Attività di servizi redditizia. L'imprenditorialità nei servizi come servizio di informazione. Perché è necessario aprire un'attività di servizi senza indugio

Ciao a tutti! Qualcosa di cui recentemente abbiamo parlato solo della Cina e dei negozi online e non pensiamo a coloro che sono interessati al settore dei servizi. Ma i miei primi progetti di piccola impresa erano legati allo stesso modo ai servizi, ed erano tutti redditizi.

Affari di servizi ha una serie di vantaggi rispetto ad altri progetti aziendali, può essere avviato rapidamente e ne parleremo in questo articolo. E ti dirò anche quali servizi ho svolto.

Ogni persona ha alcune conoscenze e abilità di cui altre persone potrebbero aver bisogno. Qualcuno sa l'inglese e qualcuno capisce il lavoro idraulico, qualcuno sa come creare siti Web e qualcuno sa come riparare i telefoni e così via. Sappiamo tutti qualcosa, come possiamo aiutare gli altri e possiamo guadagnare soldi su di esso. Potresti non essere in grado di fare nulla di quanto sopra, ma puoi organizzare attività e trovare clienti, quindi trova persone con le competenze di cui hai bisogno e lavora con loro per una percentuale! C'è sempre una via d'uscita!

I vantaggi di un'attività di servizi

Inizio veloce. Non è necessario acquistare merci e affittare spazi per magazzini, è necessario solo un computer con accesso a Internet e un ufficio, se necessario. Come iniziare velocemente parleremo un po' più in basso.

Meno investimento. Ancora una volta, non è necessario spendere soldi in beni e molto altro. Se fornisci servizi da solo, stai solo perdendo tempo e denaro per pubblicizzare i tuoi servizi. Di conseguenza, un test di nicchia è più economico.

Grande differenza di prezzo. Questo è sia un vantaggio che uno svantaggio. Puoi impostare qualsiasi prezzo per i tuoi servizi, ma in pratica imposterai il prezzo medio di mercato.

È più facile mantenere un cliente. Se nell'attività di vendita di beni un cliente può rivolgersi a un concorrente solo a causa di un prezzo basso, nei servizi puoi puntare sulla qualità. Se fai di meglio, è improbabile che il cliente ti lasci.

Quali servizi fornire?

Come ho detto prima, cosa puoi fare. Può essere riparazione di apparecchiature, servizi di corriere, diritto, contabilità, sviluppo di siti Web e applicazioni, progettazione, servizi di foto e video, organizzazione di eventi, consulenza, vendita e promozione, servizi per la casa (elettricista, idraulico, lavaggio a secco, ecc.), ricerca di informazioni , cerca prestiti e altre offerte, riparazione auto, apprendimento lingue e molto altro!

Ad esempio, mi occupavo dello sviluppo di siti (non me stesso, ma come organizzatore di attività), predisponendo pubblicità contestuale, aiutando a vendere qualcosa, trovando clienti per servizi di design e video, amministrando siti, organizzando eventi di intrattenimento, cercando merci e fornitori. Questo è tutto ciò che ricordo finora, forse di più)

Come avviare rapidamente un'attività di servizi

Spero che tu abbia già deciso il servizio e ora devi pubblicizzarlo. Non offrirò ora approcci non standard come video virali e così via, seguiamo un percorso semplice per verificare "volarà - non volerà".

Pubblica i tuoi servizi nelle bacheche cittadine se il servizio è solo all'interno della tua città. Schede come Avito funzionano molto bene.

Crea un sito web con informazioni sui tuoi servizi. Se i tuoi servizi non sono per le imprese, è sufficiente verificare per creare un sito Web sul costruttore. SOLO PER VERIFICA! Quando gli affari vanno anche un po', crea un buon sito web, perché è la tua faccia! Se all'inizio il budget è limitato o semplicemente non c'è il desiderio di spendere soldi extra, allora il designer lo farà. Ne ho scritto in un articolo. Sul sito, descrivi in ​​dettaglio i tuoi servizi, i prezzi, le informazioni di contatto e così via.

È meglio, ovviamente, utilizzare un sito di una pagina (pagina di destinazione) per questi scopi, perché la sua efficacia dalla pubblicità è molte volte migliore. Maggiori informazioni su questo in questi articoli:

Inizia a pubblicizzare il tuo sito web, il tuo gruppo VK e te stesso! Lascia che i tuoi amici ti consiglino a tutti, condividi un link al sito con tutti, fai pubblicità in gruppi tematici su VKontakte (se nella tua città, quindi gruppi nella tua città), lancia pubblicità contestuale in Yandex e Google (questo non è costoso a seconda di il tipo di servizio e con le giuste impostazioni darà un buon risultato). C'è un'intera sezione su come funziona la pubblicità e come impostarla.

I primi clienti

Quando lavori ai tuoi primi ordini, ricorda che il reddito principale per un'azienda è costituito da clienti abituali, non nuovi. Cerca di mantenere il cliente. Servilo bene, offri uno sconto sui servizi ripetuti, fai un regalo, fai di tutto in modo che il cliente ti lasci una sensazione WOW. Poi tornerà di nuovo da te!

Cerca di non prendere ossessivamente le recensioni dei tuoi clienti soddisfatti e di inserirle sul tuo sito, questa è una buona pubblicità.

Prendi anche le informazioni di contatto del cliente e invia newsletter sulle nuove promozioni, ma non esagerare, diventa noioso! Se i tuoi servizi sono nel campo degli affari e un cliente ti porta ingenti somme di denaro, puoi scoprire la data di nascita del leader e fare buoni regali per il suo compleanno. Il mio amico, ad esempio, fa tali congratulazioni ai suoi clienti e funziona con il botto!

Assicurati di lasciare un biglietto da visita. Funziona ancora.

Sviluppare

Non stare mai fermo. Aggiungi sempre qualcos'altro ai tuoi servizi, integrali, migliorali, avvicinati con interesse e un po' fuori standard e cerca di sorprendere i tuoi clienti potenziali e reali, ma la cosa più importante è che questo non influisca sulla qualità - la qualità è soprattutto !!!

Astuzia... schema di saldatura

Ho già scritto di questo schema in un articolo. Se non sei un professionista in alcun servizio (come me), puoi semplicemente essere un organizzatore di attività. Ad esempio, uno studio di sviluppo di siti web che ha lavorato per me in questo modo: sapevo quanto mi costassero un designer e un layout designer. Di conseguenza, stavo cercando ordini a un prezzo 2 volte superiore e ho preso un pagamento anticipato del 50%. Questo importo mi è bastato per pagare completamente i miei ragazzi e, dopo che il progetto è stato completato, ho preso il resto per me. È vero, non è stato sempre possibile concludere esattamente 2 volte, ma ho dovuto cedere al prezzo, ma resta il fatto: ho fornito ai ragazzi ordini e denaro e ci ho guadagnato.

Questo schema funzionerà sempre, perché una persona può essere un buon elettricista, ma non sa come vendere i suoi servizi e tu sarai solo l'anello di questa catena;)

Conclusione

Da tutto questo possiamo concludere che solo i pigri non guadagnano! Tutto può essere fatto rapidamente, con un investimento minimo e con il minimo rischio. Se sai come fare qualcosa, vedi che queste abilità possono essere vendute, provalo! Abbiamo visto un bravo specialista senza lavoro, trovargli un ordine e alzare la tua percentuale, tutto è semplice. Realizzare un sito web non è un problema, ma dico che per cominciare usa il costruttore. Tutto è reale e anche più che reale! Non resta che iniziare ;)

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Un'impresa nel settore dei servizi è un'opportunità di start-up con poco capitale o da zero. E un campo non arato per progetti creativi. Qualsiasi idea che renda la vita delle persone più confortevole, risparmi denaro e tempo, ha il diritto di esistere.

Settore servizi - un concetto generalizzante per la produzione di beni, sia di natura materiale (ad esempio, sartoria) che immateriale (consulenza).

Ci sono diverse direzioni generali tra di loro:

• servizi domestici;
• alloggi e servizi comunali;
• sicurezza;
• trasporto;
• informativo:
• servizi di catering:
• commercio;
• servizio alberghiero;
• intrattenimento e altro ancora.

Quasi tutti possono cimentarsi in questo business. Inoltre, per questo non è necessario avere molti soldi: si può cavarsela con investimenti minimi. È molto più importante conoscere le specifiche e le sfumature dell'area in cui prevedi di avere successo. Responsabilità, disciplina e volontà di imparare sono i tre pilastri del tuo successo.

Cosa c'è di meglio: un'opzione classica che garantisce un reddito piccolo ma stabile? O una direzione completamente nuova, dove non ci saranno concorrenti? Di solito, si consiglia ai principianti di scegliere una nicchia collaudata. Quindi, indipendentemente dalla stagione, dagli sconvolgimenti economici e dalla moda, le persone hanno bisogno di cibo, alloggio, vestiti e prodotti per l'igiene. Fornendo le loro esigenze e requisiti, puoi rapidamente elevarti "da zero" a un professionista del servizio. Pensando a cosa è più redditizio fare, calcola le prospettive di crescita e sviluppo.

I tipi di attività più popolari nel settore dei servizi

• Commercio.
• Servizio di riparazione.
• Poligrafia e stampa.
• Consegna merci.
• Servizi di personale domestico.

Le condizioni principali per il successo sono le tue capacità e il sincero interesse per la questione. Ci sono molti esempi in cui una piccola impresa nel settore dei servizi è diventata una produzione o una grande rete di distribuzione.

Ristrutturazione appartamenti come attività

Questa è una direzione pertinente, conveniente e promettente. Decidi il concetto: ristrutturazione di alloggi, uffici o spazi commerciali? Il tuo pubblico di destinazione? Cercare di "abbracciare l'immensità" è il modo più semplice per inciampare.

Diciamo che decidi di ristrutturare appartamenti. Il cliente sceglie tra le opzioni proposte: ristrutturazione, opzione economy o suite chiavi in ​​mano. I primi due prevedono l'utilizzo di tecnologie semplici e materiali poco costosi, l'ultimo prevede un lavoro certosino che coinvolge specialisti di alto livello. Forse, oltre ai lavoratori, il tuo team includerà architetti, designer, estimatori. È meglio registrarsi come imprenditore individuale - più economico e veloce, mentre il tipo di tassazione è il sistema fiscale semplificato (6%).

Una parte significativa del tuo successo dipende dal "fattore umano", ovvero dalla corretta selezione del personale e dalla valutazione del cliente.

La redditività di una piccola impresa di costruzioni e riparazioni è di 5-10 mila dollari al mese.

La cifra, ovviamente, è condizionale e varia a seconda della regione, del numero di dipendenti assunti, del numero di ordini evasi, ecc.

Stampa su magliette, tazze, souvenir

Promette entrate da 3mila dollari al mese. Come "capitale di partenza" avrai bisogno della seguente attrezzatura per la stampa su magliette, tazze, ecc.: un computer con un editor grafico, uno scanner, una stampante per tessuti, una pressa a caldo, magliette di cotone e tazze di porcellana.

La stampa di immagini non richiede un'istruzione speciale o abilità speciali. Per cominciare bastano una stanza di 15-25 mq e due assistenti (un ricevitore e una stampante). Hai intenzione di progettare le immagini da solo o di utilizzare modelli già pronti? In ogni caso, è necessario un editor grafico funzionale "CorelDraw" o "Adobe Photoshop".

La registrazione come imprenditore individuale ti consentirà di evitare "arrivi" di concorrenti e autorità fiscali.

La redditività di un'azienda è solitamente dal 100 al 150% del profitto. Le difficoltà principali sono l'elevata concorrenza, l'instabilità o la mancanza di ordini.

I più intraprendenti non aspettano i clienti, ma vanno da loro stessi. Ad esempio, offrono la produzione di souvenir per l'anniversario dell'azienda, la fornitura di piatti in porcellana "nominati" con disegni divertenti agli asili nido, ecc.

Consegna

Questo si riferisce alla consegna di qualcosa: cibo, acqua, fiori, periodici freschi, medicinali, biglietti, ecc. La mancanza di tempo e l'amore per il comfort hanno creato terreno fertile per un servizio relativamente nuovo. Certo, in passato la posta veniva portata nelle case e il pane nelle mense ... Ma grazie alle nuove tecnologie, questo business ha assunto una scala completamente diversa. Per ricevere un prodotto o un servizio, il cliente deve solo chiamare o compilare un modulo elettronico. Il corriere porterà l'ordine all'ora e nel luogo indicati: ufficio, appartamento, ospedale.

È curioso che molte compagnie di consegna siano apparse e "cresciute" nelle condizioni della crisi. Secondo gli uomini d'affari che si occupano della consegna espressa di "tutto nel mondo", il 65% degli ordini sono generi alimentari o cibi preparati dai ristoranti. Il costo della consegna viene calcolato in base all'ora del giorno, al chilometraggio, al peso e alle dimensioni della merce, al costo della benzina e allo stipendio del corriere. I guadagni sono formati da due componenti: il pagamento del servizio da parte del cliente e gli sconti dei partner abituali. Redditività - dal 50%.

Un punto molto importante è dichiararsi correttamente (il proprio sito web, pubblicità su banner, cartelloni pubblicitari, ecc.). Si scopre che il cliente medio di consegna espressa è un utente di Internet di età compresa tra 25 e 50 anni. Circa il 70% dei clienti proviene dal Web e solo il 30% da altre fonti di informazione.

Servizi di personale domestico

Si tratta del patrocinio per i bambini, i malati e gli anziani: fino a poco tempo fa solo i rappresentanti della classe privilegiata potevano permettersi una governante, un'infermiera o una governante. Tuttavia, non appena la domanda del servizio ha superato l'offerta, il mercato ha subito reagito adeguatamente. Nascono così numerose agenzie di lavoro domestico e società di intermediazione per la formazione e l'impiego di tate, colf e colf.

Tuttavia, molti preferiscono cercare i clienti da soli. Si ritiene che si tratti di un'attività prevalentemente femminile. La sua specificità è che i datori di lavoro hanno il diritto di scoprire tutto il “dentro e fuori” della propria vita: il livello di istruzione e di esperienza professionale, lo stato di salute e le cattive abitudini, la composizione familiare e le sfumature della propria vita personale. Ci deve essere un libro sanitario, è altamente auspicabile: raccomandazioni e documenti che confermano le qualifiche.

Per diventare una tata o un concierge, non è necessario un capitale di avviamento. Un'altra cosa è se vuoi aprire un'agenzia di reclutamento di personale domestico. Avrai bisogno di una registrazione ufficiale, locali, un computer con una connessione a Internet e altre apparecchiature per ufficio, costi pubblicitari.

Di norma, prima viene formata una base di candidati, quindi - potenziali clienti.

La mediazione tra lavoratori e richiedenti servizi può portare da $ 1.000 a $ 3.000 al mese.

Vendita di bambole esclusive in franchising

Molte persone sognano di avere la propria attività redditizia. Ma perché sognare quando puoi iniziare a gestire un progetto di business di successo oggi? venduto a un prezzo accessibile - 59 mila rubli. Dopo averlo acquistato, puoi recuperare completamente i tuoi costi entro pochi mesi.

Le bambole prodotte con questo marchio sono ora incredibilmente popolari. Le mamme sono felici di acquistare questo meraviglioso prodotto per i loro bambini. Sono affascinati dalla compatibilità ambientale e dalle elevate caratteristiche di sviluppo di questo prodotto. E, naturalmente, ottimo design. I ragazzi sono semplicemente pazzi di lui.

Algoritmo per un business redditizio nel settore dei servizi, ovvero da zero a un milione

• Dopo aver deciso la direzione dell'attività, valuta le tue conoscenze e abilità. Fai solo ciò in cui sei veramente bravo e ciò che ti piace. Fai un business plan.
• Esplora il mercato, studia le potenzialità e le modalità dei competitor. Scopri chi lavora come: prezzi, condizioni, tecnologie, garanzie.
• Lancia una campagna pubblicitaria. Annunci sui giornali locali, biglietti da visita, striscioni su Internet, cartelloni pubblicitari e light box... In breve, usa tutto ciò che ti puoi permettere e che ti aiuterà ad attirare l'attenzione sulle tue attività. Ricorda: nessuna pubblicità, nessun cliente.
• Inizia con la carità. In un certo senso, non abbiate paura di fornire un servizio del genere, gratuitamente. Il passaparola rimane uno dei motori di business più potenti. Affronta qualsiasi lavoro, anche il più insignificante, perché anche una buona reputazione è capitale.
• Sii sempre educato, adempie ai tuoi obblighi in tempo e in pieno.

Non c'è un solo milionario tra i dipendenti! Se, valutati i possibili rischi, hai deciso di avviare un'attività nel settore dei servizi, hai già fatto il primo passo verso il successo. Partendo da zero, non è facile arrivare sulla copertina di Forbes, ma ogni nuovo livello ti darà l'energia per andare avanti.

A cosa servono le idee imprenditoriali popolari? Puoi evitare gli errori che di solito fanno i principianti. E sfrutta anche le nuove tecnologie e tecniche. Chissà, forse sei destinato a essere il nuovo Rockefeller, o almeno il proprietario di una solida azienda internazionale.

Il settore dei servizi è una vasta area di attività. Per identificare correttamente una nicchia redditizia, è necessario analizzare i principali indicatori di mercato. Secondo il Servizio statistico statale e altre fonti ufficiali, i servizi più richiesti sono quelli molto richiesti e vengono consumati nei maggiori volumi in termini di valore percentuale.

Analisi del mercato dei servizi a pagamento

Secondo Rosstat, nell'aprile 2016, la popolazione della Federazione Russa ha ricevuto servizi a pagamento per 679,6 miliardi di rubli, nel periodo gennaio-aprile 2016. - per 2668,4 miliardi di rubli. La quota delle spese per il loro pagamento nella spesa per consumi della popolazione nell'aprile 2016 È pari al 22,1%, ovvero lo 0,6% in meno rispetto ad aprile 2015.

Il confronto dei dati in percentuale e naturali (in termini monetari) ci consente di identificare i servizi più popolari e redditizi in termini di profitto.

Fonte: Servizio di statistica dello Stato federale

In termini monetari, i leader sono (in ordine decrescente): servizi pubblici, trasporti, comunicazioni, famiglia, medicina, istruzione, alloggio.

Modello di business attuale: Apertura di una società di noleggio per lavoratori, reddito 1,7 milioni di rubli. nell'anno .

Le dinamiche di crescita positive (in ordine decrescente) per il periodo in esame sono: hotel, cultura fisica e sportiva, cultura, alloggi, trasporti, medicina.

Pertanto, i trasporti, l'alloggio e i servizi medici sono i più richiesti, a giudicare dal volume di fornitura per il periodo di riferimento, hanno un trend di crescita positivo e sono in testa in termini di denaro.

Non consideriamo le comunicazioni e i servizi di pubblica utilità come un'area redditizia per gli affari a causa della loro fornitura alla popolazione da parte di organizzazioni, aziende e imprese specializzate.

E la famiglia, come uno dei tipi più popolari, a giudicare dalla quantità di denaro ricevuta per la loro fornitura durante il periodo di riferimento, considereremo in dettaglio per identificare quelli che sono più richiesti.

Come risultato dell'analisi dei dati del Servizio federale di statistica sui servizi ai consumatori, otteniamo il quadro seguente. In termini di valore, la manutenzione e la riparazione di veicoli, macchinari e attrezzature sono in testa (22.757,8 milioni di rubli); riparazione e costruzione di alloggi (18532,0 milioni di rubli).

Pertanto, i servizi educativi rimangono, considereremo la loro domanda nel contesto delle istituzioni prescolari.

Servizi di istruzione prescolare: apertura di un asilo nido privato

Come si può vedere nella tabella 2, il numero di organizzazioni per l'istruzione prescolare alla fine del 2015 è diminuito di 0,9 mila.

E il numero degli alunni, secondo Rosstat, a fine 2015, al contrario, è salito a 7160mila dai 6813,6mila registrati a fine 2014. Inoltre, il numero di nuovi edifici supera significativamente il numero di asili nido che possono servirli.

Ecco come si presenta in numeri l'economia dell'asilo privato "Interesting Kindergarten" di Mitino:

Riso. 1. Economia dell'"Asilo Interessante".
Fonte: RBC secondo l'azienda

Pertanto, l'investimento iniziale per l'apertura di un asilo nido privato, compresa la ristrutturazione dei locali, un deposito per l'affitto, l'acquisto di attrezzature, le spese nel primo anno di attività fino al raggiungimento dell'autosufficienza, è stato di 15 milioni di rubli. Le spese mensili nel processo delle attività operative ammontano a 2 milioni 950 mila rubli, inclusi: affitto, salari, servizi pubblici, cibo, materiale per la formazione, pubblicità e marketing. Entrate 3 milioni 650 mila rubli, utile prima delle tasse 700 mila rubli, STS 15% "Reddito meno spese" - 105 mila rubli, utile netto 595 mila rubli. Il periodo di ammortamento effettivo è di 21 mesi, il periodo di ammortamento pianificato è di 36 mesi.

Servizi di un centro medico privato

Nel 2015 il sistema sanitario russo, a causa delle riforme attuate negli ultimi anni, ha dovuto affrontare un risultato del tutto naturale dello sviluppo del settore. Secondo uno studio della Higher School of Economics, l'80% dei russi non può contare su cure mediche gratuite che soddisfino i loro bisogni da parte dello Stato.

Il risultato delle riforme è stato: una diminuzione della qualità e della disponibilità dei servizi gratuiti, una riduzione globale dei costi sanitari, una diminuzione del numero dei posti letto negli ospedali del 9,3% in media sul territorio nazionale, una diminuzione del numero dei medici del 2,2% e infermieri del 2,8%.

Pertanto, il ramo dei servizi sanitari a pagamento è attraente per gli investimenti anche per il fatto che lo Stato regola la procedura per l'inclusione delle cliniche private nel sistema di assicurazione medica obbligatoria (CHI). L'apertura di un centro medico privato è un'attività redditizia e ricercata.

Nel 2015, le cliniche mediche non statali hanno fornito servizi per un importo di oltre 1,2 miliardi di rubli.

Secondo il direttore generale dell'Associazione delle cliniche private di San Pietroburgo Alexander Solonin, le aree più popolari del settore sono la ginecologia, la terapia e l'odontoiatria.

Commercio di pubblicità su Internet

L'industria dei media russa ha cambiato direzione negli ultimi anni. Pertanto, secondo la casa editrice Expert, nel 2015 il mercato pubblicitario televisivo è diminuito del 24% rispetto al 2014 a 1,7 miliardi di rubli, il mercato pubblicitario radiofonico è diminuito del 32% a 189 milioni di dollari.

E la pubblicità online, al contrario, ha un andamento positivo: il tasso di crescita medio annuo è stato del 16,2%. Secondo le previsioni di PwC, già nel 2016 la pubblicità online supererà quella televisiva, raggiungendo i 2,12 miliardi di dollari e diventando il nuovo leader nel mercato dei media russi. La balena principale qui è la pubblicità contestuale: questo è esattamente il tipo di pubblicità per cui gli imprenditori sono disposti a spendere soldi durante una crisi.

Diamo un'occhiata a come funziona l'attività di gestione della pubblicità contestuale utilizzando l'esempio della piattaforma K50, creata dai giovani imprenditori Stanislav Branovitsky, Ivan Krasnikov, Georgy Ternovsky. Ecco come appare il mercato della pubblicità contestuale usando l'esempio di K50 in numeri:

• gli investimenti in K50 sono stati pari a 0,8 milioni di dollari;
• fatturato di K50 nell'aprile 2015 - 210 milioni di rubli;
• entrate di K50 nell'aprile 2015 - 2,1 milioni di rubli;
• Il servizio K50 offre 4 prodotti;
• 2500 iscrizioni ai servizi K50;
• 450 clienti attivi utilizzano i prodotti K50.

Servizi di trasporto

Secondo l'Istituto per l'economia e lo sviluppo dei trasporti (IEDT), il ruolo del trasporto automobilistico nel fatturato delle merci della Federazione Russa ha una dinamica di crescita pronunciata. I calcoli degli esperti indicano che entro il 2030 il ruolo del trasporto ferroviario nel volume totale del fatturato merci nel paese scenderà dall'87% all'83%, mentre il trasporto automobilistico aumenterà dal 9% all'11%. Nel volume del trasporto merci, le stesse tendenze: 20% e 15% per il trasporto ferroviario e 78% e 83% per il trasporto automobilistico. L'apertura di un'impresa di trasporti è un settore promettente.

1,7 miliardi di persone sulla Terra lavorano nel settore dei servizi

Irina Milovanova

Centro Canino "Elite"

Nonostante tutti i vantaggi, gli affari nel settore dei servizi sono tutt'altro che facili.

Naturalmente, lavorare nei servizi è un po' più facile che nella stessa produzione: nessun requisito tecnologico, un minimo di approvazione da parte delle autorità di regolamentazione. Ma se pensavate che l'ingresso nel terziario fosse alla portata di tutti, dobbiamo deludervi: questo è tutt'altro che vero. Per fornire un servizio di qualità, è necessario fare uno sforzo non minore rispetto a qualsiasi altro settore.

La principale difficoltà in questa materia risiede nel fatto che l'influenza del fattore umano è molto forte nel settore dei servizi. Ammettiamolo: se sei uno specialista mediocre, o non sai come comunicare educatamente con i clienti, mentre fornisci servizi da solo, la tua attività non durerà a lungo. Non sarà meno difficile se assumi specialisti di terze parti. Spesso è difficile selezionarli e non è facile monitorare come svolgono i loro compiti.

Un altro svantaggio di lavorare nei servizi è molta concorrenza. Laddove c'è una buona domanda ed è relativamente facile avviare un'impresa, si corre il rischio di imbattersi in molte start-up altrettanto intraprendenti. Pertanto, nei servizi, come in nessun altro luogo, è importante trovare la tua nicchia e creare una proposta di vendita unica. Non aver paura di sperimentare e fare cose che nessun altro sta ancora facendo. Ma non dimenticare il senso delle proporzioni: i servizi devono rimanere richiesti e non spaventare i consumatori con la loro follia.

E, naturalmente, a causa della grande concorrenza nel settore dei servizi, può essere abbastanza difficile "rilassarsi". Ciò significa che possono volerci anni per farsi un nome e caricare al di sopra della media di mercato. Ma bisogna iniziare in piccolo: nei settori dei servizi più competitivi, i nuovi arrivati ​​sono spesso costretti a lavorare con poca paga, sperando in buoni consigli e nel passaparola.

Servizi in Russia: cosa può aspettarsi il mercato?

Tuttavia, non in tutti i tipi di servizi, gli imprenditori devono far fronte a un calo della domanda. Ad esempio, i banchi dei pegni e i microprestiti hanno solo beneficiato della crisi.

Le cose sono migliorate per la maggior parte dei servizi che alla fine aiutano a risparmiare denaro. Ad esempio, le aziende che operano nel mercato dell'esternalizzazione del personale si sentono benissimo: è più economico per un'azienda assumere una persona esterna per svolgere un lavoro irregolare, piuttosto che mantenere qualcuno nello staff, pagandogli costantemente uno stipendio.

Una crescita reale è vissuta anche dall'attività di assistenza ai debitori di credito.

Tutti questi cambiamenti sono in qualche modo collegati al peggioramento della situazione economica. Allo stesso tempo, i residenti russi non si aspettano che la situazione economica cambierà presto e sono destinati a risparmiare denaro. Secondo la holding di ricerca Romir, l'11% dei russi intende risparmiare su vari servizi costosi, compresi quelli relativi alle cure o all'istruzione.

Sebbene gli stessi partecipanti al mercato dell'istruzione non notino un calo significativo della domanda. Ad esempio, la rete di scuole di lingua straniera London Express ha rilevato che il numero di studenti che studia è diminuito solo leggermente, e in futuro la domanda non diminuirà di molto: sono di più coloro che intendono trovare un lavoro all'estero o migliorare le proprie competenze per per apparire meglio nel mercato del lavoro.

Ma i dati presentati dall'Agenzia nazionale per la ricerca finanziaria mostrano che il 48% dei russi risparmia su vacanze e ferie, il 18% sui trasporti.

Da queste cifre si può concludere che nel prossimo futuro la domanda di servizi nel campo del turismo, della manutenzione dell'auto, nonché di servizi costosi e superflui non crescerà. Pertanto, è necessario aprire un'attività, in un modo o nell'altro connessa a questo tipo di attività, dopo aver soppesato tutti i possibili rischi. O forse dovresti abbandonare completamente questa idea e guardarti intorno alla ricerca di nuove aree più popolari nel settore dei servizi.

Dmitrij Zasukhin

Laboratorio di marketing legale

Nonostante tutte le sue peculiarità, il business dei servizi è ormai molto popolare. Aprendolo, iniziamo a guadagnare attivamente sulle nostre conoscenze e abilità professionali. Tutto questo porta, oltre al reddito, la vera gioia del lavoro.

A mio parere, nel prossimo futuro saranno richieste specializzazioni ristrette. Ad esempio, avvocati che tutelano i diritti dei padri, o fotografi di cibo. Più ristretta diventa la specializzazione, più facile sarà per te attirare clienti e trovare la tua nicchia.

Irina Milovanova

Centro Canino "Elite"

Credo che le piccole imprese debbano lavorare in almeno tre aree vicine tra loro. Quindi il monitoraggio del mercato ti consentirà di sviluppare ciò che è richiesto al momento e mantenere un reddito stabile.

Vale anche la pena rivolgere la vostra attenzione ai servizi di domanda quotidiana, che o non hanno risentito molto della crisi o, al contrario, hanno subito un aumento. Allo stesso tempo, è meglio lavorare nel segmento economico.