Как и где получить посылку с Алиэкспресс? Как и где получить заказ Орифлейм? Подробная инструкция по получению заказов Орифлейм во всех населенных пунктах Что происходит на почте

В Ситилинк Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

• наличными в магазине или пунктах Ситилинк-мини (см. ниже «Порядок оплаты»);
• наличными курьеру при доставке заказа;

путем банковского перевода (если Вы — представитель юридического лица);

пластиковыми картами;

через сервис онлайн-платежей Яндекс.Деньги;

через международную систему расчетов WebMoney;

через терминалы самообслуживания и салоны сотовой связи;

Наличие товара

Каталог товаров, доступных для заказа позиций, обновляется раз в два часа и показывает наличие и актуальность цен на момент создания заказа.

Для юридических лиц стоимость товара сохраняется на момент получения счёта и в соответствии с правилами резервирования.

Оформляя заказ через интернет, обратите внимание на пиктограммы, информирующие о наличии товара.

Терминалы, установленные в магазинах Ситилинк: на Амурская, д. 7, стр. 1, ул. 1-я Дубровская, д. 12А, стр. 1, ул. Пришвина, д. 26, стр. 1, Багратионовский проезд, д. 5 показывают наличие товара только в магазине.

Резервирование товаров

При оформлении заказа на терминале в торговом зале, Ваш заказ резервируется на 30 минут с момента получения Вами штрих-кода для оплаты в кассе. Зарегистрированным пользователям сайта предоставляется возможность резервирования товара на сайте на срок до 72 часов для последующего самостоятельного получения. Оплата таких заказов производится в кассах торгового зала, по предъявлению распечатки бланка заказа со штрих-кодом или его номера. Если Вы заказали товар с доставкой, его резервирование производит менеджер Call-центра, согласовывающий с Вами заказ и условия доставки.

Порядок оплаты

Оплата наличными для физических лиц производится как в кассах магазина при самовывозе, так и через экспедитора при доставке.

В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок, в каталоге может быть указана заведомо неверная цена.
В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене.
Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму.
В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.
В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара. Оплата юридическими лицами возможна за наличный и безналичный расчет. Подробную информацию можно получить в

Заказы обрабатываются только в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени.

После того, как вы оформили заказ и отправили его в обработку, в течение дня с 9:00 до 18:00 по местному времени с вами может связаться менеджер сайт для того, чтобы подтвердить заказ. В тот момент, когда ваш заказ отправится на сборку, вам будет отправлено первое сообщение (по SMS либо в Viber*): «Ваш заказ № **** отправлен на сборку.»

Когда ваш заказ будет собран на складе и отправлен в выбранную вами аптеку, на ваш телефон будет отправлено второе сообщение (по SMS либо в Viber): «Ваш заказ № **** отправлен в аптеку…» . В нем будут указаны номер заказа и его стоимость, а также телефон аптеки.

Если заказ был сделан на сайте с понедельника по четверг до 18:00 по местному времени, мы стараемся доставить его в аптеку на следующий же день. Но в некоторых случаях доставка возможна и через 1-2 дня после оформления заказа.

Обращаем ваше внимание, что в некоторых регионах доставка может занять 3-4 и более дней в зависимости от дальности расположения аптек.
Графики доставки по регионам с отдаленными населенными пунктами.

Если же заказ был сделан в пятницу, субботу или воскресенье, мы постараемся доставить его в указанную вами аптеку в понедельник, вторник или среду.

Когда заказ прибывает в аптеку, в большинстве случаев сотрудники аптеки звонят и сообщают о том, что заказ получен, и что его можно забрать. После этого звонка вы можете получить свой заказ в аптеке. Если заказ не будет выкуплен в течение 5 дней, аптека вернет его обратно на склад.

Важно! Все сообщения (по SMS или в Viber) отправляются автоматически. Поэтому иногда возможны ситуации, когда доставка сообщения опережает доставку заказа в аптеку. Телефонный же звонок из аптеки - это гарантия того, что ваш заказ прибыл в аптеку, и вы можете его получить.

Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, указанному в SMS, и узнать, поступил ли ваш заказ.

Оплата и получение заказа

Для получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то заказ легко найдут по номеру вашего телефона.

Заказ оплачивается при получении. Информацию о порядке оплаты заказанных товаров, необходимо уточнять в аптечной организации, являющейся продавцом этих товаров.

Действие дисконтных карт аптек и других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через сайт, но аптека, по своему усмотрению, имеет право предоставлять клиентам дополнительные скидки на интернет-заказы.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая ваш заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, цвет (если это изделие), сроки годности.

Гарантия на медицинские приборы оформляется в аптеке в момент покупки. Для этого вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у фармацевта и попросить поставить печать аптеки.

Важно!

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года. Мы не нарушаем закон.

Цены, указанные на сайте, действительны только при заказе с сайта, при доставке заказа в любую выбранную вами аптеку. Аптека не вправе требовать с вас больше указанной стоимости заказа. Это нарушение.

Доставка всех заказов осуществляется бесплатно .

* Сообщения в Viber отправляются в случае, если в телефоне пользователя установлен мессенджер Viber. SMS-сообщения в таком случае не отправляются.

Вопрос:

Как и где получить заказ Орифлейм? >>

При размещении заказа на официальном сайте www.oriflame.ru, вы сами выбираете способ получения продукции, так как написано в инструкции, которую мы выслали Вам при регистрации в Орифлэйм.

Существуют следующие виды доставки:

1. Получение в сервисном центре (СЦ):

Сервисные центры(СЦ) Орифлейм есть в таких городах как: Москва, Омск, Волгоград, Пермь, Ростов на дону, Санкт-Петербург, Челябинск, Екатеринбург, Воронеж, Краснодар, Казань, Нижний Новгород, Саратов, Ярославль, Самара, Уфа, Новосибирск, Иркутск, Хабаровск. Что такое СЦ? >>

Заказ, размещенный через Сервисный Центр можно забирать сразу после оформления его на сайте. Подойдите в отдел обслуживания и уточните как получить заказ. Вам всё подскажут и объяснят. Телефон и адрес СЦ есть в инструкции, которую мы выслали Вам при регистрации в Орифлэйм. Оплачивается заказ непосредсвенно в сервисном центре.

При получении заказа в сервисном центре необходим паспорт!

Внимание: Срок хранения ваших заказов:

При размещении заказа на сервисный центр (СЦ) - заказ хранится 3 (три) дня с момента его размещения. Если в этот срок консультант за заказом не приезжает, то его расформировывают, а на консультанта накладывается штраф 64 рубля - мелочь конечно, но не приятно.

2. Получение с доставкой на дом:

Возможно в таких городах как: Москва, Омск, Волгоград, Пермь, Ростов на дону, Санкт-Петербург, Челябинск, Екатеринбург, Воронеж, Краснодар, Казань, Нижний Новгород, Саратов, Ярославль, Самара, Уфа, Новосибирск, Иркутск, Хабаровск.

После оформления заказа, примерно через 3-4 дня Вам позвонит почтовый курьер и уточнит когда он принесет этот заказ к Вам домой. (кроме г.Москва - дата доставки указывается сразу на этапе формирования заказа, т.е. вам не будут звонить и уточнять дату доставки, читайте внимательно инструкцию которую мы выслали вам при регистрации в Орифлэйм)

До прихода работника почты обязательно оплатите свой заказ, так как почтовые курьеры очень часто не принимают наличные. Вы должны будете предъявить чек или квитанцию об оплате заказа.

3. Получение в СПО:

СПО(Сервисный Пункт Обслуживания) это небольшие офисы Орифлэйм, организованные лидерами компании, в России их около 3000. Что такое СПО? >>

Когда размещаете заказ Вам предлагается выбрать один из СПО Вашего города, запомните номер этого СПО. В инструкции указаны адрес и телефон менеджера этого СПО.

После того как вы оформите свой заказ, позвоните по телефону в это СПО , скажите что вы сегодня разместили интернет-заказ на его СПО и уточните у него когда Вы можете подойти за заказом.

В среднем Ваш заказ оформленный с получением на СПО, вы сможете получить через 3-4 дня с момента размещения заказа на официальном сайте www.oriflame.ru

Перед тем как получить заказ в СПО Вы должны его оплатить. Чек или квитанцию об оплате попросит предъявить Вас менеджер данного СПО.
Инструкция по оплате заказов

Когда Вы поедете в СПО, возьмите с собой паспорт.

Внимание: Срок хранения ваших заказов:

При размещении заказа на СПО - доставка в СПО вашего заказа обычно занимает 3-4 дня. Ваш заказ менеджер обязан хранить минимум 7 дней. Если вы не забрали свой заказ, то через 7 дней, ваш заказ отправляется обратно в компанию Орифлэйм на расформирование. Штраф за расформирование заказа - 64 рубля.

Следующий заказ можно будет сделать только после оплаты штрафа, поэтому старайтесь не доводить до штрафа. Если сделали заказ, обязательно его получите.

4. Получение через почту России:

Для удаленных регионов.

Ждите уведомления или почтового работника, который сообщит Вам о посылке. Возможно посылку доставят прямо к Вам домой.

Обычно доставка почтой занимает от 10 до 14 дней, с момента размещения заказа на официальном сайте www.oriflame.ru в зависимости от удаленности Вашего региона от филиала.

Когда Вы пойдете на почту, возьмите с собой паспорт!

5. Мобильные пункты выдачи:

Подробно о Мобильных пунктах выдачи Орифлэйм написано в разделе Вопрос-Ответ ->

Как приходит заказ с Алиэкспресс?

Заказ можно отменить только если посылка с товаром ещё не отправлена (обычно отправка заказа осуществляется в течении 1-3 будних дней и заказ с Алиэкспресс приходит на почту без проблем, даже если посылка не отслеживается по трек номеру)

В 95% случаев, посылки с Алиэкспресс приходят на ваше местное отделение почты, которое обычно находиться в радиусе 1км от вашего дома и обслуживает ваш дом/улицу. Почтовые отделения привязаны к почтовому индексу, так что если Вы не знаете где находиться ваша почта, можно без проблем загуглить по почтовому индексу, узнать расписание вашей почты и.т.д (обычно они работают с 9:00 утра до 19:00, а обед с 14:00 до 15:00)

Сначало посылка передвигается по Китаю, проходит сортировочные центры и таможню , далее пересекает границу и может идти транзитом через несколько стран, после чего поступает в страну покупателя, опять проходит таможенный осмотр и от почтового склада до почтового склада, потом не спеша двигается в сторону вашего почтового отделения.

Посылки отправленные курьерскими службами DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR доставляются курьерами, предварительно Вам позвонят по телефону, который Вы указывали в адресе доставки и уточнят удобное для Вас время доставки посылки на дом либо пожеланию можно забрать с ближайшего склада (всю инфу можно уточнить на сайтах этих почтовых компаний, там же есть их контактные телефоны).

Как забрать посылку с Алиэкспресс?

Это означает что можно идти на почту и забирать свою посылку, для получения посылки самое почтовое уведомление не требуется, нужно лишь взять с собой документ удостоверяющий личность, например паспорт или водительские права.

Если вам нет 16 лет или нет 14 лет и у Вас нету паспорта , тогда прокатит ученический с вашей фотографией либо свидетельство о рождении и кто-нибудь из ваших родителей с паспортом (чтоб подтвердить что Вы это Вы и показать прописку по указанному адресу).

Если посылка отправлена экспресс доставкой DHL, FedEx, EMS, то Вам позвонят на мобильный телефон который вы указывали при заполнении адреса доставки и скажут как и где можно забрать свою посылку или предложат курьерскую доставку на дом (доставку курьером прям домой в квартиру).

Что делать, если не пришла посылка с Алиэкспресс?

Что делать если случайно подтвердил получение заказа на Алиэкспресс?