В'їзний туризм. Внутрішній в'їзний туризм, розвиток в'їзного туризму у Росії. Особливості організації виїзного туризму В'їзний туризм обов'язки туроператор

АДМІНІСТРАЦІЯ РОСТІВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
Міністерство економіки, торгівлі, міжнародних та зовнішньоекономічних зв'язків
Управління розвитку туризму

ОРГАНІЗАЦІЯ ТУРИСТСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ,
АБО ЩО ТРЕБА ЗНАТИ

ПОЧИНАЮЧИМ ТУРОПЕРАТОРАМ І ТУРАГЕНТАМ

Методичний посібник

Як стати турагентом з нуля вдома в Росії та Україні

Ростов-на-Дону

1. Загальні відомості про туристську діяльність, відносини між туроператором, турагентом та споживачем туристських послуг 4

2. Реєстрація туроператора та турагента, фінансове забезпечення, порядок внесення відомостей до Єдиного федерального реєстру туроператорів 6

3. Правила реалізації туристичних послуг 14

4. Вимоги до організацій, які планують приймати іноземних туристів 24

6. Найману працю та відносини з персоналом 36

7. Оподаткування 42

8. Контроль (нагляд) над діяльністю турфірми. 47

9. Юридична відповідальність турфірми. Захист прав споживачів під час надання туристських послуг. 68

10. Державна підтримка підприємців-початківців 83

П Р І Л О Ж О Н І Я 86

Довідкова інформація 97

Вступ
Туризм – це одне з найважливіших сфер діяльності сучасної економіки, націлена задоволення потреб людей і підвищення якості життя населення.

Аналіз сучасного стану туризму в Російській Федерації показує, що останніми роками ця сфера в цілому розвивається стабільно. Зазначається щорічне зростання внутрішнього туристичного потоку.

Очевидним є і те, що туристський потенціал країни використовується далеко не повною мірою, і створення умов для якісного відпочинку на території Росії багато в чому залежить від ступеня розвитку ринку туристських послуг.

В даний час найбільш перспективними видами туризму на світовому туристичному ринку, що зростають випереджаючими темпами, є:

- культурно-пізнавальний туризм, що охоплює 10% загального міжнародного потоку туристів і характеризується високою середньою нормою туристичних витрат;

— активні види туризму, такі як спортивний та пригодницький, що набувають все більшої популярності у світі;

- Спеціалізований туризм, що передбачає такі його різновиди як екологічний, науковий, навчальний, подійний, лікувально-оздоровчий та ін;

- круїзний - морські та річкові круїзи, в яких у 2006 році брало участь понад 12 млн. туристів;

- Діловий туризм, що охоплює так звану індустрію MICE (ділові зустрічі, подієві заходи, конференції, інсентив-поїздки).

У Ростовській області є всі умови для того, щоб успішно займатися діяльністю у сфері туризму.

Якщо ви вирішили створити турфірму або ви хочете, щоб ваша фірма зайнялася туристичною діяльністю, сподіваємося, що цей методичний посібник буде для вас джерелом корисної інформації.

1. Загальні відомості про туристську діяльність, відносини між туроператором, турагентом та споживачем туристських послуг

Базовий для сфери туризму Федеральний закон «Про основи туристичної діяльності в Російській Федерації» (далі - Закон про туризм) розуміє під туристичною діяльністю 1 туроператорську та турагентську діяльність, а також іншу діяльність з організації подорожей.

Туроператорська діяльність- це діяльність з формування, просування та реалізації туристського продукту, що здійснюється юридичною особою - туроператором, а турагентська діяльність- діяльність тільки з просування та реалізації турпродукту, при цьому турагентомможе виступати як юридична особа, і індивідуальний підприємець.

Що стосується іншої діяльності з організації подорожей, то до такої діяльності можна з певною часткою умовності віднести діяльність громадських туристичних об'єднань, навчальних закладів щодо організації подорожей. У самому Законі про туризм поняття іншої діяльності не розкривається. Таким чином, під туристичною перш за все розуміється підприємницька діяльність з надання туристичних послуг.

Туристський продукт -це саме комплекс послуг із перевезення та розміщення, що надаються за загальну ціну за договором про реалізацію туристичного продукту.

Туристський продукт може формувати тільки туроператор, який зрештою відповідає за його якість, тобто за якість послуг, що надаються туристу. Після того, як туристський продукт сформований, туроператор може або сам зайнятися його просуванням та реалізацією, або доручити це турагенту, уклавши з ним агентський договір.

В ідеалі для кінцевого замовника туристських послуг (їм може бути як сам турист, так і інша особа) не повинно мати значення, хто саме продав йому турпродукт - туроператор або турагент.
Відносини між туроператором та турагентом
Як це реалізовувалося на практиці, а тепер стало закріплено законодавчо, просування та реалізація туристичного продукту турагентом здійснюються на підставі договору, що укладається між туроператором та турагентом. Турагент здійснює просування та реалізацію туристичного продукту від імені та за дорученням туроператора, а у випадках, передбачених договором, що укладається між туроператором та турагентом, - від свого імені.

У тексті Закону про туризм передбачені положення, які повинні утримуватися в договорі, що укладається між туроператором та турагентом:

- умови просування та реалізації турагентом туристичного продукту;

- повноваження турагента на здійснення угод з туристами та (або) іншими замовниками від імені туроператора;

- Умова, що передбачає можливість (неможливість) укладання турагентом субагентських договорів;

- Порядок взаємодії туроператора і турагента у разі пред'явлення їм претензій туристів або інших замовників за договором про реалізацію туристичного продукту;

- умова, що передбачає можливість здійснення виплат туристам та (або) іншим замовникам страхового відшкодування за договором страхування відповідальності туроператора або сплати грошової суми за банківською гарантією у разі укладення договору про реалізацію туристичного продукту між туристом та (або) іншим замовником та турагентом;

- взаємна відповідальність туроператора та турагента, а також відповідальність кожної зі сторін перед туристом та (або) іншим замовником за неподання або подання недостовірної інформації про туристичний продукт, за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором про реалізацію туристичного продукту.

Фактично туроператорам та турагентам Закон про туризм залишає лише один варіант співпраці – за допомогою висновку агентського договору(Глава 52 Цивільного кодексу РФ, далі - ГК РФ).

Відповідно до статті 1005 ДК РФ за агентським договором одна сторона (агент - турагент) зобов'язується за винагороду здійснювати за дорученням іншої сторони (принципалу - туроператора) юридичні та інші дії від свого імені, але за рахунок принципала або від імені та за рахунок принципала.
З такої регламентації відносин між туроператором та турагентом випливають важливі особливості відносин між замовником туристського продукту з одного боку та туроператором та турагентом з іншого.

Турист чи інший замовник туристського продукту укладає з туроператором чи турагентом договір реалізації туристського продукту. При цьому незалежно від того, з ким він укладає зазначений договір, особою, яка надає йому туристські послуги, є туроператор. Тобто навіть якщо туроператор не є стороною договору про реалізацію туристичного продукту, саме він є виконавцем за договором, про що турагент зобов'язаний зазначити у тексті договору (ст. 10.1 Закону про туризм).

Таким чином, фактично турагент вимикається з ланцюжка туроператор - турагент - турист. Це, з одного боку, для турагента вигідно, оскільки у разі неналежного надання послуг претензії будуть пред'являтися туроператору. З іншого боку, часто великі туроператори нав'язують турагентам не найзручніші для агентів умови агентського договору.
Підсумовуючи першому розділу, можна сказати, що в цілому система регулювання туристичної діяльності як ключова фігура такої діяльності розглядає туроператора.

Статті

Як стати туроператором із зовнішнього туризму

Школа молодого ейчара

Якщо рішення відкрити турагентство прийнято, спочатку варто вивчити галузеве законодавство. Правову сторону турбізнесу регулює закон N 132-ФЗ від 24.11.96 «Про основи туристичної діяльності РФ».

Згідно з документом туризм буває міжнародним (в'їзним та виїзним) та внутрішнім, а туристичні послуги надають туроператори та турагенти, перейдіть сюди як стати туроператором із зовнішнього туризму.

Туроператори- юридичні особи, які самостійно розробляють турпродукти (тури), що просувають та реалізують їх. Місія операторів полягає в тому, щоб турист побачив Париж і… благополучно повернувся додому.

Інструкція: як відкрити турагентство вдома

Тому закон зобов'язує їх мати фінансове забезпечення у вигляді банківської гарантії чи страхування. Усі туроператори, які здійснюють діяльність згідно із законом, внесені до Єдиного федерального реєстру, а працюючі з організації виїзних подорожей до того ж повинні перебувати у відповідних об'єднаннях.

Турагенти- юридичні особи або ІП, які є сполучною ланкою між туристом та туроператором. Ця сторона продає тури, розроблені туроператорами, та заробляє на комісійних. Відносини туроператорів та турагентів регулюють агентські договори, в яких обумовлюється розмір винагороди – 5-16% вартості проданого туру.

Обов'язки турагента перераховані в агентському договорі і зазвичай включають:

Асоціація туроператорів Росії вимагає забезпечити безпеку при організації дитячого відпочинку

Покрокова інструкція з відкриття турфірми

Менеджер з туризму – спеціаліст, який організує туристичні поїздки. Професія менеджера з туризму є однією з найцікавіших сфер діяльності. Вона дає шанс побувати в різних куточках світу і заробити при цьому хороші гроші.

Основне завдання менеджера з туризму – допомогти вибрати туристу країну та путівку, а також організувати йому повноцінний відпочинок. Спеціаліст консультує клієнтів, оформляє потрібні документи, робить страховку, візу, закуповує квитки на літак чи поїзд, бронює готелі та вирішує інші завдання для клієнта.

Місця роботи

Посада менеджера з туризму завжди є в туристичних агентствах та у туроператорів.

Історія професії

На початку 19 століття мови у Франції у тлумачному словнику сформувалося поняття «турист» — людина, що їздить до різних країн світу, з метою убити час, чи з цікавості. У цей же період почали будуватися залізниці, активно розвивалося кораблебудування, почала з'являтися перша авіація, також із садиб та інших будинків почали робити готелі та санаторії. У результаті початку 20 століття туризм став масовим феноменом, а професія менеджера з туризму престижною і необхідної діяльністю.

Обов'язки менеджера з туризму

Посадові обов'язки менеджера з туризму полягають у наступному:

  • Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);
  • Консультація клієнтів; підбір оптимальних турів;
  • Оформлення страховок, віз, закордонних паспортів та інших документів;
  • Бронювання номерів у готелях;
  • Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо);
  • Бронювання послуг для клієнтів (екскурсії, зустріч в аеропорту, оренда автомобілів, харчування та інше).

До обов'язків менеджера з туризму також належить вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та контрагентами. Наприклад, якщо скасують літак, митниця не пропустить туристів, авіакомпанія розмістить дитину та батьків у різні літаки та багато іншого.

Вимоги до менеджера з туризму

Основними вимогами до менеджерів з туризму є:

  • Досвід роботи у туризмі;
  • володіння ПК;

Іноді висуваються такі додаткові вимоги як:

  • Знання основних туристичних напрямків та курортів;
  • знання ринку туроператорів;
  • Досвід продажу;
  • Знання іноземної мови (найчастіше, англійської).

Приклад резюме

Приклад резюме менеджера з туризму.

Як стати менеджером з туризму

Якщо ви хочете стати менеджером у сфері туризму та якщо ви любите подорожі, то навіть без досвіду роботи зможете легко влаштуватися у турфірму на посаду помічника менеджера. Однак для того, щоб вести окремий туристичний напрямок чи організовувати серйозні тури, менеджер з туризму повинен знати іноземну мову, вміти продавати, залагоджувати конфлікти та мати досвід роботи у туризмі понад 1,5 роки.

Зарплата менеджера з туризму

Заробітна плата менеджера з туризму зазвичай складається із встановленої ставки та відсотка від продажу путівок, і тому залежить від кількості розпроданих турів та від сезону. Дохід кваліфікованого менеджера з туризму може становити 80 тисяч рублів, при окладі 15 тисяч. Середня зарплата менеджера з туризму становить 35 тисяч карбованців на місяць.

Де пройти навчання

Крім вищої освіти на ринку є низка короткострокового навчання тривалістю, як правило, від тижня до року.

Міжрегіональна Академія будівельного та промислового комплексу та її курси напряму «Менеджер з туризму».

Сучасна науково-технічна академія та низка її курсів за напрямом «Туризм».

У Європі та Америці люди вже давно відмовляються від послуг великих агенцій та компаній на користь незалежних консультантів. Подібні тенденції спостерігаються й у нас.

Стати туроператором – це можливість створити чудовий стартовий майданчик для подальшого розвитку власного бізнесу.

Що приваблює людей у ​​цій роботі? Високі зарплати, постійні подорожі… Багатьом життя турагента видається справжньою казкою. Але в той же час робити якісь рішучі кроки на шляху виконання своєї мрії не вирішується практично ніхто. Не хочете бути серед них? Тоді ця стаття для вас!

Крок 1. Навчання

Цікавлячись тим, як стати туроператором, вам насамперед потрібно розібратися з тим, де і як ви проходитимете навчання.

Тут є два варіанти: звичайні коледжі та університети, а також спеціальні школи навчання операторів.

Перший варіант привабливий тим, що ви поглиблено вивчатимете всі дисципліни, пов'язані з туризмом і гостинністю, отримаєте величезну базу теоретичних знань. Однак, щоб повністю пройти весь курс навчання, знадобиться кілька років. Альтернатива – заочне навчання. Власне, у самому навчальному закладі ви з'являтиметеся 2-3 рази на рік, а решту часу можете використовувати для того, щоб підготувати ґрунт для подальшої роботи.

Якщо ж ви хочете отримати максимум корисної практичної інформації і якнайшвидше приступити до роботи, логічніше буде записатися в спеціальну школу навчання операторів. Тут ви дізнаєтеся, як стати туроператором, отримаєте загальне уявлення про туристичні напрямки, системи продажу та бронювання, маркетинг і т.д.

Крок 2. Отримання сертифікації

Робота туроператором неможлива без отримання сертифікації. Для ваших майбутніх клієнтів це буде доказом вашої компетентності та глибокого знання специфіки вашої діяльності. Отже, і довіряти вам будуть набагато більше.

Як правило, відповідні сертифікати можна отримати за місцем навчання. Але деякі люди звертаються до Міжнародної асоціації CLIA, що пропонує відомі та шановні в індустрії туризму програми сертифікації.

Крок 3. Отримання ліцензії

Якщо ви хочете, щоб у вас була власна турфірма, бізнес краще оформляти на юридичну особу (ЗАТ, ТОВ тощо). А ось тим, хто хоче стати турагентом (тобто посередником між туристичним агентством та його клієнтами), достатньо буде зареєструватися як індивідуальний підприємець – ПБОЮЛ. Для отримання ліцензії потрібно сплатити державне мито у розмірі 1300 рублів.

Слід знати, що ліцензія на продаж та попереднє бронювання авіаперевезень оформляється окремо. Умови сертифікації диктуються Федеральними авіаційними правилами. При цьому висуваються певні вимоги до приміщення, персоналу, систем безпеки та бронювання. Якщо ви маєте намір продавати не тільки путівки, але й авіаквитки, потрібно укласти договір з авіакомпанією та отримати цей сертифікат.

Вирішивши стати турагентом, дуже важливо правильно вибрати коди КВЕД. Найчастіше використовується код 63.30 – «Діяльність туристичних агенцій». Крім того, бажано подати заявку на включення до Загальноросійського реєстру туристичних агенцій.

Крок 4. Вибір компанії туроператора

Мабуть, це найважливіший етап. Турагент може самостійно вибирати, з ким із багатьох операторів співпрацювати. При виборі слід враховувати розмір винагороди, репутацію фірми над ринком і зручність роботи.

Важливе питання, з яким стикаються практично всі, хто цікавиться тим, як стати турагентом: "Де шукати цих операторів?" Найпростіше зробити це, відвідуючи спеціалізовані туристичні ярмарки, виставки і т. д. Найкраще «ловити удачу» у Москві, де подібні заходи відбуваються щорічно (MITT, MITF, Інтурмаркет, Відпочинок). Тут збираються сотні представників різних компаній та організацій. Як то кажуть, є із чого вибирати. Окрім того, можна відвідати аналогічні регіональні виставки.

Різноманітні конференції та ярмарки також проводяться у форматі workshop професійними туристичними виданнями («Турбізнес», «Банко», «Туринфо», консалтингова група Travel Expert тощо). Обстановка на workshop, як правило, більш спокійна та ділова, ніж на виставках. Є більше можливостей познайомитись з партнерами, обговорити важливі питання та налаштуватися на роботу.

Крок 5. Укладання договору

А ось тепер ми підібралися до найголовнішого. Як стати турагентом? Після того, як ви визначилися з вибором туроператора, вам потрібно буде підписати агентський договір. За умовами такого документа ви отримуватимете винагороду за кожен проданий тур. Розмір винагороди може змінюватись, але в середньому він становить близько 10-15% від вартості самого туру. Якщо надалі ви добре зарекомендуєте себе в очах туроператора і успішно продаватимете путівки, відсоток, який ви отримуєте від кожної угоди, може зрости.

Крім того, підвищену комісію отримують партнери турфірм, що входять до складу агентських Мереж (наприклад, «Куда.ру» або Мережа магазинів «Путевок, що горять»). За рахунок потужної корпоративної підтримки агентства, що входять до подібних мереж (потрапити в які, до речі, не так вже й просто), мають можливість відраховувати досить великий відсоток від свого доходу.

Крок 6. Реклама

Припустимо, ви вже знайшли відповідну компанію та уклали договір. Готово: тепер ви – туроператор по Італії, Франції, Греції чи Росії. Здавалося б, все йде добре, але… Але ні, чомусь за кілька тижнів ви зуміли продати лише кілька путівок. І то своїм знайомим. Тут дається взнаки відсутність реклами ваших послуг.

Насамперед ми порекомендували б вам звернути увагу на численні видання, каталоги та програми, що публікують туристичну рекламу. Звісно, ​​виділитися серед сотень та тисяч інших пропозицій непросто. Тому в першу чергу необхідно визначитися зі своєю цільовою аудиторією.

По-перше, що таке туроператор. Туроператор (туристичний) - організація, що займається комплектацією турів і формуванням комплексу послуг для туристів. Туроператор розробляє туристські маршрути, забезпечує функціонування турів та надання послуг, готує рекламно-інформаційні видання, розраховує ціни на тури, передає тури турагентам для їхньої подальшої реалізації туристам. Крім того, є функції, які має виконувати туроператор. До них відносяться:

  • · Вивчення потреб потенційних туристів на тури та туристські програми.
  • · Складання перспективних програм обслуговування.
  • · Взаємодія з постачальниками послуг на тури на договірній основі
  • · Розрахунок вартості туру та визначення його ціни з урахуванням ринкової ситуації і так далі.

За видом діяльності туроператори бувають:

  • - операторами масового ринку - вони продають велику кількість туристичних пакетів, до яких часто включаються чартерні авіарейси до певних пунктів призначення, головним чином місця розвитку масового туризму.
  • - Спеціалізованими операторами - вони спеціалізуються на певному продукті або сегменті ринку (на певній країні, на певному виді туризму тощо).

У свою чергу, спеціалізовані оператори поділяються на туроператорів:

  • - Спеціального інтересу (наприклад, організація сафарі в Африці);
  • - спеціального місця призначення (наприклад, фірми, що спеціалізуються лише на Англії чи Іспанії);
  • - певної клієнтури (молодіжні, бізнес-тури, сімейні тури тощо);
  • - спеціальних місць призначення (наприклад, турбази тощо);
  • - які використовують певний вид транспорту (автобуси, теплоходи тощо);

За місцем діяльності туроператори бувають:

  • - місцевими (внутрішніми). Вони складають турпакети з маршрутами не більше країни проживання.
  • - Виїзними. Вони орієнтують турпакети зарубіжні країни.
  • - Операторами на прийомі. Вони базуються в місці призначення та обслуговують туристів, що прибувають, на користь інших операторів та агентів.

Крім того, туроператорів можна поділити на ініціативних та рецептивних.

У Росії фірми-туроператори вносяться до Єдиного федерального реєстру туроператорів Федерального агентства з туризму Російської Федерації і отримують унікальний номер, який починається з коду, що залежить від розміру фінансового забезпечення туроператорської діяльності.

Що таке туроператорська діяльність. Туроператорська діяльність - це діяльність з формування, просування та реалізації туристського продукту, що здійснюється юридичною особою.

Найбільші світові компанії-туроператори:

  • · Thomas Cook Group
  • · TUI
  • · Bentour International

У Росії це:

  • · «Bentour International»
  • · «Інтурист»
  • · «Російський Експрес»
  • · «TEZ Tour»
  • · «Пегас-Туристик»
  • · «Капітал Тур»
  • · «Наталі Турс»
  • · «Нева»
  • · «S7 Tour»
  • · «Mostravel»
  • · «Anex Tour»
  • · «Академсервіс» та ін.

І природно, що до осіб, які здійснюють туроператорську діяльність, тобто до туроператорів, висувають певні вимоги.

Наявність у туроператора:

  • · Офісу
  • · сучасних комп'ютерних технологій та сучасної інформаційної техніки
  • · Професійно підготовленого персоналу
  • · Реєстрації туристського підприємства
  • · Наявність сертифіката відповідності на безпеку та якість туристських послуг
  • · Окредитації за наявності договору з банком про фінансові гарантії відповідно до видів діяльності туроператора

Для туроператорів, що займаються в'їзним туризмом, закон про туризм встановлює розмір фінансового забезпечення у розмірі 10 млн. руб. А для туроператорів, що займаються виїзним туризмом: - 100 млн руб. - Якщо кошти, отримані ними від реалізації туристського продукту, становлять понад 300 млн руб. за даними річної бухгалтерської звітності.

Для туроператорів, які здійснюють діяльність у сфері внутрішнього туризму, розмір фінансового забезпечення залишився тим самим - 500 000 руб.

Перелічені вище фінансові гарантії введені для діяльності туроператорів з метою захисту прав та інтересів туристів, а також осіб, які здійснюють туроператорську діяльність.

Наявність у туроператора гарантій підтверджується свідоцтвом про реєстрацію в Єдиному Федеральному реєстрі туроператорів (при Федеральному агентстві з туризму). Це свідчення містить:

  • · Номер та дату видачі
  • · Найменування органу, що видав свідоцтво
  • · Найменування туроператора
  • · Адресні дані
  • · Реєстраційний номер
  • · Вид діяльності туроператора
  • · Вид та розмір фінансових гарантій

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

    Етапи становлення туризму у Росії. Сучасний стан туристичного ринку та його матеріально-технічної бази в РФ. Регіони та види туризму, які користуються популярністю у іноземних громадян. Державне регулювання у сфері в'їзного туризму.

    курсова робота , доданий 21.03.2010

    Сучасний стан в'їзного туризму до, його види та рекомендації щодо подальшого розвитку. Досвід державного регулювання в'їзного туризму з прикладу розвинених країн, туристські формальності до. порядок оформлення віз для іноземних громадян.

    курсова робота , доданий 09.04.2011

    Особливості туристичного ринку Казахстану, основні показники та тенденції його розвитку. Принципи та пріоритетні напрямки державного регулювання туристичної діяльності. Сучасний стан та проблеми в'їзного та внутрішнього туризму.

    курсова робота , доданий 05.01.2013

    Види, функції та завдання турагентств. Роль туроператорської та турагентської діяльності на туристичному ринку. Схеми роботи туристичного оператора з реалізації та організації турів. Договір туроператора із турагентом. Робота туроператора з Meet-компаніями.

    курсова робота , доданий 22.11.2013

    Теорія туризму у малих історичних містах. Аналіз туристичного ринку в секторах в'їзного та внутрішнього туризму (порівняно з виїзним). Дослідження туризму у малих історичних містах Росії. Аналіз проблем внутрішнього та в'їзного туризму.

    курсова робота , доданий 22.02.2010

    Подієвий туризм у сфері в'їзного туризму. Види подійних турів, технологія її проектування та формування. Визначення мети та послуг, рамкових умов, встановлення ціни. Торгові марки у промисловості туризму. Інформаційно-методичне забезпечення.

    курсова робота , доданий 07.02.2016

    Характеристика туристичного підприємства "Світ навколо нас", розташованого у місті Новополоцьку. Організаційна структура та штат, матеріально-технічна база. Особливості розробки нового продукту в промисловості туризму, його просування та її реалізації.

    звіт з практики, доданий 14.05.2015

Російська Федерація територією на даний момент є найбільшою у світі державою. Тут представлені майже всі кліматичні зони і подорожуючи нашою країною можна побачити практично весь світ: чудові природні ландшафти, пам'ятники природи, старовинні міста зі своїми пам'ятками та багато іншого. При цьому не треба збирати та оформлювати документи на виїзд із країни, проходити митницю, зайвий раз переплачувати за оформлення візи. Закордонний відпочинок останнім часом став небезпечнішим та дорожчим, через курс валют, з цих причин і не лише наші співвітчизники більше стали подорожувати територією нашої країни. Власне під таким видом туризму розуміється внутрішній туризм.

Раніше ми розглядалипоняття туристичної діяльності та входять до неї туроператорської та турагентської діяльності. Нагадаємо, що туроператор - це особа, яка формує туристичний продукт, тобто турпутівки; а турагент лише реалізує готові турпутівки. Все це стосується також і внутрішнього туризму. Якщо Ви хочете займатися туроператорською діяльністю стосовно внутрішнього туризму, тоді Вам необхідно бути внесеними до Єдиного федерального реєстру туроператорів Російської Федерації та отримати відповідне свідоцтво. Для турагентів ця процедура не потрібна.

Не варто забувати про те, що з 1 січня 2017 року набирають чинності зміни до Федерального закону від 24.11.1996 року № 132-ФЗ «Про основи туристичної діяльності в РФ» і вони якраз торкнулися вимог, які пред'являються туроператорам для внесення до реєстру . Для туроператоріву сфері внутрішнього туризму потрібна наявність договорів страхування цивільної відповідальності та банківської гарантії, так званого фінансового забезпечення відповідальності туроператора; відповідність осіб, які обіймають посади керівника, його заступника та головного бухгалтера встановленим у законі вимогам. Якщо Ви займаєтеся екскурсійним обслуговуванням на території Російської Федерації протягом не більше 24 годин поспіль, то Вам не потрібно фінансового забезпечення відповідальності.

Закон прямо забороняє займатися туроператорською діяльністю, у разі відсутності відомостей про нього в єдиному федеральному реєстрі туроператорів, а також якщо, наприклад, Ви займаєтеся тільки виїзним туризмом і почали займатися внутрішнім, без зміни відомостей у реєстрі.

Після внесення відомостей ви зможете займатися наступною діяльністю: формувати туристичний продукт, тобто складати програму турпутівки, до якої входять транспортування туристів, проживання, екскурсії та інше; просуванням та реалізацією, тобто продажем турпутівок безпосередньо або через турагентства.

Крім внутрішнього туризму, також розвивається в'їзний туризм. Головна його відмінність від внутрішнього полягає в тому, що споживачами туристського продукту є особи, які постійно не проживають на території РФ, тобто іноземці. Дедалі більше туристів з-за кордону приїжджає до Росії, щоб відпочити та познайомитися з культурою. Тому цей бізнес є дуже прибутковим, а вимоги для туроператора залишаються тими самими, що й у сфері внутрішнього туризму.

Якщо Ви захотіли займатися цим прибутковим бізнесом як туроператор у сфері внутрішнього та (або) в'їзного туризму, не забувайте про те, що Вам необхідно пройти процедуру внесення до Єдиного федерального реєстру туроператорів Російської Федерації та отримати Свідоцтво про внесення відомостей до цього реєстру. Для підготовки документів Вам краще звернутись до кваліфікованихюристам, тому звертайтесь до нас до компанії Об'єднані Юристи, тут фахівці допоможуть Вам внести відомості до Єдиного державного реєстру та отримати Свідоцтво.

Пономарьов Данило,

юрист, спеціаліст з ліцензування

групи Об'єднані Юристи

Подібні публікації