Rosturizm "Natali Tours" yuridik shaxsini turoperatorlar reestridan chiqarib tashladi. "Natali Tours" ning operatsion faoliyatini to'xtatib turish haqidagi bayonoti haqida Internet orqali vaucher bergan, ammo ularga sayohat xizmatlari uchun shartnoma yuborilmagan mijozlar uchun nima qilish kerak
Rosturizm Natalie Tours brendi ostida faoliyat yurituvchi yuridik shaxslarni turoperatorlarning federal reestridan chiqarib tashladi. Ushbu sayt FAT boshlig'i Oleg Safonov tomonidan imzolangan 3 sentyabrdagi buyruqda xabar qilingan.
“2018-yil 4-iyuldan boshlab “Natalie tours” belgisidan va “Internet” axborot-telekommunikatsiya tarmog‘idagi yagona saytdan foydalangan holda turoperatorlik faoliyatini amalga oshiruvchi turoperatorlar tomonidan bekor qilinganligi munosabati bilan: www.natalie-tours.ru (MChJ” Panorama Tour "; MChJ "NATALI" sayyohlik agentligi; "Natali Tours" MChJ turoperatori) barcha buyurtmalar / turistik xizmatlar, 1996 yil 24 noyabrdagi Federal qonunining 4.2-moddasi 15-qismining 16-bandi qoidalariga amal qilgan holda. 132-FZ "Rossiya Federatsiyasida turistik faoliyat asoslari to'g'risida" (keyingi o'rinlarda - 132-FZ-son Qonuni) buyrug'i: Turoperatorlarning yagona federal reestridan quyidagi turoperatorlar to'g'risidagi ma'lumotlar chiqarib tashlansin ... Panorama Tour MChJ, NATALI Travel Agency MChJ, Natalie Tours Tour Operator MChJ, - Rosturizm veb-saytida e'lon qilingan hujjatda xabar berilgan.
Uchuvchilar - Sochidagi favqulodda vaziyatlar haqida
O'tgan dam olish kunlari ommaviy axborot vositalarining asosiy mavzularidan biri Sochidagi favqulodda holat edi: ular UTairning B-737-800 uchish-qo'nish yo'lagidan chiqib ketishi sabablarini muhokama qilishdi. Biz voqea holatlari boʻyicha ekspert xulosasini eʼlon qilamiz va oʻquvchilarni soʻrovnomada ishtirok etishga taklif qilamiz.
Shunday qilib, Rosturizm o'z faoliyatini to'xtatmaydigan, lekin mijozlar oldidagi majburiyatlarini bajarmaydigan kompaniyalarni reestrdan "majburiy" olib tashlash imkonini beradigan yangi huquqiy normaning samaradorligini tezda namoyish etdi. Turoperator rahbariyati haqiqatda sug‘urta tovonini to‘lash mexanizmini to‘sib qo‘ydi: o‘n minglab sayyohlar sug‘urtalovchiga tovon to‘lash uchun ariza bera olmadilar va hech bo‘lmaganda qandaydir tovon pulini ololmadilar. Natali Tours reestrdan chiqarilgan paytdan boshlab, Ingosstrax tomonidan sayohatlari muvaffaqiyatsiz bo'lgan mijozlarga to'lovlar uchun asoslar mavjud.
“Turistlardan qaysi biri tovon puli oladi va qancha pul oladi, bu ochiq savol. Turoperatorning qancha mijozlari sug‘urtalovchiga murojaat qilishini va ularning barchasida to‘g‘ri hujjatlar bor-yo‘qligini hech kim bilmaydi. Yashasak ko'ramiz. Qanday bo'lmasin, sayohat narxining hech bo'lmaganda bir qismini olish, hech narsa olmaslikdan ko'ra yaxshiroqdir ", - deb tushuntiradi Advokat Bayborodin va Partners, Aleksandr Bayborodin.
Uning so‘zlariga ko‘ra, sug‘urta hodisasining ro‘y berishi sayyohlik agentliklarini zarbadan olib chiqadi. Ular sudda foydalanishlari mumkin bo'lgan kuchli yangi dalilga ega bo'lishadi - turist sug'urtalovchidan to'lov uchun ariza berishi kerak. “Bu turoperatorning tur majburiyatlarini bajarmaganlik uchun javobgarligi haqidagi umumiy tezis bilan bir qatorda agentlarni himoya qilishda qo'shimcha g'isht bo'ladi. Va asosiysi, bu dalil sud uchun ham, oddiy odam uchun ham oqilona va tushunarli - agar qonunda javobgarlikni sug'urtalashning maxsus mexanizmi nazarda tutilgan bo'lsa va to'lashni boshlash uchun barcha asoslar mavjud bo'lsa, nima uchun sayohat agenti javob berishi kerak ", - deya qo'shimcha qildi Aleksandr. Bayborodin. U OSAGO bilan o'xshashlikni keltirdi: u joriy qilingan paytdan boshlab, yo'llarda "sozlash" vaqtlari deyarli o'tmishda qoldi. Endilikda, advokatning so‘zlariga ko‘ra, bir necha yildan so‘ng turoperator bankrot bo‘lgan taqdirda turagentga talab qo‘yishni hech bir sayyoh o‘ylamaydi, deb umid qilish mumkin.
"Natalie Tours" kompaniyasi o'z faoliyatini to'xtatgani haqida xabar paydo bo'ldi.
Ko'rsatilgan ma'lumotlar quyidagi sabablarga ko'ra tegishli huquqiy oqibatlarga olib kelishi mumkin emas.
4.1-moddaga muvofiq. 24.11.1996 yildagi 132-FZ-sonli "Rossiya Federatsiyasida turistik faoliyat asoslari to'g'risida" Federal qonuni, agar turoperator turistik mahsulotni sotish bo'yicha tuzilgan shartnomalar bo'yicha barcha majburiyatlarni bajara olmasa, turoperator ma'lumot yuborishi shart. turistik mahsulotni amalga oshirish bo'yicha shartnomalar bo'yicha majburiyatlarni bajarishning iloji yo'qligi sababli turoperator faoliyatini tugatish to'g'risida:
Vakolatli federal ijroiya organiga (Rosturizm);
Chiqish turizmi sohasidagi turoperatorlar uyushmasida (“TURPOMOSH” assotsiatsiyasi) (chiqish turizmi sohasidagi turoperatorlik faoliyatida);
Turoperatorning javobgarligi uchun turoperatorni moliyaviy ta'minlashni ta'minlagan tashkilotga;
Bundan tashqari, turoperator turistik mahsulotni sotish bo‘yicha shartnomalar bo‘yicha majburiyatlarni bajarishning imkoni yo‘qligi munosabati bilan turoperator faoliyatini tugatish to‘g‘risidagi ma’lumotlarni o‘zining “Internet” axborot-telekommunikatsiya tarmog‘idagi rasmiy veb-saytida joylashtirishi shart. turistik mahsulotni sotish bo'yicha yangi shartnomalar tuzishni to'xtatish, shu jumladan bunday turoperator tomonidan tuzilgan turistik mahsulotni sotuvchi turagentlar tomonidan ularning tuzilishini tugatishni ta'minlash.
2018 yil 14 avgustda https://www.natalie-tours.ru/ veb-saytida joylashtirilgan ma'lumotlar yuqoridagi talablarga javob bermaydi va sug'urta hodisasi belgilariga ega emas.
Turoperatorlarning yagona federal reestrida Natalie Tours brendi ostida faoliyat yurituvchi to'rtta yuridik shaxs mavjud:
"Panorama Tour" MChJ (INN 7709493430, turoperatorning ro'yxatga olish raqami: PTO 017843). Turoperatorlik faoliyatini amalga oshirish joyi manzili: 109029, Moskva, st. Nizhegorodskaya, 32, 15-bino, xona 25a;
MChJ "Sayohat agentligi" NATALI "(INN 7728146424, turoperatorning ro'yxatga olish raqami: PTO 000736). Turoperator faoliyatini amalga oshirish joyining manzili: 117342, Moskva, st. Butlerova, 17B, E 2 p. XI, 60E xona, ofis 47;
MChJ "Soglasie" turizm markazi (TIN 9705113320, turoperatorning ro'yxatga olish raqami: PTO 019597). Turoperatorlik faoliyatini amalga oshirish joyining manzili: 115054, Moskva, st. Valovaya, 21, 125-uy;
"Natalie Tours" MChJ turoperatori (TIN 9705059120, turoperatorning ro'yxatga olish raqami: PTO 018482). Turoperatorlik faoliyatini amalga oshirish joyining manzili: 115054, Moskva, st. Valovaya, 21, 125-uy.
https://www.natalie-tours.ru/ veb-saytidagi xabarda qaysi yuridik shaxslar o'z faoliyatini to'xtatganligi ko'rsatilmagan. Bunday holda, biz turoperator faoliyati haqida emas, balki operatsion haqida gapiramiz.
https://www.natalie-tours.ru/ veb-saytida joylashtirilgan ma'lumotlarning noto'g'riligi munosabati bilan, shuningdek, shu paytgacha Federal Turizm agentligiga turoperator faoliyatini to'xtatish to'g'risida rasmiy bayonotlar berilganligini hisobga olgan holda. Turoperatorlardan turistik mahsulotni sotish bo'yicha shartnomalar bo'yicha majburiyatlarni bajarishning iloji yo'qligi sababli, vaziyatga oydinlik kiritish uchun Federal Turizm agentligi yuqorida qayd etilgan turoperator kompaniyalarga so'rov tayyorlamoqda.
Sentyabrdan boshlab bu yangi qonunchilikka ko'ra mumkin bo'ladi.
2018-yil 3-sentabrdan “Turizm faoliyati asoslari to‘g‘risida”gi qonunga o‘zgartirishlar kiritiladi. Yangi tahrirga ko'ra, Federal Turizm agentligi (Rosturizm) o'z majburiyatlarini amalda bajarmayotgan kompaniyalarni turoperatorlar reestridan chiqarib tashlashi mumkin bo'ladi.
Natali Tours ushbu mezonga mos keladi: Rosturizm uni turoperatorlar reestridan chiqarishni rejalashtirmoqda, dedi agentlik rejalari bilan tanish bo'lgan ikki kishi "Vedomosti"ga. Rosturizmga qilingan murojaat javobsiz qoldi.
Talabning pasayishi, yoqilg'i narxining oshishi va dollar kursining o'zgaruvchanligi tufayli Natali Turs likvidlik muammosiga duch keldi. Iyun oyi oxirida kompaniya Yevropaning ayrim yo‘nalishlariga charter reyslarini bekor qilishga majbur bo‘ldi. Bu, o'z navbatida, turoperator haqida salbiy nashrlar to'lqiniga sabab bo'ldi, buning natijasida sayyohlik agentliklari uning vaucherlarini sotishni to'xtatdi va Natali Turs pul oqimini yo'qotdi, dedi kompaniya prezidenti Vladimir Vorobyov "Vedomosti"ga. 2 iyuldan boshlab turoperator yoz mavsumi oxirigacha barcha turlarni bekor qildi, deya ogohlantirdi u. Vorobyev bugun so‘rovlarga javob bermadi.
Vaucherlar bekor qilingandan so'ng, qonunga ko'ra, Natali Turs barcha mijozlar va sayohat agentliklarini pulni qaytarish usuli va to'lanishi kerak bo'lgan summalar haqida xabardor qilish uchun 10 kunga ega edi, deb davom etadi "Vedomosti" suhbatdoshlaridan biri. Uning so‘zlariga ko‘ra, ularning barchasi ushbu hujjatlarni olgan – endi sayyohlik kompaniyasi to‘lashi uchun 90 kun bor.
Bu 90 kun sentabr oyining oxirigacha tugaydi, ammo 3-sentabrdayoq Rosturizm mustaqil ravishda turoperatorni reestrdan chiqarib tashlash huquqiga ega bo‘ladi, shu sababli kompaniyada barcha to‘lovlar uchun bir oy vaqt bor, dedi manba.
Turoperator hali ham mijozlarga pul to'lamaydi, deydi Rossiya sayohat sanoati ittifoqi matbuot kotibi Irina Tyurina: iyul oyi boshida Natali Tours 800 ming rubl ajratdi. to'lovlar uchun, lekin shundan keyin ular to'xtadi. Natali Turs 150,5 million rublga sug'urtalangan. fuqarolik javobgarligini sug'urta qilish shartnomalari bo'yicha va yana 5,9 million rubl. Rosturizm veb-saytidagi ma'lumotlarga ko'ra, shaxsiy javobgarlik fondlarida. Ammo sug'urtalovchilarga faoliyatni rasmiy ravishda tugatmaguncha sug'urta to'lovlarini boshlashga ruxsat berilmaydi. Hozircha Rosturizm turoperatorni reestrdan chiqarib tashlay olmaydi: yoki kompaniya o'z faoliyatini tugatish to'g'risida mustaqil ravishda ariza berishi kerak yoki bu qaror sud tomonidan qabul qilinadi.
Faoliyatni tugatish to'g'risidagi bayonot sug'urta hodisasidir, deb tushuntiradi "Ingosstrax" sug'urta kompaniyasining PR direktori Karen Asoyan: shundan keyingina kompaniya sug'urta to'lovlarini boshlashi mumkin; sug'urta hodisasi yangi qoidalar bo'yicha Rosturizm tomonidan kompaniyaning reestrdan chiqarilishi bo'ladi.
Bu ham vaziyatni saqlab qolmaydi, deb hisoblaydi Tyurina. Uning so'zlariga ko'ra, Natali Turs barcha turlarni atigi 50 million rublga sug'urtalangan "Panorama Tour" MChJ yuridik shaxsi orqali sotgan. Ingosstraxda. Sayyohlar oldidagi umumiy qarz esa 15 million dollarni (900 million rubldan ortiq) tashkil etadi, deya eslaydi Tyurin. Shunday qilib, agar turoperator yo'qotishlarni o'zi qoplamasa, mijozlar vaucher narxining 4,2% dan ko'p bo'lmagan miqdorda olishlari mumkin bo'ladi, deb hisoblashadi Rossiya Turoperatorlari uyushmasi tahlilchilari.
Ko'pgina sayyohlar Panorama Tour, shuningdek, sayyohlik agentliklari va sug'urtalovchiga qarshi da'vo qilishadi, Tyurin biladi. Arbitraj sudining kartotekasi maʼlumotlariga koʻra, yozning oʻrtalaridan boshlab “Panorama Tour”ga qarshi jami 1,7 million rubl miqdorida yettita daʼvo qoʻzgʻatilgan.
Faoliyat to'xtatilgandan so'ng, sayyohlar Vorobyov va Natali Turs bosh direktoriga nisbatan jinoiy ish qo'zg'atish uchun ariza berishlari kerak, dedi Shalonosov Eduard yuridik markazi rahbari Eduard Shalonosov. Faqat shu yo'l bilan kompaniya egalarining shaxsiy mulki va hisoblari to'lovlarga jalb qilinishi mumkin, deb tushuntiradi advokat: odatda bundan keyin mijozlar tezda pullarini oladilar.
Kompaniya nomidan turoperatorlik faoliyatini amalga oshirgan uchta yuridik shaxs "Natali Tours" federal reestrdan chiqarildi. Bu haqda dushanba kuni ma’lum qilindi, deya xabar beradi “Interfaks”.
Bo‘lim boshlig‘i Oleg Safonov tomonidan imzolangan buyruqda: “... Turoperatorlarning yagona federal reestridan Natalie tours belgisi va yagona saytdan foydalangan holda turoperatorlik faoliyatini amalga oshiruvchi quyidagi turoperatorlar to‘g‘risidagi ma’lumotlar chiqarib tashlansin. "Internet" axborot-telekommunikatsiya tarmog'ida: www .natalie-tours.ru: Panorama Tour MChJ, NATALI sayohat agentligi MChJ, Natalie Tours Tour Operator MChJ.
Eng yirik turoperatorning muammolari iyun oyining oxirida keng ma'lum bo'ldi: keyin Natali Tours talabning pastligi sharoitida charter dasturlarini qisqartirish zarurligini e'lon qildi. Bir necha kundan so'ng, sayyohlarni qabul qiluvchi xorijiy hamkorlar turoperatordan to'lov yo'qligiga ishora qilib, Natali Tours bilan hamkorlikni to'xtatganini e'lon qilishdi. 4 iyul Natalie Tours barcha tasdiqlangan turlarni 30 sentyabrgacha bekor qilish haqida. Shu bilan birga, turoperator rahbari Vladimir Vorobyov faoliyat to‘xtatilmasligini aytdi. Sayohat o'rniga u mijozlarga 2019 yilning yozida tegishli qiymatdagi turga chiqishlari mumkinligi kafolatini taklif qildi. Mijozlarning ba'zilari bu taklifga rozi bo'lishdi, ba'zilari sudga murojaat qilishdi.
Avgust oyi oʻrtalarida turoperator oʻz faoliyatini toʻxtatganini rasman eʼlon qildi. Ushbu xabar kompaniya saytida e'lon qilingan. Keyinchalik Natali Turs prezidenti Vladimir Vorobyov bu ma'lumotni rad etib, gap faqat saytni yopish haqida ketayotganini aytdi.
Kompaniya o'z mijozlari va hamkorlaridan 1,5 milliard rubl qarzga ega. Jarohatlangan sayyohlarning umumiy soni 30 mingga yaqin, ulardan hozirgacha deyarli hech kim bekor qilingan turlar uchun pulni qaytarib bera olmagan.
“Interfaks” ma’lumotlariga ko‘ra, turoperatorning javobgarligi sug‘urtalangan IC Ingosstrakh kompaniyasi zarar ko‘rgan mijozlarga turoperatorning moliyaviy kafolati qoplagan miqdorda kompensatsiya to‘lashga tayyorligini ma’lum qilgan, biroq u faoliyatini to‘xtatganini e’lon qilgandan keyingina.
Rossiya Sayohat sanoati ittifoqida (RST) Natali Tours bilan bog'liq vaziyat bozor uchun misli ko'rilmagan deb hisoblanadi: kompaniya sotilgan turlarni bekor qildi, ammo mijozlar tovon ololmaydigan faoliyat to'xtatilganini e'lon qilmaydi.
3 sentyabr kuni turistik faoliyat to'g'risidagi qonunga o'zgartirishlar kuchga kirdi, unga ko'ra Rosturizm turistlar oldidagi majburiyatlarini bajarmasa, turoperatorni reestrdan chiqarish huquqini oldi. Ilgari kompaniyani reestrdan chiqarish faqat uning o'zi o'z faoliyatini to'xtatganini e'lon qilganidan keyin mumkin edi.
Yozda 8 ta turoperator ishlaydi, jumladan Raduga Travel, Matryoshka Tour va Polar Tour.
