Gestión electrónica de complejos educativos y metodológicos. Fundamentos de la gestión del complejo educativo y metodológico. Enfoque pragmático estadounidense de la gestión.

FSBEI HPE "Academia Rusa" economía nacional y servicio público bajo la presidencia de la Federación de Rusia"

sucursal de volgogrado

Bitkina I.K.

_____________________________________

GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

(nombre de la disciplina académica)
Complejo educativo y metodológico para estudiantes de la especialidad.

080200.62 Gestión (licenciatura)

Volgogrado 2013

SECCIÓN 1. Programa de trabajo de la disciplina académica

1.1. Requisitos de la norma educativa estatal y unidades didácticas en la disciplina académica "Gestión de la producción"

Tipos y características del proceso productivo. Economía y organización de la producción. Estructura industrial de producción. Especialización en gestión de la producción: ingeniería mecánica, construcción, metalurgia, química, energía, etc. Gestión tecnológica en la empresa. Funciones de gestión del proceso de producción. Personal en gestión de producción. Sistema de control en la gestión de la producción. Una empresa dentro de la estructura de una asociación productiva, financiera e industrial. Estrategia y tácticas de gestión de la producción. Desarrollo innovador de la empresa.

Unidades didácticas de la disciplina “Gestión de la Producción”

DE 1. Conceptos básicos de la organización de la producción.

DE 2. Planificación y gestión de la producción

DE 3. Preparación técnica de la producción.

DE 4. Infraestructura empresarial

DE 5. Organización de las actividades laborales

DE 6. Características del proceso de producción en la empresa.

DE 7. Capital fijo y de trabajo en el proceso productivo

DE 9. Programa de producción de la empresa.

DE 10. Planificación de la producción y negocios en la empresa.

DE 11. Actividades de inversión e innovación en el proceso productivo

DE 12. Actividades analíticas en la gestión de la producción.

DE 13. Reorganización de la producción

DE 14. Estrategia para el desarrollo de la producción industrial.

1.2. Objetivo La disciplina académica "Gestión de la producción" tiene como objetivo revelar los fundamentos teóricos y metodológicos de la organización de la gestión de la producción en una empresa.

Los principales objetivos de este curso de formación son:

• 
  Estudio de los fundamentos de la organización de la producción.
• 
  Clarificación y ampliación del aparato categórico de la disciplina en estudio.
• 
  Estudio de los procesos de planificación y gestión de la producción.
• 
  Identificación de direcciones de organización de la actividad laboral.
• 
  Determinar el lugar de las actividades analíticas en el proceso productivo de la empresa.
• 
  Obtención de habilidades prácticas relacionadas con el cálculo de indicadores básicos para evaluar la eficiencia de las actividades productivas en una empresa.

• 
  Características de producción.
• 
  Organización de la producción en la empresa.
• 
  Desarrollo innovador de la empresa.

Como resultado del estudio de la asignatura “Gestión de la Producción”, el estudiante deberá saber:

1. Las principales etapas en el desarrollo de la gestión de la producción como ciencia y profesión.

2. Principios de desarrollo y patrones de funcionamiento del proceso productivo en una organización.

3. Roles, funciones y tareas de un gerente en una organización moderna al implementar el proceso productivo.

4. Procesos de negocio básicos en la organización.

5. Tipos de estructuras organizativas, sus principales parámetros y principios de su diseño.

6. Tipos y procedimientos básicos para el control intraorganizacional del proceso productivo.

7. Tipos de decisiones de gestión relacionadas con la organización de la producción y métodos para tomarlas.

8. Tipos de cultura organizacional y métodos de su formación.

El estudiante debe ser capaz de:

1. Fijar objetivos y formular tareas relacionadas con el desempeño de funciones profesionales en el ámbito de la dirección de producción.

2. Analizar las estructuras organizativas y productivas y desarrollar propuestas para su mejora.

3. Organizar la interacción del equipo para resolver problemas de gestión relacionados con los procesos productivos de la organización.

4. Desarrollar programas para implementar cambios organizacionales y evaluar su efectividad.

5. Calcular y analizar los costos de los productos y tomar decisiones informadas basadas en datos de contabilidad de gestión.

6. Evaluar la efectividad del uso de diversos sistemas de contabilidad y distribución.

7. Justificar decisiones en materia de gestión del capital circulante y selección de fuentes de financiación.

8. Evaluar los riesgos, la rentabilidad y la eficacia de las decisiones financieras y de inversión.

El estudiante debe recibir lo siguiente habilidades:

1. Análisis de las actividades productivas de la organización.

2. Evaluación de la eficiencia del uso de los recursos productivos de la organización.

3. Desarrollo de programas para implementar cambios organizacionales.

4. Distribución de una cantidad limitada de recursos productivos.

5. Delegación de competencias relacionadas con la implementación de funciones de gestión de la producción en la organización.

6. Control intraorganizacional del proceso productivo.

7. Construcción de procesos de negocio en la organización.

8. Organización de la interacción del equipo para la resolución de problemas de gestión relacionados con los procesos productivos de la organización.

Poseer lo siguiente competencias:

• 
  la capacidad de tener en cuenta las consecuencias de las decisiones y acciones de gestión desde una posición de responsabilidad social (OK-20);
• 
  conocimiento de las principales etapas de la evolución del pensamiento gerencial (PC-1);
• 
  la capacidad de diseñar una estructura organizativa, distribuir poderes y responsabilidades en función de su delegación (PC-2);
• 
  disposición para desarrollar procedimientos y métodos de control (PC-3);
• 
  la capacidad de organizar eficazmente el trabajo en grupo basándose en el conocimiento de los procesos de dinámica de grupo y los principios de formación de equipos (PC-5);
• 
  la capacidad de evaluar las condiciones y consecuencias de las decisiones organizativas y de gestión (PC-8);
• 
  la capacidad de analizar las relaciones entre las estrategias funcionales de las empresas para preparar decisiones de gestión equilibradas (PC-9);
• 
  dominar los métodos para tomar decisiones estratégicas, tácticas y operativas en la gestión de las actividades operativas (de producción) de las organizaciones (PC-18);
• 
  capacidad para planificar actividades operativas (de producción) de organizaciones (PC-19);
• 
  dominar los métodos de gestión de proyectos y estar preparado para su implementación utilizando software moderno (PC-20);
• 
  Voluntad de participar en la implementación de innovaciones tecnológicas y de productos (PC-21).
• 
  conocimiento de conceptos modernos de organización de actividades operativas y disposición para aplicarlos (PC-22);
• 
  conocimiento de un sistema moderno de gestión de la calidad y garantía de la competitividad (PC-23).

1.4 PLAN TEMÁTICO DEL CURSO “” (110 horas) para el curso académico 2012 – 2013. año para estudiantes de la corriente BKM-400

Conferencia 1 Introducción a la gestión de la producción.

La esencia de la gestión de la producción. Funciones básicas de la dirección de producción. Etapas de la evolución de la gestión de la producción como ciencia. Estructura del ciclo de gestión.

Conferencia 2 Conceptos básicos del proceso de producción en una empresa.

La esencia de la empresa y la organización. Organización y empresa como persona jurídica. Entorno interno y externo de la empresa. El proceso productivo y su clasificación en la empresa.

Conferencia 3 Formas organizativas y jurídicas de las empresas.

El concepto de forma organizativa y jurídica. Asociaciones y sociedades. Formas organizativas y jurídicas de las organizaciones sin fines de lucro. Sociedades Anónimas. Sociedades de responsabilidad limitada.

Estructura de producción. Producción individual, en serie y en masa. Estructura de productos manufacturados. Estructura lineal. Estructura matricial. Estructura divisional. El lugar de trabajo y sus funciones en el proceso productivo de la empresa.

Conferencia 5 Productos industriales de la empresa.

Salida del producto y su estructura. El concepto de producto terminado y manufacturado: la relación en contabilidad.

Tema 6 Gestión de la calidad del producto.

Calidad del producto. Estándares de calidad del producto. Indicadores internacionales de calidad del producto. Metodología de evaluación de la calidad del producto. Defectos en productos manufacturados y métodos para evaluarlos y contabilizarlos.

Conferencia 7 Costos y gastos

Costo del producto y sus elementos. Costos de materiales y su estructura. Tipos de costos y gastos. Contabilización de los costos laborales en la estructura de costos de producción. Costos de gestión y oportunidad.

Tema 8 Activos no corrientes en el proceso productivo de una organización.

El concepto y estructura de los activos no corrientes de una organización. Activos fijos y métodos para su evaluación. Indicadores de la eficiencia del uso de activos fijos en el proceso productivo. La depreciación de los activos fijos.

Tema 9 Recursos materiales en las actividades productivas.

El concepto de recursos materiales. Estructura de los recursos materiales. Contabilización de recursos materiales en el proceso productivo. Evaluación de la eficiencia del uso de recursos materiales con fines productivos.

Tema 10 Recursos laborales en el proceso productivo.

Concepto y composición de los recursos laborales. Personal de la empresa. Sistemas de motivación del personal. Cálculo de la necesidad de personal de producción. Indicadores de eficiencia en el uso de los recursos laborales.

Tema 11 Racionamiento y remuneración en la organización.

La remuneración como forma de motivación material del personal en producción. Sistemas de remuneración del personal de producción y métodos de cálculo de salarios. Sistema basado en el tiempo. Sistema de trabajo a destajo.

El concepto y composición de los recursos financieros de la organización. La necesidad de recursos económicos en el proceso productivo. Capital propio y sus fuentes. Capital prestado y sus fuentes.

Lección 13 Planificación de la producción.

Enfoques metodológicos para la planificación de la producción. El análisis operacional como método de planificación de la producción. Punto de equilibrio: enfoques gráficos y analíticos. Determinación del volumen crítico de producción.

Conferencia 14 Las inversiones como fuente de financiación de las actividades productivas de una empresa.

Concepto de inversión. El papel de la inversión de capital en el proceso de producción. Tipos de inversiones. Diseño de inversiones en el proceso productivo. Evaluación de la efectividad de las inversiones de capital.

Conferencia 15 Desarrollo innovador de la empresa.

La innovación y el proceso de innovación. Esencias y tipos de innovación. Conceptos de desarrollo innovador. Infraestructura de innovación y su gestión. Fuentes de innovación. El papel de la innovación en la reproducción ampliada.

Planes de lecciones de seminarios.

Lección de seminario No. 1

Sujeto:Estructura y contenido de la gestión de la producción.

Preguntas para la discusión espera.

1. 
   
2. 
   Proceso de manufactura. Tipos y características del proceso productivo.
3. 
   
4. 
   Eficiencia de la gestión de la producción. Diagnóstico y seguimiento de la calidad del sistema de gestión de la organización.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestión de la producción: adopción e implementación de decisiones de gestión: libro de texto. subsidio / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 34-69.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestión de producción: libro de texto / K.T. Dzhurabaev [y otros]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 100-124.
3. 
   Gestión de producción: libro de texto / V.A. Kozlovsky [y otros]; editado por VIRGINIA. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 39-85.
4. 
   Fatkhutdinov, R. A. Gestión de la producción: un libro de texto para universidades / R. A. Fatkhutdinov. - 5ª ed. - San Petersburgo: Peter, 2007. - P. 17-66.

1. 
   Las principales escuelas de gestión industrial del mundo.
2. 
   Enfoques para evaluar la eficacia de la gestión de la producción.

Lección del seminario No. 2

Sujeto:Organización de procesos productivos.

Temas para discusión.

1. 
   Estructura industrial de producción.
2. 
   Tipos de estructuras organizativas.
3. 
   Organización de los procesos productivos en el tiempo y el espacio.
4. 
   Fundamentos de la gestión operativa de la producción.
5. 
   Organización de un sistema de gestión de la calidad del producto.
6. 
   Evaluación de la calidad del servicio del producto.
7. 
   Ahorro de recursos.
8. 
   Análisis de la eficiencia del uso de recursos.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestión de la producción: adopción e implementación de decisiones de gestión: libro de texto. subsidio / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 28-69.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestión de producción: libro de texto / K.T. Dzhurabaev [y otros]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 201-241.
3. 
   Gestión de producción: libro de texto / V.A. Kozlovsky [y otros]; editado por VIRGINIA. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 28-35.
4. 
   Fatkhutdinov, R.A. Gestión de la producción: un libro de texto para universidades / R.A. Fatkhutdinov. - 5ª ed. - San Petersburgo: Peter, 2007. - págs. 214-234.

1. Dinámica de la estructura sectorial de producción en la Rusia moderna.

2. Formación de imagen por calidad del producto. Experiencia mundial.

Lección del seminario No. 3

Sujeto:Funciones de gestión del proceso de producción.

Preguntas para la discusiónENIA:

1. 
   
2. 
   
3. 
   Organización de subsistemas de producción.
4. 
   La motivación como función de gestión.
5. 
   Control de procesos productivos.
6. 
   La esencia de la contabilidad de producción.
7. 
   Funciones de la organización en términos de gestión de proyectos.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestión de la producción: adopción e implementación de decisiones de gestión: libro de texto. subsidio / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 112-184.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestión de producción: libro de texto / K.T. Dzhurabaev [y otros]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 129-197.
3. 
   Gestión de producción: libro de texto / V.A. Kozlovsky [y otros]; editado por V. A. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 278-340.
4. 
   Fatkhutdinov, R.A. Gestión de la producción: un libro de texto para universidades / R.A. Fatkhutdinov. - 5ª ed. - San Petersburgo: Peter, 2007. - págs. 69-115.

1. 
   La planificación como función de gestión en países con economías planificadas (usando un ejemplo específico).
2. 
   La planificación como función de gestión en países con economías de mercado (usando un ejemplo específico).

Lección de seminario No. 4

Sujeto:Control en la gestión de producción.

Temas para discusión:

1. 
   Concepto de control.
2. 
   
3. 
   Personas responsables de la implementación del control.
4. 
   Características de las etapas de implementación del control.
5. 
   

1. 
   
2. 
   Gorelik, O.M., Paramonova, L.A., Nizamova, E.Sh. Contabilidad y análisis de gestión: libro de texto. - M.: Knorus, 2009.
3. 
   Djurabaev, K.T. Gestión de producción: libro de texto / K.T. Dzhurabaev [y otros]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 305-311.

1. 
   Organización del proceso de control en grandes empresas (usando un ejemplo específico).
2. 
   Organización del proceso de control en pequeñas empresas (usando un ejemplo específico).

Sujeto:Manejo de personal de producción.

Preguntas para la discusiónENIA:

1. 
   Principios y métodos de gestión de personal.
2. 
   Necesidades y motivos humanos. Jerarquía de las necesidades.
3. 
   
4. 
   Aspectos morales y psicológicos de la conciencia de un equipo eficiente.
5. 
   Fundamentos sociales y psicológicos de la regulación laboral.
6. 
   Relación entre el líder y el equipo.
7. 
   Organización de salarios.
8. 
   Planificación y desarrollo de recursos humanos.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestión de la producción: adopción e implementación de decisiones de gestión: libro de texto. subsidio / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 159-203.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestión de producción: libro de texto / K.T. Dzhurabaev [y otros]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 315-351.
3. 
   Gestión de producción: libro de texto / V.A. Kozlovsky [y otros]; editado por V. A. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 429-498.
4. 
   Fatkhutdinov, R. A. Gestión de la producción: un libro de texto para universidades / R. A. Fatkhutdinov. - 5ª ed. - San Petersburgo: Peter, 2007. - págs. 403-470.

1. 
   Métodos positivos y negativos de gestión de personal.
2. 
   Necesidades y motivaciones en las enseñanzas de Maslow.

Sujeto:Estrategia y tácticas de gestión de la producción.

Preguntas para aproximadamentediscusiones:

1. 
   
2. 
   Misión y visión estratégica.
3. 
   Estrategia de producto.
4. 
   Estrategia de proceso.
5. 
   Estrategia de desarrollo de recursos humanos.
6. 
   Estrategia logística.
7. 
   Marketing táctico
8. 
   Análisis de la efectividad de las actividades de promoción de ventas.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestión de la producción: adopción e implementación de decisiones de gestión: libro de texto. subsidio / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 203-260.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestión de producción: libro de texto / K.T. Dzhurabaev [y otros]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 21-98.
3. 
   Gestión de producción: libro de texto / V.A. Kozlovsky [y otros]; editado por V. A. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 504-536.
4. 
   Fatkhutdinov, R. A. Gestión de la producción: un libro de texto para universidades / R. A. Fatkhutdinov. - 5ª ed. - San Petersburgo: Peter, 2007. - págs. 349-384.

1. 
   Gestión táctica de la producción.
2. 
   Índice de Desarrollo Humano.

Sujeto:Desarrollo innovador de la empresa.

Preguntas para la discusióncumpleaños:

1. 
   Esencia, clasificación y codificación de innovaciones.
2. 
   Organización de trabajos de investigación y desarrollo.
3. 
   Ciclo de innovación.
4. 
   
5. 
   
6. 
   
7. 
   Empresas de innovación de riesgo.
8. 
   Comprar una franquicia en función de la innovación que se está desarrollando.

1. Gorelik, O.M. Gestión de la producción: adopción e implementación de decisiones de gestión: libro de texto. subsidio / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 209-160.

1. 
   Djurabaev, K.T. Gestión de producción: libro de texto / K.T. Dzhurabaev [y otros]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 315-351.
2. 
   Gestión de producción: libro de texto / V.A. Kozlovsky [y otros]; editado por V. A. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 256-409.
3. 
   Fatkhutdinov, R.A. Gestión de la producción: un libro de texto para universidades / R.A. Fatkhutdinov. - 5ª ed. - San Petersburgo: Peter, 2007. - págs. 133-167.

Sujeto:Mantenimiento económico de la empresa y óptima toma de decisiones.

Preguntas para la discusióncumpleaños:

1. El concepto de empresa, modelo de objetivos económicos de la empresa a largo y corto plazo.

2. Toma de decisiones óptima. Costos de transacción. Hipótesis de maximización de beneficios. Objetivos no económicos de la empresa.

3. Responsabilidad social de las empresas.

4. Tipos de riesgo: riesgo empresarial y financiero.

5. La hipótesis de maximizar la riqueza de los accionistas.

6. Valor agregado de mercado y valor agregado económico.

7. Rentabilidad y entrada de la empresa al mercado mundial, competencia internacional.

Literatura principal:

1. 
   Ilyin A.P. Planificación en la empresa: Proc. prestación. En 2 partes. Mn: Nuevos conocimientos, 2004
2. 
   Chase Richard B., Equiline Nicholas J., Jacobe Robert F. Gestión de operaciones y producción, octava edición: Trans. Del inglés: M.: Editorial "William", 2004. - 704 p.: Ill. - Paral. teta. Inglés
3. 
   Fatkhutdinov R.A. Gestión de la producción: Libro de texto para universidades. 5ª edición. – Editorial “Pedro”, 2007
4. 
   Michael Mescon, Michael Albert, Franklin Khedouri Fundamentos de la gestión. M.: Editorial Williams, 2007

1. Modelos económicos de empresas de Japón, Europa y Rusia.

2. Maximización de beneficios: aspectos positivos y negativos del fenómeno para la macroeconomía.

Organización del trabajo independiente de los estudiantes.

La sección sobre organización del trabajo independiente de los estudiantes se presenta en forma de tabla.

Departamento de Educación de Moscú

Institución educativa profesional presupuestaria estatal

ciudad de Moscú Facultad de Administración, Negocios Hoteleros y Tecnologías de la Información de Moscú "Tsaritsyno"

Diputado Director de

V.O. Fomina

"___"___________20

YO APROBÉ

Diputado Director de Coordinación de Currículo y Proyectos

V.O. Fomina

"___"___________20

YO APROBÉ

Diputado Director de

coordinación de programas y proyectos de formación

V.O. Fomina

"____"____________20

CALENDARIO - PLAN TEMÁTICO

para el año académico 2017-2018 ________________ año académico año ____________________ año académico año

por disciplina OP.01 Gestión

Elaborado sobre la base del programa de trabajo aprobado por el Subdirector de Coordinación de Programas y Proyectos Educativos O.V. Fomina. 31/08/2017

Considerado en reunión del Departamento de Economía y Gestión

fecha __________________ protocolo No. _

Especialidad/profesión43/02/11 Servicio hotelero

Maestro Yermolaeva N.N.

semestre

Carga extracurricular (independiente) (horas)

Carga lectiva presencial obligatoria (horas)

incluido:

Número de pruebas obligatorias según el programa

Formulario de certificación provisional

Actividades lectivas (horas)

Trabajo de laboratorio (horas)

Clases prácticas (horas)

Diseño del curso (horas)

prueba

prueba

Total de la disciplina:

155

prueba

Jefe del departamento:Frolova M.V. /_________________________/

CONTENIDO DEL CALENDARIO Y PLAN TEMÁTICO

clases de ry

Vneaudi

tornoy (yo)

trabajo telny)

Tipos de extracurriculares (trabajo independiente)

Literatura básica y adicional.

1

2

3

4

5

6

7

8

Sección 1. Fundamentos teóricos de la gestión.

12

10

El concepto de gestión, sus tareas y papel en el desarrollo del negocio hotelero moderno.

Lección sobre cómo aprender material nuevo.

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de clase, literatura educativa, elaborar un diagrama de "anillo de gestión")

Notas

Evolución de los conceptos de gestión.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de clase, literatura educativa, compilar una tabla "Evolución de la gestión")

Elaborar informes: “Retratos de los más grandes directivos (F.W. Taylor, A. Fayol, G. Ford)”.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Características nacionales de la gestión.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de lecciones, literatura educativa, compilar una tabla "Análisis comparativo de la gestión en Japón y EE. UU.")

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Esencia, rasgos característicos de la gestión moderna.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de lecciones, literatura educativa, agregar la tabla "Análisis comparativo de la gestión en Japón y EE. UU." con la columna "Gestión en la Federación de Rusia" y completarla)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Características de la gestión en el ámbito de la actividad profesional (por industria)

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de clase, literatura educativa)

Escribe un mini ensayo "¿Cómo debería ser un gerente moderno?"

Lección práctica nº 1: “Fundamentos teóricos de la gestión”

Lección practica

Informe

Sección 2.ª La organización como sistema de gestión

8

2

Metas y objetivos de la gestión de organizaciones de diversas formas organizativas y legales.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea, estudiar apuntes de clase, literatura educativa)

Prepare un resumen en forma de tabla: "Formas organizativas y jurídicas básicas de las personas jurídicas en la Federación de Rusia"

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica nº 2: “Análisis comparativo de las formas organizativas y jurídicas en la Federación de Rusia en el negocio hotelero”

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Estructura de gestión organizacional

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica No. 3: “Construcción y análisis de estructuras de gestión organizacional”

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Sección 3. Entorno externo e interno de la organización.

6

2

Características del entorno externo e interno de la organización.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Análisis del entorno externo e interno de la organización.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Análisis de casos (ambiente externo e interno) según opciones.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica No. 4: “Análisis del entorno externo e interno de una organización específica”

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Sección 4. Funciones y métodos de gestión

14

6

Ciclo de gestión.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Planificación en el sistema de gestión.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica nº 5: “Elaboración y análisis de planes empresariales”

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Control y sus tipos.

lección combinada

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Lección práctica No. 6: “Implementación de la función de control en una organización”

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Sistema de métodos de gestión.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica No. 7: “Análisis de la preferencia de métodos de gestión”.

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Sección 5. Gestión estratégica

12

6

Misión y estrategia de la organización: esencia y características

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

La esencia de la gestión estratégica: conceptos básicos, funciones, principios.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica No. 8: “Planificación estratégica en una empresa”.

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe. Preparación para la formación práctica.

Lección práctica nº 9: “Análisis estratégico. Cálculo del atractivo de las empresas clientes"

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Gestión de la innovación

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Preparar una presentación “Gestión de la Innovación”

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica nº 10: “Innovación en una organización (por industria)” (juego de negocios)

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Sección 6. Gestión de riesgos en la organización.

6

4

Fundamentos teóricos de la gestión de riesgos.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Metodología de evaluación de riesgos

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica No. 11: “Gestión de riesgos en una organización específica”

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Sección 7. Fundamentos de la teoría de la toma de decisiones gerenciales.

8

6

Esencia y clasificación de las decisiones de gestión.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Prepare un informe sobre el tema "Tipos de decisiones de gestión".

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Modelos, procesos y métodos de toma de decisiones de gestión.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Elaborar un informe y presentación “Modelos de toma de decisiones gerenciales”

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Reglas para la toma de decisiones de gestión en condiciones de riesgo e incertidumbre.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica No. 12: “Desarrollo y adopción de decisiones de gestión”

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Sección 8. Fundamentos de la gestión de personal en una organización moderna.

10

8

Gestión de personal en las condiciones socioeconómicas modernas.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de lecciones, literatura educativa, prepararse para una lección práctica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

El lugar de la motivación laboral en la gestión de personal moderna.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de lecciones, literatura educativa, prepararse para una lección práctica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica N°13: “Análisis del sistema de motivación de la organización”.

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

F Formas y métodos de reclutamiento y selección de personal.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de lecciones, literatura educativa, prepararse para una lección práctica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Adaptación y formación del personal.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de lecciones, literatura educativa, prepararse para una lección práctica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión.

Notas

Lección práctica nº 14 “Selección de personal (juego de negocios)”.

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Sección 9. Comunicaciones en la gestión.

4

2

Información y comunicaciones en la gestión.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de lecciones, literatura educativa, prepararse para una lección práctica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica nº 15 “Análisis del sistema de comunicación en una organización. Obstáculos y formas de eliminarlos."

Lección practica

Tareas para la lección.

Sección 10. Liderazgo y asociación

4

4

Fundamentos del poder y la influencia. Liderazgo.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Preparar un mensaje y presentación sobre el tema “Cualidades de un líder”

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica N°16 “Definición de estilo de liderazgo”.

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Sección 11. Manejo de conflictos y estrés. Psicología de la gestión.

6

6

Conflicto: esencia, causas, clasificación. Estrés.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Prepare un mensaje y una presentación sobre el tema "Formas de resolver situaciones de conflicto".

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Psicología de la Gestión

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Trabajo práctico No. 17 “Gestión de conflictos en una organización a partir del conocimiento de las características tipológicas individuales de una personalidad”.

Lección practica

Tareas para la lección.

Hacer la tarea (trabajar con apuntes de lecciones, literatura educativa, escribir un ensayo "Retrato de un líder ideal", "Retrato de un especialista ideal", "Retrato de un subordinado ideal", prepararse para una lección práctica)

Informe

Sección 12. Ética de la comunicación empresarial y características de la gestión en la actividad profesional.

4

4

Ética de la comunicación empresarial.Reglas para realizar conversaciones comerciales, reuniones, conversaciones telefónicas.

lección combinada

Computadora, proyector multimedia. Presentación

Realización de una presentación sobre el tema “Ética de la comunicación empresarial”.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestión

Preparación para la formación práctica.

Lección práctica nº 18 “Ética de la comunicación empresarial y características de la gestión en la industria hotelera”

Lección practica

Tareas para la lección.

Informe

Total:

95

60

Libros usados

Principal

M.: Centro editorial “Academia”, 2013. – 288 p.

Gestión: libro de texto

Pereverzev M.P., Shaidenko N.A.,

M.: INFRA-M, 2014. – 330 p.

Adicional

M.: Centro editorial "Academia", 2013. - 304 p.

Gestión. Taller: Proc. prestación

Nabiev R.A.

M.: “Finanzas y Estadísticas”, 2014. – 144 p.

Recursos de Internet:

Recurso electrónico "Gestión en Rusia y en el extranjero". Formulario de acceso: http://www.mevriz.ru/

Recurso electrónico “Portal Económico” Formulario de acceso:

Recurso electrónico “Portal educativo federal “Economía. Sociología. Gestión". Formulario de acceso:

Como resultado de las reformas llevadas a cabo en Rusia, se están produciendo enormes cambios en el sistema de relaciones económicas no sólo entre entidades comerciales, sino también en la gestión de las empresas. Las nuevas condiciones económicas requirieron diferentes métodos y técnicas de gestión, un enfoque más detallado para la planificación de los procesos de producción. Las cuestiones de gestión en las condiciones modernas se están volviendo no sólo relevantes, sino simplemente necesarias.
El conocimiento de los conceptos básicos de la gestión le permite:
 navegar con mayor éxito en su lugar de trabajo, independientemente de su puesto;
- simplificar enormemente el proceso de gestión de personal;
 desarrollar habilidades de comunicación y crear la base para relaciones comerciales a un nivel bastante alto;
 responder más adecuadamente a los eventos que ocurren en la organización, en la empresa, simplifica la resolución de problemas y situaciones de conflicto.
El complejo educativo y metodológico electrónico contiene:

1. Resumen de la disciplina EUMK
2. Documentación reglamentaria y educativa.
3. Extracto de los Estándares Educativos del Estado Federal
4. Programa de muestra para una disciplina académica
5. Ámbito de disciplina y tipos de trabajo académico, formas de control actual e intermedio
6. KTP
7. Programa de trabajo de la disciplina
8. Materiales de prueba
9. Recomendaciones metodológicas para profesores sobre la realización de trabajos prácticos.
10. Soporte educativo y metodológico de la disciplina.
Un libro de texto sobre la disciplina.
11. Pautas para que los estudiantes realicen trabajos extraescolares y presenciales de forma independiente
12. Soporte logístico e informativo de la disciplina.
13. Recomendaciones metodológicas para el docente
14. Conclusión
15. Literatura
Apéndice (Manual electrónico Apuntes de conferencias sobre Gestión)

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Títulos de diapositivas:

La esencia de la gestión Conceptos clave

Esquema de la conferencia: Gerente de Gestión Funciones básicas de la gestión Funciones de la gestión Jerarquía de gestión

Gestión La gestión es un conjunto de métodos, medios y formas de gestionar la producción moderna con el objetivo de aumentar su eficiencia y aumentar los beneficios.

Gestión El fundador de la gestión es F. Taylor (1911 - “Principios de la gestión científica”) El padre de la gestión es Henri Fayol (desarrolló 14 principios universales de gestión) En Rusia, la gestión tomó forma como ciencia en los años 30 y 40. Siglo XX.

Gerente Un gerente es una persona que se dedica profesionalmente a actividades de gestión, dotada de la autoridad para tomar decisiones de gestión e implementarlas. El propósito del trabajo del gerente es garantizar la competitividad estable de la empresa.

Funciones básicas de la gestión La gestión es el proceso de planificación, organización, motivación y control, necesario para formular y lograr los objetivos de la organización planificación organización motivación control Proceso de gestión comunicación (retroalimentación)

Funciones de gestión: organización, motivación, control, esta es la formación de un objetivo de gestión, la elección de formas y métodos para lograr este objetivo, planificación, esta es la creación de una estructura de gestión óptima encaminada a lograr los objetivos de la organización. Este es un conjunto de métodos que estimulan a los empleados a trabajar de manera más eficiente, este es un sistema para regular las actividades de los empleados que realizan un trabajo de cierta cantidad y calidad.

Jerarquía gerencial desarrollo e implementación de la estrategia de la organización, tomando decisiones importantes (presidente de la empresa, ministro, rector) monitoreando el trabajo de los gerentes de nivel inferior y transfiriendo información a los altos directivos (jefes/jefes de departamento, decanos, etc.) monitoreando la implementación de tareas de producción, por el uso de recursos: materias primas, equipos, personal (jefes de obra, capataces, etc.) Nivel institucional Nivel gerencial Nivel técnico Volver al menú

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Títulos de diapositivas:

Eficiencia de gestión

El concepto de eficiencia La eficiencia de la gestión es cuando todo el proceso de gestión, desde el establecimiento de objetivos hasta el resultado final de la actividad, debe realizarse al menor costo o con la mayor efectividad.

Concepto de efecto El efecto es el resultado de medidas encaminadas a mejorar la organización en su conjunto Componentes del efecto de gestión: económico; efecto socioeconómico; efecto social.

Los componentes del éxito de una organización son la capacidad de sobrevivir, la eficacia y eficiencia y la implementación práctica de las decisiones tomadas.

Indicadores clave de desempeño 1. Participación en los costos de gestión. 2. Eficiencia económica de la gestión. 3. La relación entre el número de personal de gestión y el número de personal de producción. 4. La proporción de personal de gestión lineal y funcional. 5. Situación financiera de la empresa.

Indicadores de eficiencia social Puntualidad en la ejecución de los pedidos Integridad en el cumplimiento de los pedidos Prestación de servicios adicionales Servicio postventa

Indicadores de eficiencia económica Participación de los gastos administrativos y de gestión en los costos totales de la organización Participación del número de empleados gerenciales en el número total de empleados de la organización Estándar de controlabilidad

Eficacia de la gestión. El concepto de eficacia de la gestión es la capacidad del sistema de gestión para asegurar el logro de resultados finales que creen las condiciones para el desarrollo sostenible de la organización.

La gestión es eficaz si: La organización ha logrado resultados finales. Estos resultados son proporcionales a las necesidades. Se ha identificado una cierta necesidad de los resultados de las actividades de la organización. Se ha logrado la eficacia para cada tipo de gestión funcional.

Cualidades necesarias de un gerente para una gestión exitosa Capacidad para liderar Sociabilidad Carisma Capacidad para formar un equipo Templanza Capacidad para navegar en el entorno Intuición Capacidad para salir de situaciones de conflicto Diplomacia Capacidad para integrar rápidamente un equipo Capacidad para negociar Capacidad para utilizar las capacidades de las personas en beneficio de la organización Volver al menú

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Títulos de diapositivas:

La esencia y los métodos de planificación y previsión Planificación y previsión en el sistema de gestión.

Conceptos de previsión y planificación La previsión es una mirada hacia el futuro, una evaluación de los posibles caminos de desarrollo, las consecuencias de determinadas decisiones La planificación es el desarrollo de una secuencia de acciones que permite lograr lo deseado La planificación es la búsqueda sistemática de oportunidades para actuar y predecir las consecuencias de estas acciones en condiciones dadas

¿Por qué es difícil de predecir? es difícil de predecir debido a la existencia de varios tipos de incertidumbres: conocimiento insuficiente sobre los fenómenos y procesos naturales; incertidumbres asociadas con el entorno inmediato de la empresa (principalmente socios y competidores de nuestra empresa); incertidumbres a nivel del país (mercado futuro situación en el país); incertidumbres económicas extranjeras (socios extranjeros)

Criterios de clasificación de la planificación por plazos por contenido en el aspecto de la actividad empresarial por área de funcionamiento por cobertura general operativo objetivo parcial táctico estratégico potencial financiero marketing finanzas producción corto plazo mediano plazo largo plazo esquema global detallado por grado de cobertura por tema (objeto) de planificación

Técnicas y tipos de planificación Existen: planificación secuencial (se elabora un nuevo plan después de la expiración del anterior), planificación continua (una vez transcurrido parte del período de validez del plan anterior, se revisa para el período restante y se elabora uno nuevo para el período posterior a todo el período del anterior, etc.) planificación rígida (todos los objetivos y actividades están específicamente indicados) planificación flexible (posibilidad de que surjan condiciones ambiguas y revisión del plan teniéndolas en cuenta es tomado en cuenta)

La planificación como decisión de gestión. Etapas de la planificación 1. Establecimiento de objetivos (formulación de objetivos) ¿Qué quiere lograr exactamente su empresa? ¿Qué método parece ser el mejor? 2. Selección, análisis y evaluación de formas de alcanzar los objetivos establecidos 3. Elaboración de una lista de acciones necesarias ¿Qué tan cerca están los resultados reales de los planificados? 4. Elaboración de un programa de trabajo (plan de acción) ¿Qué se debe hacer exactamente para lograr los objetivos? 8. Seguimiento de la implementación del plan, realizando los cambios necesarios si es necesario 6. Análisis de la versión desarrollada del plan 5. Análisis de recursos ¿En qué orden se deben realizar las acciones planificadas en la etapa anterior? 7. Elaboración de un plan de acción detallado ¿El plan desarrollado resuelve los problemas planteados en la primera etapa? ¿Qué recursos se necesitarán para implementar el plan? Es necesario detallar el plan desarrollado, seleccionar el momento de la obra y calcular los recursos necesarios.

Métodos de pronóstico Todos los métodos de pronóstico (hay más de 100) se pueden dividir en dos grupos Los métodos más utilizados son las entrevistas “lluvia de ideas” encuestas colectivas de expertos método de escenario informal (heurístico) evaluaciones formalizadas de expertos individuales evaluaciones colectivas de expertos redacción de guiones modelado extrapolación métodos Volver al menú

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Títulos de diapositivas:

Motivación de la actividad en la gestión.

Conceptos básicos La motivación es un conjunto de fuerzas impulsoras internas y externas que animan a una persona a realizar actividades destinadas a lograr determinadas metas. Las necesidades son el estado interno de una persona, que refleja la deficiencia fisiológica y psicológica de algo.

Conceptos básicos El motivo es lo que provoca determinadas acciones humanas. Incentivos: actúan como palancas de influencia o portadores de “irritación” que provocan la acción de determinados motivos.

Esquema del proceso motivacional 1. El surgimiento de necesidades 2. Encontrar formas de eliminar necesidades 6. Eliminar necesidades 5. Realizar una acción para recibir una recompensa 4. Realizar una acción 3. Determinar la dirección de la acción

Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow Ideas principales: las necesidades insatisfechas motivan a una persona a actuar, las necesidades satisfechas no motivan a las personas; Cuanto más alta es la posición de las necesidades en la jerarquía, menos personas se convierten en motivadores de conducta.

La pirámide de necesidades de Maslow

Desventajas del concepto de Maslow Ignorar las características individuales de las personas y la influencia de los factores situacionales; supuestos sobre la posibilidad de transición de un nivel de necesidades a otro sólo en la dirección de abajo hacia arriba; la afirmación de que la satisfacción del grupo superior debilita el efecto sobre la motivación.

La teoría ERG de Alderfer Alderfer, como Maslow, ve las necesidades en una jerarquía, pero considera posible pasar de un nivel a otro en cualquier dirección.

Teoría ERG de Alderfer (grupos de necesidades) Necesidades de existencia Necesidades de conexión Necesidades de crecimiento

Esquema de ascenso y regreso a la jerarquía de necesidades de Alderfer. El proceso de satisfacción de necesidades es un movimiento ascendente a través de los niveles de necesidades. El proceso de frustración es un fracaso en el deseo de satisfacer una necesidad. Necesidades de crecimiento Necesidades de comunicación Necesidades de existencia

Concepto de motivación de D. McClelland (teoría de las necesidades adquiridas) El autor destaca: n la necesidad de éxito (el deseo de una persona de lograr sus objetivos de manera más efectiva que antes); n la necesidad de implicarse (establecer buenas relaciones con los demás, recibir apoyo de ellos); n necesidad de poder: luchan por el poder por el poder; luchan por el poder con el fin de resolver problemas de grupo.

Teoría de los dos factores de Herzberg El autor demostró que el comportamiento de las personas está influenciado tanto por la satisfacción como por la insatisfacción de las necesidades. El gerente primero debe aliviar la insatisfacción entre los empleados y luego lograr la satisfacción.

Grupos de necesidades Motivadoras (de reconocimiento, éxito, promoción, etc.) “Higiénicas” (relacionadas con las condiciones laborales)

Escalas para evaluar el grado de satisfacción de las necesidades “Satisfacción - insatisfacción” (la satisfacción de las necesidades motivadoras estimula la actividad laboral, la insatisfacción no desmotiva). “La insatisfacción es la ausencia de insatisfacción” (la insatisfacción con las necesidades “higiénicas” reduce los incentivos para trabajar, pero la satisfacción no lo activa por completo).

La influencia de los factores motivacionales en las actitudes de las personas hacia el trabajo Factores que aumentan la productividad Obligan a trabajar mejor, % Hacen el trabajo más atractivo, % Ambos juntos, % Buenas posibilidades de ascenso 48 22 19 Buenos ingresos 45 22 22 Trabajo que obliga a desarrollar habilidades 40 22 20 Trabajo complejo y difícil 38 30 15 Trabajo que requiere pensamiento independiente 32 33 17 Trabajo interesante 36 35 18 Trabajo que requiere calidad 35 31 20 Reconocimiento y aprobación del buen trabajo 41 34 17

La influencia de los factores de higiene en las actitudes de las personas hacia el trabajo Factores que hacen que el trabajo sea más atractivo Mejorar el trabajo, % Hacer el trabajo más atractivo, % Ambos juntos, % Trabajo tranquilo 13 61 15 Disponibilidad de información 21 49 16 Buena gestión 19 52 12 Tranquilo y limpio Ambiente 12 56 2 Horario de trabajo flexible 18 49 15 Ubicación de trabajo conveniente 12 56 12 Beneficios adicionales 27 45 18 Distribución justa de tareas 21 45 8 Buen equipo 17 54 13

La teoría de las expectativas de V. Vroom creía que, además de las necesidades percibidas, una persona está impulsada por la esperanza de una recompensa justa. La valencia es el grado de atractivo y prioridad de una persona para alcanzar sus objetivos. La expectativa es la idea que tienen las personas de hasta qué punto sus acciones conducirán al resultado deseado.

Componentes de una motivación exitosa basada en la teoría de las expectativas Recompensas valiosas Declaración clara de la tarea Disponibilidad de las condiciones de trabajo necesarias Conexión única entre resultados y recompensas Proporcionar retroalimentación entre el gerente y los subordinados.

Representación esquemática de la teoría de las expectativas Valencia del resultado Valencia del resultado Expectativa de resultados de segundo nivel Expectativa de resultados de segundo nivel ESFUERZO DESEMPEÑO RECOMPENSA CASTIGO

Teoría de la justicia de J. Adams El autor sostiene que la motivación de una persona está influenciada por la imparcialidad de la evaluación de sus éxitos en comparación tanto con períodos anteriores como con los logros de otras personas. Ingresos individuales = Ingresos de otros Costos individuales = Costos de otros

Teoría de la justicia de J. Adams El papel positivo lo desempeñan: discusiones abiertas sobre temas controvertidos; eliminar el secreto sobre el monto de la remuneración; creación de un clima moral y psicológico favorable. Volver al menú

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Títulos de diapositivas:

GESTIÓN DE PERSONAL

Gestión de personal = gestión de recursos humanos

la totalidad de todos los recursos humanos que posee una organización: empleados de la organización; socios que participan en la implementación de proyectos; expertos que pueden participar en la realización de investigaciones, el desarrollo de una estrategia y la implementación de actividades específicas; personal

Características del personal de la organización: características del comportamiento individual; características del comportamiento grupal; Características de comportamiento de los directivos y miembros del equipo directivo.

Actividades de gestión de recursos humanos = impacto específico en el componente humano de la organización

Enfoques básicos de la gestión de personal: Económico Orgánico Humanístico

Enfoque económico = uso de recursos laborales En el marco de este enfoque, el lugar principal lo ocupa la formación técnica (destinada a dominar las técnicas de trabajo), más que la formación gerencial de las personas en la empresa. Organización aquí significa el orden de las relaciones entre partes claramente definidas de un todo que tienen un cierto orden.

Enfoque orgánico = concepto de gestión de personal y concepto de gestión de recursos humanos. El enfoque en los recursos humanos contribuyó al nacimiento de una nueva idea de la organización. Comenzó a ser percibido como un sistema vivo existente en el medio ambiente.

Enfoque humanista Según el enfoque humanista, la cultura puede verse como el proceso de creación de una realidad que permite a las personas ver y comprender de una determinada manera los acontecimientos, acciones, situaciones y darle sentido y significación a su propio comportamiento = gestión humana y desde el idea de la organización como fenómeno cultural.

Principios de gestión de personal: 1. El principio de selección de personal 2. El principio de continuidad 3. El principio de promoción profesional y oficial del personal 4. El principio de competencia abierta 5. El principio de combinar la confianza en el personal con la verificación del desempeño. 6. El principio de democratización del trabajo con el personal. 7. El principio de trabajo sistemático con el personal. 8. El principio de adaptabilidad a las condiciones del mecanismo económico moderno.

Producción (trabajadores) Gerenciales (empleados) Gerentes Básicos de Apoyo Especialistas: clasificación de personal funcional Ingenieros técnicos

La orientación y adaptación profesional son un componente importante del sistema de formación de personal y regulan la conexión entre el sistema educativo y las actividades prácticas. Esta es la base para satisfacer las necesidades de fuerza laboral de una organización.

Orientación vocacional = es un sistema de medidas que incluye la provisión de información y asesoramiento necesarios para que una persona elija la profesión que mejor se adapte a sus capacidades y características personales, así como a lo que se requiere en el mercado laboral.

Mecanismo de gestión de la orientación profesional.

Tipos de adaptación

en un sistema de evaluación formal puede interesarle:

Los objetivos de la evaluación del personal son mejorar las actividades actuales; determinación de metas y objetivos de producción; Evaluación de necesidades de formación/desarrollo. Volver al menú

INTRODUCCIÓN

El tema del proyecto de diploma es “Materiales didácticos electrónicos en la disciplina “Gestión”.

Relevancia. Actualmente, debido al rápido desarrollo de las tecnologías de redes y comunicaciones, existe la necesidad de utilizar eficazmente nuevas tecnologías de redes. En este ámbito, la tarea más urgente es la creación e implementación generalizada de sistemas de enseñanza automatizados en el proceso educativo.

Los sistemas de entrenamiento automatizados (ATS) tienen las siguientes características:

-Flexibilidad. La oportunidad de estudiar en un horario conveniente, en un lugar y ritmo convenientes. Un período de tiempo no regulado para el dominio de la disciplina;

-Modularidad. La capacidad de crear un plan de estudios que satisfaga las necesidades individuales o grupales a partir de un conjunto de cursos (módulos) de capacitación independientes;

Paralelismo. Formación paralela a la actividad profesional, es decir sin interrupción de la producción;

Cobertura. Acceso simultáneo a muchas fuentes de información educativa (bibliotecas electrónicas, bancos de datos, bases de conocimiento, etc.) para un gran número de estudiantes. Comunicación a través de redes de comunicación entre sí y con los profesores;

Económico. El uso eficaz del espacio de formación, los medios técnicos, los vehículos, la presentación concentrada y unificada de la información educativa y el acceso múltiple a ella reduce el costo de la formación de especialistas;

Fabricabilidad. El uso en el proceso educativo de los últimos logros de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones que contribuyen al avance de la humanidad hacia el espacio global de la información postindustrial;

Igualdad social. Igualdad de oportunidades para recibir educación independientemente del lugar de residencia, estado de salud, elitismo y seguridad financiera del estudiante;

Internacionalidad. Exportación e importación de logros mundiales en el mercado de servicios educativos;

Nuevo rol del docente. AOS amplía y actualiza el rol del docente, quien debe coordinar el proceso cognitivo, mejorar constantemente los cursos que imparte, incrementar la creatividad y las calificaciones de acuerdo con las novedades e innovaciones;

AOS también tiene un impacto positivo en el estudiante, aumentando su potencial creativo e intelectual a través de la autoorganización, la búsqueda del conocimiento, la capacidad de interactuar con equipos informáticos y tomar decisiones responsables de forma independiente.

Un análisis del uso de la tecnología de la información en la organización del proceso educativo en la disciplina "Sistemas y entornos operativos" en instituciones de educación secundaria vocacional muestra la falta de desarrollos didácticos automatizados.

El propósito de este proyecto de curso es: desarrollar un material didáctico electrónico en la disciplina “Gestión” para la implementación de un curso electrónico de conferencias y pautas electrónicas para realizar trabajos prácticos en el proceso educativo en esta disciplina. El libro de texto electrónico desarrollado permitirá:

-los estudiantes pueden dominar el curso a su propio ritmo;

-Dado que dicha capacitación suele ofrecerse de manera estructurada, como módulos de capacitación individuales, la capacitación basada en tecnología suele ser más coherente y unificada que la capacitación tradicional en el aula;

el estudiante puede estudiar material teórico y realizar trabajos prácticos en casa o en otros lugares.

El objeto de investigación de este proyecto de diploma es la organización del proceso educativo en la disciplina “Gestión” en el sistema de educación secundaria vocacional en las condiciones modernas.

El tema de la investigación es la elaboración de un libro de texto electrónico “Gestión”.

La hipótesis del estudio es el supuesto de que el complejo de enseñanza y aprendizaje “Gestión” mejorará el nivel de eficiencia en la organización del proceso educativo en esta disciplina.

De acuerdo con el propósito e hipótesis del estudio, se identificaron los siguientes objetivos de investigación:

-considerar el proceso educativo en la disciplina “Gestión” como objeto del área temática;

-justificar la necesidad y el propósito de utilizar tecnología informática para resolver el problema;

describir las características generales de la organización de resolución de problemas;

Justificar decisiones de diseño por tipos de soporte.

La base teórica del estudio fue: nuevas tecnologías pedagógicas y de la información en el sistema educativo (E.S. Polat), tecnologías de la información en la educación (I.G. Zakharova), principios de creación de libros de texto electrónicos (A.Yu. Derevnina., M.B. Konyakov, V.A. Semikin) , métodos de elaboración de programas de formación (N.F. Talyzina), tecnologías de la información modernas en educación: problemas didácticos, perspectivas de uso (I.V. Robert).

En conjunto, permitieron: determinar la dirección de la etapa actual de desarrollo de la educación; nuevas orientaciones de la sociedad respecto del futuro especialista; características de la organización del trabajo independiente de los estudiantes y formas de aumentar su efectividad en el contexto de la modernización de la educación.

Para resolver los problemas planteados en el estudio y probar la hipótesis de investigación se utilizaron los siguientes métodos:

-teórico (análisis de la literatura científico-metodológica y psicológico-pedagógica; análisis de los medios didácticos y didácticos en la disciplina “Gestión”, análisis del currículo de esta disciplina, análisis del software existente sobre el problema en estudio);

-Programación en lenguaje Borland Delphi.

El producto de software considerado “Complejo educativo electrónico “Gestión”” está diseñado para estudiantes del sistema de educación secundaria vocacional de todas las especialidades.

1. PARTE PRINCIPAL

1 Introducción a la organización

El Colegio Pedagógico Vocacional Estatal de Kemerovo es una institución educativa estatal de educación secundaria vocacional. Licencia para actividades educativas No. A 040595 del 29 de enero de 2003, emitida por el servicio estatal de licencias y certificación de la región de Kemerovo. La universidad cuenta con acreditación estatal, certificado del Ministerio de Educación de la Federación de Rusia No. 25-1559 del 14 de enero de 2002.

La estructura de KemSPPK según la plantilla es actualmente la siguiente:

director;

-diputado Director de Asuntos Académicos;

diputado director de trabajo científico y metodológico;

diputado director de labor educativa;

diputado Director de Educación Continua;

diputado director de trabajo educativo e industrial;

diputado director de asuntos administrativos y económicos;

cabeza departamentos (por especialidad);

jefe de física educación;

extramuros;

contabilidad;

Departamento de Recursos Humanos;

parte educativa;

archivo.

La estructura de gestión universitaria se presenta en la Figura 1:

Figura 1 - Estructura de gestión universitaria

Actualmente, el colegio es una institución educativa moderna, con una buena base educativa y material, clases de informática, talleres educativos y de producción, un complejo educativo y deportivo, una biblioteca, un comedor y un dormitorio. Aquí se han creado todas las condiciones para la adquisición exitosa de los conocimientos teóricos y las habilidades prácticas necesarias para un futuro especialista.

El Colegio Pedagógico Vocacional Estatal de Kemerovo ofrece formación en las siguientes especialidades:

Formación profesional (por industria): instalación, ajuste y operación de equipos eléctricos de empresas y edificios civiles; construcción y operación de edificios y estructuras; software y sistemas automatizados;

Cultura Física;

jurisprudencia;

software de TV y CA;

pedagogía social;

diseño (por industria).

2 Introducción al software

La oficina en la que realicé mis prácticas está equipada con 4 ordenadores con características técnicas completamente diferentes:

computadora:

504 MB - cantidad de RAM;

Controlador de gráficos Intel (R) 82865G: adaptador de vídeo integrado con capacidad de memoria: 96 MB;

Unidad de DVD;

monitor (17 pulgadas);

teclado;

ratón óptico;

impresora HP DJ D4163 - impresora en color de inyección de tinta;

Impresora multifunción Canon MF 3200 - impresora multifunción láser.

computadora:

CPU Intel (R) Celeron (R) 2,53 GHz - procesador;

248 MB - cantidad de RAM;

Familia de chipsets Intel (R) 82945G Express: adaptador de vídeo integrado con capacidad de memoria de 128 MB;

Unidad de DVD;

unidad FDD;

monitor (17 pulgadas);

teclado;

ratón óptico;

Impresora Canon IB 1300: impresora de inyección de tinta a color.

computadora:

Procesador AMD (R) Duron (R) 650 GHz - procesador;

384 MB - cantidad de RAM;

NVIDIA (R) RIVA TNT2: adaptador de vídeo con 16 MB de capacidad de memoria;

Lector de CD ROM;

monitor (17 pulgadas);

teclado;

ratón óptico;

Impresora Epson Stylus Color 480: impresora a color de inyección de tinta.

computadora:

CPU Intel (R) Celeron (R) 1,70 GHz - procesador;

256 MB - cantidad de RAM;

RADEON 9800 - adaptador de vídeo con capacidad de memoria - 128 MB;

Unidad de DVD;

monitor (17 pulgadas);

teclado;

ratón óptico;

Las computadoras en esta oficina están conectadas a una red local, cada computadora está conectada a través de un adaptador de red especial con un cable separado a un dispositivo de conexión (switch), que le permite usar cualquier impresora desde cualquier computadora, así como transferir la información necesaria. información de una computadora a otra.

En la oficina, se instala casi el mismo software en todas las computadoras, que utilizan las personas que trabajan en estas computadoras:

Windows XP Profesional SP-2. Windows XP es un sistema operativo multitarea en red. Windows XP incluye funciones de seguridad mejoradas, incluido un nuevo Centro de seguridad. Puede utilizar más programas al mismo tiempo y todos los programas se ejecutarán rápidamente. Windows XP es confiable y estable, lo que garantiza un alto rendimiento y eficiencia constantes de su computadora;

Microsoft Office es un paquete de programas diseñados para realizar diversas funciones para trabajar con documentos. A diferencia de otros programas que realizan funciones similares, los programas incluidos en Microsoft Office están ampliamente integrados entre sí, lo que asegura un trabajo efectivo con documentos que incluyen partes de diferentes tipos;

Archivador WinRAR: versión de 32 bits del archivador RAR para Windows, una poderosa herramienta para crear y administrar archivos;

Internet Explorer 8 está diseñado para desarrolladores y diseñadores web de todos los niveles profesionales, ya que tiene una serie de características que facilitan la escritura de código más eficiente al integrar el entorno de desarrollo necesario en el navegador web.

K-Lite Mega Codec Pack: un conjunto de una amplia variedad de códecs de audio y video para reproducir y empaquetar archivos multimedia en una computadora.

Nero 6. Nero es un excelente conjunto de programas para crear sus propios CD, con excelente soporte de audio, un programa de grabación de discos decente y herramientas bastante aceptables para realizar copias de seguridad de la información. Si tiene suficiente formación, trabajar con Nero no le causará ninguna dificultad ni frustración. El programa admite modos de grabación mixta y multisesión; HFS, ISO/HFS, UDF, PSX, OFAS (velocidad óptima de acceso a archivos), track-at-once (TAO) y disc-at-once (DAO) y mucho más. Se han creado muchos módulos de idiomas para NBR, incluido el ruso. El soporte de audio de Nero es quizás mejor que el de cualquier otro programa de la competencia. Haga clic derecho en el archivo de audio, seleccione la opción Propiedades en el menú emergente y se abrirá frente a usted la ventana Información de la pista de audio, en la que encontrará una gran cantidad de información sobre el archivo, desde información general hasta posibilidad de aplicar filtros especiales, eliminar defectos o nivelar el nivel de sonido. También puedes configurar marcadores especiales para dividir pistas grandes en otras más pequeñas. Nero también se puede utilizar como herramienta para crear copias de seguridad de información. Al igual que Easy CD Creator, Nero sólo puede hacer una copia de todo el disco duro, pero a diferencia de él, también le permite restaurar el disco completo, en lugar de archivos individuales.

DVD de potencia 6.0. PowerDVD es uno de los reproductores de DVD de software más populares y de mayor calidad. Sus principales ventajas incluyen una alta calidad de imagen, una interfaz fácil de usar con máscaras y una buena personalización. Además de ver películas desde CD (DVD y Video CD), PowerDVD le permite reproducir archivos en formatos compatibles con Windows MediaPlayer, así como MPEG1 y MPEG2. El programa cuenta con todas las funciones digitales inherentes a un reproductor de DVD hardware: escalado de imagen, reproducción continua del episodio seleccionado, configuración de marcadores para encontrar rápidamente la escena deseada, visualización rápida, etc. Incluso existe la posibilidad de mostrar simultáneamente subtítulos en dos idiomas. En el caso de que la imagen no se muestre en una pantalla panorámica, sino en un simple televisor o monitor de computadora, una función muy conveniente será la capacidad de convertir un formato de película de pantalla ancha a una imagen de pantalla completa con una relación ancho-alto. de 4:3: las barras negras que interfieren en la parte inferior y superior de la pantalla desaparecen.

Cada computadora tiene instalado su propio software de impresora.

2. NOTA ANALÍTICA

La estructura del proyecto de diploma sobre el tema del complejo educativo y metodológico electrónico en la disciplina “gestión” constará de las siguientes secciones:

) Descripción de la empresa como objeto de automatización;

) Tecnologías de desarrollo de productos de software;

) Descripción del producto de software;

) Requisitos de protección laboral cuando se trabaja con un producto de software.

En el contexto de la modernización de la educación, el proceso de informatización es cada vez más relevante. El uso de tecnologías de la información en las instituciones educativas permite aumentar la efectividad de las actividades de un docente.

Los principios para crear cualquier libro de texto electrónico deben ser generales: coherencia, flexibilidad, sostenibilidad, eficiencia.

La coherencia es un sistema de estructuras cuyo propósito funcional está determinado.

La flexibilidad es la adaptabilidad del sistema a posibles cambios.

La estabilidad es el desempeño de todas las funciones del programa, independientemente del impacto de los factores perturbadores sobre él.

La eficiencia es un indicador del nivel de implementación de los principios anteriores.

La mayoría de los productos de software desarrollados e implementados en el campo de la educación son materiales didácticos en diversas disciplinas.

Al revisar el software existente, no se encontraron análogos a este producto de software que cumplieran con los requisitos del cliente.

3. TAREA INDIVIDUAL

1 planteamiento del problema

Todas las actividades educativas de las instituciones educativas tienen como objetivo formar especialistas calificados y competitivos en el mercado laboral.

Si echamos la vista atrás, hace entre 7 y 10 años, los conocimientos informáticos no eran un requisito obligatorio por parte de los empresarios. Hoy en día, sin conocimientos de tecnología informática, es casi imposible que un graduado consiga un trabajo.

Dado que la calidad de la formación especializada se entiende como la conformidad de esta formación con las exigencias del mercado laboral, es necesario dotar al egresado de un arsenal de tecnologías informáticas modernas y pertinentes.

Las tecnologías de la información desempeñan hoy un papel muy importante en la organización del proceso educativo en todo el mundo. Se supone que una mayor introducción generalizada de medios técnicos en el programa educativo, la mejora de la microelectrónica y el enriquecimiento de las posibilidades de su uso, además de ampliar los límites del aprendizaje individualizado, contribuirán a un desarrollo más eficaz de la capacidad cognitiva. actividad de los estudiantes.

Muchas instituciones educativas brindan la oportunidad de utilizar la tecnología informática para organizar la capacitación en diversas disciplinas, y los libros de texto electrónicos y los materiales didácticos electrónicos han reemplazado a muchos libros de texto diferentes, que a menudo tenían que buscarse para impartir una sola lección. Estos libros de texto se pueden utilizar eficazmente en conferencias y clases prácticas en el aula y en la sala de Internet para que los estudiantes trabajen de forma independiente en el modo óptimo y en el momento que más les convenga. Dependiendo del nivel de preparación e intereses profesionales del estudiante, podrá consultar la literatura indicada en el manual electrónico para una comprensión más amplia del tema que se estudia. El estudiante trabaja en un entorno de información conveniente, que estimula su actividad cognitiva y aumenta la motivación para el aprendizaje y la autoeducación.

Así, el uso de programas informáticos multimedia permite:

aumentar el interés de los estudiantes en el tema;

presentar el material con mayor claridad;

aumentar la eficiencia de la autoeducación;

El objetivo principal del desarrollo de un complejo educativo y metodológico para la disciplina "Gestión" es simplificar y facilitar el proceso de aprendizaje. Dado que el material de todos los temas del programa se presenta en forma de notas, es decir, se presenta el material más importante de todos los temas estudiados en el programa.

También se realizan pruebas de todos los temas del programa para que los estudiantes puedan poner a prueba sus conocimientos en esta disciplina.

Este complejo educativo de "Gestión" también tiene una columna separada para el profesor, con la ayuda de la cual puede editar apuntes sobre todos los temas, editar exámenes y agregar nuevas preguntas.

2 Justificación para elegir un lenguaje de programación

El lenguaje de marcado de hipertexto más popular es HTML. Lenguaje de marcado de hipertexto HTML es un lenguaje de marcado para el texto fuente de un documento web, que incluye caracteres especiales (etiquetas) que permiten al navegador web construir un diseño a partir del texto. proporciona capacidades para formatear y procesar formularios, administrar fuentes, mostrar información en forma de tabla, enlaces de hipertexto y soporte para subprogramas de Java. el documento es un archivo de texto ASCII que contiene el texto real que debe mostrarse en la ventana del navegador y comandos de marcado: etiquetas HTML que determinan la apariencia del documento cuando se interpreta en la ventana del navegador. La etiqueta está escrita entre corchetes angulares (< >) y consta de un nombre, que puede ir seguido de una lista de atributos (opcional para la mayoría de las etiquetas). Los nombres y atributos son palabras y abreviaturas en inglés y casi siempre tienen un significado claro. Las etiquetas se pueden escribir en cualquier caso: letras mayúsculas o minúsculas.

Las etiquetas se pueden dividir en dos grandes grupos.

Las etiquetas del mismo grupo, llamadas contenedores, afectan la parte del documento encerrada entre ellas. Tienen dos componentes: apertura (inicial) y cierre (final). La etiqueta de cierre tiene el mismo nombre que la etiqueta de apertura, pero está precedida por una barra diagonal (/). Se pueden colocar texto u otras etiquetas entre las etiquetas de apertura y cierre.

Las etiquetas independientes (únicas) no tienen un componente final. Provocan una acción única o, cuando se interpretan, se inserta un objeto en el documento mostrado. Por ejemplo, etiqueta provoca la inserción de una imagen del archivo pict.gif.

Las etiquetas pueden tener parámetros aclaratorios: atributos. Los atributos se escriben dentro de una etiqueta independiente y en un contenedor, solo en la parte de apertura. En la lista, los atributos están separados entre sí por espacios. La secuencia de atributos no es significativa. Los valores de los atributos se especifican después del signo igual entre comillas.

Ejemplos de etiquetas con atributos:

- establece un fondo azul claro para el documento,

texto- una etiqueta emparejada, indica al navegador que muestre el texto encerrado en el “contenedor” con caracteres aumentados en relación con el tamaño base (SIZE="+2") y el color rojo (COLOR="RED").

Etiquetas que determinan la estructura de un documento HTML; el documento está contenido en etiquetas Y. Entre estas etiquetas hay dos secciones: la sección de encabezado (entre las etiquetas Y) y la sección del cuerpo del documento (entre las etiquetas Y).

La sección del encabezado contiene una descripción de las opciones utilizadas al mostrar el documento, pero no se muestran directamente en la ventana del navegador.

La sección del cuerpo del documento contiene texto destinado a ser mostrado por el navegador y etiquetas que indican cómo se formatea el texto, definen el diseño gráfico del documento, configuran parámetros de hipervínculo, etc. Por ejemplo:

<ТIТLE>Ejemplo de un documento HTML

El documento HTML más simple

El navegador mostrará este documento mostrando en su ventana una línea de texto ubicada en la sección del cuerpo del documento: Un documento HTML muy básico. gracias a la etiqueta<ТIТLE>el título de la ventana del navegador no mostrará el nombre del archivo, sino un título que normalmente tiene contenido semántico. En este caso, el título de la ventana del Navegador será: Ejemplo de documento HTML.

El estilo de escritura de etiquetas en el Bloc de notas no está regulado. Puede escribir varias etiquetas en una línea o comenzar a grabar cada etiqueta en una nueva línea. Se recomienda escribir el texto de un documento HTML para que sea fácil de leer y comprender; esta es una combinación de varias tecnologías importantes:

· Compilador de alto rendimiento para código máquina

Modelo de componentes orientado a objetos

· Construcción visual (y, por tanto, de alta velocidad) de aplicaciones a partir de prototipos de software.

· Herramientas escalables para construir bases de datos.

El objetivo principal del modelo Delphi es maximizar la productividad del código, lo que permite desarrollar aplicaciones muy rápidamente, ya que ya existen objetos preparados previamente. También puedes crear tus propios objetos, sin restricciones. El lenguaje Delphi es un lenguaje fuertemente tipado orientado a objetos, que se basa en Object Pascal, que es bien conocido por los programadores.

Delphi viene de serie con objetos centrales de 270 clases base<#"justify">Propósito funcional del producto de software El propósito funcional del producto de software es la informatización del proceso educativo en la disciplina "Gestión".

Este programa se instala en la sala de Internet, en la oficina de un profesor de una disciplina determinada o en la computadora de casa de un estudiante y realiza las siguientes funciones:

-restricción del acceso de los usuarios,

-ingresar, ajustar y visualizar el contenido de los materiales didácticos en la disciplina "Gestión",

pruebas de estudiantes;

buscar información;

impresión de los contenidos del complejo educativo.

En la Figura 2 se presenta una descripción de la estructura lógica del producto de software. El producto de software "Electronic UMK Management" se inicia ejecutando el archivo star.exe desde un disco CD-RW o desde un acceso directo en el escritorio (UMK Management). . Una descripción de las funciones de los componentes y las conexiones entre ellos se presenta en la Tabla 1.

Figura 2 - Estructura lógica del producto de software

Tabla 1 - Descripción de los módulos

MóduloPropósitostar.exeArchivo de inicio del programa "Administración" de UMK electrónico"Proyecto.exeInicie la ventana principal del programa para trabajar con UMKPara el maestroMódulo para trabajar en nombre del maestroAcerca del programaMódulo de información sobre UMKNotasMódulo para abrir una ventana separada con un incorporado -en el navegador web y abre notas para el programaPruebasMódulo para iniciar masa para el programa Editar pruebasUn módulo exclusivo para profesores que le permite iniciar el editor de pruebasEditar notasUn módulo exclusivo para profesores que le permite iniciar el editor de notas

La estructura lógica (Figura 2) del producto de software “Complejo educativo electrónico “Gestión”” implica trabajar con dos tipos de usuarios (estudiante y profesor). Por lo tanto, el producto de software que se está desarrollando debe incluir una ventana de ingreso de contraseña para editar el contenido del libro de texto electrónico.

Los medios técnicos utilizados.

El conjunto de equipos informáticos que asegura el funcionamiento del producto software debe incluir:

-dispositivo de visualización de datos visuales - monitor - tipo VGA o resolución superior;

-Computadora compatible con IBM con un procesador no peor que la clase Pentium;

presencia obligatoria de un manipulador de mouse;

dispositivo de entrada de datos - teclado;

dispositivo de salida de datos - impresora;

HDD: de 80 Gb y superior;

Unidad de CD/DVD-R/RW.

Requerimientos mínimos del sistema:

-sistema operativo Microsoft Windows 98/XP;

-frecuencia de reloj del procesador de 1,2 Ghz y superior;

Capacidad de memoria y RAM: mínimo 64Mb;

Capacidad de memoria de vídeo: desde 64Mb.

Software:

-Sistema operativo Windows Windows NT/XP/2000, Vista.

-Navegador web Microsoft Internet Explorer 8.0., Opera, Mozilla Firefox.

El producto de software “Administración” de UMK electrónico se inicia haciendo clic en el acceso directo en el escritorio.

4 Descripción de la información de entrada y salida.

La información de entrada del producto de software en cuestión se proporciona en forma de información ingresada desde el teclado o seleccionada de las listas de alternativas proporcionadas.

La información de entrada externa es la que el usuario recibe del entorno externo; visualización de fuentes y otros documentos; Contraseña ingresada para editar el contenido del libro de texto electrónico, título de la conferencia o trabajo práctico.

Los documentos fuente para la información de entrada son:

-programa de trabajo de la disciplina;

-conferencias;

trabajo practico;

anotación.

Cuando se ingresa información externa en tablas, se almacena, es decir, interna. Las acciones de procesamiento se realizan sobre información interna. Y luego la información almacenada se convierte en salida. La información de salida es la información resultante y almacenada, que se muestra en la pantalla en forma de formularios de pantalla de salida e informes a pedido.

5 Manual de usuario

Este programa se inicia mediante un acceso directo en el escritorio “UMK Management”:

Figura 3. Acceso directo al escritorio

Después del lanzamiento, aparece la ventana principal de carga del programa:

Figura 4. Ventana principal de descarga del programa

Al hacer clic en esta ventana, se muestra un menú para trabajar con la UMK "Administración":

Figura 5. Menú para trabajar con UMK

Después de eso, los estudiantes pueden ver información sobre el programa (Fig.6), abrir notas (Fig.7, Fig.8) o comenzar las pruebas (Fig.9), como resultado de lo cual la evaluación de la prueba aprobada y la Se muestran los resultados de la prueba.

Figura 6. Información del programa

Figura 7. Apuntes sobre la disciplina “Gestión”

Figura 8. Apuntes sobre la disciplina “Gestión”

Figura 9. Inicio de las pruebas

Hay una columna especial para el profesor, que se llama "para el profesor", en la que puede editar exámenes y notas, así como crear otros nuevos. Naturalmente, para ingresar al modo profesor es necesario ingresar la contraseña “2011”:

CONCLUSIÓN

Al finalizar la práctica previa a la graduación, se logró plenamente el objetivo fijado al inicio del estudio, es decir, se desarrolló un producto de software: un complejo educativo y metodológico electrónico en la disciplina "Gestión", que está en pleno funcionamiento y puede implementarse. en KemSPPK.

El producto de software está destinado a profesores de la disciplina de gestión.

El programa es simple y fácil de usar.

Durante la práctica de pregrado se completaron todas las tareas:

-se ha estudiado el área temática;

se compilaron directrices;

se desarrolló la estructura lógica del programa;

los datos de entrada y salida están resaltados;

se ha desarrollado un sistema de mensajería;

Durante las prácticas previas a la graduación se recogieron materiales sobre el tema del proyecto de diploma.

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Transcripción

1 Sklyarova E.E. PRÁCTICA COMPLEJA EDUCATIVA Y METODOLÓGICA DE GESTIÓN EN GESTIÓN: una colección de trabajos prácticos y juegos de negocios. con especialización en Economía y Contabilidad (por industria) Voronezh 2013

2 BBK El complejo educativo y metodológico electrónico en la disciplina "Gestión" fue preparado como parte de la implementación del problema metodológico de la universidad "Enfoques modernos de los procesos educativos en el contexto de la transición al Estándar Educativo del Estado Federal de Educación Secundaria Profesional", centrado en un nivel cualitativamente nuevo de competencia profesional implementado en la Institución Educativa Presupuestaria del Estado de Educación Secundaria Profesional de Educación Superior “VGPEC”. Sklyarova E.E. Gestión: complejo educativo y metodológico. Parte 4. Taller sobre gestión: colección de trabajos prácticos y juegos empresariales: para la especialidad Economía y Contabilidad (por industria). "Colegio Industrial y Económico del Estado de Voronezh", pág. Esta publicación forma parte del complejo educativo y metodológico de la disciplina “Gestión”. Esta parte de los materiales didácticos proporciona recomendaciones metodológicas para la realización de clases para profesores, recomendaciones metodológicas para que los estudiantes realicen tareas prácticas y métodos para resolver tareas prácticas. De acuerdo con el programa de trabajo de la disciplina especificada, que figura en el bloque normativo de este material didáctico (parte 1), se realizan trabajos prácticos para cada tema, incluidas diversas formas de tareas, con instrucciones para su implementación y juegos de negocios, que permiten el docente, dependiendo del número de horas asignadas al plan de estudios de la institución educativa, el nivel de formación y actividad del grupo educativo, sustituir algunas formas de tareas prácticas o complementarlas con juegos de negocios. Una adición a este manual es un libro de trabajo para trabajos prácticos, destinado a que los estudiantes trabajen de forma independiente en el aula y en casa directamente en sus páginas. El libro de texto está destinado a profesores que imparten la disciplina en instituciones de educación secundaria y estudiantes de la especialidad "Economía y Contabilidad (por industria)" del grupo ampliado "Economía y Gestión". Revisor: Jefe del Departamento de Sistemas de Gestión y Economía Energética de la Institución Educativa Presupuestaria del Estado Federal de Educación Profesional Superior "Universidad Técnica Estatal de Novosibirsk", Candidato de Ciencias Económicas, Profesor Asociado S.S. Chernov Publicado por decisión del consejo metodológico de la “Colegio Industrial y Económico del Estado de Voronezh” “Colegio Industrial y Económico del Estado de Voronezh”

3 CONTENIDOS: PREFACIO... 5 RECOMENDACIONES METODOLÓGICAS PARA LA REALIZACIÓN DE CLASES PARA PROFESORES... 6 RECOMENDACIONES METODOLÓGICAS PARA LA REALIZACIÓN DE TRABAJOS PRÁCTICOS PARA ESTUDIANTES... 8 TEMA 1: ESENCIA Y CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN MODERNA... 9 Juego de negocios 1. Náufragos... 9 TEMA 2: AMBIENTE EXTERNO E INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN Juego de negocios 2. Formación de un modelo de organización TEMA 3: CICLO DE GESTIÓN Trabajo práctico 1. Análisis del ciclo de gestión empresarial Juego de negocios 3. Funciones básicas de gestión TEMA 4: PLANIFICACIÓN EN EL SISTEMA DE GESTIÓN Trabajo práctico 2. Determinación de la misión de la organización a partir del ejemplo de una situación concreta Trabajo práctico 3 Exploración del árbol de objetivos organizacionales a partir del ejemplo de una situación concreta Juego de negocios 4. Fijación de objetivos Juego de negocios 5. Innovaciones en la gestión de las organizaciones TEMA 5: ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES Trabajo práctico 4. Análisis de las ventajas y desventajas de los tipos de sistemas operativos Trabajo práctico 5. Construcción de una estructura de gestión empresarial TEMA 6: MOTIVACIÓN Y NECESIDADES Trabajo práctico 6. Autoridad y responsabilidad. Motivación del personal.. 30 Juego empresarial 6. Motivación del personal Juego empresarial 7. Evaluación del comportamiento motivacional de los empleados TEMA 7: SISTEMA DE MÉTODOS DE GESTIÓN. AUTOGESTIÓN Trabajo práctico 7. Selección de los métodos más eficaces para gestionar una organización Juego de negocios 8. Evaluación cuantitativa de las actividades administrativas TEMA 8: SISTEMA DE COORDINACIÓN DE RELACIONES Y COMUNICACIONES EN LA ORGANIZACIÓN Trabajo práctico 8. Uso de técnicas de atracción en el trabajo con subordinados Juego de negocios 9. Comunicaciones en la organización

4 TEMA 9: GESTIÓN Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL...46 Trabajo práctico 9. Elaboración de un plan de reunión utilizando el ejemplo de una situación concreta...46 Trabajo práctico 10. Elaboración de un plan de negociación utilizando el ejemplo de una situación concreta...47 Juego de negocios 10. Escucha activa...50 Juego de negocios 11. Realización de una reunión de negocios...52 TEMA 10: EL CONTROL Y SUS TIPOS...55 Trabajo práctico 11. Elaboración de un plan de control.. .55 Juego empresarial 12. Cálculo de indicadores de eficiencia económica de la gestión 56 TEMA 11: AUTOGESTIÓN...60 Juego empresarial 13. Inventario del tiempo de trabajo...60 TEMA 12: PROCESO DE TOMA DE DECISIONES...62 Práctico trabajo 12. Toma de decisiones de gestión en situaciones específicas...62 Trabajo práctico 13. Toma de decisiones de gestión en situaciones de producción y su efectividad...65 Juego de negocios 14. Toma de decisiones de gestión teniendo en cuenta los factores limitantes...70 Juego de negocios 15 .Desarrollo de decisiones de gestión mediante el método de generación colectiva de ideas...71 TEMA 13: GESTIÓN DE CONFLICTOS Y ESTRÉS... .73 Trabajo práctico 14. Resolución de una determinada situación conflictiva...73 Trabajo práctico 15. Prevención de situaciones estresantes en el lugar de trabajo...78 Juego de negocios 16. Cisne, cangrejo y lucio...80 TEMA 14: GESTIÓN: PODER Y ASOCIACIÓN...83 Trabajo práctico 16. Determinación del estilo de gestión según el “Management Grid” en una situación determinada ...83 Trabajo práctico 17. ¿Qué tipo de directivo eres?...88 Juego empresarial 17. Colaboración en el proceso de gestión de personal...90 Juego empresarial 18 Nuevo directivo...91 REFERENCIAS Y FUENTES...93 APÉNDICE 1. Ejemplos de descripciones de puestos para directivos...94 APÉNDICE 2. Prueba situacional para trabajos prácticos APÉNDICE 3. Pruebas psicológicas

5 PREFACIO La gestión es la ciencia de la organización racional de la gestión empresarial, encaminada al éxito empresarial. En las condiciones de la economía en transformación del país, la tarea más importante es la formación de un sistema de gestión económica flexible, especialmente a nivel empresarial. La necesidad de líderes capaces de emprender, asumir riesgos y competir es cada vez mayor. Al formar especialistas en organización de la gestión en cualquier campo de actividad, es necesario estudiar un curso separado destinado a considerar los problemas de la teoría de la gestión, las leyes y los patrones de actividades con propósito de las personas en el proceso de gestión. La importancia de los sistemas de conocimiento es cada vez mayor, lo que permite no solo gestionar la actualidad de manera oportuna y de alta calidad, sino también predecir el desarrollo de los eventos y, de acuerdo con esto, desarrollar una estrategia y política de mercado de las organizaciones, que sirva. como apoyo para el establecimiento de metas e implementación de prácticas de gestión. El propósito de este libro de texto es desarrollar ciertas habilidades prácticas en futuros especialistas de acuerdo con los nuevos requisitos de las normas estatales. El propósito de este libro de texto es ayudar a los futuros gerentes (mandos intermedios) a adquirir conocimientos en el campo de la gestión y las ciencias económicas y sociales afines, a desarrollar y fortalecer ciertas habilidades en la gestión de una organización y personal, a crear la base para la formación en el futuro de un concepto de gestión integral, tácticas y estrategia para una gestión eficaz. El trabajo práctico es uno de los elementos del proceso educativo encaminado a formar especialistas altamente calificados. La realización de trabajos prácticos ayuda a consolidar y profundizar los conocimientos teóricos de los estudiantes y les permite desarrollar habilidades para aplicar estos conocimientos en la práctica al analizar y resolver situaciones prácticas utilizando el ejemplo de empresas reales. En el proceso de interacción creativa entre alumno y docente, se forma la personalidad del futuro especialista, se desarrolla la capacidad de resolver problemas actuales de la futura actividad profesional, navegar de forma independiente y trabajar con la literatura científica. Se concede especial importancia al realizar trabajos prácticos al estudio y generalización por parte de los estudiantes de la experiencia práctica en la organización e implementación de la gestión empresarial en las condiciones modernas, los modelos nacionales y extranjeros de gestión empresarial. Todo esto le permite aumentar la eficiencia del proceso educativo. Estos lineamientos están dirigidos a estudiantes que realizan trabajos prácticos en la disciplina “Gestión” en la especialidad Economía y Contabilidad (por industria). Las instrucciones metodológicas se elaboran de acuerdo con el plan de estudios y el programa de trabajo. Como complemento a este taller se encuentra un cuaderno de trabajo para trabajos prácticos, que facilita el proceso de explicación de la tarea y está destinado a que los estudiantes ingresen respuestas a los trabajos prácticos. El cuaderno de trabajo proporciona el peso específico de cada tarea en la realización del trabajo práctico, lo que permite utilizar un sistema de calificación para evaluar a los estudiantes. 5

6 RECOMENDACIONES METODOLÓGICAS PARA LA REALIZACIÓN DE CLASES PARA DOCENTES Este taller forma parte de un conjunto de herramientas de control y evaluación diseñadas para monitorear y evaluar los logros educativos de los estudiantes que han dominado el programa de la disciplina académica OP.03. GESTIÓN. El trabajo práctico es uno de los principales elementos del proceso educativo encaminado a formar especialistas altamente calificados, porque contribuye no solo a la consolidación y profundización de los conocimientos teóricos de los estudiantes, sino que también les permite desarrollar habilidades para aplicar estos conocimientos en la práctica al analizar y resolver situaciones prácticas utilizando el ejemplo de empresas reales. Como resultado del dominio de las clases prácticas, el estudiante debe adquirir un determinado conjunto de habilidades establecidas por los estándares educativos del estado federal (Tabla 1). Tabla 1 Resultados del dominio de la disciplina que están sujetos a pruebas Resultados del aprendizaje (habilidades dominadas, adquiridas Controles actuales Tipos de certificación Principales indicadores para evaluar los resultados Control actual del conocimiento) troll U1 uso en la práctica métodos de planificación y organización del trabajo de la unidad trabajo práctico 2, 3, 11 U2 U3 U4 U5 U6 analizar las estructuras de gestión organizacional realizar trabajos para motivar la actividad laboral del personal aplicar técnicas de comunicación empresarial y gerencial en actividades profesionales aplicar soluciones efectivas utilizando un sistema de métodos de gestión tener en cuenta las características de gestión en el campo de la actividad profesional seleccionar un método para planificar y organizar el trabajo de una unidad: desarrollo de los documentos organizativos necesarios (disposiciones sobre el departamento, descripción de puestos, plantilla, etc.) selección de una estructura de gestión organizativa, teniendo en cuenta cuenta el perfil de la empresa, selección de métodos para estimular al personal en situaciones prácticas específicas, demostración de la capacidad de utilizar técnicas de comunicación empresarial y gerencial en situaciones prácticas específicas, selección de una solución efectiva en situaciones prácticas específicas, modelado de profesionales. actividades teniendo en cuenta las características de la gestión trabajos prácticos 4, 5 trabajos prácticos 6 trabajos prácticos 8, 9, 10 trabajos prácticos 7, 12, 13 trabajos prácticos 1, 14, 15, 16, 17 portafolio del estudiante, incluida la presencia de trabajos prácticos relevantes trabajos, presentaciones, tareas completadas, exámenes, calificaciones por participación activa en clases, tareas creativas; completar tareas en el libro de trabajo para SRS; examen Cada trabajo práctico está diseñado para 2 aulas. horas. En general, el taller se conformó con base en el programa de trabajo de la disciplina, diseñado para 64 horas (Tabla 2). Tabla 2 Volumen de la disciplina académica “Gestión” y tipos de trabajo académico Tipo de trabajo educativo Volumen de horas Carga lectiva máxima (total) 96 Carga lectiva presencial obligatoria (total) 64 incluyendo: clases de laboratorio - ejercicios prácticos 34 pruebas - trabajo de curso ( proyecto) - Trabajo independiente del alumno (total) 32 6

7 Los ejercicios prácticos se basan en el análisis de situaciones concretas. Las situaciones y tareas se seleccionan de tal manera que se combinen teoría y práctica en el marco del tema curricular del programa de disciplina. Las situaciones individuales cuentan con preguntas detalladas, cuya discusión es muy útil para los estudiantes. El estudiante, por así decirlo, se acostumbra al papel de un gerente que necesita analizar o resolver un problema, hacerlo de forma independiente, utilizando el lado conceptual de la teoría y su experiencia práctica. Las situaciones son tareas únicas caracterizadas por la incertidumbre. En algunas de las situaciones presentadas, no existe una condición claramente formulada, solo hay una descripción de las circunstancias, a partir de cuyo análisis se debe desarrollar una solución razonable a los problemas de gestión. Para consolidar y actualizar los conocimientos teóricos necesarios para realizar trabajos prácticos, se pide a los estudiantes que resuelvan un crucigrama o evalúen la exactitud de las afirmaciones dadas. Dependiendo del número de horas asignadas por el plan de estudios de la institución educativa, el nivel de formación y actividad del grupo de estudio, el profesor puede sustituir algunas formas de tareas prácticas o complementarlas con los juegos de negocios que se presentan en este libro de texto para cada tema del curso. programa de trabajo. El análisis de situaciones en el aula supone que el maestro en la lección anterior nombra el tema dentro del cual se utilizarán las situaciones, recomienda literatura educativa básica y adicional. Al comienzo de la lección, el maestro explica los objetivos de la lección y determina el contenido de la lección, realiza un seguimiento continuo del tema, divide el grupo de estudiantes en subgrupos de trabajo, objetivo y expertos, asigna a cada subgrupo una tarea específica, da la palabra para proponer sus propias soluciones, lo que crea la base para el intercambio de opiniones y la libre discusión sobre el tema. Luego de discutir cada situación o resolver un problema específico, el docente analiza y evalúa la calidad de las respuestas, su profundidad teórica, originalidad de la argumentación, lógica y justifica la correcta solución al problema propuesto. En conclusión, el profesor resume los resultados generales de la lección y llama la atención de los subgrupos individuales sobre cuestiones que requieren un estudio teórico más profundo y un dominio práctico. Los estudiantes registran las respuestas a situaciones y otras tareas prácticas, así como la realización de tareas creativas, en un libro de trabajo para trabajos prácticos, desarrollado de acuerdo con este libro de texto. El cuaderno de trabajo es un complemento de este manual y es un complejo didáctico destinado al trabajo independiente de los estudiantes en el aula y en casa directamente en sus páginas. Los criterios para evaluar el desempeño del trabajo práctico son: - el uso de enfoques modernos para gestionar una organización al resolver una situación problemática o una tarea práctica; - confiar en la experiencia de gestión personal o descrita al tomar decisiones; - validez y argumentación de la respuesta; - coherencia de la solución propuesta con las orientaciones valorativas declaradas por el estudiante. 7

8 RECOMENDACIONES METODOLÓGICAS PARA LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO PRÁCTICO PARA LOS ESTUDIANTES La resolución de situaciones prácticas (casos, problemas situacionales) es un tipo de trabajo independiente del estudiante para sistematizar información en el marco del planteamiento o resolución de problemas específicos y la aplicación en la práctica de los conocimientos adquiridos. Este tipo de trabajo independiente tiene como objetivo desarrollar el pensamiento, las habilidades creativas, la asimilación de conocimientos adquiridos mediante la búsqueda activa y la resolución independiente de problemas. Esto permite al estudiante aprender a ver, plantear y resolver problemas tanto estándar como atípicos que puedan surgir en el futuro en la actividad profesional. Al resolver una situación práctica, los estudiantes deben: 1. presentar un razonamiento sobre la necesidad de datos y fuentes adicionales para obtenerlos; pronósticos sobre los temas y/o causas de la situación; 2. demostrar la capacidad de utilizar un enfoque sistemático, un enfoque situacional y una amplitud de puntos de vista sobre el problema; 3. preparar un programa de acción destinado a implementar, por ejemplo, un método analítico para resolver un problema: analizar todos los datos disponibles, convertirlos en información; identificar el problema; aclarar y acordar objetivos; proponer posibles alternativas; evaluar las opciones y elegir una de ellas. Al completar la tarea, se debe seguir la siguiente metodología para resolver problemas prácticos (casos y situaciones). Es recomendable que los estudiantes ofrezcan el siguiente esquema "estándar" más completo de preparación preliminar para el análisis de una situación específica 1: 1. Generalización. Una exposición breve, clara y precisa de un hecho o evento en una situación, una valoración del resultado del desarrollo del evento. 2. Formulación del problema. Un breve resumen del problema sin síntomas y una solución preparada. 3. Participantes en los eventos: personas, sus características y declaraciones; características de las organizaciones. 4. Cronología de los acontecimientos. Se puede presentar en forma de tabla (ayer, hoy, mañana). 5. Cuestiones conceptuales. Requieren estudiar una conferencia sobre el tema de una lección práctica o resolver un problema de forma independiente. 6. Soluciones alternativas. Se enumeran posibles cursos de acción, en opinión del estudiante. Se dan argumentos y se evalúa cada alternativa. Se asumen posibles consecuencias positivas y negativas de la elección. Se selecciona la mejor opción para resolver una situación específica. 7. Recomendaciones. Es necesario motivar el curso de acción elegido por su subgrupo o por usted personalmente que conduzca a la resolución del problema, y ​​explicar las razones y la racionalidad de su elección. 8. Plan de acción. Se debe describir la dirección, el curso de acción y los pasos específicos para implementar el curso elegido, así como evaluar si el problema se ha resuelto. 9. Ajuste del plan de acción. Después de presentar todos los planes de acción de los subgrupos de trabajo, se realizan ajustes, si es necesario, a su propio plan y curso de acción. Las siguientes son respuestas a los comentarios del maestro. 10. Eliminación de cuellos de botella. Es necesario evaluar la correspondencia de la visión personal de la situación y los hechos analizados de la situación, identificar las lagunas "cuellos de botella" en el conocimiento teórico del curso y las habilidades y habilidades prácticas y esforzarse por eliminarlas con la ayuda del profesor. , alumnos de otros subgrupos de trabajo y estudio independiente de problemas de gestión. 1 Levina S.Sh., Turchaeva R.Yu. Taller sobre el curso “Gestión” Rostov n/a: Phoenix, S

9 TEMA 1: ESENCIA Y CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN MODERNA Juego de negocios 1 NAUFRAGIOS 2 El objetivo del juego es tomar una decisión grupal, analizar, modelar la situación al resolver un problema grupal; relaciones entre los participantes, liderazgo y dominio en el grupo. Reglas: A cada miembro del grupo se le dan las siguientes instrucciones y se le pide que complete la tarea en 15 minutos. Estás a la deriva en un yate en el Océano Pacífico Sur. Como resultado del incendio, la mayor parte del yate y su carga quedaron destruidos. El yate se hunde lentamente. Su ubicación no está clara debido a la falla de sus principales instrumentos de navegación, pero se encuentra aproximadamente a mil millas al suroeste de la tierra más cercana. A continuación se muestra una lista de 15 elementos que permanecieron intactos y sin daños después del incendio. Además de estos artículos, tiene una balsa salvavidas inflable duradera con remos lo suficientemente grandes como para soportarlo a usted, a la tripulación y a todos los artículos que se enumeran a continuación. Las posesiones de los supervivientes consisten en un paquete de cigarrillos, varias cajas de cerillas y cinco billetes de un dólar. Objetivo: Calificar los 15 artículos enumerados a continuación según su valor de supervivencia. Coloque el número 1 en el elemento más importante, el número 2 en el segundo elemento más importante, y así sucesivamente hasta que el decimoquinto elemento sea el menos importante para usted. Primero haga una evaluación individual y luego una evaluación grupal. A continuación, evalúe el resultado con respecto al estándar presentado por los expertos de la UNESCO. Se recomienda registrar los resultados en la tabla: Nombre del ítem Evaluación individual Evaluación grupal Estándar 1. Espejo de afeitar. 2. Bidón con 25 litros de agua. 3. Mosquitera. 4. Una caja de raciones militares. 5. Mapas del Océano Pacífico. 6. Almohada inflable. 7. Bidón con 10 litros de mezcla de petróleo y gas. 8. Radio pequeña. 9. Producto químico que repele a los tiburones m 2 película opaca l resistencia del ron m cuerda de nailon. 13. Dos cajas de chocolate. 14. Aparejos de pesca. 15. Sextante. Apéndice del ejercicio "Náufragos" Los expertos creen que lo principal para los náufragos en medio del océano es algo que pueda atraer la atención hacia ellos y algo que pueda mantenerlos con vida hasta que llegue la ayuda. Los instrumentos de navegación y los botes salvavidas no son particularmente importantes. Incluso si una pequeña balsa salvavidas pudiera flotar por sí sola hasta la orilla más cercana, no transportaría los suministros de alimentos necesarios. Por lo tanto, un espejo de afeitar y un bote con una mezcla inflamable son de suma importancia. Ambas son posibles 2 Situación para el modelado y la toma de decisiones en grupo, propuesta por Kjell Rudestam 9

10 uso para señalización. Menos importantes son los suministros de agua y alimentos, como una caja de raciones militares. La información a continuación obviamente no enumera todos los usos posibles de un artículo determinado, sino que indica cuán importante es el artículo para la supervivencia. 1. Espejo de afeitar. Un medio importante para atraer la atención del servicio de salvamento aéreo. 2. Bidón con 10 litros de mezcla de petróleo y gas. Un importante dispositivo de señalización: una mancha inflamable flotará hacia la superficie del agua, donde podrá encenderse con cerillas y billetes de un dólar. 3. Bote con agua. Necesario para reponer la pérdida de líquidos en el cuerpo debido a la sudoración, etc. 4. Una caja con raciones de comida del ejército. La principal fuente de alimento son los m 2 de película opaca. Se puede utilizar para recoger agua de lluvia y proporcionar protección contra la intemperie. 6. Dos cajas de chocolate. Reserva de poder. 7. Conjunto de accesorios de pesca. Colocado debajo del chocolate porque “más vale pájaro en mano que pastel en el cielo”. Todavía puedes pescar usando m de cuerda de nailon. Puedes atar las cosas necesarias con una cuerda para que no se caigan por la borda. 9. Almohada de natación. Si alguien cae por la borda, se puede utilizar como dispositivo de rescate. 10. Repelente químico para tiburones y ron, grado 80. Esta concentración es suficiente para utilizar el ron como antiséptico en caso de lesión. En todos los demás aspectos es inútil. La ingestión de ron puede provocar deshidratación. 12. Radio pequeña. No tiene valor ya que no hay transmisor. 13. Mapas del Océano Pacífico. Inútil sin ayudas a la navegación. 14. Mosquitera. No hay mosquitos en medio del Océano Pacífico. 15. Sextante. Sin tablas de navegación y cronómetro es inútil. La razón principal para dar prioridad a las alarmas sobre los medios de soporte vital (alimentos y agua) es que sin alarmas prácticamente no hay posibilidad de ser detectado y rescatado. La práctica demuestra que, en la mayoría de los casos, el rescate se produce dentro del primer día y medio después del desastre, y durante este tiempo se puede sobrevivir sin comida ni bebida. 10

11 TEMA 2: AMBIENTE EXTERNO E INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN Juego de negocios 2 FORMACIÓN DE UN MODELO DE ORGANIZACIÓN El propósito de la lección es desarrollar la capacidad de los estudiantes para trabajar de forma independiente en la formación de un modelo de una organización, identificando y analizando factores que influyen en la efectividad de sus actividades, entre ellos: organizacional estructura; sistema de planificación y control de calidad; tomar decisiones de gestión en condiciones de tiempo limitado; Relaciones interpersonales. Tarea: Eres una pequeña empresa que “produce” palabras y las “empaqueta” en oraciones significativas (en ruso). Los estudios de mercado han demostrado que hay demanda de oraciones de 3 a 6 palabras (incluidas las palabras funcionales). Por lo tanto, “empaquetado, envío y venta” debe centrarse en oraciones de 3 a 6 palabras. Esta “industria” se caracteriza por una fuerte competencia. Varias empresas nuevas acaban de entrar en el mercado en expansión. Dado que las materias primas, la tecnología y los precios son estándar en toda la industria, su competitividad depende de dos factores: 1) volumen de producción; 2) calidad del producto. Por lo tanto, la tarea principal del subgrupo es crear una organización para que funcione de la manera más eficiente posible dentro de ciclos de producción de 10 minutos. Entre ciclos tendrás la oportunidad de reorganizarte. Antes del inicio de cada ciclo, recibirá material de referencia: una palabra o frase. Sus letras sirven como materia prima para la producción de nuevas palabras, que se agrupan en oraciones. Por ejemplo, de la palabra "cocodrilo" se puede formar la frase "el ídolo dio a luz una estaca". Antes de iniciar el ciclo de producción, conviene estudiar detenidamente las reglas de producción. Procedimiento de realización del trabajo: 1. Del grupo de estudiantes se invita previamente a dos Responsables del Consejo de Calidad. Reciben reglas de producción y se familiarizan con ellas. 2. Un grupo de estudiantes se divide en subgrupos (4-6 personas), que forman pequeñas empresas productoras de palabras. 3. Preparación (20 min): familiarización con los objetivos de la lección y el trabajo, reglas de producción y evaluación de resultados en el Consejo de Calidad. El Consejo está formado por representantes de todas las empresas manufactureras, líderes del consejo y un profesor. Una vez que los fabricantes han completado su estudio independiente de las reglas, los líderes del Consejo de Calidad les informan sobre las reglas más importantes y prestan atención a los principales criterios para evaluar la calidad del producto. 4. Modelado de acuerdo con el siguiente algoritmo. Paso 1 (10 minutos). Los participantes crean organizaciones. Preguntas para los participantes: ¿Cuáles son los objetivos de su organización? ¿Cómo los lograrás? ¿Cómo planearás tu trabajo? ¿Qué división del trabajo, poder y responsabilidad es la más apropiada dadas sus metas, objetivos y tecnología? once

12 ¿Qué miembros del equipo son los más adecuados para qué tareas? Cada subgrupo nombra a un representante para el Consejo de Calidad (las reglas para evaluar los resultados en el Consejo de Calidad se detallan a continuación). Paso 2 (10 minutos). Primer ciclo de producción. Todos los subgrupos reciben material original, es decir. dos juegos de letras para dos tiradas de producción (el juego inicial debe constar de letras). La cuenta atrás comienza. 1 minuto antes de finalizar el ciclo, el profesor avisa sobre el tiempo restante. A la orden del líder, el trabajo se detiene. El representante del grupo deberá presentar los resultados del trabajo al presentador en un plazo de 30 segundos para participar en el Consejo de Calidad. Paso 3 (15 minutos). El Consejo de Calidad controla la calidad de los productos e informa de los resultados. Los participantes analizan la organización del trabajo del primer ciclo y reorganizan la empresa para el segundo ciclo productivo. Paso 4 (10 minutos). Segundo ciclo de producción. El bucle se realiza de la misma forma que el paso 2, pero con un nuevo conjunto inicial de letras. Paso 5 (15 minutos). El Consejo de Calidad controla la calidad de los productos e informa de los resultados. Los participantes analizan la organización del trabajo durante ambos ciclos y preparan breves informes sobre diversos aspectos de la organización de sus empresas; análisis (60 min); Los representantes de cada subgrupo elaboran un informe sobre los resultados de su trabajo y se discuten. Preguntas para preparar informes y realizar discusiones: ¿Qué estructura organizacional (cultura, estilo de liderazgo, métodos de toma de decisiones) tenía su empresa durante el primer ciclo de producción? ¿Fue efectivo? ¿Por qué piensas eso? (La misma pregunta se aplica a todos los parámetros analizados indicados entre paréntesis). ¿Cómo se llevó a cabo el control de calidad? ¿Ha habido alguna reorganización? En caso afirmativo, ¿qué fue? ¿Cómo han cambiado la estructura, la cultura, el estilo de liderazgo y los métodos de toma de decisiones? ¿Ha habido algún conflicto? Si es así, ¿cómo se resolvieron? ¿Qué factores tuvieron el mayor impacto en la eficacia de su organización? ¿Qué ideas y conceptos teóricos te han parecido más útiles? Normas de fabricación del producto: Los productos que no cumplen con las normas aceptadas no pasan el control de calidad y no están permitidos en el mercado. A partir del conjunto inicial de palabras, debes crear tantas oraciones como sea posible. En una palabra producida, las letras se pueden utilizar tantas veces como aparecen en el conjunto original de palabras. Por ejemplo, de la palabra original "cocodrilo" se puede producir la palabra "ojo", pero no la palabra "acerca de", ya que sólo hay dos letras "o" en la palabra original "cocodrilo". Letras "e" y "e"; "y" y "y"; “ь” y “ъ” se consideran diferentes. Las letras de la palabra original se pueden usar en todas las palabras de la oración que se está componiendo (por ejemplo, de la palabra "cocodrilo" se puede formar la oración "el ídolo dio a luz a un palo". No se puede crear una nueva palabra cambiando la forma gramatical de la palabra (caso, número, etc.). Las palabras difieren en la ortografía, no en el significado (por ejemplo, "castillo" y "castillo"). El uso de palabras no literarias (por ejemplo, jerga) es no permitido. Se permite el uso de nombres propios. La oración debe contener un sujeto y un predicado. El número permitido de palabras en las oraciones es de al menos 3 y no más de 5. Una palabra producida solo se puede usar una vez durante un ciclo de producción. La oración no tiene por qué tener una carga semántica (por ejemplo, la frase “la casa se desbordó” es aceptable).12

13 Reglas para la venta de productos: Los productos, emitidos por cada empresa en una hoja de papel separada, son aceptados por el Consejo de Calidad sobre la base de las reglas de producción de productos anteriores. Los productos se evalúan según la siguiente escala: + 1 punto - por cada palabra de la oración aceptada; 1 punto - por cada palabra en una oración no aceptada. Evaluación de resultados en el Consejo de Calidad: Cada representante del subgrupo en el Consejo de Calidad debe tener una lista de frases presentadas en una hoja de papel que contenga palabras producidas por el subgrupo. Si un grupo no produce un resultado en 30 s, no se considera y se considera que el grupo no ha producido una sola palabra. El Consejo de Calidad evalúa el cumplimiento de los productos presentados con los estándares establecidos en las "Reglas de producción" y determina el resultado del trabajo de los subgrupos: la cantidad de palabras producidas que cumplen con los estándares. Si alguna palabra de una oración no cumple con los estándares, se tacha toda la oración. Además, como penalización, el número de palabras de la frase rechazada se deduce del resultado del subgrupo. Requisitos para la presentación de informes: El subgrupo elabora un informe único sobre el trabajo realizado con una justificación detallada de cada etapa de implementación. El sector al que se dedica la empresa sigue siendo la producción de frases a partir de combinaciones de palabras. 13

14 TEMA 3: CICLO DE GESTIÓN Trabajo práctico 1 ANÁLISIS DEL CICLO DE GESTIÓN EMPRESARIAL El objetivo del trabajo es aprender a distribuir las funciones de un líder (gerente) de acuerdo con el ciclo de gestión (utilizando un ejemplo específico). Tareas: 1. Completar el diagrama del ciclo de gestión (ver libro de trabajo para trabajos prácticos). 2. Estudie detenidamente el ejemplo de descripción del puesto de jefe del departamento de recursos humanos (opción 1), subdirector (opción 2), gerente de ventas (opción 3), gerente de marca (opción 4). Distribuir las funciones de un gerente de acuerdo con el ciclo de gestión y completar la tabla (en la tabla indicar los números de los puntos correspondientes de las instrucciones). Las descripciones de puestos se presentan en el anexo Distribución de funciones del jefe del departamento de recursos humanos por etapas del ciclo de gestión. Función de gestión (estadística- Funciones del jefe del departamento de RRHH del ciclo de gestión) 3. Ingrese a los gerentes en la tabla según los niveles de gestión: capataz, capataz, jefe del departamento de RRHH, jefe de tienda, director general, director financiero, jefe contador. Nivel directivo Alto Medio Bajo Tipos de directivos por niveles directivos. A quién pertenece El jefe de la organización y sus suplentes Todos los demás jefes de la organización que no están clasificados en los niveles superior e inferior Gerentes que no tienen gerentes subordinados a ellos 4. Resuelva la siguiente situación. 5. Prepare respuestas a preguntas de seguridad. Tareas principales Formación de objetivos organizacionales, desarrollo de planes a largo plazo, interacción de la organización con el entorno externo Coordinación del trabajo de los gerentes subordinados, gestión de departamentos individuales Organización directa de los trabajadores dedicados a las actividades principales, control sobre el uso de materias primas. y equipo Tipo de gerente Situación El jefe del departamento de construcción, Prokhorov, durante una pausa en una reunión de producción, pidió opinión a los gerentes de taller sobre las funciones de gestión. 14

15 El gerente de la tienda, Fedorov, escribió en su cuaderno: “Cada sujeto y objeto de gestión tiene funciones de gestión comunes y unificadas. Hay muchas funciones de gestión, pero siempre han estado, están y estarán basadas en una división de tres niveles”. El maestro Semenov leyó lo escrito en voz alta y aclaró: “Cada objeto y sujeto de gestión tiene su propia correlación de funciones, su combinación o división racional. En el proceso de desarrollo, en cada objeto de gestión se producen cambios en las condiciones de funcionamiento de las funciones generales, en la combinación de sus elementos individuales y en las tareas que se resuelven”. Planteamiento del problema: 1. ¿Dar una lista de funciones que son básicas para el objeto y sujeto de gestión? 2. Describir las funciones de gestión que caracterizan la gestión front-end, front-line y back-office. 3. Ordenar en secuencia lógica (de general a más específico) los siguientes conceptos: “funciones del órgano de dirección”, “funciones de dirección”, “funciones del empleado del personal directivo” y “funciones del objeto de dirección”. 4. ¿El papel de qué funciones aumenta (disminuye, permanece sin cambios) en las condiciones de formación de las relaciones de mercado? Preguntas de prueba 1. ¿Qué son las funciones de gestión? 2. ¿Qué es la planificación? 3. Lugar de planificación en un país con economía de mercado; 4. La organización como objeto de gestión; 5. ¿Qué es la motivación? 6. ¿Cuál es el papel del control en la gestión? 7. ¿Cuál es la relación entre planificación y control? Juego de negocios 3 FUNCIONES BÁSICAS DE GESTIÓN El objetivo del juego es aprender a distribuir las funciones de un líder (gerente) de acuerdo con el ciclo de gestión (usando un ejemplo específico). Directrices generales La más importante de las funciones de gestión es la toma de decisiones de gestión. La responsabilidad de las decisiones tomadas recae en el titular de la organización o en el órgano colegiado que toma las decisiones. Como regla general, la toma de una decisión de gestión va precedida de una preparación cuidadosa, que incluye un análisis de la situación de la gestión, la previsión de tendencias en su desarrollo y mucho más. Una de nuestras clases estará dedicada específicamente a las principales etapas de la preparación de una decisión de gestión. Una vez tomada la decisión, se debe desarrollar un plan detallado para su implementación, incluida la cantidad de recursos necesarios, el período de implementación y los actores a quienes se les confía la implementación de las distintas etapas de la decisión de gestión. La siguiente función de gestión es la planificación. Conocemos tipos de planificación como estratégica, táctica y operativa, en función de las tareas que se plantean en el desarrollo de los planes. Durante la transición a una economía de mercado en Rusia a finales del siglo XX. muchas empresas abandonaron esta importante función de gestión, que a menudo era una de las razones de sus actividades ineficaces. 15

16 Las principales funciones de la gestión se implementan a través de las comunicaciones de gestión, a través de las cuales se transmite la información de gestión. En el proceso de toma e implementación de decisiones de gestión, órdenes, instrucciones, instrucciones, planes se transmiten de niveles superiores a inferiores en la jerarquía de gestión y se solicita información sobre la situación en el terreno. En sentido contrario, se transmite información sobre el estado de las cosas, sobre la implementación de órdenes, instrucciones, planes y se solicitan decisiones de gestión cuando surgen problemas cuya solución no es competencia de un nivel directivo inferior. Un nivel directivo superior puede recibir propuestas para solucionar problemas que hayan surgido, ajustar objetivos planificados, etc. La implementación exitosa de las decisiones de gestión depende en gran medida de la calidad de las comunicaciones de gestión. La secuencia tecnológica del proceso de gestión, en la que se implementan las principales funciones de gestión, forma el ciclo de gestión principal (Fig. 1). Figura 1 Ciclo de gestión básico. Situación de la gestión 1 La dirección de una gran planta de producción de herramientas para la ingeniería mecánica se ha fijado la tarea de lograr una mayor penetración en los mercados exteriores. Para lograrlo, era necesario mejorar significativamente la calidad de los productos fabricados. Al mismo tiempo, no fue posible adquirir nuevas líneas tecnológicas ni realizar reemplazos de equipos a gran escala debido a las grandes cuentas por cobrar (pagos atrasados ​​​​de los productos adquiridos por parte de las empresas de consumo). Problema 1. ¿Qué estrategia para una mayor penetración en los mercados de ventas es aconsejable que utilice la planta? En esta situación, ¿qué se puede recomendar a la dirección de la planta para resolver el problema de mejorar la calidad del producto? ¿Qué papel puede desempeñar la motivación adicional de los empleados? Desarrollo de la situación de gestión 1. Como estrategia para una mayor penetración de los productos producidos por la planta en los mercados de ventas, es aconsejable utilizar una estrategia para aumentar la producción de herramientas que tienen una demanda constante entre los consumidores. Esto permitirá, por un lado, reducir la intensidad de mano de obra de la producción y mejorar la calidad de los productos, y por otro, reducir su coste. La planta logró resolver el problema de mejorar significativamente la calidad de las herramientas fabricadas mediante la creación de círculos de calidad en los talleres, que incluían a los trabajadores y artesanos más experimentados. Se les encomendó la tarea de encontrar formas de mejorar la calidad en todas las etapas de la fabricación de instrumentos. Al mismo tiempo, se garantizó la implementación de las propuestas recibidas, siempre que aprobaran el examen. En caso de resultado positivo de la propuesta implementada, se estableció una bonificación proporcional al salario medio. dieciséis

17 En la figura. 2. Se presentan las principales funciones de gestión y los principios básicos de su implementación en el proceso de gestión de una organización. Un sistema de gestión funciona eficazmente sólo cuando garantiza la implementación de cada una de las principales funciones de gestión. La ausencia de cualquier vínculo en el funcionamiento del sistema de gestión de cualquier organización hace que el sistema de gestión sea ineficaz. La tarea de cualquier gerente al formar o reorganizar un sistema de gestión es garantizar que cada una de las principales funciones de gestión se implemente en el sistema de gestión recién formado o reorganizado. Situación de gestión 2 Al organizar el control sobre la implementación de las tareas planificadas en una fábrica de carpintería, se utilizó un sistema de comunicación en el que toda la información sobre el avance del plan, los problemas y dificultades emergentes fue recibida por los capataces de las principales áreas de producción, de ellos a los gerentes de tienda, desde los gerentes de tienda hasta la administración de la fábrica. Figura 2 Funciones básicas de gestión y principios de su implementación Según la tradición que existía en la fábrica, el capataz analizaba los resultados actuales del plan y transmitía las conclusiones que había sacado a una autoridad superior. El gerente de la tienda trabajó con el mismo principio con la información que recibió. El papel de la dirección de la fábrica en el ejercicio del control se limitaba a familiarizarse con la información recibida de los gerentes de las tiendas. Problema 2. Analizar la situación de la organización de control sobre la implementación de las tareas planificadas que se ha desarrollado en una fábrica de carpintería. Evaluar la calidad de las comunicaciones. ¿Qué le recomendaría al director de la fábrica? Desarrollo de la situación gerencial 2. Dada la organización de control existente en la fábrica, la gerencia de la fábrica no tiene garantías contra recibir información no confiable de los gerentes de taller, y los gerentes de taller no tienen garantías contra recibir información no confiable de los capataces. Esto nos permite caracterizar el sistema de comunicación de la fábrica como insuficientemente eficaz. 17

18 Con el uso de un sistema de comunicación de este tipo se violó el principio de independencia del control. Las funciones de producción del producto y control de la ejecución fueron realizadas por un funcionario, lo que resultó en que la alta dirección no siempre recibiera información objetiva y oportuna sobre el avance del plan. Naturalmente, en tal situación, la recepción de pedidos desde un nivel superior de gestión a un nivel inferior se retrasa y no siempre se corresponde con la situación actual. Se puede recomendar al director de la fábrica que reorganice los sistemas de control y comunicación a través de los cuales se recibe información sobre el progreso de los objetivos planificados. La dirección de la fábrica, junto con las conclusiones de los jefes de taller y capataces, debe tener información primaria (directa) sobre el progreso del cumplimiento de las tareas planificadas. La toma de decisiones de gestión es la primera de una serie de funciones de gestión básicas. La principal cadena funcional de planificación, motivación y control organizacional está precedida por una decisión de gestión estratégica, táctica u operativa. Tomar una decisión estratégica de pasar a la producción de un nuevo tipo de producto pone en marcha toda la cadena funcional principal. Tomar una decisión estratégica sobre una nueva Doctrina defensiva del país, una nueva política social o una política de transformación económica también “incluye” toda la cadena funcional principal, sin la cual la implementación de la decisión de gestión adoptada es imposible. Si una empresa toma una decisión táctica para aumentar el volumen de producción de productos que se espera que tengan una gran demanda en un futuro próximo y que permitan obtener ganancias adicionales, esto implica la necesidad de desarrollar un plan adicional y requiere trabajo organizacional adicional. motivación y control. Una solución de gestión operativa a un problema grave que ha surgido en un área particular de la actividad de la empresa también puede requerir la inclusión de toda la cadena funcional principal, comenzando con ajustes a los planes aprobados (productivos, financieros, etc.). Sin embargo, tanto las decisiones tácticas como las operativas deben corresponder a la estrategia de desarrollo empresarial. El desarrollo y ajuste de la estrategia con la posterior adopción de una decisión de gestión en el nivel apropiado de estrategia, táctica, operativa, junto con la cadena funcional principal, forman el ciclo de gestión principal presentado en la Fig.

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