Umsatzsteigerung im Online-Shop: Erfolgsgeheimnisse. So steigern Sie den Umsatz im Einzelhandel: Expertenempfehlungen So steigern Sie den Verkauf von Kleidung mit Ideen

Unternehmen müssen Gewinne erwirtschaften. Der Hauptindikator für eine erfolgreiche Entwicklung ist die wachsende Rentabilität. Wie kann man den Umsatz in einem Einzelhandelsgeschäft steigern, wenn der Markt mit Produkten und Wettbewerbern übersättigt ist? Heutzutage ist diese Frage sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Unternehmer relevant. Es gibt viele Instrumente und Möglichkeiten, das Einkommenswachstum zu beeinflussen; wir werden uns die effektivsten ansehen.

So steigern Sie den Umsatz im Einzelhandel

Jedes Unternehmen ist auf seine Weise einzigartig; die Besonderheit des Einzelhandels ist der Verkauf von Waren in Stücken. Die Kunden solcher Geschäfte sind normale Leute. Dies ist die einzige Ressource, auf die alle Aufmerksamkeit gerichtet werden sollte. Basierend auf den Bedürfnissen eines normalen Menschen werden Geschäftsstrategien entwickelt und Veranstaltungen organisiert, um den Umsatz im Einzelhandel zu steigern. Die Aufgabe des Verkäufers besteht darin, die Ware zu liefern und fachgerecht zu verkaufen. Marketingtechnologien helfen dabei, mehr über die Bedürfnisse und Vorlieben der Verbraucher zu erfahren. Sie sind auch erfolgreich beim Verkauf von Waren. Bevor Techniken zur Steigerung der Rentabilität implementiert werden, ist es wichtig herauszufinden, was schief gelaufen ist und warum der Umsatz zurückgeht.

Eine solche Analyse wird zur Lösung vieler Probleme beitragen.

Bedingungen und Faktoren, die die Rentabilität beeinflussen

Externe Faktoren können die Rentabilität eines Einzelhandelsgeschäfts verringern: wirtschaftliche und politische Krisen, Wetterkatastrophen usw. Menschen können diese Umstände nicht ändern, aber es gibt andere Gründe, die die Rentabilität verringern. Viele von ihnen entstehen durch das Verschulden der Ladenbesitzer. Fehler werden durch Kurzsichtigkeit und Passivität des Managements, die Anwesenheit von Wettbewerbern, eine irrationale Nutzung der Räumlichkeiten und fehlende Verkehrsanbindungen verursacht. Es gibt viele negative Faktoren, aber am häufigsten sinkt das Einkommen aus folgenden Gründen:

• ausdrucksloses Design;
• unzureichendes oder zu großes Spektrum;
• Service von schlechter Qualität.

Die Lösung der identifizierten Probleme garantiert gute Ergebnisse und Erträge. Sie müssen nicht mehr darüber nachdenken, wie Sie den Umsatz im Laden steigern und im Wettbewerb „überleben“ können. Erfolg hat derjenige, der handelt statt zu warten. Was den Käufer betrifft, so muss seine Aufmerksamkeit gewonnen werden. Heutzutage reicht es nicht aus, nur ein Qualitätsprodukt zu verkaufen. Die Menschen gehen und kehren an Orte zurück, an denen das Einkaufen angenehm ist.

Über Käufer und Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen

Der moderne Käufer ist sehr anspruchsvoll. Vorlieben hängen von Eindrücken ab und je angenehmer die Emotionen und Bewertungen sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in Ihr Geschäft zurückkehren, um Geld auszugeben. Der Käufer freut sich, in ein gemütliches Zimmer zu kommen, mit höflichen Verkäufern zu kommunizieren, attraktive Preise zu sehen und an interessanten Aktionen teilzunehmen. Alle diese Punkte haben einen erheblichen Einfluss auf die Steigerung des Einzelhandelsumsatzes und wirken sich positiv auf das Einkommenswachstum aus.

Viele Menschen wissen, dass es notwendig ist, mit dem Kundenstamm zu arbeiten, aber wie macht man das richtig? Zunächst ist es wichtig, den Verkehr zu analysieren und die Personen zu identifizieren, die wirklich bereit sind und in Ihrem Geschäft einkaufen werden. Stammkunden sollen zu Lieblingskunden werden. Diese Menschen sollen geschätzt werden, sich über neue Produkte freuen und mit Rabatten verwöhnt werden. Sie sind in der Regel aktiv und loyal, kennen Ihr Geschäft und besuchen es häufig. Auch wenn sie gerade erst reingekommen sind und nichts gekauft haben, sollten sie freundlich begrüßt und verabschiedet werden. Wenn Sie etwas kaufen müssen, ist Ihr Stammkunde der Erste, der Ihr Geschäft besucht.

Für Gelegenheitsbesucher spielt es keine Rolle, in welchem ​​Geschäft sie ihr Geld lassen. Sie legen Wert auf Sortiment, Preise und Bequemlichkeit beim Einkaufen, sie lieben Ausverkäufe und Sonderangebote. Unter den Gelegenheitskäufern gibt es viele Besucher und das ist definitiv nicht Ihre Zielgruppe. Auf jeden Fall sollten sie nicht ignoriert werden. Der Service sollte immer ausgezeichnet sein und jeder, der Ihr Geschäft betritt, sollte es glücklich verlassen.

Kundenbindung

Kunden können von Mitbewerbern abgeworben werden. Sie können mit dem Preis locken oder ein neues, ungewöhnliches Produkt anbieten. Marketing-Tricks gibt es viele, doch im Handel gilt eine in allen Bereichen bewährte Regel: Kunden zu binden ist einfacher und günstiger als neue zu finden und zu gewinnen.

Sie können es auf verschiedene Arten halten. Die meisten von ihnen basieren auf Aufmerksamkeit und besonderer Behandlung jedes einzelnen Kunden. Im Einzelhandel funktioniert eine personalisierte Ansprache sehr gut. Geben Sie Ihrem Besucher das Gefühl, willkommen und besonders zu sein. Verschenken Sie Souvenirs, gratulieren Sie per SMS oder E-Mail zu den Feiertagen, machen Sie ein Geburtstagsgeschenk, bedanken Sie sich für Ihren Einkauf. All diese Zeichen der Aufmerksamkeit werden geschätzt und wirken sich positiv auf den Umsatz aus.

Wenn Sie Kleidung verkaufen, können Sie den Verkauf ankurbeln. Wenn Sie die Preise senken, begründen Sie diese Maßnahme unbedingt. Der Käufer muss sich der Nuancen bewusst sein, sonst denkt er, dass man ihm ein mangelhaftes oder minderwertiges Produkt aufdrängen will. Bei der Suche nach einer Lösung für die Frage, wie der Handel in einem Bekleidungsgeschäft verbessert werden kann, ist es besser, betrügerische Methoden sofort zu beseitigen. Es besteht die Gefahr, Stammkunden zu verlieren und vor dem Problem zu stehen, neue Kunden zu finden. Die Vorgehensweise muss fair sein. Diese Regel gilt übrigens auch für werbetreibende Unternehmen.

Werbemöglichkeiten für Einzelhandelsgeschäfte

Sie müssen Werbung für sich machen, wenn Sie etwas zu bieten haben, sonst ist die Investition sinnlos. Wenn Sie sicher sind, dass das Sortiment vollständig ist und der Nachfrage der Verbraucher entspricht, beginnen Sie mit der Planung von Werbeaktivitäten. Es hängt alles von den finanziellen Möglichkeiten ab. Ganz gleich, wie viel Sie bereit und in der Lage sind, auf die Beine zu stellen: Werbung soll informieren und anregen. Emotionen spielen im Einzelhandel eine entscheidende Rolle.

Das Publikum muss gefangen, interessiert und gefesselt sein.

So steigern Sie den Umsatz in einem Bekleidungsgeschäft

Es gibt viele Möglichkeiten. Wir werden die gebräuchlichsten und effektivsten Marketingkommunikationen hervorheben:

• soziale Netzwerke;
• Radio und Fernsehen;
• Drucksachen: Broschüren, Faltblätter, Aufkleber usw.
• Säulen, Leuchtschilder, Banner;
• Stammkundenkarten: Bonus, Privileg, Sparen;
• öffentliche Veranstaltungen unter Beteiligung von Animatoren.

Diese Liste lässt sich fortsetzen, da den Möglichkeiten des Werbemarktes keine Grenzen gesetzt sind. Für eine einzigartige PR sind viele Ladenbesitzer bereit, viel Geld auszugeben. Eine gut organisierte Werbekampagne erhöht die Erfolgschancen von Unternehmern, aber Wie lässt sich der Umsatz im Einzelhandel steigern, wenn sich die Werbung als wirkungslos erweist? Das passiert leider oft. Das Geld wird ausgegeben, aber der erwartete Zufluss in den Laden bleibt aus. Dafür kann es mehrere Gründe geben: der falsche Standort wurde gewählt, das Sortiment war nicht gefragt, Werbetexte und Videos sind unattraktiv und rufen nicht zum Handeln auf, übermäßige Aufdringlichkeit der Werbung. Letzteres sorgt übrigens für Irritationen und kann den Käufer abschrecken.

Effektive Werbung

Um diese Fehler und ungerechtfertigten Investitionen zu vermeiden, müssen Sie sorgfältig handeln und die Bedürfnisse ausschließlich Ihrer Verbraucher berücksichtigen, die in der Nähe der Filiale wohnen. Flyer in Aufzügen, Banner am Straßenrand, Ausschreibungen und Werbeaktionen im Geschäft funktionieren gut. Durch diese Konzentration können Sie den Käufer „binden“ und sicherstellen, dass er nur zum Einkaufen zu Ihnen zurückkehrt. Die Stimulation sollte konstant sein, aber übertreiben Sie es nicht in Ihrem Wunsch, Kunden zu „füttern“. Bedenken Sie bei der Gewährung von Rabatten, dass sich manche Käufer daran gewöhnen. Sie kommen, schauen und kaufen nicht und warten darauf, dass der Preis sinkt.

Wovon hängt die Anziehungskraft eines Ladens ab? Design und Sortiment

Die Steigerung des Umsatzes hängt direkt vom Image ab. Ein Besuch im Laden hinterlässt unterschiedliche Eindrücke; je besser sie sind, desto häufiger und mehr Menschen werden bei Ihnen kaufen. Schönes Design, Warenverfügbarkeit, hochwertiges Sortiment – ​​all das sind die Hauptbestandteile eines guten Images. Übertriebener Pathos kann abschreckend sein, das meint zumindest jeder dritte Käufer. Die Leute haben einfach Angst, solche Geschäfte zu betreten, weil sie zunächst davon ausgehen, dass dort alles teuer ist.

Zur Warenpräsentation und Schaufensterdekoration ziehen oft Designer und Merchandiser an. Wenn Sie über ein bescheidenes Budget verfügen, müssen Sie für diese Dienste kein Geld ausgeben. Nachdem Sie die Nuancen studiert haben, können Sie alles selbst organisieren. Betrachten Sie Ihr Geschäft von außen, mit den Augen des Käufers. Unattraktivität und Ausdruckslosigkeit stoßen immer ab, Besucher gehen einfach vorbei. Sie müssen interessiert sein, indem sie ihre Neugier ausleben.

Regeln für das Produktlayout

Es gibt bestimmte Regeln, nach denen Sie die Umsatzsteigerung in einem Einzelhandelsgeschäft positiv beeinflussen können:

• Die Warenpräsentation sollte übersichtlich und zugänglich sein, sodass Sie sie berühren, riechen und in Ihren Händen drehen können. Im Einzelhandel gilt die Fremdvergleichsregel. Der Kunde nimmt das Produkt, das er leicht erreichen kann. Befindet sich ein Produkt oberhalb oder unterhalb der festgelegten Zone, wird es ignoriert.
• Der Käufer muss die Logik der Platzierung verstehen, schnell navigieren, sich leicht bewegen und finden, was er braucht. Viele Menschen haben Angst vor mangelndem System. Das Produkt muss nach Gruppen, Sets oder Marken vertrieben werden.
• Die Dekorationsthemen sollten relevant sein und die Schaufenster sollten Ihr Produkt präsentieren. Wenn Sie Kleidung verkaufen, muss die Wahrnehmung aufgefrischt werden, indem Schaufensterpuppen neu arrangiert und aktualisiert werden. Dies ist eine sehr wirksame Maßnahme zur Lösung des Problems, den Umsatz in einem Bekleidungsgeschäft zu steigern. Menschen kaufen oft genau das, was ihnen an der Schaufensterpuppe gefallen hat. Wenn es sich um Theken handelt, sollte alles schön liegen. Erwägen Sie eine hochwertige Beschilderung. Lassen Sie es hell und informativ sein und experimentieren Sie nicht mit Schriftarten; die Namen sollten lesbar sein.
• Achten Sie auf Sauberkeit und Temperatur. Der Kunde wird sich nicht in einem Geschäft aufhalten, in dem es heiß oder kalt ist. Die Temperatur sollte angenehm und die Sauberkeit einwandfrei sein. Kein Staub oder unangenehme Gerüche.
• Es ist erwiesen, dass Kunden länger in einem Geschäft bleiben, in dem neutrale, leise Musik läuft. Eine nette Kleinigkeit kann zu einem ungeplanten Kauf anregen und den Verkehr steigern.
• Preise, insbesondere niedrige, sollten sichtbar und wahr sein. Täuschen Sie den Käufer nicht. Nachdem er erkannt hat, dass er getäuscht wurde und dass die Preise der ausgestellten und Schaufensterpuppen von den Warenkosten in den Regalen abweichen, werden sie nicht mehr in Ihr Geschäft kommen.
• Ladentüren müssen immer geöffnet sein.

Gründe für rückläufige Umsätze

Wenn Ihre Kunden nicht zu Ihnen zurückkommen, kann die Ursache in einem unzureichenden Sortiment liegen. Vergleichen Sie sich mit Ihren Hauptkonkurrenten. Sprechen Sie mit Kunden und finden Sie heraus, was sie in den Regalen sehen möchten. Der Käuferkreis bildet sich nach und nach, aber es hängt von Ihnen ab, wie attraktiv und begehbar Ihr Laden wird.
Der Grund für den Umsatzrückgang ist häufig ein zu großes Sortiment. Es wird problematisch, das zu finden, was Sie brauchen. Der Käufer wird verwirrt sein und ohne Kauf abreisen.

Sie müssen verkaufen, was verkauft wird, aber wenn ein Produkt schnell verkauft wurde,
Es ist nicht nötig, das Gleiche zu kaufen. Überraschen Sie mit neuen Produkten, das ist der perfekte Ausweg. Dies ist zumindest die Meinung derjenigen, denen es gelungen ist, das Problem zu lösen, wie man den Umsatz in einem Bekleidungsgeschäft steigert und finanzielle Verluste vermeidet. Der Verkauf verwandter Produkte ist sehr effektiv. Sie können ein Armband für ein Kleid, einen Schal für einen Mantel oder einen Gürtel für eine Hose anbieten. Ein Stand mit reduzierter Ware funktioniert gut. Vielen fällt es schwer, der Versuchung zu widerstehen, etwas in dieser Preisklasse zu kaufen.

Verkäufe sind ein unvorhersehbares Geschäft. Wenn ein Produkt in Lagerhallen stecken bleibt und in den Regalen verstaubt, kann man über einen Sortimentswechsel nachdenken. Die Analyse der Verkaufsdynamik und die schnelle Reaktion auf Nachfrageänderungen tragen zur Steigerung der Rentabilität bei.

Personalproblem

Der Erfolg eines jeden Unternehmens hängt von der Qualität der Dienstleistung ab, nämlich vom Verkäufer, der das Produkt verkauft. Wie kann der Umsatz in einem Einzelhandelsgeschäft gesteigert werden, wenn der Verkäufer nicht über ausreichende Erfahrung verfügt? Eigentlich ist das kein Problem. Fähigkeiten zu vermitteln ist nicht schwer, Motivation und Training helfen. Inhouse-Marketing ist sehr wichtig. Es zeigte sich ein interessantes Muster: Je höher das Gehalt und je besser die Arbeitsbedingungen, desto fleißiger der Verkäufer und desto höher der Umsatz.

Der moderne Käufer geht nicht nur in den Laden, um etwas zu kaufen, es ist ihm wichtig, den Prozess selbst zu genießen. Und der Verkäufer sollte dabei helfen. Ein guter Mitarbeiter kann jedes Produkt verkaufen, aber ein schlechter Mitarbeiter wird nicht einmal das hochwertigste Produkt verkaufen.

Die Unfähigkeit des Verkäufers, einen Dialog zu beginnen, ist der Hauptgrund für ineffektiven Handel. Sie schreiben viel und oft darüber, wie man den Umsatz in einem Bekleidungsgeschäft steigern kann. Zu den von einem Verkäufer geforderten Eigenschaften gehören die Fähigkeit, Konflikte zu lösen, ein Lächeln, kompetente Sprache und Kenntnis des Sortiments. All dies ist willkommen, aber es gibt menschliche Eigenschaften, die nur sehr schwer auszumerzen sind. Am abstoßendsten sind laut Umfragen unter Käufern die Arroganz, Aufdringlichkeit und Unordnung des Verkäufers. Wenn Sie einen solchen Mitarbeiter in Ihrem Team haben, verschwenden Sie keine Zeit mit Umschulung. Finden Sie einen anderen Verkäufer und bringen Sie ihm alle Feinheiten des Handels bei.

Schlussfolgerungen

Damit ein Kunde in den Laden geht, muss man nicht auf dem Niveau der Konkurrenz sein, sondern höher und besser. Analysieren Sie Ihre Arbeit, suchen Sie nach Schwächen, arbeiten Sie an Fehlern und nutzen Sie alle Wunder Ihres Einfallsreichtums. Nur so lassen sich höhere Umsätze im Einzelhandel erzielen. Einzigartigkeit muss in allem vorhanden sein: Produkt, Preis, Service. Ein profitables Geschäft ist in erster Linie die Nutzung aller notwendigen materiellen und immateriellen Ressourcen.

Leider wurde noch kein universeller Weg zur Steigerung der Rentabilität erfunden, aber es gibt bestimmte Regeln und Ansätze, mit denen Sie gute Ergebnisse erzielen können.

AKTIE

Haben Sie einen funktionierenden Online-Shop? Der Umsatz liegt praktisch bei Null, es gibt wenige Kunden und es gibt nichts, wofür man einkaufen könnte?

Und natürlich möchten Sie so viel wie möglich verkaufen.Schließlich besteht das Hauptziel des Inhabers eines Online-Shops darin, den Umsatz zu steigern.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen und wie Sie sich von Hunderten anderen Verkäufern abheben können.

7 praktische Möglichkeiten, den Umsatz in Ihrem Online-Shop zu steigern

Wenn Sie in einem schnell wachsenden Markt bestehen wollen, müssen Sie auf eine Reihe von Dingen achten, die auf den ersten Blick unbedeutend erscheinen.

Aber sie sind es, die letztendlich den Erfolg des gesamten Unternehmens beeinflussen.

Was zu tun? Welche Möglichkeiten und Methoden zur Umsatzsteigerung gibt es? Auf welche Ideen sollten Sie achten?

Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, habe ich in diesem Artikel beschlossen, 7 bewährte Möglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes in einem Online-Shop zusammenzustellen.

Benutzerfreundlichkeit oder Benutzerfreundlichkeit der Website

Als Erstes möchte ich Ihre Aufmerksamkeit auf die Benutzerfreundlichkeit der Website lenken.

Seit 2011 Das Yandex-Team begann, die Benutzerfreundlichkeit der Website zu berücksichtigen wenn Sie es in der Suche ganz nach oben bringen.

Da sich dieser Faktor direkt auf die Umwandlung von Besuchern in Kunden auswirkt.

Der Grad der Irritation oder des Komforts für den Besucher hängt von der Benutzerfreundlichkeit der Website ab. Wenn die Benutzeroberfläche der Website bis ins kleinste Detail durchdacht ist, wird es ein Vergnügen sein, eine solche Website zu nutzen und dementsprechend auch Einkäufe zu tätigen.

Ich persönlich würde kein Produkt auf einer Website kaufen wollen, die sehr schwer zu navigieren ist und komplizierte Registrierungsformulare zum Ausfüllen erfordert.

Ich mag es nicht, meine Zeit damit zu verschwenden, eine große Anzahl von Tabs zu öffnen, in denen ich mich durchwühlen muss, während ich dem ständigen Strom von Werbung aus dem Weg gehe, um genau das zu finden, was mich interessiert.

Deshalb!

Berücksichtigen Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website.

Ein gut entwickelter semantischer Kern, verschiedene Arten der Suchsortierung, übersichtliche Schaltflächen und Links,Maximale Informationen mit minimalen Klicks — All dies macht die Website komfortabel und attraktiv.

Beim Kauf von Waren auf einer solchen Website findet der Benutzer in kürzester Zeit, was er benötigt, und bleibt dabei in seiner Komfortzone, was ihm hilft, schneller einzukaufen und die Bestellung zu bezahlen.

Adaptives Design

Sie sollten wissen, dass immer mehr Menschen mobile Geräte nutzen, um Online-Einkäufe zu tätigen.

Mit der wachsenden Beliebtheit mobiler Geräte ist die Zahl der Nutzer, die über diese auf Websites zugreifen, deutlich gestiegen.

Daher ist es nicht länger möglich, sie zu ignorieren – das sind nicht ein oder zwei Leute alle sechs Monate, das ist ein bedeutender Teil Ihrer Zielgruppe, und sie sollten sich bei der Nutzung Ihrer Website wohlfühlen (andernfalls gehen sie einfach zu Ihrem Konkurrenten).

Auf dem Cossa-Portal Die Ergebnisse der Umfrage „Wie groß ist der Bedarf an adaptivem Design?“ wurden veröffentlicht, an der mehr als 250 Vertreter großer und mittelständischer Unternehmen teilnahmen.

Basierend auf den Ergebnissen der Umfrage wurde festgestellt, dass die Hälfte der Website-Kunden, genauer gesagt52,9 % aller Befragten,hält Mobil/Responsive für eine Grundvoraussetzung.

Passen Sie Ihr Website-Design für mobile Geräte an.

Wenn die Mehrheit der Besucher Ihres Online-Shops mobile Geräte zum Betrachten seiner Seiten nutzt, kann dies den Umsatz deutlich steigern.

Stellen Sie sich vor, wie viel potenzieller Gewinn Ihnen entgeht, wenn Kunden Ihr Geschäft verlassen, nur weil die Nutzung der Website auf einem Mobiltelefon unpraktisch ist.

Segmentierung der Zielgruppe

Auf welche Verbrauchergruppe sich Ihr Unternehmen konzentriert, bestimmt weitere Entscheidungen hinsichtlich Produkteigenschaften, Preisgestaltung, Verkaufsmethoden und Werbekampagnen.

Wenn Sie beispielsweise Kinderkleidung verkaufen, wäre es dumm, auf einer Rockmusik-Website zu werben.

Einfach ausgedrückt: Damit der Website-Traffic gezielt gesteuert werden kann, müssen Sie Ihre Zielgruppe genau kennen und wissen, wie Sie ihre Aufmerksamkeit erregen können.

Einrichten von Werbekanälen

Basierend auf dem oben genannten Punkt und einem klaren Verständnis darüber, wo sich Ihre Zielgruppe befindet, können Sie bereits die notwendigen Kanäle auswählen, um Besucher anzulocken.

Diese beinhalten:

Wie Sie sehen, gibt es für Online-Shops eine große Anzahl von Traffic-Kanälen (ich habe nur die grundlegendsten als Beispiel genannt) sowie Möglichkeiten innerhalb jedes Kanals.

Lassen Sie mich ein Beispiel nennen: Nehmen wir an, Sie verkaufen Spezialgeräte und fast alle Ihre Kunden kommen über organische Suche oder kontextbezogene Werbung zu Ihnen, und Sie versuchen ständig, Werbung in sozialen Netzwerken zu nutzen. Es sollte ziemlich klar sein, warum Sie keine Verkäufe erzielen.

Deshalb bietet Ihnen die Analyse der Werbekanäle und detaillierte Analysen für jeden von ihnen die Möglichkeit, den Umsatz in Ihrem Online-Shop zu steigern.

Nutzung des Newsletters

Sie verfügen bereits über einen Kundenstamm, der in Ihrem Geschäft den einen oder anderen Einkauf getätigt hat. Sie alle wissen, dass man Ihnen vertrauen kann (ist das nicht wahr?).

Dann sollten Sie den Versandweg nicht vernachlässigen. Es wird Ihnen helfen, den Kunden noch einmal an sich selbst zu erinnern.

Schreiben Sie einen kurzen Newsletter mit Ihren neuesten Nachrichten. Dies kann entweder eine E-Mail oder eine SMS-Nachricht sein.

Alles sollte auf den Punkt kommen. Vergessen Sie nicht einen einprägsamen Titel.

Aufrufe zum Handeln

Ich sage es gleich vorweg: Die meisten Leute, die in einen Online-Shop gehen, wissen nicht hundertprozentig, was sie wollen. Wir sind so konzipiert, dass wir scheinbar wissen, was wir wollen, aber gleichzeitig wissen wir es nicht hundertprozentig und müssen daher ständig vorangetrieben und geleitet werden.

Der 8. März zum Beispiel steht vor der Tür und ich möchte mir für den Feiertag ein cooles Kleid kaufen. Ich kann mir im Kopf vorstellen, wie es aussieht, aber wenn ich auf die Seiten von Online-Shops gehe, kann ich mich nicht sicher entscheiden.

Was muss ein Online-Shop also tun, um sicherzustellen, dass sein Kleid genau das ist, was ich brauche?

• Erstens ist es notwendig, eine Auswahl an ungefähr identischen Kleidern bereitzustellen;
• zweitens den Vorteil eines der Kleider hervorheben;
• Drittens ist es am wichtigsten, die Zeit, die Sie zum Nachdenken über den Kauf dieses bestimmten Kleides haben, zu begrenzen.

Wir stimmen zu, nichts motiviert uns mehr zum Kauf als die Angst, nicht pünktlich zu sein und unsere Chance zu verpassen.

Durch die Einführung eines Elements wie eines Countdowns, eines begrenzten Lagerbestands oder einer Werbeaktion auf Ihrer Website drängen Sie die Besucher zum Kauf und vermitteln ihnen das Gefühl, dass sie eine so profitable Chance einfach verpassen, wenn sie ihre Entscheidung hinauszögern.

Vertrauens Stufe

Sie verfügen über hervorragende Preise, eine gute Bedienbarkeit und generell sind alle oben genannten Punkte gut ausgearbeitet, es gibt aber trotzdem wenig Abverkäufe?

Möglicherweise haben Sie einige Faktoren nicht berücksichtigt, die sich auf das Vertrauen des Käufers auswirken.

Ich sage in eigener Sache, dass ich trotz aller Vorteilhaftigkeit des Angebots (Preis, Lieferung, Garantie) kein Produkt kaufen werde, wenn der Online-Shop in seiner Gesamtheit kein Vertrauen in mich weckt. Vor allem, wenn es um Waren mittlerer und hoher Preisklassen geht.

Über welche Vertrauensfaktoren sprechen wir also?

Ich füge bei:

• detaillierte Informationen zu Umtausch und Rückgabe sowie Zahlungs- und Versandmethoden;
• Anzahl der Kanäle für Feedback: Telefon, E-Mail, Online-Beratung usw.;
• informative Seiten mit Kundenrezensionen;
• das Vorhandensein einer Seite „Über uns“ / „Über das Unternehmen“ mit einer detaillierten Beschreibung der Marke und noch besser – mit Fotos des Büros und der Mitarbeiter;
• hochwertige Gestaltung und keine Rechtschreibfehler in den Texten.

Natürlich erscheint das alles auf den ersten Blick wie eine Kleinigkeit, aber es ist die Gesamtheit der kleinen Momente, die das Bild Ihres Unternehmens in den Augen eines potenziellen Kunden prägen.

Damit der Umsatz in Ihrem Online-Shop steigt, müssen Sie nicht riesige Budgets investieren und die gesamte Website komplett neu gestalten.

Kleine Verbesserungen auf technischer Seite und in den gesamten Geschäftsprozessen reichen aus, um für eine gute Umsatzsteigerung zu sorgen.

Versuchen Sie, einen der aufgeführten Prozesse einmal pro Woche schrittweise umzusetzen. Und dann messen Sie das Ergebnis.

Ich denke, er wird Sie angenehm überraschen.

AKTIE

Subbotin Ivan

Ivan Subbotin Inhaber der Internet-Marketing-Agentur SaturDay und führender Unternehmensberater mit einzigartigem Fokus auf soziale Medien. Er kam mit dem Ziel auf diesen Markt, das russische Geschäft aus den Knien zu heben. Sie verfügt über 10 Jahre Erfahrung in den Bereichen Digital-, Internet-Marketing und Social-Media-Promotion. Bleiben Sie mit mir in Kontakt, indem Sie meiner Social-Media-Seite auf Facebook beitreten (

Die meisten Unternehmer, die ihr Unternehmen von Grund auf gegründet haben, und sogar erfahrene Geschäftsleute, beschäftigen sich mit der Frage: wie man den Umsatz in einem Geschäft steigert?

In diesem Artikel werden 9 effektive Möglichkeiten zur Gewinnsteigerung vorgestellt.

Ein großes Plus: Für die Umsetzung sind keine zusätzlichen erheblichen Investitionen erforderlich.

So steigern Sie den Umsatz in einem Geschäft: Bestimmen Sie die Hauptfaktoren

Bevor wir zum Hauptthema der Umsatzsteigerung übergehen, müssen wir feststellen, wovon ihr Niveau abhängt:

Die Anordnung der Produkte auf Regalen, Regalen oder Kleiderbügeln spielt im Verkauf eine große Rolle.

Es gibt sogar eine besondere „Wissenschaft“ – Merchandising.

Wichtig ist auch, wie das Produkt aussieht.

Es wird beispielsweise schwierig sein, einen Kunden davon zu überzeugen, dass sich der Kauf dieses Fleisches lohnt, wenn es aussieht, als ob es schon eine Woche in der Vitrine gestanden hätte.

Die Produkte müssen intakt, sauber und ansehnlich aussehen.

1. Natürlich hängt die Höhe des Umsatzes auch vom Verhältnis von Preis und Qualität ab.

Kommen wir nun zum Erlernen der grundlegenden Tricks, die zur Umsatzsteigerung beitragen.

9 praktische Möglichkeiten, den Ladenverkauf zu steigern

Regel Nr. 1: Je teurer, desto besser.

Der Verkäufer muss jeden Besucher im Geschäft genau überwachen.

Und das nicht, weil der Käufer sich etwas aneignen kann und es nicht an der Kasse bezahlt, sondern um das Produkt rechtzeitig zu einem höheren Preis anzubieten und dadurch die Anzahl der Verkäufe zu erhöhen.

Klingt absurd?

Beispielsweise bemerkte ein Verkaufsberater, dass ein Besucher bereits bereit war, einen Hut zu kaufen.

In diesem Moment kommt er und bietet ohne Aufdringlichkeit oder Zittern in seiner Stimme ein ähnliches Produkt an, nur 15–20 % teurer.

Natürlich aus einem bestimmten Grund.

Gleichzeitig verweist er auf die Tatsache, dass der von ihm vorgeschlagene Hut:

• um mehrere Größenordnungen bessere Qualität als der vorherige Hut;
• hergestellt von einem namhaften Unternehmen;
• diese Marke wird in der kommenden Saison beliebt sein;
• im Status von exklusiven Accessoires usw. sein.

Kein Fashionista kann einer solchen Liste von Vorteilen widerstehen.

Außerdem kommt hier die Psychologie ins Spiel: Die Sätze „Das ist teuer für mich“, „Ich will etwas Billigeres“ können die meisten Menschen nicht aussprechen.

Durch diesen Schritt können Sie die Anzahl der verkauften Produkte erhöhen, obwohl „Aussetzer“ bei diesem Schema natürlich recht häufig vorkommen.

Aber selbst wenn 30–45 % aller Besucher auf diesen Trick hereinfallen, dann steigert diese Methode die Conversion um 22 %!

Regel Nr. 2. Je mehr, desto besser.

Damit ein Verbraucher nicht nur ein, sondern mehrere Produkte kauft, braucht er einen zwingenden Grund.

Kehren wir noch einmal zum Beispiel mit dem Hut zurück.

Nur in diesem Fall sollte der Verkäufer den Umsatz steigern, indem er an der Verkaufsstelle anbietet, zusätzlich einen anderen Artikel und nicht ein ähnliches Produkt zu kaufen.

Kaufen Sie zum Beispiel passende Handschuhe oder einen eleganten Schal zu Ihrer neuen Mütze.

Auf keinen Fall sollte ein Mitarbeiter Sie zum Anprobieren des angebotenen Produkts zwingen und aufdringlich sein!

Dies wird den gegenteiligen Effekt haben.

Der Käufer kann fortan sogar den zehnten Umweg durch das Geschäft nehmen, um diesem „lästigen Charakter“ auszuweichen.

Der Verkäufer muss den zweiten Artikel vorführen und seine Vorteile beschreiben.

Es ist wichtig, der Person zu erklären, warum sie überhaupt mit zwei Einkäufen gehen sollte.

Stellen Sie beispielsweise fest, dass der vorgeschlagene Schal mit der gewählten Mütze harmoniert und gleichzeitig einen vollwertigen modischen Look schafft.

Dies ist ein guter Trick, um den Umsatz im Laden zu steigern.

Regel Nr. 3. Wie kann der Umsatz im Geschäft mithilfe eines entsprechenden Angebots gesteigert werden?

In jedem Bekleidungsgeschäft gibt es Produkte, die den Umsatz zusätzlich steigern können, den Kunden aber in der Regel nicht bei der Auswahl des Hauptartikels angeboten werden.

Dabei handelt es sich um sogenannte Kleinartikel, die üblicherweise im Kassenbereich oder auf kleinen Regalen rund um die Verkaufsfläche ausgestellt werden.

Solche verwandten Produkte können sein:

• Schals;
• Haarnadeln;
• Regenschirme;
• Schmuck;
• verschiedene Etuis, Geldbörsen.

Wie es funktioniert?

Zum Beispiel kauft ein Mann Jeans.

An der Kasse wird ihm angeboten, ein weiteres Paar Herrensocken zu erwerben.

Dies wird dadurch begründet, dass dann der Einkaufsbetrag den erforderlichen Mindestbetrag für die Eröffnung einer Rabattkarte erreicht.

Nur wenige Käufer werden sich weigern: Socken werden immer nützlich sein und die Teilnahme am Sparsystem ist eine Möglichkeit, bei zukünftigen Einkäufen zu sparen.

Der Verbraucher hält dies für eine gute Investition und stimmt zu.

Selbst wenn der Gewinn des Unternehmers aus einem solchen Verkauf gering ist, wird die Umsatzsteigerung mit dieser Methode deutlich, wenn man die Ergebnisse des Monats zusammenfasst.

Daher sollten Ladenbesitzer die Nutzung solcher Zonen nicht verweigern und auch Verkäufer und Kassierer motivieren, die Existenz solcher Waren gegenüber den Kunden zu erwähnen.

Regel Nr. 4: Vergessen Sie Ihre Kunden nicht

Verwenden Sie Methoden, die es Ihnen ermöglichen, die Kontaktnummer des Käufers zum Zeitpunkt des Verkaufs eines Produkts herauszufinden.

Am einfachsten ist es, ein kleines Formular auszufüllen, für das der Kunde eine Rabattkarte erhalten kann.

Auf diese Weise können Sie eine Datenbank mit Ladenbesuchern erstellen.

Wie wird dies dazu beitragen, den Umsatz am Point of Sale zu steigern?

Für die Anrufe werden die erhobenen Kontaktnummern der Verbraucher genutzt.

So können Berater den Anruf eines Käufers rechtfertigen:

1. Informationen über neue Lieferungen in den Laden.
2. Nachrichten über lukrative Angebote.
   Zum Beispiel: „Kaufen Sie am 14. Februar einen Rasierer als Geschenk für einen Mann und erhalten Sie den zweiten geschenkt“ oder „Wir verpacken ihn kostenlos in wunderschönem Geschenkpapier.“
3. Um herauszufinden, warum der Kunde das Geschäft längere Zeit nicht besucht hat und ob er Wünsche bezüglich Service oder Produkt hat.

Die Fähigkeit, mit einem solchen Werkzeug richtig zu arbeiten, ist eine wahre Kunst.

Dies sollten nur Mitarbeiter tun, die über eine gute Diktion verfügen und wissen, wie man mit Einwänden umgeht.

Sie sorgen außerdem für eine gute Rücklaufquote und steigern auch den Umsatz im Geschäft.

Die Wirksamkeit dieser Methode wird durch Statistiken bestätigt:

Regel Nr. 5. Geben Sie Ihre Rabattkarte ein

Um den Filialumsatz auf diese Weise zu steigern, muss man sich in diesem Prozess mit den beiden Seiten der Medaille vertraut machen.

Die positive Seite der Medaille

Wie kann man den Umsatz in einem Geschäft steigern?

Vor allem durch die Erhöhung der Zahl der Verbraucher. Und mit einer Rabattkarte können Sie diese „ergattern“.

Käufer werden immer von der Möglichkeit, Geld zu sparen, angezogen.

Ein Mädchen möchte sich zum Beispiel eine Handtasche kaufen. Dieses Modell ist in zwei nahegelegenen Geschäften erhältlich. Nur in einem hat sie eine Rabattkarte, im anderen nicht. Natürlich wird sie dort einkaufen gehen, wo zumindest eine kleine Ersparnis auf sie wartet. Vernünftig, nicht wahr?

Mit Hilfe von Rabatten können wir den Umsatz steigern, indem wir mehr Kunden anlocken, anstatt die Preise zu erhöhen.

Negative Seite

Was auch immer man sagen mag, der vom Käufer „zu wenig gezahlte“ Betrag ist der entgangene Gewinn der Filiale.

Daher muss die Machbarkeit des Karteneinsatzes im Einzelfall gesondert berechnet werden.

Jeder Eigentümer wird selbst entscheiden, ob es sich lohnt, diese Methode der Besucheranziehung zu nutzen.

Aber seine Wirksamkeit kann nicht geleugnet werden. Darüber hinaus steigt die Effizienz sukzessive.

Beachten Sie die Vergleichsstatistik, ob sich das Vorhandensein einer Rabattkarte auf die Anwesenheit auswirkt:

Regel Nr. 6. Bonusprogramm zur Umsatzsteigerung

Dies ist ein weiterer Schritt, der darauf abzielt, den Umsatz im Geschäft zu steigern.

Berechnen Sie den durchschnittlichen Unternehmenswert und addieren Sie etwa 25-35 % dazu.

Dieser Betrag stellt das Kontrollminimum für das Bonusprogramm dar.

Beispielsweise betrug der durchschnittliche Kaufbeleg im Laden etwa 2.000 Rubel. Um Boni zu erhalten, muss der Käufer dann die Schwelle von 2.500 Rubel überschreiten (2.000 + 25 % = 2.500).

Überlegen Sie sich ein paar Geschenke als Ermutigung.

Dabei kann es sich sowohl um Filialprodukte als auch um beliebige Produkte von Partnerunternehmen handeln.

Diese Methode kann den Umsatz im Geschäft steigern.

Bringen Sie Ihren Mitarbeitern außerdem bei, die folgenden Worte zu sagen: „Sie haben einen Kauf im Wert von 2.320 Rubel getätigt.

Wenn Sie weitere Waren im Wert von 180 Rubel kaufen, schenken wir Ihnen eines der folgenden Geschenke zur Auswahl:

• Plüschtier;
• Taschenlampe;
• Schlüsselanhänger;
• handhaben;
• Kühlschrankmagnet".

Es kann alles sein! Die Hauptsache ist, den Käufer zu interessieren und ihn noch mehr bezahlen zu lassen.

Anstelle von Geschenken können Sie gemäß den Bedingungen des Bonusprogramms auch Punkte vergeben, die Kunden für zukünftige Einkäufe einlösen können.

Damit werden zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen: Es lockt Menschen an und macht sie zu Stammkunden.

Das Schema sieht so aus:

Regel Nr. 7. Wie kann man mit Hilfe von Werbeaktionen den Umsatz in einem Geschäft steigern?

Diese Liste der 10 besten Möglichkeiten zur Steigerung des Ladenverkaufs wäre nicht vollständig, wenn man Werbeaktionen berücksichtigt.

Werbeaktionen wird es immer geben, denn so lässt sich die Menge der verkauften Waren am einfachsten steigern.

Sie ermöglichen es Ihnen, eine Person zu motivieren und sie davon zu überzeugen, mehr auszugeben, als sie ursprünglich geplant hatte.

Das effektivste Schema zur Umsatzsteigerung ist 2+1 oder 3+1 (drei Dinge kaufen und das vierte geschenkt bekommen).

Mit dieser Methode können Sie nicht nur den Umsatz im Geschäft steigern, sondern auch beim Umstellen von Produkten auf eine neue Kollektion oder beim Wechsel zu einer anderen Saison helfen.

Das Geschäft verkauft mehrere Artikel auf einmal, die andernfalls unverkauft bleiben würden, anstatt sie abzuschreiben und an Lagerzentren zu schicken.

Darüber hinaus trägt diese Methode dazu bei, die Anzahl der Kunden im Geschäft zu erhöhen.

Es wird darauf hingewiesen, dass Informationen über solche Aktionen besonders aktiv durch Mundpropaganda verbreitet werden.

Regel Nr. 8. „Buch der Beschwerden und Vorschläge“

Laut Gesetz muss jedes Unternehmen über ein solches Buch verfügen und es auf erste Anfrage des Kunden aushändigen.

Aber oft ignorieren die Eigentümer ihre Anwesenheit völlig: Das Dokument wird „an den Tisch“ geschickt und nur auf dringende Anfragen ausgestellt („sonst weiß man nie, was sie uns für böse Dinge schreiben“).

Dies kann inzwischen einer der Gründe dafür sein, dass es nicht möglich ist, den Umsatz im Laden zu steigern.

Überrascht?

Tatsache ist, dass Boutiquen oder Einzelhandelsgeschäfte mit Selbstachtung anhand von Beschwerden und Vorschlägen feststellen, was den Kunden genau fehlt!

Natürlich sollten Sie nicht jeden Besucher einladen, dort eine Notiz zu hinterlassen.

Stattdessen können Sie kurze Umfragen einführen.

Sie können beim Warenverkauf durch Kassierer durchgeführt werden, Sie können aber auch eine Box für Anfragen und Wünsche auf der Verkaufsfläche aufstellen.

Regel Nr. 9. Kommunikation mit dem Kunden

Um den Umsatz in einem Geschäft zu steigern, müssen Sie nicht nur daran denken, „hier und jetzt“ zu verkaufen.

Arbeiten Sie auch für die Zukunft.

Beispielsweise hat eine Person in Ihrem Geschäft ein teures Tablet, Telefon oder Laptop gekauft.

Und plötzlich, ein oder zwei Tage später, rufen Filialvertreter den Käufer an und fragen:

1. Ist der Verbraucher mit dem Kauf zufrieden?
2. Wie schnell haben Sie es geschafft, eine teure Anschaffung zu arrangieren?
3. Benötigen Sie Hilfe bei der Beherrschung der Technologie?
4. Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung des Shops?

Stimmen Sie zu, diese Geste ist sehr angenehm.

Jeder Mensch wird diese Fürsorge zu schätzen wissen.

Darüber hinaus möchten Sie auf jeden Fall Ihren Freunden und Bekannten von diesem Schritt des Ladens erzählen.

Und Mundpropaganda ist eine wirksame Methode der kostenlosen Werbung.

Die oben aufgeführten Methoden helfen Ihnen bei der Entscheidung wie man den Umsatz in einem Geschäft steigert.

Aber wir dürfen das Wesentliche hinter dem „Lametta“ nicht vergessen: Der Schlüssel zum Erfolg eines Einzelhandelsgeschäfts sind Kundenbetreuung, Qualitätsprodukte und hochqualifizierte Verkaufsberater.

Wenn mit dieser „Basis“ alles in Ordnung ist, helfen die im Artikel beschriebenen Methoden, den Umsatz im Laden in kurzer Zeit zu steigern.

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Die Funnel-Conversion ist ein wichtiger Geschäftsindikator, der die Effektivität der kaufmännischen Abteilung charakterisiert. Je höher es ist, desto besser arbeiten die Clouser und Landwirte. Die Hauptaufgabe des Managements besteht darin, seine positive Dynamik mit allen Mitteln zu fördern.

Um Ihre Geschäftsposition zu verbessern, müssen Sie zunächst lernen, wie Sie die Conversion richtig berechnen. Wir berechnen nach der Formel:

Trichterkonvertierung = Positiv abgeschlossene Deals / (Positiv abgeschlossene Deals + negativ abgeschlossene Deals) * 100 %

Bitte beachten Sie, dass die Umrechnungsformel alle Transaktionen mit einer „eindeutigen Antwort“ umfasst. Im Januar gibt es beispielsweise 10 Zahlungen und weitere 30 Ablehnungen. Wir berechnen die Umrechnung: 10 / (10 + 30) * 100 % = 25 %. Gleichzeitig werden laufende Transaktionen (über die keine Klarheit besteht) in der Formel nicht berücksichtigt.

Natürlich reicht es nicht aus, die Gesamtkonvertierung einfach zu verfolgen. Um alle Facetten der aktuellen Situation zu verstehen, betrachten Sie die Konvertierung getrennt nach: Neukunden, Bestandskunden, Kommunikationskanälen, Zielgruppe, Mitarbeitern, Regionen usw.

So steigern Sie den Umsatz: Planen Sie Ihre täglichen Aktivitäten

Wie kann der Verkauf verbessert werden? Planen Sie die täglichen Aktivitäten der Abteilungsmitarbeiter. Unter täglicher Aktivität versteht man eine Reihe quantitativer Indikatoren, deren Erreichung durch jeden Verkäufer zumindest zur Erfüllung des Plans führt. Es muss berechnet werden, wie viele Anrufe, Besprechungen und Präsentationen ein bestimmter Manager täglich durchführen muss.

Nutzen Sie dazu die Methode der Plangewinnzerlegung. Der allgemeine Aktionsplan sollte in etwa so aussehen.

1. Berechnen Sie im Voraus die folgenden Indikatoren: den Gewinnanteil am Umsatz, den durchschnittlichen Scheck, die Gesamtumwandlung in den Verkauf sowie die Umwandlung von Stufe zu Stufe.

2. Ermitteln Sie Ihren Gewinn. Dabei hilft Ihnen eine Produkt-SWOT-Analyse. Berücksichtigen Sie außerdem externe und interne Faktoren, die immer die Gewinnspanne des Unternehmens beeinflussen: Saisonalität, Inflation, Marketing, neue Projekte, unvorhersehbare Großtransaktionen (um die Höhe solcher Transaktionen sollte die Prognose reduziert werden, wenn Sie planen). gegenüber der Vorperiode).

3. Berechnen Sie den Umsatz basierend auf dem geplanten Gewinn. Hier müssen Sie den Anteil des Gewinns am Umsatz kennen.

4. Teilen Sie die erhaltenen Einnahmen durch die durchschnittliche Rechnung. Auf diese Weise können Sie die ungefähre Anzahl der Transaktionen ermitteln, die abgeschlossen werden müssen, um Ihren geplanten Umsatz zu erzielen.

5. Bestimmen Sie anhand der Gesamtkonversionsrate, wie viele Leads Sie benötigen, um die Anzahl der in der vorherigen Phase erhaltenen Transaktionen abzuschließen.

6. Sobald der Indikator klar ist, beginnen Sie mit der Berechnung der erforderlichen Aktivitätsindikatoren für jede Phase des Geschäftsprozesses für die Zwischenumwandlung des Übergangs von Phase zu Phase. Auf diese Weise finden Sie die Gesamtzahl der Anrufe, Besprechungen, Präsentationen usw. für den gesamten Planungszeitraum.

7. Wenn Sie Indikatoren für die Aktivität in den einzelnen Phasen des gesamten Zeitraums zur Hand haben, ist die Berechnung des gesamten Tagesindikators für eine Abteilung so einfach wie das Schälen von Birnen. Nehmen Sie die Gesamtzahl und dividieren Sie sie durch die Anzahl der Arbeitstage.

8. Als nächstes verteilen Sie die resultierende Ladung auf die Verkäufer. Darüber hinaus ist es nicht erforderlich, die Tagesindikatoren für die Abteilung einfach durch die Anzahl der verfügbaren Verkäufer zu dividieren. Gehen Sie bei der Erstellung eines täglichen Aktivitätsplans für jeden Verkäufer individuell vor. Um dies zu erreichen, benötigen Sie für jeden Manager Indikatoren aus den persönlichen Trichtern.

Durch die Planung und Verfolgung der täglichen Aktivitäten Ihrer Vertriebsmitarbeiter können Sie die Frage, wie Sie Ihren Umsatz steigern können, leicht beantworten.

So steigern Sie den Umsatz: Schaffen Sie externe Gründe für den Kontakt mit Kunden

So steigern Sie den Umsatz: Legen Sie Gruppenziele fest

Die Fokussierung auf bestimmte Aufgaben trägt dazu bei, die Situation bei der Anzahl erfolgreich abgeschlossener Transaktionen zu verbessern. Dies lässt sich am besten erreichen, indem eine Gruppenaufgabe über einen bestimmten Filter für Transaktionen im CRM-System festgelegt wird. Rufen Sie beispielsweise nur eine Kontaktdatenbank eines bestimmten Segments auf.

So können Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen und die Bemühungen einzelner Manager der Handelsabteilung darauf verwenden, es zu bewerben.

Darüber hinaus ist der Prozess der Erledigung einer Gruppenaufgabe und die Auswirkung des dafür aufgewendeten Aufwands leicht zu berechnen. Anders als beispielsweise die gleiche Aktion.

So steigern Sie Ihren Umsatz: Verkaufen Sie nur an „Ihre“ Kunden

Wenn Sie keine Ahnung haben, wer Ihre Kunden sind, brechen Sie oft die Türen anderer Leute auf. Um Ihre Situation zu verbessern, verstehen Sie die Grenzen und Eigenschaften Ihrer Zielgruppe und verkaufen Sie nur an sie.

Das Erstellen eines Kundenprofils wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Um die notwendigen Informationen zu erhalten, verwenden Sie zwei Methoden.

1. Studieren Sie die besten Kommunikationskanäle Ihrer Konkurrenten. Dann werden Sie verstehen, an wen sie ihr Produkt so erfolgreich verkaufen.

2. Führen Sie eine ABCXYZ-Analyse der aktuellen Kunden- und Sortimentsartikeldatenbank durch.

So steigern Sie den Umsatz: Bewerten und verbessern Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter

• Planen
• Tun
• Überprüfen
• Handeln Sie

Wie funktioniert der Deming-Zyklus im Vertrieb? Analysieren Sie Ihre aktuelle Situation, um zu verstehen, was verbessert werden muss. Planen Sie, welche Schritte Ihnen helfen, Ihr Ziel zu erreichen, und weisen Sie auch die Verantwortlichen zu.

Jetzt ist es an der Zeit zu handeln: Es gilt, die geplanten Maßnahmen umzusetzen und die Ergebnisse zu überprüfen. Bei der Inspektion werden Schwachstellen und Mängel identifiziert, die einer Verbesserung bedürfen. All dies ist ein Grund, Anpassungen an den ursprünglichen Plänen vorzunehmen und neue Tools einzuführen. Hast du es angepasst? Und jetzt handeln wir noch einmal, allerdings mit neuen Komponenten.

Führen Sie den Deming-Zyklus durch, wenn Sie neue Tools einführen, um das Problem der Verbesserung der Qualität der Arbeit mit Kunden zu lösen, und auch wenn der Umsatz sinkt.

Wir haben verschiedene Möglichkeiten untersucht, die dazu beitragen können, den Umsatz bei minimalen Kosten für den Eigentümer zu steigern.