Основна інформація про рекламне агентство. Рекламне агентство: структура та перелік послуг. Процес створення реклами у рекламному агентстві

Реклама - складне поняття, на розуміння тонкощів якого йде не один рік. Будь-якому торговцю, щоб здобути популярність і розширити свій бізнес, потрібна реклама. Для того щоб рекламна діяльність компанії була ефективною і мала успіх краще звертатися в спеціалізовані компанії, які отримали назву рекламних агентств. Ці фірми зможуть зайнятися організацією високоякісної реклами і водночас допоможуть витратити на це якнайменше фінансових коштів. Що таке рекламне агентство?

Основні функції рекламних агенцій

Відповідно кожен крок означає виконання будь-якої важливої ​​функції фірми. Ось основні з них:

— стадія складання планів передбачає вивчення різних товарів, і навіть ситуації над ринком щодо конкурентоспроможності, вивчення ринкової системи загалом у необхідних обсягах, методів збуту товарів, вже існуючих рекламних засобів, і навіть складання плану, яким працюватиме рекламна фірма;

- Етап безпосередньої підготовки реклами включає створення продукції рекламного характеру, а також комплексних рекламних компаній. Також перосонал таких агентств співпрацює з різними зовнішніми фахівцями, студіями, друкарськими видавництвами;

— стадія розміщення реклами ведеться фахівцями в «шалених» темпах і передбачає придбання послуг рекламоносіїв, передачу оригіналу повідомлення, контроль розміщення цього повідомлення, створення поштових розсилок, проведення виставок, ярмарків, а також проведення різноманітних розрахунків як з рекламодавцями, так і засобами масової. інформації;

Класифікація рекламних агенцій

Існує особлива класифікація компаній залежно від того, які види діяльності рекламного агентства мають на увазі:

1) агенції, що спеціалізуються на наданні послуг:

• повного циклу – великі компанії, які можуть зробити серйозні рекламні компанії, співпрацюють коїться з іншими фірмами, котрі займаються маркетингом, питаннями кадрової реклами тощо. Також дані агенції можуть мати свої філії.
• неповного циклу – невеликі фірми, які займаються щодо скромними проектами. Це можуть бути навіть незалежні художники, дизайнери чи копірайтери, які воліють працювати одиноко.
• агентства, що спеціалізуються на індустріальній рекламі – компанії, які займаються рекламою товарів у галузі промисловості та технологій. Така реклама має своє поширення переважно з друкованими виданнями.

2) медіа-агентства мають статус роботи незалежного характеру-Особливі агентства, які відіграють значну роль у всіх рекламних агентствах, так як цей тип має дуже багато каналів розміщення. Серед цього виду існують ті компанії, які займаються розміщенням реклами тільки в радіоефірі, або тільки на телебаченні, а є великі компанії, які здатні на розміщення у всіх каналах. Якість роботи даних фірм визначається якістю складених медіа-планів та відповідних програм.

3) агентства разових замовлень чи агентства «alacarte» — переважно це творчі компанії, які займаються, наприклад, впровадженням нових продуктів чи просуванням вже зарекомендованих серед споживачів.

• агенції творчого характеру– займаються розробкою тем чи заходів для рекламних кампаній, а потім створюють продукт для ЗМІ. Так, наприклад, їх роботою можна вважати створення персонажів чи музики з реклами. Цей підтип є доповненням медіа-агентств.
• агентства, що спеціалізуються на залученні до розвиткув - як вважають самі агентства даного типу, вони найкращі, тому що їх робота починається на перших щаблях появи товару. Вони повинні брати участь у створенні його назви, ціноутворення, питаннях збуту тощо. І насправді головною гордістю цих агентств можна вважати велику кількість ефективних кампаній, тому що зараз дуже багато продуктів зазнають невдач у збуті на перших кроках.
• спеціалізація на контактній рекламі- Дані компанії займаються рекламою тих фірм, які поширюють свої товари за допомогою поштових послуг. Крім того до їх обов'язків можна віднести рекламу різноманітних підписок на друковані видання, а також рекламу на розворотах кольорових тижневиків. Ефективність рекламного агентства аподібного типу можна вважати більш ніж успішною, тому що реклама поштою користується великою популярністю.

3) агентства спонсорського типу- дані компанії створюють різноманітні програми та пропонують ідеї для оголошення спонсорів. Рішення команд таких агентств можна побачити в стрічці новин, що біжить, при показі телевізійної програми або ж під час рекламної паузи в радіоефірі.

Персонал рекламних агенцій

Відносно великі за розмірами рекламні агенції найчастіше поєднують фахівців, компетентних у тій чи іншій сфері діяльності у відділи, головною метою яких, природно, є створення реклами. Зазвичай управління персоналом рекламного агентства не лягає на когось одного, оскільки кожен відділ виконує свої функції:

- робота з каналами розповсюдження;

- Складання всього документообігу, що стосується бухгалтерського обліку;

Якщо розглянути стандартний склад працівників рекламної агенції, вийде наступний список:

• директор, який відповідає за особливості роботи з клієнтською базою. До його обов'язків входить спілкування із замовниками, а також складання звітів щодо рентабельності виконаної роботи;
• менеджер, який працює із замовниками даного рекламного агентстваа є посередником між останніми. Це посередництво не можна назвати простим, оскільки даний фахівець повинен добре розумітися на перевагах клієнта, його діяльності, а також вміти доносити все це до своєї компанії. Одним словом, основним завданням менеджера є непосильна робота щодо утримання клієнтів, а також талант роботи з усіма співробітниками рекламної компанії, спрямований на поєднання зусиль персоналу на користь задоволення потреб покупця;
• маркетинговий менеджер. Ця людина зобов'язана проводити різні маркетингові дослідження, а також замовлення цих досліджень у інших організацій, які займаються незалежною роботою;
• оформлювач чи дизайнерстворення макети майбутнього рекламного продукту. Тут варто зазначити, що основною роботою є створення оригінал-макетів, що складаються з усіма метричними правилами. На сьогоднішній день вся ця робота може проводитись на комп'ютері, що значно збільшує швидкість роботи;
• медіабайєр. Фахівець, який займається роботою із засобами масової інформації, щодо того, де, як і в який час буде розміщено рекламне оголошення. Від ефективності роботи даного персоналу залежить факт якості місця реклами, і навіть вигідність цін, якими це місце купується.
• медіапланер. Співробітник, який займається питаннями щодо використання засобів розповсюдження реклами. Найголовніше завдання медіапланера полягає в тому, щоб встановилася відповідність між ЗМІ та цільовою аудиторією. Таким чином, фахівець шукає відповідну цільову аудиторію, а потім уже займається підбором засобів розповсюдження реклами. Далі медіапланер рекомендує клієнту будь-який засіб масової інформації, що найбільше підходить для даної аудиторії. Якщо говорити про малі агентства, дані фахівці є ще й покупцями засобів поширення реклами, у великих же агентствах цим займається цілий штат співробітників.
• арт-директор, має у підпорядкуванні відділ, що з візуалізторів, художників тощо. У маленьких організаціях цей фахівець є директором, і виконавцем всієї творчої роботи.
• копірайтер. Людина, яка відповідає за всі словесні аспекти щодо рекламної продукції. Авторський стиль копірайтера повинен надзвичайно унікальний, оскільки він повинен висувати такі теми та ідеї, які будуть залучати клієнтів, а також вміти висувати такі аргументи, які можна обернути на користь товару, що просувається.
• візуалізатор. Копія копірайтера у питаннях творчості, а також втільник ідей копірайтера візуально. Здебільшого ці два спеціалісти працюють спільно. Візуалізатор повинен створити кілька ескізів, які ще не завершено можна буде показати на схвалення клієнту.
• менеджер з питань друку або редактор. До обов'язків цього співробітника входить форматування текстів так, щоб вони могли легко сприйматися. Отримавши всі необхідні матеріали, менеджер має підібрати найкращі шрифти. Також цей співробітник повинен розраховувати кількість слів, словосполучень та визначати, яке місце підійде даному оголошення за розміром у загальній системі макета.
• телепродюсер рекламних компаній. Співробітник, який розробляє рекламні компанії на телебаченні. Крім того, завданнями продюсера є підбір акторів, музики, організації, яка виконуватиме дії в даній сфері.
• менеджер з виробничих моментів. Людина, яка займається контролем робіт у рекламній агенції, а саме термінів їх виконання. Якщо рекламна компанія вимагає звернення до друкарні, то обов'язки менеджера також входить приміщення туди замовлень, а також доставку туди макетів оголошень.
• менеджер ОІРП. Ця абревіатура розшифровується як відповідальний виконавець рекламного проекту. Цей співробітник відповідає за весь виробничий процес у сукупності. в основному також "лежать на його плечах". Даний менеджер повинен роздати завдання за проектом менеджерам і керівникам всіх відділів, розподілити і направити фінансові кошти, далі зібрати матеріали від усіх учасників виробничого процесу і, нарешті, надати всі матеріали фінансовому директору.

Одним словом, ОІРП можна назвати звичайним менеджером, який виріс на своїй посаді. Знання такого персоналу повинні бути не меншими, ніж у звичайного менеджера, але вони повинні охоплювати ширший діапазон інформації про рекламу. Також ОІРП має надавати такий документообіг, який відповідає рівню фінансового директора, та й крім того цей менеджер має набагато більше прав на самостійні рішення, у тому числі й фінансові.

Отже, враховуючи все вищесказане, можна скласти список правил і обов'язків, яких повинен дотримуватися ОІРП:

- Постійний пошук нових продуктів, технологій, що відносяться до тієї чи іншої галузі;

- Постійна робота з партнерами, націлена на встановлення оптимальних відносин;

- захист інтересів своєї фірми перед партнерами та клієнтами (у дозволених рамках);

- Виключне знання документообігу;

- Складання прайс-листів представленої продукції, а також їх оновлення в потрібний час;

— пошук замовлень з використанням усіх засобів та можливостей, які має ОІРП;

- Контроль роботи інших менеджерів, а також можливість вирішення проблем, які можуть виникати у них в ході виробничого процесу;

- честолюбство та відсутність конфліктів з боку ОІРП;

• менеджер з реклами. У списку обов'язків цього співробітника є такі пункти:

— організація робіт зі збуту товарів, що просуваються на ринку шляхом їх рекламування, донесення до споживачів достовірної інформації про якості продуктів, їх відмінності та переваги щодо інших товарів;

— здійснення контролю, планування, координації робіт, що безпосередньо стосуються проведення рекламних кампаній;

— розробка різноманітних планів та схем заходів, що стосуються реклами того чи товару чи послуги, а також підрахування витрат, необхідних для цього;

— безпосередня робота щодо вибору методів реклами та її форми, колірної гами, тексту та музики;

- Вивчення різноманітних моментів на ринку збуту товару з метою вибору найкращих умов розміщення реклами, її масштабності, підбір цільової аудиторії в залежності від віку, професії, статі, здатності здійснювати покупки;

— контроль за правильністю укладання договорів щодо реклами товарів та послуг;

- Організація ефективних зв'язків з внутрішніми та зовнішніми партнерами, збір інформації, націлений на розширення даних зв'язків;

- Аналіз факторів, що мотивують покупців на придбання тих чи інших товарів, дослідження потреб покупців;

- Організація зв'язків з іншими структурними установами та організаціями та їх підтримка, залучення в рекламну кампанію всіляких консультантів та експертів;

- Керівництво над іншими учасниками виробничого процесу;

• менеджер, що спеціалізується на друкованій рекламіе. Співробітник, який займається підготовкою рекламного оголошення до друку, спілкується з наборщиками текстів, друкарями тощо.
• менеджер з паблісіті. Співробітник, який забезпечує клієнтам популярність, забезпечує спілкування з пресою та займається посередництвом між замовником та громадськістю;
• менеджер, що спеціалізується на виробах. В обов'язках цього персоналу організаційні питання збуту тих чи інших виробів чи товарних марок, а також комерційні питання та реклама.

Останнім часом рекламним агентствам доводиться не так просто в плані конкуренції, так як з кожним днем ​​з'являється все більше і більше подібних компаній. Сучасних споживачів не так просто здивувати, тому необхідно шукати якнайбільше унікальних ідей.

Люблю вивчати все нове, цікаве та незвичайне. А так само - закутатись у теплий плед, взяти гарячий какао та розповісти вам про новинки фінансового ринку, гарячі історії з кабінетів банківських консультантів та інші цікавості.

Метою нашого дослідження було вивчення теоретичних основ роботи рекламного агентства та виявлення технології діяльності рекламного агентства при створенні рекламного продукту.

Як об'єкт дослідження виступало рекламне агентство як організація, що представляє пакет послуг зі створення та просування рекламного продукту.

Гіпотезою нашого дослідження стало припущення, що рекламне агентство – складна організація, що представляє собою структурований особливим чином колектив, професійно розробляє рекламу і здійснює її просування на ринку з подальшим аналізом ефективності своєї діяльності.

Завдання нашого дослідження включали:

• 
  визначення змісту поняття «рекламна агенція»,
• 
  вивчення видового розмаїття та структури рекламних агенцій,
• 
  виявлення виду агентства, що надає повний пакет послуг,
• 
  розгляд технології роботи рекламного агентства, тобто комплексу робіт, які проводяться різними фахівцями, кожному з етапів створення рекламного продукту.

Для вирішення поставлених завдань були використані методи дослідження:

• 
  вивчення спеціальної літератури з заявленої теми,
• 
  вивчення інтернет-ресурсів та публікацій у періодичній пресі.

Було визначено, що вузькоспеціалізовані рекламні агенції не можуть надати клієнту максимальний спектр послуг – одночасно розробити рекламний продукт і здійснити повноцінну рекламну кампанію, що включає етапи від переговорів до маркетингових досліджень. Такими агентствами, що найбільш повно надають пакет послуг зі створення та просування рекламного продукту на ринку, є лише агентства повного циклу. До їх складу входять різні відділи, які здійснюють якісну роботу у своїй галузі. Зокрема:

• 
  клієнтським відділом визначаються запити та вимоги клієнта до змісту та головної мети рекламної кампанії, отримана інформація доноситься до всіх працівників рекламної агенції;
• 
  аналітичним відділом здійснюються маркетингові дослідження; проводиться аналіз ринків рекламованих товарів та ринку рекламних послуг; організується збір інформації про фірму-клієнта та її товари; контролюється ефективність рекламних кампаній;
• 
  креативним відділом генеруються ідеї рекламного звернення і знаходять правильні засоби реалізації;
• 
  відділ медіапланування вступає за дорученням клієнта до контрактних зобов'язань із засобами масової інформації або посередниками (селерами) з приводу розміщення реклами (або інших комунікаційних послань) у різних медіаносіях;
• 
  виробничий відділ займається виготовленням рекламних носіїв та поєднує необхідні для процесу виробничі підрозділи;
• 
  юридичний відділ здійснює правові взаємини із клієнтами, співробітниками та державними організаціями;
• 
  фінансово-господарський відділ агенції здійснює внутрішню фінансово-господарську діяльність, забезпечує ефективне управління допоміжними службами.

• 
  на I етапі відбувається визначення відповідності властивостей рекламованого продукту властивостям ринку та можливостям самого агентства, визначаються приблизні терміни та графік проведення рекламної кампанії;
• 
  на II етапі розробляються основні ідеї, які мають лягти в основу рекламної кампанії, здійснюється вибір засобів поширення реклами, визначаються акцентовані характерологічні властивості рекламованого товару та загальний зміст рекламного послання для цільової аудиторії;
• 
  на ІІІ етапі визначаються стратегічні цілі, терміни, тривалість, циклічність, графіки, медіаносії, послідовність, ступінь важливості та пріоритети рекламних заходів, уточнюється розмір бюджету рекламної кампанії, тобто розробляються медіастратегія та медіаплан;
• 
  на IV етапі стратегічні задуми перетворюються на конкретне виконання, складаються і запускаються окремі етапи рекламного процесу, здійснюється аудит реклами, що проводиться і оцінка успішності діяльності рекламного агентства.

Список літератури

1. 
   Валова М.Д. 13 розмов про рекламу. - М.: Нива ХХI століття, 1994
2. 
   Васильєв Г.А. Основи рекламної діяльності. - М.: Юніті-Дана, 2004
3. 
   Вікентьєв І.Л. Прийом реклами. - С-Пб.; Тріз-шанс, 1995
4. 
   Гермогенова Л. Ю. Ефективна реклама у Росії. Практика та рекомендації. - М.: Рос Партнер Лтд, 1994
5. 
   Гольдман І. А., Добробабенко Н. С. Практика реклами. М.: Геліос, 1998
6. 
   Катернюк О.В. Практична реклама: навчальний посібник. - Ростов н / Д: Фенікс, 2008
7. 
   Крилов А., Зуєнкова О. Рекламна стратегія: постановка завдання та оцінка ефективності: деякі аспекти // Петербурзький Рекламіст. - 2003. - №№ 3-5
8. 
   Панкратов Ф. Р., Батен Ю.К. Рекламна діяльність. - М.: ІОЦ Маркетинг, 2004
9. 
   Платонова Н. Огляд розвитку рекламного ринку Росії (2000 - 2006) // Дайджест-маркетинг. - 2006. - № 2
10. 
    Романов А.А. Статистичні дослідження рекламної діяльності// Питання статистики. - 2006. - № 1
11. 
    Романова О. Лего для дорослих, або конструюємо рекламне агентство. // Лабораторія реклами, маркетингу та PR. - 2006. - № 2
12. 
    Саркісян О.А., Груздєва О.А. Конспект рекламіста. - М.: РА "Ньютон", 2002
13. 
    Сендидж Ч. Реклама: Теорія та практика - М.: Прогрес, 1998
14. 
    Реклама та бізнес: Уч. посібник // Упоряд. Т.к. Серегіна, Л.М. Тіткова. - М.: Маркетинг, 1995
15. 
    Ромат Є.В. Реклама. - СПб: Пітер, 2009
16. 
    Уткін З.А., Рекламна справа - М.: Асоціація авт. І вид. "Тандем", ЕКМОС, 2002
17. 
    Уеллс, Вільямс, Реклама: принципи та практика - СПб.: Пітер, 2004
18. 
    Хромов Л.М. Рекламна діяльність: мистецтво, теорія, практика. Настільна книга ділової людини – менеджера та бізнесмена. - Петрозаводськ: АТ Фоліум, 1994

Інтернет ресурси:

1. 
   Панов С. Єдина Служба Оголошень, листопад 2007 р. (www.eso-online.ru)
2. 
   Скрипкін Р. Види рекламних агентств. Сучасний рекламний ринок Росії (http://www.skripkin.ru/?p=29)

Додаток 1
Словник термінів
b2b (бізнес для бізнесу) орієнтовані рекламні агенції– спрямовані на надання рекламних послуг юридичним особам.

b2с (бізнес для споживачів) орієнтовані рекламні агенції- спрямовані на надання рекламних послуг фізичним особам.

BTL агентства– (від англ. вelow the line) – агентства, що організовують спеціальні заходи та промоції акції з просування товару, наприклад акції із призами для споживачів.

Event-захід(Від англ. event – ​​подія) – запланований рекламний захід, здатний стати новиною: презентація, церемонія відкриття, закладення першого каменю; фестиваль, ярмарок, виставка, дегустація; зустріч, круглий стіл, конференція, симпозіум; річниця, ювілей; день відкритих дверей, екскурсія підприємством тощо.
Face2Face(Face-to-Face) – рекламне агентство, що працює віч-на-віч з клієнтами, що знаходяться не в офісі, а що зробило крок до клієнта, туди, куди йому ближче, наприклад, що знаходяться в торгових центрах або фойє офісних будівель, причому обов'язково не в окремому закритому приміщенні, а відкритою групою, наприклад, за адміністративною стійкою.

PR агенції- Агентства, що спеціалізуються на організації PR компаній для клієнта, сприяють розвитку позитивного ставлення громадськості до компанії та поліпшення її репутації.

Агентство байєр- юридична структура, що спеціалізується на оптовій закупівлі рекламного простору в засобах розповсюдження реклами, і подальшому перепродажу цього простору частинами.

Агентство Селлер- юридична структура, що спеціалізується на продажу рекламних площ від імені та за дорученням власників мас-медіа, на тих чи інших ексклюзивних умовах.

Бріф- Див. Креативний бриф.
Віртуальні агенції- Нещодавно виник якийсь феномен агентства, що працює подібно до групи осіб, вільних професій. У цьому вся типі агентства втрачається поняття звичного офісу, а з'являється поняття «віртуальний офіс». У такому агентстві співробітники не мають постійних офісів – вони працюють удома, в автомобілях чи офісах своїх клієнтів.

Клієнтська рекламна агенція– юридична структура, яка спільно з рекламодавцем та на його замовлення виконує творчі, виконавські та контрольні функції з виготовлення та розміщення рекламних матеріалів.

Компанії маркетингових досліджень– надають послуги з маркетингових та рекламних досліджень та аналізу ринку.

Копірайтер- Творчий людина, здатний складати оригінальні тексти, музичні заставки і більші твори різного стилю, характеру і метражу. Також копірайтер бере участь у розробці іміджу фірми, включаючи назву, слоган, рекламні матеріали.
Креатив(від англ. creative – творчий, творчий) – творча складова процесу.
Креативна агенція– дизайн студія – розробляє концепцію рекламної кампанії. Включаючи її окремі складові: стилістика реклами, ідеї для друкованої, відео та аудіо реклами, елементи дизайну тощо.

Креативний бриф- Завдання для творчого відділу.
Великі– понад 200 працівників.
Локальна рекламна агенція- має 1 офіс.
Мале агентство- 5-20 співробітників.
Медіабаїнгове агентство(медійне агентство) – агентство, яке виступає як посередник між рекламодавцем та ЗМІ, або власником рекламоносіїв. При цьому може надавати послуги з планування рекламних кампаній, складання медіапланів тощо.
Міжнародне рекламне агентство– велика організація, що має філії у кількох країнах.

Місцева рекламна агенція– компанія, яка веде бізнес у конкретному регіоні. Не маючи представництв в інших регіонах, може розміщувати рекламу в інших регіонах, наприклад, через сайт. Як правило, краще знає кон'єктуру рекламного ринку на місцях.

Мініагентство- До 5 співробітників.

Рекламна агенція повного циклу– юридична структура, що спеціалізується на розробці стратегії та тактики рекламної кампанії, створенні рекламної продукції, виробництві та розміщенні реклами, творчих послугах, плануванні та придбанні медіа-засобів, дослідженні для виконання замовлення, а також залученні субпідрядників.
Рекламна агенція споживчої реклами– це агентство, яке концентрує своєї діяльності на сегменті споживчої реклами, тобто. на компаніях, що виготовляють товари та послуги, що купуються головним чином споживачами, наприклад: мило, крупи, автомобілі, корм для домашніх тварин та туалетне приладдя.

Рекламна агенція промислової реклами- представляє інтереси фірм, які виробляють продукцію для реалізації її іншим підприємствам. Прикладом таких товарів можуть бути апаратне та програмне забезпечення, плавильні печі, локомотиви та інформаційні лічильники.

Рекламна агенція прямого продажу- Працює з клієнтами переважно на території клієнта, виїжджаючи до нього, наприклад, система роботи через рекламних агентів.
Рекламне інтернет-агентство– надає послуги у сфері створення сайтів, інтернет маркетингу та інтернет реклами: розробка сайтів, планування проведення рекламних кампаній у мережі інтернет.
Рекламовиробник– рекламне агентство, яке здійснює повне чи часткове приведення рекламної інформації до готової поширення формі.
Рекламорозповсюджувач- рекламне агентство, що здійснює розміщення та (або) розповсюдження рекламної інформації шляхом надання та (або) використання майна, у тому числі технічних засобів радіо- та телемовлення, а також каналів зв'язку, ефірного часу, газетних або журнальних площ та іншими способами.
Мережеве рекламне агентство– має мережу філій.
Синтезована рекламна агенція- Працює з клієнтами всіма вищевказаними способами.

Спеціалізоване рекламне агентство– спеціалізується або на певних функціях (наприклад, творчих або закупівлях засобів доставки реклами), або на певних аудиторіях (національних групах чи молоді) або галузях (наприклад, охорона здоров'я, комп'ютери, сільське господарство або ділова комунікація). До того ж існують спеціалізовані агенції в різних галузях маркетингу, таких як прямий маркетинг, стимулювання збуту, паблік рілейшнз, маркетинг громадських та спортивних заходів, дизайн упаковки, дизайн корпоративної символіки тощо.
Середні агенції- 20-50 співробітників.

Середні агенції- 50-200 співробітників.

Традиційна рекламна агенція– працює з клієнтами переважно у своєму офісі (на території агенції).
Узкоспеціалізоване рекламна агенція– спеціалізується на будь-яких конкретних формах реклами, наприклад, із зовнішньої реклами займається лише розтяжками або з реклами в пресі – лише модульною рекламою (рядкові оголошення не розміщує).
Універсальна рекламна агенція- займається всіма формами реклами та оголошень, наприклад, якщо рекламне агентство спеціалізується на рекламі у ЗМІ, - то розміщує всі форми та види оголошень та реклами у всіх ЗМІ; якщо зовнішньої рекламою, то займається усіма її формами (таблички, штендери, розтяжки та ін.).
Федеральне рекламне агентство- Широкомасштабні рекламні кампанії, які необхідні фірмам, що ведуть бізнес на федеральному рівні.

Додаток 2
Опитувальний лист

Агентство рекламне - професійна організація, що надає своїм клієнтам повний або обмежений обсяг послуг з планування та проведення реклами, а також окремих її засобів, наприклад, підготовка або розміщення, або те чи інше разом, замовлень у засобах масової інформації - у пресі, на радіо та телебаченні, замовлень на виготовлення та прокат рекламних фільмів, відео роликів, відео кліпів та ін.

Рекламне агентство є незалежною організацією людей творчих професій та ділових людей, що спеціалізується на розробці та підготовці планів рекламної діяльності, реклами та інших рекламних матеріалів. Агентство також купує або залучає субпідрядників для покупки рекламного місця та часу у різних засобах масової інформації. Усе це робиться від імені різних рекламодавців чи продавців, яких називають клієнтами, із єдиною метою знайти покупців їхнього товарів та послуг.

Це визначення відкриває нам кілька причин, через які така значна кількість рекламодавців вдаються до послуг рекламних агентств. Насамперед у визначенні йдеться про те, що агентство незалежно. Це означає, що його власниками не є ні рекламодавець, ні засоби інформації, ні постачальники послуг. Така незалежність дозволяє їм привносити до бізнесу рекламодавця сторонню об'єктивну думку. Їхній повсякденний досвід роботи з широким спектром маркетингових ситуацій та проблем дає агентствам їх знання, кваліфікацію та компетентність, що дозволяють обслуговувати потреби різних клієнтів. У деяких клієнтів такі потреби можуть бути незмірними.

В агенції зайняті як люди творчих професій, так і бізнесмени, що спеціалізуються на застосуванні багатогранного мистецтва та науки реклами до вирішення ділових проблем. До них входять письменники, художники, аналітики з проблем ринку та засобів масової інформації, дослідники, різні фахівці, які використовують усе своє вміння та талант, щоб допомогти своїм клієнтам досягти успіху. Вони перебувають у повсякденному контакті з фахівцями та постачальниками поза агентством, які займаються ілюстрацією реклами, роблять фотографії, набирають шрифт, займаються ретушуванням, знімають рекламні ролики та записують звуковий супровід – усіма тими роботами, які потрібні для отримання якісної продукції. Вони перебувають у курсі нових технологічних розробок, останніх коливань цін, і поточних виробничих проблем.

Купуючи та наймаючи субпідрядників для придбання ефірного часу, газетного та журнального місця, агенції надають клієнту ще одну послугу. По-перше, це забезпечує клієнту економію коштів. Більшість засобів дозволяє агентствам залишати собі 15% від суми, отриманої даною інформаційною організацією. Такі комісійні, які отримують агентство, дозволяють скоротити суму, яку інакше рекламодавець змушений був би платити агентству за його послуги.

За ці комісійні агенції повинні постійно відстежувати стан засобів інформації, які пропонують свої послуги рекламодавцям. А це не таке просте завдання.

І, нарешті, агентства працюють на цілий ряд продавців для того, щоб знайти покупців на їхні товари та послуги. Агентства працюють на своїх клієнтів, а не на засоби масової інформації та/або постачальників послуг. Їх моральні, етичні, фінансові, а іноді й юридичні зобов'язання перед клієнтом – знайти їм найвигідніші ціни, забезпечити найвищу якість роботи та сприяти їх зростанню та процвітанню.

З тієї ж причини, через яку добре організоване підприємство звертається за сприянням до професійних юристів, економістів, банкірів та фахівців з управління, рекламодавці вдаються до допомоги агентств, оскільки ті зазвичай краще оснащені для створення більш дієвої реклами та більш ефективного підбору засобів інформації, ніж це здатні зробити самі рекламодавці. В наші дні практично всі значущі рекламодавці вдаються до кваліфікованих, об'єктивних консультацій рекламних агентств і покладаються на їх унікальні творчі ресурси.

Незважаючи на це, часто зміна агентства відбувається щороку. Більше того, багато рекламодавців вважають, що в їхніх інтересах взагалі обійтися без агентств. Чому ж це так, якщо в агентствах зосереджені неупередженість, майстерність, досвід та талант, про які ми щойно говорили?

По-перше, очевидна проблема конфлікту особистостей та нестачі комунікації, яка найчастіше присутня у людських відносинах. По-друге, далеко не кожне агентство має ту незалежність, майстерність, досвід і таланти, які вона мала б мати.

На практиці деякі рекламодавці переростають свої агенції, і їм потрібний більший обсяг послуг, ніж той, який можуть запропонувати лише великі фірми. Далі, досягаючи в одному випадку визначних результатів для клієнта одного типу, агентство може бути повністю нездатним розібратися в проблемі або виробити необхідне рішення для клієнта іншого типу. І, нарешті, багатьом агентствам просто не вистачає твердості для того, щоб бути незалежними. Деякі клієнти, і це досить звичайне явище, не помічають пропонованих ним кваліфікованих послуг і прагнуть чинити тиск, щоб отримати від агентств «звичайну», але невиразну рекламу. У постійному прагненні догодити клієнту агентства дуже часто піддаються такому тиску. Широко поширене виправдання такої поведінки дуже просто: "Це гроші клієнта".

Зворотною стороною цієї проблеми є зарозуміла поведінка агентств. Деякі агенції просто відмовляються прислухатися до клієнта і натомість намагаються нав'язати неприйнятні художні рішення.

Рекламодавець є роботодавцем – клієнтом, який оплачує рахунки. Агентство працює для задоволення потреб клієнта - його наймають виключно з метою отримання вигоди для підприємства клієнта, а від його послуг можна відмовитися в будь-який момент. Подібна напруженість іноді носить здоровий характер і сприяє активнішим зусиллям та високоякісній роботі з боку агентства. Але якщо у відносинах вибирається невірний підхід або ними зловживають, це може призвести до дуже сумного результату.

При виборі агентства необхідно керуватися такими критеріями:

1. Час створення агентства.

2. Наявність спеціалістів.

3. Рівень спеціалізації.

4. Відсоток послуг.

Час створення агенції, досвід роботи. Як правило, солідна агенція завжди готова повідомити час створення та перелік фірм, з якими воно працювало, а також приклади тієї чи іншої роботи, виконаної раніше.

Наявність фахівців за напрямом, що вас цікавить. Часто трапляється, що займаючись серйозно одним-двома напрямками рекламної діяльності, агентство, проте, береться за будь-який рекламний напрямок, доручаючи його тому, хто найменш зайнятий у цей час, але не має достатній професійний досвід у цьому напрямі.

Рівень спеціалізації агентства по напрямку, що вас цікавить. Якщо агентство цілеспрямовано займається напрямом, який вас цікавить, то воно, як правило, має великі зв'язки і може істотно допомогти вам у розміщенні або виготовленні вашої реклами.

Відсоток за надані послуги. При виборі агентства обов'язково поцікавтеся умовами оплати послуг (на відміну від більшості розвинених країн, у нас прийнято форму 100% передоплати рекламних послуг). Відсоток винагороди за роботу з виконання вашого замовлення може сильно коливатися (залежно від агентства). Але не тіштеся низькими розцінками, це важливий, але не основний критерій вибору. Пам'ятайте, що хороша робота завжди коштувала дорого.

Щодо створення рекламної служби відповісти однозначно, мабуть, не можна - все залежить від обсягів робіт, передбачуваних напрямів та сум, виділених на рекламні цілі. Одне можна сказати безперечно: обійтися без рекламних агентств не вдасться. Є роботи, пов'язані з рекламою, де необхідний досвід професіоналів у якійсь специфічній рекламній галузі, або спеціальне обладнання, наприклад, виготовлення радіо- та теле - роликів, рекламних щитів, вивісок тощо.

Навіть у великих фірмах виникає ситуація, що вимагає негайного розміщення рекламного оголошення у престижній газеті. Часто спроби купити місце для реклами в такій газеті за 2-3 дні закінчуються невдачею, оскільки місця закуплені за 2 місяці, а то й раніше. За публікацію термінових оголошень редакція вимагатиме з вас великої надбавки за терміновість. Але, звернувшись до послуг рекламних агентств, ви, швидше за все, знайдете необхідне вам місце для вашої реклами, за помірну ціну і в терміни, що вас влаштовують.

Представництва міжнародних рекламних агенцій Young & Rubicam, Ogilvy & Mather та DMB&B(тепер- D"Arcy) з'явилися торік у Москві ще наприкінці 1980-х – початку 1990-х рр., тобто. тоді ж, коли на російський ринок прийшли їхні клієнти Procter & Gamble, Unilever, Mars та Johnson & Джонсон.

Поступово великі російські агентства, бажаючи долучитися до західних технологій, приєдналися до міжнародних мереж, ще представлених у Росії. Наприклад, відокремлене від агентства "Партнер" РА Navigatorувійшло до мережі DDB Needham,а агентство "Адвента", що вийшло з того ж "Партнера", приєдналося до мережі Lowe Lintas.

Така ситуація відбувалася і ринках Східної Європи. Якщо в Польщі, Чехії чи Болгарії локальні офіси мережевих агентств контролюють місцеві рекламні ринки з моменту їх становлення і досі, то в Росії завжди були сильні позиції місцевих агентств, насамперед за рахунок того, що рекламу на телебаченні продавали великі компанії російського походження. - "Відео Інтернешнл" (РТР, НТВ) та "Прем'єр СВ" (ГРТ, ТВ-6). Таке становище місцевих компаній було схоже на ситуацію, що склалася в Японії, де західні комунікаційні холдинги значно поступаються місцевим рекламним корпораціям, наприклад Dentsu(близько 25% ринку) та Hakuhodo.

Останнім часом ясно, що російський ринок не може стримати експансію найбільших світових компаній: частка медіабюджетів мережевих (що представляють міжнародні мережі) агентств на телебаченні становить понад 60%, а за оцінками фахівців, може збільшитися до 85%. Зростання впливу мережевих агентств російському ринку відбувається переважно завдяки зміцненню позицій їх основних клієнтів – найбільших світових компаній.

В даний час у Росії у розвитку рекламних агентств існують такі тенденції.

• 1. Успішна російська компанія, набравши досвіду і підробивши грошей, змінює свої завдання, а заодно і рекламників, що працюють з нею, віддаючи перевагу західним мережевим агентствам. Здебільшого відбір рекламних агентств проводиться за тендером, а серйозного тендеру допускаються лише мережеві компанії. Участь (навіть формальна) невеликої російської компанії у міжнародних рекламних мережах може стати перепусткою у світ великих рекламних бюджетів.
• 2. Активне участь міжнародних мережевих рекламних агентств російському ринку самостійно, а чи не через місцевих партнерів. Для багатьох західних агентств робота в Росії самостійно, за оцінкою експертів, буде досить складною, оскільки без сильного російського партнера стати лідером на російському рекламному ринку складно і спеціалізація на креативі в даний час не є найвигіднішою стратегією на цьому ринку.

переваги:

• висококваліфіковані співробітники:
• розвинена система навчання персоналу;
• вміння вибудовувати взаємини із клієнтом всіх рівнях;
• широкі можливості щодо просування товару завдяки мережам;
• креатив (творчість);
• Навички стратегічного планування – виведення бренду ринку, його репозиціонування.

Оцінюючи діяльність міжнародних мережевих рекламних агентств у Росії, можна назвати такі недоліки:

• дорогі послуги;
• неузгодженість у роботі підрозділів, кожен із яких виборює свою частину рекламного бюджету;
• невисока якість роботи дочірніх компаній;
• сумнівна ефективність глобальних рекламних кампаній;
• рівень людської та професійної уваги прямо пропорційний величині бюджету.

• гнучкість, оперативність та доступність навіть перших осіб у роботі з клієнтом;
• співвідношення " ціна – якість " , тобто. дешевизна. Тож якщо мережеві агентства працюють за 15–20% комісійних, то заробіток російських агентств становить близько 5%;
• готовність на ризик;
• креатив (творчість);
• знання "особливостей національної реклами";
• цінність кожного клієнта.

• щодо низька кваліфікація працівників;
• слабка система навчання персоналу;
• слабка технічна база (наприклад, під час презентацій проектів);
• часта зміна субпідрядників, що веде до несподіваних змін цін;
• обов'язкові умови повної передоплати;
• обмежені можливості щодо просування товару (наприклад, не мають можливостей для роботи на міжнародних ринках);
• недостатній досвід стратегічного планування.

Західні рекламні агенції в Росії надалі не обмежуватимуться лише обслуговуванням своїх мережевих клієнтів, що неминуче призведе до загострення конкуренції за рекламодавців між усіма агентствами на російському рекламному ринку. Незабаром, ймовірно, почнеться експансія рекламодавців до регіонів, і тут можлива комбінація мережевих та російських компаній. Можливість появи нових альянсів дозволить покращити ситуацію на російському рекламному ринку та створить подальші перспективи його зростання. Крім того, за оцінкою фахівців, російські рекламні агенції може врятувати вузька спеціалізація, наприклад, агентства, що створюють творчу рекламу.

Зростання російського рекламного ринку призводить до його чіткішого сегментування. Великі західні та російські рекламодавці віддають перевагу міжнародним мережевим агентствам; а достатню кількість рекламодавців із середніми та малими бюджетами віддають перевагу сегменту, в якому працюють російські агенції. Російським агентствам необхідно чіткіше позиціонувати себе на цьому ринку, визначити коло своїх потенційних клієнтів і максимально використовувати наявні у них переваги. Фахівці вважають, що у російських агентств практика виживання та роботи в кризових ситуаціях значно багатша: вони стійкіші і менш полохливі.