Qué es SMM y cómo funciona en las redes sociales. ¿Qué son SMO y SMM? El concepto de especialista en SMM y las tareas que resuelve.

Hemos publicado un nuevo libro, Marketing de contenidos en redes sociales: cómo entrar en la cabeza de sus seguidores y hacer que se enamoren de su marca.

SMM (Marketing en redes sociales) lo es. Una herramienta eficaz que ayuda a atraer personas a su sitio web a través de las redes sociales.

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Es en estas plataformas donde existen diferentes públicos objetivo, entre los cuales puedes encontrar el tuyo e interactuar con él. Las redes sociales le permiten atraer tráfico a su sitio web, aumentar la atención hacia un producto o empresa y formar una audiencia leal.

SMM: ¿qué es y cómo funciona?

Imagina que en la ciudad se está celebrando un concierto de tu grupo favorito y quieres ir allí. Pero no eres su único fan. Tiene sentido que haya una multitud impresionante de gente en el lugar. También quieren escuchar a los artistas y esperan con ansias su aparición en el escenario.

Hasta que llega el momento de X, el público discute todo tipo de cosas con anticipación. Mucha gente compra camisetas, CD, carteles, tazas y otras cosas con imágenes del equipo de música.

El objeto de interés puede ser su producto o empresa. Al mismo tiempo, los clientes potenciales no necesitan ir a ningún lado: siempre estarán a un par de clics de distancia.

SMM se trata de generar “rumor” en torno a una marca. Esto genera y alimenta la curiosidad de la audiencia y ayuda a llevarlos a comprar.

SMM: ¿qué hacen los especialistas en redes sociales?

Para empezar a trabajar con posibles compradores, es importante preparar el terreno. Puede hacerlo usted mismo o confiarlo a un especialista en SMM. Esta persona sabe exactamente cómo funcionan las redes sociales y cómo conseguir más clientes desde aquí.

Las plataformas más populares ahora son:

Las empresas crean páginas en varias redes sociales a la vez para obtener la máxima cobertura de audiencia. Con el tiempo, según las estadísticas, queda claro cuál de ellos funciona mejor que otros. En él, las personas son más activas al suscribirse, dar me gusta, comentar y volver a publicar publicaciones, escribir mensajes, etc.

Ejemplos de SMM

La tarea principal de mantener cuentas y grupos en las redes sociales es involucrar, preparar y retener clientes potenciales. Es decir, cada publicación publicada es un ladrillo en los poderosos muros de confianza en tu marca.

¿Cómo construirlos? Considere la página oficial de LEGO. No hay niños en el mundo que no hayan jugado con este set de construcción al menos una vez en la vida. Parecería que ya no es necesario trabajar en el reconocimiento, porque los productos ya se van volando como el viento.

Sí, la marca tiene muchos seguidores. Así lo confirma el número de sus seguidores en Facebook.

Pero las empresas prestan mucha atención al trabajo. Este es un ejemplo perfecto de SMM que da excelentes resultados.

Qué hace la empresa:

• Habla alegre y alegremente sobre kits de construcción y muestra videos divertidos.
• Felicita a la audiencia por las fiestas publicando videos temáticos.
• Demuestra que sigue las tendencias creando nuevos productos basados ​​en películas aclamadas, por ejemplo.
• Comparte noticias.

Y nadie te pide que compres. Esto es importante, porque la gente acude a las redes sociales para charlar y distraerse de sus preocupaciones. La página parece centrarse en contenido entretenido. Gracias a él, los fanáticos de los juegos de construcción con bloques conocen todas las novedades y esperan con ansias su lanzamiento.

Herramientas SMM: lo que te ayudará a trabajar de forma más eficaz en las redes sociales

– un proceso largo y complejo. Es importante organizarlo correctamente para que no se convierta en un movimiento caótico en una dirección poco clara. Existen varias herramientas útiles para esto:

Por supuesto, estas no son todas las herramientas que se pueden utilizar. Pero cada uno forma su propio conjunto ideal, en función de sus necesidades y habilidades.

Promoción SMM en redes sociales: por dónde empezar

Antes de lanzar un grupo o una página en la red social de su elección, debe planificar y pensar detenidamente todo.

Analiza tu audiencia y competidores

Esto le permitirá comprender qué, cómo y para quién publicar, así como cómo hacerlo mejor que otras empresas del mercado y diferenciarse de ellas. Sabiendo esto, elige las plataformas donde tengas más clientes potenciales y otros vendedores menos activos. No tiene sentido trabajar donde hay pocos compradores posibles.

Crear una estrategia de promoción

En él, escriba sus principales objetivos y un plan para alcanzarlos. Por ejemplo, así: recibe 20 solicitudes al día desde las redes sociales. Para ello, publique publicaciones de diferentes formatos por la mañana y por la noche. Por supuesto, esto es breve y sólo un ejemplo. De hecho, habrá varias formas de lograr tu objetivo, según las características de tu nicho y producto.

Planifica crear contenido de calidad

Es importante decidir sobre:

• Formatos: texto, vídeo, foto, cita, anécdota, meme, etc.
• Presentación: amigable, profesional, informal, pero que resuene con las necesidades de la audiencia.
• Regularidad: lo óptimo es realizar 1 o 2 publicaciones al día para no sobrecargar los feeds de tus suscriptores.

Lo principal es que todo lo que publiques sea atractivo, útil e interesante para las personas que necesitas.

tener un dialogo

Presta atención no sólo a las publicaciones, sino también a los comentarios, porque tarde o temprano los visitantes empezarán a comentar tus publicaciones y a escribirte mensajes. Intente responder lo más rápido posible, sea educado y amigable. Con cada respuesta que dé, anime a las personas a continuar la conversación: haga preguntas, agregue llamadas a la acción, etc.

Prepárate para la negatividad. Usa todo tu encanto e ingenio para neutralizar a los que te odian y habla solo en forma positiva.

Analiza tu trabajo

Al realizar tal o cual acción, realice un seguimiento de cómo afecta el comportamiento de sus suscriptores. Para ello, revisa periódicamente las estadísticas internas: cobertura, geografía, actividad en la página.

Si necesita saber cuántas personas llegan a su sitio y desde qué publicaciones, utilice etiquetas UTM. Calcula las conversiones, la factura media y los ingresos para entender cómo va tu promoción.

Promocionar tu negocio en las redes sociales es una parte importante de tu estrategia de marketing. Después de todo, es con la ayuda de estas plataformas que se puede aumentar la popularidad, ganarse la confianza y la lealtad de los clientes, despertar su interés y también comprender mejor sus deseos para satisfacer mejor la demanda en el futuro. Resulta que estos sitios le brindan muchos beneficios que solo los perezosos no aprovecharían.

El SEO se utiliza para atraer visitantes a través de los motores de búsqueda. Pero el tráfico llega al sitio no sólo desde Google y Yandex. Las redes sociales son una fuente estable de nuevos usuarios. La promoción en redes sociales la realiza un especialista en SMM. Y para que el cliente condicional de VKontakte no se sienta decepcionado, es necesario realizar SMO: optimización social. En este material hablaremos sobre una nueva forma de trabajar con el contenido y la estructura del sitio.

Características de SMO como tipo de promoción.

El concepto de optimización de redes sociales está relacionado con SMM. Ambos conjuntos de medidas están diseñados para interactuar con la audiencia de las redes sociales. Se distinguen por el sitio donde se desarrolla el trabajo principal:

Por lo tanto, el optimizador SMO se dedica a configurar la infraestructura de recursos y contenido.

Trabajar con contenido

Presentar la información en forma legible es la condición más importante para la promoción social. Para el texto debes elegir la fuente, el color y el tamaño correctos. Es necesario dotarlo de una estructura competente: el usuario moderno no está predispuesto a leer "hojas": hojea los subtítulos y las listas para hacerse una idea del texto, y lee sólo los fragmentos que le interesan.

Los subtítulos deben etiquetarse con la fuente adecuada para

era mas grande

, pero menos

. Es importante elegir un buen fondo para el texto para que el visitante no tenga dificultades para leer.

El contenido debe atraer la atención y hacer que quieras quedarte. La información textual se diluye con ilustraciones y videos. Esto aumenta las posibilidades de que el usuario lea el material, lo guarde en favoritos y comparta el enlace con amigos.

Todo esto es obra del optimizador SMO.

Trabajar con la estructura del sitio

Un contenido interesante y bien presentado es la mitad de la batalla. La información debe ser fácil de encontrar y exportar. Un especialista de SMO mejora la estructura y el diseño del sitio. Es importante cambiar su navegación para alentar a los usuarios a permanecer más tiempo. Coloque anuncios de artículos nuevos y populares y convocatorias de referencias en un lugar destacado.

Los enlaces internos simplifican la navegación. Las páginas correctamente enlazadas no sólo aumentan el ranking de búsqueda, sino que también ayudan al especialista en promoción social: después de la campaña, los factores de comportamiento mejoran.

SMO proporciona una disposición competente de herramientas para interactuar con texto:

• botones de compartir para redes sociales;
• suscripción al boletín;
• botón para guardar en marcadores;
• la capacidad de marcar texto;
• la capacidad de colocar un enlace en el recurso del usuario.

Se agrega al sitio un formulario de comentarios vinculado a la red social. A la gente le encanta leer debates y participar en el intercambio de opiniones. Si trabaja sabiamente con los comentarios (protéjase contra el spam y agregue Me gusta), recibirá tráfico nuevo.

El sitio debe tener una combinación de colores adecuada. Un diseño colorido y combinaciones de colores molestas pueden volverse aburridos rápidamente y el usuario pronto abandonará el sitio.

Por qué las empresas empezaron a hacer optimización social

Con una optimización adecuada, se logra un efecto de avalancha: los usuarios vuelven a publicar contenido, lo comparten con amigos y suscriptores, quienes lo comparten con sus amigos y, como resultado, el sitio se vuelve más popular.

Los esfuerzos de marketing en motores de búsqueda dan resultados, pero pueden mejorarse con el tráfico social. Esto es importante porque los usuarios pasan mucho tiempo en las redes sociales. Los mejores resultados se obtienen cuando SEO, SMM y SMO trabajan juntos.

El material fue preparado por Svetlana Sirvida-Llorente.

Evgenia Kryukova

Dedicado a todos los que recién comienzan a llevar su negocio a las redes sociales... Una selección de artículos súper útiles sobre el tema SMM. No incluimos aquí todas las redes sociales, sino que nos concentramos en las más populares. ¡Resultó genial! Márcalo como favorito para no perder este invaluable tesoro de conocimiento.

"En contacto con"

Una guía detallada para crear grupos VKontakte. El material es voluminoso, pero vale la pena: después de estudiarlo de principio a fin, podrás diseñar cualquier comunidad, incluso si nunca lo has hecho antes.

El artículo contiene instrucciones detalladas sobre cómo iniciar comunidades para una empresa de VKontakte desde cero. El plan de trabajo descrito asume que el objetivo principal del lanzamiento es atraer clientes al negocio existente.

Una guía completa paso a paso para promocionar su negocio VKontakte con una gran cantidad de capturas de pantalla, ejemplos y servicios útiles.

Les hicimos a los representantes del equipo de VKontakte algunas preguntas candentes sobre Prometheus, la cinta inteligente y sus planes para el futuro. Respondido por Sergey Paranko, ex director del ecosistema de medios, y Andrey Zakonov, director de crecimiento e investigación de la red social. Date prisa para familiarizarte con información única de la fuente original.

Una grabación de dos horas de un seminario web de Evgenia Kryukova, jefa del departamento de marketing de Texterra y autora del libro "100+ Hacks for Internet Marketers". Uno de los comentarios de los espectadores: “Esta fue una información extremadamente útil. No conocía muchas de las ideas y, especialmente, no pensé en tantas sutilezas que implica gestionar una comunidad. Si no fuera por este seminario web, se podría haber desperdiciado mucho tiempo y esfuerzo”.

¿Se está agotando el presupuesto de focalización, pero no hay resultados? Comprobaremos la configuración y nos aseguraremos de que el público adecuado vea el anuncio. Guarda nuestras instrucciones para no perderlas.

Una descripción completa de las técnicas que puede utilizar para atraer suscriptores a su grupo, promocionar un evento o vender productos/servicios. Echemos un vistazo e inspirémonos.

El artículo será útil para quienes quieran promocionar bienes, servicios o comunidades utilizando las páginas públicas de VKontakte, pero no saben por dónde empezar. Después de leer, aprenderá cómo seleccionar grupos con su público objetivo y crear publicaciones que le ayuden a lograr la máxima conversión.

Me gusta, vuelva a publicar, obtenga un premio: los concursos de VK siguen siendo una herramienta SMM popular. Descubriremos cómo llevarlo a cabo, lograr los resultados deseados y por qué te pueden prohibir.

Muchas empresas no se molestan y lanzan concursos basándose en el principio de que cuanto más sencillo, mejor. Los más sencillos son los concursos de reenvío: si vuelves a publicar, participas en el sorteo. Hemos seleccionado ejemplos únicos de concursos para usted.

Compartimos nuestra experiencia de cómo revivimos nuestra comunidad en VK con la ayuda de una portada dinámica. El artículo también contiene instrucciones para instalarlo y utilizarlo, estadísticas y reseñas de usuarios.

Es mejor que cada persona SMM vuelva a publicar este artículo en su muro o lo agregue a favoritos para que la maleta con las herramientas esté siempre a mano.

Pavel Molyanov escribió las instrucciones más sorprendentes para usar 10 aplicaciones de VKontakte que pueden usarse para negocios. Si ejecuta una página de VKontakte, ¡ejecútela para leerla! Aprenderás muchas cosas nuevas.

Las integraciones nativas de VKontakte para comunidades son buenas porque no caen bajo la “regla de cinco”, que limita la cantidad de publicaciones pagas. Los anunciantes reciben una presentación inusual que reduce el efecto de la "ceguera publicitaria". Maxim Romadanov ha recopilado 10 ideas para crear integraciones nativas, úselas.

En este artículo te contamos por qué te pueden banear de VKontakte y cómo restaurar el trabajo de la comunidad. Con comentarios de la administración, propietarios del grupo, abogados y otras personas conocedoras. También realizamos nuestro propio experimento con tabaco y materiales para mayores de 18 años.

Instrucciones para instalar y usar widgets para comunidades VKontakte. Con ejemplos y descripción detallada.

¿Sabías que VKontakte tiene su propio análogo de boletines informativos por correo electrónico? Es hora de dominar esta herramienta. En el artículo aprenderá todo lo que necesita para comenzar su experimento.

¿Necesitas promocionar un proyecto de temática deportiva? Es bastante simple. Veamos paso a paso cómo se hace esto usando un ejemplo específico.

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Alexey Ofitserov comparte sus consejos y técnicas interesantes para promocionar un cine en VKontakte, ¡todo solo desde su propia experiencia!

Con la ayuda de una promoción online competente, podrá llegar al público en cualquier lugar. Maria Makeeva lo demuestra por su propia experiencia. Un minicaso que será útil para cualquiera que esté involucrado en el marketing en Internet.

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Entrevistamos al creador del servicio Cerebro Target, en el que habló sobre las características de la promoción empresarial y el trabajo con publicidad dirigida en VKontakte.

Facebook

¿Cómo aumentar el número de fans de una página de Facebook? ¿Cómo lograr que interactúen contigo? ¿Y cómo convertir a estas personas en clientes y clientes? Descubra las respuestas en esta completa guía paso a paso.

Un artículo sobre cómo puedes hacerte visible en Facebook. La autora es Nata Zayats, editora del proyecto educativo ucraniano WebPromoExperts. En broma me llamo "el deber de Facebook" porque esta red social le permitió cambiar radicalmente su vida, encontrar una nueva profesión y ver las perspectivas de las que carecen la mayoría de las mujeres de mediana edad que viven en provincias.

Facebook anunció un cambio radical en las prioridades en el feed de búsqueda. La noticia ya ha causado pánico, pero hasta ahora sólo en círculos reducidos de expertos. Para muchos participantes e incluso para algunas industrias, los cambios serán catastróficos.

Revisión de 29 servicios que amplían las posibilidades de trabajar con una comunidad o grupo en Facebook. Estos incluyen formatear el texto de las publicaciones, realizar votaciones, crear un bot y análisis avanzados. Conserve esta caja de herramientas para tener todo en un solo lugar.

En el seminario web aprenderá sobre los métodos de trabajo de la publicidad en Facebook, tanto de bienes como de servicios. No es necesario pasar horas estudiando objetivos y métodos que ya no funcionan en la publicidad moderna.

El seminario web será útil principalmente para aquellos que aún no reciben clientes de publicidad en Facebook. Aprenderá cinco potentes funciones publicitarias de Facebook que tienen un enorme potencial para hacer crecer su negocio.

¿Cómo promocionar productos y servicios en Facebook? El autor siguió su feed y seleccionó 25 ejemplos claros de publicidad eficaz.

Veamos cómo evitar el bloqueo, asegurarnos contra las consecuencias y qué oportunidades existen para restablecer rápidamente el trabajo.

Instagram

Liya Kanarskaya escribió una enorme guía sobre promoción en Instagram para nuestro blog. Esta es la guía más detallada sobre este tema en Internet; lo garantizamos. ¡Lea para todos!

Escribimos una guía para las historias de Instagram. Te contamos cómo añadirlos, cómo hacer vídeos y fotos, poner hashtags y geoetiquetas. Aquí hay una lista de aplicaciones útiles.

Evgenia Kryukova recopiló más de cien ejemplos de lo que se puede publicar en historias (fotos y videos) y clasificó las ideas por tema. Añade este artículo a favoritos para tener siempre a mano una fuente de inspiración.

Para muchos, Instagram sigue siendo una red social incomprensible para publicar fotos de una vida hermosa, pero en realidad es una excelente plataforma de promoción. Aquí también puedes trabajar con contenido publicitario, que te permitirá hacerte más notorio y puede volverse viral en cuestión de minutos.

Instagram se ha convertido en un excelente vendedor, tanto es así que en 2017, la gente comprensiva no está invirtiendo en abrir una boutique, sino en promocionar un canal de Instagram (afortunadamente, aquí se necesita mucho menos dinero y el retorno es mucho más rápido, y lo harás). ya no es necesario cenar en el mostrador delante de los visitantes).

8 trucos que te ayudarán a promocionar Instagram. Caso de la escuela de fitness BodyLab, la mayor cuenta de fitness de Rusia. La cuenta ya tiene más de tres años.

Damir Khalilov analiza diez formas principales de atraer suscriptores. Cada uno de ellos te permite conseguir una audiencia. Si ve un canal donde hay 10.000, 100.000, 1.000.000 de suscriptores, lo más probable es que estos suscriptores hayan sido atraídos por uno de estos métodos.

En 2018 todo el mundo apuesta fuerte por la promoción en Instagram, pero siguen cometiendo los mismos errores. En este vídeo, Damir Khalilov habla sobre qué acciones evitar al promocionar tu canal, a qué pueden conducir estos errores y qué utilizar en su lugar.

Seguimos compartiendo nuestra experiencia de trabajar con Instagram. En este artículo aprenderás todo lo que necesitas para empezar a vender a través de esta red social hoy mismo.

¿Cómo crear un plan de contenidos para Instagram? Te lo explicamos en un lenguaje sencillo y con ejemplos.

Interesante caso. El cliente tiene 4.000 seguidores en Instagram, pero ni un solo pedido ni visita a la web. ¿Cómo corrigió esta situación? Lea el enlace.

Este artículo analiza los siguientes puntos: los objetivos de los concursos en Instagram, cuáles son las mejores condiciones para un concurso, ejemplos de concursos exitosos y no exitosos, cómo determinar el ganador para infundir más confianza entre los participantes.

La esencia de un maratón es completar tareas diseñadas para un período de tiempo determinado. Tus suscriptores están "corriendo"; su objetivo al superar la distancia es revelar sus talentos, aprender cosas nuevas y su objetivo es aumentar las ventas con la ayuda de esto.

Al aparecer en los resultados de búsqueda o en la sección “Recomendaciones” de Instagram, podrás aumentar significativamente el número de vistas de tus fotos y tener la oportunidad de atraer nuevos usuarios.

En Instagram la publicidad se utiliza principalmente en publicaciones de celebridades, líderes de opinión, cuentas corporativas de empresas y usuarios comunes. Adónde fue, qué comió, dónde se vistió y cortó el pelo, en qué salón compró un automóvil: todo esto interesa a los suscriptores y atrae la atención sobre bienes y servicios. Lo invitamos a familiarizarse con 34 ejemplos de este tipo de publicidad.

Por el momento, es difícil encontrar en Internet una guía detallada sobre cómo trabajar con blogueros que responda todas las preguntas. Y esto es importante, porque con el enfoque equivocado la cooperación conducirá, en el mejor de los casos, a cero resultados y, en el peor, a un desperdicio del presupuesto de promoción. En esta guía, hemos recopilado toda la información sobre el tema y compartido nuestras conclusiones.

El artículo contiene reglas para una interacción efectiva con los seguidores de una cuenta de Instagram para un tatuador. Plan de acción con mínima inversión.

Un excelente caso para promocionar un club de artes marciales mixtas en Instagram. Con ejemplos claros y conclusiones para cada punto. En general, un verdadero depósito de conocimientos y una experiencia invaluable.

YouTube

En nuestra guía, aprenderá cómo promocionar su canal de YouTube, atraer la atención hacia sus videos y ganar muchos suscriptores.

Te contamos cómo empezar a producir contenido de vídeo tú mismo y publicarlo en YouTube. Toda la base que un YouTuber novato necesita saber.

Hablamos de 9 tipos de vídeos para empresas: sus desventajas, ventajas y complejidad de producción. Seleccionamos un ejemplo para cada tipo e incluso hicimos nuestros propios videos para una pareja.

Muchas grandes empresas crean un canal en YouTube para atraer clientes: Coca-Cola se recuerda a sí misma durante las vacaciones de Año Nuevo y Red Bull añade un poco de extremo a cada día. En este artículo, el autor ha recopilado canales de diferentes empresas dirigidos al segmento de Internet de habla rusa o al mundo entero.

30 ejemplos de vídeo marketing interesantes para tener una buena idea de lo que está pasando con la publicidad en vídeo y aprender algunos trucos interesantes.

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En este artículo encontrará 29 trucos y consejos útiles para quienes participan en el vídeo marketing.

Con esta herramienta, puede obtener una gran cantidad de datos sobre su canal y los canales de la competencia que nunca encontraría en el dominio público.

Más recientemente, lanzamos una serie de videos “Simplemente sobre lo complejo”. La idea era grabar vídeos cortos con respuestas a las preguntas más sencillas sobre marketing en Internet. Cada video debe optimizarse para una consulta de búsqueda específica. ¿Qué resultó de esto? Lea nuestro mini-caso.

En este artículo hablamos de herramientas de análisis de YouTube, oficiales y de terceros, gratuitas y de pago.

YouTube es uno de los portales UGC más grandes. Aunque crear contenido de vídeo es lo más difícil de hacer, hay más personas que quieren avanzar allí que en cualquier otro lugar. Y es imposible o muy costoso moderar todo el contenido subido. Por tanto, casi toda la responsabilidad del control de contenidos recae en los usuarios.

Recientemente actualizamos un artículo sobre por qué puedes recibir un "strike" en tu canal de YouTube. Resultó un poco irónico, porque al día siguiente nosotros mismos recibimos una huelga. ¿Cómo lo filmamos? Lea nuestro boletín.

El propósito del seminario web es decirle cómo puede crear un video con sus propias manos. Resumen: ¿Cuáles son los diferentes tipos de contenido de vídeo? ¿Por qué necesitas un guión gráfico? ¿Qué es un guión gráfico? ¿Cómo elegir la ubicación adecuada? ¿Cómo elegir el equipo? ¿Por qué necesitas iluminación? ¿Qué programa debo utilizar para editar el vídeo? Análisis de las principales etapas de instalación.

¿Qué pasa si aún no tienes el superpoder para editar vídeos profesionales? Empiece a trabajar en programas sencillos y pase gradualmente a otros más complejos. Como en esta reseña.

Una guía elemental para quienes necesitan procesar el sonido por primera vez. El artículo contiene recomendaciones para elegir un editor de audio sencillo y algunos consejos para trabajar con sonido.

Comparamos servicios con los que puedes organizar webinars y videoconferencias. Para mayor comodidad, todos los servicios se presentan en la tabla.

Recientemente, comenzamos a realizar un seminario web gratuito cada semana. El principal "truco" es que estos seminarios web no cuestan nada no sólo para nuestros espectadores, sino también para nosotros mismos. ¿Quieres que te contemos cómo lo hacemos? Entonces sigue el enlace.

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¿Quieres convertirte en un YouTuber increíble? Incluso si Dud ya se ha instalado en ti, todavía te esfuerzas por expresar tus pensamientos de una manera genial en video; no se trata solo de que leas nuestro mensaje. No busque aquí consejos banales sobre la concentración. Te espera un duro impulso cerebral.

Siempre se valora la capacidad de hablar de forma concisa y directa. En este artículo veremos una versión ultracorta de discursos de 1 a 3 minutos. Algunos ni siquiera los consideran una presentación seria, sino en vano. Un discurso tan breve también tiene todos los atributos: audiencia, propósito, estructura, necesidad de interesar, etc.

Anton Gaivoronsky es el creador del video blog JohnCalliano y propietario de la cadena de bares de narguile más grande del mundo, HookahPlace. A partir de simples reseñas de videos, pudo construir un verdadero imperio del humo y todavía está promocionando con éxito su negocio a través del video marketing.

Hoy el canal “Italianos emocionales de Milan TV” tiene más de 230 mil suscriptores y 23 millones de visitas. Tuvimos la suerte de hablar con una de las fundadoras del canal, Daria Pereverzeva, y aprender muchas cosas interesantes sobre la historia de la creación del canal, la "cocina" interna y los planes para el futuro.

Entrevistamos a los fundadores de la tienda online shanti-shanti.rf. De hecho, los dos chicos implementan marketing de contenidos (con énfasis en contenido de vídeo) en su sitio web. Y lo hacen simplemente maravilloso. ¡Pongamos un ejemplo!

Entrevistamos a la famosa bloguera de YouTube Tatyana Rybakova y le preguntamos cómo llegó a la fama, cómo elabora un plan de contenidos y promociona el canal. Puedes leer con algo rico y saludable.

Una entrevista con el psicólogo consultor Alexey Krasikov sobre cómo promocionó un canal de YouTube y se convirtió en un especialista bien remunerado con una enorme lista de espera para citas.

"Yandex.Zen"

Compartimos con usted una grabación de un seminario web sobre Yandex.Zen. El seminario web resultó estar lleno de acontecimientos. La grabación, la presentación y los materiales adicionales se pueden utilizar como guía para trabajar con Zen.

Le hicimos preguntas a Daniil Trabun, director de medios de Yandex.Zen. Habló de algoritmos, nuevos productos y planes de servicios.

El sistema de recomendación Yandex.Zen se ha convertido en una de las herramientas de marketing de contenidos más eficaces. Damir Khalilov grabó un vídeo especial en el que responde a las preguntas más importantes sobre este servicio.

Telegrama

Nuevas oportunidades de promoción, comunicación con el equipo y clientes. Canales públicos. Charlas secretas. Supergrupos. Trabaja desde cualquier dispositivo. Todo esto es sobre Telegram.

Los canales de Telegram están de moda y definitivamente es hora de que comiences el tuyo propio. Te contamos por qué, para qué y cómo funciona.

Te contamos cómo promocionar un canal en Telegram, qué herramientas debes utilizar + al final, consejos útiles de Pavel Fedorov, el autor del popular canal "Pasha y su procrastinación".

Los usuarios están interesados ​​en contenido de calidad, están dispuestos a suscribirse a canales y consumirlo. Pero para llamar la atención incluso en una red que apenas está ganando impulso, es necesario poder llamar la atención. ¿Quieres aprender este oficio? Entonces mira el vídeo en el enlace.

Telegram fue bloqueado en el territorio de la Federación Rusa. ¿Cómo pasó esto? ¿Quién es culpable? ¿Y ahora qué puedo hacer? Lea nuestro artículo.

"Compañeros de clase"

Odnoklassniki a menudo se percibe como una herramienta inútil desde el punto de vista de SMM. Pero en vano. Dmitry Dementy te enseñará cómo promocionar un grupo en Odnoklassniki.

Este video analiza los métodos de trabajo para promover un grupo en Odnoklassniki.

Este video muestra en detalle cómo configurar publicidad en Odnoklassniki - target.my.com. ¡Hay más de 140 millones de personas en esta red social! Esta es una herramienta muy interesante y poderosa para configurar publicidad dirigida para la venta de bienes y servicios en Rusia y los países de la CEI.

Sergey Menshikov ha recopilado para usted errores típicos y bastante obvios al trabajar con contenidos para esta red social que todo el mundo comete. Aprenderá a: adaptar el contenido a Odnoklassniki, diseñar publicaciones de tal manera que atraigan usuarios y también evitar errores comunes al trabajar con Odnoklassniki.

Materiales útiles sobre el tema SMM.

Un artículo extenso y muy bueno que explica claramente por qué SMM barato es una pérdida de dinero y cómo es necesario promocionarse en las redes sociales para obtener resultados reales (y no me gusta y bots falsos).

Hablamos con Ilya Rabchenko, el fundador de la famosa comunidad Directors Club, sobre su estrategia para promover comunidades empresariales en las redes sociales. Resultó ser un artículo voluminoso y muy útil.

Intentamos recopilar todos los indicadores más importantes para analizar el marketing en redes sociales. La información será útil para los operadores de mensajes de texto, gerentes y dueños de negocios.

El contenido atractivo es aquel que invita al suscriptor a entablar un diálogo. Para invitar al diálogo, el contenido debe: intrigar, engañar, coquetear, proporcionar información útil. El suscriptor disfruta de un contenido atractivo y atractivo, como de una conversación con una persona interesante, y la marca recibe cobertura orgánica, comentarios e ideas para futuras publicaciones.

Este artículo trata sobre cómo escribir textos no triviales si estás promocionando una cafetería o un restaurante (o cualquier establecimiento de restauración en general) en las redes sociales. Recomendamos abastecerse de pañuelos antes de leer. El texto y las imágenes te hacen salivar profusamente.

Todos los especialistas en marketing conocen los beneficios de promocionar proyectos en las redes sociales. Pero los especialistas a menudo no saben qué contenido publicar en Facebook, Vkontakte e Instagram. En este artículo encontrará 96 ideas que le ayudarán a respaldar sus campañas SMM.

Después de leer, aprenderá: qué contenido necesita su empresa y cómo conseguirlo, qué tareas resuelve cada tipo de contenido, cómo crear un plan de contenido de venta.

Si la imagen no te llama la atención de inmediato, no se leerá el texto de la publicación. Se perderá en la cinta. Se desperdiciará el tiempo, esfuerzo y dinero invertido en su creación. Le enseñaremos cómo evitar que esto suceda.

Mucha gente no sabe dónde conseguir fotografías para las publicaciones. Las fotos de archivo irritan a los usuarios, las imágenes prestadas pueden molestarte y no tienes tiempo para crear contenido visual tú mismo. En este artículo encontrarás varias decenas de fuentes de imágenes gratuitas con las que podrás ilustrar publicaciones.

Si estás promocionando una empresa o marca personal en las redes sociales, es importante que las imágenes de todas las páginas luzcan apropiadas, no pierdan calidad y transmitan la idea. Es útil conocer los tamaños, formatos, requisitos y herramientas correctos para crear y buscar imágenes.

La fotografía móvil no es difícil, pero sí increíblemente interesante. La capacidad de tomar fotografías de alta calidad en un teléfono inteligente puede resultarle útil tanto a la hora de gestionar Instagram para su empresa como para fines personales (por ejemplo, cuando viaja, cuando resulta inconveniente llevar consigo una enorme DSLR).

El mundo se está volviendo loco por los GIF. Están en todos lados. Las redes sociales no sólo están llenas de gifs, sino que ya se utilizan para ilustrar artículos científicos y análisis serios. No podemos detener esta locura, así que vamos a liderarla. Consulte el enlace de arriba para obtener una guía detallada sobre dónde encontrar GIF, cómo crearlos y cómo usarlos en las redes sociales. Márcalo como favorito para no perderlo.

Más de 90 herramientas que amplían las capacidades de procesamiento de imágenes: servicios y programas para el procesamiento de fotografías, herramientas para crear infografías, gifs, memes, desmotivadores, postales, herramientas para crear capturas de pantalla, conversores y redimensionadores, herramientas móviles para trabajar con fotografías.

La gente percibe mejor las infografías de alta calidad que el texto seco. Y el vídeo es un paso más. En él, combinas texto, imágenes y sonido (voz) para brindar a los visitantes la mayor cantidad de información posible. En este artículo, analizamos 7 servicios en los que usted mismo puede crear infografías en video.

Si deja mensajes manualmente, tendrá que dedicar demasiado tiempo al trabajo mecánico. Mejor gastarlo en crear contenido, ¿verdad? Para aprovechar esta oportunidad, utilice publicaciones programadas en las redes sociales.

Los hashtags son, sin exagerar, una herramienta maravillosa. Con su ayuda, los usuarios pueden, al menos parcialmente, organizar el caos informativo de las redes sociales y extraer los datos necesarios del ruido de fondo. Y los especialistas en marketing online utilizan hashtags para transmitir información a su público objetivo. En este artículo aprenderás cómo funcionan los hashtags en diferentes redes sociales.

En este artículo encontrará instrucciones visuales para configurar píxeles de retargeting en VKontakte, Facebook y myTarget. También se familiarizará con ejemplos visuales del uso de píxeles para mejorar la eficacia de la publicidad.

Cómo responden los bancos y farmacias, agencias de viajes y salones de belleza, operadores de telecomunicaciones y servicios de taxi a las quejas online de los clientes. Hay muchos ejemplos: cancelaciones de suscripción estándar, emociones reales, reacciones inadecuadas y groserías flagrantes. En general, disfrútalo.

El autor ha recopilado 80 ejemplos de marketing cruzado en redes sociales y más. Compruébelo usted mismo: bancos y concesionarios de automóviles, restaurantes de comida rápida y juegos en línea, hipermercados de alimentos y marcas de joyería pueden convertirse en socios: ¡hay muchas opciones de cooperación! Preste atención a este método de promoción.

Entrevistas con expertos en SMM

Hace apenas un par de años nadie sabía quién era Alexander Chizhov. Apareció de repente en el campo SMM e inmediatamente se ganó la simpatía de la audiencia con su estilo sencillo, su gran sentido del humor y su capacidad para encontrar y crear contenido verdaderamente de alta calidad. La entrevista resultó sincera y muy interesante. Lectura recomendada.

El experto en SMM, Dmitry Rumyantsev, habla en una entrevista sobre el futuro de la publicidad dirigida: para qué deben prepararse los targetólogos, cómo cambiará la segmentación y qué redes sociales se están preparando para nosotros.

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La promoción SMM es un método para aumentar las ventas y atraer tráfico a un recurso de Internet mediante redes sociales, foros, comunidades y blogs. Este es un método de promoción no estándar y muy prometedor.

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Para entender qué son las redes sociales, veamos una analogía simple. Antes de la invención de Internet, nos enteramos por amigos de la apertura de un nuevo restaurante o de una promoción en unos grandes almacenes. Al recibir información de compañeros, amigos, familiares, nos dimos cuenta: deberíamos ir a un nuevo restaurante y participar en la promoción. Hoy en día, la comunicación humana está reemplazando cada vez más a la comunicación en las redes sociales. Por tanto, es evidente la necesidad de desarrollar negocios a través de las redes sociales.

¿Por qué necesitas SMM?

SMM se propone una serie de tareas importantes:

• Marca efectiva.
• Incrementar el número de audiencias.
• Mejorar la fidelidad de la audiencia al negocio (producto/servicio/empresa, etc.).
• Aumento de la fama (producto/servicio/empresa, etc.).
• Aumento de ventas.
• Neutralización de la negatividad de la audiencia.
• Comunicación de alta calidad con los consumidores, retroalimentación.

estructura SMM

Muchos empresarios no pueden entender qué se incluye en la promoción SMM y, a menudo, la confunden con publicidad directa. Pero aquí no estamos hablando de mensajes publicitarios y llamamientos intrusivos. SMM se trata de formar una relación de confianza y lealtad con los clientes. Sólo así se podrá conseguir el resultado deseado. Pero no debemos olvidarnos del potencial viral. Utilice titulares llamativos, imágenes brillantes y jugosas y los materiales de vídeo más útiles e informativos.

Otro componente importante necesario para el éxito es un estilo coherente. Independientemente del canal de comunicación a través del cual interactúes con tu audiencia, todos los mensajes deben ejecutarse con el mismo estilo.

La promoción SMM incluye la distribución de contenido a través de redes sociales, el uso de herramientas de análisis para realizar un seguimiento de los resultados, la colocación de publicidad dirigida en las redes sociales, etc.

implementación de SMM

Le diremos dónde comenzar la promoción SMM. Es necesario elaborar un plan de promoción de SMM y luego actuar en base a él.

Al desarrollar un plan, necesita encontrar respuestas a las siguientes preguntas (las respuestas deben registrarse y guardarse):

• ¿Cuál es el resultado deseado? Este es el objetivo que te has fijado. Describe tus objetivos; deben ser específicos, urgentes, alcanzables y mensurables.
• ¿A quién va dirigido SMM? Es necesario determinar el público objetivo.
• ¿Qué información quiere recibir el consumidor?
• Intente imaginar el camino que recorre una persona desde un cliente potencial hasta un cliente real. En base a esto, formule un plan de contenidos.
• ¿Qué redes sociales utiliza tu público objetivo? Aquí es importante tener en cuenta la edad, la ubicación, las preferencias.
• ¿A qué hora el público objetivo utiliza las redes sociales? Esto le permitirá planificar correctamente el tiempo de publicación de contenido.

Al responder las preguntas anteriores, habrá completado el primer paso. A continuación, es necesario determinar el estilo y tono de comunicación a través de las redes sociales:

• Designe a un responsable de SMM y analice con él su estilo de comunicación.
• Designe a un miembro del personal para que actúe como experto. Cuando los usuarios tienen preguntas complejas o situaciones conflictivas, el experto debe resolver estas cuestiones.
• Determine elementos visuales memorables que en el futuro los usuarios asociarán con su oferta (portada de perfil/grupo, encabezado, fotos publicadas, etc.).

• Realiza anuncios de tus propios materiales.
• Combina diferentes tipos de contenidos: infografías, vídeos, fotografías, texto, etc.
• Motivar a los usuarios a crear contenidos, organizar concursos, debates, encuestas, etc.

El siguiente paso es la optimización. No importa la calidad del contenido que crees, sin optimización se perderá en el contexto de fotografías de estrellas y gatos.

Para optimizar tomamos las siguientes medidas:

• Agregue imágenes atractivas a las publicaciones.
• Creamos titulares que llamen tu atención.
• Supervisamos la legibilidad.
• Proporcionamos contenido con hashtags y palabras clave para que los motores de búsqueda puedan encontrarlos rápidamente.
• Proporcionamos al sitio opciones para compartir y suscribirse.
• Llamamos a los usuarios a la acción.

Entonces necesitas trabajar en la conversión. Para ello, es necesario indicar contactos en las redes sociales, animar a la audiencia a dejar sus contactos (por ejemplo, a cambio de un descuento) y dirigir a la audiencia desde las redes sociales a una página de destino de conversión o a la sección de información del sitio.

El siguiente paso es la comunicación con los usuarios. Las redes sociales fueron creadas originalmente para comunicarte, úsalas también para tu negocio. Participe en debates, invite a expertos de la industria a que lo revisen o lo califiquen, anime a los usuarios a dejar comentarios, asegúrese de responderles, provoque deliberadamente a la audiencia, pero solo en una dirección positiva.

Y el último paso es analizar los resultados. Es necesario calcular el ROI (retorno de la inversión). Para ello, monitoree las métricas de las redes sociales, controle el tráfico de las mismas y monitoree los indicadores comerciales.

Por qué se necesita SMM para los negocios

• Incrementar la popularidad de un producto/marca/servicio.
• Para formar una relación leal. La información se proporciona en forma de consejos y recomendaciones útiles, lo que crea una relación de confianza.
• Para aumentar las ventas. Esto se logra atrayendo nuevos clientes y manteniendo los antiguos. Es necesario convertir a los clientes en clientes habituales.
• Para comunicación en vivo con la audiencia. Esto le permite crear una imagen positiva, identificar problemas y necesidades de la audiencia.

Con la ayuda de la promoción SMM, puede resolver una amplia gama de problemas: aumentar las ventas, promocionar una persona, evento, empresa, aumentar el número de clientes.

Como resultado, se obtiene una audiencia fiel y permanente que confía en la empresa/producto/servicio y participa activamente en su desarrollo.

¿Quién no necesita utilizar la promoción SMM?

• Sector B2B y empresas altamente especializadas. Si una empresa se especializa en servicios y bienes exclusivos y costosos, no se justifica promocionarlos a través de redes sociales accesibles. Además, SMM no traerá resultados para las empresas del sector B2B.
• Un negocio donde la demanda surge de forma espontánea. Por ejemplo, un taxi. Cuando los necesitamos, simplemente usamos la búsqueda. Es poco probable que busquemos una cuenta de servicio de taxi en una red social.
• Empresas especializadas en la venta de productos de baja calidad. SMM se caracteriza por la difusión generalizada e instantánea de información. Si un producto es de mala calidad, se enterarán inmediatamente, lo que dañará significativamente la reputación de la empresa.

Por tanto, con la ayuda de SMM se pueden conseguir buenos resultados, siempre que se utilice correctamente.