Belarusiya poliklinikalarini axborotlashtirish: kuponlarni onlayn buyurtma qilish, virtual navbatlar va elektron tibbiy yozuvlar. Yordam "Bemorlar poliklinikalardagi navbatlarni to'liq ko'rmaydilar deb ayta olmayman"

1-fevral, chorshanba kuni ertalab TUT.BY muxbirlari Minskning uchta poliklinikasida bo'lishdi - ular bir terapevt qancha bemorni ko'rishi mumkinligini, qancha Minsk aholisi ofisga "so'rash uchun" kirishini, kuponlarga ko'ra bir vaqtning o'zida nechtasini hisobladilar. Ajablanarlisi shundaki, hech bir klinikada navbat yo‘q edi.

6-sonli poliklinika: ikki soat ichida 12 kishi

Soat 8.00 dan 10.00 gacha 6-sonli poliklinikaning terapevtik boʻlimlaridan birining koridorlarida gavjum emas. Kuzatish uchun 411-xonani tanlaymiz.To‘qqizinchining boshi, eshik oldida esa faqat bir kishi kuponda o‘z navbatini kutmoqda. Birinchi tashrif buyurgan odam hozir shifokorning kabinetida bo'lganga o'xshaydi.

Soat to'qqizgacha, bizning hisob-kitoblarimiz bo'yicha, 9 kishi terapevtning ofisiga tashrif buyurishga muvaffaq bo'ladi. Ulardan biri chiptasi yo'q, sochi oq odam - unga yo'llanma kerak.

Yangi soat boshlanadi. Sukunatni nafas qisilgan yigit buzdi:

"Men biroz kechikdim", deydi u uzr so'rab. - 9.02, chipta esa 9.00.

Biroq, bemorda kechirim so'rash uchun hech narsa yo'q va aslida, kechirim so'rash uchun hech kim yo'q: hech kim uning uchun bir necha daqiqa ko'proq vaqt talab qilmaydi. Yigit terapevtning kabinetiga 9.07 da keldi. U 9.25 gacha shifokor bilan qoladi.

Soat 9.22 da terapevtning kabinetiga ro'mol o'ragan keksa ayol keldi. Uning oldida bir erkak allaqachon eshik oldida navbatga kelgan edi. Bemorlar o'rtasida qandaydir dialog mavjud.

- Chipta raqamingiz qancha? - deydi bemor.

"Oltinchidan", deb javob beradi bemor uyali telefonidan bosh ko'tarmasdan.

- Va menda ettinchisi bor. Bu qanchalik yaxshi chiqdi. - O'tiradi va o'z navbatida qo'shnining e'tiborini jalb qilishga harakat qiladi. - Qarang, ular men uchun qanday yaxshi kserokopiyalarni "olib ketishdi".

- Muhrlar boshqacha, - javob qaytardi odam, shekilli, yana boshini ko'tarmasdan.

"Ay, men senga nima ko'rsatyapman", deb qo'lini silkitdi ayol. - Siz uyali telefoningizga qaraysiz va hech narsa ko'rmaysiz.

Ayol bir necha daqiqa jimgina o'tiradi va keyin yaqin atrofdagi ofislardan biriga jo'nadi, - deydi tanish boshliq bilan gaplashish uchun.

Taxminan 9.25 da ofisga 6-raqamli chiptali odam kiradi. U erda taxminan 20 daqiqa qoladi. Kabinetlardan biridan chiqqan ayol allaqachon ro‘molini yechib, xo‘rsindi:

- Ehtimol, men navbatimni o'tkazib yubordim ...

U sog'inmaganini bilgach, boshqa sabab bilan xo'rsiniy boshlaydi:

- Oh, qanday sekin! Menda kupon 9.30 da bor, va allaqachon 9.45 va men borolmayman.

9.50 da bemor ofisga kiradi. Uning o'rnini boshqa bir keksa ayol egallaydi. U muddatidan oldin keldi - uning faqat 10.15 uchun chiptasi bor.

Bizning hisob-kitoblarga ko'ra, soat 10.00 ga qadar 12 kishi terapevtga tashrif buyurishga muvaffaq bo'ldi. Deyarli hammasi kuponlar bilan kelgan. Ulardan ikkitasi “so‘rash uchun” kirib keldi. Va ular va'dalarini bajarishdi: ular maksimal bir daqiqada ketishdi.

2-sonli poliklinika: "Ko'p odamlar Internetda kuponlarga buyurtma berishadi va kelishmaydi"

Yakubovskiy 33-uydagi 2-poliklinikada ertalab ro'yxatga olishni boshlaymiz. Soat 8.00 da oldingi odam terapevtga kupon so'raydi.

- Qachon uchun? Hozir emas!

- 9.40 da ishlaydimi? - so'radi derazadagi qiz.

Bemor rozi bo'ladi. Ayni paytda terapiya bo'limining kabinetlaridan birida uchrashuv boshlangan.

8.10 da navbatda ikkita ayol bor, №2 va №4 kuponlar.

- Kuponlari yo'qlar bormi?

Bemorlar bir-biriga norozilik bilan qarashadi. Ular jim turishadi va jurnalistni tahdidli nigoh bilan eng yaqin skameykaga olib boradilar: tartibni buzadigan hech narsa yo'q.

- Va oxirgisi kim? - pensioner yaqinlashmoqda. - Men beshinchisiman, men sendan ortda qolaman.

Ayollarning yoniga o'tiradi. Sukunat.

8.14 - bemor kiradi. 8.26 - chiqadi. Undan keyingisi keladi.

- Men qattiq og'riyapman! - taxminan 40 lar atrofidagi zich odam urmoqda.

Pensioner beqaror:

- Xo'sh, mening oldimga bor.

- Hozir men, - pushti kiygan qiz uni ichkariga kiritmaydi. - Menda 8.33 uchun chipta bor.

Soat 8.34 da u ehtiyotkorlik bilan ofisga sho'ng'idi, odam "qaynab ketadi". Va shunday baland ovozdaki, qabul qiluvchi shifokor bunga munosabat bildiradi.

- Sizning adresingiz nima? - u baxtsiz bemorga yaqinlashadi. - Doktoringiz boshqa idorada.

- Go'yo bilmayman! Lekin eng yaqin chipta bor-yo‘g‘i o‘n ikkiga, – deb so‘kinib, qochib ketadi.

Tinchlikparvar nafaqaxo'r achinarli tarzda yelka qisib qo'yadi, lekin yana bo'sh ofisga kirmaydi. Uning oldida bir ayol: "Faqat so'rashim kerak".

Aytgancha, ayol yolg'on gapirmaydi va to'rt daqiqadan so'ng u ketadi.

Pensioner chiptasiga o‘n daqiqa kechikib, soat 9.00 da kirdi.

Shu bilan birga, qo'shni terapevt bilan uchrashuv boshlanadi.

- Qancha kuponingiz bor? - deb so'radi pensioner qizdan.

- To'qqizda.

- Oh, menda o'nta bor. Lekin bilasizmi ... Siz meni sog'inasiz, men tezda ... Faqat bir nechta retseptlar.

- Men tezroqman. Men shunchaki bosimni o'lchayman. Balki meni kuzatib yurgan odam sizni o'tkazib yuborishga imkon beradi.

Erkak jim.

Soat miltillaydi, yaxshi xulqli nafaqaxo'r shifokorni 9.27 da tark etadi. Uning shunchalik uzoq vaqt davomida olinganligi, umuman olganda, hech kimni bezovta qilmaydi. Navbatda jurnalistdan boshqa hech kim yo‘q.

Soat 9.30 ga yaqin bir qiz keldi va darhol ofisga kirdi.

Talon, keyinroq aytadi, o'tgan hafta Internet orqali buyurtma bergan.

Aslini olganda, buni kecha ham qilish mumkin edi, lekin bu qulay vaqt bo'lishi qiyin edi.

“Men klinikada qanday sukunat ekanligini umuman tushunmayapman. Shuningdek, hovlida qish emas! Bizda hech kim kasal emasmi? - qo'shni terapevtning bemori suhbatni qo'llab-quvvatlaydi. - Ikki hafta davomida terapevtga boraman, navbatlar yo'q. Biroq, kartalar yomon eskirgan. Men allaqachon shifokorimga borgan bo'lardim, faqat ro'yxatga olish kitobidan kartalar hali xabar qilinmagan.

"Ular bir vaqtning o'zida hamma narsani xohlashdi", deb javob qaytaradi boshqa bemor. -Odamlar kam, staka yig'ilguncha kutib, olib yuradilar. Va bu erda siz ayb topasiz.

"Men ayb topmayapman, men kasallik paytida shu yerdaman", deb tan olmaydi ikkinchisi. - O'tgan kuni bu yerda biri bilan liftda tiqilib qoldi, u o'rnidan turdi: yo'tal-yo'tal. Og‘zimni yopsam edi. Keyin uch kun yo‘taldan turolmay qoldim.

Qo'shni terapevtning bemorlari tezda yaralar mavzusiga rozi bo'lishdi va soat bo'yicha, ayni paytda, 9.40. Ofis ostida hech kim yo'q.

9.45, 9.50 - hech kim.

9.53 - bir ayol chiptasiz kirdi. O'nga ikkinchisi keldi - kasalxonani yopish.

Biz qabulxonaga tushamiz. Eng yaqin kupon faqat juma kuni uchun taqdim etiladi.

- Qanaqasiga? Axir, ikkita shifokorning kabineti ostida hech kim yo'q.

- Ha, shunday ketasan, - ko'rsatma beradi registratorga. “Hozir ko‘pchilik internet orqali kuponlarga buyurtma berishadi, keyin esa bekor qilmaydi va kelmaydi. Va shunday bo'ladi: na kuponlar, na bemorlar.

30-sonli poliklinika: "Odamlar kam, hatto g'alati"

Soat 7.50 da terapevtning kabinetida ikki kishi kutishmoqda - yigit va keksa ayol. Ko'p o'tmay, bir necha kishi o'rnidan turdi.

- Kim birinchi? – so‘radi kelgan ayollardan biri.

- Birinchi kupon menda, - deydi boshqasi.

Bu erda suhbatga bir yigit kiradi. U chiptasi yo'qligini aytadi, lekin baribir birinchi bo'ladi, chunki u 7.30 da kelgan. Uning aytishicha, 4-kun bo'ldiki, terapevtga bora olmayapti.

Soat 8.05 da qabul boshlandi. Bola shifokorda qolgan 10 daqiqa davomida faqat bitta ayol keldi - kupon bilan.

Har bir bemorga ajratilgan vaqt 7 minut. Ammo, aslida, bemorlarning ba'zilari 5-xonada, ba'zilari 10, ba'zilari esa 20 daqiqa o'tirishdi.

Kupondagi vaqt va haqiqiy vaqt o'rtasida katta farq yo'q edi, chunki ba'zi bemorlar oddiygina uchrashuvga kelmagan.

“Bugun odamlar kam, hatto g'alati”, - deb xulosa qiladi buvilardan biri navbatini kutib. Boshqalar ham unga bog'langan. Ayollar "odamlar hali uyg'onmagan" degan xulosaga kelishadi.

Ular bilan rozi bo'lmaslik mumkin emas: soat 8.00 dan 10.30 ga qadar uch kishi "so'rash uchun" kelgan va 15 kishi shifokorga talon bilan kelgan.

"Bemorlar poliklinikalardagi navbatlarni to'liq ko'rmaydilar deb ayta olmayman"

– Biz ham vaziyatni kuzatib boramiz, sog‘liqni saqlash muassasalariga boramiz. Biz uchun esa, uzun navbatlar qo'shilsa, bu allaqachon kamdan-kam hol, nostandart holat, - deydi Dmitriy Cherednichenko, Minsk shahar ijroiya qo'mitasi sog'liqni saqlash qo'mitasi raisining birinchi o'rinbosari.

Mutaxassisning so‘zlariga ko‘ra, onlayn tarzda ro‘yxatdan o‘tish va qabulxonada oldindan yozilish barcha poliklinikalarning azaliy muammosini hal qilishga yordam berdi.

– Albatta, bemorlar poliklinikadagi chiziqlarni to‘liq ko‘rmaydi, deya olmayman, – deydi suhbatdosh. – Ammo biz qilayotgan barcha ishlar sog‘liqni saqlash muassasalari ishini to‘g‘ri rejalashtirishga xizmat qilmoqda.

- Shu bilan birga, onlayn ro'yxatdan o'tish yana bir nostandart holatni keltirib chiqardi: shifokorning bemori yo'q, lekin siz unga kupon olib bo'lmaydi, chunki kimdir ro'yxatdan o'tgan va kelmagan.

- Endi onlayn ro'yxatdan o'tishdan daromad bo'lmaganlar foizi plyus yoki minus 10-15%. Shu sababli biz barcha kuponlarni Internetga joylashtirmaymiz, lekin 20-30%. Maksimal 40% - individual mutaxassislarga. Shuni ta'kidlashni istardimki, bizning ro'yxatga olish idoramiz har qanday idora bilan aloqaga ega va bunday vaziyatga darhol javob berishi kerak. Agar kerak bo'lsa, mutaxassislar bemorni bepul shifokorga yuborishadi. Qolaversa, bizda har doim ma’muriyat navbatchisi, navbatchi shifokor, vrach yordamchisi bor.

Dmitriy Cherednichenkoning ta'kidlashicha, ular Internet orqali kupon buyurtma qilib, kelmagan bemorlarni jazolash masalasini ko'rib chiqmaydilar.

- Bu erda biz faqat odamning vijdoniga tayanishimiz mumkin, agar ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, keling.

VALUE BUY nima?

TALON.BYE - bu klinikangizni Internetda ro'yxatdan o'tkazish.

Hozirda onlayn rejimda siz:

• klinika haqidagi ma'lumotlarni ko'rish;
• shifokorlarga barcha bepul kuponlarni ko'ring;
• shifokor bilan uchrashish uchun kupon buyurtma qiling;
• oldindan buyurtma qilingan kuponni bekor qilish;
• uyda shifokorni chaqiring.

TALON.BYI kechayu kunduz va haftada etti kun ishlaydi. Endi u saytning mobil versiyasida to'liq ishlaydi.
Bugungi kunda ushbu xizmatdan zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalangan holda mamlakatimizdagi barcha klinikalarda foydalanish mumkin.

Siz nafaqat Minskda, balki ko'plab viloyat markazlarida va yirik shaharlarda shifokorni ko'rish uchun kupon buyurtma qilishingiz mumkin.

Sayt yangilanishlarini kuzatib boring!

Kasal bo'lmang va sog'lom bo'ling!

Saytdagi tibbiy muassasalar

Telefon raqami, klinika manzili va boshqa ma'lumotlarni qayerdan topsam bo'ladi?

Har bir poliklinikani internet orqali ro‘yxatdan o‘tkazishning birinchi sahifasida uning manzili, xaritadagi joylashuvi, telefon raqamlari va veb-sayt manzili ko‘rsatilgan. Boshqa foydali ma'lumotlarni klinikaning veb-saytida yoki shaxsiy tashrif paytida topish mumkin.

Nega mening klinikam bugun ishlamaydi? Kecha ishladim.

Bizning xizmatimizning o'ziga xos xususiyati - bu tibbiy muassasaning ma'lumotlar bazasidan to'g'ridan-to'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish va real vaqt rejimida chiptaga buyurtma berish. Natijada, siz mutlaqo ishonchli, dolzarb ma'lumotga ega bo'lasiz va buyurtma berish tartibi har qanday qoplamani ("ikki" kuponlar va boshqalarni) istisno qiladi. Shu bilan birga, bu Internet orqali muassasa bilan doimiy aloqani talab qiladi. Tibbiyot muassasasida texnik nosozliklar yuzaga kelgan taqdirda, xizmat vaqtincha ishlamay qoladi.

Nima uchun kuponga faqat poliklinika ish vaqtida buyurtma berish mumkin?

TALON.BYI kechayu kunduz va haftada etti kun ishlaydi. Shu bilan birga, ma'lum bir poliklinikani Internetda ro'yxatdan o'tkazishning ishlash tartibi ushbu muassasa ma'muriyati tomonidan belgilanadi. Shu munosabat bilan, ishlamaydigan vaqt va dam olish kunlarida poliklinika serverini o‘chirib qo‘yish mumkin.

Poliklinikangizni Internetda ro'yxatdan o'tkazishning ish rejimini o'zgartirish taklifi bilan siz bevosita tibbiy muassasaga murojaat qilishingiz kerak. Buni tibbiy muassasaning veb-saytidagi elektron ariza shakli yordamida amalga oshirish mumkin.

Shifokorni tayinlash

Tanlangan shifokor uchun kuponlar mavjud, ammo ular har doim Internet orqali buyurtma berish uchun mavjud emas. Nega?

Xizmatimizning o'ziga xosligi shundaki, barcha bepul kuponlar doimo saytda ko'rsatiladi. Talon.by veb-sayti ma'muriyati kuponlarga kirish huquqiga ega emas, ular ro'yxatga olish xodimlari tomonidan klinikadagi dasturga kiritiladi, sayt mavjud vaziyatni translyatsiya qiladi va avtomatik rejimda ishlaydi.

Kuponni Internet orqali buyurtma qilish mumkin bo'lmagan vaziyat turli sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin:

• Internet orqali kuponlarga buyurtma berish kvotasi tugadi (bu kvota muassasa ma'muriyati tomonidan belgilanadi)
• Internet-kvota 0 ga teng (yozuv ko'rsatmalar bo'yicha amalga oshiriladi, bu reestrga shaxsiy aloqani talab qiladi, veb-sayt faqat kuponlar mavjudligi haqida xabar beradi)
• oldindan ro'yxatdan o'tish kvotasi tugadi (kuponlar qabul arafasida yana paydo bo'lishi mumkin)

Bunday kuponlar bizning veb-saytimizda ko'rsatiladi, ammo siz ularni veb-saytdan buyurtma qila olmaysiz. Nima sababdan kupon mavjud emas va uni buyurtma qilish uchun nima qilish kerak - faqat ro'yxatga olish kitobi biladi. Shunga qaramay, xizmat tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar qulay vaqtda uchrashuvga yozilish imkoniyatini oldindan baholashga imkon beradi, shundan so'ng siz qabulxonaga murojaat qilishingiz kerak.

Nima uchun ro'yxatda shifokorlarning ixtisosligi juda kam? Ginekolog (endokrinolog, nevrolog, KBB va boshqalar) qayerda?

Saytda ko'rsatilgan ma'lumotlar klinikaning ma'lumotlar bazasidan keltirilgan. Internet orqali mavjud bo'lgan mutaxassisliklar tarkibi har bir poliklinika ma'muriyati tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi. Ba'zi mutaxassisliklar uchun turli sabablarga ko'ra onlayn uchrashuvlarga bepul kirish imkoni yo'q. Misol uchun, yozish faqat yo'nalish taqdim etilganda amalga oshirilganda. Bunday holda, siz klinikaga shaxsiy murojaat qilmasdan qilolmaysiz. Bu haqda batafsilroq ma'lumotni klinikaning veb-saytidagi elektron ariza shakli orqali tibbiy muassasa ma'muriyati bilan bog'lanish orqali bilib olishingiz mumkin.

Nega endi ro'yxatda men tashrif buyurgan shifokor yo'q?

Ro'yxatda faqat poliklinikada to'liq ish jadvali bo'lgan shifokorlar ko'rsatilgan. Agar shifokor ta'tilda bo'lsa va u uchun jadval tuzilmagan bo'lsa, u vaqtincha saytda ko'rsatilmasligi mumkin. Shifokoringizning joriy ish jadvali haqida batafsil ma'lumotni klinikaga telefon orqali murojaat qilib bilib olishingiz mumkin.

Nima uchun tanlangan shifokorga bitta kupon yo'q, barcha kunlar mavjud emas?

Ehtimol, tanlangan shifokorga hech qanday kupon yo'q. Ehtimol, ularning barchasi buyurtma qilingan yoki bekor qilingan, masalan, shifokorning kasalligi, o'qish uchun rejalashtirilmagan ish safari va boshqalar. Ushbu holat boʻyicha qoʻshimcha maʼlumotni siz poliklinikaga telefon orqali yoki muassasa veb-saytidagi elektron murojaat shakli orqali murojaat qilishingiz mumkin.

Nega men tanlagan kun uchun kuponlar mavjud bo'lmadi? Bir soat oldin hammasi yaxshi edi va hali ham bepul chiptalar yetarli.

Tibbiyot muassasasi ma'muriyati foizli kvotani belgilash orqali Internet orqali kuponlarga buyurtma berish hajmini cheklash imkoniyatiga ega. Internet orqali ma'lum miqdordagi kuponlar buyurtma qilingandan so'ng, qolganlari faqat reestrga murojaat qilish orqali mavjud bo'ladi. Tanlangan mutaxassislik bo'yicha belgilangan kvota miqdori haqida ko'proq ma'lumotni klinikangizda bilib olishingiz mumkin. Va shuningdek, agar bu holat tez-tez sodir bo'lsa, kvotani oshirish uchun ariza bering. Buning uchun siz o'z klinikangiz veb-saytidagi fuqarolarning elektron murojaat shaklidan foydalanishingiz mumkin.

Nega bepul chiptalar juda kam? Internet orqali ko'proq kupon berish mumkinmi?

Ushbu xizmatning o'ziga xos xususiyati shundaki, siz mutlaqo barcha bepul kuponlarni ko'rasiz. Klinikaning qabulxona xodimi bilan aynan bir xil. Agar boshqa vaqt uchun kuponlar ro'yxatda ko'rsatilmagan bo'lsa, bu ular allaqachon buyurtma qilinganligini yoki hozirda qabul qilinmaganligini anglatadi.

Nega ertalab o'sha kun uchun kuponlarga buyurtma bera olmaysiz? Kuponlar bor, lekin buyurtma mavjud emas.

Bu zaruriy cheklovdir. Kuponni to'g'ridan-to'g'ri ariza kunida buyurtma qila olmaysiz. Qabul boshlanishidan boshlab, bepul chiptalar vaqti allaqachon boshqacha taqsimlangan bo'lishi mumkin. Masalan, shoshilinch ko'rsatkichlari bo'lgan bemorlarni ko'rish va hokazo.

"Bugun" uchun vaucherga buyurtma berish uchun klinikaning qabulxonasiga murojaat qiling.

Men bitta bolani shifokor bilan ro'yxatdan o'tkazdim, lekin u ikkinchisiga ruxsat bermaydi, deb yozadi "ro'yxatga olish kitobi bilan bog'laning".

Bu katta ehtimol bilan tasodif. Bunday cheklov yo'q, siz bir shifokorga ketma-ket ikki yoki undan ortiq bemorni ro'yxatdan o'tkazishingiz mumkin. Shu bilan birga, poliklinika ma'muriyati Internet orqali buyurtma berish mumkin bo'lgan kuponlar soniga cheklov (kvota) belgilashi mumkin. Agar birinchi bemorni ro'yxatdan o'tkazgandan so'ng kvota tugagan bo'lsa, keyingisini faqat klinikaning reestriga murojaat qilish orqali yozib olish mumkin. Belgilangan kvotalar haqida batafsil ma'lumotni tibbiyot muassasasi ma'muriyati bilan bog'lanish orqali bilib olishingiz mumkin.

Bitta bolani shifokorga yozganimda, ikkinchisini yoza olmadim, “siz roʻyxatdan oʻtgansiz” degan xatolik paydo boʻladi.

Ikki bola ikki xil kasal. Xuddi shu kuni bir bemor uchun bir mutaxassislik bo'yicha bir nechta vaucherlarga buyurtma berishni taqiqlovchi cheklov mavjud. Birinchi kuponga buyurtma bergandan so'ng, ro'yxat ushbu holatni hisobga olgan holda ko'rsatiladi, chunki birinchi bemor hozir ro'yxatga olingan. Yuqori o'ngdagi "Chiqish" tugmasini bosish orqali ro'yxatdan o'tishni "qayta tiklash" kerak. Shundan so'ng, ikkinchi bemorning shaxsiy ma'lumotlarini ko'rsatgan holda keyingi kuponga buyurtma berish mumkin bo'ladi.

Men turli kunlarni boshdan kechiraman, hamma joyda kupon tanlashda "reestr orqali" deb yozaman. Qaysi kuni buyurtma berish uchun kuponlar mavjudligini qanday tushunish mumkin?

Taqvim kunlari ranglar bilan ko'rsatilgan. Agar kupon veb-sayt orqali buyurtma qilish uchun mavjud bo'lsa, u taqvimda yashil rangda ko'rsatiladi. Faqat klinikaning qabulxonasi orqali buyurtma berish mumkin bo'lgan kuponlar kulrang rangda. Uchrashuv belgilanmagan dam olish kunlari qizil rang bilan belgilanadi. Shifokor qabuliga yozilish uchun onlayn vaucherlar turli sabablarga ko'ra mavjud bo'lmasligi mumkin: Internet orqali buyurtma berish uchun kvota (mavjud kuponlar soni) muddati tugagan yoki u o'rnatilmagan (kuponlar yo'llanma orqali beriladi, ular ko'rsatiladi. faqat ma'lumot uchun veb-sayt). Ushbu cheklovlarning barchasi tibbiyot muassasasi tomonidan o'rnatiladi va sayt ma'muriyati tomonidan o'zgartirilishi mumkin emas. Internet orqali beriladigan kuponlar sonini ko'paytirish so'rovi bilan klinika veb-saytidagi elektron ariza shakli orqali muassasa ma'muriyati bilan bog'laning.

Erimga shifokorga murojaat qilish uchun vaucher buyurtma qildik. Endi o'zingiz uchun qanday buyurtma berish kerak? Kompyuter uning ma'lumotlarini esladi, lekin men o'zimnikiga kira olmayapman.

Yuqori o'ng burchakdagi "Chiqish" tugmasini bosing. Erning ma'lumotlari qayta tiklanadi va keyingi kuponga buyurtma berishda siz o'zingiznikini ko'rsatishingiz mumkin.

Men shifokorga vaucher buyurtma qila olmayman, unda "Hozirda tanlangan mutaxassislik bo'yicha hech qanday shifokor uchun bepul vaucher yo'q!"

Ushbu xabar tanlangan mutaxassis uchun bepul chiptalar bo'lmaganda paydo bo'ladi. Bu bir necha sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin: barcha chiptalar buyurtma qilingan, shifokorning jadvali tugallanmagan yoki uchrashuv bekor qilingan. Buning sabablarini, shuningdek, mutaxassislarning jadvalini saqlash bo'yicha takliflarni bilish uchun siz tibbiy muassasaga murojaat qilishingiz kerak. Buni klinikangiz veb-saytidagi elektron ariza shakli orqali amalga oshirish mumkin.

Bemorni ro'yxatga olish

Men ro'yxatdan o'ta olmayapman, qanday qilib to'g'ri manzilni kiritsam bo'ladi - Gazeta Zvezda prospekti?

Ba'zida foydalanuvchilar murakkab nomli ko'chaga kirishda qiyinchiliklarga duch kelishadi. Masalan, "Gazeta" prospekti Zvezda "poliklinikaning ma'lumotlar bazasida" G. Zvezda "yoki" Janob Zvezda ", va ko'cha" Yoqub Kolas "- sifatida" Kolas Yakub "yoki" Y. Kolas sifatida ko'rsatilishi mumkin. ". - raqamlangan nomlar ("Quruvchilarning 3-yo'li"), boshqa murakkab nomlar ("G'alabaning 50 yilligi", "120-divizion qahramonlari" va boshqalar).
Bunday ko'chalarning nomlarini kiritishda o'zingizni bitta kalit so'z bilan cheklang: "Yulduz", "Kolas", "Quruvchilar", "G'alaba", "Qahramonlar" (yoki "Bo'linmalar"). Bu muvaffaqiyatli qidiruv uchun etarli bo'ladi. Shunga o'xshash nomga ega bo'lgan boshqa ko'chalar (1-chi, 2-chi, 3-chi bo'lak) mavjudligidan xavotir olmang - bemorni qidirish bir vaqtning o'zida barcha rekvizitlar yordamida amalga oshiriladi, ko'chalar to'plami natijasida kerakli ko'cha bo'ladi. to'g'ri aniqlash.

Men roʻyxatdan oʻta olmayman. "Ko'rsatilgan ma'lumotlarga ega bemor tibbiy muassasaning faylida topilmadi" xabari.

Bu bir necha hollarda yuz berishi mumkin:

1. Ro'yxatdan o'tishda siz ma'lumotlaringizni xato bilan kiritdingiz. Ma'lumotlaringizni ikki marta tekshiring va ularni to'g'ri kiriting.

2. Siz ushbu klinikaning ma'lumotlar bazasida ro'yxatdan o'tmagansiz. Ro'yxatdan o'tish joyidagi klinikangizga murojaat qiling.

3. Poliklinikaning reestri bazasiga ma'lumotlaringiz xatolik bilan kiritilgan. Ro'yxatga olish idorasiga murojaat qiling, poliklinika ma'lumotlar bazasidagi familiyaning imlosi pasportdagi imloga mos kelishini tekshiring. Xuddi shu narsa manzilga ham tegishli.

Ro‘yxatdan o‘tish muvaffaqiyatsiz tugadi. Juda koʻp moslik topildi.

Agar siz kiritgan shaxsiy ma'lumotlar bemor kartasi indeksidagi bir nechta yozuvlarga to'g'ri kelsa, bu holat yuzaga keladi. Natijada, tizim ma'lum bir bemorni aniqlay olmaydi. Tizim sizni yana ma'lumotlarni kiritishni taklif qiladi va ism va otaning ismini kiritish maydonlari avtomatik ravishda kengayib, ularni to'liq shaklda kiritish imkonini beradi. Agar ko'rsatilgan shaxsiy ma'lumotlarni (to'liq ism va otasining ismi, aniq manzili bilan) kiritish yordam bermasa, bu ma'lumotlar bazasida dublikat yozuv mavjudligini anglatishi mumkin. Bu bemor ikki marta xatolik bilan ro'yxatga olinganida sodir bo'ladi. Ushbu muammoni hal qilish uchun klinika qabulxonasiga murojaat qiling.

Menga ruxsatnoma bilan xizmat ko'rsatilmoqda - bu ro'yxatdan o'tish bilan bog'liq muammolarning sababi bo'lishi mumkinmi?

Ha, juda. Ma'lumotlar bazasiga xizmat ko'rsatish uchun vaqtinchalik ruxsatnomasi bo'lgan bemor kiritilganda, ruxsat berish muddati tugashiga to'g'ri keladigan nafaqaga chiqish sanasi darhol to'ldiriladi. Ruxsat odatda bir yil davomida amal qiladi. Ruxsatnoma o‘z vaqtida uzaytirilmasa yoki uzaytirish to‘g‘risidagi ma’lumotlar bazaga kiritilmasa, bemor topilmaydi (o‘qishni tashlab ketgan bemorlarning qaydlari hisobga olinmaydi). Ushbu muammoni hal qilish uchun poliklinikaning reestriga murojaat qiling.

Tug'ilgan kunimni kirita olmayapman. Ro'yxatdan o'tish usiz ishlamaydi - bu maydon majburiydir. Nima qilish kerak?

Quyidagi sabablardan biri bo'lishi mumkin:

1. Siz umumiy bo'lmagan brauzer yoki eski versiyadan foydalanyapsiz va brauzeringiz ushbu komponentni qo'llab-quvvatlamaydi. Brauzeringizni yangilang yoki almashtiring.

2. Saytni ishlab chiqish jarayonida ushbu shakl bir necha marta o'zgartirildi. Brauzeringiz tomonidan avval saqlangan eski shaklni ko'rasiz. Muammoni hal qilish uchun sahifani majburiy yangilang (ko'pgina brauzerlarda Ctrl-F5) va vaqtinchalik fayllarni o'chiring.

Sayt tug'ilgan sanani kiritish uchun ikkita variantni taqdim etadi: elektron taqvim va "DD.MM.YYYY" formatida ma'lumotlarni qo'lda kiritish. Agar variantlardan biri ishlamasa, boshqasini sinab ko'ring.

Bemor familiyasidagi imlo xatosini kim tuzatadi? Kimga va qayerga murojaat qilish kerak? Familiya buyurtma qilingan kuponda xato bilan ko'rsatiladi.

Bemorning familiyasi va boshqa shaxsiy ma'lumotlari veb-saytda emas, balki klinika reestrining ma'lumotlar bazasida saqlanadi. Faqat u erda xatoni tuzatish mumkin. Klinikaning reestriga murojaat qiling va tuzatish uchun aniq shaxsiy ma'lumotlarni taqdim eting, pasportdagi va klinikaning ma'lumotlar bazasidagi ma'lumotlar to'liq mos kelishini tekshiring. Familiya, tug'ilgan sana, yashash joyi manzilining to'g'ri yozilishini tekshiring (bu, ayniqsa, so'zlar va raqamlar to'plamidan iborat murakkab familiyalar va ko'chalar uchun muhimdir). Ba'zi hollarda sizdan ma'lumotlarni tekshirish uchun muassasaga pasport bilan kelishingiz so'ralishi mumkin.

Veb-sayt orqali kupon buyurtma qilganda, mening familiyam xato bilan ko'rsatilgan. Men klinikaga bordim, qabulxonada hammasi to'g'ri yozilganligini aytishdi. Saytda ro'yxatdan o'tgandan so'ng, familiya hali ham xato bilan chiqariladi. Saytdagi ma'lumotlar qachon yangilanadi?

Saytdagi ma'lumotlar "yangilangan" emas, balki klinikada kiritilganidek ko'rsatiladi. Familiyangiz qanday yozilganligini tekshirish uchun - kuponni ro'yxatga olish kitobida chop eting, u erda bemorning familiyasi ko'rsatiladi.

Nima uchun ko'cha nomi tuzatilmayapti? Saytda mening ma'lumotlarim Masherov prospektini ko'rsatadi, garchi u uzoq vaqtdan beri Pobediteley prospekti deb o'zgartirilgan.

Bemorning barcha shaxsiy ma'lumotlari veb-saytda emas, balki klinika reestrining ma'lumotlar bazasida saqlanadi. Faqat u erda siz ularni tuzatishingiz mumkin. Klinikaning reestriga murojaat qiling va ma'lumotlardagi noaniqliklar haqida xabar bering.

Qishloqda ko'chalar yo'q, lekin tizim ko'cha nomini so'raydi. Qanday qilib kartani to'g'ri to'ldirish kerak?

Ta'riflangan vaziyatda ko'cha talab qilinmaydi.
Agar ro'yxatga olish ko'chani ko'rsatmasdan amalga oshirilmasa, qabulxonaga murojaat qiling va sizning manzilingiz klinikada qanday ko'rsatilganligini aniqlang.

Uy qo'ng'irog'i

Uyga qo'ng'iroqni qanday bekor qilishim mumkin?

Buning uchun siz poliklinikaning reestriga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Internet orqali qo'ng'iroqni bekor qilish amalga oshirilmaydi. Buning sababi, siz qo'ng'iroqni bekor qilishga qaror qilganingizda, u allaqachon shifokorga topshirilgan bo'lishi mumkin. Ushbu ma'lumotni shifokorga etkazish uchun siz poliklinikaga shaxsiy (telefon orqali) murojaat qilishingiz kerak.

Uyga tashrif qachon amalga oshirilishini qanday aniqlash mumkin?

Uyga tashriflar shifokorlar tomonidan klinikaning butun faoliyati davomida amalga oshiriladi. Tashriflar tartibi va vaqtini rejalashtirish mumkin emas, chunki vaziyat tezda o'zgarishi mumkin. Siz qo'ng'iroqingiz holatini "Kuponlarni ko'rish / bekor qilish" sahifasida yoki buyurtma sahifasida tekshirishingiz mumkin. Barcha tashriflar qo'ng'iroqqa javob berilgan kuni amalga oshirilishini kuting.

Nima uchun ertaga uyda shifokorni chaqirish mumkin emas?

Tibbiy yordam ko'rsatishning belgilangan tartibiga muvofiq, barcha shifokorlarni uyga chaqirish faqat chaqiruv ro'yxatga olingan kuni amalga oshiriladi. E'tibor bering, ushbu xizmat barcha muassasalar uchun faqat ertalab mavjud. Kunning ikkinchi yarmida kiruvchi qo'ng'iroqlar shifokorlar tomonidan ko'rib chiqiladi.

Mahalliy shifokorni tanlash

Ko'chada va uyda mening mahalliy shifokorim kimligini qanday aniqlash mumkin?

Saytda mahalliy shifokorni avtomatik aniqlash funktsiyasi mavjud. Shifokorning mutaxassisligini tanlagandan so'ng, "Sizning tuman militsiya xodimi" tugmasidan foydalaning. Bemorning shaxsiy ma'lumotlarini (ismi, manzili) kiritish tugallangandan so'ng, tizim sizning tuman shifokoringizni avtomatik ravishda aniqlaydi. Bunday imkoniyat faqat tuman xizmatiga ega bo'lgan mutaxassisliklar uchun mavjud: terapevtlar, pediatrlar, ginekologlar. Ba'zi poliklinikalarda shifokorlarni hududlarga "tarqatib yuborish" ning sozlanmagan printsipi tufayli bu funksiya mavjud bo'lmasligi mumkin.

Sayt raqami bo'yicha terapevtni qanday tanlash mumkin?

Bu keraksiz. Saytda mahalliy shifokorni avtomatik aniqlash funktsiyasi mavjud. Vrach mutaxassisligini tanlagandan so'ng, "Sizning tuman shifokoringiz" tugmasini bosing va ma'lumotlaringizni (ism, manzil) kiritganingizdan so'ng, tizim avtomatik ravishda tuman shifokorini tanlaydi. Bunday imkoniyat faqat tuman xizmatiga ega bo'lgan mutaxassisliklar uchun mavjud: terapevtlar, pediatrlar, ginekologlar.

Buyurtma qilingan kuponlar haqida savollar

Men shifokorni ko'rish uchun vaucherni muvaffaqiyatli buyurtma qildim, lekin sana va vaqtni unutib qo'ydim. Qanday qilib veb-sayt orqali ularga aniqlik kiritishim mumkin?

Saytda alohida "shaxsiy" bo'lim mavjud bo'lib, unda muddati o'tmagan barcha kuponlaringizni ko'rishingiz mumkin. Klinikani tanlagandan so'ng birinchi sahifada "Mening kuponlarim" bo'limini tanlang, shaxsiy ma'lumotlaringizni kiriting. Shundan so'ng siz buyurtma bergan kuponlarni ko'rishingiz, ularni chop etishingiz va kerak bo'lganda buyurtmani bekor qilishingiz mumkin.

Kecha shifokor qabuliga yozildim, lekin bugun ro'yxatda chiptani ko'rmayapman. Nima bo'ldi?

Buyurtma qilingan kuponlar ro'yxatda faqat bemor ro'yxatdan o'tgan bo'lsa ko'rsatiladi. Klinikaning birinchi sahifasiga qayting va "Mening kuponlarim" bo'limini tanlang. Shaxsiy ma'lumotlaringizni kiritganingizdan so'ng, siz oldindan buyurtma qilingan kuponlar ro'yxatini ko'rasiz. Shuningdek, ro'yxatdan o'tgan bemor o'z kuponlarini kuponlarning umumiy ro'yxati bilan kalendarda ko'radi.

Men shifokor bilan uchrashuvga yozdim, lekin uchrashuvga kela olmayman. Chiptani qanday bekor qilish mumkin?

Birinchi sahifada, klinikani tanlagandan so'ng, "Mening kuponlarim" tugmasini bosing, shaxsiy ma'lumotlaringizni kiriting. Shundan so'ng, siz buyurtma bergan barcha kuponlarni ko'rishingiz, ularni chop etishingiz, shuningdek, buyurtma qilingan kuponni bekor qilishingiz (o'chirib tashlashingiz) mumkin bo'ladi.

Muqobil yo'l ham bor: kuponni xuddi shu shifokorga buyurtma qilishning barcha bosqichlaridan o'ting, kuponlarning umumiy ro'yxatida siz o'zingizning kuponingizni ko'rasiz (ta'kidlanadi), ustiga bosish orqali sizdan kuponni rad etish so'raladi. .

Kuponni qanday chop etish mumkin? Shifokor va ofisda navbatni talab qiladi.

Ba'zi tibbiy muassasalar onlayn buyurtma berishda ro'yxatga olish stolida kupon chop etishni talab qilmaydi. Aks holda, shifokorga tashrif buyurishdan oldin, Internetda buyurtma qilingan kuponni olish uchun ro'yxatga olish kitobiga murojaat qilishingiz kerak. Bundan tashqari, agar klinikada infokiosk mavjud bo'lsa, siz o'zingizning hisob ma'lumotlaringiz ostida "Mening kuponlarim" bo'limiga o'tib, undan foydalanib, kuponni o'zingiz chop etishingiz mumkin. Infokiosk orqali chop etilgan kupon shifokorga tashrif buyurish uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

Saytdan chop etilgan kupon faqat shifokorga bo'lajak tashrif (sana, vaqt, to'liq ism, ofis) haqidagi ma'lumotlarni eslatish uchun xizmat qiladi.

Avvalroq biz o'quvchilarimizga Belarusiyada elektron sog'liqni saqlashni rivojlantirish bo'yicha uchta sharh maqolasini taklif qildik. yagona elektron xizmatlar portali ishi haqida edi. , - elektron sog'liqni saqlash sohasidagi davlat tashabbuslari bo'yicha, - xususiy tashabbuslar bo'yicha.

Davlat tibbiyot muassasalari va xususiy elektron sog'liqni saqlash tashabbuslari o'rtasidagi munosabatlar modeli haqida batafsil ma'lumot berish uchun biz Mapsoft TALON.BY xizmatini ishlab chiquvchilari bilan suhbatlashishga qaror qildik. Savollarimizga marketing bo‘limi boshlig‘i javob berdi Andrey Rukol va shuningdek, direktor o'rinbosari Maksim Kiselev... Mapsoft vakillari poliklinikalarni axborotlashtirishning dastlabki bosqichi, ish formatini o‘zgartirish bilan bog‘liq qiyinchiliklar, shuningdek, talon.by ning o‘ziga xos jihatlari va uning boshqa resurslardan farqlari haqida so‘zlab berishdi.

Suhbatning ikkinchi qismida “elektron kuponlar” uchun kvotalar va TALON.BY ishlayotgan klinikalar turlari, shuningdek, Call-markazlar va ma’lumot kiosklarini ochish orqali Mapsoft faoliyatini kengaytirish haqida so‘z boradi.

"Elektron kuponlar" uchun kvotalar va u ishlaydigan klinikalar turlari haqidaTALON. BY

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Bemor sizga murojaat qilib, kvotalarni oshirishingizni so'rashi mumkinmi?

TALON. BY: Bizga emas, muassasalarga murojaat qilishingiz kerak. Biz bu yerda bemorlar bilan “barrikadalar”ning bir tomonidamiz. Biz ham internetda kuponlar ulushini oshirish tarafdorimiz. Xizmat faoliyatining dastlabki bosqichida poliklinikalar rahbariyati internetga kupon joylashtirishda ehtiyotkorona munosabatda bo‘lganida bunday holatlarga duch kelganimizni aytib o‘tgandim. Ular buni “Bizda keksa aholi bor, besh foizdan ortiq kvotalar belgilay olmaymiz, chunki talonlarni yoshlar tortib oladi, buvilar olishmaydi”, deb izohlashdi.

Amaliyot shuni ko'rsatdiki, bu qo'rquvlar behuda edi.

Bir poliklinika tomonidan belgilangan maksimal kvota taxminan 80% edi. Shunday qilib, ushbu saksondan o'ttiz foizdan ko'pi Internet orqali buyurtma qilingan. Shunday qilib, hech kim zarar ko'rmadi, chunki kuponlar yo'qolmagan, ular bloklanmagan. Internet orqali buyurtma berilmagan kuponlarni qabulxonadan olish mumkin edi. Shuni ham ta'kidlaymanki, kvota kuponlarning qattiq bo'linishi emas, ya'ni. Masalan, agar bizda 100 ta kupon bo'lsa va biz 80% kvotani o'rnatgan bo'lsak, bu 80 ta kupon Internetga "ketgan" degani emas va 20 ta kupon reestrda qolgan, umuman emas, bu potentsial 80 ta kupon chiqib ketishini anglatadi. 100 dan Internetda buyurtma berish mumkin , lekin reestrdagi kuponlar sonining kamayishi bilan Internetdagi kuponlar soni ham ushbu kvotaga muvofiq o'zgaradi. Demak, bu erda tashvishlar asossiz.

Bu erda men TALON.BY veb-saytining yana bir afzalligini ta'kidlamoqchiman: agar klinika hamma narsani to'g'ri bajargan bo'lsa, Internetda kuponlar mavjud bo'lsa, ba'zi shifokorlar haqida ma'lumot qayd etilgan bo'lsa, u ma'lumotnoma ma'lumotlarini ham beradi. Onlayn buyurtma kvotasi tanlangan bo'lsa ham, chunki past o'rnatildi, foydalanuvchi hali ham saytga kirib, reestrda qaysi kuponlar mavjudligini ko'rishi mumkin. Keyin u klinikaga qo'ng'iroq qiladi va ma'lum bir vaqtga chipta buyurtma qiladi. Muqobil tizimlar bunday ma'lumotnoma ma'lumotlarini taqdim etmaydi.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Yana bir savol. Ma'lum bo'lishicha, sayt kattalar va bolalar klinikalari bilan ishlaydi, ammo kuponga buyurtma berish xizmati stomatologiya klinikalariga taalluqli emasmi?

TALON. BY: To'g'ri, tarixan stomatologiya klinikalarining o'z portali - smile-city.by borligi ro'y bergan. Bilishimcha, u erda hamma narsa biroz murakkabroq, oldindan ro'yxatdan o'tish kerak. Ammo men texnik nozikliklarga kirmayman, ehtimol men ularni unchalik yaxshi bilmayman. Biroq TALON.BY ga ulanish uchun stomatologiya klinikalaridan, xususan, viloyatlardan ham buyurtmalar olamiz. Minsk stomatologiya klinikalari biz bilan bog'lansa ham, buning hech qanday yomon joyi yo'q, chunki bizning tizimimiz muqobil bo'lishi mumkin, faqat bemorlarning qulayligini oshiradi.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Yana qanday ixtisoslashgan klinikalar bilan ishlaysiz?

TALON. BY: Masalan, 33-poliklinika keyingilar sirasiga kiradi. Bu talabalar klinikasi va o'ziga xos xususiyatlar bu erda mavjud. Gap shundaki, bizning veb-saytimizda foydalanuvchi tekshiruvi poliklinikaga tegishli bo'lgan parametrlar to'plami, xususan, yashash joyi manzili bo'yicha tashkil etiladi. O'zingiz tushunganingizdek, 33-ga nisbatan ushbu tizimni amalga oshirish muammoli, chunki talabalar ma'lum bir manzilda ro'yxatdan o'tmagan va hatto ba'zilari ro'yxatdan o'tgan bo'lsa ham, ular doimo u erda yashamaydilar. Agar boshqa tomondan borsangiz, ma'lumki, talabalar ma'lum muassasalarda ma'lum guruhlarning talabalari bo'lishadi, garchi bu erda hamma narsa o'zgaradi, masalan, guruhdan guruhga o'tishda, universitetni o'zgartirishda va boshqa sabablarga ko'ra ma'lumotlar yangilanadi. tizimda juda kamdan-kam hollarda va bu yo'l ham boshi berk ko'chaga. Ta'lim muassasalarida bunday tafsilotlarni to'ldirish ko'pincha azoblanadi, masalan, guruhlarni nomlashning standart tizimi yo'q, muassasalarning nomlari turli yo'llar bilan saqlanadi va ko'pincha qisqartiriladi. Ba'zan ma'lumotlar bosh va kichik harflar, tire, tire va boshqalar kombinatsiyasi ko'rinishida qandaydir "ma'nolar" ko'rinishida taqdim etiladi.

Shu sababli, 33-poliklinikaga nisbatan biz oddiy poliklinikalarda o'tkazadigan qattiq tekshiruvni o'rnatolmadik.

Bunday holda, biz muvaffaqiyatli ishlayotgan bemorni identifikatsiyalashning o'zimizning qisqartirilgan versiyasini ishlab chiqdik.

Faoliyatni kengaytirish: infokiosklar va qo'ng'iroq markazlari

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Rejalaringiz, saytingiz istiqbollari haqida gapirib bersangiz? Nimani maqsad qilgansiz? Tibbiyot bilan bog'liq boshqa onlayn xizmatlarni ishlab chiqishni rejalashtiryapsizmi?

TALON. BY: Biz doimo mijozlarimiz bilan muloqot qilamiz, ularning fikrini tinglaymiz, muayyan yechim zarurligini muhokama qilamiz. Biz yangi xizmatni rivojlantirishga juda ehtiyotkorlik bilan yondashish kerak deb hisoblaymiz. Bu, ayniqsa, milliy miqyosda talabga ega bo'lsa yaxshi. Internet orqali kuponlarga buyurtma berish - bu xizmat bo'lib, unga bo'lgan ehtiyoj allaqachon pishgan va talab taklifni "tug'di".

Elektron xizmatlar ko‘rsatish borasidagi navbatdagi qadamimiz tibbiyot muassasalaridagi axborot kiosklaridir. Tibbiyot muassasalariga terminallar o‘rnatdik, ular aslida tibbiy elektron registrator hisoblanadi.

Bunday infokioskka murojaat qilish bemorning ro'yxatga olish kitobiga yuborishini to'liq almashtiradi.

Birinchi infokioskimiz 34-poliklinikaga o‘rnatildi. Uni o'rnatishda biz bemorlarning ro'yxatga olish kitobiga murojaat qilishlari uchun asosiy maqsadni - shifokor bilan uchrashuvni hisobga oldik. Infokiosk tufayli bemor ro‘yxatdan o‘tish oynasida navbatda turishi shart emas. U kerakli shifokorni, tashrif kunini, aniq va sodda interfeysda o'zi uchun qulay vaqtni tanlashi va kvitansiya printeridan kupon olishi mumkin. TALON.BY veb-saytida bo'lgani kabi, infokioskning afzalligi shundaki, bemor oynada ro'yxatga oluvchi bilan bir xil kuponlarni ko'radi, bu uning tanlovini mutlaqo bepul qiladi. Shuni yodda tutish kerakki, infokiosk resepsiyonistning stressi, bandligi yoki yomon kayfiyati kabi insoniy omilni istisno qiladi. Ma'lum bo'lishicha, siz o'zingizning tibbiy registratoringizsiz.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Va kioskdagi bu tekshiruv bilan siz shifokorga borishingiz mumkinmi?

TALON. BY: Ha mumkin. Registrdagi kupon bilan infokioskdagi chek o‘rtasida farq yo‘q. Ular bir xil printerlarda chop etiladi va bir xil ko'rinishga ega.

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminali kuponlarga buyurtma berish xizmatidan tashqari, ma'lumotnoma ma'lumotlarini ham taqdim etishi mumkin, xususan, ushbu muassasa qanday xizmatlar ko'rsatishi, uning tafsilotlari, mavjud pullik xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlar, muassasa tuzilmasi, ma'muriyat to'g'risidagi ma'lumotlar. . Siz, masalan, muassasa tarixini yoki pullik xizmatlar ro'yxatini va hokazolarni taqdim etishingiz mumkin. Umuman olganda, sizga yoqadigan narsa. Muassasa rahbariyati ushbu ma'lumotlarning barchasini o'z qarashlariga ko'ra to'ldirishi mumkin. Albatta, infokiosk ba'zi bir asosiy dasturiy ta'minot to'plami bilan jihozlangan, lekin uni o'zgartirish mumkin - istak va tasavvur mavjud bo'ladi. 34-poliklinikada haydovchilar komissiyasiga yozilish belgilandi, biz uni infokioskka qo'shdik. Ya'ni, aslida, ushbu elektron tibbiy registrator ro'yxatga oluvchidan yukni olib tashladi va bemorga shifokor yoki haydovchining tibbiy komissiyasi qabuliga yozilish bilan bog'liq muammolarni mustaqil ravishda hal qilish imkonini berdi.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Minskda hozir nechta infokiosklar mavjud?

TALON. BY: Hozir 20 ga yaqin, bu unchalik kam emas. Albatta, boshida ma'lum bir shubha bor edi: bu kerakmi? Tibbiy registratorning funksiyasini takrorlash kerakmi? Ammo bir muncha vaqt o'tgach, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kiosklarining afzalliklari sezilarli bo'ldi va endi biz ular bilan muntazam ravishda qiziqamiz. Yil oxirigacha yana bir nechtasini yetkazib berishni rejalashtirganmiz.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Ayting-chi, qo'ng'iroq markazi nima va u tibbiy muassasada qanday qo'llaniladi?

TALON. BY: Bu savol biz mijozlarimizning xohish-istaklarini tinglaydigan va zamonaviy texnik yangiliklarni amalga oshiradigan mavzuning davomidir. Call-markaz elektron xizmatlar ko‘rsatishning TALON.BY sayti va infokioskdan keyingi bosqichi bo‘lib, u ham yagona tizimga birlashtirilgan.

Tibbiy reestr bilan ishlashda eng dolzarb muammo nima? Bu cheklangan miqdordagi operatorlarni o'z ichiga olgan klassik telefon liniyalari bilan ishlash. Esingizda bo'lsa, ilgari telefon orqali kuponga buyurtma berish uchun bemorning kuponni olishi va buyurtma berishi mumkin bo'lgan ma'lum bir cheklangan vaqti bor edi, qoida tariqasida, u ertalab yoki kechqurun edi. Endi siz kun davomida qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, ammo shunga qaramay, odamlar ko'pincha qo'ng'iroq qilish va termaslik haqida shikoyat qiladilar. Ish band, keyin hech kim telefonni ko'tarmaydi. Nima uchun bu sodir bo'lmoqda? Chunki bu vaqtda registrator yo boshqa bemorlar bilan gaplashadi yoki muassasada birinchi navbatda kupon beradi yoki kartalarni chiqarish bilan band va hokazo. Albatta, bu dalda beruvchi emas. Call-markaz bu muammoni qanday hal qiladi?

Bu, masalan, qo'ng'iroqlarni printsip bo'yicha tartiblash imkonini beradi: shifokorga kupon buyurtma qilish uchun falon raqam, shifokorni uyda chaqirish uchun falon raqam. Bundan tashqari, u telefon orqali kuponlarga buyurtma berish xizmatini yanada qulay va yoqimli qiladi. Ya'ni, agar ilgari bemor ro'yxatga olish idorasiga etib borgan va u bilan besh daqiqa gaplashsa, demak, bu besh daqiqa davomida boshqa bemorlar o'tolmaydi. Qo'ng'iroqlar markazini shunday sozlash mumkinki, yozib olingan ovoz bemorni xushmuomalalik bilan kutib oladi va uni bir muddat kutishga undaydi, navbatdagi raqami haqida xabar beradi. O'ylaymanki, bu tizim hammaga tanish, lekin ilgari u poliklinikalarda qo'llanilmagan.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Ya'ni, qo'ng'iroq markazi bu mexanik xizmatdir ...

TALON. BY: Ha, shuni ta'kidlaymanki, qo'ng'iroq markazi o'nlab telefonlar va telefon operatorlari joylashgan alohida xona emas. Bu kiruvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlovchi, navbatni tashkil qiluvchi, kutish vaqti haqida xabar beruvchi, qo'ng'iroqni bepul telefon apparatiga yo'naltiruvchi tizimdir. Operatorlar sonini ko'paytirishga hojat yo'q. Bundan tashqari, u elektron kotibdan, juda yoqimli ayol ovozidan va boshqa maqsadlarda foydalanishga imkon beradi. Shunday qilib, masalan, bemor o'z navbatini kutayotganda, siz unga muassasa tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar haqida xabar berishingiz, ba'zi ma'lumotlarni uzatishingiz mumkin. Bundan tashqari, agar bemor registratorning javobini kutmagan bo'lsa ham, qo'ng'iroqlar markazining dasturiy ta'minot qobig'i qaysi raqam qo'ng'iroq qilinganligini ko'rsatadi. Va agar poliklinika rahbariyati shunday buyruq bersa, registrator bo'sh vaqtida qo'ng'iroq qilmagan bemorlarni qayta qo'ng'iroq qilish imkoniyatiga ega bo'ladi.

Bizning dasturiy ta'minot bilan bog'liq bo'lgan qo'ng'iroq markazi qabul qiluvchining monitorida qo'ng'iroq qiluvchining kartasini "ko'taradi", bu esa bemorni identifikatsiya qilish vaqtini tejaydi. Karta allaqachon manzil va telefon raqamini va shaxsiy ma'lumotlarni ko'rsatadi va hatto kerak bo'lsa, siz boshqa muhim ma'lumotlarni ko'rishingiz mumkin, masalan, avval shifokorning uyga qo'ng'iroqlari bo'lganmi, muassasaga borganingizda va hokazo.

Call-markazning yana bir afzalligi borki, uni ta'kidlash joiz. Tibbiyot xodimlari ro'yxatlarni, masalan, muntazam emlashlar yoki ikki yildan ortiq vaqt davomida fluorografi o'tkazmagan odamlar ro'yxatini yaratishi mumkin. Keyin ular xabar shablonini hosil qiladi va tizim avtomatik ravishda belgilangan telefonlarni terishni boshlaydi. Qo'ng'iroq qilgandan so'ng, tizim shablonga muvofiq shaxsiy audio xabarni ishlab chiqaradi va ko'paytiradi va bemor unga shaxsan yuborilgan xabarnoma oladi. Bemorlarni bunday uzluksiz avtomatlashtirilgan terish registratorning telefoni band bo'lishini anglatmaydi, chunki terish alohida ajratilgan liniya orqali amalga oshirilishi mumkin.

Bunday holda, ro'yxatga oluvchi tizimning ishlashini kuzatishi shart emas.

Ish kunining oxirida u shunchaki kim o'tganini va kim o'tmaganligini tekshirishi mumkin. Siz qoidani o'rnatishingiz mumkin - agar ma'lum bir raqamga o'tishning iloji bo'lmasa, u avtomatik ravishda ro'yxatning oxiriga o'tadi va bir muncha vaqt o'tgach yana teriladi. Va yana bir bor ta'kidlamoqchiman, bu butun kampaniya registratorning bevosita ishtirokini talab qilmaydi, u avtomatik tarzda amalga oshiriladi.

Boshqa narsalar qatorida, qo'ng'iroq markazi barcha rasmiy telefon suhbatlarini qayd qiladi, bu xodimlarni, xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish va muammoli yoki ziddiyatli vaziyatlarni hal qilishda yordam berish uchun muassasa ma'muriyati uchun ham muhimdir.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Call-markazdan foydalanadigan klinikalar allaqachon bormi?

TALON. BY: O‘tgan yilning oxirida biz ushbu xizmatni bitta klinikada sinab ko‘rdik. Hozir, aslida, biz loyihani ishlab chiqish bosqichidamiz, biz qo'ng'iroq markazlarining texnik komponenti, narxlarni optimallashtirish haqida o'ylaymiz, chunki bu erda ko'p narsa server kabi turli xil komponentlarga bog'liq. Call-markazning funktsiyalari har xil bo'lishi mumkin va barcha poliklinikalar ushbu xizmatga to'liq muhtoj emas. Shuning uchun, hozirda biz eng maqbul sxemani tanlaymiz.

Kasalxonalar bilan hamkorlik

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Ayting-chi, shifoxonalar bilan hamkorlik qilishni rejalashtiryapsizmi?

TALON. BY: Biz nafaqat rejalashtirmoqdamiz, balki ular bilan allaqachon hamkorlik qilmoqdamiz. Darhaqiqat, hamkorlik bir xil darajada amalga oshirilmoqda. Darhaqiqat, umuman olganda, shifoxona poliklinikadan faqat tibbiy yordam ko'rinishida farq qiladi.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Ya'ni, veb-sayt orqali, masalan, operatsiyalar vaqtini bron qilish mumkin bo'ladimi?

TALON. BY: Yo'q. TALON.BY bilan o'xshashlik yo'q, lekin biz turli bo'limlarning ishini avtomatlashtiramiz: tez yordam bo'limi, tez yordam bo'limida ishlaydigan mutaxassisning ish joyi, bo'limning davolovchi shifokorlari, laboratoriya va boshqa xizmatlar. Bemor haqidagi barcha ma’lumotlar bazada qayd etiladi va bu tizimli davolanish, dori-darmon bilan davolash, bemorning ahvolidagi o‘zgarishlar va hokazolarni kuzatish imkonini beradi.Shuningdek, shifokor avtomatlashtirilgan tizim orqali hamshiralar tomonidan tibbiy ko‘rsatmalarning bajarilishini nazorat qilishi mumkin.

Shu bilan birga, bizning tizimimiz bemorning to'liq kasallik tarixini bo'shatishgacha saqlashga, shuningdek, ma'lumotlarni saqlashga imkon beradi, bu esa, agar, albatta, bunday zarurat tug'ilsa, takroriy davolanish holatida ma'lumot to'plashni soddalashtiradi. . Bundan tashqari, biz buxgalteriya hisobi va xo'jalik hisobini ham avtomatlashtirganimizni hisobga olsak, xarajatlar tarkibiy qismini hisoblash mumkin.

Shunday qilib, menejment to'liq statistik ma'lumotlarni oladi: davolanish qanday o'tkazilgani, qanday dorilar bilan, bemorning davolanishi oxirida qancha turadi.

Agar biz TALON.BYI bilan o'xshashlik haqida gapiradigan bo'lsak, unda, qoida tariqasida, maslahat bo'limlari, ilmiy va amaliy markazlar uchun shunga o'xshash xizmatni qo'llash mumkin. Bizga ulanish masalalari bo‘yicha nafaqat poliklinikalardan, balki maslahat markazlari kabi muassasalarni ulashdan oldin ro‘yxatga olish modelini ishlab chiqishimiz kerak, chunki shifoxonada poliklinika kabi tayinlangan aholining yagona bazasi yo‘q. Yuqorida ta'kidlaganimdek, biz bu borada ishlayapmiz va tez amalga oshirilishini kutmoqdamiz.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Nihoyat, kompaniyangiz haqida bir oz gapirib bering.

TALON. BY: Hammasi buxgalteriya hisobini avtomatlashtirishdan boshlandi. O'sha paytda, yigirma yil oldin, Belarusda kompyuterlar hali ham hashamatli edi. Shu bois barcha muassasalarda, xoh kasalxonalar, tuman ta’lim bo‘limlari, ijroiya qo‘mitalar bo‘lsin, murakkab ishlarni bajarish uchun kompyuterlar o‘rnatildi, bu yerda hisob-kitoblar, hisob-kitoblar olib borilishi, biror narsani chop etish zarur edi. Qoida tariqasida, bular buxgalteriya bo'limi, ish haqi bo'limi va iqtisodiy bo'lim edi. Biz ular uchun dasturiy ta'minot ishlab chiqdik. O'sha paytda tibbiyotda kompyuterlar deyarli yo'q edi. Hech kim o'z ish joyidagi shifokor kompyuterga ega bo'lishini tasavvur ham qila olmadi. Keyin kompyuterlar asta-sekin tibbiy muassasalarda paydo bo'la boshladi, balki murakkab hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun ham. Ba'zida har bir shifoxonada statistik hisobotlarni yaratish uchun besh yoki etti kompyuter bo'lardi. Tibbiyot muassasalari xodimlari bir dasta qog'oz yig'ishdi, ma'lumotlarni kompyuterga haydashdi, kompyuter hammasini birlashtirdi - ularni birlashtirdi va hisobot shaklida taqdim etdi. Keyin olingan natijalar yuqori turuvchi organlarga taqdim etildi. Va faqat 2000-yillarning boshlarida axborotlashtirish davri keldi va aniq bemorlar haqida batafsil ma'lumotlar saqlana boshladi.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Ya'ni, ular 2000-yillarning boshlarida Belarusiyada elektron tibbiyotga kelgan deb aytishimiz mumkin?

TALON. BY: Ha, 2000-yillarda buni universal amaliyot deb aytish mumkin emas. 2005-2006 yillarga qadar elektron tibbiyot embrion holatida edi va faqat ayrim muassasalarda xususiy tashabbus darajasida bemorlarning elektron yozuvi joriy etildi va keyinchalik bu amaliyot tobora ommalashdi, chunki bu imkon yaratdi. qog'oz ishlarini unutish. Bu qulay va oson bo'lib chiqdi. Mutaxassislar dasturiy ta'minotdan foydalanishni o'rgandilar va kompyuterlar magnitafonlarning ish joyiga tushdi.

Oxirgi sakkiz yilda esa shifokorlar va tibbiyot mutaxassislarining ish joylariga kompyuterlarni faol joriy etish davom etmoqda. Elektron ambulator kartalar va elektron kasallik tarixi paydo bo'ldi.

Hozircha axborotlashtirish to‘liq o‘rnini bosmaydi, faqat qo‘shimchalar, qog‘ozli tashuvchilar, lekin menimcha, yaqin kelajakda elektron kartochkalar qimmat va muntazam qog‘ozbozlikni to‘liq almashtiradi.

Aleksey Ovchinnikov (e— gov. tomonidan): Sizning kompaniyangiz bemorning elektron yozuvini ishlab chiqishda ishtirok etadimi?

TALON.BY: Ha, albatta.Ayni paytda biz barcha shifokorlar va tibbiyot mutaxassislarining ishini avtomatlashtirdik, muassasalarda tibbiy ma’lumotlarni – bemorlarning shaxsiy ma’lumotlarini, tadqiqot va diagnostika natijalarini, davolash tarixini tizimlashtirilgan, to‘g‘ri yuritish va saqlash muammosini hal qildik. , buyurilgan dori-darmonlar va boshqalar. Darhaqiqat, bugungi kunda bizda bemorning elektron tibbiy kartasining to'liq ishlaydigan prototipi mavjud. Biroq, elektron kartadan foydalanishga yakuniy o'tish va qog'oz variantlaridan voz kechish uchun qonun hujjatlarini ma'lum bir o'rganish va muassasalar o'rtasida ma'lumotlarni uzatish, ma'lumotlar himoyasini ta'minlash bilan bog'liq bir qator texnik masalalarni hal qilish talab etiladi. , va boshqalar.

Saytda ro'yxatdan o'tish foydalanuvchiga quyidagi funktsiyalar mavjud bo'lgan shaxsiy hisob qaydnomasiga kirishni ta'minlaydi:
- bemorlarning shaxsiy ma'lumotlarini saqlash va ular o'rtasida tezda almashish imkoniyati, bu kuponlarga buyurtma berish yoki shifokorni chaqirish jarayonini sezilarli darajada tezlashtiradi;
- buyurtma qilingan kuponlarni ko'rish va/yoki bekor qilish;
- kuponga buyurtma berish to'g'risida ko'rsatilgan elektron pochtaga avtomatik xabarlar va shifokor bilan uchrashuv arafasida eslatmalar.
Bizning xizmatimiz doimo rivojlanib bormoqda, shuning uchun kelajakda mavjud funktsiyalar ro'yxati sezilarli darajada kengayadi.
Aniq afzalliklarga qo'shimcha ravishda, ro'yxatdan o'tish shaxsiy ma'lumotlarning yuqori darajadagi xavfsizligini ta'minlagan holda foydalanuvchini aniqlash imkonini beradi. Foydalanuvchilarning identifikatsiyasi tufayli har bir tibbiyot muassasasi ma'muriyati ko'p miqdordagi kuponlarga buyurtma bergan, ammo shifokor qabuliga bormaydigan bemorlarga ta'sir qilishi mumkin. Bemorlarning mas'uliyatining ortishi Internet-kuponlarni berish kvotani oshiradi, bu esa Internet orqali shifokor bilan uchrashishni ko'proq bemorlarga taqdim etadi. Shifokorga tashrif buyurishdan oldin, foydalanuvchining shaxsiy hisobidagi kuponning dolzarbligini tekshirishni tavsiya etamiz.

O'qish 4 min.

Agar siz Minsk shahrida yashasangiz, tibbiy muassasalarning noyob xizmati sizga taqdim etiladi, buning yordamida siz Internet orqali shifokorni juda oson va tez ko'rishingiz mumkin. Bu bugungi kunda juda mashhur bo'lgan juda foydali xizmatdir. Ammo talon.by da joylashgan elektron yozuvning rasmiy Internet saytiga tashrif buyurishdan oldin siz ba'zi bir qoidalar bilan tanishishingiz kerak.

Shifokor bilan onlayn qabul qilish qoidalari

Qoida tariqasida, shifokor bilan uchrashuv rejalashtirilgan tashrifda amalga oshirilishi kerak. Shoshilinch vaziyatlarda siz shifoxonaning registratoriga tashrif buyurishingiz kerak. Tibbiy-ijtimoiy ekspertizadan o'tish uchun yo'llanma beradigan shifokor bilan uchrashuvga yozilishi mumkin.

Agar siz oldindan kupon olishni istasangiz, bilishingiz kerakki, tor mutaxassis bilan dastlabki tekshiruv faqat mahalliy shifokorning yo'llanmasini taqdim etgandan keyin o'tkazilishi mumkin. Qoida jarroh, oftalmolog yoki otorinolaringolog kabi shifokorlarga taalluqli emas.

Qabul qilish sanasidan ikki hafta oldin, oldindan onlayn bron qilish tavsiya etiladi. Bir kishi oyiga ikki marta ro'yxatdan o'tishi mumkin. Agar ikkinchi tashrif kerak bo'lsa, shifokor uni tayinlaydi.

Uchrashuvni tayinlash uchun siz sug'urta polisining raqamini bilishingiz kerak. Shifokorga tashrif buyurish vaqti to'g'risida qaror qabul qilib, siz belgilangan vaqtdan yigirma daqiqa oldin uchrashuvga oldindan kelishingiz kerak. Bu ro'yxatga olish kitobida haqiqatan ham sizga kerak bo'lgan shifokor bilan ro'yxatdan o'tganligingizni tasdiqlash uchun amalga oshiriladi.

Agar sizda elektron tibbiy kartangiz bo'lmasa, uni yaratishingiz kerak, aks holda Internet orqali kuponga buyurtma berish mumkin bo'lmaydi.

Agar biron sababga ko'ra siz shifokorga belgilangan vaqtda va sanada tashrif buyura olmasangiz, avval amalga oshirilgan ro'yxatga olish operatsiyasini bekor qilishingiz kerak.

Minskga qanday borish mumkin?

Veb-portal orqali shifokorga kupon olish uchun sizga faqat kompyuter va barqaror internet aloqasi kerak bo'ladi.

Minskdagi shifokorga kupon buyurtma qilish (talon.by)

Xo'sh, Internetda shifokor bilan uchrashuvni qanday qilish kerak? Bir necha oddiy qadamlar mavjud:

1. Talon.by internet portaliga o'ting http://www.talon.by .
2. Siz o'z hududingizni va to'g'ri tibbiy muassasani qidiryapsiz va tanlayapsiz. Shunisi e'tiborga loyiqki, bugungi kunda Internet orqali kuponga buyurtma berish nafaqat Minskda, balki Belarusning Berezy, Slutsk, Gantsevich kabi shaharlarida ham amalga oshirilishi mumkin.
3. Keyin siz olishingiz kerak bo'lgan mutaxassisga sichqoncha tugmasini bosing.
4. Keyingi qadam, uchrashuv uchun eng munosib sanani tanlashdir.
5. Keyinchalik, operatsiyani tasdiqlaymiz va ochilgan oynada ism va tashrif vaqti bo'yicha kerakli shifokorni tanlang.

Shunisi e'tiborga loyiqki, faqatgina klinikaga hududiy biriktirilgan shaxslar tarmoq orqali qabulga yozilishi mumkin, ya'ni tibbiyot muassasasida tibbiy kartalar yoki boshqa hujjatlar mavjud.

Umuman olganda, shifokor bilan elektron uchrashuv haqida faqat yaxshi gapirish mumkin. Albatta, Belarus katta davlat, shuning uchun bu xizmat barcha shaharlarda mavjud emas. Ammo Minskda yashab, siz klinikaning koridorlarida soatlab o'tirishni abadiy unutishingiz mumkin. Bundan tashqari, Internet bilan ayniqsa do'stona munosabatda bo'lmagan odam ham shifokorga kupon olishi mumkinligini qo'shishingiz mumkin, chunki bu erda hech qanday murakkab narsa yo'q.

Minskdagi tibbiyot muassasalari

1-bolalar poliklinikasi - Zolotaya Gorka, 17
2-poliklinika - Yakubovskiy, 33
3-bolalar poliklinikasi - Mogilevskaya, 2, 3-bino
3-poliklinika - Voronyanskiy, 13, 2-bino
4-shahar poliklinikasi - Pobediteley, 93
5-bolalar poliklinikasi - Kuntsevshchina, 22
6-poliklinika - Ulyanovsk, 5
7-bolalar poliklinikasi - Plexanov, 127
7-poliklinika - Stanislavskiy, 32
8-poliklinika - Nikiforova, 3
10-bolalar poliklinikasi - Shishkina, 24
10-poliklinika - Suxarevskaya, 19
11-poliklinika - Velikomorskaya, 36
12-bolalar poliklinikasi - Permskaya, 50
12-poliklinika - Olshevskiy, 61
13-bolalar poliklinikasi - Kizhevatova, 60
13-poliklinika - Lomonosov, 3
14-poliklinika - Frolikova, 2
16-bolalar poliklinikasi - Odoevskiy, 45
17-bolalar poliklinikasi - Koltsova, 53, 1-bino
17-poliklinika - Gerasimenko, 49
17-poliklinika, Ayollar maslahatxonasi - Gerasimenko, 22, 2-bino
18-poliklinika - Plexanov, 60, 2-bino
19-bolalar poliklinikasi - Nezalejnosti, 119
20-bolalar poliklinikasi - Olshevskiy, 29, 2-bino
21-poliklinika - Filatova, 13
22-poliklinika – Toshkent sh., 5-uy
23-bolalar poliklinikasi - Angarskaya, 60, A bino
23-poliklinika - Rokossovskiy, 134
25-bolalar poliklinikasi - Odintsova, 75
26-poliklinika - Kuntsevshchina, 8
28-poliklinika - Gintovta, 28
29-poliklinika - Kazintsa, 94
30-poliklinika - Koltsova, 53, 2-bino
31-poliklinika - Burdeyni, 4
32-poliklinika - Golubeva, 25
33-talabalar poliklinikasi – Surganova, 45, 4-bino
34-poliklinika - Kuhlman, 22
35-poliklinika – Serov, 15-uy
37-poliklinika - Luchiniy, 28-uy
38-poliklinika - Voronyanskiy, 50, 1-bino
1-sonli ambulatoriya - Akademik Fedorov, 17, 2-bino