Yota ha cominciato a prendere male. Perché il modem Internet o Yota non funziona e come risolverlo. Problemi meteorologici o di copertura

A causa dell'imperfezione delle tecnologie di accesso a Internet wireless, molti russi si trovano ad affrontare segnali radio deboli e velocità Internet basse. Vengono vendute varie antenne e amplificatori per amplificare il segnale, ma sono piuttosto costosi. Pertanto, gli artigiani hanno inventato molti modi per assemblare un'antenna fatta in casa per Yota da materiali di scarto e risparmiare diverse migliaia di rubli. Come assemblare e configurare la propria antenna, leggi sotto.

Con lo sviluppo di Internet senza fili, molti insediamenti hanno ottenuto l'accesso a banda larga, i cui residenti potevano solo sognarlo prima. Ma oggi la tecnologia radio è ancora molto imperfetta, quindi gli utenti hanno molti problemi di comunicazione. In particolare, la velocità non è così elevata come con una connessione cablata, il segnale può scomparire o fluttuare a seconda delle condizioni meteorologiche e di altre condizioni, ma il problema principale è che anche se l'abbonato si trova all'interno dell'area di copertura della rete, non è un dato di fatto che il modem sarà bravo a catturare il segnale. Ciò richiede una linea di vista verso la stazione base (BS), nonché una breve distanza da essa.

Uno degli operatori che collegano i russi a Internet wireless è Yota. Poiché questo provider è piuttosto popolare tra i residenti della Federazione Russa, un numero enorme di persone soffre di imperfezioni delle tecnologie e delle attrezzature utilizzate da Yota.

Molto spesso sorgono problemi di comunicazione anche nei luoghi più impensati, dove sembrerebbe che la copertura debba essere ottima e il segnale chiaro. Ad esempio, nel centro di Mosca. Pertanto, i produttori di apparecchiature hanno iniziato a produrre antenne e amplificatori per migliorare il segnale. Ma, naturalmente, il costo di tali dispositivi è considerevole. Quindi, puoi acquistare antenne e amplificatori Wimax di marca per yota per una media di 3-3,5 mila rubli. E questo nonostante il prezzo di un modem Yota sia di 2,9 mila rubli e un router compatto - 4,9 mila rubli. Cioè, devi pagare due volte per l'accesso a Internet.

Antenna pseudo-satellitare a griglia domestica

E dai 6-10 mila rubli. solo per la connessione, e anche pagare canoni mensili, non tutti possono. Pertanto, gli artigiani hanno capito come realizzare antenne per Yota a casa. Coloro che già utilizzano tali dispositivi affermano che il segnale viene amplificato fino a 7 volte e, di conseguenza, la velocità di accesso sta crescendo. Ad esempio, se si utilizzava solo un modem, la velocità di Internet era inferiore a 50 Kb / s, quindi con un'antenna aumentava a 1 Mbit / s. In questo caso, il costo di un'antenna fatta in casa è di circa 100-250 rubli.

Tali antenne fatte in casa possono essere utilizzate non solo quando sono collegate a Yota, ma anche con provider simili: Comstar, FreshTel, ecc.

Come individuare la stazione base più vicina

Naturalmente, prima di realizzare un'antenna fatta in casa, dovresti scoprire se c'è almeno una copertura teorica nella tua zona. Se la tua casa è elencata nell'area di copertura, ma non c'è un buon segnale, prima devi determinare dove si trova la BS più vicina e quanto sia difficile la sua visibilità diretta. In altre parole, c'è qualche connettività, anche con un amplificatore.

All'interno della città, una connessione di buona qualità può essere fornita da una BS situata ad una distanza di diverse centinaia di metri da casa tua. E nelle zone rurali, la distanza può arrivare fino a 20 km, mentre la qualità della connessione sarà buona. Ciò è in gran parte determinato dalla congestione della rete, che è bassa nelle aree scarsamente popolate.

Il modo più semplice per determinare dove si trova la BS è chiamare il servizio di supporto dell'operatore. Questo ti aiuterà a posizionare correttamente l'antenna direzionale. Puoi anche chiedere aiuto sul forum del provider inserendo il tuo indirizzo. Ma se tutto ciò non ha aiutato, allora ci sono risorse specializzate su cui puoi ottenere i dati necessari. Tra questi ci sono netmonitor.rf, gsm-msk.m-pro.ru, netmonitor.ru e simili. L'ultima opzione è cercare di trovare le informazioni necessarie attraverso i motori di ricerca.

Cosa puoi fare un'antenna fatta in casa per Yota?

Esistono molte opzioni per tali antenne; realizzano una varietà di design da una varietà di materiali. In particolare, esistono diversi tipi di tali antenne: in scatola (realizzata con un barattolo di latta), pseudo-satellite (ha un'ampia area riflettente, come un'antenna parabolica), omnidirezionale (sembra una matita).

Antenna pseudo-satellitare da una superficie riflettente di un filo e zigzag Kharchenko

Per la fabbricazione di un'antenna a lattina, come già accennato, viene utilizzata una normale lattina alta, oltre a un filo di rame, una presa N e alcune viti. Ma per farlo, devi fare calcoli complessi. Tuttavia, parleremo di come realizzare un'antenna del genere un po 'più tardi.

Realizzare un'antenna omnidirezionale a casa senza particolari conoscenze è difficile, ma possibile. Ciò richiede un cavo BNC, un saldatore, una pistola per colla a caldo (con colla) e strumenti (incluso un righello). Il vantaggio di una tale antenna è che è omnidirezionale, di piccole dimensioni e anche economica da produrre.

Ma il più usato è lo pseudo-satellite casalingo. Come riflettore di segnale, utensili da cucina (uno scolapasta, una casseruola o una ciotola in acciaio inossidabile, alluminio), una superficie in lamina (un pezzo di cartone con una pellicola attaccata), articoli per la casa (una griglia ventilata o semplicemente una griglia in metallo, ombrello), ecc.

Molto spesso, i residenti degli appartamenti utilizzano antenne omnidirezionali e fisse o piccoli pseudo-satelliti e i residenti di case private usano principalmente antenne pseudo-satelliti.

Come impostare un'antenna fatta in casa

Fare un'antenna è metà della battaglia. È inoltre necessario installarlo e configurarlo correttamente. Inoltre, il ruolo principale qui è giocato dalla direzionalità verso il BS: è importante dirigere correttamente l'amplificatore, tenendo conto della deflessione sia orizzontale che verticale. Inoltre, ricorda che il segnale può essere catturato dalla direzione più inaspettata, perché riflette su superfici diverse. Pertanto, non scoraggiarti se la direzione diretta alla BS non ha dato il risultato atteso: prova a camminare con un laptop, indossando l'antenna. Forse troverai il punto in cui il segnale è il più forte e della massima qualità. Se vivi in una casa privata, prova ad alzare l'antenna il più in alto possibile: questo potrebbe aiutare a rilevare il segnale.

Per la qualità visiva e il livello del segnale, vedere il programma Yota.

Per quanto riguarda il design, l'esperienza insegna che il sensore dell'adattatore wimax (popolarmente chiamato "fischio") deve essere fissato perpendicolarmente al suolo e parallelo alla superficie riflettente (ciotola, scolapasta, superficie a lamina).

In media, la sintonizzazione dell'antenna può richiedere da mezz'ora a un'ora, ad es. all'incirca uguale alla fabbricazione del dispositivo.

È possibile organizzare un ufficio mobile utilizzando un'antenna fatta in casa e un'auto?

Molti russi sono estremamente dipendenti da Internet e vogliono avere accesso a Internet ovunque e in qualsiasi momento, motivo per cui Internet mobile è diventato così popolare. Ma il solito modem portatile è ben lungi dall'essere catturato ovunque. Pertanto, gli artigiani hanno trovato un modo per risolvere anche questo problema: hanno capito come realizzare un amplificatore per antenna con materiali di scarto.

Per fare ciò, è necessario disporre di: un'auto, una lunga canna da spinning, un lungo cavo USB, un adattatore di prolunga collegato a un accendisigari e nastro adesivo / nastro isolante. È preferibile posizionare l'auto su una piattaforma rialzata. Girando per tutta la sua lunghezza, collega il modem alla sua parte superiore e legalo alla portiera o al bagagliaio dell'auto. Alimentare il modem dall'accendisigari utilizzando una prolunga. Avviare il motore al minimo. L'ufficio mobile è pronto. Se c'è una torre a portata di mano, Internet sarà disponibile.

Puoi anche connettere un router portatile per trasferire Internet su più dispositivi tramite Wi-Fi.

Puoi montare una struttura del genere in pochi minuti.

Metodi per realizzare un'antenna fatta in casa

Antenna omnidirezionale

Componenti: Cavo BNC da 50 ohm, coltello, punteruolo, righello, saldatore, pistola per colla a caldo.

Azioni: all'estremità del cavo, togliere l'isolante, spellarlo di 4 cm di lunghezza. Dissolviamo lo schermo e lo dividiamo in 4 parti uguali, giriamo 4 raggi con le dita. Quindi pieghiamo questi raggi dello schermo di 45 gradi e serviamo. Per fissare la posizione di queste 4 curve, utilizziamo la colla alla loro base. Accorciamo la parte nuda del cavo a 3 cm, facciamo gli stessi pancake e pieghe.

Tempo di preparazione: circa 30 minuti.

Può l'antenna?

Componenti: una lattina (alta, ad esempio da ananas, vernice), presa N - "madre" (o un'altra, a seconda del contatto sulla scheda di rete wireless), diverse viti, un pezzo di filo di rame da 2 mm.

Azioni: prendiamo un barattolo pulito con un diametro di circa 7,5-10 cm e un'altezza superiore a 13,5 cm Lascia la parte superiore del barattolo, non tagliarlo. Prima di forare e saldare qualsiasi cosa, fai tutti i calcoli (non sottoponiamo qui, poiché questo non è il nostro profilo, guarda su Internet).

Quindi, dal filo di rame tagliamo un pezzo dritto lungo circa 3,1 cm, lo saldiamo al contatto centrale della presa N. Ma allo stesso tempo, devi mantenere il filo il più dritto possibile. Facciamo un foro nella parete della lattina (nel posto giusto) e fissiamo la nostra presa N ad essa con un pezzo di filo saldato (che funge da guida d'onda). Per proteggere la struttura dall'ambiente esterno, chiudiamo il barattolo con un coperchio di plastica - prima controlliamo nel microonde la conduttività delle onde (è necessario mettere un coperchio e un bicchiere d'acqua nel microonde, accendere e portare l'acqua a ebollizione, se il coperchio è caldo, allora non ci va bene). La costruzione è pronta.

Tempo di preparazione: circa 2 ore.

Antenna pseudo-satellitare

Componenti: scolapasta in acciaio inox, cavo prolunga USB 5m, due viti M4 x 40, rivestimento e barra di bloccaggio con filettatura M4 filettata.

Azioni: praticare 2 fori nella parete dello scolapasta. Con i cuscinetti in posizione, fissare l'uscita del cavo USB in modo che la parte superiore del fischietto sia al centro (centro) del colino. Il fischietto deve essere posizionato parallelamente al fondo dello scolapasta. Fissare l'antenna è facile grazie alla maniglia sullo scolapasta.

Tempo di preparazione: circa 10 minuti.

Prima di iniziare a realizzare un'antenna fatta in casa per amplificare un segnale 3G o 4G, valuta i pro e i contro, assicurati di averne davvero bisogno e che non puoi semplicemente acquistare un amplificatore. Dopotutto, se crei l'antenna in modo errato o la usi in modo errato, il modem potrebbe bruciarsi e rimarrai in perdita. È anche importante studiare tutte le sfumature, fare calcoli, chiarire le azioni e, naturalmente, è auspicabile che le mani crescano dal luogo da cui dovrebbero essere.

Problemi comuni con Yota e le loro soluzioni

Nonostante numerose recensioni positive sulla qualità del lavoro del provider LTE russo e, a volte, ci sono ancora difficoltà con la connessione alla rete e la ricezione del segnale.

Tuttavia, non c'è motivo di preoccuparsi. La maggior parte dei motivi per cui Yota non funziona sono stati a lungo studiati e considerati.

Per ottenere prestazioni ottimali, è necessario fissare il modem nel luogo della casa in cui il livello del segnale è più alto. Nella maggior parte dei casi, questo è un posto vicino al finestrino.

Una buona soluzione sarebbe quella di acquistare una speciale prolunga USB che si collega al computer e al modem e consente di fissare il dispositivo sul davanzale della finestra.

Il segnale cade

Se la ricezione è instabile, così come quando il segnale scompare improvvisamente, si consiglia di cambiare la posizione. Se queste misure non hanno aiutato e il livello del segnale in questo luogo era precedentemente buono, si consiglia di contattare il supporto tecnico.

Difficoltà con l'autorizzazione

Se la password per il profilo viene persa, puoi utilizzare la funzione di recupero della password sul sito web yota.ru.

Una situazione del genere è possibile: il profilo Yota non funziona e si aprono siti di terze parti, nel qual caso si consiglia di utilizzare i seguenti suggerimenti:

1. Disabilita i programmi antivirus e il firewall per un po'.

2. Disabilitare le reti di terze parti.

3. Prova ad accedere al tuo profilo tramite un browser diverso.

Le pagine Internet non si caricano

Il primo passo è determinare se è correttamente connesso alla rete. Per fare ciò, vai all'interfaccia web del dispositivo e controlla lo stato della sua connessione. Questo parametro dovrebbe avere il valore "Connesso a Yota".

Inoltre, se Yota non è connesso a Internet, può essere utile disabilitare temporaneamente i programmi antivirus e le reti di terze parti. Di solito, ricollegare il dispositivo è sufficiente per risolvere il problema.

La connessione si interrompe

Se il valore del segnale ricevuto visualizzato nell'interfaccia web è inferiore a SINR 2 RSRP -110, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Controlla se entri.

2. Se ti trovi in un'area di copertura, riposiziona il dispositivo in casa finché non ricevi un segnale più forte.

3. Se la connessione è disconnessa, è necessario determinare la disponibilità dello stato nell'interfaccia web. Se l'interfaccia Web non può essere aperta quando l'interfaccia Web è danneggiata o viene visualizzato il messaggio "Controllare il modem", è necessario assicurarsi che il modem sia collegato direttamente al computer senza estensori USB e che tutti i download e le connessioni sono disabilitati.

4. Puoi anche controllare il dispositivo su un altro computer. In questo caso, potrebbe essere necessario diagnosticare il computer dell'utente.

Problema di alimentazione del modem

A causa della corrente consumata dal modem (500 mA), il dispositivo non ha sempre energia sufficiente. Risolvere questo problema disabilitando il dispositivo di archiviazione integrato del modem. Ciò richiede in Windows 7:

1. Vai alla sezione "Gestione dispositivi".

3. Scollegare il dispositivo di archiviazione USB.

Il problema indicato può essere causato dal fatto che il modem è collegato al computer con un cavo USB danneggiato o troppo lungo.

Pertanto, se Yota non è connesso alla rete, esistono diversi semplici metodi per risolvere la situazione attuale e godersi Internet ad alta velocità.

A volte le comunicazioni mobili o Internet Yota (Yota) non funzionano: oggi l'operatore non può vantarsi di un lavoro impeccabile. Tuttavia, l'abbonato può affrontare da solo alcuni dei problemi se affronta il problema in modo equilibrato.

Perché Yota non funziona: problemi di comunicazione

Se un abbonato si trova nell'area di copertura dell'operatore, si verificano difficoltà di comunicazione, anche se non spesso, un utente normale può provare a influenzarlo:

Vale la pena esaminare la mappa di copertura nella regione di residenza. A volte la copertura all'interno della stessa città è frammentata, la comunicazione potrebbe non funzionare bene quando si esce dalla campagna o nelle aree scarsamente popolate. In tali situazioni, è meglio occuparsi di un ulteriore tipo di comunicazione.
Saldo zero: questo problema può essere facilmente corretto, dopo che l'account è stato rifornito, la connessione riprenderà a funzionare.
Telefono di bassa qualità. Sfortunatamente, oggi sul mercato ci sono molti dispositivi di basso livello a un prezzo d'occasione; su tali dispositivi, le interruzioni del funzionamento si verificano costantemente, indipendentemente dall'operatore.

Internet non funziona oggi

Oggi, gli abbonati chiedono sempre più perché Iota abbia iniziato a funzionare male, di norma la qualità di Internet causa insoddisfazione. Ci sono molte ragioni per velocità di trasferimento dati lente, prestazioni irregolari o assenza di Internet.

Motivi che l'abbonato non può influenzare:

Mancanza di copertura Internet (stazione base) nel luogo di soggiorno.
Guasto alla stazione base.
Lavori di ingegneria.
Congestione della rete (troppi abbonati utilizzano una stazione contemporaneamente).
Meteo e fenomeni naturali. Nevicate, temporali e attività solare influenzano il segnale radio.

Situazioni in cui l'abbonato può attivare Internet o aumentare la velocità:

Impostazioni non riuscite. Succede spesso, soprattutto con gli smartphone. I consigli in questo caso sono semplici: dovresti provare a disattivare e poi attivare il trasferimento dei dati. Se non aiuta, l'abbonato dovrebbe andare alle impostazioni di rete e compilare la finestra con il punto di accesso.

Problemi con il software del PC. Questi possono essere driver obsoleti, sistema operativo reinstallato o virus. Se l'utente non è esperto nelle impostazioni di rete e di sistema, è meglio contattare i consulenti del supporto.

Segnale debole. Questo è il problema più comune e oggi non esiste una soluzione valida per tutti. Il primo consiglio è provare a spostare il dispositivo (smartphone, tablet o modem) all'interno e cercare un segnale. Un'antenna esterna, che puoi acquistare o realizzare da solo, può aiutarti.

Cosa fare se Internet o la comunicazione non funzionano oggi

Il primo passaggio è universale per tutti i tipi di problemi: è necessario riavviare il dispositivo (telefono, computer o tablet) e, per modem e router, controllare anche i cavi e le connessioni.
Se il problema persiste, è meglio contattare il servizio di supporto, sono disponibili tramite chat, social network, puoi chiamare 8 800 550 00 07 o scrivere un SMS allo 0999. Invece di dichiarazioni arrabbiate: "Cosa c'è che non va con Yota", "Yota rallenta": vale la pena descrivere il tuo problema in dettaglio. Il consulente ti dirà come e cosa è meglio fare in questa situazione.

Se non è possibile contattare il servizio di supporto, è necessario determinare autonomamente la causa del problema e intraprendere l'azione appropriata, se possibile.

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Domande sul tema

Romano 02/02/2020 18:03

regione di Orël di Bryantsevo. la comunicazione mobile non funziona. Qual è il problema?

Giorgia 10.10.2019 18:52

Salve, da un mese Internet funziona male nella regione di Orenburg (!). Il supporto tecnico ha alzato le mani, ha detto che non c'era sovraccarico, poi ha cambiato idea e ha detto che c'era un sovraccarico. Le opinioni cambiano al volo. Allora, cosa sta succedendo davvero lì? Ci tieni davvero ai tuoi clienti che pagano regolarmente le tariffe più alte?

Dmitry 09/06/2019 18:01

Ciao! Per favore, parlami di Salekhard. Internet non mi funziona da due giorni. Qualche problema?

Dmitry 09/03/2019 17:18

Salve, Internet non funziona a Ulan-Ude già da 5 ore.

Roma 09/02/2019 13:02

Per tre giorni, la connessione è pessima, sul PC. Non è possibile abilitare alcun gioco, crash e riavvio costanti. Prima era pessimo, ma funzionava ancora. NSO Ob

Danil 17/08/2019 12:56

Non entra nel tuo account personale! Quando risolverai e risolverai tutti i problemi con Yota e passerai a un livello stabile e di alta qualità dei tuoi servizi a Krasnodar?

massima 15.06.2019 16:02

dalle 13.00 la rete del distretto di Shatsky è scomparsa quando è stata ripristinata

Dmitry 13/05/2019 18:14

Salve, oggi 13/05/2019, 20:12, Orenburg, la connessione è pessima, non posso chiamare e loro non riescono a contattarmi, Internet non rileva affatto, tutto funzionava bene prima, sono scontento della qualità

Rustam Yusupov 30/10/2018 12:54

Internet instabile a Omsk per diversi giorni. In particolare, l'area del sentiero Krasny 20 e l'area del mercato cosacco su Zhukov. È semplicemente impossibile lavorare, la velocità scende regolarmente a zero. È da molto tempo?

Badashka 26/10/2018 17:35

Buona giornata. C'è una cosa del genere, non riesco a contattare l'abbonato di iota (che si trova a Irkutsk) anche da numeri diversi: la chiamata viene immediatamente interrotta e si scopre che si è verificato un errore di rete. Tutto sembra andare bene: c'è un collegamento, il bilancio è positivo, ma ancora non funziona. Con cosa può essere collegato?

Olga 20.10.2018 08:43

Perché Internet non funziona per me ora? Sto solo seduto a guardare un film e una pausa... ancora una volta, in nessun modo. Non capisco, nell'applicazione Android dice che il pacchetto è bloccato. Quale potrebbe essere il problema???

Mentre lavori o giochi su Internet, a volte potresti notare un funzionamento instabile della rete. Le pagine impiegano molto tempo a caricarsi o addirittura la connessione viene interrotta. Il segnale difettoso sui gestori di telefonia mobile come Yota è comune, ma in alcuni casi può essere risolto. Successivamente, parleremo di quali sono i principali problemi di comunicazione con il provider Yota e di come migliorare la qualità della ricezione Internet.

Tra i motivi per cui l'Internet mobile Yota non funziona o non funziona bene, ne vengono evidenziati diversi principali. I più comuni sono incidenti e guasti nel funzionamento della rete, nonché la mancanza di segnale nel luogo a causa della scarsa copertura.

Crash e guasti di rete

Nessun operatore è immune da incidenti e guasti tecnici. Quando non c'è rete in una certa area dell'area coperta, gli ingegneri Yota iniziano a diagnosticare e correggere le cause del guasto. A seconda della gravità dell'incidente, il tempo per la risoluzione dei problemi può variare da poche ore a diversi giorni. Per assicurarsi che non ci sia un segnale Yota stabile, e ciò è dovuto a un malfunzionamento tecnico, è necessario chiamare la hotline al numero 8-800-550-00-07 o scrivere al servizio di supporto sul sito web. Gli operatori informeranno sui motivi della mancata comunicazione e, eventualmente, forniranno indicazioni sui tempi approssimativi per la sua eliminazione. Al termine dei lavori di riparazione, riceverai anche una notifica.

Copertura o condizioni meteorologiche scadenti

Quando si connette per la prima volta Yota o se si utilizza Internet in una nuova posizione, si consiglia di controllare la mappa della copertura di rete sul sito Web ufficiale dell'operatore. Se le pagine si caricano male, a volte la connessione viene interrotta o Internet non funziona affatto su un tablet o un altro dispositivo funzionante, ciò potrebbe essere dovuto alla scarsa copertura Yota o alla sua completa assenza. È sufficiente cambiare la posizione, ad esempio, uscire nel corridoio, portare il dispositivo alla finestra e controllare la qualità del segnale. Se è migliorata, allora è una questione di copertura. Puoi chiamare la hotline dell'operatore e segnalarlo fornendo la tua posizione. Forse l'operatore ne terrà conto e dopo un po' (nella maggior parte dei casi, diverse settimane), il segnale migliorerà.

Per capire perché Iota ha iniziato a catturare male un segnale e a lavorare in un luogo familiare, puoi semplicemente controllare il tempo fuori dalla finestra. Durante i temporali, le raffiche di vento o la nebbia, Internet potrebbe essere lento. Di solito questo problema si risolve da solo non appena le condizioni meteorologiche migliorano.

Telefono rotto o problema con la carta SIM

Se gli operatori segnalano che non ci sono incidenti o problemi tecnici da parte loro e la posizione è all'interno dell'area di copertura, il motivo per cui Internet da Iota non funziona sul telefono cellulare potrebbe essere un guasto del gadget stesso o un problema con la carta SIM. Per verificarlo, prova a riavviare il dispositivo. Spesso in questa fase vengono eliminati i problemi di connessione. Se questo non aiuta, puoi spostare la scheda SIM in un altro slot, controlla se è stretta. Non è consigliabile utilizzare micro-SIM e nano-SIM negli slot progettati per schede SIM di dimensioni standard, poiché il chip potrebbe non adattarsi perfettamente ai sensori.

Per verificare lo stato degli slot, puoi inserire temporaneamente qualsiasi altra scheda SIM nel dispositivo e verificare la connessione. Se è stabile, il problema risiede nella SIM stessa. Una scheda SIM è molto fragile, un graffio spesso invisibile alla vista può portare a una cattiva connessione. In questo caso, si consiglia di visitare l'ufficio più vicino della società Iota (puoi trovare l'indirizzo sul sito ufficiale) con un passaporto e chiedere al gestore di sostituire la carta SIM.

Problema di pagamento

Internet viene disconnesso se non ci sono fondi sufficienti sul saldo per connettere il pacchetto. Nel tuo account personale o dagli operatori del servizio di supporto, puoi scoprire la data dello storno mensile. Per garantire l'accesso ininterrotto alla rete, in questo giorno o in un giorno prima, è necessario ricostituire il proprio account personale per l'importo della tariffa per il prossimo periodo di fatturazione. Se il pagamento viene effettuato in tempo, è necessario controllare il saldo. In alcuni sistemi di pagamento, come i terminali, viene addebitata una commissione, il che significa che i fondi potrebbero essere accreditati senza tenerne conto e non sono sufficienti per collegare il pacchetto per il mese successivo. Se il saldo del conto personale è pari a zero, è necessario contattare il servizio di supporto dell'operatore o il supporto tecnico del servizio di pagamento tramite il quale è stato effettuato il pagamento. Se si dispone di una ricevuta di pagamento, si consiglia di prepararla e studiarla attentamente prima di chiamare. I gestori potrebbero aver bisogno di informazioni sull'importo totale del pagamento (con e senza commissioni), la data e l'ora del pagamento.

Problema di impostazioni o virus

Se, durante la connessione a Internet da Yota, non è possibile accedere alla rete, è probabile che si tratti di un'infezione da virus. Alcuni di loro "intercettano" il traffico per i propri scopi o lo bloccano completamente. Puoi verificare la presenza di virus sul tuo dispositivo scaricando un antivirus, ma ricorda che non tutti possono segnalare con assoluta certezza la presenza o l'assenza di questo o quel contenuto dannoso. È possibile eseguire la diagnostica completa e la pulizia dai virus in centri di assistenza specializzati. Le procedure guidate funzionano con hardware e software professionali, il che aumenta notevolmente la probabilità di rilevare file infetti e trattarli.

Le pagine Web si caricano male o la connessione si interrompe

Se la connessione Internet di Yota scompare o il modem non si connette affatto a Internet, i problemi potrebbero essere inerenti al modem stesso o al dispositivo che comunica con esso. Di norma, ciò si esprime nel fatto che Yota Internet funziona lentamente e il modem spesso si blocca, dà un errore: "Non c'è connessione" o l'indicatore del router 4G è rosso. Per far fronte a ciò sarà utile contattare il servizio di supporto tecnico dell'operatore o in uno qualsiasi dei saloni di comunicazione. Durante la conversazione, è necessario affermare l'essenza della domanda, ad esempio: "Il modem Yota 4G LTE si accende, ma non funziona quando è collegato a un computer". L'operatore chiarirà sicuramente quale tipo di problema si verifica: il modem non si connette alla rete o la connessione Internet è semplicemente lenta. Di solito, una piccola diagnosi, una descrizione verbale dei sintomi del problema, è sufficiente per identificare l'errore. Il tecnico potrebbe chiederti di fare cose come estrarre il modem dallo slot e poi reinserirlo, riavviare il computer e così via. Devi essere pronto per queste semplici manipolazioni: prima salva tutti i documenti aperti e chiudi i programmi in modo che il PC si riavvii più velocemente. Puoi anche rimuovere alcuni processi non necessari dall'avvio.

Apparecchiature di rete di scarsa qualità

Se tutti i suggerimenti di cui sopra non aiutano, Internet di Iota non funziona ancora bene, rallenta e si offusca o un segnale di rete stabile scompare costantemente, è necessario verificare la funzionalità dell'apparecchiatura di rete. Solo i tecnici dell'operatore potranno diagnosticarlo. È necessario chiamare la hotline, se non è stato possibile identificare il guasto da soli o il problema non è stato risolto dopo il consiglio del manager, vale la pena concordare la partenza del master. Se l'apparecchiatura di rete è difettosa, la sua sostituzione aiuterà a risolvere il problema. Se utilizzi la tua attrezzatura e non c'è connessione alla rete Internet o il router non distribuisce il Wi-Fi, non solo quando si utilizza la rete dell'operatore Yota, è necessario testare un altro dispositivo. Ad esempio, prendi in prestito un router dagli amici per testarlo e connettiti attraverso di esso. Il problema è risolto? Quindi devi acquistare un nuovo router.

Problema con il modem o l'alimentatore

Quando si utilizza il modem, è necessario ispezionarlo attentamente. Se viene utilizzato un modem Yota 4G/LTE, e funziona in modo intermittente, o l'indicatore è spento, significa che ad esso è associato un segnale scadente. Prima di tutto, devi verificare se il dispositivo è connesso alla rete, questo potrebbe essere uno dei motivi principali per cui il router o il modem non si accendono. Per fare ciò, basta andare sull'interfaccia web e verificare che lo stato della connessione sia "Connesso a Yota". Se il dispositivo non viene rilevato, non installato e il computer si blocca quando il modem Yota è collegato, il che rende impossibile l'accesso all'interfaccia, è necessario sostituire l'apparecchiatura.

Affinché non ci siano problemi con Internet dall'operatore Yota e funzioni senza interruzioni, si consiglia di ricevere un segnale SINR 2 RSRP -110 o superiore. Per fare ciò, dovrai camminare per casa con un modem e trovare un posto con la migliore accoglienza. Se il valore è inferiore, la posizione è all'interno dell'area di copertura, è necessario determinare la disponibilità dello stato nell'interfaccia web.

Se lo stato non è disponibile o viene visualizzato il messaggio "Verificare il modem", è necessario assicurarsi che sia collegato al computer senza splitter ed estensori USB. Possono essere il motivo principale per cui il modem Iota non si connette al laptop di casa o di lavoro. Si consiglia di testarlo anche su un altro computer. Se non ci sono problemi di connessione sull'altro dispositivo, le disconnessioni sono legate al funzionamento del PC.

Spesso il modem non ha energia sufficiente per funzionare correttamente e non intercetta bene la rete. Questo perché assorbe 500mA. Puoi risolvere questo problema disabilitando il dispositivo di archiviazione integrato nel modem:

nel sistema operativo Windows, vai in "Gestione periferiche";
seleziona la categoria "Controller USB";
individuare il dispositivo di archiviazione del modem e scollegarlo.

Se il cavo di prolunga USB è troppo lungo o danneggiato e il modem non ha alimentazione sufficiente, questo è il motivo per cui il modem Yota non si connette alla rete 4G/LTE.

Se stai usando un PC con MacOS, devi fare quanto segue:

vai in "Programmi" e nella cartella "Utilità";
eseguire l'utilità del disco;
trova il dispositivo di archiviazione connesso nella parte sinistra della finestra, fai clic sul pulsante ⏏ o fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome e seleziona "Stop".

Aggiornamenti e driver

Se il modem Yota, pensato per essere utilizzato in formato 4G/LTE, non funziona su Windows 7 e 10, oppure il portatile non trova un router connesso alla rete, ciò può essere dovuto ad una lunga assenza di sistema operativo o driver aggiornamenti. In questo caso, si consiglia di scaricare e installare driver aggiornati e verificare la disponibilità di aggiornamenti di sistema. Questo risolverà anche il problema del perché il sistema si riavvia costantemente quando si collega il modem Yota 4G al computer.

Se, collegando il modem Yota, il computer visualizza vari errori, è necessario aggiornare il software o il firmware del modem direttamente collegato.

Migliorare la qualità della ricezione

Puoi verificare perché non c'è la ricezione del segnale Yota o il motivo della sua scarsa qualità collegando un altro dispositivo nello stesso posto. Se anche il segnale è debole, il problema è in una scarsa copertura. Tuttavia, ci sono opportunità per migliorarlo:

utilizzare un satellite, un'antenna interna o una griglia riflettente;
applicare booster;
cambiare la posizione del modem (ad esempio, alzarlo più in alto);
acquistare un modem con la possibilità di collegare un'antenna esterna.

Usiamo booster

Un booster è un ripetitore del segnale Wi-Fi per modem e router, una sorta di ripetitore, nel caso in cui la connessione da Yota sia cattiva. Ad esso deve essere collegata un'antenna, che verrà installata su una collina o nel punto in cui il segnale capta meglio. La seconda antenna è posta all'interno per trasmettere il segnale stesso direttamente ai dispositivi.

Tra i principali vantaggi dell'utilizzo dei booster c'è una garanzia di quasi il cento per cento che il segnale sarà migliorato e la velocità di Internet aumenterà. L'attrezzatura funzionerà automaticamente e non richiederà alcuna partecipazione aggiuntiva.

Lo svantaggio è il prezzo elevato di tali apparecchiature, il costo medio è compreso tra 25 e 50 dollari USA.

Amplificatore per antenna fatto in casa

Per non acquistare apparecchiature costose, puoi assemblare un'antenna per amplificatori di segnale con le tue mani da materiali improvvisati e disponibili. L'uso dell'antenna risolverà il problema del router che non rileva il segnale Yota 4G. Tuttavia, in modo che il dispositivo assemblato non si bruci, è necessario avere una certa conoscenza del lavoro con tali dispositivi e seguire rigorosamente tutte le istruzioni di assemblaggio.

Per creare un'antenna, avrai bisogno di un filo lungo circa 45 centimetri, una pinza (o una pinza a becchi tondi, che sarà più comoda per fare curve), un riflettore 135x120, una lima, un barattolo di plastica, forbici, nastro isolante, un barra su cui verrà fissata l'antenna, diverse viti autofilettanti, un saldatore e due tubi per cocktail.

Istruzioni per il montaggio dell'antenna dell'amplificatore.

Devi prendere il filo, segnarlo a 53-55 millimetri e piegarlo in modo da ottenere un otto di due rombi. Il filo al centro non deve toccarsi.
Quindi è necessario posare il pezzo sul riflettore e disegnare un angolo ottuso, dovrebbe essere di 120 ° su entrambe le estremità del pezzo.
È necessario praticare un foro al centro del riflettore (il diametro è arbitrario, l'importante è che vi si inseriscano due fili con nastro isolante), nonché due fori per viti autofilettanti.
È necessario pulire le estremità del filo con una lima, metterle sott'aceto con acido e saldare le estremità inferiori.
In un barattolo di plastica (da guazzo, ad esempio), è necessario misurare circa 36-40 millimetri dal fondo e praticare dei fori per collegarsi al riflettore ottenuto dal filo. Tre fori devono essere praticati nel barattolo nella parte inferiore, devono essere posizionati allo stesso modo e coincidere con i fori sul riflettore.
Successivamente, è necessario collegare il barattolo con il riflettore e la barra su cui verrà fissata l'antenna e fissare la struttura con viti autofilettanti. Nel blocco deve essere praticato anche un grande foro centrale per i fili.
Spellare il cavo da 75 ohm di circa 15 centimetri, dovresti avere due fili. È necessario spogliarli, restringerli e saldare accuratamente ciascuno alla propria estremità del riflettore.
È necessario posizionare i tubi sul cablaggio in modo che non entrino in contatto tra loro. Quindi sarà necessario collegare l'antenna al cavo: un filo viene saldato al corpo dell'adattatore precedentemente spellato e inciso dall'antenna, il secondo al nucleo centrale del cavo.

L'installazione di una tale antenna dell'amplificatore di segnale Yota migliorerà significativamente la qualità della comunicazione. Basta prendere il segnale girandolo verso la stazione di direzione o il centro città, dove la copertura è migliore.

Il noto operatore di telefonia mobile yota è popolare per un motivo. Tra i suoi servizi non ci sono solo l'accesso alla rete, ma anche il più moderno protocollo di trasferimento dati - 4g, grazie al quale le pagine del browser vengono caricate quasi istantaneamente. E cosa dovrebbero fare gli utenti se Yota Internet non funziona senza una ragione apparente?

Ci possono essere diversi tipi di guasti. In ogni caso, saranno accompagnati da determinati segni. In particolare, queste caratteristiche includono:

il modem non si connette a Internet;
non c'è connessione al computer;
nessuna registrazione online.

Per determinare i metodi per risolvere il problema, è necessario studiare attentamente tutti i tipi di guasti per iota e scegliere la soluzione ottimale. È importante sottolineare che i problemi di Internet e i guasti autoriparanti possono portare a grandi malfunzionamenti, la cui eliminazione sarà costosa. Prima di iniziare a riparare da soli il modem o il telefono, valutare il rischio di danni all'apparecchiatura.

Potrebbero esserci molti motivi per cui Internet non funziona. Una parte significativa di danni o guasti può essere riparata da soli utilizzando i passaggi più semplici. Questi motivi includono:

Condizioni climatiche mutevoli. Vento forte, pioggia o altre precipitazioni atmosferiche possono causare una connessione Internet lenta. Studia le condizioni meteorologiche, contatta l'operatore e scopri se possono influire sulla qualità della comunicazione. Se il motivo del rallentamento della rete risiede nel tempo, dovrà attendere.
Fallimento. Se Internet non si carica bene, è necessario contattare l'operatore e chiarire la possibilità di un errore di rete. Anche tenendo conto delle moderne attrezzature affidabili, il fornitore non è immune da problemi così minori.
Senza soldi. Se sei preoccupato per il motivo per cui non c'è Internet, controlla prima il tuo saldo. Forse hai appena esaurito i fondi nel tuo account e devi ricostituirlo. Usa la funzione di ricarica automatica per evitare questo tipo di problemi.
Segnale basso o assente. Se non rileva la rete del provider, allora sei in un luogo dove non c'è copertura. Cioè, i segnali dalla torre semplicemente non raggiungono il tuo modem o dispositivo mobile. Prova a cambiare posizione o a rafforzare il segnale.
Guasto dell'attrezzatura. Se, dopo tutti questi controlli, Internet iota continua a non funzionare, il motivo potrebbe risiedere nel guasto dell'apparecchiatura. Un malfunzionamento di un modem, computer o persino un telefono: tutto ciò porterà alla mancanza di accesso al world wide web.
Errore software. In caso di malfunzionamento del software, potresti anche riscontrare una connessione Internet lenta o nessuna rete. Verificare la funzionalità dell'applicazione, reinstallarla e riavviare il modem.
Software antivirus. Se hai scaricato applicazioni e le hai installate, potresti aver installato anche dei virus. Un gran numero di tali programmi blocca il funzionamento del provider, del suo software o della scheda di rete del computer. Esegui un programma antivirus sul tuo computer e controlla la presenza di malware.

Internet Yota non funziona su Android

Oltre ai computer con un modem connesso, la rete può scomparire anche su un Android o un altro tipo di smartphone. In questa situazione, dovresti prestare attenzione alla connessione al punto di accesso. Sfortunatamente, su Android, la situazione è abbastanza comune quando il sistema spegne automaticamente l'access point senza un motivo apparente.

Se il motivo della mancanza di accesso alla rete sul telefono è una disconnessione, sarà sufficiente riavviare il programma. Una situazione simile può verificarsi quando più aree di copertura della rete si intersecano entrando nella "zona morta". In tali viaggi, è importante verificare: c'è una connessione o il telefono non è più registrato nella rete ed è necessario riconnetterlo.

Per connettere una rete su un tablet o altri dispositivi ad Android, è necessario eseguire due passaggi:

riavviare il dispositivo;
abilitare la rete 2G e disabilitarla.

Se anche il caricamento delle pagine continua a funzionare lentamente o non è presente alcuna rete, è necessario contattare l'operatore o trovare un'area di copertura migliore. È meglio utilizzare entrambi i metodi in modo che la bassa velocità torni ai valori precedenti.

Modi per risolvere il problema

Non trovando il motivo per cui non funziona e utilizzando tutte le opzioni per risolverlo, è necessario contattare l'operatore. Diversi metodi possono essere utilizzati per questo:

Per scrivere un messaggio. Se la tua velocità diminuisce, ma hai ancora accesso alla rete mondiale, scrivi un messaggio all'operatore, facendo uno screenshot del programma e controllando la velocità di connessione.
Chiamata. Se Internet non è disponibile, l'operatore può essere autorizzato dal numero di servizio e presentare una domanda.
Scrivi SMS. Se non si ha accesso alla rete, è possibile inviare un SMS all'operatore con la richiesta di verificare la connessione e le apparecchiature di rete.