Zertifizierung als umfassende Methode zur Beurteilung von Sozialarbeitern. Eine indikative Liste von Fragen für die Zertifizierung von Mitarbeitern des Center Services LLC "Germes"

30.05.2012 11:52

Auf dem Territorium gibt es 125 Dörfer. War überhaupt nicht.

Meine Aufgaben umfassen Folgendes:
- Besuche in Siedlungen
- Förderung benachteiligter und einkommensschwacher Familien
- Identifizierung von Bürgern, die häusliche Pflege benötigen
- Identifizierung von Bürgern mit niedrigem Einkommen
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Dokumenten für Sozialzahlungen
= Zuschüsse, EVF, Kindergeld
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Dokumenten für die Beschaffung von Dokumenten
= Pässe, Zeugnisse „Veteran of Labour“, „Großfamilie“ etc.
- Entgegennahme und Ausgabe humanitärer Hilfe
- Beteiligung an der Arbeit des JDN, des Rates der Veteranen, an der Arbeit der Schule
- Klarstellungen, soweit möglich, Gesetze und Vorschriften zu sozialen. Arbeit
- Annahme von Dokumenten für finanzielle Unterstützung
- verschiedene Konsultationen

2011 bewarben sich 668 Personen, darunter:
- Rentner - 142 Personen, Behinderte - 108 Personen, Familien - 352, Obdachlose - 6 Personen, aus MLS - 4 Personen, nicht erwerbsfähige Bevölkerung - 56 Personen.

273 Personen beantragten finanzielle Unterstützung. 495.408 Rubel wurden als finanzielle Unterstützung ausgegeben.
- Zahlung für zusätzliche Mahlzeiten in der Schule, Zahlung für Sommerschullager, Schreibwarensets (73 Stück), Zahlung für Gasversorgung, Kauf teurer Medikamente, Lebensmittelpakete, Zahlung für Hausreparaturen, materielle Hilfe nach einem Brand usw.
In einer schwierigen Lebenssituation wird eine monatliche Zulage gewährt, die 3 bis 12 Monate beträgt. Der Betrag wird je nach finanzieller Situation zugeteilt.
Für Arbeitsveteranen, deren Rente unter dem Existenzminimum liegt, wird eine vierteljährliche Zulage gewährt (wir haben 4 davon)
Schalimowo
Finanzielle Unterstützung - 98200 Rubel
Monatliche Zulage - 33.000 Rubel
Prod. Sätze - 4000 Rubel
Zahlung für ein Sommerlager in der Schule - 5850 Rubel
Kant. Sätze - 6823,73 Rubel
GESAMT: 147873,73
Batran
Finanzielle Unterstützung - 50400 Rubel
Monatliche Zulage - 57.000 Rubel
Prod. satz - 8000 Rubel
Lagerzahlung - 3000 Rubel
Kant. Waren - 10787,66 Rubel
GESAMT: 129187,66 Rubel
Müll
Finanzielle Unterstützung - 87800 Rubel
Monatliche Zulage - 39.000 Rubel
Lagerzahlung - 4950 Rubel
Schreibwarensets - 10969.55
GESAMT: 142719,55 Rubel

Domozerowo
Finanzielle Unterstützung - 47.000 Rubel
Prod. Sätze - 6500 Rubel
Lagerzahlung - 3000 Rubel
Kant. Sätze - 4394.16
GESAMT: 60894.16

138 Personen beantragten Hilfe bei der Erstellung von Unterlagen für Zuschüsse, UDV, Kindergeld und Ausstellung von Bescheinigungen.

232 Personen wurden beraten.

Ich fahre einmal im Monat nach Plan in die Siedlungen, aber je nach Situation öfter. Ich reise auch mit Sozialarbeitern. Schutz, mit ODN-Mitarbeitern bei schwierigen Familien, bei Beschwerden. Weisen Sie ein Auto zu Verwaltungsleiter Kovtunovich L.T., Abgeordnete der Siedlung Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

Aus den Schülern der Domozero-Schule (9 Personen) wurde eine Freiwilligenabteilung organisiert, die am 9. Mai, dem Tag der älteren Menschen, daran teilnimmt, Veteranen und Familien in Berufsferien zu gratulieren, Kunsthandwerk für sie vorzubereiten und mit Glückwünschen durch die Dörfer zu reisen .
In der Shalimov-Schule, Musorskaya, Batranskaya, nehmen auch Kinder an diesen Veranstaltungen teil.
Ich besuche Veteranen und Behinderte zu Hause, diejenigen, die das Haus nicht verlassen. Bei Bedarf rufe ich Honig. Arbeiter zu ihnen.
Unsere Veteranenpensionen sind anständiger geworden, daher gibt es nur wenige Anträge auf finanzielle Unterstützung. Meistens diejenigen, die Zahnersatz gemacht haben, einige Operationen bezahlt haben, teure Medikamente auf Empfehlung eines Arztes gekauft haben.
Antrag auf finanzielle Unterstützung für bezahlten Honig. Angaben werden innerhalb eines Monats angenommen, d.h. nach einem Monat werden Belege für materielle Unterstützung nicht akzeptiert.
Wenn Veteranen oder einkommensschwache Familien Reparaturen im Haus durchgeführt, die Verkabelung geändert und viel Geld ausgegeben haben, können Sie eine Matte beantragen. Hilfe. In diesem Fall werden Fotokopien der Belege, eine Bescheinigung über die Familienzusammensetzung und das Familieneinkommen benötigt.

Eine kostenlose Rechtsberatung erhalten Sie beim Sozialamt.

Für Pflegebedürftige zu Hause. Zuerst gebe ich ein Beratungsgespräch, und nachdem ich den Antrag geschrieben habe, wird die Leiterin der Abteilung für häusliche Pflege angerufen. Es erklärt die Rechte eines Veteranen und die Pflichten eines Sozialarbeiters. Arbeiter.
Einige Veteranen benötigen eine Registrierung in sozialen Einrichtungen. Dazu müssen Sie durch den Honig gehen. Kommission. Wenn der Veteran den Honig nicht selbstständig passieren kann. Kommission oder er hat keine Angehörigen, denen er helfen könnte, ich helfe ihnen.
Derzeit gibt es Plätze im Haus der Veteranen. Die Dokumente werden jedoch über Wologda bearbeitet.

Ich biete Unterstützung für benachteiligte und einkommensschwache Familien. Ich helfe ihnen mit Ratschlägen zu verschiedenen Themen, leiste humanitäre Hilfe, helfe bei der Bereitstellung von Brennholz zu einem reduzierten Preis (hauptsächlich in Domozerovo), führe Aufklärungsgespräche und helfe mit finanziellen Hilfen.

Das komplexe Zentrum "LAD" verfügt über ein soziales Taxi. Früher war es gefragt, jetzt, wenn die Preise gestiegen sind, bestellen sie es praktisch nicht bei uns. Aber dieser Service blieb, also wenn jemand ihn braucht, bestellen Sie ihn. Tel. 21-39-50

Unter dem traditionellen System der Arbeitnehmerbescheinigung bezieht sich die geltende Gesetzgebung auf ein Verfahren, dessen Inhalt und Verfahren der Arbeitgeber eigenständig entwickelt. Es gibt keinen Artikel unter dem Titel "Zertifizierung von Mitarbeitern zur Einhaltung der ausgeübten Position". Jedoch Arbeitsgesetzbuch gemäß Artikel 81, bestimmt, dass das Verfahren zur Durchführung der Zertifizierung durch das lokale Regulierungsgesetz des Arbeitgebers festgelegt wird.

Beispielsweise wird die Zertifizierung von Kulturschaffenden durch das vom stellvertretenden Kulturminister der Russischen Föderation vom 8. Februar 2010 Nr. 7790-44 / 04-PKh genehmigte Verfahren festgelegt. Dieses normative Gesetz legt insbesondere fest, dass Arbeitnehmer, die aufgrund ihrer Tätigkeit keine besonderen Fähigkeiten oder Kenntnisse benötigen, beispielsweise Hilfsarbeiter, nicht zertifizierungspflichtig sind.

Es gibt eine Nuance: Der Arbeitgeber entwickelt die Bestimmung zur Zertifizierung von Untergebenen unabhängig unter Berücksichtigung der Meinung der Gewerkschaft. Aber wenn es in der Organisation keine Gewerkschaft gibt, dann gibt es keine Notwendigkeit, irgendetwas mit irgendjemandem zu koordinieren.

Vorschriften über die Zertifizierung von Mitarbeitern

WICHTIG!

Da die Zertifizierung von Arbeitnehmern im Jahr 2020 vom Arbeitgeber geregelt wird, empfehlen wir, die Vorschriften über das Verfahren zur Durchführung der Zertifizierung, genehmigt durch Dekret des Staatskomitees der UdSSR vom 05.10.1973 Nr. 267, als Grundlage für die Entwicklung von zu nehmen ein interner Rechtsakt.

Die geltende Gesetzgebung beschränkt in keiner Weise die Kategorien von Arbeitnehmern, für die eine Zertifizierung durchgeführt werden kann, sowie die Häufigkeit und das Verfahren der Zertifizierung selbst. Der Arbeitgeber hat das Recht, nach eigenem Ermessen ein Verfahren zur Durchführung dieses Verfahrens in Bezug auf alle Kategorien von Arbeitnehmern festzulegen.

Wir empfehlen Ihnen, die Entwicklung des Dokuments, das als "Vorschriften über die Zertifizierung von Mitarbeitern" bezeichnet wird, mit Aufmerksamkeit anzugehen. Um eine mögliche negative Rechtspraxis auszuschließen, sowie um sicherzustellen, dass die Bescheinigung des Arbeitnehmers über die Einhaltung der Position sowohl für den Arbeitnehmer als auch für den Arbeitgeber selbst so klar wie möglich ist, ist es ratsam, die folgenden Abschnitte darin aufzunehmen:

Allgemeine Informationen.
Abschnitt über Vorbereitungen.
Abschnitt über die Zertifizierung.
Schlussbestimmungen.
Anwendungen.

Diese Abschnitte sind beispielhaft und erheben keinen Anspruch auf Allgemeingültigkeit. Wir wollen dem Arbeitgeber einen Schritt-für-Schritt-Algorithmus an die Hand geben, damit die Zertifizierung von Mitarbeitern in seinem Unternehmen nicht scheitert und möglichst objektiv ist.

Allgemeiner Teil

Schritt 1. Legen Sie den Zweck der Zertifizierung fest

Für einen Arbeitgeber reicht es aus zu schreiben, dass der Zweck dieser Veranstaltung darin besteht, die Übereinstimmung der Qualifikationen des Arbeitnehmers mit der von ihm besetzten Position festzustellen.

Ein anderer kann das Ziel der rationellen Nutzung der Arbeitsressourcen seiner Mitarbeiter festlegen, um die Effektivität ihrer Arbeit und die Verantwortung für die zugewiesene Arbeit zu erhöhen. Formulieren Sie klar und konkret genau das Ziel, das Sie erreichen wollen.

Gemäß der Verordnung Nr. 234 der Regierung der Russischen Föderation vom 16. März 2000 sind die Ziele der Zertifizierung von Unternehmensleitern beispielsweise:

objektive Bewertung der Aktivitäten von Managern und Feststellung ihrer Übereinstimmung mit der gehaltenen Position;

Unterstützung bei der Verbesserung der Effizienz von Unternehmen;

Stimulierung der beruflichen Entwicklung von Unternehmensleitern.

Schritt 2. Bestimmen Sie die Zusammensetzung der zertifizierten Arbeitnehmer

Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die Gesetzgebung den Arbeitgeber bei der Auswahl von Arbeitnehmerkategorien für ihre Zertifizierung nicht einschränkt, empfehlen wir dennoch, NICHT in die Liste der zertifizierten Personen aufzunehmen:

schwangere Frau;
die weniger als ein Jahr in der Position gearbeitet haben;
in Elternzeit und Arbeitnehmer, die weniger als ein Jahr gearbeitet haben, nachdem sie aus dieser Elternzeit wieder an den Arbeitsplatz zurückgekehrt sind;
Altersrentner;
Minderjährige;
Arbeitnehmer, mit denen ein befristetes Arbeitsverhältnis abgeschlossen wird.

Der Rest des Personals kann zertifiziert werden.

Wenn beispielsweise die Beglaubigung von Staatsanwälten durchgeführt wird, umfasst die Zahl der Beglaubigten nicht:

schwangere Frau;

in Elternzeit (sie können sechs Monate nach Beendigung der Elternzeit bescheinigt werden);

Arbeitnehmer, die die Altersgrenze für den Dienst erreicht haben (sofern sie keine wesentlichen Versäumnisse bei ihrer Arbeit gemacht haben);

Offiziere in der Reserve der Militärstaatsanwaltschaft, wenn ihnen der erste Klassenrang zugewiesen wird.

Alle anderen Mitarbeiter der Staatsanwaltschaft unterliegen der Bescheinigung gemäß der Verordnung des Generalstaatsanwalts vom 20. Juni 2012 Nr. 242.

Schritt 3. Legen Sie die Häufigkeit der Zertifizierung fest

Die Zertifizierung kann jedes Jahr durchgeführt werden, aber eine solche Häufigkeit trägt wahrscheinlich nicht zur Bildung einer gesunden Atmosphäre im Team bei. Daher wäre die beste Option ein Zeitraum, der nicht häufiger als einmal alle drei Jahre und mindestens einmal alle fünf Jahre durchgeführt wird.

Beispielsweise wird gemäß dem Text des Bundesgesetzes vom 30. November 2011 Nr. 342-FZ die Zertifizierung der Mitarbeiter der Organe für innere Angelegenheiten alle vier Jahre durchgeführt.

Schritt 4. Geben Sie die Gründe für eine außerordentliche Zertifizierung an

Besser vorhersehen (im Falle eines Abschieds) und festlegen, dass eine außerordentliche Zertifizierung durchgeführt werden kann:

nach Vereinbarung der Parteien;
bei technisch bedingten Änderungen der Arbeitsbedingungen;
bei wiederholter nicht ordnungsgemäßer Erfüllung ihrer Pflichten.

Dann hat der Arbeitgeber das Recht, den Arbeitnehmer zu einer außerordentlichen Zertifizierung zu schicken, auf deren Grundlage eine angemessene Entscheidung getroffen werden kann, einschließlich der in Absatz 3 vorgesehenen Artikel 81 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation.

Beispielsweise wird in der vom Verkehrsministerium der Russischen Föderation vom 11. März 1994 Nr. 13/11 genehmigten Verordnung (registriert im Justizministerium am 18. April 1994 Nr. 548) in bestimmten Fällen eine vorzeitige Zertifizierung durchgeführt bei groben Verstößen gegen Vorschriften zum sicheren Betrieb von Fahrzeugen oder Verkehrsunfällen mit schwerwiegenden Folgen.

Abschnitt zur Vorbereitung auf die Zertifizierung

In diesem Abschnitt muss klar und deutlich angegeben werden, zu welchen Schritten und Maßnahmen der Arbeitgeber und die ihm unterstellten Beamten verpflichtet sind.

Schritt 1. Bestimmen Sie die Zusammensetzung der Kommission

Die Zusammensetzung der Kommission wird durch die Anordnung des Arbeitgebers bestimmt.

Die Kommission muss einen Vorsitzenden, ordentliche Mitglieder und einen Sekretär haben.

Es muss angegeben werden, wer von ihnen wahlberechtigt ist und wer nicht.

Wichtig ist auch, wer die entscheidende Stimme hat, wenn die Meinungen der Kommissionsmitglieder gleich verteilt sind (um dies zu vermeiden, sollte die Kommission aus einer ungeraden Anzahl von Vertretern des Arbeitgebers gebildet werden).

Die Zusammensetzung der Kommission ist dauerhaft, Änderungen können entweder aufgrund eines Interessenkonflikts oder im Zusammenhang mit Personalwechseln vorgenommen werden.

Es ist wichtig, die Befugnisse der Mitglieder der Kommission anzugeben. So ist der Vorsitzende für die Gültigkeit und Rechtmäßigkeit der getroffenen kollegialen Entscheidungen verantwortlich, die Mitglieder der Kommission - für die Vollständigkeit und Objektivität der getroffenen Entscheidungen, der Sekretär - für die fachliche Arbeit.

Schritt 2. Zeitplan

Der Zertifizierungsplan ist ein Dokument, das der Arbeitgeber jährlich erstellt. Genehmigt durch einen separaten Auftrag. Der Zeitplan sollte im Voraus genehmigt werden, um Zeit zu haben, diejenigen, die zertifiziert werden sollen, damit vertraut zu machen.

Das Diagramm zeigt:

Liste der in diesem Jahr zu zertifizierenden Mitarbeiter;
Datum und Ort des Verfahrens;
den Zeitpunkt der Vorlage der erforderlichen Personalunterlagen für die zertifizierten Mitarbeiter und den vollständigen Namen. für die Bereitstellung verantwortlich.

Schritt 3. Benachrichtigen Sie die Mitarbeiter über die bevorstehende Zertifizierung

Alle zertifizierten Mitarbeiter müssen vorab und unterschrieben über das Verfahren informiert werden. Wie lange im Voraus entscheidet der Arbeitgeber, optimal ist jedoch ein Monat.

Auf die Form der Mitteilung kommt es nicht an, wichtig ist die Tatsache, dass die Bekanntschaft bestätigt wird.

Lehnt der Arbeitnehmer ab, wird ein entsprechendes Gesetz ausgearbeitet.

Im Krankheitsfall erfolgt eine entsprechende Meldung per Einschreiben mit Rückschein an den Melde- und Wohnort.

Schritt 4. Besorgen Sie sich die erforderlichen Personaldokumente

Da die Bescheinigungskommission auf der Grundlage der vorgelegten Unterlagen entscheidet, hat der Arbeitgeber das Recht, selbstständig festzulegen, welche Unterlagen innerhalb welcher Frist der Kommission vorgelegt werden sollen.

Das kann jede Anforderung sein, wie zum Beispiel ein Portfolio.

Zum Beispiel mussten bis vor kurzem Lehrkräfte staatlicher Sozialeinrichtungen im Leningrader Gebiet zur Zertifizierung ein Portfolio eines Sozialarbeiters vorlegen, in dem die Ergebnisse ihrer Tätigkeit beschrieben wurden. Es ist jedoch anzumerken, dass diese Anforderung derzeit durch den Beschluss des Komitees für sozialen Schutz der Bevölkerung des Leningrader Gebiets vom 21. Januar 2013 Nr. 1 aufgehoben wird.

Mustermappe eines Sozialarbeiters zur Zertifizierung

In der Praxis verlangt der Arbeitgeber meistens von der Kommission eine Beschreibung oder Leistungsbewertung des Arbeitnehmers, die von seinem unmittelbaren Vorgesetzten erstellt werden muss.

Mit den Eigenschaften des Mitarbeiters muss unter der Unterschrift vertraut gemacht werden. Nach der Einarbeitung wird dieses Dokument der Zertifizierungskommission vorgelegt.

WICHTIG!

Es ist erforderlich, dem Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, dem Inhalt seines Zeugnisses zu widersprechen und schriftliche Einwände bei der Zertifizierungskommission zu erheben.

Der Abgabetermin für alle Unterlagen ist im Zeitplan angegeben.

WICHTIG!

Ein nicht rechtzeitig erbrachtes Merkmal mit anfechtbaren Zertifizierungsergebnissen ist für das Gericht ein formeller Grund, die Entscheidung der Zertifizierungskommission wegen Verfahrensverstoßes als rechtswidrig anzuerkennen.

Abschnitt über die Zertifizierung

In diesem Abschnitt wird das schrittweise Verfahren zur Bescheinigung von Mitarbeitern im Unternehmen beschrieben.

Schritt 1. Bestimmen Sie das Quorum

Zu diesem Zweck sollte die Bestimmung festlegen, dass bei Beteiligung von zwei Dritteln der Zusammensetzung der Kommission ihre Entscheidungen als gültig gelten. Ist die Zahl der Kommissionsmitglieder geringer, verschiebt sich die Zertifizierung um einen weiteren, vom Arbeitgeber bestimmten Zeitraum unter Berücksichtigung der Anforderungen der beschriebenen Bestimmung.

Schritt 2. Beschreiben Sie das Verfahren selbst

Wir schreiben, dass die Zertifizierung von Mitarbeitern zur Einhaltung der Position in Anwesenheit des Mitarbeiters selbst und seines direkten Vorgesetzten in einer freundlichen Atmosphäre durchgeführt werden sollte (der Mitarbeiter ist bereits unter Stress).

Wir geben an, dass der Chef den Mitarbeiter vertritt, und dann stellen die Mitglieder der Kommission Fragen, die sie interessieren.

Nachdem die Fragen gestellt und der Mitarbeiter sie beantwortet hat, wird der zertifizierte Mitarbeiter entfernt, und sein Leiter und die Mitglieder der Kommission bleiben, um zu diskutieren und eine angemessene Entscheidung zu treffen.

Nachdem die Entscheidung getroffen wurde, wird der Mitarbeiter eingeladen und der Vorsitzende gibt ihm die Entscheidung der Kommission bekannt.

Schritt 3. Wir fixieren den Entscheidungsmechanismus

WICHTIG!

Jede Entscheidung muss begründet und durch ein geeignetes Dokument gestützt werden. Wenn ein Mitarbeiter ein Schurke ist, ist dies kein Grund, ihn als für seine Position ungeeignet anzuerkennen.

Die berufliche Tätigkeit eines Mitarbeiters sollte im Zusammenhang mit den Qualifikationsanforderungen für seine Position bewertet werden. Es ist notwendig, den persönlichen Beitrag des Mitarbeiters zur Erreichung der Ziele der Organisation sowie die Komplexität und Intensität der von ihm ausgeführten Arbeit zu berücksichtigen.

Es lohnt sich, auf das Fehlen oder Vorhandensein von Tatsachen von Verstößen gegen den Arbeitsplan und die offiziellen Pflichten zu achten.

Alle Zweifel werden zugunsten des Arbeitnehmers ausgelegt.

Schritt 4. Entscheidungsoptionen der Kommission

Wir beschreiben, welche Entscheidungen die Kommission treffen kann:

der Mitarbeiter entspricht der Position;
zur Ausbildung schicken, um der Position zu entsprechen;
beantragen Sie beim Arbeitgeber eine Erhöhung (Gehalt, Position);
Rückstufung wegen unzureichender Qualifikation erwägen;
nicht der ausgeübten Funktion entspricht, die Entsendung zur Weiterbildung oder die Kündigung wegen unzureichender Qualifikation zu empfehlen.

Schritt 5. Wir erstellen die Entscheidung der Kommission.

Alle Entscheidungen der Kommission werden in einem Protokoll festgehalten oder in den Bescheinigungsbogen des Mitarbeiters eingetragen. Es macht keinen Sinn, beide Dokumente zu erstellen, eigentlich ist es dasselbe, nur die Form ist unterschiedlich. Gleichzeitig verbietet niemand das Ausfüllen beider Dokumente.

Das Bescheinigungsblatt und das Protokoll werden von allen bei der Bescheinigung anwesenden Kommissionsmitgliedern unterschrieben.

WICHTIG!

Diejenigen Mitglieder der Kommission, die bei der Beglaubigung nicht anwesend waren, sind nicht berechtigt, diese Dokumente zu unterzeichnen. Wenn sie unterschreiben, kann dies als Grund dienen, die Entscheidung der Kommission aufzuheben und ein Strafverfahren nach Artikel 292 des Strafgesetzbuchs der Russischen Föderation einzuleiten.

Die Anordnung muss innerhalb einer bestimmten Frist erfolgen, die der Arbeitgeber selbst bestimmt, jedoch nicht länger als einen Monat.

Es muss vorgesehen werden, dass die Fristen unterbrochen werden können (bei Urlaub, vorübergehender Abwesenheit aus unbekannten Gründen oder vorübergehender Behinderung sollte diese Frist unterbrochen werden).

Ein Verstoß gegen die Bedingungen hat die Aufhebung der Entscheidung durch die Bescheinigungskommission zur Folge.

Wenn zum Beispiel A.V. Petrov wird als ungeeignet für seine Position anerkannt, der Arbeitgeber hat das Recht, ihn zu entlassen, zur Ausbildung zu schicken oder ihn herabzustufen (sein Wille, die Zertifizierungskommission gewährte ihm solche Befugnisse).

Wenn der Arbeitgeber beschließt, A.V. Petrov auf eine niedrigere Position und A.V. Petrov wird sich weigern, der Arbeitgeber hat das Recht, ihn aus denselben Gründen zu entlassen.

Schritt 6. Arbeitnehmerrechte

Es ist ratsam, darauf hinzuweisen, dass der Mitarbeiter im Falle einer Uneinigkeit mit den Ergebnissen der Zertifizierung diese Entscheidung auf die gesetzlich vorgeschriebene Weise anfechten kann.

Schlussbestimmungen

Dieser Abschnitt enthält Informationen darüber, wo Beurteilungsdokumente gespeichert werden. Alle Bescheinigungsdokumente werden in Personalabteilungen, Protokolle - im Nomenklaturordner, Bescheinigungsblätter - in den Personalakten der Mitarbeiter gespeichert.

Abschnitte: Sozialpädagogik

Die Zertifizierung ermöglicht es Ihnen, Personal zu diagnostizieren; den Wert der Mitarbeiter bestimmen. Hilft dem Manager, vernünftige Managemententscheidungen zu treffen, insbesondere solche, die sich auf die strategischen Ziele der Institution beziehen.

Unsere Einrichtung ist ein Waisenhaus, ein Bereich, in dem die Arbeit eines Sozialarbeiters aller Ebenen intensiv angewendet wird: eines Sozialpädagogen, eines Sozialarbeiters und eines Sozialarbeiters.

Zielsetzung: die Merkmale und Bedingungen für die Anwendung der Bescheinigung zu bestimmen, um die Effizienz der Arbeit von Sozialarbeitern zu verbessern.

Aufgaben:

den Begriff „Leistung“ definieren;
die Kriterien für Sozialarbeit hervorheben;
die Merkmale der Arbeit eines Sozialarbeiters zu studieren;
Faktoren zur Steigerung der Arbeitseffizienz identifizieren;
ein professionelles Porträt eines Sozialarbeiters erstellen;
Methoden zur Bewertung von Personal für die Zertifizierung identifizieren;
studieren Sie die praktische Erfahrung von Sozialarbeitern;
Bestimmen Sie die Auswirkungen der Zertifizierung auf die Verbesserung der Arbeitseffizienz.

Es wird geschlussfolgert, dass die Effektivität der Sozialen Arbeit maßgeblich von der Persönlichkeit des Sozialarbeiters abhängt, der sie durchführt.

Um den Ansatz zur Bewertung der Wirksamkeit von Sozialer Arbeit zu bestimmen, muss anerkannt werden, dass Soziale Arbeit nicht auf traditionelle Aktivitätsformen beschränkt ist.

Soziale Arbeit ist eine besondere Form der beruflichen Tätigkeit. Dies ist die Gewährung staatlicher und nichtstaatlicher Hilfeleistungen an eine Person zur Sicherung des kulturellen, sozialen und materiellen Lebensstandards, die Gewährung individueller Hilfeleistungen an eine Person, Familie oder Personengruppe.

Zunächst einmal sollte Soziale Arbeit als eigenständige Wissenschaft betrachtet werden. Wie jede Wissenschaft hat die Soziale Arbeit ihr eigenes Subjekt, Objekt, kategorischen Apparat. Forschungsgegenstand der Sozialen Arbeit ist der Prozess von Zusammenhängen, Wechselwirkungen, Wegen und Mitteln zur Regulierung des Verhaltens sozialer Gruppen und Individuen in der Gesellschaft.

Gegenstand der Sozialen Arbeit sind die Muster, die Art und Richtung der Entwicklung sozialer Prozesse in der Gesellschaft bestimmen.

Englische Wissenschaftler definieren Sozialarbeit als die Organisation einer persönlichen Dienstleistung, um einer Person zu helfen. Es zielt darauf ab, Menschen in persönlichen und familiären Krisen den Alltag zu erleichtern und ihre Probleme nach Möglichkeit radikal zu lösen. Soziale Arbeit ist ein wichtiges Bindeglied zwischen den Hilfebedürftigen und dem Staatsapparat sowie der Gesetzgebung.

In Russland im Zusammenhang mit dem Übergang zur Marktwirtschaft vor dem Hintergrund einer starken Veränderung der Art und der Formen sozialer Beziehungen, des Aufbrechens gewohnheitsmäßiger Stereotypen der Lebenserfahrung, des Verlusts des sozialen Status und der Entwicklungsperspektiven für viele Menschen Sowohl für die Gesellschaft als Ganzes als auch für sie persönlich ergaben sich ernsthafte Schwierigkeiten, mit denen sie alleine nicht fertig werden können. Erhöhte soziale Spannungen. All dies erhöht die Bedeutung des Einsatzes von Sozialarbeit als spezialisierte Art von Aktivität sowie die Notwendigkeit, Sozialarbeiter verschiedener Spezialisierungen für verschiedene Kategorien von Kunden auszubilden.

1991 wurde in der Russischen Föderation die Position des Sozialarbeiters, Sozialarbeiters und Sozialpädagogen eingeführt. Im Qualifizierungshandbuch ist er mit einer Vielzahl von ausgestattet Offizielle Pflichten:

Identifiziert Familien und Einzelpersonen in Unternehmen, Mikrodistrikten, die sozialmedizinische, rechtliche, psychologische, pädagogische, materielle und andere Hilfe, den Schutz der moralischen, physischen und psychischen Gesundheit benötigen; stellt die Ursachen ihrer Schwierigkeiten, Konfliktsituationen fest.
Bietet ihnen Unterstützung bei ihrer Lösung und sozialem Schutz; fördert die Integration der Aktivitäten verschiedener staatlicher und öffentlicher Organisationen und Institutionen, um der Bevölkerung die notwendige sozioökonomische Hilfe zu leisten;
Hilfestellung bei der Familienerziehung, Abschluss von Arbeitsverträgen für Heimarbeit für Frauen mit minderjährigen Kindern, Behinderte, Rentner; führt psychologische, pädagogische und rechtliche Beratungen in Familien- und Ehefragen durch, erzieherische Arbeit mit minderjährigen Kindern mit assoziativem Verhalten;
Identifiziert und unterstützt Kinder und Erwachsene, die Vormundschaft und Vormundschaft benötigen, Unterbringung in medizinischen und pädagogischen Einrichtungen, Erhalt von materieller, sozialer und anderer Unterstützung;
Organisiert den öffentlichen Jugendschutz, tritt ggf. als deren Pflichtverteidiger vor Gericht auf;
Beteiligt sich an der Arbeit zur Schaffung von Zentren für soziale Unterstützung der Familie: Adoption, Vormundschaft und Vormundschaft; soziale Wiedereingliederung; Unterstände; Jugend-, Teenager-, Kinder- und Familienzentren; Vereine und Verbände, Interessenverbände etc.,
Organisiert und koordiniert die Arbeit zur sozialen Anpassung und Rehabilitation von Personen, die aus sonderpädagogischen Einrichtungen und Orten der Freiheitsentziehung zurückkehren.

Jede Art von Aktivität endet mit einem Ergebnis, nach dem die geleistete Arbeit bewertet wird. Eine der wichtigsten Bewertungen des Ergebnisses ist die Effizienz. Soziale Arbeit gibt auch bestimmte Ergebnisse. Es wird auch nach seiner Wirksamkeit beurteilt.

Wie wirksam ist die Tätigkeit in der Sozialen Arbeit im Allgemeinen und im Besonderen?

Je nach Art der Tätigkeit wird der Effizienzbegriff unterschiedlich definiert. Gleichzeitig hat jeder von ihnen obligatorische Elemente: Ziel, Ergebnis, Kosten, allgemein anerkannte Norm (oder Ideal).

Die wichtigsten Dinge in dieser Liste sind das Ziel und das Ergebnis. Sie stellen den Anfangs- und Endpunkt der Aktivität dar: Am Anfang steht das Ziel, am Ende steht das Ergebnis. Das Verhältnis von Ziel und Ergebnis gibt Aufschluss über die Effektivität der Aktivität.

Thema Unsere Studie ist die Effektivität der Sozialarbeit, die in der allgemeinsten Form als das Verhältnis der erzielten Ergebnisse zu den zuvor aufgestellten Zielen betrachtet wird. Es erfasst also den Grad der Übereinstimmung mit dem, was erreicht werden sollte.

Alle Ideen und Theorien der Sozialen Arbeit gruppieren sich um eine zentraler Problemblock:

Bedingungen für die Entstehung und Verwirklichung menschlichen Lebens;
das Verhältnis von Freiheit und sozialer Bedingtheit des individuellen, gesellschaftlich gerechtfertigten (oder ungerechtfertigten) Maßes dieser Freiheit und die Möglichkeiten ihrer Umsetzung in der Gesellschaft.

Dennoch bleiben einige Fragen offen: Ist es an der Zeit, die Frage nach der Wirksamkeit der Sozialen Arbeit im Allgemeinen und mehr noch nach der Wirksamkeit einzelner Sozialarbeiter zu stellen? Gibt es ausreichend gut definierte Grundlagen zur Bestimmung der Wirksamkeit der Aktivitäten sozialer Dienste und einzelner Fachkräfte in der geleisteten Arbeit?

Es ist notwendig, hervorzuheben Prinzipien worauf die Wirksamkeit Sozialer Arbeit beruht:

die Fähigkeit, das Problem genau zu formulieren; Analyse der Faktoren, die das Problem verursacht haben, sowie hinderliche oder günstige Lösung des Problems; Einschätzung der Lösbarkeit des Problems; Entwicklung eines Aktionsplans; Beteiligung des Objekts an der Lösung des Problems;
Einschätzung der erreichten Veränderungen in der Position des Klienten.

Selbstverständlich können die Kriterien sowie Indikatoren für die Wirksamkeit der Umsetzung Sozialer Arbeit im Land auf Makroebene (auf Landesebene), Mesoebene (Republik, Stadt, Landkreis) und Mikroebene angewendet werden (auf der Ebene einer Einzelperson, eines Kunden).

Auf gesamtgesellschaftlicher Ebene ist es möglich, die Wirksamkeit von föderalen Zielprogrammen zu bewerten, die verschiedene Regionen bei der Entwicklung sozialer Dienstleistungen für die Bevölkerung föderal unterstützen. Zum Beispiel im Rahmen des Präsidentschaftsprogramms "Children of Russia". Die Programme „Kinder mit Behinderungen“, „Entwicklung von sozialen Diensten für Familien und Kinder“, „Prävention von Vernachlässigung und Jugendkriminalität“, die verschiedene allgemeine Aufgaben für Ministerien und Abteilungen mit sozialen Diensten stellten, aber gleichzeitig spezifische Aufgaben formulierten im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Arbeitsministeriums Russlands, des Bildungsministeriums Russlands, des Innenministeriums Russlands und des Staatskomitees der Russischen Föderation für Jugendangelegenheiten. Die Zuweisung von Mitteln aus dem Bundeshaushalt zur Unterstützung territorialer Sozialdienste im Rahmen dieser Programme sieht natürlich eine Bewertung der Aktivitäten dieser Dienste vor, um die Wirksamkeit der von Fachleuten dieser Dienste durchgeführten Sozialarbeit zu bestimmen.

Aber auf der Mikroebene achten Kunden von Sozialdiensten, die materielle Hilfe, soziale und medizinische Dienste oder Beratung erhalten möchten, auf solche persönlichen Qualitäten von Sozialarbeitern wie Freundlichkeit, Gerechtigkeit, Reaktionsfähigkeit und Professionalität. Zu den negativen Eigenschaften von Sozialarbeitern gehören Gleichgültigkeit, Betrug, Unhöflichkeit und geringe Professionalität.

Zu den Hauptzielen der Sozialen Arbeit als berufliche Tätigkeit gehören:

Erhöhung des Grades der Unabhängigkeit des Einzelnen, seiner Fähigkeit, sein Leben zu kontrollieren und aufkommende Probleme effektiver zu lösen;
Schaffung von Bedingungen, unter denen Einzelpersonen ihre Fähigkeiten maximal zeigen und alles erhalten können, was ihnen gesetzlich zusteht;
Anpassung oder Wiederanpassung von Menschen in der Gesellschaft;
Schaffung von Bedingungen, unter denen eine Person trotz körperlicher Verletzung, psychischem Zusammenbruch oder Lebenskrise leben kann, wobei das Selbstwertgefühl und die Selbstachtung anderer erhalten bleiben;
und als Endziel - ein solches Ergebnis zu erzielen, wenn der Klient die Hilfe eines Sozialarbeiters nicht benötigt.

Der Umsetzer der Ziele der Sozialen Arbeit ist ein Sozialarbeiter, der von der „linearen“ Arbeit mit dem Klienten bis hin zu leitenden Tätigkeiten in Behörden reicht.

Soziale Arbeit ist ein komplexer Prozess, der solide Kenntnisse im Bereich Managementtheorie, Ökonomie, Psychologie, Soziologie, Pädagogik, Medizin, Rechtswissenschaft etc. Seine Wirksamkeit hängt weitgehend vom Sozialarbeiter selbst, seinen Fähigkeiten, Erfahrungen, persönlichen Eigenschaften und Qualitäten ab.

Die Zertifizierung sollte dabei helfen, die optimalen persönlichen Eigenschaften zu identifizieren, die für einen Sozialarbeiter erforderlich sind, wie z -Bildung, Optimismus, Mobilität, Flexibilität, humanistisch orientierte Persönlichkeit, Sympathie für die Probleme anderer Menschen, Toleranz.

Zu den „Kontraindikationen“ für Soziale Arbeit gehören: Desinteresse an anderen Menschen (Egoismus), Jähzorn, Härte des Urteils, Kategorisierung, Konzentrationsschwäche, Unfähigkeit, einen Dialog mit einem Gegner zu führen, Konflikte, Aggressivität, Unfähigkeit, den Standpunkt des anderen wahrzunehmen Ansicht zu einem Thema.

Der Verhaltensstil eines Sozialarbeiters, bestimmt durch die Gesamtheit seiner persönlichen Eigenschaften, seiner Wertorientierungen und Interessen, beeinflusst maßgeblich das Beziehungssystem, das er nicht nur zu Menschen, sondern auch zu seinen Kollegen, Untergebenen und Vorgesetzten bildet.

Sie können unterteilt werden in drei Gruppen:

Erste- psychologische Merkmale, die ein integraler Bestandteil der Fähigkeit zu dieser Art von Aktivität sind;
zweite- psychologische und pädagogische Qualitäten, die auf die Verbesserung eines Sozialarbeiters als Person ausgerichtet sind;
dritte- psychologische und pädagogische Qualitäten, die darauf abzielen, die Wirkung von persönlichem Charme zu erzeugen.

Ohne diese für diesen Beruf führenden Eigenschaften der Psyche ist effektives Arbeiten nicht möglich.

Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter sind bei der Erfüllung ihrer beruflichen Aufgaben in verschiedenen Tätigkeiten tätig. Ihre Arbeit zeichnet sich durch drei Lösungsansätze aus:

pädagogischer Ansatz- fungiert als Lehrer, Berater, Experte. Der Sozialarbeiter berät, vermittelt Fähigkeiten, modelliert und demonstriert das richtige Verhalten, stellt Feedback her, verwendet Rollenspiele als Unterrichtsmethode;
erleichternder Ansatz- übernimmt die Rolle eines Assistenten, Unterstützers oder Vermittlers bei der Überwindung von Apathie oder Desorganisation des Einzelnen, wenn es für sie schwierig ist, dies selbst zu tun. Die Tätigkeit eines Sozialarbeiters mit diesem Ansatz zielt darauf ab, Verhalten zu interpretieren, alternative Aktivitäten und Aktionen zu diskutieren, Situationen zu erklären, die Mobilisierung interner Ressourcen zu fördern und gezielt zu fördern;
Advocacy-Ansatz wird eingesetzt, wenn ein Sozialarbeiter die Rolle eines Anwalts im Namen eines bestimmten Klienten oder einer Gruppe von Klienten ausübt, sowie als Assistent von Personen, die in eigenem Namen als Anwalt tätig sind, umfasst diese Art von Tätigkeit die Unterstützung von Einzelpersonen beim Setzen erweiterte Argumente vorbringen, Dokumente auswählen, die Anschuldigungen erhärten.

Bei der Bewertung eines Sozialarbeiters können Sie die gebräuchlichsten verwenden Bewertungsmethoden:

Historisch(biographisch) - Analyse von Personaldaten, Personalstammblatt, persönliche Statements, Autobiographie, Bildungsunterlagen, Charakteristika
Ergebnis: Fazit zu Familie, Ausbildung, Beruf, Charaktereigenschaften.
Vorstellungsgespräch(Interview) - ein Gespräch mit einem Mitarbeiter im Modus "Frage - Antwort" nach einem vorab zusammengestellten oder beliebigen Schema, um zusätzliche Daten über den Mitarbeiter zu erhalten.
Ergebnis: Fragebogen mit Antworten.
Fragebogen(Selbsteinschätzung) - eine Befragung einer Person mit einem speziellen Fragebogen zur Selbsteinschätzung von Persönlichkeitsmerkmalen und deren anschließender Analyse.
Ergebnis: Fragebogen.
Soziologische Untersuchung- eine Fragebogenbefragung von Mitarbeitern verschiedener Kategorien, die die zu beurteilende Person gut kennen (Vorgesetzte, Kollegen, Untergebene.
Ergebnis: Soziologischer Bewertungsfragebogen.
Überwachung- Beobachtung des beurteilten Mitarbeiters in einem informellen (im Urlaub, zu Hause) und in einem Arbeitsumfeld mit den Methoden der Sofortbeobachtung und Fotografien des Arbeitstages.
Ergebnis: Überwachungsbericht.
Testen- Ermittlung von beruflichen Kenntnissen und Fähigkeiten, Fähigkeiten, Motiven, Persönlichkeitspsychologie mit Hilfe spezieller Tests mit anschließender Entschlüsselung mit "Schlüsseln".
Ergebnis: psychologisches Bild.
Expertenbewertung- Bestimmung der Gesamtheit und Einholung von Experteneinschätzungen des idealen und realen Arbeitnehmers.
Ergebnis: Workstation-Modell.
Katastrophe- die Entstehung einer kritischen Situation und das Verhalten einer Person bei deren Lösung (Konflikt, schwierige Entscheidung treffen, Verhalten in Schwierigkeiten, Einstellung zu Alkohol, Frauen usw.)
Ergebnis: Bericht über Vorfälle und menschliches Verhalten.

Zweck der Zertifizierung muss sein:

Einschätzung des Erfolgs des Mitarbeiters;
Umsetzung von Anreiz- und Sanktionsmaßnahmen;
die Grundlage für die betriebliche Aufgabenverteilung zwischen den Mitarbeitern;
Bildung einer Personalreserve;
Erstellung eines Plans für die Schulung und Entwicklung eines Mitarbeiters;
Karriereplanung für Mitarbeiter;
Einführung flexibler Vergütungssysteme (Änderungen des Vergütungssystems).

Bewertungsergebnis Die Bescheinigung eines Mitarbeiters kann der wichtigste Ansatz zur Bewertung der geschäftlichen Qualitäten und Qualifikationen eines Mitarbeiters bei der Festlegung der Zahlungskategorie sein, die in der einheitlichen Tariftabelle vorgesehen ist, die durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 14. Oktober 1992 Nr. 785.

Die Übereinstimmung der tatsächlich ausgeübten Aufgaben und der Qualifikationen der Arbeitnehmer mit den Anforderungen der Arbeitsmerkmale wird von der Bescheinigungskommission gemäß den Vorschriften über das Verfahren zur Bescheinigung von Arbeitnehmern von Institutionen, Organisationen und dem System des sozialen Schutzes der Bevölkerung festgestellt der Russischen Föderation, die sich auf die Haushaltsfinanzierung beziehen, und die Verordnungen über das Verfahren zur Bescheinigung von Gesundheitspersonal.

Die Zertifizierung von Mitarbeitern von Institutionen und Organisationen des Sozialschutzdienstes erfolgt gemäß der Verordnung über die außerordentliche Zertifizierung und Abrechnung von medizinischen und pharmazeutischen Mitarbeitern, die mit Haushaltsmitteln finanziert werden und die auf Anordnung des Ministeriums für Sozialschutz Russlands vom 7. Dezember genehmigt wurde , 1992 Nr. 265.

Ziel der Zertifizierung kann neben der Klärung der Frage der Beförderung oder des Verbleibs eines Mitarbeiters in der bisherigen Position das Aufzeigen vorhandener Reserven zur Steigerung der Effizienz der individuellen Arbeit sein, die Verknüpfung der Vergütung mit dem tatsächlichen Arbeitsergebnis und der Qualifikation einer Fachkraft oder Führungskraft, Festlegung von Umfang, Methoden und Formen der Weiterbildung. In dieser Hinsicht sind die direkten Gegenstände der Zertifizierung die Ergebnisse der Arbeit des Mitarbeiters, sein Potenzial und seine Einstellung zur Erfüllung seiner Aufgaben.

Die Persönlichkeit einer Person als solche unterliegt keiner Wertung. Als Ergebnis der Zertifizierung muss der Mitarbeiter seine Fehler verstehen, die Arbeit intensivieren, um sie zu überwinden, sich selbst verbessern usw. unter Berücksichtigung sowohl ihrer eigenen Interessen als auch der Interessen der Organisation.

In der Vorbereitungsphase werden Listen der zertifizierungspflichtigen Mitarbeiter, Zeitpläne für deren Umsetzung in den Abteilungen erstellt, die Zusammensetzung der zuständigen Kommissionen genehmigt, Regeln und Kriterien bekannt gegeben. Basierend auf den Ergebnissen der Zertifizierung wird ein Aktionsplan entwickelt und gemäß der Empfehlung der Kommission kann der Leiter personelle Veränderungen vornehmen. Eine Person, die die Zertifizierung nicht bestanden hat, wird mit ihrer Zustimmung auf eine andere Position versetzt und kann in Ermangelung einer solchen entlassen werden. Basierend auf den Ergebnissen der Zertifizierung entscheidet der Manager innerhalb eines Monats über die Festlegung der entsprechenden Lohnkategorien für die Mitarbeiter. entwickelt Empfehlungen zur Verbesserung der Effizienz der Mitarbeiter etc.

In der Vorstufe, vor der Zertifizierung, sammelt der Leiter der Personalabteilung nach der biografischen (historischen) Methode Informationen über die zertifizierten Personen: Personaldaten werden analysiert (Unterlagen zur Ausbildung, Studium des Arbeitsbuchs usw.). Alle Daten werden an die Abteilungen gesendet, in denen die Zertifizierten arbeiten.

Für die Sitzung der Kommission werden ein Bescheinigungsblatt, eine Bewertung (Merkmal) für die zu zertifizierende Person und ein Leistungsmerkmal vorbereitet. In Abwesenheit des Leiters der Abteilung für Tages- oder Rund-um-die-Uhr-Aufenthalt wird die Beschreibung vom stellvertretenden Direktor für Sozialarbeit verfasst;

Die Stellenbeschreibung gibt wieder:

fachliche und ethische Kompetenz;
Ausbildung;
fachliche Kompetenz (Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung);
Grad der Erwerbstätigkeit;
Geselligkeit;
Motivation für die Tätigkeit eines Sozialarbeiters;
psychische Stabilität;
Intelligenz, kulturelles Niveau;
Grad der Einhaltung der Grundsätze, Ethik des Sozialarbeiters;
Reaktionsfähigkeit, Empathie, Mitgefühl von Sozialarbeitern.

Erforderliche Qualifikationen von Fachkräften der Sozialen Arbeit bei der Erfüllung dienstlicher Aufgaben:

Fähigkeit zuzuhören
Wohlwollen, Freundlichkeit
Kompetenz, Wissen, Perspektiven
Fähigkeit, logisch zu denken
Unehrlichkeit, Ehrlichkeit
Fähigkeit, praktische Entscheidungen zu treffen
hohe allgemeine Kultur
die Fähigkeit, Unterstützung zu organisieren, um eine Lösung für die Probleme des Kunden zu erreichen (Effizienz im Geschäft)
persönlicher Charme
die Fähigkeit, sich auf die professionelle Hilfe ihrer Kollegen bei der Arbeit verlassen zu können
Teamfähigkeit
Respekt vor dem Standpunkt

Gleichzeitig werden auch Stellenbeschreibungen für die Mitarbeiter für die Besprechung vorbereitet, um die Erfüllung ihrer beruflichen Pflichten zu beurteilen.

Im Auftrag des Direktors wurde eine ungefähre Liste von Indikatoren zur Bewertung der Qualifikation der Mitarbeiter entwickelt:

Ausbildung;
Berufserfahrung in der Fachrichtung;
professionelle Kompetenz;
Kenntnis der erforderlichen regulatorischen Dokumente zur Regulierung der Aktivitäten;
die Fähigkeit, schnell Entscheidungen zu treffen, um Aufgaben zu erledigen;
Qualität der Arbeitsleistung;
die Fähigkeit, sich an eine neue Situation anzupassen und neue Ansätze zur Lösung aufkommender Probleme zu übernehmen;
Pünktlichkeit der Amtsführung, Verantwortung für die Arbeitsergebnisse;
Arbeitsintensität (die Fähigkeit, in kurzer Zeit eine große Arbeitsmenge zu bewältigen);
Fähigkeit, mit Kindern zu arbeiten;
die Fähigkeit, die Arbeit von Untergebenen (für Stellvertreter, Abteilungsleiter) vorherzusagen und zu planen, zu organisieren, zu koordinieren und zu regulieren sowie zu kontrollieren und zu analysieren;
die Fähigkeit, Probleme schnell zu meistern, die die Arbeitseffizienz und Arbeitsqualität steigern;
Arbeitsmoral, Umgangsstil mit Kollegen und Kunden;
die Fähigkeit, kreativ und unternehmerisch zu sein;
Teilnahme an kommerziellen Aktivitäten;
Fähigkeit zu Selbstwertgefühl, Mitgefühl und Verständnis für behinderte Bürger.

In der Phase der Bescheinigung wird eine Bewertung vorgelesen, eine Stellenbeschreibung, die Arbeit der Person, die für den vergangenen Zeitraum zertifiziert wird, untersucht und Fragen gestellt. Die Bescheinigungskommission verwendet die gebräuchlichsten Methoden zur Bewertung der Arbeitsproduktivität: die Methode der gegebenen (erzwungenen) Wahl - die Kommission wählt aus einer Reihe von Arbeitnehmerbeschreibungen diejenigen aus, die ihr entsprechen. Die Leistung eines Mitarbeiters wird an einer Vielzahl ausgewählter positiver Beschreibungen gemessen; deskriptive Bewertungsmethode - die Kommission beschreibt die Vor- und Nachteile des Verhaltens des Mitarbeiters bei der Durchführung beruflicher Aktivitäten; Management nach Zielen (Aufgaben) - Die Aktivität des Mitarbeiters für den vergangenen Zeitraum im Zusammenhang mit der Umsetzung von Zielen und Zielen wird untersucht. Bewertungsmethode nach der entscheidenden Situation - Die Bescheinigungskommission erstellt eine Liste mit Beschreibungen des "richtigen" und "falschen" Verhaltens von Mitarbeitern in bestimmten Situationen. Diese Situationen werden als "entscheidend" bezeichnet. Basierend auf dem Studium der Arbeit der zertifizierten Person für den Zeitraum vor der Zertifizierung, dem Studium der Leistungsmerkmale, wird eine Schlussfolgerung über das Ausmaß des „richtigen“ Verhaltens in solchen „entscheidenden“ Situationen gezogen, und andere Methoden der Personalbewertung sind auch benutzt.

Das Protokoll über die Sitzung der Beglaubigungskommission wird vom Schriftführer geführt

Auf der Grundlage der Ergebnisse der Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter ordnet der Manager an: die Übereinstimmung der ausgeübten Position und der Höhe der Vergütung gemäß dem einheitlichen Tarifplan zu bestätigen.

Der Leiter studiert die Ergebnisse der Zertifizierung und entwickelt Empfehlungen und seine Einstellung zur Verbesserung der Effizienz der Arbeit zusammen mit dem Bildungsausschuss und anderen Organisationen. Der Bildungsausschuss wiederum erhält Daten über die bisherige Zertifizierung, die Entwicklung des Direktors im Hinblick auf zukünftige Leistungen und entwickelt zusammen mit dem Bildungsausschuss methodische Empfehlungen, die an die Institution gesendet werden.

Ein Merkmal der Arbeit von Sozialarbeitern ist, dass ihre Ergebnisse schwer direkt zu quantifizieren sind. Zudem stellen sich die Ergebnisse der Wehen oft nicht sofort ein, sondern erst nach einer gewissen, manchmal recht langen Zeit. Dennoch werden alle Informationen über die Arbeit eines Sozialarbeiters für den vergangenen Zeitraum zur Zertifizierung bereitgestellt und Rückschlüsse auf die Effektivität und Effizienz seiner Arbeit gezogen.

Damit der Mitarbeiter seine Arbeit immer effektiv ausführen kann, ist es notwendig, ihm die Ergebnisse der Bewertung korrekt mitzuteilen. Zu diesem Zweck sollte der Manager versuchen, dem Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, sich zu entspannen, und betonen, dass dieses Gespräch kein disziplinarisches Ereignis ist, sondern ein Treffen, um die vergangene Arbeit zu besprechen, um Empfehlungen für die Zukunft auszusprechen. Es ist notwendig, das Gespräch mit den positiven Leistungen des Mitarbeiters zu beginnen, die Mängelanzeige sollte zwischen zwei positiven Ergebnissen platziert werden. Es ist sehr wichtig, dass der Manager und die Bescheinigungskommission diese Punkte beachten, um objektiv zu sein, damit eine Person in Zukunft nicht den Glauben an sich selbst und das Interesse am Beruf verliert und ihre Bemühungen für eine effektive Arbeit mobilisiert.

Viele Führungskräfte moderner Organisationen sind bereits zu dem Schluss gekommen, dass es ohne Bescheinigung und objektive Bewertung der Mitarbeiter in jeder Hinsicht unmöglich ist, eine stabile Arbeit und letztendlich positive Ergebnisse sowohl für die Aktivitäten der Institution als auch für jeden Mitarbeiter zu erzielen. Daher sollten alle, sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter, daran interessiert sein, eine objektive Bewertung und Zertifizierung durchzuführen.

MINISTERIUM FÜR SOZIALSCHUTZ DER BEVÖLKERUNG DES GEBIETS SWERDLOVSK

BESTELLEN

ÜBER DIE GENEHMIGUNG DES VERFAHRENS ZUR ZERTIFIZIERUNG DES SOZIALDIENSTES IM GEBIET SWERDLOVSK

In Übereinstimmung mit dem Dekret der Regierung des Gebiets Swerdlowsk vom 14. September 2010 N 1319-PP ) „Über die Einführung eines neuen Vergütungssystems für Mitarbeiter regionaler staatlicher Haushaltsinstitutionen für soziale Dienste für die Bevölkerung und Änderungen des Konzepts des Vergütungssystems für Mitarbeiter der regionalen staatlichen Einrichtungen der sozialen Dienste für die Bevölkerung des Gebiets Swerdlowsk, genehmigt durch Dekret der Regierung des Gebiets Swerdlowsk vom 29. Oktober 2007 N 1055-PP „Über die Genehmigung des Konzepts des Lohnsystems für Mitarbeiter regionaler staatlicher Einrichtungen sozialer Dienste für die Bevölkerung des Gebiets Swerdlowsk "Ich bestelle:

1. Genehmigen Sie das Verfahren für die Bescheinigung von Spezialisten für Sozialarbeit und Sozialarbeitern von Organisationen des sozialen Dienstes des Gebiets Swerdlowsk (beigefügt).

(in der Hrsg.)

2. Leiter der Abteilung für Technologien der sozialen Dienste für Bürger (Illarionov I.V.), stellvertretender Leiter der Abteilung für Familienpolitik und soziale Dienste für Familien und Kinder (Medvedeva Yu.Yu.), Leiter der Exekutivorgane der Staatsgewalt der territorialen Zweige des Gebiets Swerdlowsk - Abteilungen für Sozialpolitik des Ministeriums für Sozialpolitiker des Gebiets Swerdlowsk, die Leiter der Organisationen des sozialen Dienstes des Gebiets Swerdlowsk, um die Arbeit an der Bescheinigung von Fachleuten für Sozialarbeit und Sozialarbeitern gemäß dem Bescheinigungsverfahren zu organisieren Spezialisten für Sozialarbeit und Sozialarbeiter von Organisationen des sozialen Dienstes des Gebiets Swerdlowsk.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

3. Erkennen Sie die Verordnung des Ministeriums für Sozialschutz der Bevölkerung des Gebiets Swerdlowsk vom 29. November 2006 N 695 „Über die Einrichtung einer Zulage für die Qualifikationskategorie von Fach- und Führungskräften, Sozialarbeitern regionaler staatlicher Sozialeinrichtungen für ungültig an Dienstleistungen."

4. Den stellvertretenden Ministern A.I. die Kontrolle über die Ausführung dieser Anordnung aufzuerlegen. Nikiforova, V. Yu. Boyko.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

Erster Stellvertreter
Premierminister
Gebiet Swerdlowsk -
Minister für sozialen Schutz der Bevölkerung
Oblast Swerdlowsk
V.A.VLASOV

Anwendung. VERFAHREN ZUR ZERTIFIZIERUNG VON SPEZIALISTEN FÜR SOZIALARBEIT UND SOZIALARBEITERN VON ORGANISATIONEN DES SOZIALDIENSTS DER REGION SWERDLOVSK

Kapitel 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Dieses Verfahren regelt das Verfahren zur Beglaubigung von Spezialisten für Sozialarbeit und Sozialarbeitern von Organisationen des sozialen Dienstes des Gebiets Swerdlowsk (im Folgenden als Organisationen bezeichnet).

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

2. Zweck der Bescheinigung ist die Feststellung der Übereinstimmung des Niveaus der beruflichen Befähigung von Fachkräften für Sozialarbeit und Sozialarbeitern mit den Qualifikationsanforderungen bei der Zuordnung zu einer Qualifikationskategorie.

3. Die Hauptziele der Zertifizierung sind:

1) Stimulierung einer kontinuierlichen, zielgerichteten Steigerung des Niveaus der beruflichen Kompetenz von Sozialarbeitern und Sozialarbeitern von Organisationen;

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

2) Fachkräften für Sozialarbeit und Sozialarbeitern von Organisationen die Möglichkeit bieten, das Vergütungsniveau zu erhöhen;

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

4. Die Grundprinzipien der Zertifizierung: Freiwilligkeit, Offenheit und Kollegialität, ein sachlicher und freundlicher Umgang mit dem Zertifizierten.

5. Die Zertifizierung wird von Fachleuten für Sozialarbeit und Sozialarbeitern von Organisationen durchgeführt, die den Wunsch geäußert haben, eine Qualifikationskategorie zu erhalten, die bestehende Qualifikationskategorie zu bestätigen oder zu verbessern.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

6. Fachkräfte in der Sozialen Arbeit von Organisationen können folgende Qualifikationskategorien erhalten, bestätigen oder stufenweise erhöhen: Bei einem zufriedenstellenden Niveau der beruflichen, geschäftlichen und moralischen und psychologischen Qualitäten wird die zweite Qualifikationskategorie zugewiesen, bei einem ausreichenden Niveau - die erste Qualifikation Kategorie mit hohem Niveau - jeweils die höchste Kategorie. Sozialarbeiter von Organisationen können die folgenden Qualifikationskategorien erhalten, bestätigen oder schrittweise erhöhen: dritte, zweite, erste, je nach Niveau der beruflichen, geschäftlichen und moralischen und psychologischen Qualitäten: anfängliches, mittleres, hohes Niveau. Die Kommission hat das Recht, eine außerordentliche Qualifikationskategorie zuzuweisen.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

8. Qualifikationskategorien werden während ihrer Gültigkeitsdauer in allen staatlichen Haushalts- und staatlichen Organisationen sozialer Dienste für die Bevölkerung auf dem Territorium des Gebiets Swerdlowsk berücksichtigt.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

9. Die Kontrolle über die Einhaltung des Zertifizierungsverfahrens wird vom Ministerium für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk, den territorialen Exekutivorganen der Staatsgewalt des Gebiets Swerdlowsk - der Abteilung für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk (im Folgenden als " Abteilung).

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

10. Die Einrichtung eines anderen Beglaubigungsverfahrens durch Ämter und Organisationen ist nicht zulässig.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

Kapitel 2. ZERTIFIZIERUNGSKOMMISSION

11. Zur Zertifizierung und Zuordnung einer Qualifikationskategorie werden folgende Zertifizierungskommissionen gebildet:

1) die Hauptbescheinigungskommission - im Ministerium für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk für die Bescheinigung von Fachleuten für Sozialarbeit in der höchsten Qualifikationskategorie;

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

2) Bescheinigungskommission - in der Abteilung für die Bescheinigung von Fachleuten für Sozialarbeit für die erste oder zweite Qualifikationskategorie, Sozialarbeiter für die erste Qualifikationskategorie;

3) eine Bescheinigungskommission - in einer Organisation zur Bescheinigung von Sozialarbeitern für die zweite und dritte Qualifikationskategorie.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

12. Die personelle Zusammensetzung der Beglaubigungskommissionen wird durch Anordnung der zuständigen Stelle, Organisation genehmigt. Die Zusammensetzung der Beglaubigungskommissionen sollte umfassen: Vorsitzender, stellvertretender Vorsitzender (Co-Vorsitzender), Sekretär und Mitglieder der Kommission. Der Vorsitzende der Beglaubigungskommission ist der Leiter oder stellvertretende Leiter des zuständigen Organs, der Organisation, unter der die Beglaubigungskommission gebildet wird.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

Zur Zusammensetzung der Bescheinigungskommission gehört ein Vertreter des gewählten Organs der zuständigen Hauptgewerkschaftsorganisation der Organisation, in der die zu zertifizierende Person arbeitet (ein weiterer von der Hauptgewerkschaftsorganisation der Organisation autorisierter Gewerkschaftsvertreter).

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

13. Die konkreten Termine, der Zeitplan für die Zertifizierung, die personelle Zusammensetzung der Zertifizierungskommission werden durch Anordnung des Leiters der jeweiligen Stelle, Organisation genehmigt und den zertifizierten Mitarbeitern mindestens 2 Wochen vor Beginn der Zertifizierung zur Kenntnis gebracht .

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

Kapitel 3. ORGANISATION UND VERFAHREN DER ZERTIFIZIERUNG

14. Die Vorbereitung auf die Zertifizierung umfasst die folgenden Aktivitäten:

1) Vorbereitung der erforderlichen Dokumente für zertifizierte Mitarbeiter;

2) Entwicklung von Zertifizierungsplänen;

3) Feststellung der personellen Zusammensetzung der Beglaubigungskommission;

4) Organisation von Aufklärungsarbeiten zu den Zwecken und Verfahren der Zertifizierung.

15. Für jeden zertifizierungspflichtigen Mitarbeiter füllt sein direkter Vorgesetzter spätestens zwei Wochen vor Beginn der Umsetzung ein Merkmal aus, das eine umfassende Bewertung enthält: Übereinstimmung der beruflichen Ausbildung des Mitarbeiters mit den Qualifikationsanforderungen für die Stelle; seine fachliche Kompetenz; Einstellung zur Arbeit und Ausübung der Amtspflichten; Leistungsindikatoren für das Kalenderjahr vor dem Datum der Erfassung der Merkmale.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

16. Dem beglaubigten Mitarbeiter müssen die ihm vorgelegten Merkmale mindestens zwei Wochen vor der Begutachtung bekannt sein.

17. Fachkräfte der Sozialen Arbeit und Sozialarbeiter von Organisationen reichen folgende Unterlagen bei der zuständigen Bescheinigungskommission ein:

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

1) persönliche Erklärung in der vorgeschriebenen Form (Anlage 1);

2) eine Referenz des direkten Vorgesetzten;

3) ein Bericht über die Arbeit des letzten Jahres, der vom Leiter der Organisation, in der der Spezialist arbeitet, genehmigt wurde.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

18. Die zertifizierte Person hat das Recht, der Zertifizierungskommission neben einem persönlichen Antrag alle dokumentierten Ergebnisse vorzulegen, die ihre fachliche Kompetenz und Arbeitsleistung belegen (Ehrenschreiben, Dankesschreiben, Diplome, Abschlussarbeiten, methodische Entwicklungen). .

19. Die Zertifizierung von Fachkräften für soziale Arbeit von Organisationen erfolgt in einer der folgenden Formen von Qualifikationstests: Prüfung, Computertest, Interview, Verteidigung der kreativen Arbeit, kreativer Bericht.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

20. Die Zertifizierung von Sozialarbeitern von Organisationen erfolgt in einer der folgenden Formen von Qualifikationsprüfungen: Prüfungen und Interviews sowie durch Studium der dokumentierten Ergebnisse der Teilnahme der zu zertifizierenden Person an gesellschaftlichen Veranstaltungen auf kommunaler, regionaler, Bezirks- und Bundesebene (soziale Aktionen und Wettbewerbe, wissenschaftliche und methodische Seminare) .

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

21. Eine Fachkraft für Sozialarbeit und ein Sozialarbeiter einer Organisation kann sich vor Ablauf der Qualifikationskategorie, die er besitzt, jedoch frühestens ein Jahr nach ihrer Gründung, freiwillig einer Zertifizierung für eine höhere Qualifikationskategorie gemäß Dieses Verfahren. Im Falle der Weigerung, die deklarierte Qualifikationskategorie aufgrund der Ergebnisse der vorzeitigen Zertifizierung zuzuordnen, behält die zu zertifizierende Person die Qualifikationskategorie, die sie hat, bis zum Ablauf ihrer Gültigkeit.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

22. Die Grundlage für die Verlängerung der Gültigkeit von Qualifikationskategorien ist vorübergehende Behinderung, Mutterschaftsurlaub, Kinderbetreuung.

23. Eine Fachkraft für Sozialarbeit und eine Sozialarbeiterin, die auf Teilzeitbasis in einer Organisation arbeitet, hat das Recht, sich gemäß diesem Verfahren zertifizieren zu lassen.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

24. Basierend auf den Ergebnissen der Zertifizierung trifft die Zertifizierungskommission eine der folgenden Entscheidungen:

Zuordnen (bestätigen) der deklarierten Qualifikationskategorie;

Die Zuweisung (Bestätigung) einer Qualifikationskategorie verweigern.

25. Bei Ablehnung des Zertifizierten in der Zuordnung (Bestätigung) der deklarierten Qualifikationskategorie kann eine Rezertifizierung für dieselbe Qualifikationskategorie auf Antrag des Zertifizierten frühestens ein Jahr später durchgeführt werden.

26. Der Beschluss wird mit Stimmenmehrheit in offener Abstimmung gefasst und gilt als angenommen, wenn mindestens zwei Drittel der Mitglieder der Beglaubigungskommission an der Abstimmung teilgenommen haben. Bei Stimmengleichheit gilt der Beschluss zugunsten der zertifizierten Person als angenommen. Die zertifizierte Person hat das Recht, bei der Entscheidung anwesend zu sein.

27. Der Beschluss der Beglaubigungskommission wird in einem Protokoll (Anlage 3) festgehalten, das vom Vorsitzenden (stellv. Vorsitzenden), Schriftführer und den an der Abstimmung beteiligten Mitgliedern der Beglaubigungskommission unterzeichnet wird.

28. Der Beschluss der Beglaubigungskommission wird in den Beglaubigungsbogen der zu beglaubigenden Person (Anlage N 2) eingetragen, der in zweifacher Ausfertigung erstellt wird. Eine Ausfertigung des Beglaubigungsblattes wird nach Abschluss der Beglaubigung und Erteilung der Anordnung in der Personalakte der zu beglaubigenden Person aufbewahrt, die zweite Ausfertigung wird der zu beglaubigenden Person ausgestellt.

29. Der Leiter des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk, der Territorialabteilung für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk, einer Organisation, erlässt auf der Grundlage einer Entscheidung der Bescheinigungskommission innerhalb eines Monats eine Anordnung zur Zuweisung von ( bestätigen) eine Qualifikationskategorie zu Sozialarbeitern oder Sozialarbeitern.

(In der Fassung des Erlasses des Ministeriums für Sozialpolitik des Gebiets Swerdlowsk vom 10. Februar 2015 N 46)

30. Arbeitsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Bescheinigung werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über das Verfahren zur Prüfung von Arbeitsstreitigkeiten behandelt.

Anhang 1. ANWENDUNG

DIE FORM

Anhang 1
zum Zertifizierungsverfahren
Sozialarbeiter und
Sozialarbeiter von Organisationen
Sozialdienst
Oblast Swerdlowsk
(Name der Beglaubigungskommission)
______________________________________
aus _________________________________
(Vollständiger Name)
______________________________________
(Position, Arbeitsort)

AUSSAGE

Bitte zertifizieren Sie mich und weisen Sie zu (bestätigen)

Qualifikationskategorie nach Position

Verfügbarkeit einer Qualifikationskategorie, ihre Gültigkeitsdauer

___________________________________________________________________________

20__ Unterschrift _______________

Zuhause anrufen _________________

offiziell _________________

Anhang 2. ZERTIFIZIERUNGSBLATT

DIE FORM

Anlage 2
zum Zertifizierungsverfahren
Sozialarbeiter und
Sozialarbeiter von Organisationen
Sozialdienst
Oblast Swerdlowsk

(in der Fassung der Verordnung des Ministeriums für Sozialpolitik
Gebiet Swerdlowsk vom 10.02.2015 N 46)

ZERTIFIZIERUNGSBLATT

1. Nachname, Vorname, Vatersname _________________________________________________

2. Geburtsjahr _______________________ 3. Geschlecht ___________________________

4. Informationen zur Ausbildung ________________________________________________

(Bildungseinrichtung, Abschlussjahr)

___________________________________________________________________________

(Fachrichtung nach Ausbildung, Diplom N, Ausstellungsdatum)

Informationen zur beruflichen Weiterbildung, Förderung

Qualifikationen


Art der Ausbildung	Studienjahr	Studienort	Namen des Zyklus, Studiengang

5. Arbeiten nach dem Studium (gemäß den Aufzeichnungen des Arbeitsbuches u

Partnerschaftsurkunden):

(Position, Name der Organisation, Ort)

von bis _______ ____________________________________________________________

6. Berufserfahrung in Organisationen des sozialen Dienstes _______________ Jahre.

7. Berufserfahrung in diesem Fachgebiet _____________ Jahre.

8. Andere Spezialitäten __________________. Berufserfahrung - ______ Jahre.

___________________________________________________________________________

10. Qualifikationskategorien für andere Fachrichtungen

___________________________________________________________________________

(Vorhandenes Jahr des Einsatzes angeben)

11. Akademischer Grad ____________________________________________________________

(Einsatzjahr, N-Diplom)

12. Akademischer Titel ____________________________________________________________

(Einsatzjahr, N-Diplom)

13. Wissenschaftliche Arbeiten (gedruckt) _____________________________________________

(Anzahl Artikel, Monographien etc.)

14. Ehrentitel ____________________________________________________________

15. Geschäftsadresse, Telefon ____________________________________

16. Wohnanschrift, Telefon ________________________________________________

Leiter der Organisation _______________ __________________________________

Druckort Datum

18. Abschluss der Bescheinigungskommission auf der Grundlage der Ergebnisse des

Bescheinigungen:

___________________________________________________________________________

Datum und Nummer der Bestellung ________________________________________________________

Vorsitzender der Beglaubigungskommission (Unterschrift)

Sekretär der Beglaubigungskommission (Unterschrift)

Der Bescheinigungsbogen ist mir bekannt _____________________________________

(Unterschrift und Datum des Mitarbeiters)

Anhang 3. PROTOKOLL DER SITZUNG DER ZERTIFIZIERUNGSKOMMISSION

DIE FORM

Anhang 3
zum Zertifizierungsverfahren
Sozialarbeiter und
Sozialarbeiter von Organisationen
Sozialdienst
Oblast Swerdlowsk

(in der Fassung der Verordnung des Ministeriums für Sozialpolitik
Gebiet Swerdlowsk vom 10.02.2015 N 46)

PROTOKOLL DER SITZUNG DER ZERTIFIZIERUNGSKOMMISSION

___________________________________________________________________________

(Name der Stelle, unter der die Kommission geschaffen wurde)

N _______ Datum _______________

Vorsitzender ________________________________________________

Sekretär __________________________________________________

Anwesende Kommissionsmitglieder:

___________________________________________________________________________

Angehört: Im Auftrag von _____________________________________________________

(Vollständiger Name)

Fragen an die beurteilte Person und Bewertung der Antworten

1. _____________________________________________ vollständig, unvollständig, falsch

(betonen)

2. ________________________________________________ vollständig, unvollständig, falsch

(betonen)

3. ________________________________________________ vollständig, unvollständig, falsch

(betonen)

4. _____________________________________________ vollständig, unvollständig, falsch

(betonen)

5. _____________________________________________ vollständig, unvollständig, falsch

(betonen)

6. _____________________________________________ vollständig, unvollständig, falsch

(betonen)

Beschluss der Beglaubigungskommission:

Qualifizierung __________________________________ zuweisen (bestätigen).

(bitte angeben welche)

Verweigern Sie die Zuweisung (Bestätigung) von ____________________ Qualifikation

von Beruf __________________________________________________________

(bitte angeben welche)

Kommentare, Vorschläge von Mitgliedern der Beglaubigungskommission

___________________________________________________________________________

Vorsitzender der Beglaubigungskommission ___________ ____________

(Unterschrift) (Nachname, Vorname, Vatersname)

Sekretär der Beglaubigungskommission ___________ ____________

(Unterschrift) (Nachname, Vorname, Vatersname)

Mitglieder der Beglaubigungskommission ___________ ____________

(Unterschrift) (Nachname, Vorname, Vatersname)

___________ __________________________

(Unterschrift) (Nachname, Vorname, Vatersname)

Praktische Erfahrung in der Anwendung der Zertifizierung von Sozialarbeitern am Beispiel der Sotschi KTSSO "Chaika"

Praktische Erfahrungen in der Anwendung der Bescheinigung von Sozialarbeitern wurden am Beispiel des Sochi Complex Center for Social Services (KCSO) "Chaika" betrachtet.

Die juristische Adresse des Zentrums: Sotschi, Dagomys, st. Delegierter 12.

Bei der Untersuchung des Zertifizierungsprozesses wurden die folgenden Methoden angewendet:

1. Fragen,
2. Analyse von Dokumenten (alle Dokumente, die sich auf die Arbeit des Zentrums und den Zertifizierungsprozess selbst beziehen, wurden am KCSO studiert); Beobachtung (Sammlung von Primärinformationen über die Zertifizierung, die Arbeit aller Abteilungen und Mitarbeiter des Zentrums);
3. Persönliches Gespräch (Gespräche mit der Leiterin des Zentrums, der stellvertretenden Leiterin der Sozialarbeit, der Leiterin der Personalabteilung, der Sekretärin mit Protokollierung des Gesprächs).

Das Zentrum nahm seine Arbeit am 1. September 1996 auf. 4.000 Menschen arbeiten im Zentrum. KCSO "Chaika" arbeitet aktiv mit der Abteilung für sozialen Schutz der Bevölkerung, dem Rat der Veteranen der Bezirksabteilung für sozialen Schutz der Bevölkerung, Polikliniken, der Gesellschaft der Opfer politischer Repression, mit Handelsunternehmen, Kinos und dem Krasnodar-Werk zusammen von Medikamenten.

Die Struktur des Zentrums umfasst:

Abteilung für Primäraufnahme, Analyse und Prognose(Erstaufnahme, Bedarfsermittlung für Dienstleistungen; Versandarbeit, Information, Werbung und Propaganda, analytische und prognostische, methodische Arbeit);

dringender Sozialdienst(Bereitstellung einmaliger Nothilfe (Lebensmittelpakete, humanitäre Hilfe) für Bürger, die sich in extremen Bedingungen befinden und dringend soziale Unterstützung benötigen; Beratungen (rechtlich, psychologisch));

Abteilung für Familie und Kinder(Sozial- und Rechtshilfe, Familienarbeit, soziale Wiedereingliederung, Sicherheitsprävention, soziale Schirmherrschaft werden geleistet);

Abteilung für soziale Dienste zu Hause(Hauspflege für Behinderte der Gruppen 1 und 2, Rentner, Teilnehmer des Großen Vaterländischen Krieges);

Abteilung für sozialmedizinische Versorgung zu Hause(Dienst an Mündel, die die Fähigkeit zur Selbstbedienung ganz oder teilweise verloren haben);

Tagespflege(Durchführung individueller Rehabilitationsprogramme, Verpflegung, Ergotherapie, kulturelle Veranstaltungen, Freizeitaktivitäten);

Abteilung für medizinische und soziale Rehabilitation ( therapeutische Körperkultur, manuelle Therapie, Kräuterheilkunde, Massagen, psychologischer Entlastungsraum);

Abteilung für psychologische und pädagogische Assistenz ( Ergotherapie, Berufsberatung, Psychotherapie, Psychokorrektur, psychologische Notfallhilfe (Helpline)).

Die Zertifizierung der Mitarbeiter des KCSO fand am 17. Dezember 2006 statt. Auf vorläufige Anordnung des Direktors des Zentrums wurde eine Liste der für diesen Zeitraum zertifizierungspflichtigen Personen erstellt, Zeitpläne für deren Umsetzung in den Abteilungen, die Zusammensetzung der Kommission, Regeln und Kriterien für die Zertifizierung genehmigt. Zur Beurkundung wurde eine Zusammensetzung aus fünf Personen eingereicht: die Leiterin der Kindertagespflege, die Fachkraft für Sozialarbeit des Notdiensts, die Sozialarbeiterin des Haussozialdienstes, die Pflegekraft der medizinischen und sozialen Rehabilitationsabteilung, und der Buchhalter.

Der stellvertretende Direktor für Sozialarbeit erstellt einen Bescheinigungsplan gemäß den Vorschriften „Über das Verfahren zur Bescheinigung von Mitarbeitern von Institutionen und Organisationen, die dem Komitee für Sozialschutz der Bevölkerung Moskaus unterstellt sind und über Haushaltsmittel verfügen“.

Der Beglaubigungsauftrag, die Liste der Beglaubigten wird vorgelesen.

Für die Zertifizierung werden folgende Unterlagen vorbereitet:

Berufsbeschreibungen;

Feedback (Merkmal);

Stellenbeschreibung (verfasst von den Abteilungsleitern und dem stellvertretenden Direktor für Soziale Arbeit).

Das Sitzungsprotokoll wird von einem PC-Spezialisten (Sekretär) geführt.

Bewerber wird eingeladen.

Die Vortragsbesprechung wird vom Schriftführer vorgelesen.

Die Leistungsbeschreibung wird von der Abteilungsleitung verlesen.

Fragen der Kommission an den Zertifizierten.

Kommentare und Vorschläge sowohl von Seiten der zertifizierten Person als auch von Seiten der Kommission.

Für die Sitzung der Kommission werden ein Bescheinigungsblatt, eine Bewertung (Merkmal) für die zu zertifizierende Person und ein Leistungsmerkmal vorbereitet. In der Einrichtung wurde die Beschreibung der Leiterin/des Leiters der Kindertagesstätte vom stellvertretenden Direktor für Sozialarbeit verfasst; für eine Fachkraft für Sozialarbeit der Abteilung für dringende soziale Dienste - Leiter der Abteilung für dringende soziale Dienste; für einen Sozialarbeiter der Abteilung für soziale Dienste zu Hause - der Leiter der Abteilung für soziale Dienste zu Hause.

Es ist zu beachten, dass vor dem Schreiben einer Bewertung und Stellenbeschreibung der Leiter der Abteilung verwendet wird Interviewmethode (Interview) spricht mit dem Mitarbeiter im "Frage-Antwort"-Modus, um zusätzliche Daten über ihn zu erhalten; verwenden Umfragemethode führt eine Befragung einer Person anhand eines Fragebogens zur Selbsteinschätzung von Persönlichkeitsmerkmalen und deren anschließender Analyse durch; verwendet die sog Soziologische Untersuchung- Gespräche mit Mitarbeitern unterschiedlicher Kategorien, die den Beurteilten gut kennen, für dessen spätere objektive Beurteilung; Beobachtungsmethode ermöglicht es Ihnen, den Mitarbeiter in informellen (bei Teepartys usw.) und Arbeitsumgebungen (Foto des Arbeitstages) zu beobachten; gilt auch Peer-Review-Methode(Ermittlung der Gesamtheit und Einholung von Experteneinschätzungen des idealen und realen Mitarbeiters); und auch gebraucht „Critical Incident“-Methode- Der Manager schafft eine kritische Situation (z. B. Unzufriedenheit des Kunden des KCSO über eine schlecht erbrachte Dienstleistung) und bewertet das Verhalten des Mitarbeiters im Prozess der Lösung (kommt in Konflikt, trifft eine schwierige Entscheidung, vermeidet Konflikte, etc.)

Basierend auf den erhaltenen Daten spiegeln die Leistungsmerkmale Folgendes wider:

Fachliche und ethische Kompetenz

Verfügbarkeit von Bildung

fachliche Kompetenz (Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung)

Aktivitätsgrad bei der Arbeit

Geselligkeit

Motivation, als Sozialarbeiter zu arbeiten

psychische Stabilität

Intelligenz, Kultur

Grad der Einhaltung von Prinzipien, Ethik eines Sozialarbeiters

Reaktionsfähigkeit, Empathie, Mitgefühl von Sozialarbeitern.

Qualifikationen von Fachkräften der Sozialen Arbeit, die für die Erfüllung offizieller Aufgaben erforderlich sind

Fähigkeit, Kunden zuzuhören

Wohlwollen, Freundlichkeit

Kompetenz, Wissen, Perspektiven

Fähigkeit, logisch zu denken

Unehrlichkeit, Ehrlichkeit

Fähigkeit, praktische Entscheidungen zu treffen

hohe allgemeine Kultur

die Fähigkeit, Unterstützung zu organisieren, um eine Lösung für die Probleme des Kunden zu erreichen (Effizienz im Geschäft)

persönlicher Charme

die Fähigkeit, sich auf die professionelle Hilfe ihrer Kollegen bei der Arbeit verlassen zu können

Teamfähigkeit

Respekt vor der Sichtweise des Kunden

Die Arbeitsergebnisse für den Zeitraum vor der Zertifizierung.

Gleichzeitig werden auch Stellenbeschreibungen für die Mitarbeiter für die Besprechung vorbereitet, um die Erfüllung ihrer beruflichen Pflichten zu beurteilen.

Im Auftrag des Direktors der KTSSO "Chaika" wurde eine ungefähre Liste von Indikatoren zur Bewertung der Qualifikation der Mitarbeiter entwickelt:

1. Bildung.
2. Berufserfahrung in der Spezialität.
3. Fachkompetenz.
3.1. Kenntnis der erforderlichen regulatorischen Dokumente, die die Tätigkeit regeln.
3.2. Fähigkeit, schnelle Entscheidungen zu treffen, um Aufgaben zu erledigen.
3.3. Die Qualität der Arbeit.
3.4. Fähigkeit, sich an eine neue Situation anzupassen und neue Ansätze zur Lösung aufkommender Probleme zu übernehmen.
3.5. Rechtzeitige Aufgabenerfüllung, Verantwortung für die Arbeitsergebnisse.
3.6. Arbeitsintensität (die Fähigkeit, in kurzer Zeit ein großes Arbeitspensum zu bewältigen).
3.7. Fähigkeit, mit Behinderten und älteren Menschen zu arbeiten.
3.8. Die Fähigkeit, die Arbeit von Untergebenen (für Stellvertreter, Abteilungsleiter) vorherzusagen und zu planen, zu organisieren, zu koordinieren und zu regulieren sowie zu kontrollieren und zu analysieren.
3.9. Die Fähigkeit, Probleme schnell zu meistern, die die Arbeitseffizienz und Arbeitsqualität steigern.
4. Arbeitsethik, Stil der Beziehungen zu Kollegen und Kunden.
5. Die Fähigkeit, kreativ und unternehmerisch zu sein.
6. Teilnahme an kommerziellen Aktivitäten.
7. Die Fähigkeit zu Selbstachtung, Mitgefühl und Verständnis für behinderte Bürger.

In der Phase der Bescheinigung wird eine Bewertung vorgelesen, eine Stellenbeschreibung, die Arbeit der Person, die für den vergangenen Zeitraum zertifiziert wird, untersucht und Fragen gestellt. Der Zertifizierungsausschuss verwendet die gängigsten Methoden zur Bewertung der Arbeitsproduktivität: Forced-Choice-Methode- Die Kommission wählt aus einer Reihe von Beschreibungen des Arbeitnehmers diejenigen aus, die ihm entsprechen. Ein typischer Satz solcher Beschreibungen umfasst Indikatoren zur Bewertung der Qualifikationen von Arbeitnehmern, die vom Direktor des KCSO entwickelt wurden. Die Leistung eines Mitarbeiters wird an einer Vielzahl ausgewählter positiver Beschreibungen gemessen; deskriptive Bewertungsmethode- die Provision beschreibt die Vor- und Nachteile des Verhaltens des Arbeitnehmers bei der Durchführung beruflicher Tätigkeiten; Führung durch Ziele (Aufgaben)- Die Tätigkeit des Mitarbeiters für den vergangenen Zeitraum im Zusammenhang mit der Umsetzung der Ziele und Zielsetzungen sowohl des KCSO als auch der Sozialarbeit im Allgemeinen wird untersucht. Entscheidungsmethode- Die Bescheinigungskommission erstellt eine Liste mit Beschreibungen des "richtigen" und "falschen" Verhaltens von Mitarbeitern in bestimmten Situationen. Diese Situationen werden als "entscheidend" bezeichnet.

Basierend auf dem Studium der Arbeit der zertifizierten Person für den Zeitraum vor der Zertifizierung, dem Studium der Leistungsmerkmale, wird eine Schlussfolgerung über das Ausmaß des „richtigen“ Verhaltens in solchen „entscheidenden“ Situationen gezogen, und andere Methoden der Personalbewertung sind auch benutzt.

Das Protokoll über die Sitzung der Beglaubigungskommission wird vom Schriftführer geführt. Die Bewertung der Tätigkeit des Arbeitnehmers und die Empfehlungen der Kommission werden in Abwesenheit der zertifizierten Person durch offene Abstimmung angenommen.

Nach den Ergebnissen der Umfrage unter den Mitarbeitern des Chaika CSC gemäß dem Zertifizierungsplan für 2007, der mit der Abteilung für sozialen Schutz der Bevölkerung des östlichen Verwaltungsbezirks vereinbart wurde, befiehlt der Leiter:

bestätigen die Übereinstimmung der ausgeübten Position und der Vergütungskategorie gemäß dem einheitlichen Tarifverzeichnis für die folgenden Mitarbeiter …………

die Einhaltung der innegehabten Position zu bestätigen und ab dem 01.01.2002 die folgenden Vergütungskategorien gemäß UTS für die folgenden Mitarbeiter festzulegen.

Es sei darauf hingewiesen, dass sich im Zusammenhang mit dem Erlass des Ministeriums für Arbeit und soziale Entwicklung der Russischen Föderation vom 31. Mai 2001 Nr. 45 die Gehaltskategorien für die Position „Sozialarbeiter“ von 3 bis 8 geändert haben bis 5 bis 8.

Die Ergebnisse der Zertifizierung sind für den Leiter des KCSO als Fachkraft für Personalmanagement von großer Bedeutung. Der Manager studiert die Ergebnisse der Zertifizierung und entwickelt Empfehlungen und seine Einstellung zur Verbesserung der Arbeitseffizienz zusammen mit der Abteilung für sozialen Schutz der Bevölkerung und anderen Organisationen.

Die Abteilung für sozialen Schutz der Bevölkerung erhält ihrerseits Daten über die bisherige Zertifizierung, die Entwicklung des Direktors des Zentrums für zukünftige Leistungen und entwickelt zusammen mit dem Ausschuss für sozialen Schutz der Bevölkerung von Krasnodar methodische Empfehlungen dazu werden ins Zentrum geschickt.