Каква е основната цел на бизнеса. Основни бизнес цели. Фактори за успех на една компания в съвременния бизнес

Дефинирането на целта на бизнеса е мястото, където започва всеки бизнес. Независимо дали става въпрос за организиране на малка компания от индивидуален предприемач или многомилионен проект на богат човек. Много хора вярват, че целта на бизнеса е очевидна във всички случаи и тя е да увеличи капитала. Това не е съвсем вярно. Печалбата със сигурност е една от причините хората да стартират бизнес. Но обикновено има няколко цели.

Изпълнение на проекта

Каква е разликата между добрия и лошия бизнесмен? Тъй като последният се занимава предимно с въпроси, свързани с реализирането на печалба. Едва ли го интересува нещо друго освен пари. Добрият бизнесмен има идея за проект и е обсебен да я превърне в реалност.

Идеята, насочена към бъдещето, е много важна. Тя е тази, която е в състояние да форсира развитието на проекта. Ако човек е запален по идея, той ще направи всичко, за да я реализира, да привлече публика и клиенти. С течение на времето бизнесът ще започне да расте и заедно с него ще се увеличат приходите, които ще покрият всички направени преди това разходи.

Така че изпълнението на проекта е основната цел на бизнеса. Идеята трябва да отговаря на наклонностите, способностите, знанията, уменията, интересите, както и нивото на образование на предприемача. И също така да бъде актуален и, както се казва, дълготраен. Има временни популярни явления, на които можете моментално да направите състояние. Ярък пример е неотдавнашният бум на преносимите моноподи за селфита. Сега тяхната популярност е избледняла и е невъзможно да се направят много пари от продажбата им. Ето защо е важно да се захванете с бизнес идея, чиято уместност само ще нараства с времето. Или поне остават постоянно интересни за клиентите.

печалба

Изобщо няма нужда да я подценяваме. Получаването на богатство също е важна цел на бизнеса. Освен това се определя от няколко фактора наведнъж.

Първо, без финансов приток компанията няма да расте. Предприемачът няма да може да закупува суровини, материали, оборудване и да плаща на наети работници.

Второ, наличието на резервен капитал определя задържането на компанията на пазара. По време на криза само човекът, който предварително е направил резерви за бъдещето, може да покрие разходите и да продължи да развива бизнеса.

На трето място, чрез печалбата предприемачът задоволява своите индивидуални и социални потребности. Той получава материално потвърждение, че дейността му носи обществена полза.

Четвърто, размерът на печалбата показва колко успешна и обещаваща е компанията и колко по-рано взетите решения за развитие на бизнеса са подходящи и оправдани. Това е особено важно, ако компанията привлече вниманието на търговци, анализатори, спонсори и инвеститори.

Характеристики на целите

Също така си струва да кажете няколко думи за нея. Така че целта на бизнеса трябва да бъде ясно формулирана. В противен случай няма да е възможно окончателно да се определи дали е постигнато или не.

Освен това целта трябва да бъде ограничена във времето. Посочете датата и резултата, който трябва да бъде наличен по това време. Което трябва да бъде изразено в числа. Важно е да запомните: това, което е неизмеримо, не е цел.

Но най-важното е реализмът. Няма нужда да си поставяте нереалистични цели. Напротив, по-добре е дори да намалите малко летвата. Но тогава превишаването на плана ще донесе радост.

Пример

Когато говорим за това какви трябва да бъдат бизнес целите на едно предприятие, струва си да дадем прост илюстративен пример.

Да приемем, че човек реши да организира дейността си онлайн. Организирайте общност в социална мрежа, например, от която той по-късно може да печели пари чрез партньорски програми и реклама.

В този случай би било оптимално да си поставите цел за привличане на 5000 целеви абонати за 30 дни. Има всичко: ясна формулировка, времева рамка, специфика и висока вероятност за постижимост.

Друг модел на планиране

По-горе говорихме как в повечето случаи се поставя основната цел на бизнеса. Но има и друг, не общоприет модел на планиране. Което все пак е правилно и много просто.

Основната цел на всеки предприемач трябва да бъде създаването на специална среда, в която:

• работниците ще искат да започнат работа и това желание няма да изчезне;
• клиентите ще изпитат желание да купуват стоки/услуги от тази компания;
• спонсорите ще продължат да се интересуват от инвестиране;
• партньорите ще искат да продължат сътрудничеството с компанията;
• обществото ще започне да иска повече такива компании.

От тази гледна точка би било полезно за много предприемачи да погледнат на факта, че корпоративната среда наистина може или да мотивира, или да демотивира служителите. И те не бива да се подценяват, тъй като те са ресурс, движеща сила, която развива компанията. Същото важи и за останалите точки. Добрият и коректен бизнес е този, който може да облагодетелства плащащите клиенти на пазар с ниска конкуренция. Именно разбирането на тези прости разпоредби позволи на големи компании като Apple, McDonalds и т.н. да напреднат.

Задачи

Те са пряко свързани със самата цел. Първата стъпка е да отбележите текущите задачи. Фирмата ги решава през целия период на своето развитие. Не можем без тези задачи. Ако те изчезнат, ще изчезне и бизнесът. Именно задачите определят самата същност на проекта и му дават основата.

Прост пример е компания за парфюми. Основната му задача е производството на тоалетни води, парфюми и одеколони. Ако не се приложи, парфюмерийната компания ще престане да съществува. Така че постоянното предизвикателство е в основата на бизнес плана.

Но има и периодични. Бизнесът поставя такива задачи за кратък период от време. Вземете например същата компания за парфюми. След като реши да увеличи с 50 000 души за един месец, ръководството ще възложи периодична задача (PO) на фирмата.

Класификация на PP

Струва си да се обърне внимание, когато говорим за основните цели на бизнеса. Тъй като много от тях се изпълняват именно в рамките на периодични задачи.

Те могат да бъдат издадени за срок над 10 години. Това са задачи от областта на дългосрочното финансово планиране. Именно чрез тях е възможно да се формира компетентно управление на бизнеса и динамично, стабилно развитие на компанията.

Има и така наречените петгодишни планове. Въз основа на името можете да разберете какъв е максималният период за изпълнение на тези задачи. 5 години е стандартният период от време, през който един бизнес достига определено ниво.

Годишните периоди за охрана на труда са определени на 365 дни. Те са насочени към увеличаване на обемите на бизнеса. Годишните ПП са подходящи за нови бизнеси. Компаниите, които са в бизнеса от дълго време, включват тези цели в своя пет- или десетгодишен план.

Освен изброените има и тримесечни задачи. Те обикновено се планират в периоди на криза и икономическо преструктуриране. Това е така, защото в рамките на едно тримесечие може да се случат събития, които радикално да променят плановете за следващите 5 или 10 години. Най-яркият съвременен пример е падането на рублата, което се случи преди няколко години.

Финансови задачи

Сега ще говорим за това, което мнозина възприемат като основна цел на бизнес плана и на целия бизнес като цяло. Финансовите цели са увеличаване на приходите и запазване на съществуващия капитал. А също и централизация на управлението (ако компанията емитира акции) и инвестициите. Последното се отнася за фирми, които решат да навлязат на световния пазар.

Между другото, прословутото запазване на капитала е изключително важно. Защото именно това гарантира стабилността на бизнеса и доверието на кредиторите. Дори в период на финансова криза.

Всеки има своя собствена цел за започване на бизнес – пари, амбиция, дори световен мир. Най-интересното е, че без значение кой от тях е главният, всеки е водил и ще води предприемачите към успеха.

Смята се, че ако мислите само за печалба, няма да видите бизнес щастие. Но ако просто правите това, което ви харесва, успехът е гарантиран. Не всичко обаче е толкова просто.

Всъщност една чисто финансова цел, подправена с отчаяние от дългове или омраза към настоящия живот, не донесе нищо добро на никого. Трудно се прави бизнес в такова настроение. Просто няма да издържите дълго само на желанието за пари и пълната липса на интерес към бизнеса, който правите.

Затова нека разгледаме връзката между целите и тяхната неяснота. И така, основните цели на бизнеса са, разбира се, печалбата и желанието да се реализира амбициозен, атрактивен, специфичен, но в същото време подходящ и осъществим проект. Ако всичко е наред с тази комбинация, тогава това, което ви очаква, е старателно и щателно разработване на цели от по-ниско ниво, които ще послужат като основа. Пример за бизнес цел е увеличение с 10% до 01.03.20XX. Това е точно същата частна бизнес цел, която ще работи за резултат от глобална печалба.

Приемете една проста идея: бизнес цел е всяка цел, която е поставена на подходящо ниво и се постига според строг алгоритъм. Но на първо място. Нека да разгледаме тези нива.

Бизнес цели: какъв проект ще реализирам?

Най-доброто място да започнете е да излезете с идея за проект, която е толкова вълнуваща, че ще ви топли и зарежда с енергия през най-мрачните времена за бизнеса.

Тук основният инструмент, който впоследствие ще ви позволи правилно да поставите цел за глобалното изпълнение на проекта, е бизнес план. Той ще даде отговори на основни въпроси.

• Какъв е моят продукт?
• Как действат бъдещите ми конкуренти?
• Кой е моят клиент?
• Как ще печеля пари? Какви са етапите на бизнес процеса?
• Как да рекламирам продукта си?
• Какво мога да постигна за една година?
• Какъв финансов резултат очаквам?
• Имам ли нужда от служители? Кога ще са необходими? Как да ги управляваме? Как да мотивираме?

Бизнес цели: каква е печалбата?

Когато идеята е записана и имате предварителен план за нейното изпълнение, тоест бизнес план, пристъпете към финансово прогнозиране. Няма значение дали тепърва започвате, дали сте успели да спечелите първите си пари или бизнесът ви е вече на няколко години, винаги планирайте печалбата си. Опростено изглежда така.

1. Задайте цифра за печалба. За да направите това, ще трябва да погледнете реалистично на нещата: да разберете своите слабости и силни страни, както и възможностите и заплахите на външната среда. Използвайте SWOT анализ.

2. След това изчислете приходите въз основа на планирания дял от печалбата в него. Делът на печалбата се установява емпирично или въз основа на стандартите на избраната пазарна ниша.

3. Разделете получената цифра на приходите на средния чек (ваш собствен или среден за нишата). По този начин ще разберете приблизително колко транзакции трябва да бъдат затворени за планирания период, за да постигнете прогнозираната печалба.

4. След това трябва да разберете колко потенциални клиенти ще ви трябват. Техният брой може да се изчисли чрез индикатора за преобразуване: вашият реален или планиран според SWOT. В крайна сметка можете да изясните средния процент на реализация в пазарна ниша.

Имайки такъв план, ще знаете точно колко хора/клиенти/контрагенти трябва да привлечете, за да превърнете някои от тях в купувачи.

Бизнес цели и задачи

Преминете по-дълбоко от глобалните цели към задачите, чието изпълнение всъщност ви позволява да печелите и да развивате проекта. Тези задачи са същите цели, но на по-ниско ниво. Има 3 нива.

Ниво 1: генериране на потенциални клиенти и преобразуване на потенциални клиенти

От плана за печалба вече знаете приблизителния брой потенциални клиенти, които трябва да получите, за да затворите необходимия брой транзакции. Сега трябва да осигурим не само техния приток, но и тяхното качество. Следователно вашият вътрешен маркетинг специалист или вие ще трябва да работите с категории като количество, качество и цена на потенциални клиенти от конкретен канал. Именно върху тях трябва да повлияете и да подобрите всеки параметър.

Ниво 2: управленска дейност

Нивото на активност на мениджърите е количествен показател за действията на мениджърите на всеки етап от бизнес процеса. Тоест трябва да определите и планирате дневния брой обаждания, последващи разговори, срещи, презентации, търговски предложения, фактури, плащания. Как да изчислим това? Въз основа на междинното преобразуване между етапите, трябва да изчислите необходимия брой ежедневни действия за всеки мениджър. Много проста математика.

Ниво 3: Сделка

Подобряването на ефективността за всяка конкретна транзакция се постига, ако си поставите 3 цели на дневна база:

1. Увеличаване дела на конкретен купувач чрез проучване на неговия потенциал. Този показател се нарича проникване.
2. Увеличение на средния чек.
3. Работа с личния тръбопровод на служителите и наблюдение на напредъка на транзакциите по него.

Бизнес цел: как да използваме SMART?

Методологията SMART е удобен инструмент за правилно форматиране на целите. Вече показахме какви бизнес цели съществуват и как да ги поставим. Сега трябва да вземете получената информация и да я прекарате през филтрите на критериите SMART.

Тези критерии са кодирани в самото съкращение SMART, което между другото образува дума, преведена от английски като „умен“.

• S - специфичен. Целта трябва да бъде възможно най-конкретна;
• М - измерим. Необходимо е да се установят ясни критерии, по които да се разбира, че целта е постигната;
• А - постижим, амбициозен, агресивен, привлекателен. Крайният резултат трябва да е амбициозен и да мотивира подчинения да го постигне. Освен това е необходимо да се обмисли мотивацията за всички: изпълнители, мениджъри, собственик;
• R - уместно. Целта трябва да е актуална и да не вреди на протичащите процеси
• T - ограничено време. Целта трябва да е ограничена във времето, тоест да има краен срок.

Това е последният етап от поставянето на цели, когато всички показатели и детайли за постигане на целите и изпълнение на задачите са изчерпателно разпределени в рамките на критериите на методологията SMART.

Бизнес цели: млекар или месар?

Млекар и месар са фигуративни имена за две различни бизнес стратегии. Те са за това какво ще направите с печалбата.

Всеки месец млекарят взема пари от бизнеса на малки порции, така да се каже, за живот. В същото време е желателно една трета от печалбата да е достатъчна за живот. А останалата част може да бъде запазена и реинвестирана в същия бизнес или в нов проект след време.

Месарят обикновено не взема пари от бизнеса до определено време. И тогава той дори може да продаде компанията за чиста сума. Или да се превърне в млекар.

Защо ни е всичко това? Ако целта ви е да нараснете 2 пъти, тогава стратегията „млекар“ не е подходяща. Но също така е невъзможно всички приходи да се пренасочват към бизнеса през цялото време. Това е демотивиращо. Няма да забележите как започвате да работите по-зле.

Разгледахме основните бизнес цели, техните видове и също така разгледахме защо да ги постигнем. Използвайте тази информация и никога няма да бъдете объркани от фалшиви цели.

Глава 7. Навиците на най-успешните бизнесмени

Постоянните, непрестанни усилия, постоянство и решителност със сигурност ще спечелят. Нека никой, който притежава тези качества, не бъде разочарован
Джеймс Уиткомб Райли

Всичко, което се случва в живота е въпрос на случайност, тоест на вероятност. По принцип всичко може да ти се случи. Например, има вероятност да живеете щастливо досега, без болести или финансови проблеми.

Има също така възможност утре да стигнете безопасно на работа и след това да се върнете у дома. В днешно време застрахователите и статистиците могат доста точно да определят степента на тези вероятности. Всъщност целият свят на застраховането, както и голяма част от света на финансите и инвестициите, се основават на тези данни.

Повечето съвременни американски милионери са независими предприемачи или мениджъри на големи компании. Възприемайки техните знания, умения и опит, вие също можете да постигнете финансова независимост и много скоро да спечелите милион долара. Това означава, че всякакви бизнес умения могат да се научат чрез обучение и практика. Тази глава ще ви научи на най-важните навици, практикувани от най-успешните бизнесмени. Вашата задача е да ги научите и след това да ги прилагате редовно в работата си.

ЦЕЛТА НА ВСЕКИ БИЗНЕС

Каква е целта на всеки бизнес? Някои хора смятат, че става въпрос за „печелене“.

В същото време, Един от гурутата на New Age, Питър Дракър, заявява: „Целта на всеки бизнес е да създава и задържа клиенти.“Всички печалби са резултат от създаването и задържането на необходимия брой клиенти, както и от тяхното изгодно обслужване.

Най-важният навик, който можете да развиете за успех в бизнеса, е навикът да мислите за клиентите си през цялото време. Трябва постоянно да се фокусирате върху тях. Трябва да се научите да разпознавате техните мисли и чувства, като гледате действията си през техните очи. Каквото и да правите за бизнеса си сутрин, следобед или вечер, трябва преди всичко да придобиете навика да мислите за клиентите си.

Основната цел на всяка бизнес сделка е удовлетворението на клиента. Компаниите успяват точно защото удовлетворяват своите клиенти по-добре от своите конкуренти. Ако клиентите не получат това, което искат на цената, която са готови да платят, компаниите търпят загуби и постепенно изчезват от пазара.

За да сте сигурни, че го правите правилно, трябва да отговорите на един прост въпрос: „Какво цени моят клиент?“

Силата на разбирането

Може би най-важната концепция за бизнес и личен успех е „разбирането“. Трябва да си наясно какъв човек си, какво искаш да правиш и какво точно искаш да постигнеш с работата си. Трябва да развиете навика да обмисляте всичките си бизнес транзакции и да постигнете ясно разбиране на техните последствия.

Започнете със създаване на визуален образ или представяне на вашия бизнес. Какво е вашето идеално бизнес бъдеще? Ако можехте да размахате магическа пръчка и да направите бизнеса си перфектен, как би изглеждал той?

Ако нямате ясно, положително разбиране за бизнеса, хората рано или късно ще загубят своя ентусиазъм и посока.

Точно както имате нужда от вдъхновяващ образ на себе си и живота си, имате нужда от образ на вашия бизнес. Вземете си правило постоянно да изяснявате картината на случващото се. Практикувайте „идеализация“ в създаването на вашия визуален образ. Представете си, че нямате ограничения и можете да правите бизнеса си какъвто искате.

Избор на думи

Помислете за думите, които бихте използвали, за да опишете бизнеса си, ако беше перфектен във всяко отношение.Какви биха били тези думи? Какви думи бихте искали вашите клиенти да използват, за да опишат вашата компания на други потенциални клиенти? Ако можете да намерите идеалните думи и да ги поставите в устата на клиентите си, какви определения бихте използвали? С какви думи бихте искали хората във и извън вашата компания да описват вас и вашия бизнес?

Например, би ли ви помогнало, ако хората кажат за вашата компания: „Професионализъм, качество, надеждност, страхотно обслужване, страхотни хора, най-добрите продукти и т.н.“? Ако е така, как можете да структурирате бизнеса си, така че хората да говорят за вас в бъдеще? Колкото по-добре си представите това идеално описание, толкова по-лесно ще ви бъде да го направите реално.

ОСНОВНА ЗАДАЧА И МЯРКА ЗА НЕЙНОТО ИЗПЪЛНЕНИЕ

Каква е основната цел или мисия на вашия бизнес?Винаги се определя от това какво искате да постигнете за вашите клиенти. Освен това всяка задача задължително има една или друга мярка, която позволява да се определи нейното изпълнение.

Например, в продължение на много години мисията на AT&T е била да „предоставя телефонни услуги на всеки американец“. На компанията са нужни почти сто години, за да го завърши, но мисията никога не се е променила, докато не бъде завършена.

Ще чуете много компании да казват: „Нашата мисия е да предоставим на нашите клиенти най-добрите продукти и услуги на пазара, което води до 15% годишен ръст на продажбите и печалбите.“

Такава мисия ви позволява да фокусирате маркетинга и продажбите върху основното нещо, което значително увеличава вероятността за нейното изпълнение. Може би мисията на вашата компания ще бъде още по-ефективна?

ЗАЩО ПРАВИТЕ ТОВА, КОЕТО ПРАВИТЕ

Каква е целта на вашия бизнес?За да го определите, първо трябва да отговорите на въпроса: „Защо сте в този бизнес?“ Какво най-много искате да постигнете за вашите клиенти? Какви резултати искате да получите от работата си? Как е организиран вашият бизнес, за да подобри живота на вашите клиенти по един или друг начин? Защо изобщо правиш това, което правиш? Колкото по-добре разбирате целта на вашия бизнес, толкова по-организиран и ефективен ще бъде той.

ПОСТАВЯНЕ НА ЯСНИ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

След като сте определили имиджа, мисията и целта на вашия бизнес, трябва да ги изразите в измерими и ограничени във времето бизнес цели. След това, за тези цели, трябва да подчертаете краткосрочните, средносрочните и дългосрочните задачи, които са необходими за успеха на вашия бизнес.

Трябва да определите колко възнамерявате да продадете и колко възнамерявате да спечелите от тези продажби. Трябва да очертаете цели за въвеждане на нови продукти и услуги, както и за подобряване на съществуващите. Трябва да определите типа хора, на които искате да възложите работата. Също така трябва да изберете пазарите, на които възнамерявате да влезете.

Навикът да си поставяте ясни цели ще позволи на всеки човек във вашата организация и на вас самите да вървите уверено към споделения успех.

За щастие бизнес целите и задачите могат да бъдат изразени във финансови термини. Каквото и да правите, можете да създадете или определите конкретна финансова мярка за вашия успех. Развийте навика да мислите във финансов термин и от гледна точка на нетната печалба на всеки етап от вашата дейност. Така мислят повечето успешни бизнесмени през повечето време.

ЗНАЧЕНИЕ НА МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖБИТЕ

Всяка компания е преди всичко маркетингова организация.Питър Дракър твърди, че ролята на всеки мениджър е да въвежда нови продукти или услуги на пазара и след това да ги продава. Именно тези две действия създават и задържат клиенти, като в крайна сметка осигуряват високи печалби. Изненадващо, повечето мениджъри отделят време предимно за дейности, които нямат нищо общо с внедряването или продажбите.

Едно скорошно проучване помоли мениджърите да отговорят на въпроса: „Колко важна е маркетинговата функция за вашата компания?“ Повечето от тях отговориха: „Много важно“. След това беше изследвано седмичното използване на работното време на тези мениджъри. Оказа се, че само 11% от времето всъщност е посветено на решаване на проблеми с продажбите. Останалото време беше прекарано в документи, бизнес срещи, решаване на текущи проблеми и други дребни въпроси.

Много е важно за вас да развиете навика да мислите за маркетинга и резултатите от продажбите през значителна част от времето. Трябва постоянно да мислите за своите клиенти и да търсите възможности да направите продукта си по-привлекателен за тях.

Когато съветвам компании относно маркетинга, аз ги насърчавам да определят основна мисия за продажби.Нека ви дам пример за чудесна мисия от този вид. Това звучи така: „Нашата мисия е да се уверим, че клиентите купуват от нас, а не от конкуренти, така че да са доволни и да купуват отново от нас, а след това да съветваме приятелите си да купуват от нас.“

КЛИЕНТЪТ ВИНАГИ Е ПРАВ

В съвременното общество клиентът е истинският крал или кралица.Клиентът е този, който определя успеха или провала на всяка компания. Това означава, че удовлетвореността на клиентите трябва да бъде основна задача и грижа на всеки служител на компанията. Сам Уолтън, основател на Wal-Mart, веднъж каза: „Всички имаме един общ шеф – клиента – и той може да ни изгони, когато иска да купи от някой друг.“

Хората купуват само едно нещо - подобрение.За да купуват от вас, трябва да подобрите живота или работата им по един или друг начин. Вашата работа като бизнесмен е да убедите потенциален клиент, че той ще спечели, ако купи от вас, а не от някой друг. Ето до какво се свежда изкуството на маркетинга, продажбите и бизнес стратегията.

Клиентът винаги е прав. Да приемем, че клиентът не купува от вас или, още по-лошо, купува от вашия конкурент. Това означава, че той не смята вашата оферта за достатъчно привлекателна, за да го накара да реши да купи. Затова трябва да развиете навика да се поставяте на мястото на клиента. Трябва постоянно да разглеждате своите продукти, услуги и предложения отвън. По този начин можете да направите всички необходими промени, за да принудите потенциалния си клиент да прави бизнес само с вас.

Какво иска купувачът?

Всички купувачи са невероятно егоисти. Те искат да получат възможно най-много и да харчат възможно най-малко. Те винаги се стремят да закупят най-висококачествения и лесен за използване продукт или услуга на най-ниската цена. Освен това това, което ги е удовлетворявало вчера, по правило не е достатъчно, за да ги задоволи днес.

За да угодите на днешния и утрешния взискателен потребител, трябва да развиете навика непрекъснато да подобрявате това, което продавате. Трябва редовно да вдигате летвата за себе си. Ако искате да изпреварите конкурентите си, винаги трябва да се стремите да направите своя продукт по-добър, по-привлекателен и по-евтин.

Повечето милионери са свикнали да обръщат голямо внимание на маркетинга и да се фокусират върху потребителя. Фокусират се върху желанията на своите клиенти и постоянно, ден и нощ, мислят как да ги задоволят повече от преди. Няма никакво значение дали работите за себе си или за голяма компания. Навикът да се фокусирате върху клиентите може да е от полза за вашия бизнес почти повече от всеки друг.

МИСЛЕНЕ НА ПРЕДПРИЕМАЧ

Развийте навика да мислите като предприемач.В света на капитализма частните предприемачи са като партизани. Те притежават няколко качества, които им помагат да създадат и развият успешен бизнес в силно конкурентна среда. Може би най-важните навици, които можете да развиете по отношение на предприемаческото мислене, са навиците за бързина и гъвкавост.

Поставете си за цел да реагирате бързо на възможности, бързо да решавате проблеми и да задоволявате клиентите си. Големите компании са склонни да работят бавно, докато малките имат голямо предимство в скоростта. В съвременното общество времето играе много важна роля при вземането на решения за закупуване на стоки или услуги. Колкото по-бързо можете да обслужите клиентите си, толкова по-ценни сте за тях. Следователно, развивайки навика бързо да продавате и обслужвате клиентите, ще постигнете значителен успех на пазара.

Освен това предприемаческият начин на мислене включва развиване на навик за гъвкавост. Ако не успеете в нещо, опитайте го отново. Ако и след това не се получи, бъдете готови да направите нещо друго. Не забравяйте, че повечето бизнес транзакции се провалят от първия път или дори от втория и третия път. В същото време не забравяйте за закона на вероятността. Колкото повече различни операции опитате и колкото по-бързо го направите, толкова по-вероятно е да постигнете целите си. Редовно си задавайте въпроса: „Бих ли се занимавал с този бизнес отново, като знам това, което знам сега?“ Ако получите отрицателен отговор, бъдете готови бързо да промените посоката.

Повечето предприемачи постигат успех, като започват по различен начин от начина, по който са започнали. Те успяха, като предложиха на клиентите продукти и услуги, които бяха много различни от това, което имаха преди. И така, друг знак за успешни бизнесмени е постоянната отвореност към нови идеи. Те бързо реагират на променящите се ситуации и лесно променят тактиката, когато са изправени пред трудности.

СЕДЕМ НАВИКА ЗА БИЗНЕС УСПЕХ

За да успеете в бизнеса, трябва да развиете седем основни навика.Липсата на само едно от тях може да струва бизнеса ви, ако не и да го унищожи. Но когато станете компетентни във всички тези области, ще можете да постигате изключителни резултати, бързо и лесно да изпреварвате своите конкуренти.

Внимателно планиране

Първото изискване за успех в бизнеса е развиването на навик за планиране. Колкото по-добри, по-ясни и подробни са вашите планове, толкова по-бързо и по-лесно ще ги реализирате, постигайки желаните резултати от работата си.

Има акроним, наречен Six Ps, който гласи: „Правилното предварително планиране предотвратява лошото поведение“. Много често първите 20% от времето, което отделяте за изготвяне на подробни планове, ще спестят 80% от времето ви за постигане на вашите цели.

За да планирате действията си възможно най-добре, придобийте навика да задавате и отговаряте на въпроси като тези.

• Какъв точно е моят продукт или услуга?
• Кой точно е моят потребител?
• Защо моят потребител купува?
• Какво моят клиент намира за най-ценно?
• Как моят продукт или услуга се отличават благоприятно от тези, предлагани от конкурентите?
• Защо моят потенциален клиент не купува от мен?
• Защо моят потенциален клиент купува от моя конкурент?
• Каква е ползата той или тя, като купува от моя конкурент?
• Как мога да балансирам тази полза и да накарам клиентите на моя конкурент да купуват от мен?
• Какво ми е необходимо, за да убедя клиента си, че той или тя купува само от мен?

След като отговорите на тези въпроси, следващата ви стъпка в планирането е да зададете целите си за продажби и печалба. Трябва да определите хората, финансите, рекламата, маркетинга, дистрибуцията, доставките и капацитета, които ще са необходими за постигане на вашите цели. Колкото по-внимателно планирате всеки етап от вашите бизнес операции, преди да започнат, толкова по-вероятно е да постигнете успешно завършване.

Правилна организация

След като сте разработили подробен план за действие, трябва да развиете навика да организирате правилните хора и ресурси, преди операцията да започне. Трябва да свикнете да обединявате всички ресурси, които сте идентифицирали по време на планирането. Военните имат поговорка: „Аматьорите говорят за стратегия, но професионалистите говорят за логистика“. Изключително важно е да идентифицирате всички необходими компоненти за една бизнес транзакция, преди тя да започне, и да ги сглобите. Ако загубите от поглед дори един от тях, рискувате успеха на цялата предстояща операция или дори на самата компания.

Намиране на правилните хора

Третият навик, който трябва да развиете, е навикът да наемате правилните хора, които да ви помогнат да постигнете целите си. До 95% от вашия успех като предприемач или лидер се определя от хората, които наемате. Изследванията показват, че най-успешните компании наемат най-добрите от най-добрите. Така наречените компании от „второ ниво“ наемат най-добрите. И накрая, компаниите от „трето ниво“, които се борят да останат на пазара, наемат най-обикновени, посредствени служители.

Мъдро делегиране на отговорности

Четвъртият навик, който трябва да развиете, за да успеете в бизнеса, е навикът правилно да делегирате определени задачи на други служители. Трябва да се научите как да делегирате задачи на онези специалисти, които са в състояние да ги изпълнят с оптимални резултати. Липсата на ефективно делегиране може да причини лошо представяне на отделен служител и дори фалит на цяла компания.

Когато хората за първи път започват бизнес, те обикновено правят всичко сами. Тъй като бизнесът им расте и се разширява, работата става твърде много за един човек, така че те наемат помощ. В същото време обаче им е трудно да се откажат от контрола върху всеки проблем и да прехвърлят отговорността на друг човек.

В нашата програма за напреднало образование и обучение (вижте Приложението) ние учим мениджърите и предприемачите да запазят две или три от най-важните задачи за себе си и да делегират останалите на подчинени. Ваша отговорност също е да научите това. Трябва да придобиете навика да мислите как да накарате другите да свършат работата, вместо да се опитвате да я вършите сами. Това е чудесен начин да увеличите многократно възможностите на вашата компания и да постигнете най-добрите резултати във всеки бизнес.

Контрол на изпълнението

Петото условие за успех в бизнеса е навикът да се следи изпълнението на определени задачи.Трябва систематично да наблюдавате напредъка на работата, като гарантирате завършването й до определения краен срок. След като сте делегирали задачата на правилния човек, вие сте длъжни да контролирате качеството и времето на нейното изпълнение. Не забравяйте, че делегирането на задача не означава отказ от нея. Все още продължавате да носите отговорност за това. Следователно вие сте силно заинтересовани да гарантирате, че то се извършва по възможно най-добрия начин.

Всеки път, когато делегирате задача на вашия служител, организирайте система за отчитане, която ви позволява винаги да сте наясно със статуса на работата. Уверете се, че лицето, на което възлагате работата, знае какво трябва да се свърши с нея, до кога трябва да се свърши и колко добре. След това всичко, което трябва да направите, е да се уверите, че той или тя има достатъчно време и ресурси, за да свърши работата оптимално. В същото време, колкото по-важна е задачата, толкова по-често трябва да проверявате нейния напредък.

Оценка на изпълнените

Шестото качество на успешните предприемачи и мениджъри е навикът да оценяват постигнатите резултати. Трябва да въведете ясни критерии за качество на свършената работа и специални листове за оценка. Освен това трябва да въведете времеви ограничения, за да получите резултати, когато имате нужда от тях. Всеки, от когото се очаква да извърши работата, трябва да е напълно наясно с нейните цели, критерии за качество и срокове.

В нашите курсове ние обясняваме на хората значението на избора и дефинирането на конкретни цели, критерии и действия за бизнес успех. Джим Колинс също пише за значението на избора на такъв „икономически знаменател“ за една компания в книгата си „От добро до велико“. Основното нещо, което трябва да запомните, е, че всички задачи трябва да са ясни на изпълнителите и тяхното изпълнение трябва постоянно да се наблюдава.

Информиране на хората

Седмият навик на успешните предприемачи е навикът редовно да публикуват точни данни за резултатите от работата си. Хората около вас трябва да знаят какво се случва във вашия бизнес. Вашите банкери трябва да знаят състоянието на вашите финансови дела. Вашите подчинени трябва да знаят състоянието на нещата във вашата компания. Важните за вас хора на всички нива трябва да знаят как са завършили вашите бизнес транзакции.

Според едно проучване на бизнес мотивацията, хиляди хора смятат, че е най-важно за себе си да бъдат „наясно“ с фирмените дела. Служителите на всяка организация имат силна нужда да знаят и разбират какво се случва около тях и засяга работата им. Колкото по-подробно и ясно обяснявате на хората текущата ситуация във вашия бизнес, толкова по-ефективно работят те.

НАВИЦИ НА ПОБЕДИТЕЛИТЕ В БИЗНЕСА

За да постигнете големи резултати в бизнеса и да станете милионер, трябва да развиете и други навици. Един от тях е постоянен фокус върху победата, успеха и изпреварването на конкурентите. Желанието за победа и преодоляване на всякакви препятствия е основният стимул, който доближава бизнесмените до успеха.

Определено трябва да развиете навика да се стремите към успех, без дори да мислите за възможността от провал. Трябва да намерите решения на проблемите с цялата възможна скорост и гъвкавост и да постигнете целите си, въпреки трудностите. Това отношение обикновено вдъхновява и най-посредствените изпълнители, което им позволява да постигнат изключителни резултати.

Факти, а не предположения

Развийте навика да поставяте под въпрос своите предположения, особено когато се сблъскате с трудности или временни неуспехи. Много хора са склонни да вземат прибързани решения за своите клиенти, конкуренти и пазари, които нямат фактическа основа. Винаги бъдете готови да се запитате: "На какво основавам това предположение? На какви факти разчитам? Какви доказателства имам?" Освен това, не се страхувайте да се запитате: „Ами ако моите предположения за този клиент, продукт, услуга, пазар или конкурент са напълно погрешни? Какви промени ще трябва да направя в резултат на това?“

Най-опасното предположение е идеята, че има достатъчно голям и печеливш пазар за определен продукт или услуга. По правило това изобщо не е така. Така например основната причина за краха на интернет компаниите беше липсата на реален пазар за предлаганите от тях стоки и услуги. Те са се поддали на фалшива форма на мислене, наречена „аргументация чрез твърдение“. Хората често вярват на празни, неоснователни аргументи само защото звучат силно и убедително. В същото време изявлението по никакъв начин не може да представлява доказателство.

Веднъж Ейбрахам Линкълн се опита да обясни това на членовете на своето правителство. Той им зададе прост въпрос: „Ако вземете куче и наречете опашката му лапа, колко лапи ще има кучето?“ Няколко членове на кабинета предложиха отговор: "Пет". На това Линкълн отбеляза: "Не, кучето все още ще има четири крака. Ако наречем опашката лапа, това изобщо не я прави лапа."

Моралът на историята е, че твърдението, желанието или надеждата даден факт да е истина не съдържа грам истина. Само фактите са верни. Важно е да развиете навика да ги отделяте от фантазиите и да основавате бизнес решенията си на проверени доказателства.

Първо мисли, после действай

В забързания бизнес свят ще бъде много полезно за вас да развиете навика първо да мислите и след това да действате. Често се случва да вземаме решения под натиск, без наистина да проучим всички обстоятелства по случая. Вместо това трябва да си създадете навика да си давате време да помислите и да вземете решения сами. Дори има едно правило, което гласи: „Ако едно решение не трябва да се вземе точно сега, то не трябва да се взема точно сега“.

Качеството на вашите решения ще бъде от полза, ако си дадете достатъчно време за размисъл. Направете си правило да поискате ден, уикенд, седмица или дори месец, за да вземете окончателно решение. Отложете това приемане възможно най-дълго. Колкото повече данни съберете преди изтичането на крайния срок, толкова по-добро решение ще вземете.

Удивително е колко хора казват: „Само ако можех да помисля малко, щях да взема съвсем различно решение.“ И са абсолютно прави. Почти винаги прибързано взетото решение се оказва далеч от идеалното. Следователно, просто трябва да си създадете навик да го отлагате възможно най-дълго.

Комуникационни групи

И накрая, друг добър навик за успех в бизнеса е навикът да общувате с другите, както във, така и извън вашата компания. В нашите курсове в Сан Диего ние помагаме на успешни предприемачи да създадат групи за работа в мрежа помежду си, за да оптимизират своите бизнес решения. Резултатът от тази работа е просто невероятен! Много често предприемачи, които са се борили с месеци да намерят решения на бизнес проблеми, ги получават от членовете на своя екип за броени минути.

Комуникационните групи могат да бъдат структурирани или неструктурирани. Освен това и двете са много ефективни. Когато структурирана група комуникира, тя обикновено задава конкретен въпрос като: „Как можем да увеличим продажбите на този пазар?“ След това всички членове на групата изразяват идеи, които са им хрумнали или са били тествани в техния бизнес. Много често идея, която се е оказала полезна в един бизнес, е чудесна за съвсем различен тип бизнес.

В неструктурирана група хората просто се събират и обменят идеи свободно. Те говорят за бизнес, икономика, продажби, потребители, конкуренти и т.н. Това често генерира страхотни идеи, които членовете на групата могат да използват в своите дейности.

Ако притежавате собствен бизнес, може да намерите за полезно да общувате с ключовите си служители няколко пъти седмично. Говорете с тях за състоянието на нещата и проблемите, пред които сте изправени. Помолете ги да изразят своите предположения или идеи. Когато изразяват мислите си, слушайте внимателно и не прекъсвайте. Не забравяйте да поискате мнението на всеки човек, който седи на масата за преговори. Ще бъдете изумени от качеството на предложените идеи и предоставените възможности.

ПРИНЦИПИ НА БИЗНЕС УСПЕХА

Има седем ключови области на резултатите в управлението. Всеки успех в бизнеса е резултат от редовна работа в тези области. Всички те са представени от навици, които ви позволяват да постигнете бизнес успех и ефективност.

Производителност

Първата област или навик, който трябва да развиете, е навикът постоянно да мислите как да станете по-продуктивни. Целта на стратегическото планиране трябва да бъде увеличаване на възвръщаемостта на инвестирания капитал. Говорим за увеличаване на текущите продажби, приходи и печалби.

Всички успешни бизнесмени постоянно мислят за увеличаване на производителността. Те винаги търсят начини да инвестират по-малко и да получат повече, дори във времена на икономически растеж и просперитет.

Помислете какво правите днес. Как можете да увеличите личната си производителност и рентабилността на вашия бизнес, като промените характера на ежедневната си работа? На кои задачи можете да отделите повече време и на кои по-малко? Какво можете да започнете да правите, което вече не правите в момента? Какво можеш да спреш да правиш? Кое е нещото, което правите днес, което не бихте направили отново? Отговорът на тези въпроси може да ви доведе до драматични печалби в производителността, които значително ще подобрят крайния ви резултат.

Удовлетвореността на клиентите

Втората област на резултатите, която вече разгледахме, е навикът постоянно да мислим за удовлетвореността на клиентите. Тя се основава на ясно дефиниране на условията за това удовлетворение. Какво точно трябва да се случи, за да харесат хората вашата компания, да се върнат при вас и да ви препоръчат на приятелите си?

Веригата пицарии Domino's Pizza например идентифицира причината за удовлетвореността на клиентите с думата „бързина". Основателят на компанията Томас Монахан открива, че когато хората поръчат пица, те вече са гладни. Скоростта на доставка на продукта е по-важна за тях отколкото сравнителното му качество. Това е. С просто прозрение Монахан изгради пицарска империя със 7000 места по целия свят. Когато се пенсионира, той имаше 1,8 милиарда долара в личната си сметка. Не е зле за просто разбиране на това какво наистина искат клиентите! И какво удовлетворява вашите клиенти?

Рентабилност

Третият навик, от който се нуждаете, е постоянно да мислите за доходността.Много компании обръщат твърде много внимание на рейтингите и растежа на продажбите, понякога забравяйки за бизнес резултатите. Правейки това, те правят голяма грешка. Според мен е много по-добре да следвате съвета на барон Ротшилд, описан в неговите Максими за успех: „Винаги се концентрирайте върху долната линия“.

Трябва да анализирате всеки от вашите продукти, услуги, клиенти и пазари, за да определите точно тяхната рентабилност. Много компании днес откриват, че поради отстъпките и високите разходи за обслужване най-големите им клиенти всъщност не печелят. Мнозина също откриват, че продуктите и услугите, които масово предлагат на пазара, не са печеливши, защото включват големи скрити разходи.

Също така се случва компании дори да губят пари от стоки и услуги, които се продават най-добре.

И така, кои от вашите продукти са най-печеливши? Кои от вашите услуги носят най-голяма печалба? Кой от вашите клиенти ви носи най-много чисти приходи? На кои пазари правите най-много пари? На кои продукти, услуги, клиенти или пазари трябва да обърнете повече внимание и на кои по-малко? Винаги мислете за нетната печалба и приходите от всяка ваша сфера на дейност.

качество

Четвъртата област на резултатите е навикът постоянно да мислим за качеството.Клиентите купуват предимно онези стоки или услуги, които се сравняват благоприятно с предложенията на конкурентите поради високото им качество. Как вашите клиенти определят качеството? Какви характеристики на това, което продавате, ги карат да купуват от вас на първо място? Какви признаци на качество виждат във вашите конкуренти? Какво можете да направите, за да противодействате на тези признаци, за да накарате хората да купуват от вас?

Една от редовните ви дейности трябва да бъде общуването с клиенти. В същото време трябва постоянно да ги питате защо купуват от вас и как можете да подобрите качеството на това, което продавате. Практикувайте метода на „постоянното и безкрайно усъвършенстване“. Не забравяйте, че това, което ви е довело до сегашната ви позиция, не е достатъчно, за да поддържате тази позиция. Каквото и да правите днес и колкото и добре да го правите, след година ще трябва да го правите по-добре, ако искате да останете на пазара.

Основната цел, която можете да си поставите пред себе си и фирмата си, е да бъдете „най-добрите“ за клиентите си. Това е не само ключът към увеличаване на продажбите и печалбите, но и чудесен начин за мотивиране на служителите. Всеки иска да бъде част от компания, която е отдадена на победата, високите постижения и предоставянето на възможно най-доброто обслужване на клиентите.

Персонал

Петата област на бизнес резултатите е навикът да се грижите за персонала на компанията.В съвременния бизнес основният ви капитал напуска работното ви място след 17:00 часа. Успехът на вашия бизнес зависи преди всичко от вашите служители. Те са единственият източник на производителност и доходност за вашата компания. Без тях никога не бихте могли да постигнете високи продажби. В същото време, за да бъде персоналът наистина полезен, трябва да се инвестира време и пари в него. Ключът към успеха тук е способността ви да избирате хора и след това да ги мотивирате и вдъхновявате да се представят.

Развийте навика да общувате повече с най-ценните си служители. Поискайте тяхното мнение. Хвалете ги за високите им постижения. Поканете ги на кафе или обяд. Накарайте ги да се почувстват важни и уважавани. Не забравяйте, че най-добрите компании имат най-добрите хора. И най-добрите хора трябва да са доволни от отношението на другите, особено на ръководството, към тях.

Организационно развитие

Шестият навик, който можете да възприемете, за да постигнете бизнес успех, е навикът да подобрявате структурата на вашата компания. Трябва постоянно да търсите начини да организирате и реорганизирате вашата компания, за да подобрите нейните резултати. След като развиете този навик, трябва постоянно да местите хората от позиция на позиция, така че работата да се върши по-бързо и по-добре.

Преди няколко години, когато компанията обяви "фундаментална реорганизация", това беше знак за сериозни проблеми. В днешния бизнес свят обаче вие ​​и вашата компания трябва да сте в състояние на постоянна реорганизация. Всеки ден, седмица и месец трябва да мислите как можете да преместите хора и ресурси, за да постигнете по-добро представяне.

Докато разраствате вашата организация, трябва да развиете навика не само постоянно да се учите, но и да мислите за развитието на уменията на вашите ключови служители. Понякога само едно допълнително умение може да бъде достатъчно, за да подобри производителността на служителя.

Не само трябва да предлагате възможности за обучение на вашите служители, но също така трябва да гарантирате, че те плащат за всички необходими курсове и семинари. Насърчавайте ги непрекъснато да подобряват уменията си. Мотивирайте ги да вземат програми за обучение, които могат да им помогнат да се представят по-добре на работа. Ползите от такава мотивация са трудни за надценяване.

Иновация

И накрая, седмият навик, който можете да възприемете, е навикът на постоянните иновации.Както беше обсъдено по-рано в тази глава, трябва да насърчавате служителите си постоянно да мислят креативно.

Насърчавайте всеки служител да изразява своите идеи на седмични срещи на персонала. Отделете специално време за това в началото на срещата. Проведете обща дискусия относно тези идеи. Когато на някого хрумне страхотна идея, помолете другите да го аплодират. Благодарете и поздравете този човек. Насърчавайте служителите да мислят върху представените идеи през цялата седмица.

Създайте специална кутия за предложения от персонала на компанията. Задайте парична награда за най-добрата идея за седмицата, която увеличава продажбите или намалява разходите. Не е задължително обаче да е голям: 5-10 долара обикновено са достатъчни, за да мотивират хората да мислят креативно.

Връчете лично наградата за най-добра идея, след като поздравите изразилия я служител. Стиснете ръката му. Аплодирайте него или нея. Ще се изненадате колко добри идеи ще измислят вашите хора, когато започнете да ги възнаграждавате за тяхното креативно мислене.

Най-важният фокус за непрекъснати иновации са вашите продукти и услуги. Не забравяйте, че 80% от това, което продавате днес, ще бъде остаряло след пет години. Затова трябва да си създадете навик редовно да актуализирате офертите си. Ако вие не направите това, вашите конкуренти ще го направят. По същество една голяма иновация от вашия конкурент може да ви изхвърли от пазара.

Следователно трябва да сте лидер, а не последовател.

Потърсете различни начини да организирате и преструктурирате вашата фирма, за да посрещнете желанията на клиентите по-добре, по-бързо и по-евтино от вашите конкуренти. Помислете за нови продукти и услуги, които можете да предложите. Помислете за нови пазари, на които можете да влезете. Освен това помислете за различни начини да изпреварите конкурентите си на пазара. Колкото повече време прекарвате в обмисляне на нови идеи, толкова повече ще измислите.

ИНТЕЛЕКТУАЛНОТО УСИЛИЕ КАТО НАЙ-ВАЖНОТО КОНКУРЕНТНО ПРЕДИМСТВО

Когато прочетете съветите за развиване на бизнес навици в тази глава, вероятно сте забелязали, че никой от тях не изисква финансови инвестиции. Всеки от тези навици може лесно да се научи чрез практика и повторение. Можете да ги развиете, като редовно се връщате към идеята за такива навици.

Колкото повече мислите за важността на планирането, толкова повече свиквате внимателно да планирате следващите си стъпки. Колкото повече мислите за значението на набирането и обучението, толкова по-запознати ставате с идеята за внимателно обмисляне на кандидатурата на нов служител.

И накрая, колкото повече мислите за удовлетвореността на клиентите, толкова повече свиквате да мислите за начини да надминете конкурентите си. Законът за концентрацията гласи: „Върху каквото и да се фокусирате, то започва да заема повече място в живота ви.“ Колкото повече мислите за някой от навиците или поведението, толкова повече те ви завладяват. Рано или късно те стават неразделна част от целия ви начин на мислене и действие.

НЯМА НИКОЙ ПО-ДОБЪР ИЛИ ПО-УМЕН ОТ ТЕБ

Помнете, че никой на света не е по-умен или по-добър от вас.Ако някой се справя по-добре от вас днес, това означава, че е усвоил необходимите навици за мислене и действие преди вас. В същото време можете лесно да научите всеки навик и модел на поведение.

Самият факт, че има стотици и хиляди хора, които са започнали от нулата и са направили милиони долари, показва, че и вие можете да го направите. Просто трябва да придобиете уменията и способностите, необходими за това. Единствените ограничения за вашия успех са тези, които създавате в собствения си ум. Развивайки навиците на успешните бизнесмени, рано или късно ще преодолеете всички трудности и ще постигнете финансова независимост. Нищо не може да те спре.

Практически упражнения

• Идентифицирайте критичните стъпки, които можете да предприемете, за да увеличите вероятността за постигане на вашите бизнес цели. След това веднага започнете да работите в тази посока.
• Създайте картина на идеалното бъдеще за вашия бизнес и кариера. Ако постигнете високи постижения за 3-5 години, как би изглеждало?
• Коя е най-голямата иновация или подобрение, което въвеждате в живота или работата на вашите клиенти и как можете да бъдете по-добри в това?
• Коя е най-голямата ви сила в бизнеса и как можете да организирате времето си, за да сте по-продуктивни?
• Коя е най-слабата ви бизнес черта и как можете да я засилите или компенсирате?
• Как можете да актуализирате своите предложения за продукти и услуги, за да привлечете повече клиенти днес и в бъдеще?
• Кои продукти, услуги, пазари, клиенти или дейности ви носят най-голяма печалба? Какви стъпки можете да предприемете незабавно, за да насочите повече ресурси към тях?

Нищо не допринася за щастието и просперитета на една страна така, както високите доходи
Давид Рикардо

В съвременната икономика бизнесът играе доминираща роля. Именно на него дължим почти всички съществуващи икономически ползи, които определят съвременните условия на човешкото съществуване (жилище, облекло, храна, интелектуално свободно време).

Бизнесът се променя, приема различни форми, развива се и привлича все повече нови хора, които му отдават най-добрите години от живота си.

В съвременното общество понятието „бизнесмен“ е нещо като титла. Не всеки може с гордост да се нарече бизнесмен, защото това изисква нещо повече от работа в сферата на пазарните отношения. И не всеки процес може да се нарече бизнес. И все пак тя формира основата на съвременната икономика, тя има свои собствени цели и задачи.

И така, какви са целите на бизнеса? На първо място, най-важната цел е доходът, който се получава чрез комбиниране на материални, трудови, финансови и информационни ресурси. Тоест инвестираме пари, например, в оборудване и материали, добавяме труда на работниците и използваме някои технологии, за да създадем някакъв продукт. В резултат на това ние продаваме продукта и получаваме доход.

Следващата цел може да се нарече предоставяне на услуги или стоки, които са необходими на пазара, за да се реализира печалба. А също и създаването на нови работни места, търсенето на нови технологии... Всичко това се прави с цел генериране на доходи. Следователно всички бизнес цели по принцип могат да бъдат сведени до една - получаване на печалба. Разбира се, има фенове на техния бизнес, за които търсенето на нови знания е основната цел на целия им живот, но ако един бизнесмен се намеси в въпроса, тогава всички тези научни теории работят за увеличаване на материалното богатство и увеличаване на броя на чисти банкноти. Обикновено бизнесът на хора, за които печалбата не е основното, се срива много бързо. Не напразно бизнесменът се свързва предимно с думата „предприемач“.

Но какви други цели има един бизнес, особено ако е създаден, функционира добре и носи приходи на собствениците си? Това е изображение. Всяка уважаваща себе си компания има кодекс или набор от правила, които никога не се нарушават и позволяват на компанията да съществува успешно. Тези традиции се наблюдават и в най-големите компании. Но частните предприемачи също ги имат. Например, негласното правило на сектора на услугите е „Клиентът винаги е прав“.

В допълнение към подобряването на имиджа има и такава цел като влияние върху икономиката. Но е много глобално. Следователно, каквото и да се говори, за всички бизнесмени и предприятия най-важната цел е увеличаването на доходите. А имиджът, реализирането на идеи, технологиите и така нататък са само начини и инструменти за генериране на доходи.

Всеки бизнес започва с цел печалба, защото... това е от съществено значение за оцеляването и растежа на компанията. От гледна точка на икономическата теория, генерирането на парични потоци (т.е. реализирането на печалба) трябва да се разглежда като основна цел на всяка бизнес единица.

Нуждата от печалба се определя от необходимостта от покриване на производствените разходи, както и от разширяването и развитието на предприятието. Просто ще бъде невъзможно един бизнес да оцелее без печалба.

Някои икономисти смятат, че максимизирането на печалбата не трябва да бъде доминираща цел в стратегията за развитие на компанията, т.к. това води до ненужна експлоатация не само на труда, но и на потребителите.

Други теоретици, напротив, твърдят, че печалбата трябва да бъде основната цел на компанията, тъй като тя е парична награда на предприемача за поетите рискове и съответно мотивиращ фактор за по-нататъшен растеж и развитие.

Напоследък сред водещите бизнесмени се наблюдава тенденция да се придържат към виждането, че бизнесът трябва да бъде преди всичко социално отговорен.

Подобряване качеството на живот на хората, обществото като цяло, околната среда, участие в решаването на наболели социални проблеми - това е списък от задачи, стоящи пред социално отговорния бизнес.

Един от най-богатите хора във Великобритания, бизнесмен и автор на бестселъра „Да изгубя девствеността си“, сър Ричард Брансън, вярва, че в основата на всяко начинание трябва да стои фундаментална идея да носи полза на другите , а печалбата ще се оправи сама. Според него това е един от.

В съвременния свят успехът се постига от тези компании, които не само предлагат на пазара висококачествен продукт или услуга, но демонстрират пред потенциалните потребители искрена социална отговорност.

Печалбата обаче е важна за бизнеса поради редица причини.

1. Печалбата е необходима за растежа на една компания. Печалбата действа като основен източник на финансиране на дейността на предприятието (закупуване на суровини, консумативи, оборудване, изплащане на заплати).
2. Печалбата е необходима за оцеляването на компанията. За да покрива производствени и други разходи, фирмата трябва да има източник на доходи. Това става особено критично по време на икономически спадове.
3. Печалбата е необходима за задоволяване на индивидуалните и социални потребности на предприемача.
4. Печалбата е най-важният икономически показател за успех на бизнеса. Индикаторът за рентабилност на предприятието действа като лакмусов тест за оценка на перспективите, привлекателността и рационалността на функционирането на бизнес единица. Този индикатор за оценка става особено важен, когато една компания влезе в IPO за анализатори на фондовия пазар, търговци и инвеститори.

Противниците на максимизирането на печалбата цитират следните факти като аргументи:

1. Това води до експлоатация на работници и потребители. Компаниите, в преследване на увеличаване на печалбите, се стремят да намалят разходите (заплатите на служителите) и да увеличат приходите (агресивна реклама, агресивни методи за промоция и продажба на техните продукти, опити за манипулиране на съзнанието на потребителите).
2. Това води до нарастващо социално неравенство, като богатите стават все по-богати, а бедните все по-бедни.
3. Това води до увеличаване на случаите на корупция.
4. Това намалява морала на обществото и повишава степента на материализъм.

Какво мислиш за това? И все пак основната цел на един бизнес е да печели или на първо място да бъде социално отговорен? Споделете вашите мнения в коментарите!