Правила за писане на интервю. журналистика. Характеристики на писане на интервю. Видове и форми на организиране на интервюта

Александра Кожевникова, Бишкек:

Работата на фотографа е да улавя красиви моменти...

Всеки знае, че днес много хора работят в областта на фотографията и видеозаснемането. Какво е толкова интересно в тази толкова незабележителна на пръв поглед професия? Защо да изберете нея? Днес решихме да поканим амбициозния фотограф Александра в нашата редакция, за да получим отговори на всички въпроси.

Здравей, Александра. Бихте ли разказали първо на нашите читатели как започна вашата страст към фотографията?

Добър ден. Това се случи, когато бях първа година. Тогава ми хрумна идеята да направя абитуриентски албум или диск със снимки от всичките 5 години на обучение. От този ден започнах да снимам почти непрекъснато – на телефона, на камерата и изведнъж осъзнах, че ми харесва. Радвах се на всяка успешна или забавна снимка и очаквах с нетърпение същинската работа по създаването на албума.

Как се чувствате, когато държите фотоапарат в ръцете си?

Сякаш си почивам на душата. Понякога, за да отклоня мислите си от проблемите си, всичко, което трябва да направя, е да взема фотоапарата си и да изляза на разходка. Приятна тежест в ръцете, щракане на затвора, интересни снимки - и доброто настроение се връща.

Кажи ми само света около теб ли снимаш? Или например организирате няколко фотосесии,любов история, сватби?

Независимо дали става въпрос за пейзаж, оживена улица или група хора, с удоволствие снимам всичко.

Но не се ли уморяваш от това? Особено ако трябва да снимате хора? В крайна сметка всеки има собствено мнение, свои желания.

какво правиш Възможно ли е да се уморите, гледайки щастливи влюбени, детски усмивки, нечий смях? Напротив, когато видиш нещо подобно, разбираш, че все пак има нещо красиво на света. Или природата... Неописуемо чувство на наслада се събужда в мен, когато видя красив залез, облак с необичайна форма или много други ярки моменти.

Бихте ли ни разказали някоя интересна случка от вашата работа?

С такава професия може да има много от тях, но имаше един, който вероятно никога няма да бъде забравен. Тогава завършвах 5-та година и донесох огромен брой снимки за изучаване. Съучениците трябваше да изберат най-подходящите за албума. През всичките 5 години приятелите ми се кълняха, че правя снимки и изискваха да прибера камерата. Разбира се, не ги послушах. И така всички седнахме да гледаме снимките заедно. Никога досега не бях виждал такава наслада в очите. И дори не можете да преброите колко пъти ми казаха „благодаря за такъв спомен“. Тогава реших, че искам да дарявам на хората незабравими емоции и спомени за дълги години...

В днешно време има толкова голям избор от професии, толкова много области и направления, че очите на вчерашните ученици започват да полудяват. Поради това много хора правят грешен избор и след това работят без интерес. Работата ми носи удоволствие и много положителни емоции. И това не може да бъде отказано при никакви обстоятелства.

И накрая, какво бихте пожелали на нашите читатели?

Пожелавам на всички да не се страхуват да следват мечтите си и да създават колкото се може повече щастливи моменти в живота си...

Албина Ахмет-Закирова

„Победа? Да, хубаво е!“

„Уважаеми читатели, днес имахме късмета да зададем няколко въпроса на победителя във Всеруския фотографски конкурс „Пролетна светлина“. Алла, моля, кажете ми какви снимки трябва да бъдат изпратени на конкурса?

— Всеки от нас вижда пролетта по различен начин: за някои тя представлява киша; а някои вярват, че пролетта е нашият спасител от студа и по-голямата сестра на лятото. За конкурса трябваше да изпратите тези творби, които отразяват вашата представа за пролетта.

„Сега тук е доста студено, въпреки че навън е пролет. Как виждате това време от годината, ако не е тайна?

— За мен няма значение колко градуса показва термометърът. Просто се огледайте: слънцето грее, птичките пеят. За мен пролетта е предвестник на промяната: беше студено, стана топло; беше мрачно, стана слънчево и т.н.

„Кажи ми, Алла, какво е показано на твоята снимка?“

— Реших да направя снимката си възможно най-слънчева. Изобразява капка, изтичаща от току-що появило се малко листо. Освен това върху тази капка падна светлина и тя блести и искри.

„Нямам търпение да погледна вашето творение! Имахте ли трудности при създаването на тази снимка?“

- Не! Спомням си, че беше слънчев ден, прибирах се от училище, когато видях тази картина сред природата. Моят навик е винаги да нося фотоапарат със себе си. Без да се колебая, направих снимка.

„Кажи ми, хубаво ли е да се чувстваш победител? Ще участвате ли все още във фотографски конкурси?“

- Да, разбира се! Много е хубаво да си победител. Винаги има шанс да спечелите във всяко състезание, така че съветвам всеки ваш читател да участва, участва и отново участва!

„Благодаря ти, Аллах! И вие, скъпи читатели, можете да зададете на Алла всеки въпрос, който ви интересува, като напишете писмо до нашия редактор. Ще се видим скоро!"

Елена Короткова, Бишкек:

Без розови очила

Елена Короткова, завършила KRSU на име Б. Н. Елцин, разказва за това как работният живот на журналиста се различава от разказите на учителите за професията

Една английска поговорка гласи: “You never know what you can do till you try” - “Никога не знаеш на какво си способен, докато не опиташ.” И ако по-рано момчетата и момичетата започваха да се опитват да търсят работа едва след като завършат университет, през последните десет години ситуацията се промени точно обратното. Това пречи на качественото образование, но дава възможност на студента да придобие финансова основа и достойна работа до завършването си. Мнозинството предпочитат този трънлив път и постигат значителни успехи. Като например Елена Короткова. Наскоро завършила KRSU на име Б. Н. Елцин и лауреат на националната награда „Акыл Тирек“ в областта на журналистиката започна творческата си кариера в стените на университета и доказа, че университетската пейка и кариерното израстване са напълно съвместими неща. В кратко интервю тя обясни защо е избрала специалността си от дипломата пред журналистиката и как професионалният живот на журналиста се различава от разказите на учителите за професията.

– Как попаднахте в журналистиката?

„Откакто се помня исках да работя в тази професия. И то не като диктор в подредено студио или като анализатор, а някъде „на първа линия”: с ентусиазъм четох разследванията на Дария Асламова и Ярослава Танкова в „Комсомолская правда”, просто не можех да се откъсна от епизодите на предаването „Човекът и законът”... В моите очи тогава журналистът беше човек, който винаги е в течение на събитията и носи на хората истината. По някаква причина не се мислеше за факта, че шумните разкрития не са по вкуса на всеки и по някаква причина не се мислеше за възмездие за тях, въпреки че убийствата на Холодов и Гонгадзе вече бяха чути. В годината, в която постъпих в университета, една от ключовите фигури в киргизката журналистика, Генадий Павлюк, беше брутално убит. Той беше хвърлен в Алмати от шестия етаж с вързани ръце и крака и уста, залепена с тиксо. Родителите и близките ми бяха ужасени от това - не искаха подобна съдба и за мен. Това ме шокира, но не ме отказа от намерението ми да стана сериозен журналист. Започнах да търся място за стаж - в същото време започнах да пиша за университетския „Студентски преглед“ и се озовах в Международния пресцентър „Новини-Азия“ като стажант. Там ме научиха на всичко, което се изисква в професията - практически от нулата, а това, което успях да постигна за няколко години, е заслуга както на главния редактор на Студобоз Виктор Шлоев, така и на редактора на повечето издания на пресцентър Владимир Банников. Те станаха моите първи пациенти ментори и съм им много благодарен.

— В родния Ви университет Ви помнят като студент по филология и все още Ви дават за пример на студентите, като човек, който е можел да има блестящо научно бъдеще... Защо не Ви съблазни науката?

— Първоначално филологията беше за мен само стъпка към постигането на мечтата ми. Двама познати журналисти обясниха преди да се запишат: основното в професията не е лист хартия, потвърждаващ завършването на факултета по журналистика, а грамотност, ерудиция, умение да изразяваш мислите си, останалото ще последва. И препоръча да се кандидатства именно във Факултета по руска филология - по това време там преподаваха силни русисти Абдикадир Орусбаев, Галина Шепелева, Людмила Иванова, Георгий Хлипенко, способни да ми дадат всичко, от което имах нужда... И е истина, дадоха аз много - не само по отношение на техните собствени дисциплини, но също така имаше много какво да науча от тях по отношение на човечеството!

– Кое се оказа най-трудно за Вас във Вашата професия?

— Свалете си розовите очила. На всеки се показва само крайният резултат от работата, но не и процеса на събиране и обработка на информация. Не е като във всеки един момент обикновен протестиращ или снайперист в „гореща точка“ да може да стреля по теб само защото имаш надпис „Натисни“ на жилетката си. Не е като понякога да погребвате убити колеги. Не е като да се обаждат в редакцията и на личния телефон със заплахи, а служителите на реда само имитират издирването на хора, които са заплашвали вас или вашето семейство с проблеми за сензационни материали, подготвени за печат и показване по телевизията. Това не е начинът, по който служителите и служителите на пресслужбата, а дори и обикновените граждани се отнасят грубо с журналистите, а експертите отказват да коментират чувствителни въпроси. Не е като да отидете „на терен“, на екскурзии, където може да не ви осигурят нито храна, нито нощувка. Не че респондентите могат да лъжат и те трябва да доказват правотата си в съда... Беше изключително трудно да свикна с несъответствието между красива картина, идеализирана представа за професията, която създават книгите и филмите, и реалността ! Но след около шест месеца изпълних тази задача.

— Как се отнася семейството ви и любимия човек към такъв живот?

— Семейството вече свикна: журналистиката стана моят живот! И в извънработно време обмислям плана на материалите, бележките, някои ключови фрази, обсъждам ги с колеги онлайн, приятели и приятелки, правя скици на компютъра и дневника, проследявам новинарски събития, популярни теми за дискусии в социалните мрежи които засягат обикновените киргизстанци... Знаете ли, това е като наркотик - понякога в името на материалите трябва да жертвате обеди, вечери, сън, уикенди, семейни срещи, понякога любов. Толкова много, че засега можете да кажете за мен, че съм женен за работата си!

— Какви грешки най-често правят начинаещите журналисти? Какъв съвет бихте могли да им дадете?

На първо място, те трябва да се подготвят за факта, че ще трябва да работят много! На качеството на вашите материали и най-вече на себе си. Научете се да приемате критиката, колкото и груба да е тя. Бъдете в постоянно активно търсене на информация. Гледайте как вашите колеги пишат и работят, непрекъснато подобрявайте езика и стила си. Това, че сте общителен и открит човек, няма да ви каже всичко за предпазливостта и стриктността. Точен - по-добре е да дойдете на интервюто по-рано и да изчакате малко, отколкото да се накарате да чакате, показвайки неуважение към събеседника. Тези, които знаят как да търсят информация и да я използват правилно, например, когато отивате на интервю, трябва да съберете цялата възможна информация за този човек, за да знаете приблизително, че той може да отговори на вашите въпроси и да го накарате да ви каже нещо ново, което не е казвал на никого, споделено... Когато отразявате дадено събитие, не заставайте на страната на „дясното” или „лявото”, а адекватно давайте и двете гледни точки, за да може читателят и зрителят да избере „своята” истина” за себе си. И не забравяйте, че журналистът е публична личност и всяка невнимателна дума или коментар в социалните мрежи, триетажни нецензурни думи или пиянски свади на публично място е петно ​​върху кариерата.

Е, не само журналистите правят тези грешки; би било добра идея и обикновените граждани да вземат под внимание тези съвети. Редакторите пожелават на Елена успех в упоритата й работа.

Анна Ремизова, Алмати:

Млад и умен

Добър ден, скъпи читатели! Чували ли сте някога за интелектуални телевизионни предавания? Естествено да! В днешно време те са много популярни, често се гледат от интернет потребители и обикновени хора, които гледат телевизия. Има огромен брой такива програми. Те идват в различни теми, отнемат определено време и са предназначени за определена категория зрители и „умни хора“, които участват там. Успяхме да се срещнем с един от участниците в интелектуалното шоу „Лидер на 21 век“ Анна Ремизова, ученичка в 10 клас на гимназия № 35 в Алмати.

Аз: Кажи ми, Анна, как е възможно да се стигне до такъв проект, след като подобни интелектуални предавания събират ученици от различни училища в цял Казахстан?

О: Като начало искам да кажа, че попаднах в проекта случайно. Мисля, че просто имах късмет, защото много хора от години мечтаят да участват в такова телевизионно шоу. Малко се интересувах от това, когато ми беше предложено, защото от дете исках да „попадна“ по телевизията. Преминах кастинга, интервюто и сега съм една крачка по-близо до целта си!

И; Трудно ли ти беше да се състезаваш с останалите участници в шоуто?

О: Разбира се, в началото беше малко неудобно, защото всеки човек, който дойде на интелектуалното шоу, има много знания и умения. Но обстановката на снимачната площадка беше благоприятна и приятелска, така че не изпитвах особени затруднения.

Аз: Какви бяха въпросите? Може ли един типичен студент да им отговори?

О: Всъщност въпросите бяха доста прости, но на места трябваше да мислиш извън кутията, включително логическо мислене.

И: Какво бихте посъветвали бъдещите участници в подобни телевизионни проекти?

О: Основното е да не се страхувате от трудностите, които могат да възникнат. Медиите нямат нужда да карат хората да изглеждат невежи. Не се колебайте да отговорите, попитайте - това е във ваш интерес.

Аз: Намирате ли този опит за полезен?

A: Разбира се, че така мисля! Всеки опит учи на нещо. Участието в този телевизионен проект ми помогна да открия група талантливи хора, да науча много нови неща и да се запозная с основните правила на поведение по телевизията и на снимачната площадка.

Аз: Благодаря ти много за интервюто, Анна. Беше удоволствие да разговаряме с интересен човек, желаем ви успех във всичките ви начинания.

Диана Нагай, Бишкек:

Пътуване от хиляда мили започва с една стъпка или как да научите китайски в Китай

Днес китайският език набира все по-голяма популярност сред нашата младеж. Всяка година се увеличава броят на нашите студенти, заминаващи за Поднебесната империя. Решихме да говорим с Диана, студентка, която е завършила едногодишен стаж в Урумчи, за да научим от първа ръка за този процес.

— Как се озова да учиш в Китай и защо избра този град?

Нека започна с това, че учих китайски в университета от 1-ва година. Винаги съм харесвал този език и тази култура. Година преди пътуването започнах да мечтая за желанието да отида в Поднебесната империя и през 2013 г. открих езиковата стажантска програма на Институт Конфуций в Урумчи, а след това - интензивна подготовка, подбор, събиране на документи, самолетен билет и цели 10 месеца далеч от Родината. Що се отнася до града, признавам, нямах голям избор, но не съжалявах.

– Какво си спомняте най-много от студентския живот в чужбина?

Първо, има контраст на манталитетите. Все пак постсъветските страни са по-близо до нас в това отношение. Що се отнася до обучението, те имат различен подход, необичаен за нас. Трябва да работите много усилено всеки ден, за да постигнете резултати. Китайците са ужасни работохолици. Второ, това беше първият ми опит да живея в истинско студентско общежитие. А това включва весело ежедневие и бурни нощни купони (на горния етаж). Но като цяло обичам всичко ново и се опитвам да се адаптирам към непознатата среда.

— Какви трудности срещнахте, докато учехте в Китай?

Методът, по който изучавах китайски, се наричаше метод на потапяне. т.е. учителите преподаваха китайски на китайски, без изобщо да знаят руски. Отначало беше трудно да се намери общ език. И разбира се, трябваше да уча много всеки ден, за да поддържам темпото. Програмата е богата, всичко е в най-добрите традиции на китайската философия. Те дори имат поговорка: Пътуване от хиляда мили започва с една стъпка. Тоест, трябва да правите ежедневни постоянни стъпки, за да постигнете целта си. Например, научете китайски.

— Какъв съвет бихте могли да дадете на нашите читатели, които искат да учат в Китай?

Всъщност днес има много възможности за обучение не само в Китай, но и в други страни. Просто трябва да го искаш. Докато сме млади и здрави, трябва да използваме максимално възможностите. Изберете държава според вашите интереси. Така че, ако китайците, китайската храна са ви неприятни и сте наситени с негативни стереотипи, по-добре изберете Европа. Отношението решава много, особено в моменти, когато искаш да се откажеш и да се откажеш от всичко. Така че: не се страхувайте, не бъдете мързеливи и не се отказвайте! Всичко във вашите ръце!

– Благодаря ти, Диана, за интересния разговор. Редакцията на “Любознайка” Ви пожелава нови творчески и професионални успехи!

Анна, Алмати:

Журналистика за всеки ден

С развитието на интернет почти всеки уважаващ себе си блогър е малко журналист, особено ако страницата му е популярна. В тази връзка сега все повече такива хора се интересуват от журналистика. Днес в нашето студио е Анна, която ще ни разкаже защо е необходимо всичко това.

Значи учиш журналистика. Какво ви подтикна да вземете това решение?

Опитвам се да водя активен начин на живот и ми е интересно да споделям мислите си с хората. За да правя това компетентно, реших да започна да изучавам основите на журналистиката.

Вярвам, че ще се науча да структурирам логично статиите си, да ги оформям правилно и да ги представя така, че читателите ми да бъдат наистина заинтересовани. Вероятно ще открия нови възможности за онлайн журналистика и дори ще мога да печеля пари от нея.

Вие засегнахте темата за печелене на пари. Мислите ли, че е вярно, че има твърде голяма конкуренция в интернет и че е почти невъзможно да се правят пари в сферата на онлайн журналистиката?

Конкуренцията наистина е голяма, но интернет се развива бързо, всеки ден се отварят нови сайтове и се случват някои събития. Съответно някой трябва да ги покрие и да подготви материал за нововъзникващи ресурси. Затова смятам, че в нишата на онлайн журналистиката има още много свободни места за тези, които искат и знаят как да пишат. Надявам се, че след завършване на курсовете ще мога да се пробвам в това.

В близко бъдеще ще интервюираме Анна отново и ще разберем как върви нейното обучение.

Гаухар Жумагулова, Алмати:

Студентът е многофункционален народ

В съвременния свят се развиват не само технологиите, но и самият човек, а именно по-младото поколение - учениците. Спомнете си как са учили нашите майки, бащи, дядовци и баби. Техният лозунг беше „учете и само учете и тогава всичко ще се случи“. Днес ще ви запознаем с един студент от 21 век. А именно тя ще ви разкаже с какво студентите от съвременния свят се различават от тези от 20 век.

Журналист:Гаухар, кой е студент в 21 век?

гаухар:Това е човек, който не прекарва часове в изучаване на учебници в библиотеките, негов верен спътник е интернет. Благодарение на него той ще намери всяка информация, от която се нуждае. Освен това студентите в днешно време не просто учат; в допълнение към ученето, те се наслаждават на своите хобита, например да правят филми, да правят снимки, да карат кънки и най-важното - да работят в същото време. Те се опитват да практикуват всички знания, придобити в университета, в живота, съчетавайки ги с обучението си.

журналист : Задължително ли е обучението и работата за един студент?

Гаухар : Всъщност всичко зависи от всеки човек, в случая ученика. Ако съзнателно влезе в определена специалност, тогава той едновременно ще работи по професията си. За да приложите знанията си на практика и да получите нови от тях. Освен това вярвам, че никога няма да е излишно. Освен това, това е голям плюс за вашата автобиография.

Журналист:Работата не влияе ли на академичните постижения?

гаухар:Познавам много момчета, които учат и работят, повярвайте ми, академичното им представяне не страда. Единственият минус е управлението на времето. Тоест ученикът жертва времето си.

журналист: Например?

Гаухар : Е, вземете ме например. Работя и уча. Уикендите, като всички нормални хора, искат да спят, да се срещнат с приятели или да прочетат книга, но няма достатъчно време за това. Всичко, защото трябва да направите нещо за училище или работа.

журналист : Как тогава можете да подобрите управлението на времето си?

гаухар:Мисля, че просто трябва да направите всичко навреме и да го планирате според плана. Въпреки че животът е толкова непредвидим, че планираните неща може да не се получат. Има куп различни книги за управление на времето, но не всеки следва съветите им.

Журналист:И последният въпрос, за кого мислите, че е било по-лесно да се учи: за модерен студент или за студент от 20-ти век?

Гаухар : Мисля, че всяко време има своите плюсове и минуси. Трябва да сме в крак с времето и да черпим опит от него. Не мога да преценя на кого му е било по-лесно да учи, тъй като все пак съм човек, който гледа към 21 век, а за 20 век е по-добре да попитате родителите ми, те определено ще ви кажат.

В резултат на това студентът в 21 век е човек с много функции и лесен човек. Освен това той винаги има интересни идеи, той е креативен, умен, атлетичен и остроумен.

Ислам Ахметов:

Възможни опции за заглавка. Ето два варианта.
Колко време отнема намирането на работа след университета?

Интервю с възпитаник на един от най-високо рейтинговите университети в страната.

В нашата редакция Ислам Ахметов, завършил през 2011 г. Карагандинския университет на името на академик Е.А. Букетов, отговаря на въпросите на читателите.
— Колко време ви отне да си намерите официално работа след завършване на университета?

- Две години.

- Какво правехте по това време?

— През това време работих като сервитьор, за кратко като електротехник-монтажник в електрическа фирма и зареждах касети за принтери.

– Работите ли по специалността си?

- Не

– Каква според вас е причината за дългото ви търсене на работа?

— Със сигурност причината е в мен, в неувереността в себе си, в първоначалния избор на професия, която не ми харесваше. Повечето казахстански ученици по мое време избираха професии като право, икономика, туризъм и обслужване, сякаш страната ни беше Турция, Швейцария и Англия едновременно. Затова голяма част от моите връстници не работят по специалността си.

– Какво повлия на избора ви на професия?

— Баща ми ме посъветва да уча за икономист. И не можех да взема собствено решение, не можех да прекрача властта на баща си. В мен нямаше вътрешно самочувствие или лидерство.

— Каква е причината за липсата на лидерство сред много млади хора?

„Може би сега мога да кажа само, че това е системна грешка или по-скоро на училищната образователна система. Системата на училищното образование досега не се е променила драстично, независимо дали става въпрос за напреднал лицей или гимназия, въпреки че много съветски и чуждестранни теоретици са подготвили основата за качествен скок.

- Как се изразява това?

„Сега има друго общество, други приоритети и задачи. Сега е важно колективното мислене, екипния изследователски дух, лидерството, целеполагането, технологизирането на действието, самообучението, ефективността, обратната връзка от колеги и съмишленици.

— Можете ли да дадете примери за алтернативи?

- Да, разбира се, това са ODI (игри за организационна дейност) по Г.П. Щедровицки, Институт Юрий Мороз (http://www.shsd.ru/), бизнес лагер на В.К.Тарасов, теоретични трудове на В.А. Сухомлински

— Редакторите благодарят на Ислям за интересното интервю и му пожелават успех в кариерата.

Стандартно структурирано интервю

Предварителна подготовка.

Уверете се, че цялата необходима информация е подготвена и под ръка.

Установяване на контакт.

Опитайте се да накарате кандидата да се чувства спокоен.

Излезте и поздравете кандидата на рецепцията.

Покажете кандидата в залата за срещи.

Задайте му няколко неуместни въпроса, например: „Беше ли трудно да стигнем до тук?“, „Лесно ли ни намерихте?“

Стандартни въпроси за интервю.

2. Кой би ви дал най-лошото мнение и защо?

3. Какво направихте, за да направите вашата компания/отдел по-печеливш?

4. Какво направихте, за да помогнете на вашата компания/отдел да спести разходи?

5. Какво направихте, за да гарантирате, че вашата компания/отдел спестява време чрез увеличаване на обема на работа?

6. Как успяхте да се откроите сред служителите си?

7. Разкажете ми един по един за това как сте израснали професионално в настоящата си работа и какво правите сега ежедневно.

8. Опишете проблем, с който сте се сблъскали в текущата си работа/в отдела на вашия клиент и как сте го разрешили.

9. Какви са вашите непосредствени и дългосрочни цели?

10. Сред задълженията, които бихме искали да изпълнявате, има три най-важни (избройте ги). Какъв опит имате, за да разрешите тези проблеми?

11. Имате ли друг опит или знания, които биха били полезни на нашия клиент?

12. С какви лични предизвикателства се сблъскахте, когато поехте настоящата си работа?

13. Доколко успяхте да ги разрешите?

Въпроси относно образованието.

14. Кои предмети харесвахте/не харесвахте най-много/най-малко в гимназията/университета? Защо?

15. Какви оценки получихте по любимите и най-нелюбимите предмети?

16. По кои предмети сте се справили по-добре от останалите? по-зле?

17. Защо реши да учиш в университета?

18. Защо завършихте?

19. Защо решихте да присъствате?

20. В какви извънкласни дейности сте участвали? Защо този?

21. Как планирахте кариерата си в началото на курса си в университета?

22. Как планирахте кариерата си, когато напуснахте гимназия/университет?

23. Какво Ви даде обучението в гимназия/университет?

24. Ако имахте възможност да се върнете в училище, какво бихте променили или изобщо нищо?

25. Какви специални курсове избрахте? Защо?

26. До каква степен гимназията/университета ви подготви за „реалния живот“?

27. Разкажете ни как сте учили (всяка област, свързана с позицията).

28. Смятате ли, че изучаването на тази област ви е подготвило за вида работа, който се изисква в предложената от вас позиция?

29. Кога решихте, че искате да бъдете специалист в областта на _______?

30. Посочете вашите любими/най-малко любими учители/преподаватели в гимназията/университета? Защо ги харесахте/не харесахте?

31. Разкажете ни как организирахте часовете си, докато учехте в училище/университет?

32. Разкажете ни къде сте работили на непълен работен ден, докато сте учили в училище/университет?

33. Коя от тези временни работни места беше най-интересна/най-безинтересна за Вас?

34. Как прекарахте лятната си ваканция, когато бяхте в училище/университет?

35. Защо работихте, докато учехте в училище/университет?

36. Имате ли планове да продължите обучението си? Ако да, кои?

37. Кое според вас е най-трудното при съчетаването на работа и учене?

38. Какъв съвет бихте дали на някой, който иска да учи и работи едновременно?

Въпроси относно предишен опит и други теми, свързани с работата.

39. Моля, опишете вашия типичен работен ден.

40. Как бихте описали идеалния мениджър? Подчинен? служител?

41. С кои хора ти е трудно/лесно да работиш? Защо?

42. Какво харесвахте/не харесвахте най-много в последната си работа?

43. Моля, опишете вашата идеална работна среда.

44. Какви мотиви ви водят? Защо?

45. Какви качества ви правят ефективен лидер?

46. ​​​​Кое е най-високото ви постижение в кариерата до момента? Защо?

47. Спомнете си и опишете ситуация, когато сте се оказали под напрежение на последната си работа. Как се справихте с това?

48. Какво според вас е задължението на работодателя към служителя?

49. Какво мислите за бизнес пътуванията?

50. Разкажете ни колко често и за колко време ви се е налагало да ходите в командировки преди.

51. Какво мислите за преместването? Има ли места, на които не бихте искали да се преместите?

52. Кои от задълженията ви на последната ви работа ви се сториха трудни?

53. Как бихте оценили напредъка си в кариерата до момента?

54. Разкажете ни за проблемите, които сте срещнали на последната си работа.

55. По какво се различава сегашната ви работа от предишната?

56. Коя от работите, които сте изпълнявали, е била най-добре/най-зле платена?

57. Как мислите, че настоящата ви работа ви е подготвила да поемете допълнителни отговорности?

58. Коя беше най-болезнената и неприятна ситуация за вас през цялата ви кариера?

59. Защо искате да напуснете настоящата си работа?

60. Какво мислите за стила на лидерство, който се разви във вашия отдел/подразделение на последното ви работно място?

61. Ако помоля вашия ръководител/мениджър да опише работата ви, какво би казал той?

62. Какво бихте направили, ако...?

63. Как бихте се справили с...?

64. Какви перспективи виждате в новата си работа в сравнение със старата?

65. Какво бихте искали да намерите на новата си работа?

66. Повлия ли военната служба на това, което сте избрали за себе си?

67. Моля, кажете ни какво сте правили в армията?

68. Какво искате да постигнете в кариерата си в близко бъдеще и в по-далечно бъдеще?

69. Какво бихте искали да избегнете в бъдещата си работа?

70. Какви са вашите изисквания за заплата?

71. Кой или какво ви повлия при определянето на кариерните ви цели? Как точно?

72. На какво дължите успеха си?

73. Коя според вас е най-голямата ви сила?

74. В кои области трябва да се подобрите? Как ще се подобриш?

75. Какъв лидер смятате, че сте? Подчинен? служител?

76. Коя част от работата Ви носи най-голямо удовлетворение?

77. Как изпълнявате задачи, които не харесвате?

78. Как управлявате времето си?

79. Какъв е вашият лидерски стил?

80. Какво сте научили от всяка от предишните си работни места?

81. Моля, дайте примери за решения, които сте взели по време на работата си. Какви бяха последствията от тези решения?

82. Как вземате решения?

83. От ваша гледна точка знаете ли как да разпределите работата между подчинените?

84. Какво смятате за своя стандарт на трудова дисциплина - спрямо себе си и към подчинените си?

85. Моля, разкажете ни за отношенията, които сте имали с последния си мениджър.

86. Моля, дайте пример за проект, чието изпълнение не отговаря на вашите планове. Какво стана?

87. Какво ви привлича на тази позиция в нашата компания?

88. Поради какви причини започнахте работа на настоящата си позиция?

89. Коя е най-голямата отговорност в настоящата ви работа?

90. Опишете напредъка си на последната си работа.

91. За какво ви похвали/критикуваха вашите мениджъри?

92. Какво можете да предложите на нашата компания?

93. Предлаганата позиция вписва ли се в личните ви планове за кариера?

94. В какви ситуации, свързани с работата, се чувствате най-комфортно/стресирани или ограничени?

95. Защо се съгласявате на намаление на плащането?

96. Защо решихте да станете _________?

97. Защо искате да промените сферата на дейност?

98. Каква е основната отговорност на ръководител/подчинен?

99. Какво мислите за еднотипните повтарящи се задачи?

100. Какво мислите за това, че вашата работа е наблюдавана отблизо?

101. Какво мислите за извънредния труд?

102. Как се чувствате от факта, че можете да бъдете извикани на работа по всяко време?

103. Какви причини смятате за основателни да работите в тази компания до пенсиониране?

104. Какви причини биха Ви накарали да напуснете тази работа?

105. При какви обстоятелства, ако има такива, смятате ли, че ръководител или ръководител трябва да изпълнява задълженията на своите подчинени?

106. Как бихте се справили с подчинен, който постоянно закъснява?

107. Тази работа ще изисква от вас да имате способността/умението да ______. Какъв опит имате в тази област?

108. Коя според вас ще бъде най-предизвикателната и най-възнаграждаващата част от тази позиция?

109. Ако ви помолят да вършите работа, която не е част от служебните ви задължения, какво ще кажете?

110. Какво според вас означава „лоялност към компания“? До каква степен се простира?

111. Как бихте се държали, когато обсъждате недоволството от работата си с шефа си?

112. Какво може да направи предишният ви работодател, за да ви убеди да останете?

113. Уволнявали ли сте някога някого? Разкажи ни как беше.

114. Има ли нещо, което бихте искали да ми кажете относно вашите квалификации, което ще ми помогне да взема окончателното си решение?

Заключителна част

Потвърдете информацията за възможността.

Опишете отдела, проекта и ролята, която тази позиция играе в структурата на компанията, както и предоставете цялата необходима информация за компанията.

Определете необходимите квалификации и посочете предпочитанията на клиента.

При избора на кандидат вие се уверявате, че неговата квалификация отговаря на изискванията на клиента.

Проверете автобиографията на кандидата, неговите успехи и постижения по отношение на специфични изискванияизисквания към предложената позиция. Въз основа на успехите и постиженията се опитайте да се уверите, че кандидатът може да реши проблема или да постигне желания резултат въз основа на изискванията на предложената позиция.

Проверка на техническите познания и допълнително запознаване/огледно проучване се извършва, когато има нужда от получаване на по-подробна информация за опита на кандидата.

Цели и перспективи

(Отново разберете желанията на кандидата и сравнете дали кариерните му цели съответстват на свободната работа с вашия клиент.)

Как кандидатът описва идеалната перспектива на етапа на проверка?

Къде кандидатът очаква да работи след година, три, пет години? В какъв тип компания би предпочел да работи кандидатът? Защо?

За какъв тип компания един кандидат най-малко би искал да работи и защо?

Какви са личните цели на кандидата?

Съвместимост с корпоративната култура

(Опишете корпоративната култура на клиента и я сравнете с предпочитанията и стила на работа на кандидата.)

Какъв е стилът на работа на кандидата?

Как кандидатът описа компаниите, в които би предпочел да работи?

1. Кой стил на управление подхожда най-добре на кандидата?

2. Как той описва корпоративната култура на своя настоящ/предишен работодател?

Всяка професия има своите правила и тънкости. Начинаещите журналисти са уверени, че общителността и правилното отношение ще им помогнат в работата, но забравят, че винаги има задача, която изисква определен подход, сръчност и умения. Много хора искат да знаят как да се научат как да интервюират хората правилно. Тази статия ще ви помогне да разберете триковете, които този труден жанр предлага за начинаещи.

Има няколко основни вида интервюта:
• информационни;
• аналитичен;
• портрет;
• блиц анкета и др.

Трябва да се помни, че въпросите не трябва да са обидни за човека, а изграждането на диалог изисква създаване на цяла стратегия, която ще ви помогне да завършите започнатото и да съберете висококачествен и интересен материал. Желанието ви за нови неща ще ви помогне да придобиете необходимите умения и да постигнете слава.

Подготовка за процеса

Очертайте целта, която ще преследвате, когато започвате диалог. Изберете човека, когото ще интервюирате и помислете защо е привлякъл вниманието ви. Трябва ясно да си представите реакцията на публиката.

• Ако материалът, който сте събрали, не може да заинтересува потребителите, намерете друг герой за вашия сюжет;
• Помислете и за резултатите, които искате да постигнете. Мечтаете ли за моментална слава или се надявате да разкажете нещо ново за известна личност? Намерете отговори на всички подобни въпроси. Липсата на идеи може да доведе до безсмислен диалог, който само ще измори вас и вашия събеседник;
• Вашата цел трябва да бъде известна на интервюирания: по този начин вие гарантирате, че ще получите цялата необходима информация, ще спечелите уважението на читателите и ще принудите човека да обмисли внимателно отговорите;
• Решете за какво ще говорите. Направете груб план за разговора и се придържайте към него. Намерете теми, които да избягвате, внимавайте с формулировката на въпросите;
• Съберете информация за лицето, което ще участва в диалога. Ако това е медийна личност, прочетете съществуващите интервюта, за да разберете. как трябва да бъде структурирана комуникацията;
• Опитайте се да направите всичко, за да сте сигурни, че материалът, който събирате, е очарователен. За да направите това, анализирайте пробите, сравнете различните отговори на героя на вашата статия или история. Ще намерите информация, която ще ви помогне да поддържате разговор, като го направите жив и интересен за читатели и зрители;
• Как журналистите правят интервюта? Често прекарват дълго време и старателно изучаване на темата, по която ще общуват. Ако не знаете нищо по темата на разговора, намерете необходимите данни. В противен случай разговорът ще се превърне в сух въпросник;
• Популярността на човек не трябва да ви плаши. Не спирайте да се приготвяте. Проучете примери, представени във водещи публикации, следвайте нишката на разговора и се опитайте да намерите плюсове и минуси в диалога. Това ще ви помогне да избегнете грешки в бъдеще и да отпразнувате успешни ходове

Съгласете се с основния участник в разговора. Запомнете: не можете да убедите известен човек, ако той не иска да се занимава с вас. Ако бъдете отхвърлени, не се обезсърчавайте и продължете търсенето си.

Самата дума „интервю“ често плаши събеседника. Този подход ще бъде неподходящ, ако избраният от вас човек не е общителен и предпазлив към пресата. Опитайте се да спечелите потенциалния герой на статията: използвайте фрази, които ще говорят за вашето отношение към планирания диалог („Нека да поговорим за ...“, „Разкажете за ...“, „Споделете вашето мнение ...“) .

Какво да направите, ако цялото ви убеждаване само поражда съмнения? Не се страхувайте да намекнете за ползите, които ще донесе разговорът. Те могат да включват:

• възможна слава и известност;
• разказ за дейности и продукти пред потенциални купувачи;
• доказателство за собствена компетентност в определена област и др.

Не е нужно да избирате място и време. Осигурете тази възможност на интервюирания: по този начин ще спечелите благосклонност и ще можете да проведете разговора в удобни условия.

Ако планирате да запишете разговора на видео, получете необходимото разрешение от лицето, което ще бъде заснето.

Подгответе и обмислете всички въпроси. Избягвайте да използвате глупави фрази и неуместни шеги. Опитайте се да направите висококачествен и интересен материал, който да бъде причина за подробни отговори. Избягвайте повторения и шаблонни структури, които вече са били използвани в много разговори.

Ето класификация на въпросите с няколко примера, които да ви помогнат да разберете как да интервюирате:
• Директен.Този тип е добре да се използва, ако кореспондентът се нуждае от ясен и кратък отговор („Каква професия сте избрали?“);
• Непряк.Те включват избягване на конкретика („Мислили ли сте за трудностите, които възникват в тази работа?“);
• Отворен тип.В този случай отговорът може да бъде дълъг и обширен („Защо станахте актьор/певец?“);
• Затворени въпросипредлагайте едносрични и кратки формулировки („Това хоби ли е или работата на живота ви?“)

Провеждане на интервюта

Не закъснявайте за уговорения час.

Вашият поздрав не трябва да е познат. По-добре е да използвате официалния формуляр. Спецификата на обръщение към човек зависи от неговия статус, възраст и др. Успехът на интервюто зависи от това как ще започнете разговора.

Спечелете благоразположението на вашия събеседник. Отпуснете се и говорете с човека и едва тогава преминете към ключовите въпроси. Говорете за хобита, любими композитори, художници. Изберете тема, която ще бъде актуална и вълнуваща за участника в диалога. Можете да направите комплимент, но бъдете изключително внимателни: лошо формулирана фраза може да обезсърчи или обърка интервюирания.

Оставете време за размисъл. В противен случай отговорите на събеседника няма да бъдат достатъчно пълни. Не прекъсвайте човека: изчакайте търпеливо своя ред.

Гледайте себе си и не се отклонявайте от предвидения формат.

Не се страхувайте от човека, който седи срещу вас, задавайте въпроси с увереност.

Слушайте събеседника внимателно, не се разсейвайте и се опитвайте да отговаряте навреме на отговорите.

Носете си диктофон, а не бележник.

Съгласете се с човека и не се опитвайте да го критикувате.

Не забавяйте интервюирания и прекратете диалога в предварително уговореното време.

Не коригирайте думите на събеседника си. Предавайте фрази възможно най-точно, като избягвате изкривяване.

Старателната подготовка и правилният бизнес етикет ще ви помогнат да получите интересно и запомнящо се интервю.

Интервюирането на успешни хора във вашата област е доказан начин за увеличаване на трафика към вашия блог. Факт е, че повечето блогъри нямат идея как да интервюират правилно. Най-често блогърът е в състояние само да изтръгне някакво подобие на информация, така че публикуваните интервюта често са пълни с „вода“ и потребителите нямат желание дори да го прочетат накратко, камо ли да продължат да посещават вашия сайт. Ако искате публикуваните във вашия блог интервюта да бъдат наистина интересни, предлагаме ви няколко полезни съвета.

Планирайте и провеждайте интервюта на живо

Предполагам, че над 90% от всички интервюта, публикувани в интернет, се провеждат по имейл. В тази връзка, като правило, възникват следните проблеми. Понякога на събеседника му липсва способността да изразява красиво мислите си. Обикновено се опитва да отговори възможно най-бързо на всички въпроси, без да навлиза в подробности, което създава общ ефект на повърхностност. По правило обаче нямате възможност да задавате допълнителни въпроси, насочени към получаване на по-подробна информация. Така че, ако искате интервюто да е възможно най-качествено, използвайте Skype.

Задавайте умни въпроси

Интервюто зависи пряко от въпросите, които задавате. Ако предпочитате скучни, тривиални въпроси, бъдете готови за монотонни отговори. Разберете, че никой няма време за скучни разкази.

Ето списък на най-популярните и в същото време най-безполезните въпроси:

• Започна ли кариерата си с бизнес план?
• Колко време трябваше да чакате за първите си сериозни доходи?
• Кой е най-добрият начин да правите пари онлайн?

Но по този начин можете да трансформирате тези банални въпроси, правейки ги по-интелектуални и интересни за събеседника:

• Опишете/говорете за основните етапи, през които трябваше да преминете, за да стигнете до мястото, където сте днес? Какво беше първото нещо, което направихте? А следващият?
• Колко време управлявахте бизнеса си, преди той да започне да ви носи реални приходи? Как успяхте да преминете през първите няколко месеца/години?
• Ако новак дойде при вас и ви попита откъде е най-добре да започне и имате само няколко минути, за да му отговорите, какво бихте казали?

Усещате ли разликата? Благодарение на добре поставените въпроси ще можете много по-лесно да въвлечете събеседника си в интересен разговор и ще можете да получите много повече нова и ценна информация.

Започнете с общи теми - говорете за дребни неща

В началото на интервюто започнете диалога си с обсъждане на общи теми – лек разговор, разговор за дребни неща. Попитайте човека откъде е или говорете за семейството му или за времето (всяко клише ще свърши работа в тази ситуация). Това ще позволи на вашия събеседник да се чувства по-комфортно в разговор с вас, ще му позволи да се отвори, а вие от своя страна ще получите възможно най-много ценна информация.

4) Уверете се, че интервюираният знае за каква аудитория е предназначено интервюто

Вашата основна цел е да получите най-ценните и конкретни препоръки, съобразени със спецификата на вашата читателска аудитория. Ако вашият събеседник никога не е чел вашия блог (най-вероятно това ще бъде така), тогава трябва да го информирате възможно най-подробно за кръга на вашите читатели, тяхната средна възраст, тип личност, интереси и др.

Посочете фокуса на интервюто

Преди да започнете интервюто, запознайте събеседника си с темата на предстоящия разговор, с някои въпроси или ключови моменти, за да може по-лесно да се ориентира в този разговор и да даде по-конкретни и структурирани отговори на вашите въпроси.

Също така кажете на вашия събеседник колко време е планирано да бъде това интервю и също така не забравяйте да информирате, че ще запишете диалога си с цел по-късно публикуване на тази информация във вашия блог.

Намерете сами информация за вашия събеседник

Преди интервюто отделете поне час за изучаване на биографията на бъдещия ви събеседник. Разгледайте блоговете му. Опитайте се да разберете колко активен е този човек в социалните мрежи и какво точно прави напоследък. След това напишете 2-3 изречения, които ще послужат като въведение към интервюто, което по-късно ще бъде публикувано във вашия блог. Кажете защо този човек трябва да представлява интерес за читателите. Освен това, ако помолите някого да се представи, малко вероятно е вашите читатели да разберат защо трябва да прочетат историята на този човек, а не на някой друг.

Техника "Папагал".

Винаги помнете, че целта ви не е да се изказвате възможно най-често, а да получите възможно най-много информация от устните на вашия събеседник. Една от най-интересните техники е техниката "папагал". Изберете една или две думи от изреченото изречение и попитайте отново.

Например вашият събеседник казва: „Вярвам, че успехът ми се дължи на оптимизирането на фунията на продажбите.“

Питате: „Фуниите за продажби?“ използват тази техника.

Преходи между въпроси

Единственият път, когато трябва да кажете няколко фрази, е между въпросите. Задайте следващия си въпрос като обобщение на предишния отговор. В този случай отговорът на следващия въпрос ще бъде свързан с отговора на предишния, а интервюто ще има ясна структура. Ще ви е лесно, ако положите малко усилия.

Има ли още нещо, което искате да добавите?

Това е вълшебният въпрос, който трябва да зададете в края на вашето интервю. Въпросът дали събеседникът иска да добави още нещо има две предимства: Първо, просто е невъзможно да изчерпите темата на разговора с няколко въпроса. Следователно своевременно предоставената възможност на събеседника да се изкаже самостоятелно му осигурява свободен избор на най-интересната тема и възможност да я представи по-подробно. Второ, тази фраза мълчаливо дава да се разбере, че интервюто е към своя край, което ще накара интервюирания да направи хубав извод и може би това ще се превърнат в най-ценните две минути във вашето интервю. Това е необяснимо, но в повечето случаи отговорът ще бъде точно този: „Знаете ли, не, струва ми се, че успяхме да обсъдим толкова много, въпреки че бих искал да добавя...“

Благодарете на вашия събеседник и предоставете на читателите връзка към уебсайта на вашия събеседник

В края на интервюто не забравяйте да благодарите на интервюирания, че е отделил време да поговори с вас, не забравяйте да напомните на читателите името му и да предоставите връзка към уебсайта на лицето, така че заинтересованите потребители да могат да намерят повече информация. Както в началото на интервюто, не е необходимо да молите събеседника да даде адреса на своя уебсайт. Намерете този адрес сами.

Бонус: Какво може да се подобри?

Вероятно сте чували повече от веднъж за важността на обратната връзка. Така че, веднага след края на интервюто, попитайте събеседника какво му харесва във вашето интервю и какво не му харесва и какво може да се подобри. Те определено ще оценят въпроса ви и ще получите необходимата информация. Разбира се, интервюирането на живо е много по-времеемък процес, но качественото интервю си заслужава, така че ако имате възможност, помислете за това. Нека направим интернет по-добър заедно.

Здравейте, казвам се Дмитрий и този сайт е моят блог

Както вероятно сте забелязали 🙂 Занимавам се с интернет маркетинг и всичко свързано с увеличаване на продажбите и печалбите. Работя с малки и средни предприятия, като им помагам да получат повече клиенти, карайки клиентите да купуват повече и по-често и по този начин да постигна значителен ръст на приходите и печалбата. Ако се занимавате със законен бизнес, обичате това, което правите и искате да се развивате, тогава нека обсъдим .

Може също да се интересувате от:

Практическо ръководство за бъдещи журналисти как да водят и пишат интервюта. Подходящ за курса Основи на творческата журналистика.

Откъси от книгата: Лукина М. Технология на интервюто

Това ръководство е посветено на най-важния раздел от курса „Основи на творческата дейност на журналиста“ и няма аналози в местната литература. Книгата е предназначена като практическо ръководство за бъдещи журналисти. При това авторът взема предвид опита на практикуващи журналисти, както и на руски и чуждестранни колеги.

Интервютата са най-разпространеният метод за получаване на информация, който се използва от журналисти във всички страни по света. Американски изследователи изчисляват, че интервютата „изяждат“ от 80 до 90% от работното им време. Не по-малко важните, които са общоприети в тази професионална дейност, са наблюдението и работата с документи. И трите когнитивни метода се прилагат комплексно и на принципа на взаимно допълване, в зависимост от поставените задачи, са основен или спомагателен инструмент на журналистическото изследване. В същото време, както показва практиката, интервюто като контакт с „жив“ източник по-често от други методи предоставя материал за публикации: документите, използвани при подготовката му, няма да заменят „живите“ човешки доказателства.

И наблюдението в изолация от комуникацията с хората едва ли ще даде пълна картина, дори и да изпълни публикацията с необходимите подробности. Разговорът с компетентен събеседник може да представлява интерес не само от гледна точка на метода за получаване на информация, но и сам по себе си да бъде ценен като текст или жанр. Поради такива качества като пряка реч на източника, интерактивен режим на предаване на информация, възможност за използване на елементи на драма, специална четливост и лекота на възприемане (динамизъм и кратки периоди на реч, аудио полифония), интервютата отдавна са включени в палитрата на журналистическите жанрове. Използва се от професионалисти като най-популярният формат за печатни медии, радио и телевизионни предавания. Но изглежда, че ще намери своята ниша в новите онлайн медии.

Методът на интервюто е често срещан в практиката на междуличностните комуникации. Това е една от дейностите, чрез които журналистите събират информация. Други примери: интервю за работа; интервюиране на пациент при лекарски прием; официални преговори; разпит за изясняване на обстоятелствата по съдебното дело; социологическо проучване; маркетингови проучвания и др. - всичко това са видове интервюта в широкия смисъл на думата. В процеса на провеждането му се събира информация, във всеки случай за много специфични бизнес, професионални или лични цели. В методологичен смисъл те имат много общо. Затова често получаваме знания за методите на интервюиране от области, далеч от журналистиката, например от психология, социология или други академични дисциплини. Интервюто в контекста на журналистическата професия обаче има своите специфики и определения. Нека изброим някои от тях.

„Интервюто е разговор между представител на пресата и публична личност по актуални въпроси от обществен интерес.“

„Интервюто е жанр на журналистиката, разговор между журналист и един или повече хора по някакви актуални въпроси.

„Разговор, предназначен за печат (или излъчване по радио или телевизия) с човек.“

В тези определения се акцентира върху различни аспекти на журналистическото интервю – метод на интервю (метод за събиране на информация), жанр на интервю (форма на представяне на информация). Те обаче съдържат критичен компонент, който отличава природата на журналистиката от другите форми на комуникация. „Обществен интерес“, „текущ брой“, „годен за публикуване“ са ключовите думи в тези дефиниции, които показват тази разлика. Оказва се, че интервюто между журналист и събеседник е разговор между двама души не просто за обмен на информация, а с цел създаване на нов информационен продукт – релевантен, обществено значим, предназначен за публикуване.

Журналистическото интервю, независимо дали е публикувано като разговор или дава информация за материали в други жанрове, по своята същност представлява явление с особено обществено значение. Информацията, получена по време на разговора, е предназначена не само за задоволяване на любопитството на участниците в разговора или за лични, професионални или корпоративни цели. В едно интервю събеседниците - журналист (интервюиращ) и неговият партньор (интервюиран) - участват в информационен обмен за насищане на основния, макар и невидим трети участник в комуникацията - аудиторията.

Подходи за интервю

Журналистиката предлага няколко подхода към интервютата. Те са разработени през годините, както в практически, така и в теоретични изследвания. В теорията на журналистиката от съветския период беше обичайно интервюто да се разглежда по два основни начина - като метод за събиране на информация и като жанр. В научната и образователна литература от 1970-1980 г., която беше четена и препрочитана от повече от едно поколение студенти по журналистика, бяха представени два подхода към изучаването на интервютата - методологически и жанрови. Първият разглежда интервютата като инструмент за събиране на информация като метод на въпроси и отговори за получаване на информация. В известен смисъл този подход беше включен в системата от научни понятия и в контекста на такива свързани дисциплини като социология и психология. Това, от една страна, значително улеснява анализа на родовите характеристики на този вид дейност, но, от друга страна, не отчита разнообразието от ситуации, в които се намират журналистите по време на подготовката и провеждането на интервюта. Между другото, изследователите разпознаха известен недостатък в този подход и уязвимостта на неговите препоръки за практическо приложение.

Теоретичните материали за интервютата бяха допълнени от множество публикации на практикуващи журналисти. Сред тях бих искал да подчертая книгите на Александър Бек и Анатолий Аграновски - признати „говорещи“ и майстори на жанра. Разсъжденията им върху различни ситуации и инциденти, с които се сблъскват, докато общуват с хората, помагат на други журналисти да разберат дейността им.

Вторият, така нареченият „жанров” подход е разглеждането на интервютата като метод за организиране на текст със собствена оригинална структура и формоопределящи характеристики. Разработен е в координатната система на жанровете на периодичния печат. Интервюто е класифицирано като информационен жанр на периодичните издания и неговият успех или ефективност според изследователите зависи от идеологическата подготовка на автора. Като цяло първоначалните идеологически позиции определят, според теорията на съветската преса, професионализма и уменията на журналиста.

Разглеждайки интервютата в две измерения, изследователите всъщност изкуствено разделиха творческия процес. Те се опитват механично да я опишат според строгите закони на науката и изпускат от поглед, че същността на журналистиката трябва да се търси на кръстопътя на различни сфери на живота – политика, масова култура, икономика, право. Освен това, при подобно конвенционално разделение, етичните и морални конфликти, които възникват в професионалната дейност на журналистите и заслужават повече внимание от тяхната „партийна позиция“, убягват на изследователи и автори.

През 80-те години се прави опит за разрешаване на това противоречие в редица научни статии, в които методът и жанрът се разглеждат в един ключ на диалектическо взаимодействие. Все още обаче не е изграден холистичен поглед върху интервюто като процес на подготовка, производство и постпродукция на информационен продукт. Изследването на идеологическия и тематичен компонент на творческата дейност на журналиста се оказа много ефективно, подчертавайки търсенето и развитието на дадена тема като своеобразен стимул за цялата последваща работа. Но и тук има практически компонент, необходим за учебна литература – ​​съвети и насоки как да провеждаме интервюта; постигане на успех и запазване на вашата индивидуалност; защита на обществения интерес и същевременно избягване на излишен патос и фалшиви бележки – остана извън полезрението на авторите. Но въпросите, зададени предимно от млади журналисти, останаха отворени.

Съществува и трети подход към интервютата, разработен в контекста на етичните проблеми на творческата дейност на журналиста. Но дори и тук бяха разгледани само някои случаи на професионална комуникация, съдържаща ситуации на конфликт на интереси и предложени начини за разрешаването им, които в тези исторически условия изглеждаха етично правилни на автора. И в този подход надделяваше идеологическата оценка на ситуацията, а нормите на партийната дисциплина служеха като критерий за морал.

Едва в средата на 90-те години се появяват разработки върху моралните принципи на журналистиката. Те изискват журналистът да бъде отговорен към личността и свободен от идеологически стереотипи и партийна принадлежност. Професионалното общуване на журналиста с неговите източници и герои тук беше разгледано в контекста на гражданската и лична отговорност, както и политическата безпартийност на авторите.

Поредица от учебници и учебни помагала по технологията на журналистическото творчество, публикувана през последните години, на практика запълни празна ниша в литературата и частично задоволи нуждите на студентите и начинаещите журналисти, въпреки че отделни публикации, посветени на технологията за провеждане на интервюта, са не се появи. Свързаните подходи, основани на теорията за междуличностната комуникация, станаха продуктивни и заслужават внимание. Сега проблемите на човешките комуникации и техните успешни стратегии се разглеждат във връзка с журналистическото интервю. Работата в тази насока се извършва паралелно от чуждестранни изследователи.

Теорията и методологията на интервютата са разработени по-подробно от западните школи по журналистика. Тук бих искал да спомена само подходите, които според автора заслужават най-голямо внимание.

Например, в теорията за обърнатата пирамида, която вече е учебник, интервютата с източници са подчинени на закона за последователните отговори на шест традиционни въпроса: кой? Какво? Кога? Където? как? Защо? Това правило работи безупречно в процеса на създаване на класически модел на ориентирани към събития новини и в голямо разнообразие от културни и езикови традиции.

Широки възможности има теорията на творческите интервюта, когато участниците в разговор, обменяйки информация и идеи, постигат ниво на знания, което всеки от тях не би могъл да достигне сам, сам. Авторът на този подход смята, че журналистът трябва да подхожда към въпросите си не „линейно“, а творчески, така че готовият за публикуване информационен продукт да съдържа информация, непозната за читателя.

През последните години „новата“ методология за интервю, разработена от известния канадски журналист Джон Саватски, стана много популярна в образователните институции в Европа и Америка. Неговата „философия“ е да разруши стереотипите на общуването с въпроси и отговори, основани на скрито съревнование между журналиста и неговия събеседник, на „изнудване“ на отговора от последния. Конкуренцията, т.е. един вид борба между комуникиращите страни, според Джон Саватски, е признак на всеки човешки разговор, но в никакъв случай не е метод за събиране на информация, подходящ за журналистическо интервю. „Няма нужда да се състезавате в интервю“, смята той, „в интервю трябва да задавате въпроси и да получавате отговори на тях.“

Различни подходи към интервютата се появиха в резултат на желанието на изследователите да обобщят и анализират този най-популярен и ефективен начин за получаване на информация, но не направиха много, за да променят начина, по който журналистите подхождат към интервютата. Разговор по телефона, въпрос в самолета, участие в пресконференция, анкета на улицата, дискусия по зададена тема, диалог, кръгла маса, лично интервю и др. Всъщност всички форми и възможности за общуване на журналист с професионална цел са интервюта в широкия смисъл на думата. Разбира се, поведението на журналиста варира в зависимост от разнообразието от цели, нивото на възложените задачи и степента на индивидуално участие на журналиста в тях. Но въпреки това във всички случаи интервюто е междуличностна вербална комуникация за получаване на информация и създаване на нови знания, за да се отговори на информационните нужди на обществото.

От всички тези подходи към интервютата подходът на Джон Саватски, който отхвърля конкуренцията и насърчава партньорството, е може би най-близо до реалностите на съвременната журналистическа практика. И все пак този подход не изчерпва всички възможности за стил на поведение на журналист, който влиза в контакт с други хора, за да получи информация. Характеристиките на взаимодействието му със събеседника са много по-разнообразни. Освен това те се променят в зависимост от редица фактори, както индивидуални (например личностните черти на събеседниците), така и обществени (съществуващите взаимоотношения между публични институции, медийни организации и отделни журналисти).

Въпреки концептуалните различия в подходите, разнообразието от видове и формати, интервютата като метод за получаване на информация с цел информиране на обществото имат и много специфични поведенчески стилистични техники, които могат да бъдат използвани от всички журналисти. Нека изброим различните им опции.

Конфронтационният стил се проявява, когато журналистът не вярва на източника си и търси двойно значение във всяко събитие. Въпросите му често са безпристрастни и събеседникът чака трик. Такъв досаден, „проникващ във всички дупки“ журналист-скептик. Известният телевизионен водещ на програмата „Моментът на истината“ Андрей Караулов разработи подобен образ. Трябва да се каже, че подобно поведение е съвсем естествено за един репортер, чиято работа трябва да стигне до дъното на въпроса и да провери фактите, дори и на висока цена. Между другото, "обучението" на репортери, което много редакции правят, често се извършва с терминология, близка до военната. Например, предлага се „очертаване на боен план“, „разработване на техника за контраатака“, „започване на атака с въпроси“. Въпреки че всъщност необходимите атрибути на успешната междуличностна комуникация са състрадание, търпение и внимание към събеседника. Такива репортери обаче, според колегите, се характеризират повече със студена пресметливост, твърдост и в известен смисъл агресивна настойчивост. Именно този стил на поведение повлия на формирането на негативен стереотип за журналист в общественото съзнание. Въпреки че това вече е остарял тип, който се е развил много преди началото на ерата на информационната революция.

Елитният стил се ражда в определени социални условия в резултат на процеси на социална стратификация. Той се противопоставя на конфронтационна, състезателна стратегия и всичките му форми се свеждат до повишено чувство за социална отговорност на журналист, който защитава интересите на определени социални групи. В този случай той действа като учител, „социален контролер“ на различни аспекти на социалния живот: икономика, политика, морал. Колкото и да е странно, за разлика от журналист, който е избрал състезателен, конфронтационен модел на поведение и стои на стража на цялото общество, представителят на елитарния подход не обръща твърде много внимание на „обикновения човек“.

Партньорският начин на комуникация контрастира с предходните два по отношение на различни подходи към някои основни представи на журналистите за източници на информация. Процесът на нейното търсене, което е необходимо условие за подготовката и производството на материали, в първите две се възприема като събиране на информация за обектите на реалността, а хората, които я притежават, се разглеждат просто като доставчици на информация, или информатори. В контекста на партньорския подход информацията се събира не чрез ролевите функции на „събирачи” и „доставчици” на информация, а в процеса на човешка комуникация и равноправно взаимодействие на двама (или повече) души. Между другото, новинарският материал възниква много по-често, отколкото си мислим, по време на интервюта и в този смисъл новината е продукт на човешкото взаимодействие, резултат от съвместната творческа дейност на журналиста и неговия събеседник. Партньорският подход приканва журналистите да променят професионалното си мислене от позицията на „събиране на информация“ към „търсене на новини“, развивайки нови знания в процеса на диалог, когато страните носят взаимна отговорност за резултата от комуникацията. Новините като резултат от сътрудничеството между работата на журналист и събеседник могат да се развиват само когато и двете страни са заинтересовани от комуникацията, а не само журналистът, изпълняващ професионалния си дълг. Този подход изисква по-голяма отдаденост от автора и проникване в света на събеседника, разбиране на компонентите на неговите убеждения, нагласи и мотиви, дори това да не е толкова важно за журналистическата „история“. Така работи например Андрей Максимов, водещ на програмата „Нощен полет“. Този модел обаче не се смята за оптимален от много журналисти в такива критични ситуации, когато производството на новини е в ход, когато трябва да се реши определена тясна задача и няма време за партньорство.

Ерата на гражданското общество и новият информационен ред, възникващ в началото на века, изправят всички участници в обмена на информация пред необходимостта от преразглеждане на старите стратегии. В професионалната журналистическа практика също се появяват нови подходи, основани на принципите на откритост, прозрачност, толерантност и уважение към събеседника. Агресивният стил на „събиране на информация“ и конфронтационният стил на репортаж стават неуместни. Все по-рядко журналистите навлизат в полето на оценките и мненията, чиято основна тежест пада изцяло върху плещите на нюзмейкърите. Журналистът постепенно сваля маската на плашещата елитарност. Когато информацията стане ценна сама по себе си, „разговорът от сърце до сърце“, разговорът на равна нога с интервюиращия, става все по-малко популярен. В този случай събеседникът излиза на преден план като източник на информация, а работата на журналиста е да получи тази информация ненатрапчиво, с професионална лекота и изящество и след това да я предаде по предназначение – на обществото. в чиито интереси работи. Съществена роля в този подход играе интерактивното участие на публиката, която може като пълноправен партньор да се включи в процеса на интервюто. Тогава журналистът действа като своеобразен режисьор, модератор на комуникацията между източника и крайния потребител на информационния продукт. Известният руски телевизионен коментатор Владимир Познер може би може да се причисли към последователите на този тип професионално поведение.

Видове и форми на организиране на интервюта

Видове интервюта

Въпреки че разглеждаме закони, които са общи за всички интервюта, трябва да имаме предвид, че има различни видове интервюта, които влияят върху разработването на стратегически планове, определят характера на предварителната подготовка, определят характеристиките на поведението на журналиста и събеседник, както и специфичната технология за провеждане на разговора.

Например, можем да говорим за два различни метода на комуникация - директен, непосредствен контакт със събеседника и индиректен. В почти всички класически интервюта това се случва синхронно, т.е. едновременно и при пряк контакт между журналист и събеседник – пространствен, визуален, вербален.

Съществува и възможност за индиректна комуникация, като формите и комбинациите на индиректността могат да бъдат различни. Например телефонно интервю, при което разговорът може да е синхронен, но няма визуален контакт. Вярно е, че съвременните технологии позволяват провеждането на интервюта с помощта на сателитна комуникация, когато събеседниците могат да бъдат в различни градове, дори части на света, като същевременно имат визуален контакт. Друг вариант за индиректни интервюта - писмена форма с възможност за отложен отговор - се практикува рядко и по правило с много важни хора. Но интервютата, използващи различни интернет услуги (електронна поща, чатове, телеконференции), вероятно имат голямо бъдеще. Такава комуникация, опосредствана от компютърни и телефонни кабели, се осъществява в писмена форма. Отговорът може да се извърши или в режим на забавен отговор, или онлайн, а добрите комуникационни канали потенциално ви позволяват да установите гласов и видео контакт с респондента.

В зависимост от целите могат да се разграничат следните видове интервюта като метод за получаване на информация.

Информационните интервюта са най-популярният вид, насочен към събиране на материал за новини. Поради строгите времеви стандарти, това интервю има много динамично темпо. Например, за да отрази национално бедствие, телевизионен екип успява да интервюира повече от дузина души само за един час. В ситуация, в която е необходимо да се установи силата на експлозията и приблизителния брой на жертвите, журналистът, разбира се, не винаги има време за всички етапи на комуникация, по-специално за началото на „загрявка“. ” разговор, препоръчан от етикета. Но въпреки строгите времеви ограничения трябва да се създаде дух на диалог и уважение към събеседника при създаване на условия за отговори.

Гръбнакът на едно типично новинарско интервю са ключовите въпроси на журналиста: кой? Какво? Където? Кога? Защо? За какво? Опитът показва, че те са напълно достатъчни за събиране на фактическа информация. Журналистите обаче прибягват и до други въпроси, които изясняват или филтрират информация за по-нюансирано разработване на сюжета. „Наистина ли видяхте как самолетът експлодира?“ - пита журналистът свидетеля на самолетната катастрофа. В същото време това, което е необходимо в кадъра, не е безделник, случайно попаднал в близост до снимачната площадка, а подвластен на общото емоционално вълнение, готов да отговори на всякакви въпроси пред камерата.

Поради липса на време подготовката за излизане за интервю за дадено събитие обикновено е рядкост. Следователно, когато формулира въпроси, журналистът по-често разчита на наблюдателността си, когато изследва ситуацията и нейните причинно-следствени връзки.

Озовавайки се със снимачен екип на мястото на пожара, журналистът забелязва, че гасителните маркучи не се простират до най-близкия пожарен кран, а почти през целия блок. Той пита ръководителя на пожарната: „Защо не се използва най-близкият кран?“ Оказва се не само, че е неизправен, но и почти половината от противопожарните кранове в града са в същото състояние. И така, до събитието, свързано с гасенето на пожара, възниква проблемна история за градската противопожарна служба.

Оперативното интервю е вид информационно интервю, само че в още по-съкратен вариант. Например, история за пожар включва изявление от шефа на пожарната относно статистиката и причините за градските пожари. Шефът може да говори дълго време пред камерата, но съобщението ще включва фрагмент от 20-40 секунди от интервюто, а цитатът ще бъде ясно включен в контекста на историята. Такива бързи изявления на експерти, специалисти във всяка област по много специфични поводи са задължителен компонент на печатни новини, радио- или телевизионни новини.

Има и друг вид интервю, което има за цел да събере различни мнения по конкретен, обикновено тесен, проблем. Популярна форма на такива целенасочени интервюта е блиц проучване или улично проучване. На английски се нарича street talk, често се използва и латинската версия - vox pop. Характерна особеност на такива интервюта е задаването на идентични, фиксирани въпроси на възможно най-много респонденти, представители на една и съща или, обратно, различни социални групи.

За телевизионен репортаж за акция срещу тютюнопушенето сред младите хора можете да проведете например анкета сред студенти и ученици, като зададете на всички въпроса: „Пушите ли? Ако да, ще се откажете ли от пушенето? Но за разказ за настроението в града след терористична атака, отнела живота на няколко души, е по-добре да интервюирате представители на различни възрастови групи.

Журналистите често погрешно наричат ​​този вид интервю социологическо проучване, тъй като то съдържа елемент от метода на конкретното социологическо изследване - фиксиран, ясен въпрос за голям брой респонденти. Липсва обаче основното изискване за социологическо изследване – представителност, т.е. представителство на различни социални групи и следователно въз основа на резултатите от подобни проучвания не могат да се правят сериозни заключения, които претендират за научна точност.

Разследващото интервю се провежда с цел задълбочено проучване на събитие или проблем. По правило тя е организирана подробно и не е строго обвързана с времеви ограничения, въпреки че, разбира се, и тук има календарни планове. Предметът на изследването може да бъде сложен и противоречив. Затова говорят за комбинаториката на методите. Много е важно да се обърне много внимание на поставянето на цели и предварителната работа с материалите, да се проучат напълно всички писмени източници и устни свидетелства и да се обмисли внимателно стратегията на разговора. Най-важната връзка тук са въпросите. Необходимо е обаче да се обмислят и други елементи на комуникацията - като първи контакт, невербални форми на комуникация, умения за слушане. Едно разследващо интервю може да включва няколко персонажа с различни темпераменти и социални роли. Освен това трябва да се намери индивидуален подход към всеки от тях.

Интервю-портрет или лично интервю (те също казват „профил“ по начина на художниците), напротив, е фокусирано върху един герой, но за да се подготвите, е препоръчително да имате повече от една среща със заинтересовани хора, близки хора или, обратно, с външни наблюдатели. Героят на такова интервю може да бъде човек, който се е доказал в някаква област на обществения живот и привлича интереса на широката общественост. По-рядко се срещат портретни интервюта с така наречените „обикновени хора“, които трябва да се докажат по някакъв начин или да бъдат много типични. Детайлите на ежедневието, интериорния дизайн, облеклото и характеристиките на речта на героя също носят голяма тежест - с една дума, това, което формира индивидуалността и със сигурност трябва да бъде предадено на читателя.

Нека разгледаме друг тип интервю, когато журналист не само се оказва посредник при предаването на информация, но всъщност действа на равна нога със своя събеседник в процеса на съвместно творчество. Такова творческо интервю често се нарича разговор или диалог. Резултатът от творческото партньорство е информационен продукт в жанр, близък до художествената литература, който в зависимост от канала на предаване може да бъде въплътен в игрален разказ, есе, документално-журналистически филм, ефирен диалог и др. Първото условие за такова интервю е богат професионален опит и творческа репутация на журналист. Второто е правилният избор на събеседник, с чиято помощ, поради неговите способности, действия или социален статус, журналистът ще може да достигне дълбоко ниво на обобщения, да види драматизма в проблема и универсален принцип в лична съдба.

Форми на организиране на интервюта

Журналистите трябва да задават въпроси в различни ситуации, които зависят от различни, понякога непредвидени, обстоятелства. Но по-често интервютата се провеждат на предварително определени места и в установени традиционни формати (пресконференции, достъп до представители на пресата, брифинги). Това се диктува или от самия нюзмейкър, или от информационната служба, която е един вид посредник при предаването на информация на потребителя. В ситуация с посредник не могат да бъдат изключени случаи на контролиране на информационния поток, по-специално укриване или дозиране на информация, особено когато става въпрос за групи с политическо или икономическо влияние и свързана с тях информация.

Пресконференцията е колективно интервю, при което журналистите са поканени на среща с лице, източник на информация, в определено време и място. Най-често мястото на срещата е информационна служба, агенция или специално оборудвано помещение в читалище. Пресконференциите обикновено се свикват по определени новинарски поводи с цел разпространяване, изясняване или опровергаване на информация.

Такива събития се провеждат по предварително установена процедура: инициаторът прави подробен доклад за осъществено или планирано събитие, решение, предложение, след което журналистите получават възможност да задават въпроси. Често информацията се подготвя предварително за разпространение в писмен вид, под формата на прессъобщения, което, от една страна, улеснява журналистите при подготовката на материала (имена, факти, цитати вече са проверени), от друга страна , е начин да се контролира неговият „изход“ (към прессъобщението „опакова“ информацията, която е полезна за заинтересованите страни).

Провеждат се и пресконференции за предаване на неофициална, т. нар. „бекграунд“ информация на представителите на медиите. Ясно е, че е нежелателно да се печата такава информация, а журналистите обикновено се предупреждават, че информацията е неофициална.

Практиката за провеждане на пресконференции в повечето страни по света показва, че процесът на предаване на информация обикновено се ръководи от модератор. Тази фигура е ключова на пресконференция: той е този, който първо кани новинаря или негов представител да говори, а след това дава възможност на журналистите да задават въпроси. Модераторът трябва да реши кой от тях ще направи това. Вярно е, че в някои страни, например в Швеция, има традиция: журналистът сам взема думата, без да чака покана. Но в САЩ на пресконференция на президента думата се дава на журналиста от самия президент или неговия прессекретар.

Журналистите, които често присъстват на пресконференции, също се сблъскват със случаи на нарушаване на информационните свободи, например, когато правото да задават въпроси се дава на представители на публикации, които са „изгодни“ за организаторите на пресконференцията по политически или други причини. Този мотив може да се прояви и в отказ на акредитация на определени журналисти. Като цяло трябва да се има предвид, че много пресконференции са част от планирани PR кампании, чиято цел е да представят определен човек или събитие в положителна светлина. Това, разбира се, поставя под въпрос доверието в отношенията между участниците в информационния обмен.

Точно така журналистите от „опозорените” медии възприеха първата пресконференция на президента Михаил Горбачов след потушаването на августовския пуч през 1991 г. Тогава неговият прессекретар Виталий Игнатенко даде думата предимно на западни журналисти.

„Именно на тях, по някаква ясно обмислена интрига за появата на света на този почти свален президент, даде думата неговият прессекретар Игнатенко, който изчезна за три дни. Игнатенко не забеляза ръцете на журналистите от забранените от хунтата съветски вестници, включително ръцете на кореспондентите на НГ. Въпреки че именно журналистката от НГ Татяна Малкина, единствената както от Съветския съюз, така и от чужбина, попита директно марионетния диктатор Янаев пред телевизионните камери на 19 август: Разбирате ли, че сте извършили преврат? 'etat? Но и Горбачов, и Игнатенко демонстрираха отлични познания за това кой какви въпроси задава и кой как отговаря на тази пресконференция на Янаев-Пъг-Стародубцев.

Когато отивате на пресконференция, трябва също да имате предвид, че тя винаги е ограничена във времето (също, между другото, метод за оказване на натиск върху присъстващите), така че журналистът трябва да побърза и да зададе въпроси. Ако не е било възможно да получите необходимата информация, трябва да задавате въпроси в края на пресконференцията, разбира се, ако водещият не напусне веднага стаята. Изтънчените журналисти смятат, че „основното нещо е човекът да не излезе от стаята“ и че за да зададете въпрос, „трябва да застанете между него и вратата“. В журналистическата практика има и случаи, когато кореспонденти, поканени на пресконференция по много сериозен въпрос, влизат в негласен заговор, за да зададат всички необходими въпроси, включително безпристрастни.

Подобен опит имат и шведските журналисти, които сами решават да разработят правила за поведение на репортерите по време на пресконференции в парламента. Акредитираните кореспонденти се събират преди да започнат и обсъждат реда на въпросите си. По правило първи задават въпроси репортерите от телевизиите и радиокомпаниите, отразяващи на живо пресконференцията. Те също имат право да развият темата в следващите въпроси, но след това трябва да дадат думата на други кореспонденти.

Разбира се, такова доброволно споразумение между журналистите е възможно само в страни с развито гражданско общество, където са силни хоризонталните корпоративни връзки, включително и между представители на журналистическия цех. Такъв „социален договор“ обаче изисква и специална отговорност на страните: ако това споразумение бъде нарушено по някаква причина, трябва да сте подготвени за факта, че вашите колеги няма да ви подадат ръка.

Във връзка с развитието на PR технологиите и разпространението на техните методи в почти всички сфери на живота, пресконференциите се превърнаха в неразделна част от обмена на информация, а участието на журналисти в тях стана обичайно и в някои отношения дори рутинно. Обикновено ръководството на редакцията се опитва да изпрати на такива събития млади журналисти, които рядко успяват да подготвят нещо сензационно въз основа на получените материали. Въпреки че има редки случаи, в които журналисти са си направили име, като са задали само един въпрос на пресконференция.

Гореспоменатата Татяна Малкина, която работи като кореспондент на Независимая газета през август 1991 г., след като завършва факултета по журналистика на Московския държавен университет, влезе в историята на родната журналистика като автор на „личен“ въпрос към един от организаторите на пуча: „Разбирате ли, че сте извършили преврат?“

Отиването в пресата всъщност е малка форма на пресконференция за информиране на журналистите за резултатите от минало събитие (среща, преговори и т.н.), инициирана от нюзмейкър. Това, като правило, не се планира предварително, което отличава този формат на интервю от предишния. Нюзмейкърът или неговият прессекретар отива при пресата веднага след срещата, като на пресконференция, прави изявление и отговаря на въпроси на журналисти, предоставяйки само необходимата доза информация. Това събитие, което спокойно може да се класифицира като форма на информационна подкрепа за медиите, има слабо място: инициативата в него е на нюзмейкъра, който определя дозата информация.

Но ходенето до пресата също има предимство: това се прави „по петите“ на събитие, когато емоциите след дискусиите все още не са утихнали. Ето защо журналистите трябва много внимателно да слушат отговорите и да следят настроението на „респондента“. Последният, между другото, също се затруднява, защото е бомбардиран с въпроси от журналисти, които, опитвайки се да се надвикват, протягат ръце с микрофони. Неговото умение да общува с представители на медиите ще се прояви, ако успее да избере най-изгодния въпрос за себе си и да даде отговор на него, който съдържа необходимата доза информация, без да казва излишно.

Брифингите са планирано събитие, което се провежда на редовни интервали и е посветено на разпространяването на актуална информация за дейността на дадена организация или компания. Например Министерството на външните работи редовно провежда брифинги. Те информират журналистите за актуални въпроси на външната политика. На вниманието на медийните работници се предлага и официалната ведомствена интерпретация на най-актуалните събития от световната политика. На брифингите на МВР, които се провеждат веднъж седмично, можете да чуете официална статистика за пътнотранспортните произшествия, разкритите престъпления, както и да научите за планираните превантивни мерки за борба с организираната престъпност.

Сложен формат на интервю е „кръглата маса“, при която журналистът води разговор не с един, а с няколко участници. Тук функциите на интервюиращия са по-широки - като тези на модератор: освен комуникация с въпроси и отговори, неговите задачи включват и управление на разговора. За разлика от досегашните формати, кръглата маса и нейните вариации – дебати, редовни и панелни дискусии – трябва да бъдат още по-внимателно разработени. Особено внимание трябва да се обърне на подготвителния етап, да се обмисли стратегията на срещата и да се определи ясно сценария. По време на кръгла маса, особено ако са поканени антагонистични участници, могат да възникнат напрегнати, дори драматични ситуации. За да не загуби контрол над ситуацията и да постигне желания резултат, журналистът трябва да стане режисьор.

Хрестоматиен пример за безпомощното водене на политически дебати беше програмата на Александър Любимов на Червения площад. Журналистът не успя да предотврати ситуацията, когато двама видни политици - Борис Немцов и Владимир Жириновски - започнаха да поливат приятеля си с портокалов сок в ярост и в крайна сметка прекъснаха програмата. Тези кадри се разпространиха по целия свят и впоследствие бяха повторени няколко пъти без никаква причина, което, разбира се, беше в полза на политиците, но не допринесе за популярността на водещия.

„Кръглата маса“ предполага сериозен анализ на проблематиката, поради което за участие в нея са поканени предимно експерти. С помощта на интерактивни форми е възможно да се привлече широка аудитория към дискусията, което прави ролята на журналиста-модератор многофункционална.

Интервю по телефона. Американците са изчислили, че средният журналист прекарва 50-80% от времето си в разговори по телефона. Казват, че в Чикаго живял известен криминален репортер, който събирал информация, без да напуска редакцията по телефона, и трябва да кажа, че бил много успешен в занаята си.

Журналистите от почти всички медии работят под временно напрежение, но се борят с особено усърдие за всяка спестена минута в интернет публикациите. В тях телефонните интервюта са най-популярният инструмент за получаване на информация сред журналистите. Вдигнете телефона, наберете номера и говорите с правилния човек. Ако предоставената информация бъде публикувана веднага, има шанс да спечелите състезанието за читателя.

Разбира се, основният аргумент в полза на телефонното интервю е факторът време. Днес, по отношение на ефективността, може би само комуникацията чрез имейл може да се конкурира с телефонния разговор. Но гласовата комуникация с помощта на IP телефония все още не е получила масово разпространение.

Телефонното интервю е работна процедура за подготовка на публикации от журналисти от всички медийни канали, но е и напълно независим формат.

Специалните кореспонденти на Комсомолская правда Юрий Гейко и Станислав Кучер бяха първите и вероятно единствените журналисти, които интервюираха известния Стивън Спилбърг. Първият го помни така. „В продължение на два месеца преследвахме брилянтния режисьор почти по целия свят. Най-накрая на бюрото ми се появи дългоочакваният телефонен номер в Лос Анджелис... На телефона вдигна секретарката на Спилбърг. Той дълго не можеше да разбере, че се обаждат журналисти от Русия, но след като дойде на себе си, отговори: „Добре, господа, изпратете въпросите си по факса...“ Стас преведе въпросите ми на английски, добави своите и изпратихме ги на другия край на света.

След два дни пак се обадиха. Секретарката беше много любезна: „Стивън е готов да говори с вас, свързвам се...“

Десет секунди по-късно по телефона прозвуча тъп, леко заекващ глас: „Хай! Вие сте първите руски журналисти, с които говоря. Но, за съжаление, чувам всичките си фрази от космоса, това ми пречи да говоря. И освен това не искам да пилееш парите на вестника си... Дай ми номера си и ще ти се обадя, разговорът ще е за моя сметка и може би ще изчезне място...” (интервюто продължи още повече от час и е публикуван в Комсомолская правда в два броя с продължение).

Телефонните интервюта често се използват по телевизията и радиото за актуални включвания, например в извънредни новини, в „горещи“ истории, когато е необходима информация от мястото на събитието. По телевизията, разбира се, ефектът „картина“ се губи, но се печели време. Такова интервю има още едно предимство - евтино е, не изисква пътни такси или закупуване на самолетен билет, за да полетите за среща с героя заради няколко въпроса. Нервите на участниците в разговора също са щадени: можете, докато сте по пижама и чехли, просто да вземете телефона и да наберете номер. Освен това мнозина се страхуват от среща с непознати и им е по-лесно да обсъждат всичко по телефона.

Телефонните интервюта обаче имат целеви ограничения. Например, със сигурност е приложимо в ситуация на събиране на актуална информация; доста надеждни, когато става въпрос за събиране или потвърждаване на факти. Освен това в някои ситуации е за предпочитане за участниците в комуникацията, тъй като в много отношения е по-добре от среща на живо, тъй като спестява време, усилия и нерви. Телефонният контакт обаче съвсем не е достатъчен за портретно интервю или разследване на проблемна ситуация, когато е необходим пълен диалог със събеседника. Според Маршал Маклуън съвременните хора обикновено са склонни да вярват на очите си, а не на ушите си. За да повярва, вярва той, човек трябва да види, а не да чуе. Личният контакт несъмнено ще предостави повече информация, отколкото просто думи, чути по телефона. Още повече храна за размисъл ще дадат на журналиста такива невербални признаци на комуникация като изражение на лицето, външни характеристики, пози, жестове и т.н., които не могат да бъдат уловени по телефона. Например, не винаги е възможно да се оцени иронията или сарказма само по гласовите модулации на говорещия, но ако видите изражението на лицето и очите му, това е лесно да се направи.

По време на телефонно интервю журналистът не може да контролира напълно ситуацията. Например, ако се обадите в офис и секретарката ви отговори, че шефът отсъства в момента, не е лесно да проверите това. Те може да избягват контакт с вас, но вие няма да знаете за това. И като се появите на обществено място лично, можете лесно да определите по определени признаци дали вашият „герой“ е там, дори ако той не възнамерява да общува с вас. Между другото, търпеливото изчакване да бъдете поканени в офиса не е най-лошият начин да получите среща.

Ето някои други ограничения, присъщи на телефонното интервю. Събеседникът, например, може внезапно да прекрати разговора във всеки един момент: „О, извинете, на вратата се звъни! Моля, обадете се по-късно...”; „Съжалявам, дойдоха да ме видят, нека пренасрочим разговора.“ Телефонен разговор може да бъде прекъснат от хора, присъстващи в стаята на вашия събеседник, но невидими за вас. Как „човекът зад гърба му” ще се отрази на отговорите му, дали ще направи разговора по-откровен или, обратно, ще внесе в него елемент на смущение, също така е невъзможно журналистът да знае дали държи телефонна слушалка в неговите ръце.

Млада журналистка, работеща в радиото, призна, че винаги е възприемала необходимостта да вика експерти като наказание: „По радиото, за съжаление, телефонните интервюта са почти най-често срещаният начин за получаване на информация. Използва се както при извънредни ситуации (експлозии, самолетни катастрофи, убийства и др.), така и в обикновени дни за получаване на коментар или потвърждение на информация от официални източници.“ Ето как тя описва стандартната ситуация на подготовка на новинарска емисия по радиоканал: „Новината за терористична атака в Дагестан се получава чрез информационните агенции. Половин час преди излъчване. През това време трябва да разберем подробностите за случилото се. Кореспондентът се качва в редакционната база данни или в адресната си книга и сяда на телефона, като предварително е поставил касетата, така че ако се свърже, да може да натисне заветния бутон „Запис“.

Интервютата могат да се провеждат и чрез различни интернет услуги – имейл, форум или чат. По отношение на степента на индиректност този тип организация на интервюто естествено превъзхожда вече обсъдените: събеседникът е отдалечен и по правило няма визуален контакт с него. Въпреки това има редица предимства, като например спестяване на време и пари, тъй като с помощта на глобална компютърна мрежа можете да се свържете с всеки и на всяко разстояние. Журналисти с опит в професионалната комуникация чрез електронна поща признават, че тя се оказва много ефективна и в много ситуации дори биха предпочели този начин на комуникация пред телефонно интервю. Защото има време за внимателно обмисляне на въпросите, а събеседникът е по-концентриран пред компютъра и формулира по-добре отговорите. Що се отнася до онлайн интервютата (телеконференция, чат), въпреки че този метод на комуникация е изключително бърз, кръгът от възможни събеседници, използващи тези интернет услуги, все още е твърде тесен или изключително специфичен. Предимно това са или млади хора, или специалисти в дадена област. Съответно представители на тези конкретни социално-демографски групи могат да бъдат потенциални обекти на онлайн интервюта. Между другото, това е полезно да се вземе предвид за продуцентите на радио и телевизионни програми, които използват интерактивно гласуване по определени обществено значими теми в своите програми и представят резултатите си като представителни.

Подготовка за интервю

За да разберем по какви правила работи механизмът на журналистическото интервю, нека разделим процеса на условни компоненти, от определянето на целите до края на разговора. Като пример ще изберем „стерилен“ случай на интервю, необвързан от времеви рамки, позиция в пространството или други ограничения - с една дума идеален, когато теоретично е възможно да се премине през всички етапи на работния процес. Трябва да се има предвид обаче, че журналистът рядко попада в подобна „парникова“ ситуация. Като правило работи при строги срокове за доставка на материал, когато една или дори няколко връзки от веригата от етапи неизбежно изпадат. Въпреки това, за да постигне професионални резултати, интервюиращият трябва да се стреми да измине целия път от началото до края.

Работата по интервю може да се раздели на три последователни етапа: подготовка; държане; завършване.

На първия етап, който предшества хода на разговора, се извършва много важна работа по планирането на интервюто, определят се неговите цели, изучават се информационните ресурси, осъществява се първият контакт със събеседника, времето и мястото на срещата. са зададени, възможните рискове, обмислени са стратегията на разговора и основните теми на въпросите. Нека изброим още веднъж най-важните стъпки при подготовката на интервю: определяне на неговите цели; предварителни проучвания; организиране на среща; мислене за естеството на въпросите, както и за стратегиите и тактиките за интервю.

Нека разгледаме последователно основните операции на етапа на подготовка на интервюто.

Определяне на целта на интервюто. Това е началната позиция. Успехът на всички последващи стъпки зависи от това колко ясни са целите на интервюто. Интервюто, което сте замислили и предложили или планирали от редакторите, трябва да бъде „тествано за сила“, като си зададете няколко въпроса, отговорите на които до голяма степен ще изяснят целите ви.

§ Защо искате да интервюирате? » Какви резултати искате да постигнете?

§ Защо избрахте точно този събеседник за решаване на тези проблеми?

§ Интересува ли се той лично от вас?

§ Има ли интерес към него сред широката публика?

Ако след като отговорите на тези въпроси, нямате ясна представа за какво е планираното интервю, разговорът може да се превърне в безсмислено бърборене, което ще накара както вас, така и партньора ви да се чувствате неудобно.

Не само журналистът трябва да има ясна картина на целите. Също така трябва да кажете на бъдещия си събеседник за това. Освен това, ако ясно формулирате целите на интервюто, тогава, първо, ще ви бъде по-лесно да развиете въпроси (между другото, типично за начинаещите журналисти: „Не знам какво да попитам“ идва точно от неясна представа за целите); второ, намалете вероятността от неразбиране от страна на събеседника и можете да го убедите в необходимостта от среща. Когато целите са ясни и ясно формулирани, вашият партньор също има разбираемо чувство на увереност, че ще бъде изслушан, разбран и ще се опита да предаде чутото на читателя.

Целите на едно интервю се определят от много фактори. Това са чертите на характера на събеседника и неговата роля в определена ситуация, и преобладаващите социално-политически обстоятелства, и мащабът на проблемите, които са свързани с героя, и социалните стереотипи, възникнали в това отношение.

Да предположим, че решите да интервюирате ръководителя на Московската градска спасителна служба. Каква верига слагаш пред себе си? Разберете обстоятелствата и подробностите за инцидент (например спасяване на дете по време на пожар), в който са участвали служители на тази служба? Или се интересувате от общата картина на инцидентите в Москва и как принципно работи Спасителната служба? Или може би сте били привлечени от фигурата на самия шеф с неговата необичайна (или, обратно, обикновена) съдба? Дали историята на живота му ще представлява интерес за широката публика? Но в неговия отдел може да възникнат определени проблеми, за които вече тръгнаха слухове и трябва да се изясни ситуацията?

Както можете да видите, всеки от головете е достоен за отделно интервю. Трябва обаче да се има предвид, че има ситуации, когато в разговора се появяват сериозни подробности, които могат да променят първоначалните планове и да коригират целите на интервюто.

Предварително проучване. В зависимост от поставените цели, събирането на работен материал за героя или ситуацията, в която той е въвлечен, може да бъде извършено изцяло, или ограничено до кратко търсене, или изобщо да не се извършва. Подготовка или импровизация – това е изборът, който един журналист ще трябва да направи преди всяка своя среща. Ето какво мислят двама опитни журналисти по въпроса.

Анатолий Рубинов: „Естествено, трябва да отидете на интервюто подготвени. Министърът на железниците ще ви се изсмее, ако го попитате за промени в разписанието на влаковете за следващата година. Но ако седите в библиотеката, изучавате стария график на влаковете от четиринадесета, четиридесет и трета, петдесет и пета година и формулирате своята гледна точка за бъдещия график, тогава разговорът ще бъде съвсем различен. Ако министърът види вашата осведоменост, почувства вашата интелигентност, стъписва се, може да ви каже много интересни неща...”

Урмас От: „Интервютата с Роднина и Евстигнеев могат да се считат за импровизирани срещи, за които нямах достатъчно време и възможност внимателно да се подготвя. Признавам това сега с чиста съвест, тъй като опитът ми показва, че много, но не всичко, може да зависи от подготовката. По някаква причина хората са свикнали да вярват, че ако се потите много преди това, работата ви трябва да бъде увенчана с шедьовър. Уви, това не винаги е така. За щастие никой не знае от какво всъщност зависи успехът и мисля, че моята професия ще загуби много, ще изгуби очарованието на хазартното очакване, ако някой някога открие тази тайна. Във всеки случай бих предпочел да се срещна без подготовка, отколкото веднага да призная поражението си, като откажа среща. Ако някой ми се обади сега и ми каже, че след пет минути ще имам възможност да се срещна с еди-кой си и да запиша програмата, със сигурност бих се възползвал от тази възможност, вместо да искам поне няколко часа забавяне и да тичам до библиотеката. Разбира се, този човек трябва наистина да ме интересува и, разбира се, трябва да съм сигурен, че той интересува и публиката.

В текучеството на репортерите често има ситуации, когато няма време за сериозна предварителна работа и трябва да се разчита на получената откъслечна информация. Подобна информация обаче често е достатъчна за кратко уместно интервю или за един-два въпроса на пресконференция.

Журналистът имаше за задача да подготви репортаж за пристигането на генералния секретар на Световната здравна организация в Москва. Редакторът намекна, че по време на пресконференцията на летището би било препоръчително да му зададе ексклузивен въпрос от редакцията. Какви източници можете да използвате за много кратко време? Ето списък с възможни опции за информационни ресурси:

§ телефонно обаждане до московския офис на СЗО относно целите на посещението (може би там вече е изготвено прессъобщение);

§ работа с редакционното досие (най-вероятно ще има информация за основните програми на тази организация и нейното ръководство);

§ преглед на налични ресурси в Интернет, включително чуждестранни, с помощта на различни търсачки;

§ съвети и идеи от колеги;

Ако журналистът има време, тогава за предварителна подготовка е препоръчително да се използват възможно най-пълни източници. Ресурсите за предварителни изследвания могат да бъдат разделени на две големи групи: документални и устни.

Документалните източници, които са различни видове писмени източници, включват:

§ справочна литература (енциклопедии, речници, справочници);

§ специални източници (финансова документация, статистически отчети, данни от социологически проучвания и др.);

§ научна литература (монографии, дисертации, научни статии и др.);

§ периодични издания (картотекиране на вестници и списания, тематични или лични колекции);

§ досие (собствено, редакционно и др.);

§ различни видове бази данни;

§ Интернет ресурси.

Полезна информация за човек или ситуация може да се получи чрез наблюдение на материалната среда. Особено ценни могат да бъдат забелязаните детайли на облеклото, обкръжението, поведенческите характеристики и начина на общуване на героя, което след това ще ви помогне да коригирате въпросите и да използвате адекватен стил на разговор.

Уговарям среща. По правило срещата с интервюирания се организира по телефона, въпреки че напоследък журналистите все повече използват електронната поща. Но можете да уредите интервю чрез директен контакт.

Последният вариант е може би най-печелившият, тъй като предвидената „жертва“ просто „няма къде да отиде“ и трябва да приеме предложението на журналиста, дори да даде някои обещания. И това вече е половината от успеха.

Ето един забавен инцидент, който се случи с журналистката Олга Шаблинская, която търсеше среща с Лев Дуров почти година. Тя нямаше късмет: всеки път, когато се съгласяваше на интервю, винаги нещо се случваше в последния момент и всичко пропадаше. „Спешно трябваше да отида в Нижни Новгород“, пише журналистът. - Нямаше билети. Успели да проникнат само във вагон-ресторанта. И тогава... ето и ето! Влиза Лев Дуров. Следват Жариков и Конкин. Що се отнася до песните, поканих Лев Константинович на танц. Оказа се, че артистите отиват в Нижни Новгород за откриването на кино. Дуров безмилостно потъпка краката ми и аз му отмъстих: аз съм от AiF. И това съм аз, който ти се обажда през цялата година! ... Няколко седмици след паметния разговор във влака Лев Константинович ме покани в театъра на Малая Бронная за пиесата си Езоп.

Но все пак по-често преговорите за интервю се провеждат по телефона. Подобна комуникация, опосредствана от разстояние и липса на директен контакт, има своите предимства и недостатъци, които със сигурност трябва да се вземат предвид при организирането на среща.

Когато организирате среща с вашия събеседник, избягвайте думата „интервю“

Когато преговаряте за среща, вашият събеседник може да ви посочи различни причини за отказ. Нека изброим най-типичните, които могат да бъдат предвидени.

§ Недоверие към журналиста (а често и по принцип към всички). Известно е, че за новодошъл е по-трудно да получи съгласие за интервю, отколкото за известен и опитен журналист.

§ Съмнения относно репутацията на изданието. Може да сте предпазливи да не ви бъде отказано интервю, ако журналистът представлява публикация, която е малко известна или, по-лошо, има лоша репутация.

§ Недоверие към конкретна публикация, ако е свързана с неуспешен опит на взаимодействие или негативна публикация (критика към героя, изкривяване на смисъла на изявленията, неправилно цитиране и др.).

§ Умора от журналисти, която обикновено е характерна за звездите.

§ Страх от публично говорене (особено често, когато видите телевизионна камера или микрофон).

§ Липса на интерес към предмета на разговора.

§ Непознаване на събеседника относно предмета на разговора.

§ Ограничено време.

Всяка от горните причини може да послужи като причина за отказ на интервю. Колкото и да е странно, най-често препъни камъкът не е името на самия журналист, а репутацията на изданието, от чието име той говори.

Ето как един млад журналист успя да уреди интервю с композитора Алексей Рибников: „Когато Алексей Лвович вече седеше в колата, скочих до него и по някаква причина казах, че се възхищавам на музиката му... за филма „Буратино“. След това добави: „Възможно ли е да го интервюираме за „Новая газета“?“ Композиторът остана глух за моя ентусиазъм, но се заинтересува от Новая газета и попита дали Зоя Ерошок работи там. Зоя Ерошок всъщност работеше в моя вестник, но направи своя материал за Рибников за Комсомолская правда - най-добрият от всички, които съм чел. Нищо чудно, че го е запомнил. Такива журналисти са своеобразна визитна картичка на вестника и това помага и на нас, младите. Разбрахме се с Рибников, той ми даде своите телефонни номера. Не се наложи да убеждавам човека дълго.”

Сред отказите има и обективни случаи извън контрола на журналиста, например отсъствие или ограничено време. Има и обяснения, които показват грешен избор на събеседник, който не проявява интерес към предмета на разговора или няма достатъчно познания за него. И все пак журналистът винаги трябва да има в арсенала си убедителни контрааргументи. Когато организирате среща с героя, опитайте се, в зависимост от вашите цели и текущата ситуация, да го убедите, че интервюто е възможност (най-вероятните цифри за тези аргументи са предложени в скоби):

§ спечелете слава и признание, говорете за себе си (дейци на популярната култура);

§ влияние върху съзнанието на хората (политици, свещеници);

§ просветлява обществеността, разрушава предразсъдъците (учени, педагози);

§ изразете своята гледна точка, хвърлете светлина върху проблема (представители на воюващите страни във всеки конфликт);

§ помогнете на други хора да избегнат грешки (тези, които са засегнати от някакви шокове, представители на рискови групи);

§ се появи на екрана, така че приятели и роднини („обикновени“ хора) да могат да ви видят.

Ако ви бъде отказано интервю, защото събеседникът не знае името ви, опитайте да се рекламирате: „Интервюирах такъв и такъв...“. Аргумент в полза на интервю с популярно, но неуважаемо издание може да бъде неговият тираж: „В края на краищата почти 85% от жителите на града ни четат...“.

Освен това, когато преговаряте за среща, не забравяйте да поискате разрешение от събеседника:

§ за фотография,

§ за запис на диктофон,

§ да разговаряте с членове на семейството.

Време и място на интервюто. Когато организирате среща, определяте време и място, вслушвайте се в желанията на събеседника. От тези обстоятелства зависи дали субектът на интервюто ще се чувства комфортно. Затова най-често се насрочва среща на негова територия (у дома или на работа) и в удобно за него време. Ако събеседникът се затруднява да избере място за среща, поканете го да дойде в редакцията. Има ситуации, когато по някаква причина има смисъл да се срещнем на „неутрална земя“, тогава времето и мястото за интервюто се определят в съвместно търсене. Ако има евентуален повод за интервюто, то обстоятелствата го налагат: може да се проведе на самолетна рампа, в служебна кола, в кулоарите на конгрес, на мястото на инцидент и т.н.

Когато планира време, журналистът трябва да вземе предвид спецификата на работния ден на своя герой. Има хора с ранни, „сутрешни професии“, но има и такива, чийто работен ден практически няма ограничения или работят повече вечер. Разбираемо е, че един лекар или учител започва работния си ден рано; през работния ден „министър или народен представител трудно намира минута“; но хората с бохемски професии - актьори, художници, певци - отварят очи само по обяд. Това означава, че интервюто с последния може да продължи и след полунощ. Хората не закъсняват за такива срещи. Ако позвъните на вратата половин час по-късно от определеното време, помислете, че ще разочаровате героя си в няколко „посоки“ наведнъж - като неточен, ненадежден, невнимателен и забравлив човек. И вашите извинения: „Заседнах в задръстване“, „Автобусът го нямаше дълго време“, „Не можах да хвана такси“ - ще звучи като бърборене на ученик, закъснял за час. А ако поискате и лист и химикал, за да си водите бележки, знайте, че първото впечатление за вас вероятно няма да е благоприятно.

Подготовка на въпросника. Можете да започнете да задавате въпроси, след като са определени целите на интервюто, са проучени всички възможни помощни материали и са определени времето и мястото на срещата.

Въз основа на резултатите от първия контакт ще стане ясно с кой събеседник имате работа - „лесен“, отворен, подхождащ към него свободно, или „труден“, затворен, криещ информация. В зависимост от това си струва да разгледаме първите въпроси. Има ли причина, например, да говорим за нещо, което не е свързано с планираната цел: за времето, децата (внуците) - като цяло за нещо, което винаги ще резонира с всеки човек? Или трябва веднага да „хванем бика за рогата“, като преминем към основната цел на разговора? Ще имате ли нужда от специални въпроси, за да разчупите леда на неразбирането? Или веднага ще се потопите в атмосферата на приятелски разговор?

Предварителната работа с източници ще помогне да се определи основната тема

Драматично интервю

След подготвителната фаза, която включва определяне на целите на интервюто, провеждане на предварително проучване, насрочване на среща и разработване на стратегия, можете да започнете интервюто. В най-общ смисъл това е разговор между двама или повече души с цел получаване на нова информация. Но не обикновен, а от поредицата онези, които формират ежедневните ни междуличностни комуникации. Интервюто е разговор, който следва определени правила на професионалното журналистическо общуване. Провежда се във формата на въпрос и отговор, когато журналистът пита, а събеседникът отговаря. Следователно формулата на успеха е в това колко професионално се задават въпросите и колко изчерпателно им се отговаря.

Интервютата обаче не са само задаване на въпроси. Като всеки друг акт на човешка комуникация, той включва и други, не по-малко важни вербални компоненти, които допринасят за успеха на комуникацията. Как започва разговор между двама души? От произнасяне на етикетни фрази, които започват разговор, от поздравителни думи. След това събеседниците, особено ако това е първата им среща, трябва да установят взаимен контакт. Преамбюлът на интервюто по правило не надхвърля етикетната размяна на любезности или неутрален разговор за времето. Има обаче и други начини да улесните събеседниците да започнат разговор. Успешният резултат от интервюто зависи от това дали журналистът е в състояние да намери подход към своя герой от първите думи, да установи хармонична връзка с него, насочена към открит обмен на информация, и да получи и развие информация, която интересува детайлите .

След това е много важно да намерите правилния начин за развитие на разговора, да го структурирате така, че ходът на вашите мисли да е ясен за събеседника, а последователността на въпросите да е подчинена на основната цел на интервюто, така че редът да е ясно видими в привидния хаос от въпроси и отговори. Интервюто не може да бъде прекъсвано по средата на изречението. Едва ли е възможно да се предвиди какво ще каже събеседникът в края на разговора, но опитен интервюиращ няма да забрави да го завърши на правилната нота, задавайки последни и уточняващи въпроси и, разбира се, казвайки ритуалните думи на сбогом.

Среща с вашия събеседник. Поздравления. Журналистите се срещат с нови хора всеки ден. Поздравяват се, ръкуват се, разговарят, сбогуват се. Опитните репортери обикновено не се замислят под каква форма да кажат поздравления и избират неутрално „Здравей!“, приятелско „Здравей!“; познато "Страхотно!" Тактиката на поздрава зависи от конкретната ситуация, степента на близост с героя и неговия социален статус. Разбира се, има идеални „за всички времена“, форми на поздрав, които са социално и стилистично неутрални „Здравей!“; "Добър ден!". В повечето случаи въображението и креативността ще бъдат очевидно неподходящи тук.

Прекалено студеният и официален поздрав обаче може да послужи като сигнал, че журналистът предпочита да спазва определена дистанция от събеседника и не иска да премине бариерата на официалното взаимодействие във въпрос-отговор. За да смекчите формата на поздрава, можете да добавите лично обръщение към него: „Здравей, Михаил (Иванович)!“

Тактиката и крайните резултати зависят от начина, по който започва разговорът, официален или неформален.

Изборът на правилната форма на адрес има своите клопки. В съвременната разговорна практика се разграничават четири стилистични нива на обръщение:

§ официално - по име, бащино име и „вие“ (Здравейте, Михаил Иванович!);

§ полуофициално - с трите имена и на „ти“ (Здравей, Михаил!);

§ неофициални - по име и на "ти" (Здравей, Михаил!);

§ познати - по кратко име и „ти“ (Здравей, Миша!).

При избора на един или друг стил на обръщение - по име или собствено име и бащино име, с „вие“ или с „вие“ - първо се вземат предвид най-малко два фактора: възрастта и социалния статус на героя. Ако събеседникът е по-възрастен, независимо какво място заема в социалната йерархия, по-добре е да се обърнете към него по име, бащино име и „вие“.

Само при условие, че журналистът и неговият герой са от една възрастова група, в обръщението може да се използва само името, но е желателно инициативата да бъде поета от събеседника. Ако не сте били помолени да преминете към повикване по име, но ситуацията и контекстът на разговора насърчават това; Освен това, събеседникът е млад, предложете да направите това сами, което може да помогне за премахване на бариерите, които неизбежно възникват в началото на разговора. В детските и младежките радио и телевизионни програми е съвсем подходящо да се обръщате към събеседника по име и на „ти“. Но инциденти се случват и при възрастни. Известният журналист Урмас От си навлече неприятности, обръщайки се към латвиеца Марис Лиепа по европейски, само по име. Жителката на Рига Лиепа предпочиташе да бъде наричана подчертано любезна:

„Реших да започна неутрално, но в същото време несигурно, за да тествам Лиепа и моето интуитивно усещане за него. И въпреки че сега, когато препрочитам първия въпрос, зададен тогава на Лиепа, малко ме е срам, не мога да го откажа, като просто премълча за него. И така, ето първият въпрос, който зададох на Марис Лиепа през ноември 1986 г., когато той пристигна в родната си Рига по покана на програмата „Телевизионно запознанство“.

О. Здравей, Марис! Много се радваме да ви срещнем тук, в Рига, защото сте жител на Рига. И двамата сме балти и вероятно можем да говорим помежду си дори без бащини имена. Какво мислиш за това?

Л. Е, като се има предвид, че живях по-голямата част от живота си в Москва, аз, за ​​съжаление, свикнах с бащините имена.

О, Марис...

Л. Едуардович...

О. Едуардович, да...”

За съжаление има много примери за познат стил на обръщение както в печатните медии, така и в ефира. Особено виновни за това са водещите на FM радиостанции, които често нарочно подчертават близостта си с една или друга звезда от шоубизнеса. Те обясняват този начин с нормите на общуване, приети в дадена социална група. Наистина в бохемската артистична среда е прието да се обръщаме един към друг на „ти“ и по име, често се използват дори прякори. Въпреки това, маниерите на героя, които формират образа му, не трябва да се копират сляпо от журналистите. Те трябва да разберат, че такъв редуциран стил на обръщение е лош вкус и често изглежда жалко и неуместно в широко излъчване.

Телевизионният водещ Лев Новоженов, след като се обърна доста учтиво към актрисата Валентина Титова, по име и отчество, в ефир, получи дълъг упрек в отговор: „Моля ви, не ме наричайте Валентина Антиповна. Актьорите имат име. Не знам защо е необходим префиксът на бащиното име? С нея е много официално и се чувстваш сякаш седиш дълбоко, дълбоко под земята..." „Но това е добър руски обичай“, възрази плахо Новоженов на своя колега. „Когато показват уважение на среща, те наистина казват: „Здравей, скъпи Лев Юриевич!“, Но ако се срещнем пред нашата публика, тогава, разбира се, искам те да видят не официално лице, а техния любим един.” Грешката на водещия беше в церемониалния тон на обръщението към събеседника, който искаше да се появи пред зрителя не като официална дама, а под прикритието на „семеен приятел“.

Преамбюл на интервюто. "Загрявка." С кратък и на пръв поглед безсмислен разговор в началото на интервюто можете да постигнете по-големи резултати, отколкото по време на целия разговор. Но със същия успех можете да разрушите целите си. Американски изследователи твърдят, че когато се срещат непознати, първите четири минути разговор обикновено определят целия последващ разговор.

В традицията на нашето общуване е да започваме разговор с различни общи фрази, които създават приятелска атмосфера: „Здравейте! Много ми е приятно да се запознаем! Как си? Какво лошо (красиво) време днес!“ Това е социален етикет, с помощта на който хората установяват първоначален контакт помежду си и „изграждат мостове“ за по-нататъшно общуване.

Журналистите, когато започват разговор, не трябва да се отклоняват от общоприетите кодекси на общуване, въпреки че изкушението да се избегнат церемониите и „безполезните“ фрази винаги съществува както от страна на вечно бързащия журналист, така и от страна на новинаря, който също често под натиска на времето. Разбира се, има моменти, когато преамбюлът е напълно неподходящ. Например по време на кратки интервюта на събитие или на пресконференция. Важно е само да не пропускате случая, когато кратък разговор е просто необходим за установяване на контакт.

В зависимост от целите на интервюто и характеристиките на събеседника, журналистът може да разработи комуникационна тактика, при която ритуалът за започване на разговор ще бъде максимално персонализиран.

Например, когато отивате на интервю с депутат, препоръчително е да слушате последните издания на парламентарните новини, така че уводните фрази да придобият смисъла, който наистина ще заинтересува героя: „Бяхте ли на последното заседание на Думата? Какво можете да кажете за изказването на зам. Мислите ли, че утре ще бъде приет законът за естествените монополи?“

Трябва да се признае обаче, че тази техника не може да се прилага при всякакви условия и към какъвто и да е тип събеседник. Има например много заети хора, които не могат да си губят времето с „тривиални приказки“. Всеки, който не е в настроение за откровен разговор, може да се възползва от бъбривостта ви и да ви „поведе“ в другата посока.

Въз основа на реакцията на събеседника на първото обжалване, внимателен журналист веднага ще определи психологическото състояние на своя герой: а) в какво настроение е той; б) дали бърза или не; в) проявява интерес към разговора; г) ще проведе ли откровен разговор или ще има намерение да скрие и дозира информация.

Преамбюлът на всяко интервю (нарича се още загрявка по спортен начин) изпълнява стратегическата задача за установяване на контакт между журналиста и събеседника, взаимно търсене на „общ език“. Нека разгледаме по-отблизо преамбюла на разговора – безсмисленото на пръв поглед бърборене. Ако това е „разговор за нищо“, тогава какъв е смисълът му? И ако има загрявка преди битка, в какво се състои и какви задачи решава?

Според много журналисти в началото на разговор често е необходимо да се разрушат негативните стереотипи, формирани в обществото за всички журналисти: „арогантни“, „хитри“ и „всички лъжат“ - като цяло „всички проблеми идват от журналистите ”. Тук няма да обсъждаме причините за появата на подобно изображение. В този контекст е важно да се разбере, че подобни стереотипи в някои случаи са сериозна пречка за комуникацията, особено когато интервюираният човек е лесно поддаващ се на внушенията и като правило представлява нискообразовани, нискодоходни или възрастни слоеве от населението. . Не е лесно да се разруши негативен стереотип, формиран под въздействието на много фактори от историческо, икономическо, политическо и социално естество. Задачата на интервюиращия на първия етап от комуникацията е да се опита да разсее напрежението и предпазливостта, възникнали по време на срещата.

Правилният начин е да говорите за това, което е в сферата на интересите на вашия герой, и е желателно предметът на разговор да бъде хоби или дейност, която предизвиква положителни емоции у човек. Например, по време на предварителното проучване сте успели да разберете, че вашият събеседник е запален рибар. Попитайте какъв риболов и кое време на годината предпочита, къде за последно е хванал риба и дали уловът е добър. Такава привидно „безсмислена“ комуникация, несвързана с целите и задачите на интервюто, всъщност подготвя почвата за по-нататъшна комуникация. Той разсейва и забавлява героя и помага за облекчаване на напрежението, произтичащо от срещата с кореспондента, създавайки спокойни, удобни условия за начало.

За да се осъществи контакт между двама души, в началото на разговора трябва да се създаде приятелска, неагресивна атмосфера. Това означава, че предметът на разговора не трябва да засяга такива потенциално провокативни области като политически възгледи, доходи, междуетнически отношения, религиозни убеждения и др. Шегите и остроумните забележки разведрят перфектно обстановката. Смехът по принцип сближава хората, разбира се, ако е подходящ. Но ако чувството за хумор на поне една от страните не е наред, смехът може само да навреди.

Бариерите и предпазливостта също се преодоляват добре с искрен комплимент. Приятните чувства от признание за заслуги, успехи или постижения са характерни за всеки човек. Благоприятният климат на общуване обаче ще се формира с помощта на комплимент само ако признанията на журналиста, изразени пред събеседника, звучат искрено, искрено, а не сервилно.

“Споделям вашата позиция по този въпрос...”;

„Признавам, не очаквах такава смела постъпка от вас...“;

„Изказването ви в парламента получи голям обществен отзвук...“

В същото време трябва да избягвате обикновени фрази като „Фен съм на вашия талант...“, „За мен е голяма чест да се запозная с вас...“. Тази версия на комплимента ще звучи много по-убедително: „Последната ви работа (пиеса, картина, концерт) ми направи страхотно впечатление, бих искал да говоря по-подробно за това ...“. Или такава балансирана похвала: „Последната ви работа ми направи дълбоко впечатление, но много хора имат много противоречиви оценки за нея. Бих искал да говоря за това по-подробно..." Създаването на атмосфера на доверие може да бъде улеснено от общи интереси или познанства (измамите и измислиците са изключени).

„Помниш ли N? Той работеше с вас в новинарския отдел" -

"Вярно ли е! От къде го познаваш? Той беше страхотен репортер!“

„Познавам сестра ти - често се срещахме в една и съща къща.“ -

„Леле, колко е малък светът! Да, често чувах от нея, че там се събират интересни хора...”

„Казват, че току-що сте се върнали от пътуване до Урал.

Аз и семейството ми почиваме там всяка година. Къде беше?".

След такова „загряване“ можем да предположим, че вие ​​и вашият събеседник не сте разделени от непреодолими бариери на неразбирателство, вие сте почти познати, почти близки, вече имате общи интереси. Това незабавно опростява по-нататъшния разговор, дори ако се засегнат сериозни и не много приятни теми за противоположната страна.

Между другото, най-печелившият начин за „облекчаване на напрежението“ е да се говори за домашни любимци - кучета, котки и други живи същества. По правило собствениците ги обожават.

Разбира се, много е трудно да помислите предварително за какво да говорите, когато се срещнете; можете само да „вържете някои възли“, когато изучавате досието на вашия герой (да, той току-що имаше внучка; той обича да се гмурка; той има любима котка и др.). Опитните журналисти, както вече казахме, обикновено импровизират. В това им помага наблюдението и „обученото око” за интериорни детайли, стил на облекло и поведенчески характеристики. Урмас От започна интервюто си с композитора Родион Шчедрин с въпрос... за мебелите. Естонски журналист забеляза, че мебелите в кабинета на Шчедрин са естонски. И така започна нишката на разговора...

„В момента, в който влязох в офиса, разбрах откъде мога да започна разговор. Почти никога нямам ясна схема за разговор, така че използвам всеки детайл, който ми предлага ситуацията. Слава Богу, помислих си, всичко е наред. Бях абсолютно сигурен в това още преди да получа разрешение да започна.

A. Въпреки че за първи път влизам във вашия офис, чувствам се добре, защото тук навсякъде имате естонски мебели. знаете ли за това

SCH. Да, наясно съм с това, че мебелите са естонски. И мисля, че за никого не е тайна, че естонските мебели се считат за най-високо качество. Затова нашият Съюз на композиторите е оборудван с първокласни мебели.

Сигурен съм, че Шчедрин можеше да очаква всичко друго, но не и такъв старт. Получих това, което исках - обичайното напрежение преди всяка програма спадна, и то без загуба на време и усилия. Сега задавам въпроса, който подготвих вкъщи.

И така, ето основните правила за загряване преди интервю:

· В началото на разговора е необходимо да се премахнат възможно най-много всички възможни бариери пред комуникацията, но „загряването“ не трябва да се удължава. Наблюдавайте внимателно интервюирания и ако се появят признаци на нетърпение или прибързаност, преминете директно към темата на интервюто.

· Придържайте се към неутрални, приятни теми. Темата на разговора не трябва да засяга потенциално провокативни области като политически възгледи, доходи, междуетнически отношения, религиозни убеждения и др.

· Намерете пресечни точки на интереси: общи хобита, общи познати.

· Не фокусирайте разговора върху себе си, а се опитайте да разберете колкото се може повече за събеседника.

· Проявявайте интерес към околната среда, но избягвайте критични коментари и съвети за нея.

· Смехът помага за облекчаване на напрежението. Шегите и анекдотите са подходящи, но само ако имате доверие в собствения си вкус и чувство за мярка. Ако вашият събеседник няма чувство за хумор, вашите усилия може да провалят сделката.

· Комплиментите помагат да спечелите човек. В същото време човек трябва да избягва прекомерното, особено неискреното възхищение - то винаги хваща окото. Дискретната, умерена похвала винаги е за предпочитане.

Първото впечатление за вашия събеседник се формира не само от първите фрази, които произнасяте, но и от впечатлението, което прави външният ви вид. По някаква причина този въпрос е от голямо значение за младите журналисти, така че ще се спрем на него по-подробно в главата, посветена на особеностите на невербалната комуникация. Засега ще се ограничим до общи съвети: когато мислите за облеклото си за интервю, вземете предвид възрастта и професията на вашия герой. Не носете къси поли на интервю със свещеник. Официалният бизнес костюм едва ли е подходящ на среща с известен шоумен.

Стратегия и тактика на интервюто. Препоръчително е да обмислите всичко това предварително, на етапа на подготовка, паралелно или след съставянето на въпросника. Стратегическите цели на интервюто включват създаването на определени комуникационни условия, които допринасят за постигането на целите на интервюиращия с възможно най-пълна информация от интервюирания. Трябва да се помни, че информационните цели на журналиста не винаги съвпадат с информационните намерения на събеседника, в резултат на което могат да се появят признаци на доброволно или неволно укриване, потискане на информация или манипулиране на информация. В това отношение стратегическият дизайн на интервютата придобива особено значение. Също толкова важно е да се обмисли стратегия за развитие на разговор за ситуация, в която има съвпадение на целите на журналиста и намеренията на събеседника. Но дори и при успешна комбинация от обстоятелства, целите на разговора не винаги се постигат и е възможно да се изпълни планът. Но и в двата случая отговорността за изпълнение на информационните задачи на интервюто е на журналиста, а не на неговия събеседник.

В рамките на това ръководство не е възможно да се анализират всички варианти за разработване на интервю - те всъщност са толкова много, колкото и конкретни случаи на професионални контакти между журналисти с цел получаване на информация. Тактически всички те са уникални и неподражаеми, както самите житейски ситуации и хората, с които журналистът отива да се срещне. Тази тактическа оригиналност на всяко индивидуално интервю обаче се основава на няколко основни стратегически принципа, които са общи за всички интервюта и приложими за всеки отделен случай. Нека да разгледаме основните стратегически принципи на интервютата.

— Вземете ключа. Това може да изглежда като професионална баналност: успехът или провалът на едно интервю зависи от това дали журналистът е намерил подход към своя събеседник, дали е успял да „намери ключа“ към него. Журналистите също казват: трябва да „почувствате събеседника“, „да се настроите на неговата дължина на вълната“, „да влезете в неговата координатна система“. Тогава, казват, доброто ще излезе наяве.

Трябва да се каже, че търсенето на „ключа“ към събеседника е изходният принцип на всеки акт на комуникация. Известно е още: за да се осъществи контакт между две страни (комуникатора и реципиента, т.е. подателя и получателя на съобщението), техните комуникационни кодове, включително социални (кодове на поколения, социални слоеве), трябва да съвпадат. . Е, поне да има един и същ език - руски, английски, френски или някакъв друг. Ако езиковите кодове не съвпадат, когато поне един от участниците не говори езика на другия, в диалога трябва да влезе междинен преводач, който знае и двата езика. Комуникацията в този случай е опосредствана от трета страна и следователно контактът е по-труден за установяване.

Въпреки това, общността на езиковите кодове на участниците в комуникационния процес все още не е основният фактор за успех. В интервю намирането на подходи, „ключове“ към героя означава повече от това, че събеседниците разбират речта на другия. Понякога дори опитни журналисти биват разочаровани от инстинктите си. Урмас От призна, че никога не е успял да „намери ключа“ към Евгений Евстигнеев. Журналистът беше възпрепятстван от съществуващия на екрана стереотип на този актьор, който, както се оказа, изобщо не съвпада с неговата собствена природа.

„Очарованието на една звезда не винаги е придружено от чисто човешки чар. Човек може да бъде невероятно интересен в професията си и това се превръща в стереотип, който се поддържа от телевизионния екран. И той може да се окаже съвсем различен при една случайна среща, така да се каже, извън професията... Мисля, че приблизително така се случи с Евгений Евстигнеев, който за ужас на публиката се оказа не всички, за които сме свикнали да го приемаме въз основа на актьорската му работа. Разбира се, това е само опитът ми да обясня случилото се по най-удобния за мен начин. Въпросът може би е просто, че не успях да намеря ключа за Евгений Александрович. Не се опитвах много да го намеря, защото вярвах, че го нося в джоба си през цялото време. И аз го виждах стотици пъти на екрана и бях запленен от таланта му и ми се стори, че в общуването той трябва да бъде толкова щедър, колкото ми показва неговия екран. Разбира се, когато нещата не вървяха както очаквах, загубих главата си.

Въпреки най-добрите намерения на журналиста, въпреки всичките му усилия да угоди на своя герой, се оказва, че не е толкова лесно да се намери подход към много хора. До края на интервюто те изглеждат недостъпни и безчувствени в реакциите си. Може да има много причини: нежелание за споделяне на информация, неуспехи в предишен опит в общуването с журналисти, липса на съчувствие, доверие в даден интервюиращ и просто „вреден“, подозрителен характер.

Длъжностните лица, както и техните представители - прессекретари или служители от отделите за връзки с обществеността, се считат за „корави орехи“. Естеството на отношенията им с представители на пресата по принцип е конфронтационно: едната страна е призвана да защитава обществените интереси, другата да защитава интересите на своя отдел, корпорация или група за влияние.

Взаимната неприязън и предпазливост често формират предварително пристрастието и пристрастието на двете страни, в резултат на което в комуникацията се появява нотка на агресивност. Един журналист обаче едва ли ще постигне целите си с агресивен подход. Освен това агресивността „надолу по веригата“ може да се прехвърли върху събеседника и да предизвика рязко негативна реакция. какъв е резултатът В най-добрия случай - минимум информация, в най-лошия - просто ще бъдете изритан от вратата и тогава можете да сложите край на този източник.

Агресията се противопоставя на упоритостта като най-приемлив начин за общуване с упорити събеседници. За разлика от агресивността, тя предполага уважение както към собствената личност, така и към личността на събеседника. Упорит, напорист журналист не отрязва от рамото, не „изстисква“ информация, а води събеседника към отговори на въпроси, които го интересуват нежно, но уверено, внимателно, но твърдо. Докато „агресивният” кореспондент взема предвид само нуждите на едната страна в ущърб на правата и свободите на другата, „упоритият” зачита правата и мотивите на ответника.

Но постоянството като избран вариант за информационна стратегия не винаги гарантира желаната реакция от страна на събеседника. Журналистът трябва да е готов да получи отказ на информация. Не трябва да правите прибързани заключения като „Този ​​служител не харесва пресата, така че няма да каже нищо.“ По-добре да си зададете въпроса: кой е отговорен за неуспешния опит за достъп до информация - аз или моят герой?

Избор на роля. Журналистът разработва стратегия за разговор, използвайки ролевите си функции. Въпросът дали той трябва да бъде изпълнител, сменяйки ролите като актьор в зависимост от характера на събеседника, нивото на възложените задачи и обстоятелствата на разговора, винаги е предизвиквал спорове. По същество те се свеждат до две противоположни гледни точки. Една група експерти по интервютата казва: „Бъдете естествени; каквато и роля да изберете, само ще развали сделката.“ Друга, напротив, вижда правилния избор на нейната роля като ключ към професионалния успех. В зависимост от обстоятелствата журналистът може да носи маска на „студени уши“, „млад циганин“ и др. Всички ролеви роли, според привържениците на тази теория, са продиктувани от различни комуникационни ситуации, характера и психологическото състояние на събеседника и журналиста, които зависят от много фактори. Например „млад циганин“ ще бъде приет в бохемските кръгове и отхвърлен там, където структурно-йерархичните връзки играят голяма роля, например в държавния апарат.

И все пак повечето журналисти съчетават и двата принципа в работата си - и „естествен“, и „ролев“. Склонни са да се държат естествено, но слагат различни маски, когато обстоятелствата го налагат. Същото е и в ежедневието: за образователни цели родителят може или да сложи маската на взискателен учител, или да действа като „грижовна кокошка“, когато детето е болно. Единственото необходимо условие партньорът (дете или интервюиран) да ви се довери е честната игра. Тогава обвиненията в манипулация, които често се повдигат срещу журналисти, които са „играчи“, ще бъдат безпочвени. В допълнение, измамни или неискрени маски, използвани от журналист („приятел в гърдите“ в ситуация на неприятелски отношения или „изповедник“, когато събеседникът не възнамерява да бъде откровен), само ще добавят предпазливост към вече трудни отношения. Ето защо, в разговор със събеседник, чиито възгледи не споделяте, е по-добре да останете неутрални. Това изобщо не означава, че един журналист трябва да се съгласява с човек с фашистки или расистки убеждения или да оправдава склонностите на убиец или изнасилвач. Напротив, неговата позиция в разговора със сигурност трябва да бъде изразена, но без емоции, а просто като различна гледна точка.

Логика, хронология или импровизация. Когато планират следващото си интервю, журналистите като правило обръщат голямо внимание на семантичния компонент на своите въпроси, тяхното семантично съдържание. Наистина това, което питате събеседника си, до голяма степен определя какво ще ви отговори. Но не всички. Също толкова важен и стратегически значим компонент на интервюто е правилно избраната последователност от зададени въпроси. Установяването на необходимия ред в списъка с въпроси е задача, която журналистът трябва да реши във всеки отделен случай. Разбира се, сценариите за интервю могат да бъдат безкрайно много, както безкрайно разнообразни са събитията, човешките съдби и историите, свързани с тях. Но все пак и тук се виждат модели, които позволяват да се избере оптималната тактика в привидно безкрайно разнообразие от ситуации.

Като цяло всички журналистически истории могат да бъдат разделени на три типични. Първият се основава на събития, вторият - на теми на обществено обсъждане, а третият - на личността на събеседника. Тяхната концептуална разлика се състои в това, че историите от първия тип се развиват според законите на времето, а принципът на тяхното представяне е хронологичен; второто - според законите на разума, а в тях логиката, придържането към нейните закони, съпоставката на оценките и аргументите, причините и следствията придобиват основно значение; историите от третия тип, свързани с „човешкия фактор”, се разгръщат интуитивно и импровизационно. Разбира се, има истории със смесен план, когато дадено събитие, например, се разглежда не само като последователност от някои сюжети, но и като верига от причинно-следствени връзки. По този начин, при отразяването на смъртта на подводницата Курск, успоредно с хронологичния принцип на представяне на материалите, беше извършена логична работа от журналисти и с помощта на експерти беше извършен анализ на причините за трагедията.

Хронологичните, логическите, интуитивните и импровизационните принципи също са в основата на три подхода за разработване на сценарий за интервю. Хронологичният принцип се прилага, ако журналистът се интересува как се е развила във времето историята, на която неговият събеседник е бил свидетел или очевидец. Логически – когато предмет на дискусия е социален проблем, конфликт на интереси или ситуации, свързани с драмата на човешките взаимоотношения. Импровизацията е по-подходяща, ако фокусът на журналиста е върху човешкия характер, с неговите психологически характеристики и уникална личност.

Има три стратегически принципа за последователност на задаваните въпроси – хронологичен, логически, импровизационен.

В първия случай фокусът е върху събитията; във втория - предмети на обществено обсъждане; в третата - човешки характер.

Също толкова важно е да организирате списъка с въпроси, зададени по смисъл. Повечето журналисти се придържат към свободни правила за насрочване на интервюта.

§ Преамбюлът на интервюто или „загрявката“ е разговор за „изграждане на мостове“, неговата тема може да няма нищо общо с основната цел на интервюто.

§ В началото на интервюто се задават въпроси, които не са трудни за събеседника, като фактологични. Ако обаче предполагате, че вашият герой ще се опита да избегне отговора, можете да използвате малък трик, например да разширите тематичното поле на разговора.

Интересен въпрос също е подарък за интервюирания: той като магическа пръчка ще го доведе до добър отговор. В същото време интересен въпрос е много индивидуална концепция. Това, което изглежда необичайно за един герой, ще отегчи друг.

Известният телевизионен водещ Владислав Флярковски се заинтересува от въпроса на студента по журналистика само защото никой не го попита за това. Но в него нямаше нищо оригинално:

Кои качества цените най-много в един човек?

Аз съм на 42 години, но ти си първият, който задава този въпрос. хубаво.

Никога не съм мислил, че това, което ценя най-много, е... Веселост, откритост... Знаете ли, бих казал почтеност, но самата дума „приличен” не е точното определение на това, което имате предвид. Всеки го разбира по различен начин. Имам предвид човек, който не лъже, не предава, отзивчив, надежден...

§ Най-важният въпрос, заради който е започнато интервюто, трябва да бъде запазен за последно. Трудни или неприятни въпроси за героя никога не се задават в началото на разговора.

§ Много важен е финалният етап на интервюто, в който по правило може предварително да се планира само крайният час. Добре е да се придържате към договорената продължителност на интервюто. Също така е препоръчително да завършите разговора с положителна нотка. Дори ако в края са зададени неприятни въпроси, трябва да се опитате да „насочите“ разговора настрана, да говорите за нещо приятно за събеседника, така че никой да не остане с неприятен послевкус.

Когато съставяте въпроси и разработвате сценарий за интервю, не трябва да забравяте, че основната роля в него не принадлежи на журналиста, а на неговия събеседник. Той е основният комуникатор, той разполага с информация и по принцип е свободен да прави с нея каквото си иска. Журналистът, колкото и обидно да звучи, е само преводач, предавателна връзка между събеседника и обществото. Тази банална идея често се забравя на практика и в центъра на разговора често не е информаторът, а журналистът. Разговорът в крайна сметка се фокусира не върху отговорите, а върху въпросите, на които се придава по-голямо значение от информацията като такава. Такъв съзнателен или несъзнателен журналистически егоцентризъм води до професионална „глухота“, неспособност за слушане, когато зададените въпроси не следват от отговорите, а събеседникът се оказва пасивен играч в информационното поле.

Стратегическият принцип на интервюто е да събуди активността на събеседника и да я поддържа с точната реакция на журналиста на отговорите.

Край на интервюто

Много е важно да завършите разговора правилно, без да се позовавате на факта, че трябва да бягате до следващата среща, но не забравяйте да кажете думите, подходящи за етикета. Начинаещите журналисти често не осъзнават, че най-неочакваните неща могат да се случат на последния етап от интервюто. Например, след като се сбогувате, вашият герой може най-накрая да реши да каже най-важното нещо, за което се съгласи на тази среща. Следователно не можете да отпуснете вниманието си до последния момент, когато вратата се затвори зад вас. Не се срамувайте и отново почукайте на вратата, ако си спомните, че сте забравили да попитате нещо много важно, например да изясните правописа на имената и фамилиите или да поискате разрешение за публикуване на снимки от семеен албум.

Стратегически правилно е не само да започнете, но и да завършите интервюто навреме. Точността и точността са необходимо условие за благоприятно впечатление на репортера. Недопустимо е да закъснявате за интервю. Но не по-малко лошо е да забавите събеседника повече от предварително уговореното време. В крайна сметка той може да планира други неща и дори ако поради чувствителност не го признае, продължителният разговор може да предизвика разбираемо раздразнение, тъй като ще му попречи да завърши плановете си.

Разбира се, трудно е да се планира предварително как ще завърши интервюто. В идеалния случай това се случва естествено, когато и репортерът, и интервюираният са съгласни, че всички въпроси са решени. Въпреки това, в повечето случаи, когато приключвате разговор, трябва да следвате две основни правила: „напуснете с достойнство“ и „не прекалявайте с добре дошлите си“. Има и златно правило - тръгнете така, че събеседникът да има желание да общува отново с вас, да се подготви за нова среща.

Сега ние изброяваме най-важните стъпки, които ще ви помогнат да следвате тези правила.

§ Завършете интервюто строго в уговореното време. Само самият събеседник може да ви покани да продължите. Ако разговорът продължи твърде дълго, той може да отговаря на въпроси неподходящо, да стане разсеян или дори раздразнителен, просто защото има уговорена среща и закъснява за нея заради вас. Най-лошият вариант в този случай е, ако срещата бъде прекъсната не от вас, а от вашия герой. А най-хубавото е, когато репортер предложи да прекратим разговора: „Времето ни, за съжаление, изтича. Нека ви задам още един-два въпроса...” Възможно е след това събеседникът да каже: „Не се притеснявайте, имам още малко време. Да продължим разговора...” Ако обаче това не се случи и смятате, че темата не е решена, организирайте нова среща.

§ Събеседникът може, без да го забележи, да ви изпрати знаци, че е време да прекратите разговора. Например, когато е уморено или по други причини не може да продължи разговора, в поведението му може да се появи нервност и нервност, а отговорите му да станат едносрични. Това са сигнали, че разговорът трябва да бъде спрян или отложен за друг момент.

§ Когато завършите интервюто, отделете време да прегледате бележките си. Ще отнеме малко време, но ще се предпазите от възможни грешки: забравени въпроси или непроверени имена и др. Ако времето позволява, можете също да изясните неясни области. Помолете събеседника си за минута да прегледа бележките - това е добра причина да обобщите разговора: „Нашето време е към края си, нека погледна бележника си, забравих ли да попитам за нещо ...“ Между другото, по време на паузата вашият герой също ще може да помисли дали не е забравил да каже нещо важно.

§ Накрая можете да попитате дали вашият събеседник иска да добави нещо към казаното. Може би не сте попитали за най-важното за него.

§ Напомнете ми документите, статиите, писмата, снимките, които бяха споменати в интервюто. Кажете им, че можете да ги прегледате по-късно и не забравяйте да получите разрешение да ги публикувате или цитирате.

§ Когато се сбогувате, не поставяйте „последна спирка”;

§ Препоръчително е да завършите интервюто с положителна нотка. В заключение можете да попитате за нещо приятно за събеседника. Понякога въпросите за деца (внуци), домашни любимци (кучета, котки) са доста подходящи.

§ Не отслабвайте вниманието си, когато стоите на прага: точно в този момент вашият събеседник може да каже най-интересното. Той вече се е отпуснал след интервюто, рекордерът е изключен, а мислите му продължават да се въртят. Запомнете, ако е възможно, и запишете всички забележки, след като вратата се е хлопнала зад вас. Вярно е, че трябва да се има предвид, че публикуването на тези записи ще бъде етично доста съмнително, тъй като събеседникът има право да откаже тези думи и е малко вероятно да успеете да докажете тяхната автентичност.