Chefer för marknadsföring och försäljning av varor på marknaden. Arbetsbeskrivning för en varumärkesansvarig (varumärkesfrämjandeansvarig) Arbetsuppgifter för en marknadsföringsansvarig

En promotion manager är en specialist som har studerat egenskaperna hos produkter, analyserat konsumentkrav och utvecklat en strategi för att introducera och marknadsföra produkten. En anställd inom detta område utför vanligtvis: utvecklar en prispolicy, bestämmer marknadsvillkor och godkänner produktförsäljningssystem.

Om dokumentet

Arbetsbeskrivningen för en befordranchef är ett effektivt personalledningsverktyg som inte är beroende av organisationens storlek. Det rekommenderas att dokumentet visar de kunskaper, färdigheter och ansvar som chefen vill se hos sin underordnade, samt en lista över rättigheter som den anställde har.

Huvudpunkten i arbetsbeskrivningen är att säkerställa transparens i arbetsprocessen. Det vill säga, det bör tala om specialistens direkta ansvar, nivån på hans kvalifikationer, graden av ansvar, kriterierna som bestämmer effektiviteten i hans arbete, etc.

Essens och syfte

En korrekt upprättad arbetsbeskrivning som överensstämmer med verkligheten är ett utmärkt verktyg som i hög grad underlättar personalens anpassning och motivation.

Bland huvuduppgifterna för den interna lokala lagen är:

• fastställande av kvalifikationslistan: utbildningsnivå, arbetslivserfarenhet, ytterligare kurser etc.;
• upprättande av en specialists arbetsfunktioner: uppdragsbeskrivning, ansvarsområde, arbetsvolym.

Syfte med arbetsbeskrivningen:

• lämna ett motiverat svar i händelse av vägran att anställa på grund av att den sökande inte uppfyller kvalifikationskraven för den lediga tjänsten;
• fördelning av arbetsfunktioner bland specialister;
• bedömning av kvaliteten på arbetet för en underordnad anställd på en provanställning;
• bestämma effektiviteten av utförda uppgifter;
• fastställande av en specialists otillräcklighet för befattningen på grund av en otillräcklig kvalifikationsnivå bekräftad av certifieringskommissionen.

Bestämmelser i arbetsbeskrivningen för en befordranchef

Arbetsbeskrivningen för en befordranchef innehåller vissa avsnitt.

Är vanliga

Befordringsansvarig tillhör ledningsgruppen. Endast organisationens direktör, som vanligtvis är direkt underställd en specialist, kan utse eller avskeda en person från en befattning. Om befordringsledaren är frånvarande från arbetsplatsen av någon anledning (semester etc.) kan ledningen tillfälligt överlåta hans rättigheter och skyldigheter till en annan anställd.

Du kan tillsätta den lediga tjänsten som befordringschef om du har en högre ekonomisk utbildning, tilläggsutbildning inom området management och marknadsföring, samt 2 eller fler års arbetslivserfarenhet inom detta område.

Kampanjansvarig bör vara bekant med:

• med den rättsliga ramen som reglerar företagande och kommersiell verksamhet;
• med marknadsekonomi och affärsgrunder;
• med metoder för att utarbeta och genomföra reklamkampanjer;
• med marknadsvillkor;
• med företagsadministration;
• med handel och patentlagar;
• med reglerna för att upprätta och upprätthålla affärskontakter;
• med metoder, taktik och prissättningsstrategier;
• med mönstret för marknadsutveckling och bildandet av efterfrågan på en viss kategori av varor;
• etc.

Varje chefs aktiviteter bör baseras på:

• Ryska federationens lagstiftningsakter;
• , godkända arbetsföreskrifter och andra interna lokala lagar i företaget;
• nuvarande arbetsbeskrivning.

Funktionellt ansvar

Kampanjansvarig måste vara beredd att utföra följande funktioner:

• studera egenskaperna hos den marknadsförda produkten och konsumenternas grundläggande krav;
• marknadsförings aktiviteter;
• marknadsanalys för att identifiera målkonsumentsegment;
• organisera produktpresentationer eller tematiska seminarier som syftar till att locka potentiella köpare;
• upprätta försäljningsprognoser;
• utveckling av produktprispolitik i enlighet med försäljningsvillkor (tillämpning av ett system med rabatter och förmåner för vissa kategorier av varor);
• upprätta en budget för en produkt, beräkna förväntad inkomst, bestämma lönsamhet etc.;
• samordning av aktiviteter;
• identifiering av otillfredsställande produktparametrar och köparens huvudkrav för vidare överföring till design-, produktions- och tekniska avdelningar för att eliminera brister;
• övervakning av prispolitik och efterfrågan på liknande produkter;
• samordning och kontroll av underordnades arbete;
• utarbetande av nödvändiga rapporter för närmaste överordnade;
• utförande av andra relaterade uppgifter som anges i arbetsbeskrivningen.

Rättigheter

Chefen tillerkänns följande rättigheter:

1. Oberoende fastställande av alternativ för att marknadsföra en produkt och upprätta en affärsrelation med en potentiell konsument.
2. Underteckna och godkänna officiella dokument inom ramen för deras behörighet.
3. Inlämning av förslag angående modernisering av dess verksamhet för behandling av chefen.
4. Förmåga att granska dokumentation gällande rättigheter och skyldigheter för utförd funktion.
5. Skicka förfrågningar för din egen räkning eller för dina närmaste chefers räkning för att få information som är nödvändig för att utföra de uppgifter som anges i arbetsbeskrivningen.

Videon nedan kommer att berätta om skillnaden mellan en produktchef, en säljare och en marknadsföringsansvarig:

Ansvar

Produktmarknadsföringsansvarig kan utsättas för disciplinära, civilrättsliga, administrativa eller straffrättsliga påföljder, beroende på hur allvarligt brottet är. Arbetsbeskrivningen är en intern lokal handling i organisationen och bör inte minska de anställdas rättigheter som är inskrivna i den nuvarande lagstiftningen.

Att skapa en ny produkt, analysera dess marknad, prissättning och kvalitetskontroll är en produktchefs direkta ansvar.

Han har full kontroll över produktionsprocessen, är involverad i marknadsföring och samarbetar med teknisk personal. Stöd.

Produktchefen är länken mellan alla specialister, anställda på ledningsavdelningen, ingenjörer och andra delar av företaget.

Huvudsakliga funktionsansvar

Huvuduppgiften för en produktchef är teambuilding, specialister inom sitt område, med hjälp av vilka en högkvalitativ produkt kommer att tillverkas. Han ansvarar för hela produktionsprocessen, från det allra första till det sista steget. Ytterligare implementering ligger också på hans axlar.

Han är ledare på sitt sätt, bestämmer utvecklingsstrategin och fattar viktiga beslut. Men det är viktigt att förstå att en produktchef inte är en fullfjädrad regissör, ​​i högre grad bygger hans organisation av ledarskap över människor på respekt och förtroende.

Hans befogenheter inkluderar inte direkt makt över sina underordnade, så en analfabet chef som bestämmer sig för att respektlöst befalla deltagare i processen kommer med största sannolikhet inte att uppnå ett positivt resultat.

De intressanta egenskaperna hos en produktchef inkluderar det faktum att han inte utför någon enskild uppgift, men är det mångsidig specialist. Han måste lyssna på åsikter från anställda och kunder själva. Därefter, baserat på deras åsikter och preferenser, dras slutsatser som återspeglas i produktionen av produkten och dess kvalitet.

Direkta ansvar och uppgifter som kan specificeras i arbetsbeskrivningen för en produktchef:

• skapande och försäljning av en ny produkt;
• hantering av Key Performance Indicators;
• skapa en priskategori;
• försäljningsledning;
• konkurrensmarknadsanalys;
• utveckling av ett program för att öka försäljningen;
• skapa kvalitetsmarknadsföring;
• projektpresentation;
• kommunikation med kunden;
• skapa en utvecklingsstrategi.

Hela arbetscykeln för en produktchef kan beskrivas med några få ord. I det inledande skedet av att skapa en produkt är huvuduppgiften att definiera den och förstå vad som ska skapas. Därefter måste du skapa ett team och göra allt för att säkerställa att det arbetade produktivt. I slutändan måste han ta hand om frisläppandet av produkten.

Med en mer detaljerad titt på hela skapelsecykeln ser diagrammet ut så här:

• planering och detaljerad analys;
• utveckling av förpackningsdesign;
• genomföra tester efter implementering;
• presentation av den färdiga produkten.

Beroende på komplexiteten i organisationen av skapelseprocessen eller normerna för ett enskilt företag, kan en produktchefs ansvar delas mellan två eller flera artister, medan arbetsbeskrivningen för varje produktchef bör ange hans funktionella uppgifter.

Den första artisten ansvarar för affärsprocesser, hans position kallas produktchef, och den andra är för teknisk del– teknisk produktchef.

När du söker jobb och gör ytterligare intervjuer med en arbetsgivare måste en produktchef förbereda sig och ta hänsyn till vissa faktorer. Under en intervju behöver den sökande inte bara tänka på framtida funktionsansvar.

Därefter kommer vi att försöka överväga de mest populära frågorna som ställs under en intervju med en framtida företagsanställd som söker tjänsten som produktfrämjandechef eller tjänstefrämjandechef.

För en framgångsrik kommunikation med arbetsgivaren är det naturligtvis viktigt att känna till all information och svara korrekt på de frågor som ställs. Men det är också nödvändigt att ta hand om mindre, men mycket viktiga saker, som utseende, välskrivet CV. Det är absolut nödvändigt att arbeta med presentationen av information och med ditt eget förtroende. Och glöm inte punktligheten.

Förmågor som en framgångsrik produktchef behöver ha:

• förmågan att vinna människor och bygga framgångsrik kommunikation med dem;
• förmåga att tänka strategiskt och organisera arbetsprocesser;
• förmåga att skapa ett kompetent team;
• ha kreativt tänkande;
• motstånd mot stressiga situationer;
• vara en sann ledare;
• Det är idealiskt att känna till ditt professionella ansvar.

Låt oss överväga 10 populära frågor som kan ställas under en intervju:

1. Vilket är det mest intressanta och viktigaste projektet du har arbetat med? Förklara varför han är så här;
2. Tycker du om att arbeta som produktchef och varför blev du det?
3. Hur planerar du att förbättra produktskapandeprocessen i vårt företag i framtiden?
4. Vilka professionella verktyg använder du för att skapa en utvecklingsprocess?
5. Vilka svårigheter och obehagliga situationer har du stött på på din tidigare arbetsplats?
6. Vad skulle du rekommendera att förbättra i paketeringen av vår webbplats för att öka konverteringen?
7. Vilka situationer under arbetstid kan få dig ur balans?
8. Vilka är dina mest minnesvärda karriärmisslyckanden?
9. Vilka tre ord skulle dina tidigare kollegor använda för att beskriva dig?
10. Varför valde du vårt företag?

Arbeta med dessa frågor och med de andra egenskaperna som beskrivs, och sedan kommer framgång att vara oundviklig för dig.

Månadsinkomsten beror på stadens storlek, på företagets framgång och på produktchefens personliga och professionella kompetens.

I Moskva är den månatliga betalningen från 100 000 till 250 000 rubel.

I Kaliningrad har en produktchef en månadsinkomst från 30 000 till 90 000 rubel.

I Krasnodar når den genomsnittliga lönen 80 000 rubel per månad.

De högst betalda produktcheferna är lediga i storstäder som Moskva och St. Petersburg. Lönerna sjunker i takt med att staden blir mindre. Också inkomst beror på den sökandes arbetslivserfarenhet, rekommendationer från tidigare arbetsplatser, ett korrekt skrivet CV.

Att arbeta på dig själv, utveckla professionella och personliga egenskaper kommer att leda till oundviklig framgång, vilket direkt kommer att påverka din månadsinkomst, efterfrågan och karriärtillväxt.

För mer information om vad en produktchef är och hur du blir det, se videon:

Kampanjansvarig- en specialist som studerar egenskaperna hos den produkt som marknadsförs, analyserar konsumenternas krav på produkten baserat på resultaten av marknadsundersökningar och utvecklar en strategi för att marknadsföra produkten på marknaden. Vår arbetsbeskrivning för en marknadsföringsansvarig anger ansvaret för denna specialist, inklusive: utveckla en prispolicy för en produkt, fastställa villkoren för försäljning av varor och utveckla en försäljningsplan för produkter.

Arbetsbeskrivning för Promotion Manager

JAG GODKÄNDE
vd
Efternamn I.O.________________
"_______"_____________ ____ G.

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Kampanjchefen tillhör kategorin chefer.
1.2. Utnämning till befattningen som befordranchef och entledigande från den sker på order av organisationens generaldirektör på rekommendation av HR-chefen.
1.3. Kampanjchefen rapporterar direkt till organisationens generaldirektör.
1.4. Under frånvaron av marknadsföringschefen utförs hans uppgifter av en annan specialist utsedd på order av organisationens generaldirektör, som förvärvar motsvarande rättigheter och ansvarar för att de uppgifter som tilldelats honom utförs korrekt.
1.5. Till tjänsten som befordringschef utses person med högre yrkesutbildning (ekonomisk) utbildning, vidareutbildning inom ledarskap och marknadsföring samt arbetslivserfarenhet i liknande befattning under minst två år.
1.6. En marknadsföringsansvarig bör veta:
- Lagar och reglerande juridiska dokument som reglerar genomförandet av entreprenöriell och kommersiell verksamhet.
- Marknadsekonomi, entreprenörskap och grunderna för att göra affärer.
- Marknadsvillkor;
- Varornas sortiment, klassificering, egenskaper och ändamål;
- prissättningsmetoder, prissättningsstrategi och taktik;
- Grunderna för marknadsföring (marknadsföringskoncept, grunderna för marknadsföringsledning, metoder och riktningar för marknadsundersökningar);
- Mönster för marknadsutveckling och bildande av efterfrågan på varor;
- teori om ledning, makro- och mikroekonomi, företagsekonomi;
- Grunderna för reklam, former och metoder för att genomföra reklamkampanjer;
- Grunderna och principerna för PR-teknik;
- psykologi och försäljningsprinciper;
- varumärkesegenskaper, produktionsteknik;
- förfarandet för att utveckla affärsplaner och kommersiella villkor för avtal och kontrakt;

- Handel och patentlagstiftning.
- Regler för att upprätta affärskontakter.
- Grunderna i sociologi och psykologi;
- främmande språk;
- Företagsledningsstruktur;
- metoder för informationsbehandling med hjälp av moderna tekniska kommunikationsmedel och kommunikation, datorer.
1.7. Kampanjledaren vägleds i sin verksamhet av:
- Ryska federationens lagstiftningsakter;
- organisationens stadga, interna arbetsbestämmelser och andra bestämmelser för organisationen;
- order och instruktioner från ledningen;
- denna arbetsbeskrivning.

2. Funktionsansvar för marknadsföringsansvarig

Promotion Manager utför följande arbetsuppgifter:

2.1. Studerar egenskaperna hos den marknadsförda produkten, analyserar konsumenternas krav på produkten baserat på resultaten av marknadsundersökningar.
2.2. Genomför marknadsanalyser, bestämmer målkonsumentmarknadssegment för produkterbjudanden.
2.3. Utvecklar en strategi för att marknadsföra en produkt på marknaden, med hänsyn till förslag från marknads- och reklamavdelningar för reklamkampanjer, utställningar, presentationer och andra PR-kampanjer.
2.4. Organiserar produktpresentationer för potentiella köpare och konsumenter, tematiska seminarier (professionell rådgivning om konsumentegenskaper och produktens kvaliteter).
2.5. Utvecklar en prispolicy för produkten, bestämmer försäljningsvillkoren för varor (system med rabatter och förmåner för vissa grupper av köpare).
2.6. Prognostiserar försäljningsvolymer.
2.7. Gör upp en budget för produkten, beräknar den förväntade vinsten och lönsamheten från det ögonblick som produkten introduceras på marknaden, bestämmer möjligheten till förluster för företaget i de första stadierna av produktmarknadsföring och utvecklar förslag för att minimera dem.
2.8. Utvecklar produktförsäljningssystem (från skapandet av nya säljavdelningar till rekonstruktion av befintliga försäljningskanaler).
2.9. Organiserar avtalsarbete på produktavdelningen, för register över betalningstransaktioner, analyserar verksamhetsdata om försäljningsresultat.
2.10. Koordinerar produktförsäljning.
2.11. Övervakar produktens position på marknaden (framsteg för försäljning av produkten, efterfrågan på den), bestämmer och analyserar konsumenternas attityd till produkten.
2.12. Identifierar otillfredsställande produktparametrar, kundkrav på produkten (inte beaktas i produkten) och rapporterar dem till design-, teknologi- och produktionsavdelningarna för att anpassa produkten och ge den nya konsumentegenskaper.
2.13. Övervakar prispolicyn och efterfrågan på konkurrenters varumärken, bestämmer produktens position i förhållande till liknande eller liknande konkurrenters produkter.
2.14. Samordnar och kontrollerar underordnade medarbetares arbete.
2.15. Förbereder rapporter till företagets ledning om utfört arbete.
2.16. Utför andra relaterade uppgifter för att marknadsföra och sälja produkten.

3. Rättigheter för kampanjansvarig

Kampanjansvarig har rätt:

3.1. Bestäm självständigt formerna och metoderna för att marknadsföra varumärket och etablera affärsrelationer med konsumenter.
3.2. Underteckna och godkänn dokument inom din kompetens.
3.3. Begär personligen eller på uppdrag av den närmaste chefen från avdelningschefer för företaget och specialister information och dokument som är nödvändiga för att utföra sina arbetsuppgifter.
3.4. Bekanta dig med dokumenten som definierar hans rättigheter och skyldigheter för sin position, kriterier för att bedöma kvaliteten på utförandet av officiella uppgifter.
3.5. Lämna förslag till förbättringar av arbetet med de ansvarsområden som anges i denna instruktion för behandling av ledningen.
3.6. Kräv att företagets ledning tillhandahåller organisatoriska och tekniska villkor och förbereder de etablerade dokument som är nödvändiga för att utföra officiella uppgifter.

4. Befordringsansvarigs ansvar

Turistchefen ansvarar för:

4.1. Dålig kvalitet och otidig fullgörande av de uppgifter som tilldelats honom enligt arbetsbeskrivningen inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen.
4.2. Att orsaka materiell skada inom de gränser som bestäms av den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.
4.3. Brott som begås under sin verksamhet, inom de gränser som bestäms av den nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftningen i Ryska federationen.

Fler och fler företag dyker upp på den ukrainska marknaden, vars personal arbetar i enlighet med kraven i världsstandarder. Ofta, när det gäller innehållet i de utförda uppgifterna och titeln, uppfyller en viss position reglerna för den yrkesklassificering som antagits av det utländska moderbolaget eller partnerföretaget. Problemet uppstår i hur man samordnar innehållet i det arbete som faktiskt utförs och sambandet mellan yrkets namn och det som registrerats i den inhemska State Classifier. I synnerhet befinner sig chefernas verksamhet inom marknadsföring och försäljning av varor och tjänster mycket ofta vid ett slags "klassificeringskrossvägar": ukrainska namn på yrken sammanfaller inte alltid med standarden som accepteras i utländsk praxis.

Huvudmålet för alla kommersiella företag 1 är att marknadsföra produkter eller tjänster på marknaden och sälja dem med maximal vinst. I ett litet företag kan dessa funktioner utföras av dess ägare eller en anställd chef 2. I stora företag som driver ett brett utbud av olika varor och tjänster på nationella eller internationella marknader, med stora volymer av leveranser, identifieras områden för vilka chefer inom en viss specialisering ansvarar.

Vanligtvis är chefernas ansvarsområden avgränsade och relaterar till följande områden:

• marknadsföring av varor och tjänster på försäljningsmarknaden;
• marknadsföring och direktförsäljning av själva produkterna (försäljning);
• organisering av reklam;
• upprätthålla PR.

Allmänna egenskaper hos chefer
för marknadsföring och försäljning av varor

Som regel är en av de högre cheferna (bolagets vice vd, vice generaldirektör för företaget, etc.) ansvarig för att utveckla organisationens marknadsförings- och försäljningspolicy och den allmänna ledningen av aktiviteter i denna riktning. Direkt hantering av enskilda funktioner utförs av specifika specialiserade chefer: reklam, marknadsföring av varor/tjänster på marknaden, marknadsföring, försäljning och PR, etc.

I sin tur kan sådana chefers verksamhet i praktiken ofta inte tydligt avgränsas av gränser. Till exempel kan de individuella funktionerna för en marknadschef i vissa företag likna ett antal ansvarsområden för en försäljningschef eller annonschef i andra organisationer. Det finns företag där allt arbete relaterat till marknadsföring och försäljning utförs av en chef, och reklamverksamheten utförs av specialister från en separat strukturell enhet.

Arbetet hos specialiserade mellanchefer är ofta nära sammankopplat. Till exempel kan PR-chefer utvärdera reklam- och reklamprogram som organiseras av deras kollegor på reklam- eller marknadsföringsavdelningen för överensstämmelse med PR-programmet. PR-chefer har ofta ett nära samarbete med specialiserade chefer inom andra områden. Till exempel kan de tillsammans med HR-chefer delta i utarbetandet av olika sätt för intern kommunikation på företaget (montrar, broschyrer, broschyrer, elektroniska tidskrifter) som ger feedback mellan ledning och anställda i företaget. Tillsammans med ekonomi- och ekonomichefer kan de delta i utarbetandet och publiceringen av rapporter och rapporter om företagets resultat, med hjälp av olika kommunikationsmedel både inom och utanför företaget.

Fördelningen av ansvar mellan specialiserade chefer, såväl som antalet sådana chefer och graden av deras specialisering i ett företag beror på många faktorer: först och främst på organisationens storlek, försäljningsmarknadernas särdrag, utbudet av sålda varor eller tillhandahållna tjänster etc. Nationella länder spelar ofta också en betydande roll egenskaper hos de länder där företaget är verksamt. Egenskaperna för den yrkesmässiga klassificeringen av de länder där moderbolaget är beläget eller där dess ägare, eller huvudrepresentanterna för ledningen, när det gäller ett företag med utländskt kapital, också kan lämna sina spår.

Tidigare, under villkoren för en planerad ekonomi i Ukraina, såväl som i hela Sovjetunionen, hade många företag försäljningsavdelningar som utförde de flesta funktioner relaterade till försäljning av produkter. Med utvecklingen av marknadsrelationer i vårt land har produktförsäljningsenhetens roll ökat avsevärt, och nu har organisationer flera avdelningar (tjänster, avdelningar) vars verksamhet är relaterade till försäljning, marknadsföring, reklam etc. Ibland tjänster som främjar och sälja produkter/tjänster allokeras till separata mellanhandshandels- och försäljningsbolag, nära knutna till tillverkningsföretaget (de så kallade handelshusen).

Marknadsfrämjande chefer
och deras marknadsföring i Ukrainas professionella klassificeringssystem

Det huvudsakliga regleringsdokumentet som reglerar omfattningen av professionell klassificering i Ukraina är National Classifier of Ukraine DK 003:2005 "Classifier of Professions" ( Ytterligare- KP). I enlighet med avsnitt 3 i den kommunistiska koden "Grundläggande bestämmelser", "i företag, institutioner och organisationer görs arbetsregister på det etablerade sättet i arbetsböckerna för arbetare i enlighet med de yrkestitlar för arbete som anges i bilaga A och B.” Också i klausul 2.14, godkänd av arbetsministeriets, justitieministeriets och Ukrainas ministerium för socialt skydd av den 29 juli 1993 nr 58, sägs det att "anteckningar om namnet på jobbet, yrke eller befattning som arbetstagaren anställs för görs för arbetare och anställda i enlighet med benämningen yrken och befattningar som anges i CP.

Nedan i bord 1 exempel på de huvudsakliga yrkestitlarna för chefers (chefer) som specificeras i CP ges, som i en eller annan grad är relaterade till marknadsföring av varor på marknaden och deras försäljning.

Tabell 1. Grundläggande yrkestitlar
arbete av chefer i Ukrainas kommunistiska parti

Varje företag i Ukraina löser självständigt frågor om att organisera sin verksamhet. Artikel 64 i Ukrainas ekonomiska kod säger:

Ett företag kan bestå av produktionsstrukturella enheter (produktioner, verkstäder, avdelningar, team, byråer, laboratorier, etc.), såväl som funktionella strukturella enheter i ledningsapparaten (direktorat, avdelningar, byråer, tjänster etc.).

Funktionerna, rättigheterna och skyldigheterna för företagets strukturella avdelningar bestäms av bestämmelser om dem, som godkänns på det sätt som bestäms av företagets stadga eller annat ingående dokument.

Företaget bestämmer självständigt sin organisationsstruktur, fastställer antalet anställda och bemanning.

Företaget bestämmer självständigt om det behöver skapa en division för relevanta ändamål (till exempel en försäljningsavdelning) eller om det är tillrådligt att fördela enskilda funktioner i specialiserade divisioner (till exempel inom reklamsektorn, PR-tjänster, marknadsföring av produkter till utländska marknader etc. ), som kan hanteras (ledas) av motsvarande chefer (chefer). Men när man väljer jobbtitlar för chefer för strukturella enheter är det nödvändigt att ta hänsyn till kraven i CP.

Ibland kan det hända att det inte innehåller lämpliga yrkestitlar som helt motsvarar specifikationerna för en viss strukturell enhet. I det här fallet kan du använda not 2 i bilaga E till CP, som anger att för internt bruk kan CP-användare utöka motsvarande yrkestitlar för arbete med termer och ord som klargör arbetsplatsen, utförda funktioner och omfattningen av arbetet. aktivitet.

Så, till exempel, om ett företag har skapat en enhetlig PR- och mediarelationstjänst kan det skrivas i dess reglemente att det leds av en PR- och mediarelationschef. Det vill säga att du kan använda den grundläggande yrkestiteln från KP:n "chef (chef) för PR" med KP-kod 1475.4 och komplettera med orden "och media" (begreppet "chef" i grundtiteln nämns som en alternativ titel som kan användas istället för den engelska termen "manager"). Arbetsbeskrivningen för en sådan chef kan följaktligen kompletteras med ansvar som mer specifikt och helt återspeglar detaljerna i hans arbete med media.

Chefers huvudansvar

De flesta av de inhemska kvalifikationsegenskaperna för dessa chefers yrken, som ligger till grund för utvecklingen av arbetsbeskrivningar, publiceras i katalogen över kvalifikationsegenskaper för arbetaryrkena (utgåva 1) "Arbetares yrken som är gemensamma för alla typer av ekonomisk verksamhet”, samt i några andra frågor. För en allmän uppfattning om funktionerna hos denna kategori av chefer presenterar vi deras huvudsakliga ansvar och uppgifter, sammanställda på grundval av relevanta kvalifikationsegenskaper. För större tydlighet och jämförelse presenteras yrkesansvar i form av två tabeller ( tabell 2 och 3), som innehåller egenskaperna för de positioner som ligger närmast varandra.

Tabell 2. Huvudansvaret för annonsansvariga och PR

Tabell 3. Huvudsakliga uppgifter och ansvar
chef och chef för försäljnings(marknads-)avdelningen

Produktreklam och försäljningschefer
i International Standard Classification of Occupations 1988 (ISCO-88)

I ISCO-88 klassificeras alla specialiserade chefer för strukturella divisioner i två intilliggande initiala grupper - 1233 "chefer (chefer) för försäljnings- och marknadsföringstjänster" ( Försäljnings- och marknadsavdelningschefer) och 1234 "Reklam- och PR-chefer" ( Annons- och PR-avdelningschefer). Dessa initiala grupper ingår i liten grupp 123 "Chiefs of other services" ( Andra avdelningschefer). Denna klassificering av yrken bekräftar återigen den höga graden av likhet mellan dessa yrkeskategorier när det gäller det tillhandahållna funktionella ansvaret, eller, om vi använder de konceptuella begreppen i ISCO-88, enligt deras "kvalifikationsnivå" och "kvalifikationsspecialisering".

För större tydlighet, här är exempel på beskrivningar av dessa yrkeskategorier i ISCO-88:

1233 Chefer (chefer) för försäljning (försäljning) och marknadsföringstjänster. Planera, styra och samordna ett företags eller organisations handels- och försäljningsaktiviteter under ledning av direktörer och verkställande direktörer och i samråd med cheferna för andra avdelningar.

Jobbansvar:

• planering, ledning och samordning av ett företags eller organisations handels- och försäljningsaktiviteter;
• planering och organisering av speciella försäljningsevenemang och marknadsföringsprogram baserat på försäljningsdata och marknadsbedömningar;
• fastställande av en priskatalog, ett system med rabatter och leveransvillkor, medel för produktkampanjer, försäljningsmetoder, ytterligare sociala evenemang och kampanjer;
• planering och ledning av pågående arbete;
• presentation av din tjänst på nivån för andra divisioner i organisationen och utanför;

• chef för marknadsavdelningen ( Avdelningschef, marknadsföring);
• Chef för försäljningsavdelningen ( Avdelningschef, försäljning).

1234 Chefer för reklam- och PR-tjänster. Planera, styra och samordna ett företags eller organisations reklam-, PR- och informationsverksamhet under ledning av direktörer och verkställande direktörer och i samråd med cheferna för andra strukturella enheter.

Jobbansvar:

• planering, ledning och samordning av ett företags eller organisations aktiviteter inom reklam och PR;
• Förhandla reklamavtal med representanter för tidningar, radio, tv, sport- och kulturorganisationer, reklambyråer och företag;
• planering och genomförande av informationsprogram för att informera lagstiftare, media och allmänheten om planer, prestationer och principer för deras företag eller organisation;
• planering och förvaltning av olika fonder för utbildnings-, humanitära och andra ideella organisationer;
• kontrollera kostnader och säkerställa effektiv användning av resurser;
• utveckling och ledning av produktion och administrativ verksamhet;
• planering och ledning av pågående arbete;
• ledning av urval, utbildning och placering av personal;
• presentation av din tjänst på nivån för andra divisioner i organisationen eller utanför den;
• utföra relaterade uppgifter;
• ledning av andra anställda.

Exempel på yrken som ingår i denna ingångsgrupp:

• chef för reklamavdelningen ( Avdelningschef, reklam);
• chef för PR-avdelningen ( Avdelningschef, PR).

Andra typer av marknadsföringshanterare
och försäljning av varor och tjänster som finns i världens praxis

Utöver ovanstående huvudnamn på yrken (positioner) inom området för att främja varor och tjänster på marknaden, kan det i praktiken hos många företag (särskilt i stora och transnationella företag) finnas andra specialiseringar av chefer i den kategori som övervägs .

Till exempel har annonsansvariga på små och medelstora företag en till tre reklamspecialister underställda sig och fungerar som en länk mellan företaget och reklambyrån. I stora företag och specialiserade reklamföretag kan chefer inom reklam eller andra relevanta verksamhetsområden sköta arbetet i flera strukturella divisioner, specialiserade på till exempel kontroll och redovisning, planering och budgetering av reklamkostnader, interaktion med media, arbete med en kreativ ("kreativ") natur ( intern redovisning, medietjänster och kreativa avdelningar). Dessa avdelningar leds av "media" och "kreativa" chefer ( media och kreativa chefer).

Det finns också en sådan specialisering som promotion managers ( främjande chefer). Dessa chefer utvecklar och implementerar program för att marknadsföra varor och tjänster på marknaden, inklusive en kombination av användning av reklammedia och stimulering av konsumentköp. För att etablera nära kontakt med kunder (återförsäljare, distributörer eller direktkonsumenter) används olika metoder: direktreklam(skicka brev direkt till potentiella köpare), "telemarketing", lojalitetsprogram, onlineförsäljning, kataloger, "speciella evenemang" ( speciella evenemang) eller kampanjer.

Produktutvecklingschefer ( produktutvecklingschefer) specialisera sig på utveckling av vissa produkter, planera deras lansering och marknadsföring på olika marknader. För detta ändamål genomförs nödvändig marknadsundersökning, prognoser och planer upprättas. Deras aktiviteter täcker hela "produktlivscykeln" - från dess konceptuella utveckling till framgångsrik kommersiell implementering på marknaden.

Varumärkeschefer och/eller produktchefer ( varumärkes- eller produktchefer), det vill säga chefer för vissa varumärken (välkända varumärken) eller varor/tjänster, utvecklar, planerar och implementerar marknadsföringsaktiviteter för att marknadsföra dem på marknaden. Samtidigt går varje produkt i företaget genom sin egen väg till marknaden och konkurrerar ofta med analoger till sitt eget företag. Sådana chefer fungerar som samordnare för arbetet med specialister inom området produktion, reklam, marknadsundersökningar, försäljning, distribution och ekonomi.

Försäljningschefer ( försäljningschefer) utveckla och styra program för försäljning (marknadsföring) av produkter - främst konsumentvaror. De bestämmer försäljningsområden, sätter resultatindikatorer för sina avdelningar, organiserar utbildningsprogram för säljare och ger dem råd. I stora företag leds en sådan division av en nationell försäljningschef. Regionala och lokala försäljningschefer rapporterar till honom ( regionala och lokala försäljningschefer). De arbetar med återförsäljare och distributörer, analyserar försäljningsstatistik som samlats in av underordnade, bestämmer försäljningspotential, behov av detaljhandelslager och övervakar konsumenternas preferenser.

Utländsk erfarenhet av att klassificera specialiserade chefer
inom området marknadsföring och försäljning av varor och tjänster

De viktigaste nationella professionella klassificeringssystemen i främmande länder använder olika tillvägagångssätt när de klassificerar chefer inom området för marknadsföring av varor/tjänster på marknaden och deras försäljning, såväl som när de bestämmer de typiska arbetsuppgifterna för dessa arbetare. I vissa länder återspeglas uppdelningen av sådana chefer i snävare specialiseringar i detalj i nationella klassificeringssystem. I andra används ett generaliserat tillvägagångssätt, när nationella system endast återspeglar de mest typiska yrkena inom området reklam, marknadsföring och försäljning av varor och tjänster, och även innehåller deras namn och beskrivningar i en generaliserad form. Låt oss titta på detta med specifika exempel.

I USA i SOC Standard Occupational Classification faller cheferna i fråga i följande detaljerade yrkesgrupper ( detaljerade yrken) med motsvarande koder:

• 11-2011 Annons- och marknadsfrämjande chefer (Annons- och marknadsföringsansvariga). Exempel på positioner som klassificeras i denna grupp: annonskampanjchef ( Kampanjledare), chef för distribution av reklammaterial ( CirkulationsdirektörMediechef);
• 11-2021 Marknadschefer (Marknadschefer). Exempel på positioner som klassificeras i denna grupp: Mode- eller nydesignkoordinator ( Modekoordinator), marknadschef ( Marknadschef);
• 11-2022 Försäljnings- (sälj)chefer (Försäljningschefer). Exempel på befattningar som klassificeras i denna grupp: Försäljningsdirektör ( FörsäljningschefExportchef), Försäljningsansvarig för regionen ( Försäljningsansvarig för regionen);
• 11-2031 PR-chefer (PR-chefer). Exempel på befattningar som klassificeras i denna grupp: Insamlingschef, vanligtvis för välgörenhet eller andra ideella ändamål ( Insamlingschef), direktör för offentlig information ( Direktör för offentlig information), direktör för att säkerställa publicitet (öppenhet) av aktiviteter ( Publicitetsdirektör).

I Storbritannien i SOC Standard Occupational Classification finns det två inledande grupper för de chefer vi är intresserade av:

• 1132 Marknads- och försäljningschefer (Marknads- och försäljningschefer), som inkluderar följande jobbtitlar: affärsutvecklingschef ( Affärsutvecklingschef), kommersiell chef ( Kommersiell chef), exportförsörjningsansvarig ( Exportchef), Marknadsansvarig ( Marknadsansvarig), specifik produktchef ( Produktchef), chef för försäljning och marknadsföring ( Försäljnings- och marknadschef), försäljningschef ( Försäljningschef);
• 1134 Annons- och PR-chefer (Annons- och PR-chefer), som inkluderar följande jobbtitlar: annonsansvarig ( Reklamchef), chef för medierelationer ( Mediechef), PR-chef ( Public Relations Manager), publicitetsansvarig ( Publicitetsansvarig).

australiensisk ASCOs standard yrkesklassificering inkluderar basyrket under kod 1231-11: Försäljnings- och marknadschef (Försäljnings- och marknadschef), som tillhandahåller specialiseringar som annonsansvarig ( Reklamchef) och marknadsundersökningsansvarig ( Marknadsundersökningschef).

Ibland kan vissa svårigheter uppstå med att fastställa skillnader i funktionsansvar mellan chefer med en snävare specialisering. Stora transnationella företags praxis, vilket återspeglas i deras tillkännagivanden av lediga tjänster, material från yrkesorganisationer (till exempel marknadsföring), såväl som speciallitteratur, kan hjälpa till med detta.

Nedan finns exempel på några typiska arbetsuppgifter och uppgifter för varumärkes- och marknadsföringschefer, såväl som försäljningschefer, som erhållits som ett resultat av att studera och analysera sådant material. Dessa exempel kan användas som ytterligare material när man tar upp frågor om fördelning av arbetsansvar mellan chefer för relevanta områden, utveckling av regelverk för specialiserade strukturella enheter inom marknadsföring och försäljning, samt arbetsbeskrivningar för relevanta kategorier av anställda. För större tydlighet och möjlighet till jämförelse presenteras dessa chefers funktionella ansvar och uppgifter i tabell 4.

Tabell 4. Varumärkeschefernas huvudsakliga uppgifter och ansvar,
produktchefer och försäljningschefer

__________
1 Nedan avser termen "företag" varje produktionsenhet eller kommersiell organisatorisk enhet - företag, organisation, företag, företag, etc.
2 I fortsättningen används termen "chef" i vid mening för att generellt avse alla chefer och chefer på olika nivåer (företagsdirektörer, chefer för strukturavdelningar, deras ställföreträdare etc.), vilket är brukligt i internationell praxis och i de flesta nationella klassificeringar av engelsktalande länder I det professionella klassificeringssystemet i Ukraina används denna engelskspråkiga term i snäv mening - bara för att beteckna den specifika kategorin av chefer, som klassificeras i underavsnitt 14 "chefer (chefer) för företag, institutioner, organisationer och deras divisioner" av klassificeraren av yrken DK 003:2005.

Artikel tillhandahålls till vår portal
tidningens redaktion

En varumärkeschef är en specialist som hanterar försäljningen av en viss kategori (grupp) av varor, förenade i deras klassificering efter varumärke (i utländsk praxis finns det varumärkesinköpschefer, vilket fortfarande är mycket sällsynt för ryska förhållanden).

Varumärke (från engelska "brand") - fabrik, varumärke, märke. Ett annat översättningsalternativ, som återspeglar en annan semantisk betydelse av detta ord, är "att vara inpräntat i minnet, att lämna ett outplånligt intryck." Således kan ett varumärke förstås som ett varumärke som återspeglar bilden av ett företag, såväl som varornas branschfokus. Ett välannonserat varumärke som är försett med en stabil positiv bild av ett företag tillåter inte bara att stimulera försäljningen av varor, utan kan i sig vara ett föremål för handel, vilket ger ytterligare fördelar för upphovsrättsinnehavaren på grundval av licensavtal, kommersiella koncessionsavtal m.m.

Ofta är konsumenten mer fokuserad på varumärket snarare än på produktens faktiska egenskaper, och psykologiskt associerar ett välkänt varumärke med kvalitet. En varumärkesansvarigs uppgift är just att övertyga köparen att köpa produkten. Denna chef är den sista länken som direkt marknadsför produkten (ett redan utvecklat och annonserat varumärke) till köparen. Detta är en sorts indikator som låter dig utvärdera kvaliteten på kreativ varumärkesutveckling och effektiviteten av reklamkampanjer. En positiv bedömning kommer att vara en stabil efterfrågan på varor. Naturligtvis ges inte den minsta rollen i det här fallet till chefens förmågor. När han marknadsför en produkt fokuserar han huvudsakligen inte på den tekniska försäljningen i sig (detta görs av försäljningschefen), utan på dess information och reklamstöd, vilket underlättar marknadsföringen av varumärket till marknaden.

En varumärkeschef bör inte fokusera så mycket på en produkts prisegenskaper, utan på kvalitets- och driftsparametrar, och känna till de funktioner som gör att han kan identifiera dess fördelaktiga indikatorer när han utför en jämförande analys med liknande produkter från andra märken. Faktum är att han i det här fallet agerar som en representant för tillverkaren av produkten och måste därför känna till inte bara ekonomi och marknadsföring, utan också produktionstekniken för den produkt som marknadsförs. En varumärkesansvarig kan arbeta både i strukturen hos en tillverkare som självständigt säljer sina varor och i ett handelsföretag som är distributör eller återförsäljare av tillverkaren på en ömsesidigt fördelaktig avtalsbasis.

Följande krav ställs på varumärkesansvariga: kommunikationsförmåga, förmåga att konsekvent uttrycka sina tankar både muntligt och skriftligt, fokus och förmåga att övertyga samtalspartnern.

BRAND MANAGER INSTRUKTIONER

I. Allmänna bestämmelser

1. En varumärkeschef tillhör kategorin chefer.

3. Varumärkeschefen måste veta:

3.1. Lagar och reglerande juridiska dokument som reglerar genomförandet av entreprenöriell och kommersiell verksamhet.

3.2. Marknadsekonomi, entreprenörskap och grunderna för att göra affärer.

3.4. Marknadsvillkor.

3.5. Varornas sortiment, klassificering, egenskaper och ändamål.

3.6. Prissättningsmetoder, prisstrategi och taktik.

3.7. Grunderna i marknadsföring (begreppet marknadsföring, grunderna för marknadsföringsledning, metoder och riktningar för marknadsundersökningar).

3.8. Mönster för marknadsutveckling och bildandet av efterfrågan på varor.

3.9. Managementteori, makro- och mikroekonomi, företagsekonomi.

3.11. Grunderna och principerna för PR-tekniker.

3.12. Psykologi och försäljningsprinciper.

3.13. Funktioner av varumärket, produktionsteknik.

3.14. Proceduren för att utveckla affärsplaner och kommersiella villkor för avtal och kontrakt.

3.15. Handels- och patenträtt.

3.16. Etik för affärskommunikation.

3.17. Regler för att etablera affärskontakter.

3.18. Grunderna i sociologi och psykologi.

3.19. Främmande språk.

3,20. Företagsledningsstruktur.

3.21. Metoder för informationsbehandling med hjälp av moderna tekniska kommunikationsmedel och kommunikation, datorer.

6. Under varumärkeschefens frånvaro (semester, sjukdom etc.) utförs hans uppgifter av en person som utsetts på föreskrivet sätt. Denna person förvärvar motsvarande rättigheter och bär ansvaret för att de uppgifter han tilldelats felaktigt utförs.

II. Jobbansvar

Brand manager:

1. Studera egenskaperna hos den marknadsförda produkten, analysera konsumenternas krav på produkten baserat på resultaten av marknadsundersökningar.

2. Genomför marknadsanalys, bestämmer målkonsumentmarknadssegment för produkterbjudanden.

3. Utvecklar en strategi för att marknadsföra produkten på marknaden, med hänsyn till förslag från marknads- och reklamavdelningar för reklamkampanjer, utställningar, presentationer och andra PR-kampanjer.

4. Organiserar produktpresentationer för potentiella köpare och konsumenter, tematiska seminarier (professionell rådgivning om konsumentegenskaper och produktens kvaliteter).

5. Utvecklar en prispolicy för produkten, bestämmer villkoren för försäljning av varor (system med rabatter och förmåner för vissa grupper av köpare).

6. Prognoser försäljningsvolymer.

7. Gör upp en budget för produkten, beräknar den förväntade vinsten och lönsamheten från det ögonblick produkten introduceras på marknaden, bestämmer möjligheten till förluster för företaget i de första stadierna av produktmarknadsföring och utvecklar förslag för att minimera dem.

8. Utvecklar produktförsäljningssystem (från skapandet av nya säljavdelningar till rekonstruktion av befintliga försäljningskanaler).

9. Organisera avtalsarbete på produktavdelningen, föra register över betalningstransaktioner, analysera operativa data om försäljningsresultat.

10. Koordinerar produktförsäljning.

11. Övervakar produktens position på marknaden (framsteg för försäljning av produkten, efterfrågan på den), bestämmer och analyserar konsumenternas attityd till produkten.

12. Identifierar otillfredsställande parametrar för produkten, kundkrav på produkten (som inte beaktas i produkten) och rapporterar dem till design-, teknologi- och produktionsavdelningarna för att anpassa produkten, vilket ger den nya konsumentegenskaper.

13. Övervakar prispolicyn och efterfrågan på konkurrenters varumärken, bestämmer produktens position i förhållande till liknande eller liknande konkurrenters produkter.

14. Samordnar och kontrollerar underordnade anställdas arbete.

15. Förbereder rapporter till företagets ledning om utfört arbete.

17. Utför andra relaterade uppgifter för marknadsföring och försäljning av produkten.

III. Rättigheter

Varumärkeschefen har rätt:

1. Bestämma självständigt formerna och metoderna för att marknadsföra varumärket och etablera affärsrelationer med konsumenter.

2. Underteckna och godkänn dokument inom din kompetens.

3. Begär personligen eller på uppdrag av den närmaste chefen från avdelningscheferna för företaget och specialister information och dokument som är nödvändiga för att fullgöra hans officiella uppgifter.

4. Bekanta dig med dokumenten som definierar hans rättigheter och skyldigheter för sin position, kriterier för att bedöma kvaliteten på utförandet av officiella uppgifter.

5. Lämna förslag till förbättringar av arbetet med de ansvarsområden som anges i denna instruktion för behandling av ledningen.

6. Kräva att företagets ledning tillhandahåller organisatoriska och tekniska villkor och förbereder de upprättade dokument som är nödvändiga för att utföra officiella uppgifter.

IV. Ansvar

Varumärkeschefen ansvarar för:

1. För felaktig prestation eller underlåtenhet att uppfylla sina arbetsuppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - inom de gränser som fastställts av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen.

2. För brott som begås under sin verksamhet - inom de gränser som fastställts av Ryska federationens nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftning.

3. För att orsaka materiell skada på företaget - inom de gränser som fastställts av den nuvarande arbets- och civillagstiftningen i Ryska federationen.

Dokumenttyp:

• Arbetsbeskrivning

Nyckelord:

• Ekonomi

1 -1