificación de piedras preciosas.
63. Las joyas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas deben someterse a una preparación previa a la venta antes de ser enviados al piso de negociación, lo que incluye la inspección y clasificación de dichos productos; verificar la presencia de impresiones del sello estatal de la Federación de Rusia y el nombre del fabricante (para productos domésticos) o certificados, así como la seguridad de los sellos y etiquetas; clasificando por tamaño.
64. Las joyas y otros productos elaborados con metales preciosos y (o) piedras preciosas ofrecidos para la venta deben estar agrupados de acuerdo con su finalidad y tener etiquetas selladas que indiquen el nombre del producto y su fabricante, tipo de metal precioso, número de artículo, muestra, peso, tipo y características de los insertos, incluido el método de procesamiento que cambió las características de calidad, color y costo de la piedra preciosa, así como el precio del producto (precios por 1 gramo del producto sin insertos).
Cuando se utilicen materiales artificiales con las características (propiedades) de piedras preciosas como inserciones, las etiquetas deben contener información de que esta piedra no es preciosa.
65. Las joyas y otros productos elaborados con metales preciosos y (o) piedras preciosas, así como las piedras preciosas naturales facetadas, deben envasarse individualmente.
66. Al transferir los bienes comprados al comprador, la persona que realiza la venta verifica la presencia de una impresión del sello estatal de la Federación de Rusia y su calidad, la presencia de una impresión del nombre del fabricante (para productos nacionales) , así como un certificado para una piedra preciosa cortada.
67. A pedido del comprador, en su presencia, las joyas compradas y otros productos hechos de metales preciosos y (o) piedras preciosas sin etiqueta que pesan hasta 1 kg se pesan en balanzas con un error al determinar la masa de no más de 0,01 g, y con un peso de 1 kg a 10 kg - en balanzas con un error de determinación de no más de 0,1 g.
68. En el caso de que, para verificar la corrección del etiquetado del producto, incluida la masa, se requiera quitar la etiqueta, se levanta un acta con la indicación posterior del número del acta en el duplicado. etiqueta de la tienda. La etiqueta del fabricante se guarda y adjunta al producto junto con el duplicado.
69. Si el recibo de caja de las mercancías no contiene el nombre de las mercancías, muestra, tipo y características de la piedra preciosa, artículo, junto con las mercancías, el comprador recibe un recibo de venta, que indica esta información, el nombre de el vendedor, la fecha de venta y el precio de los bienes y la persona que realiza directamente la venta de bienes, se coloca la firma.
VIII. Características de la venta de medicamentos y dispositivos médicos.
70. La venta de medicamentos (medicamentos medidos, listos para usar y destinados a la prevención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades humanas y animales, prevención del embarazo, aumento de la productividad animal) se realiza de conformidad con la Ley Federal "Sobre la Circulación de Medicamentos" y teniendo en cuenta las especificidades definidas por este Reglamento.
71. La información sobre medicamentos, además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de este Reglamento, así como prevista en el artículo 46 de la Ley Federal "Sobre la Circulación de Medicamentos", debe contener información sobre el registro estatal de el medicamento, indicando el número y la fecha de su registro estatal (a excepción de los medicamentos fabricados por el vendedor (farmacia) de acuerdo con las recetas de los médicos).
72. Información sobre dispositivos médicos (instrumentos, dispositivos, dispositivos, equipos, materiales y otros productos utilizados con fines médicos por separado o en combinación entre sí, así como junto con otros accesorios necesarios para el uso de estos productos para su propósito previsto, incluido software especial, y destinado por el fabricante a la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación médica de enfermedades, control del estado del cuerpo humano, realización de investigaciones médicas, restauración, sustitución, cambio de la estructura anatómica o funciones fisiológicas del cuerpo, prevención o interrumpir el embarazo, cuyo propósito funcional no se realiza a través de efectos farmacológicos, inmunológicos, genéticos o metabólicos en el cuerpo humano) además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener información sobre el número y fecha de el certificado de registro de un dispositivo médico emitido por por el Servicio Federal de Vigilancia en Salud en la forma prescrita, así como teniendo en cuenta las características de un tipo particular de producto, información sobre su propósito, método y condiciones de uso, acción y efecto, restricciones (contraindicaciones) para el uso.
73. El vendedor debe informar al comprador sobre las normas de dispensación de medicamentos.
74. El vendedor está obligado a garantizar la venta de medicamentos del rango mínimo necesario para la prestación de atención médica, cuya lista establece el Ministerio de Salud de la Federación Rusa.
75. Las preparaciones médicas y los productos médicos deben someterse a una preparación previa a la venta antes de ser presentados al parqué, lo que incluye el desembalaje, la clasificación y la inspección de las mercancías; verificar la calidad de los productos (mediante signos externos) y la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto y su fabricante (proveedor).
La preparación previa a la venta de dispositivos médicos también incluye, si es necesario, la eliminación de la grasa de fábrica, la verificación de la integridad, el montaje y la puesta en marcha.
76. La venta de medicamentos y dispositivos médicos se realiza sobre la base de las recetas de los médicos presentadas por los compradores, emitidas en la forma prescrita, así como sin recetas de acuerdo con las instrucciones para el uso de medicamentos y dispositivos médicos.
77. Pérdida de energía.
IX. Características de la venta de animales y plantas.
78. La información sobre animales y plantas ofrecidos para la venta, además de la información especificada en el párrafo 11 de estas Reglas, debe contener el nombre de su especie, información sobre las características de mantenimiento y crianza.
El vendedor también debe proporcionar información sobre:
El número y la fecha del permiso (licencia) para capturar ciertos tipos de animales salvajes, emitido de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación Rusa;
El número y la fecha del permiso para la importación en el territorio de la Federación de Rusia de determinadas especies de animales y plantas silvestres, expedido por la autoridad competente del país exportador o por otra autoridad autorizada para expedir dicho permiso (con respecto a animales silvestres y plantas silvestres importados a la Federación Rusa sujetos a la Convención sobre el comercio internacional de especies de fauna y flora silvestres que están en peligro o confiscadas como resultado de la violación de dicha Convención);
Número y fecha del certificado de entrada de la colección zoológica, de la que forma parte el animal salvaje ofrecido para la venta, en el registro de colecciones zoológicas registradas en el estado, emitido de conformidad con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación de Rusia (para animales salvajes criados en cautiverio y que forman parte de la colección zoológica) .
79. Los animales destinados a la venta deben mantenerse de acuerdo con las normas generalmente aceptadas de trato humanitario de los animales en condiciones que cumplan con los requisitos sanitarios, veterinarios y zoohigiénicos para mantener animales.
80. Si el recibo de caja de las mercancías no contiene el nombre de la especie y el número de animales o plantas, junto con las mercancías se transfiere el recibo de venta al comprador, que indica esta información, el nombre del vendedor, la fecha de venta y el precio, y la persona que vende directamente los bienes está firmado.
El comprador también recibe información sobre el número y la fecha de uno de los documentos especificados en el párrafo 78 de estas Reglas (al vender un animal silvestre o una planta silvestre), y un certificado veterinario debidamente emitido (certificado) que certifica que el animal está sano. .
X. Características de la venta de productos químicos domésticos.
81. Información sobre productos químicos domésticos (detergentes, limpiadores y otros productos para el cuidado de locales, muebles, vajilla, menaje y menaje doméstico, ropa blanca, ropa, zapatos, automóviles; adhesivos, barnices, pinturas y otras pinturas y barnices; desinfectantes y medios para combatir insectos domésticos y roedores destinados a uso en condiciones domésticas; productos químicos, sus compuestos y productos derivados de ellos destinados a trabajos de reparación y acabado en condiciones domésticas, y otros productos similares), además de la información especificada en los párrafos 11 y 12 de estas Reglas, debe contener:
El nombre de los ingredientes incluidos en la composición de los productos químicos domésticos;
el tercer párrafo ya no es válido;
Fecha y número del certificado técnico (para bienes para los que se han establecido requisitos obligatorios para confirmar su idoneidad para el uso en la construcción);
Condiciones de almacenamiento (para bienes para los que se establecen requisitos obligatorios para las condiciones de almacenamiento).
82. Antes de colocarlos en el piso de ventas (ubicados en el punto de venta), los productos químicos domésticos deben someterse a una preparación previa a la venta, que incluye la liberación de los contenedores de envío, la clasificación de los productos, la verificación de la integridad del paquete (incluida la funcionamiento del paquete de aerosol) y la calidad de los productos (por signos externos), la disponibilidad de la información necesaria sobre el producto y su fabricante, instrucciones para el uso de los productos, la exactitud de los precios.
Fin del segmento introductorio.
Las normas de comercio minorista rigen las actividades de las tiendas que venden productos alimentarios y no alimentarios.
La venta de cualquier bien debe realizarse de conformidad con los requisitos de la ley. En este caso, el vendedor tiene una serie de obligaciones. Sus actividades no solo deben cumplir con los requisitos de la normativa vigente, sino también no vulnerar los derechos de los consumidores.
No existe una ley básica separada que se aplique específicamente al comercio minorista. Las actividades de esta naturaleza están determinadas por las reglas generales:
- Código Civil de la Federación Rusa.
- Ley del 7 de febrero de 1992 N° 2300-1 “Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor.
- Ley Federal del 2 de enero de 2000 N° 29 "Sobre la calidad e inocuidad de los productos alimenticios".
- Ley Federal "Sobre el uso de cajas registradoras en la implementación de liquidaciones en efectivo y (o) liquidaciones utilizando medios de pago electrónicos" de fecha 22 de mayo de 2003 No. 54.
- Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de enero de 1998 No. 55 “Sobre la aprobación de las Reglas para la venta de ciertos tipos de bienes, una lista de bienes duraderos que no están sujetos al requisito del comprador de proporcionarlo sin cargo por el período de reparación o reemplazo de un producto similar, y una lista de productos no alimenticios de buena calidad, no sujetos a devolución o cambio por un producto similar de diferente tamaño, forma, tamaño, estilo, color o configuración.
- Normas estatales: “Comercio al por menor. Clasificación de empresas”, “Servicios de comercio al por menor, requisitos generales”, “Comercio al por menor. Requisitos para el personal de servicio.
El Código Civil de la Federación de Rusia regula las relaciones derivadas del acuerdo concluido. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor se refiere al ámbito de la venta directa de bienes y la prestación de servicios. La Ley Federal "Sobre la calidad de los productos alimenticios" regula la fabricación y venta de esta categoría de productos. La Ley Federal No. 54 requiere que los vendedores tengan cajas registradoras disponibles. El Decreto del Gobierno Nº 55 se aplica a las relaciones jurídicas en el ámbito de la venta de determinados tipos de productos no alimentarios. Las normas estatales estipulan con más detalle las diversas áreas del comercio minorista.
Reglas comerciales
Las reglas de implementación dependen de las características específicas de los bienes vendidos. Se dividen en dos grandes categorías: alimentos y no alimentos. Estos tipos de bienes tienen un propósito y tienen propiedades específicas, por lo que el orden de su implementación es notablemente diferente.
Los establecimientos minoristas se clasifican en las siguientes categorías:
- Negocios de autoservicio. En dichos puntos, el comprador selecciona personalmente los productos que necesita, colocados en los estantes del piso de remates.
- Puntos de servicio completo. En este caso, el comprador se pone en contacto con el departamento de la tienda.
- Puntos de servicio mixto. En tales empresas, tiene un piso comercial y departamentos comunes.
Dependiendo de las especificaciones de los productos vendidos, los puntos de venta se pueden dividir en varios tipos:
- Tienda de orientación estrecha. En esos lugares, se vende una gama limitada de productos, por ejemplo, electrodomésticos o productos químicos.
- Tienda. Aquí se pueden vender productos no alimentarios de una gama más amplia: platos, muebles, prendas de punto, ropa de cama.
- Supermercado. En tal punto de venta, se pueden vender tanto productos no alimentarios como productos alimentarios.
En algunas tiendas, la lista de productos puede verse incrementada por medicamentos. En este caso, es necesario equipar un departamento aislado o un quiosco de farmacia.
productos alimenticios
Las reglas para la venta de productos alimenticios se relacionan con la venta de productos alimenticios. Los requisitos para su venta son especialmente estrictos. Esto se debe al hecho de que los alimentos aportan al cuerpo humano los microelementos esenciales.
Tanto el fabricante como el distribuidor están obligados a facilitar al comprador información sobre los productos alimenticios del siguiente contenido:
- Una lista de ingredientes y sustancias, incluidos los aditivos que componen el producto.
- Contenido calórico, la cantidad de proteínas, carbohidratos, vitaminas y grasas.
- Peso del artículo.
- Ámbito de aplicación: general, infantil, dietético, biológicamente activo.
- Métodos de cocina. Esto se aplica a los productos semiacabados y concentrados.
- Reglas de seguridad.
- Contraindicaciones de uso.
- Información de Registro.
Los productos alimenticios deben desempacarse antes de exhibirlos en los estantes. No debe haber materiales de envoltura en los productos. La suciedad debe ser eliminada de la superficie. El distribuidor está obligado a realizar una inspección externa de los productos y su clasificación. Los productos fabricados directamente en el punto de venta están sujetos a venta solo después de pasar el control sanitario. El alcohol se exhibe en presencia de etiquetas de impuestos especiales.
Si la mercancía fuera embalada por el propio distribuidor, el embalaje deberá contener información sobre el nombre del producto, peso, precio por kilogramo o unidad y el coste final, así como la fecha de esta operación e información sobre el especialista que la realizó. Los productos pesados por el fabricante se venden sin cargo por envase.
Los productos de gastronomía, como los embutidos, se pueden cortar en piezas separadas a petición del comprador. El peso del producto en este caso lo determina el consumidor.
Los artículos no alimentarios también se pueden encontrar en lugares donde se venden productos alimenticios. Al mismo tiempo, este último debe colocarse de tal manera que no tenga un impacto negativo en la calidad de los productos alimenticios.
Se debe mantener un cierto régimen de temperatura en la tienda para garantizar la seguridad de los productos. Por esta razón, los puntos de venta están equipados con acondicionadores de aire y unidades de refrigeración.
Bienes no comestibles
Comprar productos no alimentarios tiene sus propias características. Al igual que en el caso de los productos alimentarios, se facilita al consumidor información sobre productos industriales del siguiente contenido:
- Nombre del producto completo.
- Especificaciones y dirección de uso.
- Información del fabricante.
- Procedimiento de operación.
- Regulaciones de seguridad.
- Vida de servicio.
- Normas de seguridad del producto.
Los productos industriales se colocan en estanterías en el parqué, según su tipo. Se pueden organizar departamentos separados en la tienda. Este enfoque crea comodidad para los clientes. Los estantes para mercancías deben cumplir con los requisitos de las normas técnicas. Es necesario que cada estante pueda soportar el peso del producto, excluyendo su caída. Los productos deben colocarse lejos de fuentes de mayor peligro, como un transformador eléctrico. En el piso de negociación, es necesario tener puntos de entrada y salida, cuyas dimensiones no interfieran con el transporte de productos, es decir, las dimensiones de las puertas serán suficientes para el movimiento de productos.
Requisitos para el vendedor
Para evitar la responsabilidad por la violación de las reglas comerciales, cada distribuidor debe cumplir una serie de condiciones.
Incluyen:
- Disponibilidad de los medios técnicos necesarios para realizar operaciones de caja y liquidación con el dinero del comprador.
- Puesto de información, que debe contener información y datos para los compradores.
- En el empaque de cada producto, una vitrina o un estante, se debe colocar información sobre el costo de los productos.
- Todos los productos deben estar certificados, es decir, su conformidad con los requisitos de las normas debe ser confirmada por un organismo oficial autorizado.
- El distribuidor está obligado a cumplir con el horario de trabajo establecido.
En caso de incumplimiento de al menos una de las condiciones especificadas, el vendedor puede estar sujeto a diversas medidas de influencia.
Disponibilidad de caja registradora
Puede comerciar solo si tiene un equipo especial para realizar acuerdos con el cliente. Esta regla se aplica a cualquier punto de venta, es decir, tanto una tienda especializada como un supermercado.
Hay ciertos requisitos para este tipo de tecnología:
- El dispositivo debe tener una caja integral con un número de marcado impreso en su superficie, así como una unidad fiscal nueva.
- Es necesario que el equipo tenga un reloj y un panel que refleje toda la información sobre la operación que se está realizando: el monto pagado y el cambio al comprador.
- La máquina debe estar equipada con cinta de papel para la impresión de recibos.
Dichos requisitos también se aplican a la terminal destinada a liquidaciones utilizando una tarjeta de plástico. Para estos fines, deberá celebrar un acuerdo de servicio con una autoridad bancaria. El dispositivo para la emisión de cheques debe estar conectado a la terminal.
Informar al comprador
Otro de los deberes del distribuidor es alertar a los consumidores, es decir, proporcionar a las personas información y datos sobre qué y cómo pueden comprar en la tienda.
Para estos fines, se equipan stands especiales en los puntos de venta.
Esta área debe incluir la siguiente información:
- Nombre completo del distribuidor.
- Horario de apertura de la tienda.
- Tipos y gama de productos ofrecidos.
- Una copia del certificado de registro del presupuesto estatal. Esto se aplica a los empresarios individuales.
- Licencia para el derecho a realizar comercio al por menor.
- Datos de contacto de los organismos oficiales autorizados que ejercen control sobre las actividades del implementador.
- Ubicación del libro de sugerencias y quejas, así como información sobre el funcionario responsable de su mantenimiento.
- Extractos de la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" relacionados con la venta de productos y las posibilidades de los compradores.
- Información sobre la orden de venta y devolución de mercancías.
- Obligaciones del vendedor.
- Números de teléfono para contactos de emergencia.
- Información sobre las categorías de compradores a los que se les otorgan descuentos y beneficios.
El rincón del consumidor debe ubicarse en un lugar accesible, por regla general, en la entrada de la tienda. El vendedor también está obligado a comunicar la información especificada oralmente, a la primera solicitud del comprador.
Registro de etiquetas de precios.
El empaque de cada producto debe contener información sobre su valor. Si los productos se venden por peso, entonces la etiqueta de precio debe colocarse en un estante o vitrina frente a cada producto. La información se coloca en etiquetas de papel o plástico, también se permite una versión electrónica. La etiqueta de precio debe indicar el nombre del producto, el fabricante, el costo por kilogramo o por unidad. Si el vendedor realiza comercio de campo, entonces la información debe ser certificada por el jefe o un funcionario autorizado por él.
documentos de calidad de las mercancías
La venta de productos será imposible sin los documentos apropiados que confirmen la conformidad de los bienes con los requisitos de calidad.
En primer lugar, el implementador debe tener una declaración disponible. Dicho documento confirma no solo la calidad del producto, sino también la garantía de la seguridad de su uso. Refleja la información del producto y una lista de información de apoyo. La declaración es aprobada por los organismos estatales de la norma.
Asimismo, el vendedor debe contar con un certificado de conformidad del producto con los estándares de calidad. Dicho documento se redacta tanto de forma voluntaria como obligatoria, según el tipo de mercancías.
Cumplimiento del modo de funcionamiento.
El distribuidor está obligado a cumplir con el modo de operación. Dicho procedimiento lo establece el propio vendedor, teniendo en cuenta los requisitos de la ley. Depende de los tipos de productos que se venden en el punto de venta. Por ejemplo, no se puede vender alcohol desde las veintitrés horas hasta las ocho del día siguiente.
La tienda debe abrir en un horario establecido, se establecen los fines de semana y trabajar los días festivos generales. Por regla general, los establecimientos minoristas que venden productos alimenticios operan sin almuerzo. Las pausas para el descanso del personal durante el día o el turno están establecidas por las normas locales. Esto no se refleja en el programa general de trabajo.
Responsabilidad por violación
La naturaleza de las medidas de influencia que pueden aplicarse al vendedor depende del tipo de infracción y de la gravedad de las consecuencias. La responsabilidad en este caso puede ser disciplinaria, material, civil, administrativa y penal.
Términos del acuerdo
Las condiciones para responsabilizar al vendedor son la violación de los derechos de los compradores y los requisitos para el comercio minorista. El hecho de la mala conducta puede ser revelado por el jefe del distribuidor, el propio comprador, así como durante una auditoría realizada por las autoridades presupuestarias estatales autorizadas. Es decir, la base para castigar al vendedor es un memorando, una apelación del consumidor, una orden o un protocolo redactado por un funcionario de la organización de inspección.
Sin falta, se debe obtener una explicación por escrito de la violación del implementador.
Después de eso, se redacta un acta y también se recopila otra documentación relacionada con la mala conducta. El material recopilado se transfiere a un funcionario autorizado para una decisión. Las organizaciones que tienen derecho a castigar la tienda incluyen Rospotrebnadzor, la oficina del fiscal y el tribunal. Asimismo, el jefe del vendedor podrá imponer responsabilidad disciplinaria a este último.
Sanciones
Las medidas de ejecución que se aplican a los puntos de venta minorista dependen del tipo de responsabilidad:
- Las sanciones disciplinarias se expresan en el anuncio al culpable de una observación, amonestación o despido del ejecutor del trabajo.
- La responsabilidad es una deducción de las ganancias del vendedor del monto del daño causado a la empresa.
- El derecho civil se caracteriza por el pago de una multa o indemnización por los daños causados al comprador por una sentencia judicial.
- La responsabilidad administrativa se expresa en forma de multas pecuniarias con o sin retiro de bienes.
- Penal se caracteriza por el hecho de que el culpable, además de una multa, puede estar involucrado en el desempeño de trabajo público o correccional, limitado en libertad o aislado de la sociedad. Al mismo tiempo, como medida adicional, se aplica el retiro de los productos vendidos.
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Las organizaciones especializadas en la venta de productos alimenticios son las más difíciles en el campo del comercio. Esto se debe a diversas dificultades en la organización de un negocio por parte de la ley, que impone altas exigencias a las tiendas minoristas. Esta área se está desarrollando activamente y, según los expertos, en un futuro próximo aquellas tiendas que se centren en el segmento de precio medio y bajo se convertirán en las más estables.
Cualquier actividad comercial está sujeta a las reglas comerciales, que son aprobadas por el Gobierno de la Federación Rusa.
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La venta de bienes es el tipo de negocio más popular que eligen los empresarios. Cada categoría de bienes (alimentos, no alimentos) tiene sus propias reglas y características. A nivel legislativo, el Gobierno adopta y publica requisitos que todo vendedor debe conocer y utilizar en sus actividades laborales.
Las reglas para la venta de productos alimenticios para tiendas minoristas en 2020 implican el orden del proceso preparatorio antes de la venta. Los siguientes son los requisitos de 2020 que se deben cumplir durante todo el proceso de venta minorista:
- Los pabellones comerciales están obligados a tener una forma jurídica, tener una dirección, un nombre, un letrero con un modo de operación y un perfil de actividad.
- Capacitación. Todos los productos deben ponerse en el mostrador antes del inicio de las ventas. Las mercancías deben clasificarse por tipo, tipo y departamento, observando el modo de almacenamiento. Es obligatoria la presencia de etiquetas de precios y una breve descripción de los productos.
- vendedores Los empleados del departamento de productos alimenticios están obligados a tener libreta médica, uniformes, apariencia prolija y presencia de tocado. Cada empleado debe llevar una placa de información que indique la organización, el puesto que ocupa y el nombre completo del empleado.
- Productos. Los requisitos principales incluyen: fecha de vencimiento, condiciones de almacenamiento, procedimiento de venta, precio, etc.
- Otros requerimientos. Básicamente, incluyen aquellas condiciones que tienen como objetivo observar los derechos de los consumidores: balanzas, una caja registradora, la presencia de un libro de quejas y un rincón del consumidor.
Estas son solo las reglas y requisitos básicos que se presentan para la venta de productos alimenticios por parte de las tiendas minoristas. A continuación, se considerarán las reglas, normas, estándares y cambios sanitarios que entraron en vigencia en el 2020.
Por separado, es necesario tener en cuenta las normas y reglamentos que se aplican a la organización del trabajo del pabellón comercial. Con base en lo anterior, la tienda debe contar con un rótulo externo, el cual debe contener información sobre la organización. Con respecto a las reglas de organización interna, el gerente de la tienda está obligado a colocar pautas para el consumidor por parte del departamento, a saber:
- punteros sobre la ubicación de secciones o grupos de mercancías;
- Nombre de los empleados del departamento de ventas;
- Lista de precios de los servicios prestados en la tienda (si los hubiere).
También en el rincón del consumidor, es necesario brindar a los clientes información sobre las reglas para la venta minorista de productos e información de contacto sobre las organizaciones que regulan las actividades de la tienda.
Cabe señalar que si el pabellón vende carne cruda, en un lugar visible para el comprador, debe colocar un cartel informativo sobre el corte de carne por sus variedades.
Vale la pena considerar en detalle el diseño de etiquetas de precios para productos. Entonces, en 2020, los siguientes requisitos se aplican al diseño de etiquetas de precios:
- Los productos envasados en la tienda deben tener un inserto que indique el nombre, el peso y el precio. El embalaje debe contener las mismas normas.
- Los detalles de la organización indicados en la etiqueta de precio deben ser fáciles de leer y estar certificados por el sello de la empresa y la firma del empleado que es financieramente responsable.
- La presencia de balanzas en la tienda es imprescindible. Cualquier equipo de medición debe estar en buen estado de funcionamiento y tener marcas de inspección por parte de la autoridad competente.
- Las mercancías que presenten algún tipo de defecto o defecto deberán ir provistas de una placa informativa. Al comprar este producto, el cliente también debe ser informado de su defecto oralmente.
Por lo tanto, al observar todos los estándares para la venta de productos alimenticios en 2020, puede protegerse de las inspecciones no programadas de Rospotrebnadzor y mantener siempre la reputación de la organización en un alto nivel.
Normas y requisitos sanitarios
La ley principal que regula las reglas para las instalaciones donde se venden bienes es SanPiN No. 2.3.5. 021-94 “Reglas sanitarias para empresas de comercio de alimentos”. Contiene reglas generalizadas de otros documentos legislativos: SNiPs, GOSTs, resoluciones, etc. Estas normas también son válidas en 2020. Rospotrebnadzor ejerce control sobre el cumplimiento de todos los requisitos de SanPiN.
Existen normas que se aplican a todas las empresas involucradas en el comercio de alimentos: almacenes, bases de distribución, instalaciones de almacenamiento, tiendas minoristas y mayoristas, etc. En el caso de diseñar una nueva instalación o reconstruir un antiguo local comercial, es necesario adherirse a SanPiN. Solo en acuerdo con Rosprotrebnadzor se pueden poner en funcionamiento nuevas instalaciones.
Todos los estándares del documento anterior se dividen en las normas de "corte" y "cumplimiento". Desde un punto de vista legal, los "cortes" dificultan la apertura de las tiendas minoristas. Y los "estándares de cumplimiento" permiten completar correctamente las instalaciones para cumplir con todos los requisitos y abrir un pabellón comercial.
Está prohibido:
- Colocación de pescaderías, cuya superficie total sea superior a mil metros cuadrados, en edificios de viviendas de planta baja o segunda.
- Está prohibido cargar y descargar mercancías cerca de las ventanas o entradas de la casa. Es necesario realizar estas acciones solo desde el final de un edificio residencial, que no tiene aberturas para ventanas, desde el costado de la carretera, si la tienda tiene locales especiales equipados para esto.
- Está estrictamente prohibido realizar entregas nocturnas, carga y descarga de mercancías en tiendas ubicadas en un edificio residencial. Si se reciben reclamaciones de los arrendatarios, será motivo de visita del organismo de inspección.
Si se detectan violaciones, se pueden imponer sanciones a la organización, que van desde cinco salarios mínimos y más. En el caso de que se encuentren violaciones graves o repetidas, Rospotrebnadzor tiene derecho a suspender el trabajo de una tienda minorista durante tres meses o cerrar la tienda por completo.
La mayoría de los requisitos y reglas de SanPiN y SNiP se refieren a "estándares de cumplimiento". El cumplimiento de todos ellos depende del conocimiento, la experiencia y la integridad de la organización.
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Normas y estándares en la elección de la tierra.
Al construir un nuevo pabellón comercial, es necesario consultar con SanPiN para 2020 en la etapa de selección de un terreno. Los requisitos principales incluyen:
- el área debajo del sitio se selecciona no pantanosa;
- falta de basureros cercanos;
- la ausencia de una serie de organizaciones de cría de animales y empresas de procesamiento, etc.
SNiP 2.04.01-85 regula las instalaciones del pabellón de productos alimenticios en el área del sistema de suministro de agua. Sobre la base de esta ley, se prohíbe la construcción de un nuevo edificio sin un sistema de alcantarillado interno. En el caso de que la tienda esté ubicada, por ejemplo, en una instalación residencial, su alcantarillado no debe combinarse con el sistema de alcantarillado de la casa. Por lo tanto, es necesario equipar una rama separada. Esto se debe al hecho de que los pabellones de alimentos soportan una gran carga en el sistema de drenaje central.
Además, las reglas de este SNiP-a detallan otros requisitos adicionales que deben tenerse en cuenta al seleccionar locales para una tienda de comestibles.
Requerimientos adicionales
En cuanto al sistema de ventilación, al elegir un objeto para un pabellón de alimentos, Rospotrbnadzor no exige tantos requisitos. Básicamente, se comprueba la autonomía del sistema.
Las normas de los accesorios de iluminación, en este momento, no son un problema, porque. Todos los dispositivos de iluminación modernos se fabrican sobre la base de SNiP-a “Iluminación natural y artificial. Normas de diseño".
También debe familiarizarse con las normas y estándares que se relacionan con el equipamiento y la decoración de los pabellones de alimentos. Se presta mucha atención a las características de los locales. Por lo tanto, los equipos de refrigeración o vitrinas deben encajar en el diseño general y al mismo tiempo cumplir con las normas contra incendios. Además, sobre la base de SNiP-a No. 2.09.04.87, se deben observar los estándares y requisitos para la disposición de "casas de cambio" para los empleados. A menudo se observan fácilmente durante la construcción del objeto. En 2020, estas normas y estándares continúan operando sin cambios.
En el caso de que la tienda pertenezca a una categoría específica, por ejemplo, la venta de productos alimenticios frescos, dicho punto de venta minorista debe tener un almacén equipado con condiciones de ventilación, temperatura y humedad y falta de luz natural.
Aquellos jefes de organizaciones que no encuentren tiempo para estudiar los requisitos, normas y estándares para la disposición de pabellones comerciales pueden contactar a abogados calificados en nuestro sitio web que pueden asesorar de forma gratuita y las 24 horas.
