Bozorda tovarlarni ilgari surish va sotish bo'yicha menejerlar. Brend menejeri uchun ish tavsifi (savdo belgisini ilgari surish bo'yicha menejer) Rag'batlantirish bo'yicha menejerning ish vazifalari

Reklama menejeri - bu mahsulot xususiyatlarini o'rgangan, iste'molchilar talablarini tahlil qilgan va mahsulotni joriy etish va sotish strategiyasini ishlab chiqqan mutaxassis. Ushbu sohadagi xodim odatda quyidagilarni amalga oshiradi: narx siyosatini ishlab chiqish, bozor sharoitlarini aniqlash va mahsulotni sotish sxemalarini tasdiqlash.

Hujjat haqida

Rag'batlantirish bo'yicha menejerning ish tavsifi tashkilot hajmiga bog'liq bo'lmagan xodimlarni boshqarishning samarali vositasidir. Hujjatda menejer o'z bo'ysunuvchisida ko'rmoqchi bo'lgan bilim, ko'nikma va majburiyatlarni, shuningdek, xodimga tegishli huquqlar ro'yxatini ko'rsatish tavsiya etiladi.

Ish tavsifining asosiy nuqtasi ish jarayonining shaffofligini ta'minlashdir. Ya'ni, mutaxassisning bevosita vazifalari, uning malakasi darajasi, mas'uliyat darajasi, uning ishining samaradorligini belgilovchi mezonlar va boshqalar haqida gapirish kerak.

Mohiyat va maqsad

Haqiqatga mos keladigan to'g'ri tuzilgan ish tavsifi xodimlarni moslashtirish va rag'batlantirishni sezilarli darajada osonlashtiradigan ajoyib vositadir.

Ichki mahalliy aktning asosiy vazifalari qatoriga quyidagilar kiradi:

  • malaka ro'yxatini aniqlash: ta'lim darajasi, ish tajribasi, qo'shimcha kurslar va boshqalar;
  • mutaxassisning mehnat funktsiyalarini belgilash: texnik topshiriq, mas'uliyat sohasi, ish hajmi.

Lavozim tavsifining maqsadlari:

  • ariza beruvchining bo‘sh lavozimga qo‘yiladigan malaka talablari darajasiga javob bermasligi sababli ishga qabul qilish rad etilgan taqdirda asoslantirilgan javobni taqdim etish;
  • mutaxassislar o'rtasida mehnat funktsiyalarini taqsimlash;
  • sinov muddatida ishga qabul qilingan qo'l ostidagi xodimning ish sifatini baholash;
  • bajarilgan vazifalarning samaradorligini aniqlash;
  • sertifikatlashtirish komissiyasi tomonidan tasdiqlangan malaka darajasining etarli emasligi sababli mutaxassisning egallab turgan lavozimiga nomuvofiqligini aniqlash.

Rag'batlantirish bo'yicha menejerning ish tavsifi qoidalari

Rag'batlantirish menejerining ish tavsifi ma'lum bo'limlarni o'z ichiga oladi.

Umumiy

Rag'batlantirish menejeri boshqaruv jamoasiga tegishli. Faqatgina odatda bevosita mutaxassisga bo'ysunadigan tashkilot direktori shaxsni lavozimga tayinlashi yoki lavozimidan ozod qilishi mumkin. Agar lavozimga ko'tarilish bo'yicha menejer biron bir sababga ko'ra (ta'til va boshqalar) ish joyida bo'lmasa, rahbariyat o'z huquq va majburiyatlarini vaqtincha boshqa xodimga o'tkazishi mumkin.

Yuqori iqtisodiy ma'lumotga ega bo'lsangiz, menejment va marketing sohasida qo'shimcha ta'limga ega bo'lsangiz, shuningdek, ushbu yo'nalishda 2 va undan ortiq yillik ish stajiga ega bo'lsangiz, lavozimga ko'tarilish bo'yicha menejerning vakant lavozimini to'ldirishingiz mumkin.

Reklama menejeri quyidagilarni bilishi kerak:

  • tadbirkorlik va tijorat faoliyatini tartibga soluvchi qonunchilik bazasi bilan;
  • bozor iqtisodiyoti va biznes asoslari bilan;
  • reklama kampaniyalarini tuzish va o'tkazish usullari bilan;
  • bozor sharoitlari bilan;
  • biznes boshqaruvi bilan;
  • savdo va patent qonunlari bilan;
  • ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish va qo'llab-quvvatlash qoidalari bilan;
  • usullar, taktikalar va narx strategiyalari bilan;
  • bozor rivojlanishi va ma'lum bir toifadagi tovarlarga talabning shakllanishi bilan;
  • va hokazo.

Har bir menejerning faoliyati quyidagilarga asoslanishi kerak:

  • rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari;
  • , tasdiqlangan mehnat qoidalari va korxonaning boshqa ichki mahalliy hujjatlari;
  • joriy ish tavsifi.

Funktsional majburiyatlar

Rag'batlantirish menejeri quyidagi funktsiyalarni bajarishga tayyor bo'lishi kerak:

  • reklama qilinayotgan mahsulotning xususiyatlarini va iste'molchilarning asosiy talablarini o'rganish;
  • marketing faoliyati;
  • maqsadli iste'molchilar segmentlarini aniqlash uchun bozor tahlili;
  • potentsial xaridorlarni jalb qilishga qaratilgan mahsulot taqdimotlari yoki tematik seminarlar tashkil etish;
  • sotish prognozlarini tuzish;
  • sotish shartlariga muvofiq mahsulot narx siyosatini ishlab chiqish (mahsulotning ayrim toifalari uchun chegirmalar va imtiyozlar tizimini qo'llash);
  • mahsulot byudjetini tuzish, kutilayotgan daromadni hisoblash, rentabellikni aniqlash va boshqalar;
  • faoliyatini muvofiqlashtirish;
  • mahsulotning qoniqarsiz parametrlarini va kamchiliklarni bartaraf etish maqsadida keyinchalik loyiha-ishlab chiqarish va texnologik bo‘limlarga o‘tkazish bo‘yicha xaridorlarning asosiy talablarini aniqlash;
  • narx siyosati va shunga o'xshash mahsulotlarga talabni monitoring qilish;
  • qo'l ostidagilarning ishini muvofiqlashtirish va nazorat qilish;
  • bevosita rahbarlar uchun zarur hisobotlarni tayyorlash;
  • lavozim tavsifida ko'rsatilgan boshqa tegishli vazifalarni bajarish.

Huquqlar

Menejerga quyidagi huquqlar beriladi:

  1. Mahsulotni ilgari surish va potentsial iste'molchi bilan biznes aloqalarini o'rnatish variantlarini mustaqil ravishda aniqlash.
  2. O'z vakolatlari doirasida rasmiy hujjatlarni imzolash va tasdiqlash.
  3. O'z faoliyatini modernizatsiya qilish bo'yicha takliflarni rahbar tomonidan ko'rib chiqish uchun kiritish.
  4. Amalga oshirilgan funktsiyaning huquq va majburiyatlariga oid hujjatlarni ko'rib chiqish qobiliyati.
  5. Ish tavsifida ko'rsatilgan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish uchun o'z nomingizdan yoki bevosita boshliqlaringiz nomidan so'rovlar yuborish.

Quyidagi video sizga mahsulot menejeri, merchandayser va reklama menejeri o'rtasidagi farq haqida aytib beradi:

Mas'uliyat

Mahsulotni reklama qilish bo'yicha menejer sodir etilgan huquqbuzarlikning og'irligiga qarab intizomiy, fuqarolik, ma'muriy yoki jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin. Ish ta'rifi tashkilotning ichki mahalliy aktidir va amaldagi qonunchilikda mustahkamlangan xodimlarning huquqlarini kamaytirmasligi kerak.

Yangi mahsulot yaratish, uning bozorini tahlil qilish, narx va sifat nazorati mahsulot menejerining bevosita vazifalari hisoblanadi.

U ishlab chiqarish jarayonini to'liq nazorat qiladi, marketing bilan shug'ullanadi va texnik xodimlar bilan hamkorlik qiladi. qo'llab-quvvatlash.

Mahsulot menejeri - bu barcha mutaxassislar, boshqaruv bo'limi xodimlari, muhandislar va kompaniyaning boshqa sohalari o'rtasidagi aloqa.

Asosiy funktsional majburiyatlar

Mahsulot menejerining asosiy vazifasi jamoa bilan ishlash, o'z sohasi mutaxassislari, ular yordamida yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqariladi. U birinchi bosqichdan oxirgi bosqichgacha bo'lgan barcha ishlab chiqarish jarayoni uchun javobgardir. Keyinchalik amalga oshirish ham uning yelkasida.

U o'ziga xos tarzda etakchi, rivojlanish strategiyasini belgilaydi va muhim qarorlar qabul qiladi. Ammo shuni tushunish kerakki, mahsulot menejeri to'liq huquqli direktor emas; ko'proq darajada uning odamlar ustidan etakchilik tashkiloti hurmat va ishonchga asoslanadi.

Uning vakolatlari o'z qo'l ostidagilar ustidan to'g'ridan-to'g'ri hokimiyatni o'z ichiga olmaydi, shuning uchun jarayon ishtirokchilariga hurmatsizlik bilan buyruq berishga qaror qilgan savodsiz menejer ijobiy natijaga erisha olmaydi.

Mahsulot menejerining qiziqarli xususiyatlari shundaki, u biron bir vazifani bajarmaydi, lekin bajaradi ko'p qirrali mutaxassis. U xodimlar va mijozlarning fikrlarini tinglashi kerak. Keyinchalik, ularning fikr-mulohazalari va imtiyozlari asosida mahsulot ishlab chiqarish va uning sifati bilan bog'liq bo'lgan xulosalar chiqariladi.

Mahsulot menejerining ish tavsifida ko'rsatilishi mumkin bo'lgan bevosita mas'uliyat va vazifalar:

  • yangi mahsulotni yaratish va sotish;
  • Asosiy samaradorlik ko'rsatkichlarini boshqarish;
  • narx kategoriyasini yaratish;
  • sotishni boshqarish;
  • raqobatbardosh bozor tahlili;
  • sotish hajmini oshirish dasturini ishlab chiqish;
  • sifatli marketingni yaratish;
  • loyiha taqdimoti;
  • mijoz bilan aloqa;
  • rivojlanish strategiyasini yaratish.

Mahsulot menejerining butun ish tsiklini bir necha so'z bilan ta'riflash mumkin. Mahsulotni yaratishning dastlabki bosqichida asosiy vazifa uni aniqlash va nima yaratish kerakligini tushunishdir. Keyinchalik, siz jamoani yaratishingiz va uni ta'minlash uchun hamma narsani qilishingiz kerak unumli ishladi. Oxir-oqibat, u mahsulotning chiqarilishi haqida g'amxo'rlik qilishi kerak.

Butun yaratish tsiklini batafsilroq ko'rib chiqsak, diagramma quyidagicha ko'rinadi:

  • rejalashtirish va batafsil tahlil qilish;
  • qadoqlash dizaynini ishlab chiqish;
  • amalga oshirilgandan so'ng testlarni o'tkazish;
  • tayyor mahsulot taqdimoti.

Yaratish jarayonini tashkil etishning murakkabligiga yoki individual kompaniyaning me'yorlariga qarab, mahsulot menejerining vazifalari quyidagilarga bo'linishi mumkin. ikki yoki undan ortiq ijrochilar, har bir mahsulot menejerining ish tavsifida uning funktsional vazifalari belgilanishi kerak.

Birinchi ijrochi javobgardir biznes jarayonlari, uning lavozimi mahsulot menejeri deb ataladi, ikkinchisi esa uchun texnik qism- texnik mahsulot menejeri.

Ish qidirishda va ish beruvchi bilan keyingi suhbatda mahsulot menejeri tayyorlanishi va ba'zi omillarni hisobga olishi kerak. Suhbat davomida arizachi nafaqat kelajakdagi funktsional majburiyatlari haqida o'ylashi kerak.

Keyinchalik, mahsulotni reklama qilish bo'yicha menejer yoki xizmatlarni ilgari surish bo'yicha menejer lavozimiga ariza topshirgan bo'lajak kompaniya xodimi bilan suhbat paytida paydo bo'ladigan eng mashhur savollarni ko'rib chiqishga harakat qilamiz.

Ish beruvchi bilan muvaffaqiyatli muloqot qilish uchun, albatta, barcha ma'lumotlarni bilish va berilgan savollarga to'g'ri javob berish muhimdir. Ammo tashqi ko'rinish kabi kichik, ammo juda muhim narsalarga ham g'amxo'rlik qilish kerak. yaxshi yozilgan rezyume. Ma'lumotni taqdim etish va o'zingizga ishonch bilan ishlash juda muhimdir. Va punktuallik haqida unutmang.

Muvaffaqiyatli mahsulot menejeri quyidagi ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak:

  • odamlarni o'ziga jalb qilish va ular bilan muvaffaqiyatli aloqa o'rnatish qobiliyati;
  • strategik fikrlash va ish jarayonlarini tashkil etish qobiliyati;
  • malakali jamoani yaratish qobiliyati;
  • ijodiy fikrlash qobiliyatiga ega;
  • stressli vaziyatlarga qarshilik;
  • haqiqiy rahbar bo'lish;
  • Kasbiy mas'uliyatingizni bilish idealdir.

Keling, ko'rib chiqaylik 10 ta mashhur savol intervyu paytida so'ralishi mumkin:

  1. Siz ishlagan eng qiziqarli va asosiy loyiha qaysi? Uning nima uchun bunday ekanligini tushuntiring;
  2. Mahsulot menejeri sifatida ishlash sizga yoqadimi va nega bunday bo'ldingiz?
  3. Kelajakda kompaniyamizda mahsulot yaratish jarayonini qanday yaxshilashni rejalashtiryapsiz?
  4. Rivojlanish jarayonini yaratish uchun qanday professional vositalardan foydalanasiz?
  5. Oldingi ish joyingizda qanday qiyinchiliklar va noxush holatlarga duch keldingiz?
  6. Konversiyani oshirish uchun veb-saytimizni qadoqlashda nimani yaxshilashni tavsiya qilasiz?
  7. Ish vaqtida qanday vaziyatlar sizni muvozanatdan chiqarishi mumkin?
  8. Sizning eng esda qolarli martaba muvaffaqiyatsizliklaringiz nima?
  9. Oldingi hamkasblaringiz sizni tasvirlash uchun qaysi uchta so'zdan foydalanishadi?
  10. Nima uchun bizning kompaniyamizni tanladingiz?

Ushbu savollar va tavsiflangan boshqa fazilatlar ustida ishlang, shunda muvaffaqiyat siz uchun muqarrar bo'ladi.

Oylik daromad shaharning kattaligiga, kompaniyaning muvaffaqiyatiga va mahsulot menejerining shaxsiy va kasbiy mahoratiga bog'liq.

Moskvada oylik to'lov 100 000 dan 250 000 rublgacha.

Kaliningradda mahsulot menejeri oylik daromadi 30 000 dan 90 000 rublgacha.

Krasnodarda o'rtacha ish haqi oyiga 80 000 rublga etadi.

Eng yuqori maoshli mahsulot menejeri bo'sh ish o'rinlari Moskva va Sankt-Peterburg kabi yirik shaharlarda joylashgan. Shahar kichraygan sari ish haqi kamayadi. Shuningdek daromad arizachining ish tajribasiga bog'liq, oldingi ish joylaridan tavsiyalar, to'g'ri yozilgan rezyume.

O'z ustingizda ishlash, professional va shaxsiy fazilatlarni rivojlantirish muqarrar muvaffaqiyatga olib keladi, bu sizning oylik daromadingizga, talabingizga va martaba o'sishiga bevosita ta'sir qiladi.

Mahsulot menejeri nima va qanday bo'lish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun videoni tomosha qiling:

Rag'batlantirish menejeri- reklama qilinayotgan mahsulotning xususiyatlarini o'rganuvchi, marketing tadqiqotlari natijalari asosida iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablarini tahlil qiluvchi va mahsulotni bozorda ilgari surish strategiyasini ishlab chiqadigan mutaxassis. Rag'batlantirish bo'yicha menejer uchun bizning ish tavsifimiz ushbu mutaxassisning mas'uliyatini aniqlab beradi, jumladan: mahsulot uchun narx siyosatini ishlab chiqish, tovarlarni sotish shartlarini aniqlash va mahsulotlarni sotish rejasini ishlab chiqish.

Rag'batlantirish menejeri uchun ish tavsifi

MASLAHAT ETDIM
Bosh direktor
Familiyasi I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Umumiy qoidalar

1.1. Rag'batlantirish menejeri menejerlar toifasiga kiradi.
1.2. Ko'tarilish bo'yicha menejer lavozimiga tayinlash va undan bo'shatish kadrlar bo'limi menejerining tavsiyasiga binoan tashkilot bosh direktorining buyrug'i bilan amalga oshiriladi.
1.3. Rag'batlantirish menejeri bevosita tashkilotning bosh direktoriga hisobot beradi.
1.4. Rag'batlantirish bo'yicha menejer yo'q bo'lganda, uning vazifalari tashkilot bosh direktorining buyrug'i bilan tayinlangan, tegishli huquqlarga ega bo'lgan va o'ziga yuklangan vazifalarning to'g'ri bajarilishi uchun javobgar bo'lgan boshqa mutaxassis tomonidan amalga oshiriladi.
1.5. Yuqori kasbiy (iqtisodiy) ma'lumotga, menejment va marketing bo'yicha qo'shimcha ta'limga, shuningdek, shu kabi lavozimda kamida ikki yil ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs lavozimga ko'tarilish bo'yicha menejer lavozimiga tayinlanadi.
1.6. Reklama menejeri bilishi kerak:
- tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar;
- bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari;
- bozor sharoitlari;
- tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi;
- narx belgilash usullari, narx strategiyasi va taktikasi;
- marketing asoslari (marketing kontseptsiyasi, marketingni boshqarish asoslari, bozorni o'rganish usullari va yo'nalishlari);
- bozorning rivojlanish qonuniyatlari va tovarlarga talabning shakllanishi;
- menejment nazariyasi, makro va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi;
- reklama asoslari, reklama kampaniyalarini o'tkazish shakllari va usullari;
- PR texnologiyalarining asoslari va tamoyillari;
- sotish psixologiyasi va tamoyillari;
- tovar belgilari, ishlab chiqarish texnologiyasi;
- biznes-rejalarni ishlab chiqish tartibi va bitimlar va shartnomalarning tijorat shartlari;

- savdo va patent qonunchiligi;
- ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari;
- sotsiologiya va psixologiya asoslari;
- xorijiy til;
- korxona boshqaruv tuzilmasi;
- zamonaviy texnik aloqa va aloqa vositalaridan, kompyuterlardan foydalangan holda axborotni qayta ishlash usullari.
1.7. Rag'batlantirish menejeri o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:
- Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari;
- tashkilot ustavi, ichki mehnat qoidalari va tashkilotning boshqa me'yoriy hujjatlari;
- rahbariyatning buyruqlari va ko'rsatmalari;
- bu ish tavsifi.

2. Rag'batlantirish bo'yicha menejerning funksional vazifalari

Rag'batlantirish bo'yicha menejer quyidagi vazifalarni bajaradi:

2.1. Reklama qilinayotgan mahsulotning xususiyatlarini o'rganadi, marketing tadqiqotlari natijalari asosida iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablarini tahlil qiladi.
2.2. Bozor tahlilini amalga oshiradi, mahsulot takliflari uchun maqsadli iste'mol bozori segmentlarini aniqlaydi.
2.3. Reklama kampaniyalari, ko'rgazmalar, taqdimotlar va boshqa PR kampaniyalari bo'yicha marketing va reklama bo'limlarining takliflarini hisobga olgan holda mahsulotni bozorda ilgari surish strategiyasini ishlab chiqadi.
2.4. Potentsial xaridorlar va iste'molchilarga mahsulot taqdimotlarini, tematik seminarlarni (mahsulotning iste'mol xususiyatlari va sifatlari bo'yicha professional maslahat) tashkil qiladi.
2.5. Tovar uchun narx siyosatini ishlab chiqadi, tovarlarni sotish shartlarini belgilaydi (chegirmalar va xaridorlarning ayrim guruhlari uchun imtiyozlar tizimlari).
2.6. Sotish hajmini prognoz qiladi.
2.7. Mahsulot smetasini tuzadi, mahsulot bozorga chiqarilgan paytdan boshlab kutilayotgan foyda va rentabellikni hisoblab chiqadi, mahsulotni ilgari surishning birinchi bosqichlarida korxona uchun yo‘qotishlar ehtimolini aniqlaydi va ularni minimallashtirish bo‘yicha takliflar ishlab chiqadi.
2.8. Mahsulotlarni sotish sxemalarini ishlab chiqadi (yangi savdo bo'linmalarini yaratishdan boshlab mavjud savdo kanallarini rekonstruksiya qilishgacha).
2.9. Mahsulot bo'limida shartnoma ishlarini tashkil qiladi, to'lov operatsiyalari hisobini yuritadi, sotish natijalari bo'yicha operativ ma'lumotlarni tahlil qiladi.
2.10. Mahsulot savdosini muvofiqlashtiradi.
2.11. Tovarning bozordagi o'rnini (mahsulotni sotishning borishi, unga bo'lgan talab) kuzatib boradi, iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan munosabatini aniqlaydi va tahlil qiladi.
2.12. Mahsulotning qoniqarsiz parametrlarini, mahsulotga bo'lgan iste'molchilarning talablarini (mahsulotda hisobga olinmagan) aniqlaydi va mahsulotni sozlash va unga yangi iste'mol xususiyatlarini berish uchun ularni loyihalash, texnologik va ishlab chiqarish bo'limlariga hisobot beradi.
2.13. Raqobatchilarning brendlariga bo'lgan narx siyosati va talabni kuzatib boradi, o'xshash yoki o'xshash raqobatchilar mahsulotlariga nisbatan mahsulotning o'rnini aniqlaydi.
2.14. Bo'ysunuvchi xodimlarning ishini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi.
2.15. Bajarilgan ishlar yuzasidan korxona rahbariyatiga hisobotlar tayyorlaydi.
2.16. Mahsulotni ilgari surish va sotish bo'yicha boshqa tegishli vazifalarni bajaradi.

3. Aksiya menejerining huquqlari

Reklama menejeri quyidagi huquqlarga ega:

3.1. Brendni ilgari surish va iste'molchilar bilan biznes aloqalarini o'rnatish shakllari va usullarini mustaqil ravishda aniqlash.
3.2. O'z vakolatingiz doirasidagi hujjatlarni imzolang va tasdiqlang.
3.3. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z mehnat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash.
3.4. Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.
3.5. Ushbu yo'riqnomada ko'zda tutilgan majburiyatlar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni rahbariyat ko'rib chiqish uchun taqdim etish.
3.6. Korxona rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlash va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

4. Rag'batlantirish bo'yicha menejerning javobgarligi

Turizm menejeri quyidagilar uchun javobgardir:

4.1. Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan doirada ish tavsifi bo'yicha o'ziga yuklangan vazifalarni sifatsiz va o'z vaqtida bajarmaslik.
4.2. Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligida belgilangan chegaralarda moddiy zarar etkazish.
4.3. Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida o'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar.

Ukraina bozorida xodimlari jahon standartlari talablariga muvofiq ishlaydigan kompaniyalar soni ortib bormoqda. Ko'pincha, bajarilgan vazifalarning mazmuni va unvoniga ko'ra, ma'lum bir lavozim xorijiy bosh kompaniya yoki hamkor kompaniya tomonidan qabul qilingan professional tasniflash qoidalariga javob beradi. Muammo haqiqatda bajarilgan ishning mazmunini va kasb nomining ichki Davlat klassifikatorida qayd etilgan bilan bog'liqligini qanday muvofiqlashtirishda paydo bo'ladi. Xususan, menejerlarning tovarlar va xizmatlarni ilgari surish va sotish bo'yicha faoliyati ko'pincha o'ziga xos "tasniflash chorrahasi" ga to'g'ri keladi: ukrainacha kasblarning nomlari har doim ham xorijiy amaliyotda qabul qilingan standartga to'g'ri kelmaydi.

Har qanday tijorat korxonasining asosiy maqsadi 1 mahsulot yoki xizmatlarni bozorda ilgari surish va ularni maksimal foyda bilan sotishdir. Kichik korxonada bu funktsiyalarni uning egasi yoki bitta yollangan menejer bajarishi mumkin 2. Milliy yoki xalqaro bozorlarda turli xil tovar va xizmatlarning keng assortimentini ishlab chiqaradigan, katta hajmdagi ta'minotga ega yirik kompaniyalarda ma'lum bir ixtisoslik menejerlari mas'ul bo'lgan sohalar belgilanadi.

Odatda, menejerlarning javobgarlik sohalari chegaralangan va quyidagi sohalarga taalluqlidir:

  • sotish bozorida tovarlar va xizmatlarni ilgari surish;
  • mahsulotlarning o'zini marketing va to'g'ridan-to'g'ri sotish (sotish);
  • reklamani tashkil etish;
  • jamoatchilik bilan aloqalarni saqlash.

Menejerlarning umumiy xususiyatlari
tovarlarni reklama qilish va sotish uchun

Qoidaga ko'ra, tashkilotning marketing va savdo siyosatini ishlab chiqish va ushbu yo'nalishdagi faoliyatga umumiy rahbarlik qilish uchun yuqori darajadagi menejerlardan biri (kompaniya vitse-prezidenti, korxona bosh direktorining o'rinbosari va boshqalar) mas'uldir. Ayrim funktsiyalarni bevosita boshqarish maxsus ixtisoslashgan menejerlar tomonidan amalga oshiriladi: reklama, bozorda tovarlar/xizmatlarni ilgari surish, marketing, sotish va jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalar.

O'z navbatida, bunday menejerlarning amaldagi faoliyati ko'pincha chegaralar bilan aniq belgilanmaydi. Masalan, ba'zi kompaniyalarda marketing bo'yicha menejerning individual funktsiyalari boshqa tashkilotlardagi savdo menejeri yoki reklama menejerining bir qator majburiyatlariga o'xshash bo'lishi mumkin. Shunday kompaniyalar borki, ularda marketing va sotish bilan bog'liq barcha ishlar bitta menejer tomonidan, reklama faoliyati esa alohida tarkibiy bo'linma mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi.

Ixtisoslashgan o'rta menejerlarning ishi ko'pincha bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Masalan, jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerlar reklama yoki marketing bo'limidagi hamkasblari tomonidan tashkil etilgan reklama va reklama dasturlarini jamoatchilik bilan aloqalar dasturiga muvofiqligi uchun baholashlari mumkin. PR menejerlari ko'pincha boshqa sohalarda ixtisoslashgan menejerlar bilan yaqin hamkorlik qiladilar. Masalan, kadrlar bo'yicha menejerlar bilan birgalikda ular korxonada rahbariyat va xodimlar o'rtasidagi fikr-mulohazalarni ta'minlovchi turli xil ichki aloqa vositalarini (stendlar, broshyuralar, varaqalar, elektron jurnallar) tayyorlashda ishtirok etishlari mumkin. Iqtisodiyot va moliya menejerlari bilan birgalikda ular korxona ichida ham, uning tashqarisida ham turli xil aloqa vositalaridan foydalangan holda korxona faoliyati to'g'risida hisobot va hisobotlarni tayyorlash va nashr etishda ishtirok etishlari mumkin.

Ixtisoslashgan menejerlar o'rtasidagi mas'uliyatni taqsimlash, shuningdek, bunday menejerlarning soni va ularning bitta kompaniyadagi ixtisoslashuvi darajasi ko'plab omillarga bog'liq: birinchi navbatda, tashkilotning hajmiga, savdo bozorlarining o'ziga xos xususiyatlariga, ishlab chiqarish turlarining ko'lami. sotilgan tovarlar yoki ko'rsatilgan xizmatlar va boshqalar. Milliy davlatlar ham kompaniya faoliyat yuritayotgan mamlakatlarning xarakteristikalari ko'pincha muhim rol o'ynaydi. Bosh kompaniya joylashgan yoki uning egasi yoki xorij kapitali ishtirokidagi kompaniya boshqaruvining asosiy vakillari joylashgan mamlakatlarning kasbiy tasnifining o‘ziga xos xususiyatlari ham o‘z izini qoldirishi mumkin.

Ilgari, Ukrainada, shuningdek, butun Sovet Ittifoqida rejalashtirilgan iqtisodiyot sharoitida ko'plab korxonalarda mahsulotlarni sotish bilan bog'liq funktsiyalarning aksariyat qismini bajaradigan savdo bo'limlari mavjud edi. Mamlakatimizda bozor munosabatlarining rivojlanishi bilan mahsulotni sotish bo‘linmasining roli sezilarli darajada oshdi va hozirda tashkilotlarda faoliyati savdo, marketing, reklama va boshqalar bilan bog‘liq bo‘lgan bir nechta bo‘limlar (xizmatlar, bo‘limlar) mavjud. mahsulot/xizmatlarni sotish ishlab chiqarish korxonasi (savdo uylari deb ataladigan) bilan chambarchas bog'liq bo'lgan alohida vositachi savdo va savdo kompaniyalariga ajratiladi.

Bozorni rag'batlantirish menejerlari
va Ukrainaning professional tasniflash tizimida ularning marketingi

Ukrainada kasbiy tasniflash doirasini tartibga soluvchi asosiy me'yoriy hujjat Ukraina milliy klassifikatori DK 003:2005 "Kasblar klassifikatori" ( Keyinchalik- KP). Kommunistik Kodeksning "Asosiy qoidalar" 3-bo'limiga muvofiq, "korxonalar, muassasalar va tashkilotlarda mehnat yozuvlari A va Ilovalarda ko'rsatilgan kasbiy unvonlarga muvofiq ishchilarning mehnat daftarchalarida belgilangan tartibda amalga oshiriladi. B.” Shuningdek, Ukraina Mehnat vazirligi, Adliya vazirligi va Ijtimoiy himoya vazirligining 1993 yil 29 iyuldagi 58-sonli qo'shma buyrug'i bilan tasdiqlangan 2.14-bandda "ishning nomi to'g'risidagi yozuvlar, xodim ishga qabul qilingan kasb yoki lavozim ishchilar va xodimlar uchun CPda ko'rsatilgan kasblar va lavozimlarning nomiga muvofiq amalga oshiriladi.

Quyida jadval 1 CPda ko'rsatilgan menejerlar (boshqaruvchilar) ishining asosiy kasbiy unvonlariga misollar keltirilgan, ular u yoki bu darajada bozorda tovarlarni ilgari surish va ularni sotish bilan bog'liq.

Jadval 1. Asosiy kasbiy unvonlar
Ukraina Kommunistik partiyasidagi menejerlarning ishi

KP kodi

Ishning professional nomi/Asl tilda

Tijorat direktori / tijorat direktori
Savdo bo'limi boshlig'i (Marketing) / Savdo bo'limi boshlig'i (Marketing)
Tijorat bo'limi boshlig'i / tijorat bo'limi boshlig'i
Bosh rassom (reklama) / Bosh rassom (reklama)
Bo'lim boshlig'i (reklama, jamoatchilik bilan aloqalar) / bo'lim boshlig'i
(reklamadan, hamjamiyat aloqalaridan)
Kichik kompaniya direktori (sug'urta, audit, reklama va boshqalar) / kichik kompaniya direktori (sug'urta, audit, reklama va boshqalar)
Agentlik menejeri (sug'urta, savdo, ko'chmas mulk, reklama va boshqalar) / Karyera agentligi (sug'urta, savdo, nodavlat notijorat, reklama va boshqalar)
Avtotransport vositalari savdosi bo'yicha menejer (menejer) / Transport uskunalari savdosida menejer (menejer).
Ulgurji savdoda menejer (menejer) / ulgurji savdoda menejer (menejer).
Savdo menejeri (menejer) / menejer (menejer)
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer (menejer) / Menejer (menejer)
Aloqalardan tortib, ulkanlikkacha
Tashqi iqtisodiy faoliyat bo'yicha menejer (menejer) / Tashqi iqtisodiy faoliyat bo'yicha menejer (menejer).
Reklama menejeri (menejer) / Reklama menejeri (menejer)

Ukrainadagi har bir korxona o'z faoliyatini tashkil etish masalalarini mustaqil ravishda hal qiladi. Ukraina Iqtisodiy kodeksining 64-moddasida:

    Korxona ishlab chiqarish tarkibiy bo'linmalaridan (ishlab chiqarish, sexlar, bo'limlar, brigadalar, byurolar, laboratoriyalar va boshqalar), shuningdek, boshqaruv apparatining funktsional tarkibiy bo'linmalaridan (direksiyalar, bo'limlar, byurolar, xizmatlar va boshqalar) iborat bo'lishi mumkin.

    Korxonaning tarkibiy bo'linmalarining funktsiyalari, huquqlari va majburiyatlari ular to'g'risidagi nizomlar bilan belgilanadi, ular korxona ustavida yoki boshqa ta'sis hujjatida belgilangan tartibda tasdiqlanadi.

    Korxona o'zining tashkiliy tuzilmasini mustaqil ravishda belgilaydi, xodimlar sonini va shtat jadvalini belgilaydi.

Kompaniya tegishli maqsadlar uchun bitta bo'lim (masalan, savdo bo'limi) yaratish kerakmi yoki alohida funktsiyalarni ixtisoslashtirilgan bo'linmalarga (masalan, reklama sektorida, jamoatchilik bilan aloqalar xizmatlarida, mahsulotlarni ilgari surishda) tarqatish maqsadga muvofiqmi yoki yo'qligini mustaqil ravishda hal qiladi. tashqi bozorlarga va boshqalar ), ularni tegishli menejerlar (boshliqlar) boshqarishi (boshqarishi) mumkin. Biroq, tarkibiy bo'linmalar rahbarlari uchun lavozim unvonlarini tanlashda CP talablarini hisobga olish kerak.

Ba'zan unda ma'lum bir tarkibiy bo'linmaning o'ziga xos xususiyatlariga to'liq mos keladigan tegishli professional lavozim unvonlari bo'lmasligi mumkin. Bunday holda siz CPga E ilovasining 2-eslatmasidan foydalanishingiz mumkin, unda ichki foydalanish uchun CP foydalanuvchilari ish joyini, bajarilgan funktsiyalarni va ko'lamini aniqlaydigan atamalar va so'zlar bilan ishning tegishli kasbiy nomlarini kengaytirishi mumkin. faoliyat.

Masalan, agar korxonada jamoatchilik va ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar bo'yicha yagona xizmat tashkil etilgan bo'lsa, uning Nizomida unga jamoatchilik va OAV bilan aloqalar bo'yicha menejer rahbarlik qilishi yozilishi mumkin. Ya'ni, siz 1475.4 KP kodi bilan "Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer (menejer)" KPdagi asosiy kasbiy lavozim unvonidan foydalanishingiz va uni "va ommaviy axborot vositalari" so'zlari bilan to'ldirishingiz mumkin (asosiy sarlavhada "menejer" atamasi eslatib o'tilgan) muqobil nom sifatida inglizcha "menejer" atamasi o'rniga foydalanish mumkin). Bunday menejerning ish tavsifi, shunga ko'ra, uning ommaviy axborot vositalari bilan ishlash xususiyatlarini aniqroq va to'liq aks ettiradigan mas'uliyat bilan to'ldirilishi mumkin.

Menejerlarning asosiy vazifalari

Lavozim ta'riflarini ishlab chiqish uchun asos bo'lgan ushbu menejerlarning kasblarining mahalliy malakaviy xususiyatlarining aksariyati Ishchilar kasblarining malaka tavsiflari ma'lumotnomasida (1-son) "Barcha turdagi ishchilar uchun umumiy bo'lgan ishchilar kasblari" da nashr etilgan. xo‘jalik faoliyati» kabi ba’zi boshqa masalalarda. Ushbu toifadagi menejerlarning funktsiyalari haqida umumiy tasavvurga ega bo'lish uchun biz ularning tegishli malaka tavsiflari asosida tuzilgan asosiy majburiyatlari va vazifalarini taqdim etamiz. Aniqroq va taqqoslash uchun kasbiy mas'uliyatlar ikkita jadval ko'rinishida keltirilgan ( stol 2 va 3), bir-biriga eng yaqin bo'lgan pozitsiyalarning xususiyatlarini o'z ichiga oladi.

Jadval 2. Reklama menejerlarining asosiy vazifalari va PR

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer (menejer) PR)

  • reklama qilinayotgan tovar va xizmatlarning sifati va o‘ziga xos xususiyatlarining afzalliklari to‘g‘risida iste’molchilarni xabardor qilish orqali ularni sotish bozorlariga olib chiqish maqsadida taqdim etilayotgan mahsulot va xizmatlarni reklama qilish bo‘yicha ishlarni tashkil etadi.
  • tovarlar (xizmatlar)ning bir turi yoki guruhi uchun reklama tadbirlari rejalarini ishlab chiqadi va ularni amalga oshirish xarajatlarini belgilaydi.
  • reklama kampaniyalari bo'yicha ishlarni boshqarish, rejalashtirish va muvofiqlashtirishni amalga oshiradi
  • reklama strategiyasini ishlab chiqishda ishtirok etadi
  • ommaviy axborot vositalarida reklamaning shakl va usullarini tanlaydi
  • muayyan reklama vositalarini (gazeta, jurnal, reklama va boshqalar) va ularning optimal kombinatsiyasini belgilaydi.
  • reklama uchun eng yaxshi vaqt va joyni aniqlash maqsadida savdo bozorlari va mijozlar talabini o‘rganadi
  • reklama matnlari, plakatlar, loyihalar, kataloglar, bukletlar ishlab chiqishni tashkil qiladi, ularning sifatini nazorat qiladi.
  • mahsulot va xizmatlarni reklama qilish bo'yicha shartnomalarni ishlab chiqish va amalga oshirish ustidan nazoratni amalga oshiradi
  • reklama faoliyatini takomillashtirish maqsadida biznes hamkorlar bilan aloqalar oʻrnatilishini, zarur maʼlumotlarni toʻplash va tashqi aloqalarni kengaytirish tizimini taʼminlaydi.
  • mahsulot va xizmatlarga bo'lgan talab motivatsiyasini tahlil qiladi, mijozlar ehtiyojlarini o'rganishni tashkil qiladi va reklama kampaniyalarining yo'nalishini belgilaydi.
  • boshqa tarkibiy bo‘linmalar bilan zarur aloqalarni o‘rnatadi, berilgan vazifalarni hal qilish uchun maslahatchilar va ekspertlarni jalb qiladi, taniqli va ommabop shaxslarni reklama kampaniyalarida ishtirok etishga, ular bilan tijorat asosida shartnomalar tuzishga taklif qiladi.
  • faoliyatning umumiy maqsadiga muvofiq kompaniyaning jamoatchilik bilan munosabatlarini muvofiqlashtiradi
  • PRni rivojlantirish tadbirlari va rejalarini ishlab chiqadi
  • qonun chiqaruvchilar, ommaviy axborot vositalari va keng jamoatchilikni o'z korxonasining rejalari, yutuqlari va faoliyat tamoyillari to'g'risida xabardor qilish uchun axborot dasturlarini amalga oshiradi.
  • matbuot anjumanlari, jamoatchilik bilan uchrashuvlar, kompaniya rahbarlarining ommaviy axborot vositalarida chiqishlarini tashkil qiladi
  • matbuot uchun materiallar tayyorlaydi (bayonotlar, ma'lumotlar, xabarlar)
  • korxonadan kelayotgan ma'lumotlarning to'g'ri ko'rsatilishini tekshirish uchun ommaviy axborot vositalarini kuzatib boradi
  • vazirliklarning boshqarmalari va boshqa ijro etuvchi hokimiyat organlari bilan axborot materiallari almashinuvi bo‘yicha aloqalarni ta’minlaydi
  • ommaviy axborot vositalarini korxona faoliyatiga oid materiallar bilan ta’minlaydi
  • ommaviy axborot vositalari, sport va madaniyat tashkilotlari vakillari bilan aloqalar bo‘yicha muzokaralar olib boradi
  • xalqaro va tarmoqlararo aloqalarni kengaytirishga xizmat qiluvchi reklama va axborot nashrlarini tayyorlash va chiqarishda ishtirok etadi.
  • aloqalarni muvofiqlashtirishni ta'minlaydi va davriy nashrlar bilan bevosita aloqani amalga oshiradi
  • boshqa korxonalarning matbuot xizmatlari bilan hamkorlik qiladi
  • jamoaning ijtimoiy rivojlanishini rejalashtirishda, munozarali masalalar va nizolarni hal qilishda ishtirok etadi
  • turli fondlarni rejalashtirish va boshqarish, tegishli mablag'lardan oqilona foydalanish bo'yicha qarorlar qabul qiladi
  • bo'ysunuvchi xodimlarni nazorat qiladi

Jadval 3. Asosiy vazifa va majburiyatlar
menejer va savdo (marketing) bo'limi boshlig'i

Sotish bo'yicha menejer

Savdo (marketing) bo'limi boshlig'i

  • buyurtmalar va tuzilgan shartnomalarga muvofiq savdo faoliyatini tashkil qiladi va muvofiqlashtiradi
  • ishlab chiqarilgan mahsulotlarni iste’molchilarga o‘z vaqtida va to‘liq yetkazib berishni ta’minlaydi
  • iste'mol bozori va uning rivojlanish istiqbollarini o'rganish, iste'molchilar bilan iqtisodiy aloqalarni shakllantirish va kengaytirish, xaridorlarning talabini, taklif etilayotgan mahsulotlarga xaridorlarning ehtiyojlarini qondirish darajasini, shuningdek, bozordagi mahsulotlarning raqobatbardoshlik darajasini tahlil qilish uchun marketing tadqiqotlarini tashkil qiladi. mijozlarning ehtiyojlarini o'rganish va baholash va raqobatchilarning faoliyatini monitoring qilish orqali
  • korxonaning marketing siyosatini ishlab chiqishda ishtirok etadi
  • tovarlar va xizmatlar sifati va iste’mol xususiyatlarini yaxshilash bo‘yicha takliflar tayyorlaydi va tavsiyalar ishlab chiqadi
  • mahsulot sotishning uzoq muddatli va yillik rejalari loyihalarini tayyorlash, sotish prognozlarini tuzish, reklama strategiyasini ishlab chiqish, talabni shakllantirish va sotishni rag'batlantirish dasturlarini ishlab chiqishda ishtirok etadi.
  • taklif etilayotgan mahsulotlar narxlarini, sotish hajmini, sotish kanallarini tanlash, bozorga kirish usullari va vaqtini oʻzgartirish boʻyicha takliflar kiritadi.
  • mahsulotlarni reklama qilish va sotish maqsadida yarmarkalar, auktsionlar, ko'rgazmalar va birja faoliyatida qatnashadi.
  • biznes sheriklar bilan aloqalarni o'rnatishni tashkil qiladi, kontragentlar oldidagi majburiyatlarning o'z vaqtida bajarilishini ta'minlaydi, tashqi aloqalarni kengaytirish uchun zarur ma'lumotlarni tanlaydi.
  • mahsulot yetkazib berish bo‘yicha shartnomalar tuzish va yetkazib berish shartlarini kelishish bo‘yicha ishlarni amalga oshiradi
  • talabnomalar, jamlama buyurtmalar va assortiment (nomenklatura) yetkazib berish rejalarini tayyorlaydi
  • korxona omborlaridagi tayyor mahsulotlarni hisobga olish bo'yicha ma'lumotlarni tahlil qiladi va tuzilgan shartnomalarga muvofiq mijozlarga tarqatadi.
  • hajmi va nomenklaturasi (assortimenti) bo'yicha tayyor mahsulot inventar darajalarining belgilangan standartlarga muvofiqligini nazorat qiladi.
  • korxonaning texnik xizmatlari bilan birgalikda ishlab chiqarish bo'limlaridan tayyor mahsulotlarni qabul qilish, ularni qadoqlash, saqlash va tashish uchun texnik shartlarni ishlab chiqishda ishtirok etadi.
  • saqlash qoidalariga rioya etilishini va tayyor mahsulotni iste’molchilarga jo‘natishga tayyorlanishini nazorat qiladi
  • tayyor mahsulotni o'z vaqtida jo'natish uchun turli transport vositalari va ishchi kuchiga bo'lgan ehtiyojni belgilaydi, shuningdek transport tashkilotlari bilan mahsulotlarni tashish bo'yicha shartnomalar tuzadi.
  • tuzilgan shartnomalarga muvofiq tayyor mahsulotlarni o‘z vaqtida jo‘natishini tashkil qiladi va nazorat qiladi
  • mahsulotlarni xaridorlarga (tashuvchilarga) yetkazib berish va ularning sifati, miqdori va to‘liqligini tekshirishda ishtirok etadi
  • qabul qilish dalolatnomalari va qo‘shimcha hujjatlarni imzolaydi va tasdiqlaydi
  • sotilgan mahsulot uchun mablag'larning o'z vaqtida kelib tushishini ta'minlash choralarini ko'radi
  • yetkazib berilayotgan mahsulotlarning sifati, miqdori va to‘liqligiga mos kelmasligi, yetkazib berish muddatlarining buzilishi yuzasidan mijozlardan shikoyatlarni qabul qiladi va tahlil qiladi.
  • mahsulotlarni qabul qilish va ularni to'lash muddatlarini buzganlik uchun mijozlarga da'volarni taqdim etish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni tayyorlaydi.
  • xaridor tomonidan qaytarilgan mahsulotlarni almashtirish, sotish yoki qayta ishlab chiqarish choralarini ko'radi
  • belgilangan hisobotlarning tayyorlanishini ta'minlaydi, sotish to'g'risidagi ma'lumotlarning ma'lumotlar bazasini yaratadi (tovarlarni bozorlarga chiqarish vositalarining natura va tannarx hajmi, mahsulotlarni sotish hududlari bo'yicha taqsimlash, ularni sotish muddatlari)
  • ma'lumotnoma va reklama ma'lumotlariga kiritilgan o'zgarishlarni nazorat qiladi
  • bo'ysunuvchi xodimlarni nazorat qiladi
  • Mahsulotni sotish bilan bog'liq boshqa vazifalarni bajaradi
  • talab va taklif o‘rtasidagi bog‘liqlik, mahsulot narxlari darajasi, mumkin bo‘lgan buyurtmalar, raqobatdosh korxonalarning ishlab chiqarish rivojlanishi, ular faoliyatining strategiyasi va taktikasiga oid ma’lumotlarni olish maqsadida ichki va tashqi bozorlarni, ularni rivojlantirish istiqbollarini har tomonlama o‘rganish va tahlil qilishni tashkil etadi; yangi mahsulotlarning paydo bo'lishiga reaktsiyalar
  • ishlab chiqarilgan mahsulotlarning iste'mol xususiyatlarini tahlil qilish va iste'mol talabi va bozor sharoitlarini prognozlash asosida korxonada marketing siyosatini ishlab chiqishni amalga oshiradi.
  • marketing faoliyatining qisqa, o'rta va uzoq muddatli strategiyalarini ishlab chiqishni amalga oshiradi, dizaynerlar va ishlab chiqarish ishchilarini korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlarga iste'molchilar talablarini qondirishga yo'naltiradi.
  • mahsulotning iste'mol xususiyatlari va kompaniya mahsulotlariga bo'lgan iste'mol talabining tuzilishi va dinamikasini, bozor sharoitlarini belgilovchi omillarni o'rganishni tashkil qiladi.
  • mahsulotlar assortimenti va sifatini yaxshilash bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadi, mijozlar ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan yangi mahsulotlarni chiqarishning maqsadga muvofiqligini asoslaydi.
  • mahsulotni sotish strategiyasi va taktikasini belgilaydi
  • savdo kanallari, mahsulotlarni sotish va vositachilik xizmatlarining eng samarali shakllari va usullaridan foydalanish samaradorligini tahlil qilish bo'yicha ishlarni tashkil qiladi.
  • ichki va tashqi bozorlarda ko‘rgazmalar, yarmarkalar, mahsulotlarni reklama qilish, ishlab chiqaruvchi va uning imkoniyatlari to‘g‘risidagi ma’lumotlarni tarqatishda ishtirok etadi.
  • tashqi muhit o'zgarganda yoki muayyan muammolarga duch kelganda korxona faoliyatiga tegishli tuzatishlar kiritishda, raqobatchilardan himoya qilish choralarini ishlab chiqishda ishtirok etadi.
  • korxona mahsulotlarini rejalashtirilgan ko'rsatkichlar va tuzilgan shartnomalarga muvofiq sotishni, belgilangan sotish hajmlarida iste'molchilarga o'z vaqtida etkazib berishni tashkil qiladi.
  • mahsulot ishlab chiqarish va sotish bo‘yicha loyihalar va rejalarni tayyorlashda, talabni o‘rganish bo‘yicha ishlarni bajarishda, buyurtmalar qabul qilishda, yetkazib berish shartlarini kelishib olishda va shartnomalar tuzishda, tayyor mahsulotning me’yoriy zaxiralarini hisoblashda, iste’molchilarga yetkazib berishni rejalashtirishda, yangi mahsulotlarni aniqlashda bo‘limning ishtirokini ta’minlaydi. bozorlar va iste'molchilar
  • tijorat ma'lumotlarini to'plash va tahlil qilish, kompaniya mahsulotlarini sotish uchun ma'lumotlar bankini yaratish (ta'minot so'rovlari, ishlab chiqarish shartnomalari, inventarlarning mavjudligi, bozor sig'imi va boshqalar) bo'yicha barcha funktsional bo'limlarning faoliyatini muvofiqlashtiradi.
  • buyurtmalar, texnik shartlar va boshqa etkazib berish hujjatlarini o'z vaqtida olish uchun mahsulot sotish rejasini bajarish bo'yicha choralar ko'radi
  • korxona bo'linmalari tomonidan mahsulot sotish hajmlari, uning assortimenti, to'liqligi va sifati bo'yicha shartnoma majburiyatlarining bajarilishi ustidan nazoratni ta'minlaydi.
  • ishlab chiqarish bo'limlaridan tayyor mahsulotlarni omborlarga qabul qilishni, ularni oqilona saqlashni va iste'molchilarga jo'natishga tayyorlashni tashkil qiladi.
  • tayyor mahsulotni tashkil etish, saqlash, sotish va tashish standartlarini, shuningdek, tayyor mahsulotlarning ortiqcha qoldiqlarini kamaytirish va sotish operatsiyalarini tezlashtirish bo'yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqadi va amalga oshiradi.
  • sotilgan mahsulot uchun to‘lovlarning o‘z vaqtida olinishini ta’minlash choralarini ko‘radi
  • korxonaning korporativ uslubini shakllantirish, shuningdek, reklama mahsulotlarining korporativ dizayni bo'yicha takliflar tayyorlaydi.
  • iste'mol sifatini yaxshilash va sotishni rag'batlantirish maqsadida mahsulotlarning texnik, iqtisodiy va boshqa xususiyatlarini o'zgartirish bo'yicha taklif va tavsiyalar ishlab chiqishda ishtirok etadi.
  • bo'ysunuvchi xodimlarni nazorat qiladi va marketing tadqiqotlari va mahsulotni sotish bilan bog'liq boshqa vazifalarni bajaradi

Mahsulotni ilgari surish va sotish bo'yicha menejerlar
Kasblarning xalqaro standart tasnifida 1988 (ISCO-88)

ISCO-88da tarkibiy bo'linmalarning barcha ixtisoslashgan menejerlari ikkita qo'shni boshlang'ich guruhga bo'lingan - 1233 "Savdo va marketing xizmatlari rahbarlari (menejerlari)" ( Savdo va marketing bo'limi menejerlari) va 1234 "Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar xizmatlari rahbarlari" ( Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi menejerlari). Ushbu boshlang'ich guruhlar 123 "Boshqa xizmatlar rahbarlari" kichik guruhiga kiritilgan ( Boshqa bo'lim rahbarlari). Kasblarning ushbu tasnifi ushbu kasbiy toifalarning taqdim etilgan funktsional majburiyatlar nuqtai nazaridan yuqori darajada o'xshashligini yana bir bor tasdiqlaydi yoki agar biz ISCO-88 kontseptual tushunchalaridan foydalansak, ularning "malaka darajasi" va "malakaviy mutaxassisligi" bo'yicha.

Aniqroq bo'lishi uchun, ISCO-88da ushbu professional toifalarning tavsiflariga misollar:

1233 Savdo (sotish) va marketing xizmatlari rahbarlari (menejerlari).. Direktorlar va rahbarlarning umumiy rahbarligi ostida va boshqa bo'limlar rahbarlari bilan maslahatlashgan holda korxona yoki tashkilotning savdo va savdo faoliyatini rejalashtirish, boshqarish va muvofiqlashtirish.

Lavozimi vazifalari:

  • kompaniya yoki tashkilotning savdo va savdo faoliyatini rejalashtirish, yo'naltirish va muvofiqlashtirish;
  • sotish ma'lumotlari va bozorni baholash asosida maxsus savdo tadbirlari va marketing dasturlarini rejalashtirish va tashkil etish;
  • narxlar katalogini, chegirmalar tizimini va yetkazib berish shartlarini, mahsulotni reklama qilish uchun mablag‘larni, sotish usullarini, qo‘shimcha ijtimoiy tadbirlar va aksiyalarni belgilash;
  • davom etayotgan ishlarni rejalashtirish va boshqarish;
  • xizmatingizni tashkilotning boshqa bo'linmalari darajasida va undan tashqarida taqdim etish;
  • marketing bo'limi boshlig'i ( Bo'lim menejeri, marketing);
  • Savdo bo'limi boshlig'i ( Bo'lim menejeri, savdo).

1234 Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar xizmati rahbarlari. Direktorlar va rahbarlarning umumiy rahbarligida va boshqa tarkibiy bo'linmalar rahbarlari bilan kelishilgan holda korxona yoki tashkilotning reklama, jamoatchilik bilan aloqalar va axborot faoliyatini rejalashtirish, boshqarish va muvofiqlashtirish.

Lavozimi vazifalari:

  • reklama va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida korxona yoki tashkilot faoliyatini rejalashtirish, boshqarish va muvofiqlashtirish;
  • Gazeta, radio, televideniye, sport va madaniyat tashkilotlari, reklama agentliklari va kompaniyalari vakillari bilan reklama shartnomalari tuzish;
  • qonun chiqaruvchilar, ommaviy axborot vositalari va keng jamoatchilikni o'z korxonasi yoki tashkilotining rejalari, yutuqlari va tamoyillari to'g'risida xabardor qilish uchun axborot dasturlarini rejalashtirish va amalga oshirish;
  • ta'lim, gumanitar va boshqa notijorat tashkilotlari uchun turli fondlarni rejalashtirish va boshqarish;
  • xarajatlarni nazorat qilish va resurslardan samarali foydalanishni ta'minlash;
  • ishlab chiqarish va boshqaruv faoliyatini rivojlantirish va boshqarish;
  • davom etayotgan ishlarni rejalashtirish va boshqarish;
  • kadrlarni tanlash, tayyorlash va joylashtirishni boshqarish;
  • xizmatingizni tashkilotning boshqa bo'linmalari darajasida yoki undan tashqarida taqdim etish;
  • tegishli vazifalarni bajarish;
  • boshqa xodimlarni boshqarish.

Ushbu kirish guruhiga kiritilgan kasblarga misollar:

  • reklama bo'limi boshlig'i ( Bo'lim menejeri, reklama);
  • jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi boshlig'i ( Bo'lim boshlig'i, jamoatchilik bilan aloqalar).

Boshqa turdagi reklama menejerlari
va jahon amaliyotida topilgan tovarlar va xizmatlarni sotish

Bozorda tovarlar va xizmatlarni ilgari surish sohasidagi kasblarning (lavozimlarning) yuqoridagi asosiy nomlaridan tashqari, ko'plab kompaniyalar amaliyotida (ayniqsa, yirik va transmilliy korporatsiyalarda) ko'rib chiqilayotgan toifadagi menejerlarning boshqa mutaxassisliklari ham bo'lishi mumkin. .

Masalan, kichik va o'rta korxonalarda reklama bo'yicha menejerlar o'zlariga bo'ysunadigan bir-uch reklama bo'yicha mutaxassislarga ega bo'lib, korxona va reklama agentligi o'rtasida bog'lovchi vazifasini bajaradilar. Yirik korporatsiyalar va ixtisoslashtirilgan reklama kompaniyalarida reklama yoki boshqa tegishli faoliyat sohalaridagi menejerlar bir nechta tarkibiy bo'linmalarning ishini boshqarishi mumkin, masalan, nazorat va buxgalteriya hisobi, reklama xarajatlarini rejalashtirish va byudjetlashtirish, ommaviy axborot vositalari bilan o'zaro munosabatlar, ijodiy ("ijodiy") tabiat ( ichki buxgalteriya, media xizmatlari va ijodiy bo'limlar). Ushbu bo'limlarni "ommaviy axborot vositalari" va "ijodiy" menejerlar boshqaradi ( ommaviy axborot vositalari va ijodiy menejerlar).

Shuningdek, reklama menejerlari kabi ixtisoslik ham mavjud ( reklama menejerlari). Ushbu menejerlar bozorda tovarlar va xizmatlarni ilgari surish, shu jumladan reklama vositalaridan foydalanish va iste'molchilarning xaridlarini rag'batlantirish dasturlarini ishlab chiqadilar va amalga oshiradilar. Mijozlar (dilerlar, distribyutorlar yoki bevosita iste'molchilar) bilan yaqin aloqa o'rnatish uchun turli usullar qo'llaniladi: to'g'ridan-to'g'ri pochta(to'g'ridan-to'g'ri potentsial xaridorlarga xat yuborish), "telemarketing", sodiqlik dasturlari, onlayn savdolar, kataloglar, "maxsus tadbirlar" ( maxsus tadbirlar) yoki aktsiyalar.

Mahsulotni ishlab chiqish bo'yicha menejerlar ( mahsulotni ishlab chiqish bo'yicha menejerlar) muayyan mahsulotlarni ishlab chiqishga ixtisoslashish, ularni turli bozorlarda chiqarish va ilgari surish rejalashtirish. Buning uchun zarur marketing tadqiqotlari olib boriladi, prognozlar va rejalar tuziladi. Ularning faoliyati butun "mahsulotning hayotiy tsiklini" qamrab oladi - uning kontseptual rivojlanishidan to bozorda muvaffaqiyatli tijorat joriy etilishigacha.

Brend menejerlari va/yoki mahsulot menejerlari ( brend yoki mahsulot menejerlari), ya'ni ma'lum brendlar (taniqli savdo belgilari) yoki tovarlar/xizmatlar menejerlari ularni bozorda ilgari surish uchun marketing faoliyatini ishlab chiqadi, rejalashtiradi va amalga oshiradi. Shu bilan birga, kompaniyaning har bir mahsuloti bozorga o'z yo'lidan o'tadi, ko'pincha o'z kompaniyasining analoglari bilan raqobatlashadi. Bunday menejerlar ishlab chiqarish, reklama, marketing tadqiqotlari, sotish, tarqatish va moliya sohasidagi mutaxassislar ishining muvofiqlashtiruvchisi sifatida ishlaydi.

Savdo menejerlari ( savdo menejerlari) mahsulotlarni - asosan, iste'mol tovarlarini sotish (marketing) bo'yicha dasturlarni ishlab chiqish va yo'naltirish. Ular savdo hududlarini belgilaydilar, o'z bo'limlari uchun ishlash ko'rsatkichlarini belgilaydilar, savdo vakillari uchun o'quv dasturlarini tashkil qiladilar va ularga maslahat beradilar. Yirik kompaniyalarda bunday bo'limni milliy savdo menejeri boshqaradi. Mintaqaviy va mahalliy savdo menejerlari unga hisobot berishadi ( mintaqaviy va mahalliy savdo menejerlari). Ular dilerlar va distribyutorlar bilan ishlaydi, bo'ysunuvchilar tomonidan to'plangan savdo statistikasini tahlil qiladi, savdo salohiyatini, chakana inventarga bo'lgan ehtiyojni aniqlaydi va iste'molchilarning xohish-istaklarini nazorat qiladi.

Ixtisoslashgan menejerlarni tasniflash bo'yicha xorijiy tajriba
tovarlar va xizmatlarni ilgari surish va sotish sohasida

Xorijiy davlatlarning asosiy milliy kasbiy tasniflash tizimlari bozorda tovarlar/xizmatlarni ilgari surish va ularni sotish sohasida menejerlarni tasniflashda, shuningdek, ushbu xodimlarning tipik mehnat majburiyatlarini belgilashda turlicha yondashuvlardan foydalanadi. Ba'zi mamlakatlarda bunday menejerlarning torroq mutaxassisliklarga bo'linishi milliy tasniflash tizimlarida batafsil aks ettirilgan. Boshqalarida, milliy tizimlar faqat reklama, marketing va tovarlar va xizmatlarni sotish sohasidagi eng tipik kasblarni aks ettirgan, shuningdek ularning nomlari va tavsiflarini umumlashtirilgan shaklda o'z ichiga olgan holda umumlashtirilgan yondashuv qo'llaniladi. Keling, buni aniq misollar bilan ko'rib chiqaylik.

AQSHDA SOC standart kasbiy tasnifida ko'rib chiqilayotgan menejerlar quyidagi batafsil kasbiy guruhlarga bo'linadi ( batafsil kasblar) tegishli kodlar bilan:

  • 11-2011 Reklama va bozorni ilgari surish bo'yicha menejerlar (Reklama va reklama bo'yicha menejerlar). Ushbu guruhda tasniflangan lavozimlarga misollar: reklama kampaniyasi direktori ( Kampaniya direktori), reklama materiallarini tarqatish direktori ( Aylanma direktoriMedia direktori);
  • 11-2021 Marketing menejerlari (Marketing menejerlari). Ushbu guruhda tasniflangan lavozimlarga misollar: Moda yoki yangi dizayn koordinatori ( Moda koordinatori), marketing direktori ( Marketing direktori);
  • 11-2022 Savdo (savdo) menejerlari (Savdo menejerlari). Ushbu guruhda tasniflangan lavozimlarga misollar: Savdo bo'yicha direktor ( Savdo bo'yicha direktorEksport menejeri), mintaqaviy savdo menejeri ( Mintaqaviy savdo menejeri);
  • 11-2031 Jamoatchilik bilan aloqalar menejerlari (Jamoatchilik bilan aloqalar menejerlari). Ushbu guruhda tasniflangan lavozimlarga misollar: odatda xayriya yoki boshqa notijorat maqsadlarda pul yig'ish bo'yicha direktor ( Mablag' yig'ish bo'yicha direktor), Jamoatchilik axboroti direktori ( Jamoatchilik axboroti direktori), faoliyatning oshkoraligini (oshkoraligini) ta'minlash bo'yicha direktor ( Reklama direktori).

Buyuk Britaniyada SOC standart kasbiy tasnifida bizni qiziqtirgan menejerlar uchun ikkita boshlang'ich guruh mavjud:

  • 1132 Marketing va savdo menejerlari (Marketing va savdo menejerlari), unga quyidagi lavozim unvonlari kiradi: biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer ( Biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer), tijorat menejeri ( Tijorat menejeri), eksport ta'minoti menejeri ( Eksport menejeri), Marketing menejeri ( Marketing menejeri), maxsus mahsulot menejeri ( Mahsulot menejeri), Savdo va marketing direktori ( Savdo va marketing bo'yicha direktor), Sotish bo'yicha menejer ( Sotish bo'yicha menejer);
  • 1134 Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerlar (Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerlar), unda quyidagi lavozim unvonlari mavjud: reklama menejeri ( Reklama menejeri), OAV bilan aloqalar direktori ( Media direktori), jamoatchilik bilan aloqalar menejeri ( Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri), reklama menejeri ( Reklama menejeri).

avstraliyalik ASCO standarti kasbiy tasnifi 1231-11 kodidagi asosiy kasbni o'z ichiga oladi: Savdo va marketing bo'yicha menejer (Savdo va marketing bo'yicha menejer), reklama menejeri ( kabi mutaxassisliklarni taqdim etadi. Reklama menejeri) va bozor tadqiqoti menejeri ( Bozor tadqiqotlari menejeri).

Ba'zida torroq ixtisoslik menejerlari o'rtasida funktsional majburiyatlardagi farqlarni o'rnatishda ma'lum qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin. Yirik transmilliy korporatsiyalarning mavjud bo'sh ish o'rinlari to'g'risidagi e'lonlarida, professional birlashmalarning materiallarida (masalan, marketing), shuningdek, maxsus adabiyotlarda aks ettirilgan amaliyoti bunga yordam beradi.

Quyida bunday materiallarni o'rganish va tahlil qilish natijasida olingan brend va reklama menejerlari, shuningdek savdo menejerlari uchun ba'zi tipik ish mas'uliyati va vazifalariga misollar keltirilgan. Ushbu misollar tegishli sohalar rahbarlari o'rtasida lavozim majburiyatlarini taqsimlash, marketing va sotish sohasidagi ixtisoslashtirilgan tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi nizomlarni, shuningdek xodimlarning tegishli toifalari uchun lavozim yo'riqnomalarini ishlab chiqishda qo'shimcha materiallar sifatida foydalanish mumkin. Aniqlik va taqqoslash imkoniyati uchun ushbu menejerlarning funktsional majburiyatlari va vazifalari quyida keltirilgan. jadval 4.

Jadval 4. Brend menejerlarining asosiy vazifalari va majburiyatlari,
mahsulot menejerlari va savdo menejerlari

Brend menejerlari (brend menejerlari) yoki mahsulot menejerlari ( Brend yoki mahsulot menejerlari)

Bozorda mahsulotlarni ilgari surish bo'yicha menejerlar yoki reklama menejerlari ( Rag'batlantirish menejerlari)

Savdo menejerlari ( Savdo menejerlari)

  • bozorda muayyan brendni (mahsulotni) ishlab chiqish va ilgari surish bo'yicha jamoa a'zolarining (guruhning) ishini nazorat qilish
  • bozorda ma'lum bir brend ostida ilgari surilayotgan mahsulotlar yoki mahsulotlar guruhining hayot aylanishini rejalashtirish
  • bozorda mahsulotni joylashtirish bilan bog'liq turli marketing dasturlarini ishlab chiqish va ularning samaradorligini o'lchash
  • mahsulotning bozorga kirishi va unda joylashishi bilan bog'liq muammolarni hal qilishda ustuvorliklarni aniqlash
  • ma'lum bir brendni (mahsulotni) rivojlantirish uchun ajratilgan resurslarni taqsimlash to'g'risida qaror qabul qilish
  • Muayyan brend yoki mahsulot (mahsulot liniyasi) uchun turli marketing tadbirlarini rejalashtirish, ishlab chiqish va boshqarish
  • mahsulotning bozorga birinchi chiqarilishi va undan keyingi rag'batlantirish davrida turli tarkibiy bo'linmalarning faoliyatini muvofiqlashtirish.
  • brend strategiyasi maqsadlariga erishish uchun tashqi hamkorlar (maslahatchilar) bilan ishlashni tashkil etish va yo‘naltirish
  • bozorning joriy tendentsiyalarini aniqlash uchun biznes tahlilini o'tkazish
  • mahsulotni bozorda ilgari surish bo'yicha chora-tadbirlar samaradorligini tahlil qilish
  • marketing rejalarini ishlab chiqish va amalga oshirishni boshqarish, shu jumladan bozorda mahsulotni (brendni) ilgari surish, mahsulotni xaridorlarga (mijozlarga) etkazib berish.
  • bozorda mahsulot (brend)ning raqobatbardoshligini tahlil qilishni tashkil etish va amalga oshirish
  • bozorda mahsulotlarni ilgari surish bo'yicha mutaxassislarning ishini nazorat qilish
  • byudjetni ishlab chiqish, kompaniya mahsulotlarini ilgari surish uchun tadbirlarni rejalashtirish
  • to'g'ridan-to'g'ri mijozlar, reklama agentliklari, kompaniya boshqaruvi va savdo bo'limlari bilan ishlashda mahsulot yoki xizmatlarni sotishni ko'paytirishga qaratilgan turli xil reklama va boshqa materiallardan foydalanishni rejalashtirish va tayyorlash.
  • korxonaning yillik byudjetini tuzishda ishtirok etish
  • turli reklama materiallarining mahsulot spetsifikatsiyalariga mos kelishini ta'minlash
  • savdo, reklama, jamoatchilik bilan aloqalar, moliya, mahsulot ishlab chiqish va dizayn bo‘limlari faoliyatini muvofiqlashtirish
  • oldi-sotdi shartnomalari loyihalarini tayyorlashda va ularni tuzish bo'yicha muzokaralarda qatnashish
  • Dilerlar, distribyutorlar yoki iste'molchilar kabi maqsadli mijozlarga qaratilgan mahsulotlarni bozorda ilgari surish bo'yicha tadbirlarni (aksiyalarni) o'tkazish uchun zarur aloqalarni o'rnatish.
  • bozorda mahsulotlarni ilgari surish bo'yicha faoliyatni amalga oshirish uchun ma'lumot to'plash va tahlil qilish
  • shartnomalarning alohida bandlarini muhokama qilish, reklama vositalarini tanlash va mahsulotlarning o'ziga xos xususiyatlarini aniqlash uchun boshqa tarkibiy bo'linmalar rahbarlari bilan o'zaro hamkorlik qilish
  • Mijozlarga marketing va texnik masalalarda yordam berish uchun ular bilan aloqa o'rnating
  • savdo bo'yicha mutaxassislarning ishini nazorat qilish
  • savdo va xizmat ko'rsatish bo'yicha mijozlarning shikoyatlari bilan bog'liq muammolarni hal qilish
  • savdo harakatlari yo'naltirilishi kerak bo'lgan sohalarni aniqlash uchun mijozlarning afzalliklarini kuzatib boring
  • sotish bilan bog'liq turli tadbirlarni to'g'rilaydi va muvofiqlashtiradi
  • sotilgan mahsulotlar va xizmatlar narxlarining o'zgarishi uchun tegishli chegaralarni aniqlash, shuningdek chegirmalar va bonuslar tizimini ishlab chiqish.
  • savdo rejalarini tuzatish va ularning rentabelligini aniqlash uchun taqdim etilgan savdo hisobotlarini tahlil qilish
  • sotish hisobi, yuk tashish operatsiyalari va mahsulotlarni xaridorlarga yetkazib berish sohasidagi faoliyatni to'g'ridan-to'g'ri muvofiqlashtirish va tahlil qilish
  • reklama tadbirlarini rejalashtirish, potentsial va mavjud mijozlar haqida ma'lumot to'plash, sotilgan mahsulotlarning xususiyatlari va o'ziga xos xususiyatlari haqida zarur qo'shimcha ma'lumotlarni to'plash uchun boshqa tarkibiy bo'linmalar rahbarlari bilan o'zaro hamkorlik qilish.
  • Dilerlar va distribyutorlarga biznesning funktsional samaradorligini ta'minlash uchun mavjud savdo siyosati va protseduralari bo'yicha maslahat berish va yordam berish
  • savdo byudjetlarini tayyorlash va xarajatlar smetasini tasdiqlash
  • ishlab chiqarilgan (sotilgan) mahsulotlarni sotish hajmini oshirishga yordam berish uchun turli savdo birlashmalarida kompaniya vakili

__________
1 Bundan keyin "korxona" atamasi har qanday ishlab chiqarish yoki tijorat tashkiliy birligini - korxona, tashkilot, kompaniya, firma va boshqalarni anglatadi.
2 Bundan keyin “menejer” atamasi keng ma’noda, odatda, xalqaro amaliyotda va xalqaro amaliyotda odatiy hol bo‘lganidek, turli darajadagi barcha menejerlar va menejerlarni (korxonalar direktorlari, tarkibiy bo‘linmalar rahbarlari, ularning o‘rinbosarlari va boshqalar) nazarda tutadi. ingliz tilida so'zlashuvchi mamlakatlarning ko'pgina milliy tasniflari Ukrainaning professional tasniflash tizimida ushbu ingliz tilidagi atama tor ma'noda qo'llaniladi - faqat "Korxonalar, muassasalar, tashkilotlar va ularning bo'linmalari rahbarlari (rahbarlari)" 14-kichik bo'limida tasniflangan menejerlarning o'ziga xos toifasini belgilash uchun. Kasblar klassifikatori DK 003:2005.

Maqola portalimizga taqdim etilgan
jurnali tahririyati

Brend menejeri - bu tovarlarning ma'lum bir toifasi (guruhi) savdosini boshqaradigan, ularni brend bo'yicha tasniflashda birlashtirilgan mutaxassis (xorijiy amaliyotda tovar sotib olish bo'yicha menejerlar mavjud, bu Rossiya sharoitlari uchun hali juda kam uchraydi).

Brend (inglizcha "brend" dan) - zavod, tovar belgisi, belgi. Ushbu so'zning boshqa semantik ma'nosini aks ettiruvchi tarjimaning yana bir varianti - "xotirada muhrlanib qolish, o'chmas taassurot qoldirish". Shunday qilib, brend deganda korxona imidjini, shuningdek, tovarlarning sanoat yo'nalishini aks ettiruvchi tovar belgisi sifatida tushunish mumkin. Korxonaning barqaror ijobiy imidji bilan ta'minlangan yaxshi reklama qilingan brend nafaqat tovarlarni sotishni rag'batlantirishga imkon beradi, balki o'zi savdo ob'ekti bo'lishi mumkin, litsenziya shartnomalari asosida mualliflik huquqi egasiga qo'shimcha foyda keltiradi. konsessiya shartnomalari va boshqalar.

Ko'pincha iste'molchi mahsulotning haqiqiy xususiyatlariga emas, balki tovar nomiga ko'proq e'tibor qaratadi, taniqli brendni sifat bilan psixologik bog'laydi. Brend menejerining vazifasi xaridorni mahsulotni sotib olishga ishontirishdir. Bu menejer to'g'ridan-to'g'ri mahsulotni (allaqachon ishlab chiqilgan va reklama qilingan brend) xaridorga targ'ib qiluvchi oxirgi havoladir. Bu ijodiy brendni rivojlantirish sifati va reklama kampaniyalarining samaradorligini baholash imkonini beruvchi o'ziga xos ko'rsatkichdir. Ijobiy baholash tovarlarga barqaror talab bo'ladi. Albatta, bu holatda menejerning o'zi qobiliyatiga eng kam rol berilmaydi. Mahsulotni targ'ib qilishda u asosan texnik savdoning o'ziga emas (bu savdo menejeri tomonidan amalga oshiriladi), balki uning axborot va reklama yordamiga e'tibor beradi va shu bilan brendni bozorga olib chiqishga yordam beradi.

Brend menejeri mahsulotning narx xususiyatlariga emas, balki sifat va operatsion parametrlariga e'tibor qaratishi va boshqa brendlarning o'xshash mahsulotlari bilan qiyosiy tahlil o'tkazishda uning foydali ko'rsatkichlarini aniqlash imkonini beradigan xususiyatlarni bilishi kerak. Darhaqiqat, bu holatda u mahsulotni ishlab chiqaruvchining vakili sifatida ishlaydi va shuning uchun nafaqat iqtisod va marketingni, balki ilgari surilayotgan mahsulotni ishlab chiqarish texnologiyasini ham bilishi kerak. Brend menejeri o'z tovarini mustaqil sotadigan ishlab chiqaruvchi tuzilmasida ham, o'zaro manfaatli shartnoma asosida ishlab chiqaruvchining distribyutori yoki dileri bo'lgan savdo kompaniyasida ham ishlashi mumkin.

Brend menejerlariga quyidagi talablar qo'yiladi: muloqot qobiliyatlari, o'z fikrlarini og'zaki va yozma ravishda izchil ifodalash qobiliyati, diqqatni jamlash va suhbatdoshni ishontirish qobiliyati.

BRAND MENEJER KO'RIMALARI

I. Umumiy qoidalar

1. Brend menejeri menejerlar toifasiga kiradi.

3. Brend menejeri bilishi kerak:

3.1. Tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar.

3.2. Bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari.

3.4. Bozor sharoitlari.

3.5. Tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi.

3.6. Narx belgilash usullari, narx strategiyasi va taktikasi.

3.7. Marketing asoslari (marketing tushunchasi, marketingni boshqarish asoslari, bozorni o'rganish usullari va yo'nalishlari).

3.8. Bozorning rivojlanish qonuniyatlari va tovarlarga talabning shakllanishi.

3.9. Menejment nazariyasi, makro va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi.

3.11. PR texnologiyalarining asoslari va tamoyillari.

3.12. Sotish psixologiyasi va tamoyillari.

3.13. Brendning xususiyatlari, ishlab chiqarish texnologiyasi.

3.14. Biznes-rejalarni ishlab chiqish tartibi va bitimlar va shartnomalarning tijorat shartlari.

3.15. Savdo va patent qonuni.

3.16. Ishbilarmonlik aloqalari etikasi.

3.17. Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari.

3.18. Sotsiologiya va psixologiya asoslari.

3.19. Xorijiy til.

3.20. Korxonani boshqarish tuzilmasi.

3.21. Aloqa va aloqaning zamonaviy texnik vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari.

6. Brend menejeri yo'qligida (ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgar bo'ladi.

II. Ish majburiyatlari

Brend menejeri:

1. Reklama qilinayotgan mahsulotning xususiyatlarini o'rganish, marketing tadqiqotlari natijalari asosida iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablarini tahlil qilish.

2. Bozor tahlilini amalga oshiradi, mahsulot taklif qilish uchun maqsadli iste'mol bozori segmentlarini belgilaydi.

3. Marketing va reklama bo‘limlarining reklama kampaniyalari, ko‘rgazmalar, taqdimotlar va boshqa PR kampaniyalari bo‘yicha takliflarini inobatga olgan holda mahsulotni bozorda ilgari surish strategiyasini ishlab chiqadi.

4. Potentsial xaridorlar va iste'molchilarga mahsulot taqdimotlarini, tematik seminarlarni (mahsulotning iste'mol xususiyatlari va sifatlari bo'yicha professional maslahat) tashkil qiladi.

5. Mahsulotning narx siyosatini ishlab chiqadi, tovarlarni sotish shartlarini belgilaydi (chegirmalar va xaridorlarning ayrim guruhlari uchun imtiyozlar tizimlari).

6. Sotish hajmini prognoz qiladi.

7. Mahsulot smetasini tuzadi, mahsulot bozorga chiqarilgan paytdan boshlab kutilayotgan foyda va rentabellikni hisoblab chiqadi, mahsulotni ilgari surishning birinchi bosqichlarida korxona uchun yo‘qotishlar ehtimolini aniqlaydi va ularni minimallashtirish bo‘yicha takliflar ishlab chiqadi.

8. Mahsulotlarni sotish sxemalarini ishlab chiqadi (yangi savdo bo'linmalarini yaratishdan boshlab mavjud savdo kanallarini rekonstruksiya qilishgacha).

9. Mahsulot bo'limida shartnoma ishlarini tashkil qiladi, to'lov operatsiyalari hisobini yuritadi, sotish natijalari bo'yicha operativ ma'lumotlarni tahlil qiladi.

10. Mahsulot savdosini muvofiqlashtiradi.

11. Mahsulotning bozordagi o‘rnini (mahsulotni sotishning borishi, unga bo‘lgan talab) nazorat qiladi, iste’molchilarning mahsulotga bo‘lgan munosabatini aniqlaydi va tahlil qiladi.

12. Mahsulotning qoniqarsiz parametrlarini, mahsulotga bo'lgan iste'molchilarning talablarini (mahsulotda hisobga olinmagan) aniqlaydi va ularni konstruktorlik, texnologik va ishlab chiqarish bo'linmalariga mahsulotni moslashtirish, unga yangi iste'mol xususiyatlarini berish uchun hisobot beradi.

13. Raqobatchilar brendlariga bo‘lgan narx siyosati va talabni nazorat qiladi, mahsulotning o‘xshash yoki o‘xshash raqobatchilar mahsulotlariga nisbatan o‘rnini belgilaydi.

14. Bo'ysunuvchi xodimlarning ishini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi.

15. Bajarilgan ishlar yuzasidan korxona rahbariyatiga hisobotlar tayyorlaydi.

17. Mahsulotni ilgari surish va sotish bo'yicha boshqa tegishli vazifalarni bajaradi.

III. Huquqlar

Brend menejeri quyidagi huquqlarga ega:

1. Brendni ilgari surish va iste'molchilar bilan biznes aloqalarini o'rnatish shakllari va usullarini mustaqil ravishda belgilash.

2. O'z vakolatingiz doirasida hujjatlarni imzolang va tasdiqlang.

3. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rab olish.

4. Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

5. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan vazifalar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish.

6. Korxona rahbariyatidan rasmiy vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni va belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

IV. Mas'uliyat

Brend menejeri quyidagilar uchun javobgardir:

1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat majburiyatlarini lozim darajada bajarmaganlik yoki bajarmaganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

3. Korxonaga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

Hujjat turi:

  • Ish tavsifi

Kalit so‘zlar:

  • Iqtisodiyot

1 -1

Tegishli nashrlar