Framgångsrik implementering av en franchise: tips, villkor och försäljningsrutiner. Hur säljer man vidare en franchise (en uppsättning exklusiva rättigheter)? Investeringsfonder krävs

Varje framgångsrik entreprenör tänker på hur man skapar en franchise och säljer den. Affärstillväxt och marknadsexpansion är ett naturligt steg mot ökad vinst. Idag finns det redan hundratals franchiseföretag i Ryssland - läs vår artikel om hur du skapar din egen konkurrenskraftiga.

Vilka företag kan lansera sin egen franchise?

Många entreprenörer, som funderar på hur de ska franchise sitt företag, tror att endast stora och mycket välkända företag kan lansera framgångsrik försäljning av sitt eget varumärke. Detta är dock inte riktigt sant. Naturligtvis är det lättare för ett stort företag att hitta franchisetagare. Men praktiken visar det till och med små företag som närmar sig franchiseutveckling på rätt sätt lyckas växa snabbt på marknaden.

Vad du behöver för att starta din egen franchise

Ett företag som bestämmer sig för att skapa en franchise baserat på en befintlig verksamhet måste först kontrollera att den uppfyller följande krav:

Att ha ett känt varumärke. När man köper rättigheter till ett varumärke betalar folk först och främst för möjligheten att arbeta under ett känt namn som lockar kunder och garanterar kvalitetsservice. Företaget bör vara känt åtminstone på regional nivå (bättre, naturligtvis, på federal nivå). En okänd organisation som säljer franchiseavtal är inte pålitlig och i hög efterfrågan.
Att ha ett framgångsrikt eget företag med god vinst. Om du säljer en franchise av ett kafé eller en butik, bör du definitivt ha ett "prov" - ditt eget kafé eller butik. Franchisetagare måste se ett exempel på arbete.
Långvarig närvaro på marknaden, minst 5 år. Vissa entreprenörer försöker starta en franchise inom ett år. Det finns fall när en affärsman till och med startade sitt eget företag för efterföljande försäljning av franchisetagare. Som regel slutar detta inte bra - franchiseavtal säljs inte och verksamheten faller isär.
Vilja att utveckla affärsplaner och göra mycket konsultation. Franchisetagare behöver fullt stöd, mycket råd och hjälp. Om en företagare inte är redo att fördjupa sig i varje situation individuellt, är det ingen idé att börja sälja franchise.

Rätt inställning till franchiseutveckling gör att du snabbt kan växa på marknaden

Vad exakt säljer franchisegivaren?

Hur kan du franchise ditt företag från grunden? Först och främst måste du utvärdera exakt vad du planerar att sälja som en franchise. Det ska vara en färdig produkt av hög kvalitet som är känd på marknaden. dock entreprenörer köper inte så mycket ett företag som möjligheten att arbeta under ett välkänt varumärke, får vinst från detta, samt entreprenörserfarenhet.

Franchiseförsäljning skiljer sig från vanlig försäljning eftersom de är business-to-business (b-to-b) snarare än konsument-till-konsument. Detta betyder att marknadsföringstekniker inte hjälper, wow-effekten är uppenbarligen inte tillräckligt för att en annan entreprenör ska betala dig. Var beredd att tillhandahålla seriösa beräkningar, affärsplaner och referensguider.

Franchisebildning

Vilka steg genomgår en entreprenör när han säljer rättigheterna till sitt varumärke?

1. Varumärkesregistrering. Du kan inte sälja en franchise om varumärket inte är registrerat. Du måste kontakta Rospatent med lämplig ansökan och paket med dokument. Namnet på ditt varumärke måste vara unikt, annars uppstår registreringssvårigheter. Proceduren tar från 3 till 6 månader.
2. Upprättande av standardavtal med franchisetagare. Franchisesamarbete innebär ingående av flera kontrakt samtidigt: licensiering, för tillhandahållande av tjänster, leveranser. Alla formulär måste utarbetas och granskas av jurister. Hela framgången för franchisen beror på hur väl kontrakten är utformade och villkoren för samarbetet är tydligt angivna. Lämna denna fråga till proffsen.
3. Fastställande av villkoren för samarbete. Först och främst måste du sätta ett pris för franchisen. Det finns två begrepp: klumpsumma och royalty. Paushtal är en engångsbetalning som entreprenörer gör när de går med i ditt projekt. Storleken på bidragen med engångsbelopp varierar mycket: från flera hundra till flera miljoner rubel. Priset beror först och främst på varumärkets popularitet.
  Royalty är en månatlig betalning för att arbeta under ett varumärke. Det finns flera sätt att fastställa dess storlek:
  - procent av vinsten;
  - procentandel av marginalen;
  - bestämd mängd.
4. Utveckling av franchisematerial. Köparen av varumärkesrättigheter måste omedelbart få beräkningar, en uppsättning instruktioner och rekommendationer. Det är tillrådligt att det övervakas av chefen för ditt företag. Vissa företag är mycket ansvarsfulla när det gäller att välja partners och organiserar till och med specialutbildning för dem.
5. Bestämma krav på framtida partners. Det är nödvändigt att i förväg besluta om vilka egenskaper som ska väljas sökande. Oftast är kriterierna:
  - tillgänglighet av en lokal i ett visst område som ägs eller är under långtidsarrende;
  - det belopp som partnern är villig att spendera på att öppna ett företag;
  - erfarenhet av entreprenörskap.
6. Marknadsföring och reklam för projektet. Ett mycket viktigt steg är sökandet efter de första partnerna och försäljningen av de första franchisingarna. Du måste berätta för potentiella kollegor om ditt nya projekt. Skapa en separat sektion på din webbplats (som till exempel företaget Dodo Pizza), där du i detalj beskriver alla samarbetsvillkor. Det är också användbart att lägga ut information på speciella börser – plattformar där säljare och köpare söker efter varandra.

Fördjupa dig i alla detaljer i samarbetet

Vissa företag erbjuder skapandet av en nyckelfärdig franchise, det vill säga de studerar din verksamhet och utvecklar alla förutsättningar för att arbeta med framtida franchisetagare. Sådana tjänster kostar 200-300 tusen rubel. Detta är ett ganska lönsamt alternativ, eftersom en franchise från proffs kommer att vara mer kompetent. Men å andra sidan, om du planerar att utveckla ett franchisenätverk på allvar, du i vilket fall som helst måste du fördjupa dig i alla detaljer om samarbetet.

Franchisegruppen anställda

En ny arbetslinje kommer att kräva ett nytt team: flera anställda som kommer att vara involverade i att marknadsföra och sälja franchisen, samt stödja partners i de första stadierna av arbetet. Dessa bör vara bevisade specialister som är intresserade av att utveckla ditt nätverk. Deras ersättning bör direkt bero på antalet försäljningar och företagens framgång under de första månaderna.

Med dessa anställda det är nödvändigt att ingå avtal om icke-röjande av konfidentiell information, för på grund av detaljerna i deras arbete kommer de att ha tillgång till en enorm mängd data, inklusive din vinst. För att arbeta som en sådan chef behöver du en uppsättning dokument:

franchisepresentation;
frågeformulär för den framtida franchisetagaren;
strategi för nätverksutveckling;
arbetsvillkor för en franchise i korta och fullständiga versioner;
krav på franchisetagare.

Anställ beprövade specialister som är intresserade av att utveckla ditt nätverk

Funktioner av arbete efter försäljningen av en franchise

Ofta har entreprenörer som mål att bara sälja en franchise för att få inkomster från engångsavgiften och royalties. De bryr sig inte om huruvida partnern kommer att arbeta framgångsrikt, hur han följer företagets krav och hur hans agerande påverkar den övergripande bilden av företaget. Detta är ett förlorat förslag på förhand. Inom franchising är anseendet av stor betydelse.

Information om att franchisetagare presterar dåligt kommer att förstöra bilden av hela företaget och minska intäkterna för hela nätverket.

Därför är det nödvändigt att vara redo att ge råd till partners, övervaka kvaliteten på deras arbete och överensstämmelse med villkoren i kontraktet, samt analysera allt arbete och identifiera svagheter. Detta görs vanligtvis med hjälp av CCTV-kameror, rapportanalys och hemliga shoppare.

Det är inte alla företagare som förstår det Franchisearbete förutsätter identiteten på de varor och tjänster som erbjuds. Det innebär att en köpare som besöker din butik i olika städer får ungefär samma utbud av varor, samma kvalitet och service. Arbetet med standardisering är inte så lätt som det verkar vid första anblicken, särskilt när det gäller tjänster: skönhetssalonger, gym, cateringanläggningar. Till exempel är det nödvändigt att säkerställa samma smak av samma maträtt i alla anläggningar i nätverket. Endast seriös utveckling av matlagningsteknik och dess oklanderliga efterlevnad kommer att hjälpa till att uppnå detta.

En franchise antar identiteten för de varor och tjänster som erbjuds

Huvudsakliga risker

Genom att sälja rättigheterna att arbeta under sitt eget varumärke tar en entreprenör alltid en liten risk. De största farorna är:

Olönsamhet för öppnade anläggningar. Det händer ofta att huvudföretaget fungerar bra, men nyöppnade etableringar ger inga intäkter. Orsakerna kan vara väldigt olika: från dålig reklam och marknadsföring till felaktiga beräkningar när man köper en franchise. Ofta får produkter som är populära i storstäder ingen respons i regionerna. Ibland är franchisetagare inte villiga att arbeta hårt och hoppas att det berömda märket på skylten kommer att ge dem inkomst utan ansträngning. Varje sådan situation måste undersökas separat.
Rykteskada. Om en franchisetagare presterar dåligt kommer han att förstöra hela kedjans rykte. Detta bör betonas vid utbildning och kontraktsslut. Om en partner medvetet bryter mot arbetsvillkoren måste du omedelbart avsluta samarbetet med denne. Om fel uppstår av skäl utanför hans kontroll måste franchisegivaren hjälpa till att förstå och lösa problemet. I vilket fall som helst, håll saker offentliga: kunder vill veta om dålig kvalitet på arbetet är tillfredsställande för ditt företag eller om du arbetar med problem.
Orättvis partner. Efter att ha fått affärsplaner, beräkningar och annan unik information från en mer erfaren konkurrent bryter den skrupelfria franchisetagaren kontakterna med huvudkontoret, ändrar något namn på företaget och fortsätter att göra vinst. Troligtvis kan detta problem endast lösas genom domstolar.

Slutsats

Att skapa din egen franchise är en komplex process som kräver seriös planering, analytiskt arbete och marknadsföring. Detta är dock ett logiskt steg i att expandera verksamheten, vilket kommer att ge betydande intäkter och en ledande position på marknaden.

Franchising är idag en av de vanligaste och mest tillgängliga formerna för affärsutveckling. Efter att ha lanserat ett varumärke har ägaren på ganska kort tid möjlighet att utöka det och distribuera det över hela landet, med en franchise som ett sätt att överföra rättigheter till varumärket. Men hur säljer man en franchise? Hur gör man det efterfrågat bland spirande entreprenörer? När allt kommer omkring, varför göra detta?

Dra nytta

Samarbete i denna form är fördelaktigt för både varumärkesägare och franchisetagare som köper rättigheter. De förstnämnda får för det första en engångsbetalning (en engångsbetalning som görs till köpare för att "träda in" i franchisen). För det andra får ägaren regelbundna månatliga betalningar från köparen, som kan presenteras antingen som ett visst (fast i förväg) belopp eller som en procentandel av franchisetagarens inkomst. För det tredje, genom en franchise, får företagsägaren möjlighet att utöka sitt varumärke och distribuera det. Till en början kan det vara ytterligare butiker i din stad, och i framtiden – en färdig verksamhet i hela landet. Och i allmänhet gör populariteten och utbredningen av en franchise det möjligt att öka försäljningen för ett företag, attrahera nya kunder och öka vinsten. Därför är den växande populariteten för ett visst varumärke en fördel för både företagsägare och köpare av rättigheter till det. Vad innebär det att sälja en franchise? Detta för att ge andra affärsmän möjligheten att starta eget med den affärsmodell du har etablerat. Naturligtvis inte utan belöning för dig.

Var ska man starta?

Anta att du är ägare till en livsmedelsbutik som är ganska framgångsrik under ett visst varumärke. Du insåg snart att den affärsmodell du hade etablerat var ganska framgångsrik, och därför bestämde du dig för att utveckla detta område genom att attrahera partners. Du har valt franchise som samarbetsform. Var behöver du börja sälja ditt varumärke? Grovt sett uppstår frågan: "Hur säljer man en franchise?" Vi kommer att svara på det i den här artikeln.

Först och främst, tänk igenom alla detaljer om hur du kommer att samarbeta med dina kunder (franchisetagare) och under vilka förutsättningar. Bestäm hur attraktivt ditt företag kan verka för dem; Ta reda på hur mycket du kan ta ut partners för att arbeta under din logotyp på ett sätt som ger dem möjlighet att tjäna pengar också. Bestäm villkoren för samarbetet. För att göra detta rekommenderar vi att du bekantar dig med hur andra säljare organiserar en franchise: läs kontrakt, titta igenom varumärkesböcker, instruktioner etc. Allt detta kommer att ge dig en uppfattning om hur affärsprocesser fungerar inom detta område och vart du bör gå för att erbjuda dina tjänster på marknaden.

Marknadsför en franchise

När du har ett färdigt koncept i dina händer kan du fundera på hur du ska sälja franchisen. I allmänhet liknar denna procedur de processer som uppstår när man marknadsför en produkt på marknaden. I synnerhet måste du först marknadsföra ditt varumärke, sedan presentera det lönsamt och sedan göra en försäljning.

Med marknadsföring är allt enkelt. Med hänvisning till vårt exempel, om din butik har funnits i många år och fortfarande genererar tillräckligt höga vinster, kommer detta att vara den bästa annonsen för ditt varumärke. Som du förstår är den huvudsakliga indikatorn på kvaliteten på en franchise dess lönsamhet.

Du kan lämna in ditt koncept för att överlåta rättigheter att använda varumärket genom att skapa ett offentligt erbjudande till alla, som består i att skapa en egen butik under ditt varumärke. Du kan attrahera människor genom att beskriva alla fördelar med ditt varumärke, samt annonsera det i termer av lönsamhet och erkännande i kundernas ögon. Dessutom måste du ta hand om att distribuera ditt erbjudande: skicka till exempel en annons för försäljning av rättigheter att arbeta under TM på specialiserade webbplatser som har franchisekataloger. Samtidigt måste du beskriva hur din butik är fördelaktig, vilket innebär att franchiseköparens butik kommer att vara lönsam, och även beskriva villkoren för samarbetet (klumpsumma, royaltybelopp, krav på köparen och det totala ungefärliga beloppet av investeringar för att starta verksamheten).

Franchisetagare stöd

Du behöver inte bara veta hur man säljer en franchise, du måste tänka på ytterligare en viktig punkt - att hjälpa franchisetagaren. Faktum är att din framgång också beror på om det fungerar för din köpare eller inte. Om företaget är framgångsrikt kommer din partner att ta hand om att expandera verksamheten och royaltybeloppen kommer att öka. Samtidigt kommer det att finnas andra som vill starta eget. Du kommer också att få nya sätt att sälja franchiseavtal.

För att din köpare ska lyckas måste du ge honom stöd. Den består av både att ta fram instruktioner och att peka ut fel. Ta reda på vad du kommer att råda köparen, helst innan du säljer franchisen.

Ytterligare utveckling

Slutligen, ta hand om den fortsatta marknadsföringen av ditt varumärke. Placera fler annonser på Internet, starta en reklamkampanj. Kom på något speciellt "trick" av ditt varumärke! I allmänhet, om du letar efter hur man säljer en affärsfranchise, använd din egen kreativitet - och lösningen kommer!

Vilka åtgärdsalgoritmer hjälper till att hitta och behålla franchisetagare, samt säkerställa maximal nätverksprestanda?

Anna Danilova,

Generaldirektör, Masterborder

Du kommer att lära dig:

Hur man säljer en franchise och utvecklar ett franchisenätverk.
Hur man undviker misstag när man säljer en befintlig verksamhet.

Hur man säljer en franchise? Vi blev intresserade av denna fråga redan 2009. Vår produktionsteknik kräver inga betydande kostnader, vilket gör att du kan skapa den färdiga produkten direkt på plats. Dessutom gör det möjligt att ta ett okonventionellt tillvägagångssätt för utformningen av gränser och stigar, till exempel tillämpa en speciell design eller integrera belysning. För den ryska marknaden i det inledande skedet av vår utveckling blev detta en innovation.

Efter att ha analyserat erfarenheterna av att använda teknologi i USA och Europa kom vi fram till att efterfrågan på våra produkter i regionerna borde vara hög. Sedan beslutades att utveckla regionerna enligt systemet med att organisera ett franchisenätverk. För oss är detta en vinnande utvecklingsväg: att kontrollera ett stort antal av våra egna filialer är svårt både ur ekonomisk och organisatorisk synvinkel.

Dessutom, enligt våra observationer, är kvaliteten på produkter och tjänster märkbart högre när en entreprenör arbetar för sig själv och riskerar sina personliga pengar och rykte, snarare än ekonomi och namnet på huvudkontoret.

För oss är fördelen att franchisetagare regelbundet betalar royalties (serviceavgifter) och ökar varumärkeskännedomen och därmed ökar efterfrågan på produkter. Och vi tillhandahåller konsultstöd, utökar det regionala nätverket, förbättrar teknologier och överför denna erfarenhet till partners.

Antalet partners växer för varje år. Som regel säljer vi inte mer än två eller tre franchisetagare i en region. Antalet franchisetagare beror på territorium, befolkningstäthet och efterfrågan i en viss region. Idag är företagets franchisetagare representerade i 25 regioner i Ryssland och Kazakstan. Låt oss titta på en steg-för-steg-algoritm för att utveckla ett franchisenätverk.

Steg 1. Identifiering av en potentiell köpare av franchiseavtal och ett färdigt företag

Cirka 70 % av våra franchisetagare är nya i branschen som är intresserade av teknik och vill börja arbeta för sig själva. En franchise är ett företag i en "växthusmiljö", eftersom en erfaren franchisegivare alltid kommer att hjälpa en nybörjare. Detta är den huvudsakliga hävstången för inflytande på en framtida partner. Vi ger franchisetagare detaljerade instruktioner om hur man startar ett företag med uppskattade kostnader i varje skede, vilket gör att en ny företagare kan gå i balans så snabbt som möjligt.

Det finns en andra kategori av potentiella kunder, som inkluderar de återstående 30 % av våra partners. Dessa är entreprenörer som redan har ett eget företag och är redo att utforska en annan riktning. De är redan bekanta med affärsprocesser och förstår mycket väl värdet av den hittade marknadsnischen, samt den beskrivna produktionstekniken, affärsuppbyggnaden och stödet från erfarna kollegor. Kommunikationen med dem byggs just efter dessa linjer.

Franchiseavtal: fel och standardmall

Experter från "Commercial Director"-redaktionen berättade för oss hur man upprättar ett kompetent kontrakt för försäljning av en franchise.

Steg 2. Marknadsföring och utveckling av franchisenätverket

Som i alla företag, för att sälja en franchise är det viktigt att använda så många marknadsföringsverktyg som möjligt. Det finns inga slumpmässiga partners eller impulsiva köp vid försäljning av en färdig verksamhet. Därför bör du alltid fokusera på de kategorier av potentiella kunder som verkligen kan vara intresserade av ditt erbjudande.

Om vi pratar om att hitta etablerade entreprenörer i småföretag, bör marknadsföringen utföras exakt i deras miljö. Vi hittar sådana affärsmän på stora franchise- eller byggmässor, där de visuellt kan presentera produkten och personligen kommunicera med potentiella partners.

Montern rymmer vanligtvis en monter med produktprover, en kantmaskin, en rabatt gjord med vår teknik och videor visar själva installationstekniken. Om utställningsformatet tillåter, genomför vi mästarklasser och demonstrerar processen att lägga gränser. Allt detta gör att vi kan samla många kontakter - både potentiella kunder av dekorativa bårder och möjliga partners. Kommunikation vid sådana evenemang är det enklaste och snabbaste sättet att förmedla idén om en produkt och dess tillverkningsteknik till en potentiell kund och utöka kundbasen.

Internet är ett effektivt marknadsföringsverktyg. Cirka 75 % av köparna kommer till oss från Internet. För att arbeta med erfarna affärsmän lägger vi ut information på stora portaler för försäljning av franchiseavtal och färdiga företag. När vi arbetar med startupers använder vi andra kommunikationskanaler - grupper på sociala nätverk och SMM. Detta är den bästa plattformen för dialog med unga entreprenörer. Två riktningar fungerar effektivt här. Den första är att underhålla dina egna grupper på de sociala nätverken VKontakte, Facebook, Instagram, Google+, YouTube, där nyheter från vår webbplats dupliceras, fotografier, video- och ljudmaterial publiceras. Den andra riktningen är att publicera intressant information i redan skapade grupper av unga entreprenörer och landskapsdesigners.

Mycket uppmärksamhet ägnas åt SEO marknadsföring av webbplatsen. En webbplats är ett företags ansikte utåt, och dess goda position i sökmotorerna är nyckeln till framgång. En särskild roll ges här åt innehållets unika karaktär. Vårt huvudsakliga mål är att hjälpa webbplatsbesökare att snabbt hitta information som är lätt och intressant för dem att läsa. Ju oftare denna information uppdateras, desto snabbare indexerar sökrobotar den.

Dessutom placerar vi reklam med tvärlänkar på stora franchiseportaler: detta hjälper oss att vidareutveckla franchisenätverket och lyfter webbplatsen i sökfrågor. Vi väljer låg- och medelfrekventa frågor: det är lättare för dem att avancera i sökresultaten; marknadsföring av högfrekventa frågor ger inte alltid de förväntade resultaten. Det är mycket bekvämt att kontrollera effekten av reklam med hjälp av statistik från LiveInternet och Yandex.Metrica-tjänster. De låter dig snabbt svara på förändringar i trafiken och kontrollera effektiviteten av internetkampanjen som helhet.

När det gäller planeringen av reklambudgeten beror allt på effektiviteten hos de använda kanalerna. Om du korrekt beräknar din målgrupp, fördelar din budget klokt, ständigt övervakar annonsmarknaden och använder nya verktyg, kommer du att få ett kraftfullt och stabilt flöde av förfrågningar och snabbt kunna sälja din franchise.

Utveckling av ett agentnätverk: sök efter agenter och partners

Steg 3: Skapa ett förslag för att sälja franchisen

Ta reda på vad varje kundkategori förväntar sig av partnerskapet, vad de behöver och vad som lockar dem till franchising. De flesta nya partners gillar själva arbetssystemet, när allt redan är genomtänkt och det räcker med att följa tydliga instruktioner för att få resultat. Därför bör arbetet i ett franchisenätverk bygga på principerna om maximal informationsöppenhet.

Vårt företag håller regelbundet öppna dagar (upptäcktsdagar), under vilka potentiella franchisetagare kort kan bekanta sig med teknik, utrustning och arbetsmetoder. Efter att ha köpt en franchise behandlas alla frågor som tas upp mer i detalj i utbildningskursen. Dessutom anordnar vi årliga konferenser för partners: under två dagar delar vi våra erfarenheter med varandra, pratar om ny teknik och sammanfattar resultaten av vårt arbete. Vi ser också till att prata om negativa upplevelser för att förhindra att franchisetagare gör misstag.

Partners får systematiskt alla förbättringar, nyutvecklingar och idéer i form av utskick och under personliga samtal. Därefter följer kontroll, assistans i arbetet med kunder och andra konsultationer.

Var särskilt uppmärksam på attraktiviteten i att sälja dina franchiseavtal och färdiga företag. En snabb återbetalning är alltid intressant. Den genomsnittliga återbetalningstiden för vår franchise, med förbehåll för aktivt arbete i regionen, är från tre till 18 månader. Detta är dock inte den enda egenskapen som lockar franchisetagare. Många företagare går med på att köpa ett färdigt företag med lång återbetalningstid om de gillar det. En franchise kan locka på grund av produktens skönhet, dess nyhet eller originalitet.

Steg 4. Förberedelse för försäljning av franchiseavtal och färdiga företag

Flödet av kunder har skapats, nästa steg är att göra dem till riktiga köpare. I detta skede utförs nyckelarbetet av försäljningsavdelningen, vars uppgift är att inte missa potentiella partners. En av våra grundare utvecklade sitt eget utbildningssystem för försäljningschefer. Programmet innehåller flera block, såsom introduktion till företagets produkt, cold calling-teknik, försäljning i vårt företag, checklistor för säljkurser och cold calling samt en invändningsbok.

Dessutom måste säljarna själva ansvara för kundernas tillgänglighet och inte bara förlita sig på att marknadsföra företaget. Kontakter till potentiella franchisetagare, oavsett kategori, kan alltid hittas på Internet. Därför, i avsaknad av inkommande samtal (vilket är extremt osannolikt om du följer alla kampanjanvisningar), bör säljare ägna en del av sin arbetstid åt att hitta nya kunder och kommunicera med dem.

Steg 5. Hur man säljer en franchise och upprätthåller kontakten med kunden

En viktig omständighet vid franchiseförsäljning är att hålla kontakten med en potentiell kund. Om någon kontaktade dig en gång, men inte bestämde sig för att köpa en franchise, betyder det inte att han inte kommer att bli din partner. I den här branschen är allt svårare än i vanlig försäljning. Du kan köpa eller inte köpa något helt enkelt efter ditt humör, och beslutet att starta eget företag är för många jämförbart med beslutet att gifta sig. Framtida franchisetagare behöver väga för- och nackdelar, vissa behöver rådgöra med släktingar, andra behöver analysera marknaden och studera efterfrågan.

I vår praxis var det två fall då det gick ett och ett halvt år mellan den första ansökan och köpet av en franchise. Och hela denna tid höll vi kontakten med framtida partners och gav dem informationsstöd.

Steg 6. Utveckling av ett franchisenätverk: kundsupport och kontroll

För att sälja en franchise, måste du ge stöd före försäljning till en potentiell partner. Den senare har ofta inte fria medel, och franchisepriset för honom är mycket högt. I sådana fall ger vi råd om möjligheterna till utlåning, subventioner och bidrag.

Vårt företag deltar i "Business Start"-projektet av Sberbank of Russia för franchiseutlåning. Detta är förresten en annan bra marknadsföringskanal: många förfrågningar om köp av ett företag kommer via Sberbank. Detta försäljningsverktyg bör inkluderas i din arsenal. Det måste dock beaktas att certifiering och godkännande av försäljning av franchisetagare och färdiga företag inte är en lätt sak. Den största svårigheten är att samla in alla nödvändiga dokument och den långa processen för att få ditt projekt godkänt av Sberbank själv. Men deltagande i programmet kommer återigen att betona tillförlitligheten hos din franchisemodell och skapa en positiv bild i en potentiell kunds ögon.

Dessutom utvecklar vi regelbundet kampanjer och specialerbjudanden, håller utlottningar och ger kundservice. För nya franchisetagare finns det ett "snabbstart"-program: i det inledande skedet optimerar våra konsulter partnerns reklamkostnader, hjälper till att välja lösningar för marknadsföring och lanserar en reklamkampanj. Programmet innehåller lika viktiga frågor om att bygga en organisation: anställa personal, konsultutbildning för att arbeta med kunder, ta emot subventioner och förmåner. Som en del av Snabbstarten ger vi även franchisetagare möjlighet att skapa en webbplats. Detta är ett mycket seriöst stöd för oerfarna entreprenörer som inte är bekanta med webbteknik och internetmarknadsföringsmekanismer.

Till skillnad från att arbeta med dina egna nätverk är kontrollsystemet för ett franchisenätverk mycket enkelt: det inkluderar tillhandahållande av kvartalsrapporter till franchisetagare, som visar hur mycket arbete som utförs. Dessa data bearbetas centralt och utifrån analysen utarbetas individuella strategier för att stödja en viss partner. Vissa behöver hjälp med marknadsföring och försäljning, andra med produktion och andra frågor.

Hela utbudet av tjänster som listas ingår i licensdelen av avtalet. Därmed kan partnern, som betalar för licensdelen av avtalet och ytterligare royalties, lita på vår hjälp. Alla dessa stödåtgärder ger naturligtvis inte direkta inkomster till moderbolaget. De åtaganden vi gör lockar dock många nya partners.

Kampanj på Instagram: hur man gör det effektivt

Information om författaren och företaget

Anna Danilova Utexaminerades från Moscow State Academy of Business Administration 1998 (specialitet - "små och medelstora företagsledning"). Sedan 2009 har han varit chef för företaget Masterborder.

"Masterborder"- en franchisegrupp grundad 2008. Säljer färdiga tillverkningsföretagspaket. Företagets franchiseföretag är representerade i 25 regioner i Ryssland och Kazakstan. Officiell webbplats - www.masterbordur.com

Nu är franchisen registrerad på mig som individ med följande formulering:
Alexei

Hej Alexey Ett franchiseavtal (enligt den ryska federationens civillag för en kommersiell koncession) kan ingås i enlighet med " Artikel 1027. Kommersiellt koncessionsavtal [Ryska federationens civillag] [Kapitel 54] [Artikel 1027]3. Parter i ett kommersiellt koncessionsavtal kan vara kommersiella organisationer och medborgare registrerade som enskilda företagare." Dessutom är ett sådant avtal föremål för obligatorisk statlig registrering på grundval av artikel 1028. Form och registrering av ett kommersiellt koncessionsavtal " [Ryska federationens civillagstiftning] [Kapitel 54] [Artikel 1028] 1. Ett kommersiellt koncessionsavtal måste ingås skriftligt. Underlåtenhet att följa avtalets skriftliga form medför dess ogiltighet. Ett sådant avtal anses ogiltigt.2. Att bevilja rätten att använda i en användares entreprenörsverksamhet en uppsättning exklusiva rättigheter som tillhör upphovsrättsinnehavaren enligt ett kommersiellt koncessionsavtal är föremål för statlig registrering hos det federala verkställande organet för immateriella rättigheter. Om kravet på statlig registrering inte är uppfyllt anses upplåtelse av nyttjanderätt vara underlåten." Även om ett franchiseavtal hade ingåtts med en enskild företagare men inte registrerats på föreskrivet sätt, skulle upplåtelse av rättigheter enligt ett sådant avtal inte ha skett i DITT fall, sedan det kommersiella koncessions- (franchise)avtalet ingicks med en individ, som, i strid med lagen, är ogiltig, inte avslutad och Det finns inget att förmedla till DIG i detta fall.

Jag vill ingå något slags avtal mellan mig (en individ) och köparens juridiska person för att: 1) Överlåta mina rättigheter att använda franchisen till köparen 2) Visa skattekontoret att jag betalat ett engångsbelopp bidrag på 100 rubel och överförde dessa rättigheter för 100 rubel, och behöver inte betala personlig inkomstskatt. Fråga: 1) Arbetsschema? 2) Vilket avtal ska användas?
Alexei

Eftersom franchiseavtalet (kommersiell koncession) mellan DIG och franchiseägaren inte är giltigt, kan DU inte överlåta franchiseavtalet till en köpare - en annan person kommer att ingå sitt eget avtal med franchiseägaren ovan fungerar inte den ordning DU föreslår, enligt min åsikt, och inte heller Vilken typ av överenskommelse om överlåtelse av en franchise mellan DIG och köparen är inte möjligt att prata med skatteverket, enligt min mening, behöver DU ha franchiseavtalet ogiltigt och ogiltigt i domstol. Annars kommer skattekontoret att kräva personlig inkomstskatt på grund av artikel 209. Objekt för beskattning [Ryska federationens skattelag] [Kapitel 23] [Artikel 209]Objektet för beskattning är inkomst som erhålls av skattskyldiga:1) från källor i Ryska federationen och (eller) från källor utanför Ryska federationen - för individer som är skattemässigt bosatta i Ryska federationen;2) från källor i Ryska federationen - för individer som inte är skattemässigt bosatta i Ryska federationen."

Föreskriftsdokument ges enligt rätt system Garant.