როსტურიზმმა იურიდიული პირი „ნატალი ტურსი“ ტუროპერატორების რეესტრიდან ამორიცხა. „ნატალი ტურსის“ განცხადების შესახებ საოპერაციო საქმიანობის შეჩერების შესახებ რა უნდა გააკეთონ კლიენტებმა, რომლებმაც გასცეს ვაუჩერი ინტერნეტით, მაგრამ მათ არ გაუგზავნეს კონტრაქტი ტურისტული მომსახურების შესახებ.

როსტურიზმმა ტუროპერატორების ფედერალური რეესტრიდან გამორიცხა Natalie Tours-ის ბრენდის ქვეშ მომუშავე იურიდიული პირები. ეს საიტი მოხსენებულია 3 სექტემბრით დათარიღებული ბრძანებით, რომელსაც ხელს აწერს FAT-ის ხელმძღვანელი ოლეგ საფონოვი.

”2018 წლის 4 ივლისიდან გაუქმებასთან დაკავშირებით ტუროპერატორების მიერ, რომლებიც ახორციელებენ ტუროპერატორის საქმიანობას აღნიშვნის" ნატალი ტურები" და ერთი საიტის საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში" ინტერნეტში": www.natalie-tours.ru (შპს" პანორამა ტური "; შპს" ტურისტული სააგენტო "NATALI"; შპს ტუროპერატორი "Natalie Tours") ყველა შეკვეთის / ტურისტული სერვისის ხელმძღვანელობით, ხელმძღვანელობს 1996 წლის 24 ნოემბრის ფედერალური კანონის 4.2 მუხლის 15-ე ნაწილის მე-16 პუნქტის დებულებებით. 132-FZ "რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ" (შემდგომში - კანონი No132-FZ), ვბრძანებ: ტუროპერატორთა ერთიანი ფედერალური რეესტრიდან გამორიცხოთ ინფორმაცია შემდეგი ტუროპერატორების შესახებ ... პანორამა. შპს ტური, NATALI Travel Agency LLC, Natalie Tours Tour Operator LLC, - ნათქვამია დოკუმენტში, რომელიც გამოქვეყნდა როსტურიზმის ვებსაიტზე.

პილოტები - სოჭის საგანგებო ვითარების შესახებ

გასულ შაბათ-კვირას მედიის ერთ-ერთი მთავარი თემა სოჭის საგანგებო მდგომარეობა იყო: მათ განიხილეს მიზეზები, რის გამოც UTair-ის B-737-800 გადმოვიდა ასაფრენი ბილიკიდან. ვაქვეყნებთ შემთხვევის გარემოებების ექსპერტულ მოსაზრებას და ვიწვევთ მკითხველს გამოკითხვაში მონაწილეობის მისაღებად.

ამრიგად, როსტურიზმმა დაუყონებლივ აჩვენა ახალი საკანონმდებლო ნორმის ეფექტურობა, რომელიც შესაძლებელს გახდის რეესტრიდან „იძულებით“ ამოიღოს კომპანიები, რომლებიც თავად არ წყვეტენ თავიანთ საქმიანობას, მაგრამ არ ასრულებენ თავიანთ ვალდებულებებს მომხმარებლების წინაშე. ტუროპერატორის მენეჯმენტმა ფაქტობრივად დაბლოკა სადაზღვევო კომპენსაციის მექანიზმი: ათიათასობით ტურისტმა კომპენსაციის მოთხოვნით მზღვეველს ვერ მიმართა და რაიმე სახის კომპენსაცია მაინც მიიღო. სწორედ Natalie Tours-ის რეესტრიდან ამორიცხვის მომენტიდან არსებობს ინგოსტრახის მიერ იმ კლიენტებზე გადახდების საფუძველი, რომელთა ტურები ჩაიშალა.

„რომელი ტურისტი მიიღებს კომპენსაციას და რამდენი იქნება ღია კითხვა. არავინ იცის, ტუროპერატორის კლიენტებიდან რამდენი დაუკავშირდება მზღვეველს და ექნება თუ არა ყველა მათგანს სწორი საბუთები. Მოიცადე და ნახავ. ნებისმიერ შემთხვევაში, მოგზაურობის ღირებულების ნაწილის მაინც მიღება უკეთესია, ვიდრე არაფრის მიღება, ”- განმარტავს Lawyers for Business Bayborodin and Partners-ის ადვოკატი ალექსანდრე ბაიბოროდინი.

მისი თქმით, დაზღვეული შემთხვევის დადგომა ტურისტულ აგენტებს დარტყმისგან გამოიყვანს. ისინი მიიღებენ ძლიერ ახალ არგუმენტს, რომელიც შეიძლება გამოიყენონ სასამართლოში - რომ ტურისტს უნდა მიმართოს მზღვეველს გადახდის თაობაზე. „ეს იქნება დამატებითი აგური აგენტების დასაცავად, ზოგად თეზისთან ერთად ტუროპერატორის პასუხისმგებლობის შესახებ ტურის ვალდებულებებზე. და რაც მთავარია, ეს არგუმენტი გონივრული და გასაგებია როგორც სასამართლოსთვის, ასევე რიგითი ადამიანისთვის - რატომ უნდა უპასუხოს ტურისტულმა აგენტმა, თუ კანონი ითვალისწინებს პასუხისმგებლობის დაზღვევის სპეციალურ მექანიზმს და ყველა მიზეზი არსებობს გადახდის დასაწყებად“, - დასძინა ალექსანდრემ. ბაიბოროდინი. მან OSAGO-ს ანალოგი გაუკეთა: მისი დანერგვის მომენტიდან გზებზე „დაწყობის“ დრო პრაქტიკულად წარსულს ჩაბარდა. ახლა, ადვოკატის თქმით, შეიძლება იმედი ვიქონიოთ, რომ რამდენიმე წელიწადში არცერთი ტურისტი არ იფიქრებს ტუროპერატორის გაკოტრების შემთხვევაში ტურისტულ აგენტზე მოთხოვნების დაყენებაზე.

გავრცელდა შეტყობინება, რომ კომპანია „ნატალი ტურსმა“ მუშაობა შეაჩერა.

მითითებულ ინფორმაციას არ შეიძლება ჰქონდეს შესაბამისი სამართლებრივი შედეგები ქვემოთ მოყვანილი მიზეზების გამო.

4.1 მუხლის მიხედვით. ფედერალური კანონი „რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ“ 24.11.1996 No. 132-FZ, თუ ტუროპერატორს არ შეუძლია შეასრულოს ყველა ვალდებულება ტურისტული პროდუქტის გაყიდვის შესახებ დადებული ხელშეკრულებებით, ტუროპერატორმა უნდა გამოაგზავნოს ინფორმაცია. ტურისტული პროდუქტის განხორციელების ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შეუძლებლობის გამო ტუროპერატორის საქმიანობის შეწყვეტის შესახებ:

უფლებამოსილ ფედერალურ აღმასრულებელ ორგანოს (როსტურიზმი);

გამავალი ტურიზმის სფეროში ტუროპერატორთა ასოციაციაში (ასოციაცია „TURPOMOSH“) (გამავალი ტურიზმის სფეროში ტუროპერატორის საქმიანობის შემთხვევაში);

ორგანიზაციას, რომელმაც უზრუნველყო ტუროპერატორის ფინანსური უზრუნველყოფა ტუროპერატორის პასუხისმგებლობისთვის;

გარდა ამისა, ტუროპერატორი ვალდებულია განათავსოს ინფორმაცია ტურისტული პროდუქტის გაყიდვის ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუძლებლობის გამო ტუროპერატორის საქმიანობის შეწყვეტის შესახებ თავის ოფიციალურ ვებგვერდზე საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელ „ინტერნეტში“, ასევე. ტურისტული პროდუქტის გაყიდვაზე ახალი ხელშეკრულებების გაფორმების შეწყვეტა, მათ შორის, ასეთი ტუროპერატორის მიერ ჩამოყალიბებული ტურისტული პროდუქტის გამყიდველი ტურისტული აგენტების მიერ მათი დადების შეწყვეტის უზრუნველყოფა.

2018 წლის 14 აგვისტოს ვებგვერდზე https://www.natalie-tours.ru/ განთავსებული ინფორმაცია არ აკმაყოფილებს ზემოაღნიშნულ მოთხოვნებს და არ გააჩნია სადაზღვევო შემთხვევის ნიშნები.

ტუროპერატორთა ერთიან ფედერალურ რეესტრში Natalie Tours-ის ბრენდის ქვეშ მოქმედი ოთხი იურიდიული პირია:

შპს „პანორამა ტური“ (INN 7709493430, ტუროპერატორის სარეგისტრაციო ნომერი: PTO 017843). ტუროპერატორის საქმიანობის განხორციელების ადგილის მისამართი: 109029, მოსკოვი, ქ. ნიჟეგოროდსკაია, 32, კორპუსი 15, ოთახი 25ა;

შპს „ტურისტული სააგენტო“ NATALI“ (INN 7728146424, ტუროპერატორის სარეგისტრაციო ნომერი: PTO 000736). ტუროპერატორის საქმიანობის განხორციელების ადგილის მისამართი: 117342, მოსკოვი, ქ. ბუტლეროვა, 17B, E 2 გვ. XI, ოთახი 60E, ოფისი 47;

შპს ტურისტული ცენტრი „სოგლასიე“ (TIN 9705113320, ტუროპერატორის სარეგისტრაციო ნომერი: PTO 019597). ტუროპერატორის საქმიანობის განხორციელების ადგილის მისამართი: 115054, მოსკოვი, ქ. ვალოვაია, 21, კორპუსი 125;

შპს ტუროპერატორი „ნატალი ტურსი“ (TIN 9705059120, ტუროპერატორის სარეგისტრაციო ნომერი: PTO 018482). ტუროპერატორის საქმიანობის განხორციელების ადგილის მისამართი: 115054, მოსკოვი, ქ. ვალოვაია, 21, კორპუსი 125.

ვებგვერდზე https://www.natalie-tours.ru/ შეტყობინებაში არ არის მითითებული, რომელმა იურიდიულმა პირებმა შეაჩერეს საქმიანობა. ამ შემთხვევაში საუბარია კონკრეტულად ოპერირებაზე და არა ტუროპერატორის საქმიანობაზე.

ვებ-გვერდზე https://www.natalie-tours.ru/ განთავსებული ინფორმაციის არასწორი სიზუსტის გამო, ასევე იმის გათვალისწინებით, რომ ამ დრომდე ტურიზმის ფედერალურ სააგენტოში ოფიციალური განცხადებები ტუროპერატორის საქმიანობის შეწყვეტის შესახებ ტურისტული პროდუქტის გაყიდვის თაობაზე ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუძლებლობის შესახებ ტუროპერატორებისგან არ დაფიქსირებულა, სიტუაციის გასარკვევად, ტურიზმის ფედერალური სააგენტო ამზადებს მოთხოვნას აღნიშნული ტუროპერატორი კომპანიების მიმართ.

ეს ახალი კანონმდებლობით სექტემბრიდან გახდება შესაძლებელი.

2018 წლის 3 სექტემბრიდან ცვლილებები შეიტანება კანონში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ. ახალი გამოცემის თანახმად, ტურიზმის ფედერალურ სააგენტოს (როსტურიზმი) შეუძლია ტუროპერატორების რეესტრიდან ამორიცხოს ის კომპანიები, რომლებიც რეალურად არ ასრულებენ თავიანთ ვალდებულებებს.

Natalie Tours შეესაბამება ამ კრიტერიუმს: Rosturizm გეგმავს მის გამორიცხვას ტუროპერატორების რეესტრიდან, განუცხადა „ვედომოსტს“ სააგენტოს გეგმების მცოდნე ორმა ადამიანმა. როსტურიზმის მიმართ მოთხოვნა უპასუხოდ დარჩა.

მოთხოვნის შემცირების, საწვავის ხარჯების ზრდისა და დოლარის ცვალებადობის გამო, Natalie Tours-ს ლიკვიდურობის პრობლემები შეექმნა. ივნისის ბოლოს კომპანიას მოუწია ჩარტერული ფრენების გაუქმება ევროპის ზოგიერთ მიმართულებით. ამან, თავის მხრივ, გამოიწვია ტუროპერატორის შესახებ უარყოფითი პუბლიკაციების ტალღა, რის გამოც ტურისტულმა აგენტებმა შეწყვიტეს მისი ვაუჩერების გაყიდვა და Natalie Tours-მა დაკარგა ფულადი ნაკადი, განუცხადა ვედომოსტს კომპანიის პრეზიდენტმა ვლადიმერ ვორობიოვმა. 2 ივლისიდან ტუროპერატორმა გააუქმა ყველა ტური ზაფხულის სეზონის ბოლომდე, გააფრთხილა მან. ვორობიევმა დღეს არ უპასუხა კითხვებს.

ვაუჩერების გაუქმების შემდეგ, Natalie Tours-ს კანონის თანახმად, 10 დღე ჰქონდა, რათა ყველა კლიენტს და ტურისტულ აგენტს ეცნობებინა თანხის დაბრუნების მეთოდისა და გადასახდელი თანხების შესახებ, განაგრძობს ვედომოსტის ერთ-ერთი თანამოსაუბრე. მისი თქმით, ეს დოკუმენტები ყველამ მიიღო - ახლა ტურისტულ კომპანიას 90 დღე აქვს გადასახდელი.

ეს 90 დღე იწურება სექტემბრის ბოლოს, მაგრამ უკვე 3 სექტემბერს როსტურიზმს ექნება უფლება დამოუკიდებლად გამორიცხოს ტუროპერატორი რეესტრიდან, ამდენად, კომპანიას ერთი თვე რჩება ყველა გადასახადისთვის, - განაცხადა წყარომ.

ტუროპერატორი კვლავ არ უხდის კლიენტებს ფულს, ამბობს რუსეთის ტურისტული ინდუსტრიის კავშირის პრესმდივანი ირინა ტიურინა: ივლისის დასაწყისში ნატალი ტურსმა გამოყო 800,000 რუბლი. გადახდებისთვის, მაგრამ ამის შემდეგ ისინი შეჩერდნენ. ნატალი ტურსი დაზღვეულია 150,5 მილიონ რუბლზე. სამოქალაქო პასუხისმგებლობის დაზღვევის ხელშეკრულებებით და კიდევ 5,9 მილიონი რუბლი. პირადი პასუხისმგებლობის ფონდებში, როსტურიზმის ვებგვერდის მონაცემების მიხედვით. მაგრამ მზღვეველებს არ აქვთ უფლება დაიწყონ სადაზღვევო გადახდები საქმიანობის ოფიციალურ შეწყვეტამდე. „როსტურიზმი“ ჯერჯერობით ტუროპერატორს რეესტრიდან ვერ გამორიცხავს: ან კომპანიამ დამოუკიდებლად უნდა წარადგინოს განცხადება საქმიანობის შეწყვეტის შესახებ, ან ამ გადაწყვეტილებას სასამართლო იღებს.

განცხადება საქმიანობის შეწყვეტის შესახებ არის სადაზღვევო მოვლენა, განმარტავს ინგოსტრახის სადაზღვევო კომპანიის საზოგადოებასთან ურთიერთობის დირექტორი კარენ ასოიანი: მხოლოდ ამის შემდეგ შეუძლია კომპანიას სადაზღვევო გადახდების დაწყება; დაზღვეული მოვლენა იქნება როსტურიზმის მიერ კომპანიის რეესტრიდან გარიცხვა ახალი წესებით.

ტიურინას მიაჩნია, რომ ესეც არ გადაარჩენს სიტუაციას. მისი თქმით, ნატალი ტურსმა გაყიდა ყველა ტური შპს „პანორამა ტური“ იურიდიული პირის მეშვეობით, რომელიც დაზღვეულია მხოლოდ 50 მილიონ რუბლზე. ინგოსტრახში. ტურისტების მიმართ მთლიანი დავალიანება 15 მილიონი დოლარია (900 მილიონ რუბლზე მეტი), იხსენებს ტიურინი. ამრიგად, კლიენტებს შეეძლებათ მიიღონ ვაუჩერის ღირებულების არაუმეტეს 4,2%, თუ ტუროპერატორი დამოუკიდებლად არ აანაზღაურებს ზარალს, გამოთვალეს რუსეთის ტუროპერატორთა ასოციაციის ანალიტიკოსებმა.

ბევრი ტურისტი უჩივის Panorama Tour-ს, ასევე ტურისტულ სააგენტოებს და მზღვეველს, ტიურინმა იცის. საარბიტრაჟო სასამართლოს ბარათის მიხედვით, ზაფხულის შუა რიცხვებიდან დღემდე Panorama Tour-ის წინააღმდეგ სულ 1,7 მილიონი რუბლის ღირებულების შვიდი სარჩელი შევიდა.

საქმიანობის შეწყვეტის შემდეგ ტურისტებმა უნდა წარადგინონ განცხადება ვორობიოვისა და ნატალი ტურსის გენერალური დირექტორის წინააღმდეგ სისხლის სამართლის საქმის აღძვრის შესახებ, განაცხადა შალონოსოვის ედუარდ იურიდიული ცენტრის ხელმძღვანელმა ედუარდ შალონოსოვმა. მხოლოდ ამ გზით შეიძლება კომპანიის მფლობელების პირადი ქონება და ანგარიშები ჩაერთონ გადახდებში, განმარტავს ადვოკატი: როგორც წესი, ამის შემდეგ კლიენტები სწრაფად იღებენ ფულს.

ფედერალური რეესტრიდან გამორიცხულია სამი იურიდიული პირი „ნატალი ტურსი“, რომლის სახელითაც კომპანია ახორციელებდა ტუროპერატორის საქმიანობას. ამის შესახებ ცნობილი ორშაბათს გახდა, იუწყება ინტერფაქსი.

ბრძანებაში, რომელსაც ხელს აწერს დეპარტამენტის უფროსი, ოლეგ საფონოვი, ნათქვამია: ”... გამორიცხეთ ტუროპერატორების ერთიანი ფედერალური რეესტრიდან ინფორმაცია შემდეგი ტუროპერატორების შესახებ, რომლებიც ახორციელებენ ტუროპერატორის საქმიანობას ნატალი ტურების და ერთი საიტის გამოყენებით. საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში "ინტერნეტი": www .natalie-tours.ru: შპს პანორამა ტური, შპს ტურისტული სააგენტო NATALI, შპს ნატალი ტურს ტუროპერატორი.

უმსხვილესი ტუროპერატორის პრობლემები ფართოდ გახდა ცნობილი ივნისის ბოლოს: შემდეგ ნატალი ტურსმა გამოაცხადა ჩარტერული პროგრამების შემცირების აუცილებლობა დაბალი მოთხოვნის ფონზე. რამდენიმე დღის შემდეგ, ტურისტების მიმღებმა უცხოელმა პარტნიორებმა განაცხადეს Natalie Tours-თან თანამშრომლობის შეწყვეტის შესახებ, რაც გულისხმობდა ტუროპერატორის მხრიდან გადახდის ნაკლებობას. 4 ივლისი Natalie Tours ყველა დადასტურებული ტურის გაუქმების შესახებ 30 სექტემბრამდე. ამასთან, ტუროპერატორის ხელმძღვანელმა ვლადიმერ ვორობიოვმა განაცხადა, რომ აქტივობა არ შეჩერდება. მოგზაურობის ნაცვლად მან კლიენტებს შესთავაზა გარანტია, რომ 2019 წლის ზაფხულში შეძლებდნენ შესაბამისი ღირებულების ტურზე წასვლას. კლიენტების ნაწილი დათანხმდა ამ შეთავაზებას, ნაწილი კი სასამართლოს მიმართა.

აგვისტოს შუა რიცხვებში ტუროპერატორმა ოფიციალურად გამოაცხადა ოპერაციების შეჩერება. ეს შეტყობინება კომპანიის ვებგვერდზე გამოქვეყნდა. მოგვიანებით, Natalie Tours-ის პრეზიდენტმა ვლადიმერ ვორობიოვმა უარყო ინფორმაცია და განაცხადა, რომ საუბარია მხოლოდ საიტის დახურვაზე.

კომპანია თავის კლიენტებს და პარტნიორებს 1,5 მილიარდი რუბლის ვალდებულება აქვს. დაშავებულთა საერთო რაოდენობა 30 ათასამდეა, საიდანაც გაუქმებული ტურებისთვის თანხის დაბრუნება ამ დრომდე თითქმის ვერავინ შეძლო.

Interfax-ის ცნობით, IC Ingosstrakh-მა, სადაც დაზღვეულია ტუროპერატორის პასუხისმგებლობა, გამოაცხადა მზადყოფნა გადაუხადოს კომპენსაცია დაზარალებულ მომხმარებლებს ტუროპერატორის ფინანსური გარანტიით დაფარული ოდენობით, მაგრამ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ის გამოაცხადებს საქმიანობის შეჩერებას.

რუსეთის ტურისტული ინდუსტრიის კავშირში (RST) სიტუაცია Natalie Tours-თან დაკავშირებით ბაზრისთვის უპრეცედენტოა: კომპანიამ გააუქმა გაყიდული ტურები, მაგრამ არ აცხადებს საქმიანობის შეჩერებას, რის გამოც კლიენტები ვერ მიიღებენ კომპენსაციას.

3 სექტემბერს ძალაში შევიდა ცვლილებები ტურისტული საქმიანობის შესახებ კანონში, რომლის მიხედვითაც როსტურიზმმა მიიღო უფლება, ტურისტების წინაშე დაკისრებულ ვალდებულებებს არ შეასრულოს რეესტრიდან ტუროპერატორი. ადრე კომპანიის რეესტრიდან გამორიცხვა მხოლოდ მას შემდეგ იყო შესაძლებელი, რაც მან თავად გამოაცხადა საქმიანობის შეჩერების შესახებ.

ზაფხულში მუშაობს 8 ტუროპერატორი, მათ შორის Raduga Travel, Matryoshka Tour და Polar Tour.